BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Bùi Thị Thanh Hoa TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Bùi Thị Thanh Hoa Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH QUANG MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Bùi Thị Thanh Hoa Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Lớp : QT2101N Ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã SV: 1812402013 Tên đề tài: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Hệ thống hóa sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh - Đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn: - Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty - Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty + Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh + Bảng cân đối kế tốn - Tính tốn tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp: Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Địa chỉ: Thửa số 01 lô 22A, Khu đô thị Ngã 5, Sân bay Cát Bi, Đường Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý Công Nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Đề tài tốt nghiệp giao ngày 04 tháng 04 năm 2022 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 24 tháng 06 năm 2022 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Bùi Thị Thanh Hoa Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng, ngày tháng năm 2022 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Đan Đơn vị cơng tác: Đại học Quản lý cơng nghệ Hải Phịng Họ tên sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Chuyên ngành: Quản trị Doanh nghiệp Đề tài tốt nghiệp: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh Nội dung hướng dẫn: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Khơng bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phịng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn QC20-B18 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Ngày sinh: ……/……/…… Lớp: Chuyên ngành: Khóa Thực tập tại: Từ ngày: ……/……/… đến ngày ……/……/… Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: Về kết thực tập nghề nghiệp: Đánh giá chung: ., ngày tháng năm Xác nhận lãnh đạo sở thực tập QC20-B10 Cán HD thực tập sở MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Bản chất việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Phân loại hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.4.1 Hiệu tuyệt đối tương đối 1.1.4.2 Hiệu chi phí phận hiệu chi phí tổng hợp 1.1.4.3 Hiệu kinh tế cá biệt hiệu kinh tế quốc dân 10 1.2 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 11 1.2.1 Chỉ tiêu doanh thu 11 1.2.2 Chỉ tiêu chi phí 11 1.2.3 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lao động 12 1.2.3.1 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động 13 1.2.3.2 Chỉ tiêu vốn kinh doanh 13 1.2.3.3 Chỉ tiêu tài 16 1.3 Các phương pháp phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 21 1.3.1 Phương pháp so sánh 21 1.3.2 Phương pháp phân tích thống kê 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 22 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.4.1.1 Nhân tố quản trị 22 1.4.1.2 Nhân tố lao động 22 1.4.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật hệ thống trao đổi xử lý thông tin 23 1.4.1.4 Nhân tố vốn 24 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.2.1 Nhân tố đầu vào nguyên vật liệu 25 1.4.2.2 Nhân tố giá 25 1.4.2.3 Môi trường pháp lý 26 1.4.2.4 Môi trường kinh tế 26 1.4.2.5 Các ngành có liên quan 27 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 27 1.5.1 Yêu cầu tiêu 27 1.5.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 28 1.5.2.1 Tỷ suất sinh lời tổng tài sản (ROA) 28 1.5.2.2 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) 28 1.5.2.3 Tỷ suất sinh lời doanh thu (ROS) 29 1.5.2.4 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản 29 1.5.2.5 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí 31 1.5.2.6 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 31 1.5.2.7 Các tiêu khái quát tình hình tài 31 1.6 Ý nghĩa nhiệm vụ phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 33 1.6.1 Ý Nghĩa 33 1.6.2 Nhiệm vụ phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH QUANG MINH 36 2.1 Tổng quan công ty Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 36 2.1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 36 2.1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 37 2.1.1.3 Giai đoạn phát triển 37 2.1.1.4 Thành tựu mà doanh nghiệp đạt 38 2.1.2 Chức năng, cấu tổ chức 38 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Du Lịch Quang Minh 38 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 39 2.1.3 Tài nhân 41 2.1.3.1 Tài 41 2.1.3.2 Nguồn lao động 46 2.2 Phân tích thực trang hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 49 2.2.1 Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận 58 2.2.2 Phân tích tiêu hiệu sử dụng chi phí 60 2.2.3 Phân tích tiêu hiệu sử dụng vốn 62 2.2.4 Phân tích tiêu tài 68 2.3 Đánh giá chung 84 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH QUANG MINH 91 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Du Lịch Quang Minh thời gian tới 91 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh lưu trú Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Du Lịch Quang Minh 92 3.2.1 Quản lý sử dụng chi phí hợp lý 92 3.2.1.1 Cơ sở biện pháp 92 3.2.1.3 Nội dung biện pháp 93 3.2.2 Biện pháp gia tăng doanh thu 94 3.2.2.1 Cơ sở biện pháp 94 3.2.2.2 Nội dung biện pháp 94 3.2.3 Một số giải pháp khác 96 3.2.3.1 Quản lý chặt chẽ chất lượng phục vụ khách hàng nhân viên kinh doanh lưu trú 96 3.2.3.2 Nâng cao hiệu sử dụng sở vật chất kỹ thuật kinh doanh lưu trú 97 3.2.3.3 Đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên phục vụ, trình độ quản lý kinh doanh lưu trú 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích DN: LN: TC: KD: CP: TT: SX: LĐ: Doanh nghiệp Lợi nhuận Tài Kinh doanh Chi phí Thanh tốn Sản xuất Lao động SXKD: Sản xuất kinh doanh DTT: Doanh thu LNST: Lợi nhuận sau thuế VKD: Vốn kinh doanh VCĐ: Vốn cố định VLĐ: Vốn lưu động CCDV: Cung cấp dịch vụ HĐKD: Hoạt động kinh doanh HĐTC: Hoạt động tài QLDN: Quảng lý doanh nghiệp TSLĐ: Tài sản lưu động TSCĐ: TSNH: TSDH: TSLĐ&ĐTNH: TSCĐ&ĐTDH: ROA: ROE: ROS: Tài sản cố định Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn Tài sản lưu động Đầu tư ngắn hạn Tài sản cố định Đầu tư dài hạn Tỷ suất sinh lời tài sản Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu Tỷ suất lợi nhuận doanh thu ROI: HTK: ĐVT: VNĐ: ĐH: CĐ: THCN: TTPT: LĐTT: Hiệu suất sử dụng tổng nguồn vốn Hàng tồn kho Đơn vị tiền Việt Nam đồng Đại học Cao đẳng Trung học chuyên nghiệp Trung học phổ thông Lao động trực tiếp LĐGT: Lao động gián tiếp DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Phân tích biến động tài sản Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 42 Bảng 2.2 Phân tích biến động nguồn vốn Cơng ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 44 Bảng 2.3 Thực trạng kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 49 Bảng 2.4 : Cơ cấu lao động theo trình độ qua năm 2019-2021 Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 46 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động công ty Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 81 Bảng 2.6 Hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 83 Bảng 2.7 Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 59 Bảng 2.8: Bảng phân tích tiêu chi phí Cơng ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 61 Bảng 2.9: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 63 Bảng 2.10: Hiệu sử dụng vốn cố định Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 65 Bảng 2.11: Hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 67 Bảng 2.12 Nhóm tiêu cấu Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 69 Bảng 2.13 Tỷ số khả tốn Cơng ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 72 Bảng 2.14 Tỷ số khả sinh lời Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 75 Bảng 2.15 Phân tích nhóm tiêu hoạt động Cơng ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 78 Bảng 2.16: Bảng tiêu tổng hợp Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 85 DANH MỤC BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 40 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể cấu lao động trực tiếp gián tiếp năm 20192021 Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 47 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể cấu lao động theo độ tuổi năm 2019-2021 Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 48 LỜI CẢM ƠN Là sinh viên trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng sau hồn thành xong phần kiến thức học trường phải thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp để vận dụng học làm quen với cơng việc, tích lũy kinh nghiệm cho thân Và em số sinh viên Sau tuần thực tập hướng dẫn tận tình q thầy Khoa Quản trị Kinh doanh quan tâm bảo, giúp đỡ nhiệt tình Ban giám đốc cô chú, anh chị Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh, em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh” Trong năm qua, trường em nhận dìu dắt thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh Thầy cô cho em kiến thức, hành trang em bước vào sống sau Và tuần cơng ty thực tập em có điều kiện tiếp xúc với thực tế, trau dồi kinh nghiệm sống, kinh nghiệm làm việc cho thân, tất điều nhờ quan tâm từ ban lãnh đạo, cô chú, anh chị công ty Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh – trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng, đặc biệt TS Nguyễn Thị Hoàng Đan, người hướng dẫn em hồn thành khóa luận này, với lịng biết ơn sâu sắc với ban lãnh đạo, chú, anh chị Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh tạo điều kiện tận tình bảo, giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu tư vấn tình hình hoạt động doanh nghiệp suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Em gửi lời cảm ơn tới bạn lớp giúp đỡ động viên em nhiều trình học tập thực tốt luận luận văn với biết ơn chân thành sâu sắc đến người người thân, gia đình em quan tâm, tạo điều kiện vật chất tinh thần cho em suốt năm học vừa qua giai đoạn hoàn thành thực tập tốt nghiệp Trong trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên biện pháp đưa khó tránh dược thiếu sót Em mong nhận góp ý từ q thầy để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn tốt nghiệp “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh” em tự thực hướng dẫn TS Nguyễn Hoàng Đan Mọi số liệu biểu đồ luận văn em trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Để hoàn thành luận văn này, em sử dụng tài liệu ghi tài kiệu tham khảo cuối luận văn, ngồi em khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Sinh viên Bùi Thị Thanh Hoa Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng LỜI MỞ ĐẦU Từ năm 90 kỷ trước trở đây, du lịch giới không ngừng phát triển nhu cầu người ngày tăng cao Và nay, du lịch dần trở thành nhu cầu thiếu người Cũng trào lưu đó, du lịch Việt Nam điểm đến lạ ngày thu hút nhiều khách du lịch với mức tăng trưởng cao số Cụ thể khách du lịch quốc tế, năm 2010 có triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam năm sau tăng triệu lượt, đạt triệu lượt; đạt mốc 10 triệu lượt vào năm 2016 18 triệu lượt vào năm 2019 – tăng 3.6 lần so với năm 2010, đặc biệt giai đoạn 2015-2019 đạt 22,7% năm - Tổ chức Du lịch giới xếp vào hàng cao giới Khách du lịch nội địa tăng 28 triệu lượt khách từ 57 triệu lượt vào năm 2015 lên 85 triệu lượt vào năm 2019 Việt Nam đà hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, kinh tế nước ta chịu ảnh hưởng định từ tình hình kinh tế giới Năm 2019-2021 đánh dấu năm với khủng hoảng tài suy thối kinh tế giới đại dịch Covid-19 diễn đầy biến động, kinh tế Việt Nam nói chung ngành kinh doanh du lịch nói riêng chịu tác động không nhỏ Tuy nhiên năm 2022 bối cảnh đại dịch Covid-19 dần kiểm soát, ngành du lịch kinh tế nước bước vượt qua giai đoạn khó khăn Sau thời gian chịu ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh, liệu phân tích từ cơng cụ Google Destination Insights cho thấy, lượng tìm kiếm quốc tế du lịch hàng không Việt Nam bắt đầu tăng từ đầu tháng 12/2021, tăng vọt thời gian từ cuối tháng 12/2021 đến đầu tháng 1/2022 (lượt tìm kiếm thời điểm ngày 1/1/2022 tăng 222% so tháng trước tăng 248% so kỳ 2021) Đặc biệt, từ đầu tháng 1/2022 đến nay, lượng tìm kiếm quốc tế hàng khơng Việt Nam ln trì mức cao, chí thời điểm tăng 425% so với kỳ 2021 Ngành du lịch đứng trước hội “vàng” chuẩn bị mở cửa hoàn toàn Sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Trường Đại học Quản lý Công nghệ Hải Phòng Cùng với phát triển đất nước thời kỳ mở cửa sau đại dịch Covid–19, hội nhập quốc tế, đời sống người dân Việt Nam ngày cải thiện, nhu cầu khả du lịch ngày cao, góp phần nâng cao đời sống tinh thần thúc đẩy hoạt động kinh tế nước Theo thống kê Liên Hợp Quốc công bố Việt Nam đứng thứ Châu Á danh sách quốc gia có nhiều lượt khách du lịch Các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn dần mọc lên Chất lượng không ngừng phát triển để phù hợp với nhu cầu ngày cao khách du lịch nước quốc tế Khơng có doanh nghiệp lữ hành khách sạn, nhà hàng đáp ứng nhu cầu khơng ăn uống mà nhu cầu giải trí du khách đối tượng khác Để đạt mục tiêu trở thành doanh nghiệp mạnh ngành dịch vụ du lịch, công ty phải hoạt động kinh doanh có hiệu quả, khả cạnh tranh cao để đứng vững phát triển thị trường Vì nhà quản trị cơng ty phải quan tâm nhiều đến tình hình kinh doanh cơng ty, phải sâu vào phân tích hiệu kinh doanh để giúp cho việc định nhà quản trị doanh nghiệp Từ lý em lựa chọn đề tài “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh” để vận dụng kiến thức học sâu vào tìm hiểu nghiên cứu Nội dung khóa luận em gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận chung hiệu sản xuất kinh doanh - Chương 2: Phân tích hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh - Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh Hiện nay, nhiều quan điểm chưa đồng khái niệm “hiệu kinh doanh”, nhà nghiên cứu dựa vào góc độ nhìn nhận cách tiếp cận khác lại đưa quan điểm khác khái niệm Dựa vào cách tiếp cận mình, Adam Smith (1776) nhận định: “Hiệu - Kết đạt hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hóa” Theo quan điểm này, việc xác định hiệu kinh doanh đơn dựa vào khả tiêu thụ sản phẩm Quan điểm Adam Smith bỏ qua yếu tố chi phí việc tính tốn hiệu kinh doanh chưa phân định rõ ràng hiệu kinh doanh kết kinh doanh Trong Kinh tế học (1948), Paul A Samuelson đưa quan điểm: “Hiệu tức sử dụng cách hữu hiệu nguồn lực kinh tế để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn người” Với cách tiếp cận này, tác giả nêu lên đặc tính khái niệm hiệu sử dụng cách tối ưu nguồn lực mục đích hoạt động Tuy nhiên, quan điểm chưa đưa cách xác định hiệu kinh doanh Tại Việt Nam, tác giả Phan Quang Niệm (2008) đưa nhận định:“Các doanh nghiệp quan tâm vấn đề hiệu sản xuất SXKD có hiệu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Hiểu theo mục đích cuối hiệu kinh doanh đồng nghĩa với phạm trù lợi nhuận, hiệu số kết thu với chi phí bỏ để đạt kết Hiệu SXKD cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất quản lý doanh nghiệp” Tác giả Nguyễn Văn Phúc (2016) cho rằng: “Hiệu kinh doanh doanh nghiệp phạm trù phản ánh mối quan hệ kết kinh doanh mà Sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Trường Đại học Quản lý Cơng nghệ Hải Phịng doanh nghiệp thu với chi phí nguồn lực bỏ để đạt kết đó, thể thơng qua tiêu khả sinh lời doanh nghiệp” Cần phải phân biệt cách rõ ràng hai khái niệm: Hiệu kinh doanh kết kinh doanh Kết kinh doanh mà doanh nghiệp đạt khoảng thời gian định lượng hóa bẳng số tiêu doanh thu, sản lượng tiêu thụ, thị phần, Hiệu kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp, tính tỷ số kết đạt hao phí bỏ để đạt kết Tóm lại, hiểu: "Hiệu kinh doanh so sánh kết đầu với yếu tố, nguồn lực đầu vào để tạo đầu đó" Trong đó: - Các nguồn lực đầu vào bao gồm: Lao động, vốn, tài sản, chi phí - Các kết đầu bao gồm: Giá trị tổng sản lượng, doanh thu, lợi nhuận Hiệu nhắc tới khái niệm bao gồm hiệu tuyệt đối hiệu tương đối - Hiệu tuyệt đối tính theo công thức: Hiệu SXKD = Kết thu – Nguồn lực đầu vào Hiệu tuyệt đối cho ta thấy việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có hiệu hay khơng, cụ thể : + Hiệu > 0: Cho thấy doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, doanh thu đạt lớn chi phí bỏ ra, doanh nghiệp kinh doanh có lãi + Hệ số < 0: Cho thấy doanh nghiệp kinh doanh khơng hiệu quả, chí cịn bị thua lỗ doanh thu mang lại không đủ bù đắp cho chi phí bỏ - Hiệu tương đối tính theo cơng thức Kết đầu Hiệu kinh doanh = Sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Chi phí đầu vào ... nghiệp: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh Nội dung hướng dẫn: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh. .. chị Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch. .. hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh - Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Sinh viên: Bùi Thị