BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA TOÁN – THỐNG KÊ TRẦN HOÀNG CHÂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC MUA TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG SAU DỊCH COVID 19 CỦA NGƯỜI DÂN Ở[.]
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀOTẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍMINH KHOA TỐN – THỐNGKÊ TRẦN HỒNG CHÂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC MUA TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG SAU DỊCH COVID-19 CỦA NGƯỜI DÂN Ở TP VŨNG TÀU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành Thống Kê Kinh Doanh TP Hồ Chí Minh – Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀOTẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍMINH KHOA TỐN – THỐNGKÊ TRẦN HOÀNG CHÂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC MUA TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG SAU DỊCH COVID-19 CỦA NGƯỜI DÂN Ở TP VŨNG TÀU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành Thống Kê Kinh Doanh Giảng viên hướng dẫn: Ths.Hồng Trọng TP Hồ Chí Minh – Năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian học tập trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, tác giả xin chân thành cảm ơn dẫn nhiệt tình từ q thầy khoa nói chung thầy Khoa Tốn – Thống Kê nói riêng Đặc biệt để hồn thành khóa luận, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Hoàng Trọng dành thời gian nhắc nhở, góp ý giúp cho tác giả hồn thành khóa luận cách hồn chỉnh Trần Hồng Châu LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan sốliệu vànội dung nghiên cứu “CÁC YẾU TỐẢNHHƯỞNG ĐẾNÝĐỊNHTIẾPTỤCMUATRỰCTUYẾNTHỰCPHẨMTƯƠISỐNGCỦANGƯỜIDÂN ỞTP.VŨNGTÀU”làbàinghiêncứucủacánhântôi.Sốliệucũngnhưcáckếtquảcủabàinghiên cứulàtrung thựcvàchưa công khai nghiên cứukhác Trần Hoàng Châu NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM viii TÓM TẮT ĐỀ TÀI TrongthờikỳbùngnổcủaInternet,lượngngườimuasắmtrựctuyếnthựcphẩmtươisống tăng nhanh giai đoạn dịch bệnh COVID-19vànhucầu đánh giá nhữngyếutố ảnh hưởng đến ý định tiếp tụcmuatrực tuyến thực phẩm tươi sống sau dịch bệnh Tác giả thực nghiên cứu: “Các yếutốảnh hưởng đến ý định tiếp tục mua trực tuyến thực phẩm tươi sống sau dịch COVID19củangườidânthànhphốVũngTàu”.Bàinghiêncứuđềracácmụctiêutổngquát:xác địnhmứcđộảnhhưởngcủacácyếutốđốilênýđịnhtiếptụcmuatrựctuyếnthựcphẩmtươisống Quađóđề mộtsốđề xuất góp phần cải thiện, phát triển kênh bán hàng trực tuyến cũngnhưthuhútviệcmua trực tuyến thực phẩm tươi sống người tiêudùng Mô hình nghiên cứu tác giả đề xuất dựa thuyết TPB, TAMvàtham khảo thêm số nghiên cứu Mơ hình với yếu tố: tính hữch,tính dễ sử dụng, cảm nhận rủi ro, chấtlượng,giá,nhómthamkhảo.Nghiêncứuđịnhtínhđượctiếnhànhnhằmđiềuchỉnhcácthang đo Sauđó bảngcâu hỏi thức hình thành cho nghiên cứu định lượng Dữ liệu lọc kiểmtrađểchọnnhữngmẫuhợplệ,kếtquảthuđượclà200mẫukhảosát.Kếtquảphântíchthang đocảmnhậnrủirobịtáchlàmhainhântố:rủirogiaodịchtrựctuyếnvàrủirovềsảnphẩm,thang đogiácịnlạihaibiếnquansátvàđượcgộpvàohaithangđotínhdễsửdụngvàchấtlượng,dođó2nhântố đượcđặttênlạitheothứtựlà:dễsửdụngvàsosánh,chấtlượngvàgiá.Mơ hìnhnghiên cứu sau hiệu chỉnhgồmcác nhân tố: tính hữuích,dễ sử dụng so sánh, rủi ro sản phẩm,rủirogiaodịch trực tuyến, chất lượng giá, nhóm thamkhảo Trong kết phân tích hồi quy,yếutố rủi ro sản phẩm khơng có tác động đến đến ý định tiếp tụcmuathực phẩm tươi sống trực tuyến Các yếutố:tính hữu ích, dễ sử dụngvàso sánh, rủi rogiaodịchtrựctuyến,chất lượngvàgiá,nhómthamkhảocótácđộngcùngchiềuđếnđếnýđịnh tiếp tụcmuathực phẩm tươi sống trực tuyến Mứcđộtác động sau: tính hữch(𝜷=0.444), vàgiá(𝜷=0.343),nhómthamkhảo(𝜷=𝟎 𝟐𝟗𝟒)),dễsosánhvàsửdụng(𝜷=0.235), chấtlượng cuốicùnglàrủirogiaodịchtrựctuyến𝜷=0.137.Vớikếtquảhồiquyvàbảngthốngkêmơtảcác biến sát nhân tố có ý nghĩa trongmơhình hồi quy,tácgiảđưa đề xuất cho cácnhàkinh doanh trực tuyến, sàn thươngmại,nhà bán hàng sỉ -lẻ,nhà kinh doanhtựdo,hộgiađình yếutốcầnhồnthiệncủacáckênhbánhàngtrựctuyến.Từđógiúpthuhút,thúcđẩyhànhvimua thực phẩm tươi sống người tiêudùng trực tuyến MỤC LỤC TRANG BÌA LỜI CẢM ƠN LỜI CAMĐOAN TÓM TẮT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC VIẾT TẮT CHƯƠNG I: GIỚI THIỆUĐỀTÀI 1.1 Bối cảnhnghiêncứu 1.2 Mục tiêu củađề tài 1.3 Phạm vivàđối tượngnghiêncứu CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT,CÁCKẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚCĐÂYVÀ MƠ HÌNH NGHIÊNCỨU .3 2.1 Tổng quan 2.1.1 Mua sắmtrựctuyến .3 2.1.2 Thực phẩmtươisống 2.1.3 Ý định mua sắmtrựctuyến 2.1.4 Mua trực tuyến thực phẩmtươisống 2.2 Cáclýthuyếtliênquan 2.2.1 Thuyết hành độnghợplý (Ajen, I & Fishbein,M.,1975) 2.2.2 Thuyết hành vi dự định(Ajzen,1991) 2.2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ(Davis,1989) .7 2.3 Các kết nghiên cứutrước .7 2.3.1 Các nghiên cứunướcngoài 2.3.2 Các nghiên cứutrong nước 2.4 Mơhình nghiên cứu đề xuấtvàgiả thuyếtnghiêncứu 10 2.4.1 Tínhhữuích 11 2.4.2 Tính dễsửdụng 11 10