BẢNG CÂU HỎI BẢNG CÂU HỎI Giới thiệu Xin chào anh(chị) Tên tôi là , phỏng vấn viên của công ty nghiên cứu thị trường Trương Đoàn Hiện nay, chúng tôi đang tiến hành một chương trình nghiên cứu thị trườ[.]
BẢNG CÂU HỎI Tên người trả lời: _ Địa chỉ: _ĐT _ Tên PVV: _ID: _Ngày PV: _ Tên GSV: Chữ ký _ Thời gian vấn: Bắt đầu _ Kết thúc: _ Độ dài vấn: phút Giới thiệu: Xin chào anh(chị) Tên , vấn viên cơng ty nghiên cứu thị trường Trương Đồn Hiện nay, chúng tơi tiến hành chương trình nghiên cứu thị trường khu vực Xin anh(chị) vui lòng dành cho phút để trả lời số câu hỏi chúng tơi Xin lưu ý khơng có câu trả lời anh(chị) hay sai Tất ý kiến có ích cho nghiên cứu cam đoan thông tin anh (chị) giữ bí mật S1 Vui lòng cho biết anh/chị người thân gia đình anh/chị có làm việc ngành sau không? Nghiên cứu thị trường/Quảng cáo/Quan hệ công chúng 1→ Kết thúc PV Truyền thơng (báo chí, phát truyền hinh) 2→ Kết thúc PV Sản xuất/buôn bán loại thực phẩm đồ uống .3→ Kết thúc PV Không thuộc tất ngành kể 4→ Tiếp tục PV S2 (Showcard) Xin vui lịng cho biết ăn sau, anh/chị dùng qua ăn ngày qua? (MA) Hủ tíu Mì Phở Bánh Bánh mì .5 Bún loại(Bún bò Huế, bún mọc) .6 Bánh canh Thức an nhanh .8 Nếu không ăn phở ngày qua → Ngưng vấn S3 Giới tính: Nam .1→Kiểm tra quota Nữ .2→Kiểm tra quota S4 Xin anh/chị vui lòng cho biết tuổi: (ghi rõ ) Dưới 25 1→ Từ 25 - 35 2→ Từ 36 - 50 3→ Trên 50 4→ Kết thúc PV Tiếp tục PV Tiếp tục PV Kết thúc PV S5 Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp anh/chị nay: (ghi rõ _) Nhân viên văn phòng 1→Kiểm tra quota Khác (xin nêu rõ) 2→Kiểm tra quota S6 (Showcard) Vui lịng cho biết trình độ học vấn anh/chị? (SA) Không học Cấp Cấp Cấp Cao đẳng?THCN Đại học/ Trên đại học S7.(Showcard) Câu sau mô tả thu nhập hàng tháng anh/chị? S8.(Showcard) Câu sau mô tả thu nhập hàng tháng gia đình anh/chị? S7 Thu nhập cá nhân S8 Thu nhập gia đình Dưới triệu đồng 1→Kết thúc PV Từ – triệu đồng .2 Từ – triệu đồng .3 Từ – triệu đồng .4 Từ – 10 triệu đồng Từ 10 -12 triệu đồng Từ 12 – 15 triệu đồng Trên 15 triệu đồng Từ chối trả lời .9 9→Kết thúc PV S9 Câu sau thể việc ăn phở anh/chị? Tôi thường ăn phở vài quán quen 1→ Tiếp tục PV Đối với tôi, quán phở 2→ Ngưng PV S10 Khi ăn phở, anh/chị có phải người thường định nơi ăn phở không? Phải .1→ Tiếp tục PV Không phải 2→ Ngưng PV S11 (Showcard) Với mức giá 15.000 đồng trở lên cho tơ phở, xin vui lịng cho biết anh/chị dùng phở với mức giá lần? Thường xuyên 1→ Tiếp tục PV Thỉnh thoảng 2→Tiếp tục PV Chưa 3→ Ngưng PV S12 (Show logo Phở 24) Nhìn biểu tượng này, anh/chị liên tưởng/nghĩ đến điều gì? Cịn điều khác nữa? S13 Tại anh/ chị có liên tưởng vậy? Cịn lý khác S12.Liên tưởng S13 Lý CÂU HỎI CHÍNH Q1 Khi nói đến thức ăn phục vụ nhanh, anh/chị nghĩ đến nhà hàng/quán ăn/thương hiệu nào? Còn nhà hàng/quán/thương hiệu khác khơng? (MA) Q2 Nếu nói riêng phở anh/chị nghĩ đến nhà hàng/quán/thương hiệu nào? Còn nhà hàng/quán/thương hiệu khác không? (MA) Q3 (showcard) Anh/chị biết đến nhà hàng/quán/thương hiệu phục vụ thức ăn nhanh sau đây? (MA) (Nếu Phở 24 → Ngưng vấn, ghi nhận vào contact sheet) Q4 (showcard) Trong vòng 12 tháng qua, anh/chị ăn nhà hàng/quán ăn/thương hiệu phở sau đây? Còn nhà hàng/quán/thương hiệu phở không? (MA) Q5.(showcard) Trong nhà hàng hàng/quán/thương hiệu phở nói trên, anh/chị thường ăn nhà hàng/quán thương hiệu (SA) Q6 (showcard) Anh/chị dự định ăn nhà hàng/quán/thương hiệu phở tương lai? (MA) Q7 (showcard) Anh/chị nghĩ giới thiệu cho bạn bè, người thân sử dụng nhà hàng/quán/thương hiệu phở nào? (MA) Q1 Nhận biết không trợ giúp Q2 Nhận biết PHỞ không trợ giúp(MA) Khác (MA) Q4 Từng dùng Phở 12 tháng qua (MA) Q5 Dùng Phở thường xuyên (SA) Q6 Dự định dùng Phở (MA) Q7 Giới thiệu phở cho người khác (MA) T.O.M (SA) Khác (MA) Mc Donald 1 KFC 2 Lotteria 3 Jolibee 4 Phở 24 5 5 5 5 Phở 2000 6 6 6 6 Phở OSO 7 7 7 7 Phở Hòa 8 8 8 8 Phở Ngân 9 9 9 9 Phở Bình 10 10 10 10 10 10 10 10 10 Phở Quyền 11 11 11 11 11 11 11 11 11 Bánh mỳ tươi Bready 12 12 12 Bánh Tây Hồ 13 13 13 Bánh Hải Nam 14 14 14 Khác _ T.O.M (SA) Q3 Nhận biết có trợ giúp Q8 Tại anh chị lại dùng nhà hàng/quán/thương hiệu PHỞ (nêu Q5) thường xuyên ? Còn lý khác không ? Q9 Trung bình 10 lần ăn phở có lần anh/chị dùng phở bị ? Mấy lần dùng phở gà Phở bò : lần Phở gà : lần Loại khác : lần TỔNG CỘNG 10 LẦN Q10 (Showcard) Anh/chị thường ăn phở vào thời điểm ngày ? Q11 Anh/chị thường ăn phở vào thời điểm ngày ? Thời điểm ăn phở Bữa ăn sáng Xế buổi sáng Bữa trưa Khoảng – chiều Bữa chiều Buổi tối Q10 Thường ăn Q11.Thường ăn Q12 Anh/chị thường ăn phở vào dịp ? Còn dịp khác không ? Q13 Anh chị thường ăn phở với ? Một Với vợ/chồng/người yêu Với bố mẹ .3 Với anh/chị/em .4 Với Với bạn bè Với đối tác kinh doanh Khác(nêu rõ) _ Q14 Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng nhà hàng/quán/thương hiệu phở mà anh/chị thường đến ăn nhất(nêu Q5) cách sừ dụng thang điểm từ đến 10, với 0= « khơng hài lịng tí », 10= « Hồn tồn hài lịng » Mức độ hài lịng Hồn tồn Hồn tồn khơng hài lòng hài lòng Khung cảnh quán 10 Chỗ giữ xe cho khách 10 Vệ sinh an toàn thực phẩm 10 Vệ sinh quán 10 Cung cách phục vụ nhân viên Giá Sự thơm ngon phở Mức độ hài lịng nói chung 0 0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 10 10 Q15 Đối với yếu tố có mức độ hài lịng trung bình (