TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH VINFAST Giảng Viên Chu Phúc Huy Nhóm 5 Nguyễn Thị Giang PH32056 Nguyễn Thị Nhu[.]
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH VINFAST Giảng Viên: Chu Phúc Huy Nhóm Nguyễn Thị Giang PH32056 Nguyễn Thị Nhung PH32925 Vũ Thị Thùy Linh PH37635 Đỗ Quốc Chung PH35475 Mai Thị Dung PH34167 Trần Thị Thúy PH40179 Mục lục CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA VINFAST Nghiên cứu doanh nghiệp, nhãn hàng .5 1.1 Khái quát lịch sử phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm dịch vụ chủ yếu .7 1.2.2: Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi kinh doanh .9 1.4 Thị trường khách hàng mục tiêu .10 1.5 Đối thủ cạnh tranh .11 1.5.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp .11 1.5.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 14 1.6 Chiến lược marketing Vinfast 14 1.7 Mơ hình SWOTS 15 Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING .24 Mobile marketing .24 1.1 QR Code 24 1.2 Location - Based Marketing 24 1.3 App Mobile 26 SEO SEM .29 Email marketing .31 Social media 33 4.1 Facebooks 33 4.2 Youtuber .35 4.3 Instagram 36 4.4 Twitter 37 4.5 Tiktok 38 PR trực tuyến 39 Content marketing 41 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU VIỆC XÂY DỰNG TRANG ĐÍCH TRONG ACCS CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING CỦA VINFAST VÀ ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 44 1.Nghiên cứu việc xây dựng trang đích chiến dịch Digital marketing 44 Ứng dụng Digital Marketing thương mại điện tử 45 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKERTING TỔNG THỂ 48 1.Xác định mục tiêu .48 1.1 Về doanh nghiệp 48 1.2 Các chiến lược marketing Vinfast 48 1.3 Đề xuất chiến lươc marketing 50 Phân tích thị trường Vinfast 51 2.1 Khách hàng 51 2.2 Đối thủ cạnh tranh .52 2.3 Các công cụ Digital Marketing .53 Đánh giá 55 Xác định KPI 56 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Logo Công Ty TNHH Vinfast Hình Cơng Ty TNHH sản xuất kinh doanh Vinfast Hình Các dịng tơ, xe máy điện Vinfast Bảng 1 Các sản phẩm cơng ty TNHH Vinfast .11 Hình Vinfast thâm nhập thị trường Mỹ 12 Hình Vinfast President – Ơ tơ đắt Vinfast lộ diện 13 Bảng Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vinfast 15 Hình David Beckham Trần Tiểu Vy Paris Motor Show 2018 18 Hình Sơn Tùng MTP quảng bá Vinfast mạng xã hội Facebooks 18 Hình Website Vinfast 19 Hình Trang fanpage facebook Vinfast 19 Hình 10 Trang Instagram Vinfast 19 Hình 11 Trang Youtube Vinfast Office 20 Hình 12 Trang báo viết tin Vinfast 20 Hình 13 Những video review xe Vinfast Youtube 21 Hình QR Code Vinfast .26 Hình 2 Hình ảnh app Vinfast mã QR code .27 Hình Hình ảnh đánh giá app .28 Hình Chỉ số thống kê website Vinfast .29 Hình Tổng quan kênh tiếp thị khác .29 Hình Thứ hạng website 30 Hình Lưu lượng truy cập Vinfastauto.com từ website 30 Hình Bảng mẫu thu thập thơng tin khách hàng Vinfast 31 Hình Mail kính hoạt tài khoản 32 Hình 10 Trang fanpage Vinfast 33 Hình 11 Chỉ số thống kê facebook Vinfast 33 Hình 12 Minigame để tăng lượt tương tác 34 Hình 13 Tổng số phản ứng, bình luận chia sẻ .34 Hình 14 Trang youtube Vinfast Office 35 Hình 15 Phản hồi khách hàng trải nghiệm sản phẩm Vinfast 35 Hình 16 Chỉ số thông kê Youtube Vinfast 36 Hình 17 Trang instagram Vinfast 36 Hình 18 Nội dung viết Vinfast 37 Hình 19 Trang twitter Vinfast 37 Hình 20 Thơng tin sản phẩm đăng tải Twitter Vinfast 38 Hình 21 Trang chủ Tiktok Vinfast 38 Hình 22 Ra mắt sản phẩm với tham gia David Beckham 39 Hình 23 Những quốc gia Vinfast xuất 40 Hình 24 Vinfast – thương hiệu xe quốc dân 41 Hình 25 Đại nhạc hội mở chuỗi kiện mắt cộng đồng Vinfast toàn cầu 42 Hình 26 Trang page facebooks Vinfast 43 Hình 27 Hoa hậu Tiểu Vy David Beckham tham dự Paris Motor Show 43 Hình Website thức Vinfast 45 Hình Đăng ký lái thử .45 Hình 3 Trang web Vinfastauto.com 46 Hình Gian hàng Vinfast Tiki .46 Hình Gian hàng Vinfast Shoppe 47 Hình Gian hàng Vinfast Google 47 Hình Chương trình “Thu cũ đổi 49 Hình Chiến dịch phiêu xe chất Tiktok .50 Hình Chiến dịch “Vạn quà tri ân – tin yêu lan tỏa 50 Hình 4 Lộ trình mắt sản phẩm xe Vinfast 51 Hình KPI Vinfast 56 CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA VINFAST Nghiên cứu doanh nghiệp, nhãn hàng 1.1 Khái quát lịch sử phát triển Tên doanh nghiệp nhóm chọn: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh Vinfast nhà sản xuất oto Việt Nam Logo: Hình 1 Logo Công Ty TNHH Vinfast Trụ sở chính: Đình Vũ, Cát Hải, Hải Phịng, Việt Nam Website: https://vinfastauto.com/vn_vi Sản phẩm cơng ty: tô đốt trong, xe chạy điện, phụ tùng Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập tháng 6/2017 Ngày 2/9/2017 dự án tổ hợp sản xuất ô tơ khu kinh tế Đình Vũ, Cát Hải VinGroup khởi công với tham gia thủ tướng Nguyễn Xn Phúc Hình Cơng Ty TNHH sản xuất kinh doanh Vinfast Ngày 18/1/2018, công ty tuyên bố hoàn tất hợp đồng sản xuất xe với thiết kế hàng đầu Pinnifania mua quyền sở hữu trí tuệ từ BMW Ngày 7/2 thành lập Trung Tâm Đào Tạo Kĩ Thuật viên Cơ khí, Cơ điện tử Tháng 7/2018, Vinfast bắt đầu tuyển đại lý ủy quyền bán xe máy điện mở công ty Đức Tháng 11/2018, Vinfast khánh thành nhà máy sản xuất xe điện thông minh Escooter cho mắt dòng sản phẩm xe điện đầu tiênVinfast Klara với hai phiên sử dụng Công ty công bố danh sách 168 điểm đại lý bán hàng toàn quốc bao gồm 55 showroom, 23 đại lý ủy quyền, 53 xưởng dịch vụ ô tô, 99 điểm bán 80 điểm bảo hành xe máy điện Hè 2019, VinFast khánh thành đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất ô tô Khu kinh tế Đình Vũ, Cát Hải Mùa thu, công ty ký kết thỏa thuận với Ngô Thanh Vân làm đại sứ thương hiệu Cuối năm doanh nghiệp tài trợ bàn giao 393 xe Lux Trong năm 2019, VinFast bán tổng cộng 17.214 Đầu năm 2020, VinFast lộ mở rộng thị trường sang Úc Ngày 15/7/2022, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VinFast thức cơng bố dừng kinh doanh xe ô tô chạy xăng 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm dịch vụ chủ yếu 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động Vinfast công ty khởi nghiệp lĩnh vực ô tô xe máy điện Tính tới nay, cơng ty thiết kế, phát triển đem bán dòng xe khác Các dòng xe xăng VinFast Fadil, Vinfast Lux, Vinfast President, Lux A2.0, Lux Sa2.0, President đến dừng sản xuất loại xe xăng chuyển sang loại xe điện như:VFe34, VF5, VF6, VF7, VF8, VF9 xe máy điện Klara S, Ludo, Impes, Feliz, Theon Hình Các dịng tơ, xe máy điện Vinfast Nguồn: Báo 24/7 1.2.2: Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu Danh mục Sản phẩm Xe ô tô VF5 PLUS Xe ô tô VF8 Xe ô tô VFe34 Xe ô tô VF9 Xe máy điện KLARA Xe áy điện FELIZ Xe máy điện IMPES Xe máy điện TEMPEST Xe ô tô điện Xe máy điện 10 ... tuổi Tập trung nhóm trưởng thành (18-35 tuổi) trung niên (35-45 tuổi) Theo vị trí địa lý Chủ yếu sống thành phố lớn rộng khắp khu vực nước nước Theo quy mơ gia đình Tập trung nhóm trẻ vị thành... VINFAST Nghiên cứu doanh nghiệp, nhãn hàng 1.1 Khái quát lịch sử phát triển Tên doanh nghiệp nhóm chọn: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh Vinfast nhà sản xuất oto Việt Nam Logo:... thành niên, người lập gia đình, người trung niên 12 Theo thu nhập từ trung bình đến cao tập trung nhóm thu nhập từ 15-150triệu VNĐ trở lên Đối với xe cao cấp khách hàng mục tiêu họ người có thu