Với sự phát triển mạnh mẽ của tin học và ngành công nghệ thông tin ngày nay thì máy tính dường như không thể thiếu trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, với sự phát triển của công nghệ thông tin thì nó giúp ích rất nhiều cho công việc quản lý xã hội. Việc quản lý hồ sơ, sổ sách tài khoản trong các doanh nghiệp, tổ chức trở nên rất thuận tiện. Khác với quản lý đơn hàng và khách hàng theo cách thủ công truyền thống, việc quản lý các công việc quản lý bằng máy tính khắc phục được những khó khăn và yếu kém của quản lý truyền thống, đó là làm giảm sự tham gia của người quản lý, tính mạch lạc của quá trình xử lý và tốc độ cập nhật và truy xuất thông tin được cải tiến rất nhiều., thông tin được cô đọng và cô đọng, không rườm rà, việc tính toán máy móc cũng hạn chế tối đa sai sót. Do đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý là một mô hình quản lý mới mang lại nhiều khả năng mới cho công tác quản lý bán hàng của siêu thị miễn thuế Mộc Bài, như: quản lý thông tin nhân viên, quản lý đơn hàng, xử lí đơn hàng, … Như chúng ta đã biết, các hệ thống thông tin nói chung, đặc biệt là hệ thống thông tin quản lý luôn được kết nối với thực tế hoạt động của đơn vị. Trong thời đại Cách mạng Công nghiệp 4.0, hệ thống thông tin quản lý đóng vai trò then chốt quyết định hiệu quả hoạt động của chính đơn vị. Hiện nay, các doanh nghiệp lớn cũng như các doanh nghiệp, tổ chức nhỏ ở Việt Nam đang ứng dụng mạnh mẽ sự phát triển của công nghệ thông tin vào công tác quản lý. Ban đầu chỉ là một chiếc máy tính cá nhân đơn giản nhưng hiện nay đã là một mạng lưới thông tin phức tạp, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hoàn toàn có thể thay thế lao động chân tay, do đó nhóm nắm được việc ứng dụng hệ thống thông tin quản lý trong quản lý bán hàng gia đình để tạo điều kiện các siêu thị để nâng cao hiệu quả và đưa ra các Quyết định hợp lý là mục tiêu. Việc quản lý đơn hàng, khách hàng được triển khai trên các phương thức khác nhau, nhưng đều chung lợi ích đặt việc nhanh gọn lên hàng đầu. Việc thực hiện quản lý bằng các phần mềm đang được sử dụng rộng rãi và bán chuyên nghiệp.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Đề tài: “NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ MIỄN THUẾ MỘC BÀI” Giảng viên hướng dẫn : Th.S Bùi Mạnh Trường Sinh viên thực : Tạ Thị Anh Thư Mã số sinh viên : 2121005259 Mã lớp học phần : 2231112002207 Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Đề tài: “NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ MIỄN THUẾ MỘC BÀI” Giảng viên hướng dẫn : Th.S Bùi Mạnh Trường Sinh viên thực : Tạ Thị Anh Thư Mã số sinh viên : 2121005259 Mã lớp học phần : 2231112002207 Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, em xin gửi lời chân thành gửi lời cảm ơn đến toàn thể Quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin trường Đại học Tài Chính – Marketing giảng dạy tận tâm, nhiệt tình truyền đạt cho em kiến thức bổ ích Thầy ln tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tốt yêu cầu môn học Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Bùi Mạnh Trường Người ln ln có mặt để giải đáp thắc mắc, góp ý sửa chữa phần thiếu sót trình thực đề tài làm đồ án sinh viên để làm có kết tốt Tuy nhiên, dù thời gian thực dài, kinh nghiệm em cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót làm Chúng em mong nhận ý kiến, nhận xét thầy cô để bổ sung, hồn thiện kiến thức cho thân Cuối cùng, chúc thầy cô nhà trường tất bạn hỗ trợ em đồ án lời chúc sức khỏe thành cơng cơng việc TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực Tạ Thị Anh Thư i NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN - Điểm số: - Điểm chữ: Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2022 Giảng viên ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Việt: Chữ viết tắt Ý nghĩa CSDL Cơ sở dữ liệu HĐ Hóa đơn KH Khách hàng NCC Nhà cung cấp NV Nhân viên SĐT Số điện thoại SP Sản phẩm HTTT Hệ thống thông tin Viết tắt Tiếng Anh: Chữ viết tắt Ý nghĩa BFD Entity and Relationship Diagram DFD Data Flow Diagram ERD Entity and Relationship Diagram ERP Enterprise Resource Planning MIS Management Information System SQL Structured Query Language iii DANH MỤC THUẬT NGỮ ANH – VIỆT Tiếng Anh Tiếng Việt Account Receivable Khoản phải thu Account Records Hồ sơ tài khoản Approved Order Đơn hàng được chấp nhận Customer Data Dữ liệu khách hàng Inventory Kiểm kê Invoice Hóa đơn Shipping Vận chuyển hàng Warehouse Nhà kho iv MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Đối tượng tham gia hệ thống 27 Bảng 2: Lược đồ use case phận tiếp nhận đơn hàng 29 Bảng 3: Lược đồ use case phận kiểm tra khách hàng - đối chiếu CCCD khách hàng 31 Bảng 4: Lược đồ use case phận kiểm tra khách hàng - đối chiếu CCCD khách hàng 34 Bảng 5: Lược đồ use case phận chuyển hàng 35 Bảng 6: Lược đồ use case phận kế toán 38 Bảng 7: Lược đồ use case phận khách hàng 41 Bảng 8: Lược đồ use case phận nhà cung cấp .42 Bảng 9: Thiết kế sở liệu bảng Khách hàng .59 Bảng 10: Thiết kế sở liệu bảng Nhân viên 59 Bảng 11: Thiết kế sở liệu bảng Sản phẩm 60 Bảng 12: Thiết kế sở liệu bảng Nhà cung cấp 60 Bảng 13: Thiết kế sở liệu bảng Hóa đơn đặt hàng 61 Bảng 14: Thiết kế sở liệu bảng Hóa đơn nhập hàng 61 v MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Minh họa hệ thông thông tin .5 Hình 2: Hình ảnh mơ tả khái quát hệ thống .6 Hình 3: Mơ hình hệ thống thơng tin (có sử dụng máy tính) Hình 4: Minh họa giao diện Word 15 Hình 5: Minh họa giao diện Excel 15 Hình 6: Minh họa giao diện Powerpoint .16 Hình 7: Minh họa giao diện Diagrams.Net (Draw.io) 17 Hình 8: Minh họa giao diện Power Designer .18 Hình 9: Minh họa giao diện Visual studio 2017 19 Hình 10: Minh họa giao diện SQL Server 22 Hình 11: Mơ hình kết hợp 23 Hình 1: Lược đồ use case phận tiếp nhận đơn hàng 30 Hình 2: Lược đồ use case phận kiểm tra khách hàng – đối chiếu CCCD khách hàng 32 Hình 3: Lược đồ use case phận xử lý, kiểm tra đơn hàng 34 Hình 4: Lược đồ use case phận chuyển hàng 36 Hình 5: Lược đồ use case phận kế toán 39 Hình 6: Lược đồ use case phận khách hàng 41 Hình 7: Lược đồ use case phận nhà cung cấp 43 Hình 8: Lược đồ use case hệ thống quản lý bán hàng siêu thị miễn phí Mộc Bài 44 Hình 9: Mối quan hệ thực thể khách hàng sản phẩm .46 Hình 10: Mối quan hệ tập thực thể khách hàng nhân viên .46 vi Hình 11: Mối quan hệ giữa tập thực thể nhân viên tiếp nhận đơn và nhân viên xử lý đơn 47 Hình 12: Mới quan hệ giữa tập thực thể nhân viên xử lý đơn và hồ sơ Inventory 47 Hình 13: Mới quan hệ giữa tập thực thể hệ thống xử lý đơn hàng và nhân viên vận chuyển 48 Hình 14: Mới quan hệ giữa tập thực thể khách hàng và nhân viên vận chủn 48 Hình 15: Mới quan hệ giữa tập thực thể hồ sơ Account Receivable và nhân viên kế toán .49 Hình 16: Mối quan hệ giữa tập thực thể khách hàng và hóa đơn đặt hàng 49 Hình 17: Mới quan hệ giữa tập thực thể hóa đơn đặt hàng và nhân viên kế toán.50 Hình 18: Mới quan hệ giữa tập thực thể nhân nhân viên kế toán và nhà cung cấp 50 Hình 19: Mới quan hệ giữa tập thực thể nhân viên kế toán và hóa đơn nhập hàng 51 Hình 20: Mối quan hệ giữa tập thực thể nhà cung cấp hóa đơn nhập .51 Hình 21: Mới quan hệ giữa các thực thể quy trình nghiệp vụ xử lý đơn hàng 52 Hình 22: Mơ hình hóa tổng thể doanh nghiệp siêu thị miễn thuế Mộc Bài 52 Hình 23: Mơ hình phân rã chức (BFB) 53 Hình 24: Mơ hình liệu cấp 54 Hình 25: Mơ hình liệu cấp 55 Hình 26: Nghiệp vụ 1: Tiếp nhận đơn hàng 56 Hình 27: Nghiệp vụ 2: Xử lý đơn hàng .56 Hình 28: Nghiệp vụ 3: Chuyển đơn đến khách hàng 57 vii Hình 29: Nghiệp vụ 4: Kế toán làm việc với Khách hàng 57 Hình 30: Nghiệp vụ 5: Kế toán làm việc với Nhà cung cấp .58 Hình 31: Mơ hình liệu 62 viii ... thông tin quản lý thông dụng .10 2.4.1 Phần mềm quản lý bán hàng gì? .10 2.4.2 Phân loại phần mềm quản lý bán hàng 10 ix 2.4.3 Lợi ích sử dụng phần mềm quản lý bán hàng 10... nghệ thông tin quản lý mơ hình quản lý mang lại nhiều khả cho công tác quản lý bán hàng siêu thị miễn thuế Mộc Bài, như: quản lý thơng tin nhân viên, quản lý đơn hàng, xử lí đơn hàng, … Như biết,... lên hàng đầu Việc thực quản lý phần mềm sử dụng rộng rãi bán chuyên nghiệp 1.2 Mục tiêu đề tài Từ kiến thức học môn hệ thống thông tin quản lý, đồ án xây dựng phân tích hệ thống quản lý bán hàng