Luận văn thạc sĩ tạo động lực cho người lao động tại công ty tnhh hóa chất xây dựng apt việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HÀ THẾ LONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH HĨA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HÀ THẾ LONG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH HĨA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THẾ ANH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 z LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế công ty nơi làm việc đƣợc hƣớng dẫn khoa học TS.Nguyễn Thế Anh - Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng Những số liệu, mơ hình kết luận văn trung thực, đƣợc trích dẫn rõ ràng; đóng góp đƣa xuất phát từ tình hình thực tiễn kinh nghiệm có đƣợc q trình nghiên cứu; đề tài luận văn lựa chọn chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Hà Thế Long z LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Tạo động lực cho người lao động cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam”, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, cán Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán phòng, ban chức Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS.Nguyễn Thế Anh - ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn tận tình giúp tơi thực nghiên cứu hồn thành đề tài Tơi xin bày tỏ biết ơn đối đồng nghiệp, bạn bè ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi trực tiếp sâu nghiên cứu tình hình hoạt động phát triển nhân lực thực tế Cơng ty, bên cạnh tham khảo đƣợc các nguồn tài liệu thông tin quý giá khác Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích, đánh giá cịn hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì tơi mong nhận đƣợc đóng góp q báu để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Hà Thế Long z TÓM TẮT Xuất phát từ thực tế làm việc Công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam, cơng ty hình thành đƣợc năm lại hoạt động lĩnh vực sản xuất hóa chất đặc thù, tình hình ổn định sử dụng hiệu nhân lực cơng ty cịn nhiều vấn đề bất cập, tác giả lựa chọn đề tài “ Tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam ”, tập trung nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động nhằm góp phần nhỏ bé vào phát triển chung công ty Từ việc tìm hiểu lý thuyết số nghiên cứu trƣớc động lực, tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, luận văn lựa chọn nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động làm sở nghiên cứu: tiền lƣơng; phúc lợi; tính chất cơng việc; điều kiện làm việc; quan hệ đồng nghiệp; đánh giá thành tích; đào tạo, thăng tiến Vận dụng, đối chiếu lý thuyết với thực tiễn sách, hoạt động tạo động lực làm việc công ty, đồng thời phân tích kết thu đƣợc qua điều tra khảo sát luận văn mặt tốt, chƣa tốt công ty công tác tạo động lực làm việc Những nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp, gián tiếp đến động lực làm việc ngƣời lao động tác động thực tế chúng Các vấn đề cần cải thiện sách tạo động lực, nhân tố tạo động lực cần đƣợc hoạch định, phát triển, sử dụng nhƣ Trên sở kết đánh giá thực trạng vấn đề tạo động lực công ty, luận văn đề xuất số giải pháp lâu dài nhằm nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam z MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG VÀO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 1.2 Các khái niệm, lý luận 11 1.2.1 Động lực làm việc ngƣời lao động vai trò việc nâng cao động làm việc cho ngƣời lao động 11 1.2.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 14 1.3 Các nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động 23 1.3.1 Các nhân tố tài 23 1.3.2 Các nhân tố phi tài 29 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 35 2.1 Quy trình nghiên cứu 35 2.2 Nguồn thông tin cần thu thập 35 2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu 37 2.4 Phƣơng pháp xử lý số liệu 39 CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ T O ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG T I C NG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N HÓA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM 40 3.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 40 z 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 40 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 41 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 43 3.1.4 Đặc điểm lao động công ty 48 3.2 Thực trạng nhân tố tác động đến động lực làm việc 52 3.2.1 Tiền lƣơng 52 3.2.2 Phúc lợi 58 3.2.3 Tính chất cơng việc 60 3.2.4 Điều kiện làm việc 62 3.2.5 Quan hệ đồng nghiệp 65 3.2.6 Đánh giá thực công việc 67 3.2.7 Đào tạo, thăng tiến 70 3.2.8 Đánh giá chung nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên 72 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP T O ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG T I C NG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N HÓA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM 75 4.1 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 75 4.2 Định hƣớng chung công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 76 4.3 Một số giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 78 4.3.1 Tiến hành công tác nghiên cứu nhu cầu ngƣời lao động 78 4.3.2 Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng 79 4.3.3 Cải thiện tính chất cơng việc 80 z 4.3.4 Xây dựng hoàn thiện công tác đào tạo, tạo hội thăng tiến 81 4.3.5 Thƣờng xuyên đánh giá công tác tạo động lực 82 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 z DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu CBNV DN NLĐ TNHH Nguyên nghĩa Cán nhân viên Doanh nghiệp Ngƣời lao động Trách nhiệm hữu hạn i z DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Doanh thu cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 44 Bảng 3.2 Sản lƣợng sản xuất công ty 45 Bảng 3.3 Tình hình sản xuất số sản phẩm công ty 46 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực công ty năm 2015 48 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2015 50 Bảng 3.6 Trình độ chun mơn ngƣời lao động năm 2015 51 Bảng 3.7 Mức thu nhập bình quân ngƣời lao động 53 Bảng 3.8 Kết khảo sát đánh giá nhân tố tiền lƣơng 54 Bảng 3.9 Chế độ phúc lợi cho ngƣời lao đông 58 10 Bảng 3.10 Kết khảo sát chế độ phúc lợi 59 11 Bảng 3.11 Kết khảo sát tính chất cơng việc 61 12 Bảng 3.12 Kết khảo sát môi trƣờng, điều kiện làm việc 63 13 Bảng 3.13 Kết khảo sát mối quan hệ đồng nghiệp 66 14 Bảng 3.14 Kết khảo sát đánh giá thực công việc 68 15 Bảng 3.15 Kết khảo sát đào tạo, thăng tiến 71 16 Bảng 3.16 17 Bảng 3.17 Kết khảo sát hài lịng với cơng việc Kết khảo sát tác động nhân tố tạo động làm việc tới ngƣời lao động ii z 72 73 - Xác định mục tiêu phát triển công ty giới thiệu, phổ biến cho ngƣời lao động hiểu rõ Mỗi doanh nghiệp cần có mục tiêu phát triển rõ ràng, thể tầm nhìn doanh nghiệp nhƣng đồng thời phải làm cho ngƣời lao động biêt, hiểu rõ mục tiêu từ gắn ngƣời lao động với mục tiêu chung công ty - Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực cơng việc cho vị trí, chức danh cơng việc Mỗi vị trí, chức danh cơng việc hay ngƣời lao động cần đƣợc xác định nhiệm vụ cụ thể, có mục tiêu cụ thể, có tiêu chuẩn, u cầu cơng việc rõ ràng, từ ngƣời lao động xác định đƣợc vấn đề mà thân cần thực có cố gắng, có hăng say thực công việc - Thực đánh giá công việc thƣờng xuyên công Việc đánh giá thực công việc thƣờng xuyên công quan trọng, khơng sở để tăng lƣơng, khen thƣởng mà phải làm sở giúp hồn thiện quy trình làm việc, giúp ngƣời lao động hồn thiện thân thực cơng việc tốt - Xây dựng môi trƣờng, điều kiện làm việc tốt để ngƣời lao động hoàn thành tốt công việc thân Công ty phải cung cấp điều kiện làm việc thuận lợi cho ngƣời lao động trang thiết bị máy móc, cơng cụ lao động, phải loại trừ yếu tố cản trở ngƣời lao động thực công việc - Xây dựng sách tiền lƣơng thật kho học, hợp lý Tiền lƣơng đƣợc sử dụng nhƣ công cụ tài kích thích động lực làm việc ngƣời lao động Tiền lƣơng phần thu nhập chủ yếu ngƣời lao động, cần coi tiền lƣơng đòn bẩy mạnh mẽ để tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tuy nhiên để làm đƣợc việc 77 z chinh sách tiền phải thực cho mức lƣơng trả cho ngƣời lao động thỏa đáng so với đóng góp ngƣời lao động phải công - Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích phi tài nhằm tác động vào yếu tố tinh thần ngƣời lao động từ nâng cao động lực làm việc ngƣời lao động Các khuyến khích phi tài nhƣ khen ngợi, biểu dƣơng, xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp tốt, tạo hội nâng cao trách nhiệm cho cá nhân, tích cực đào tạo phát triển ngƣời lao động, tạo hội thăng tiến, 4.3 Một số giải pháp t o động ực cho ngƣời ao động t i C ng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 4.3.1 Tiến hành c ng tác nghiên cứu nhu cầu ngƣời ao động Việc nghiên cứu nhu cầu ngƣời lao động cần thiết, thông qua lần khảo sát ý kiến, kế hoạch đăng ký nguyện vọng công việc nhƣ đào tạo nhân viên, thông qua buổi hoạt động ngoại khóa, buổi giao lƣu, cơng ty nắm bắt đƣợc nguyện vọng, mong muốn ngƣời lao động, hiểu đƣợc nhu cầu ngƣời lao động Thông qua việc nắm bắt đƣợc nhu cầu ngƣời lao động, công ty xây dựng triển khai giải mang tính trƣớc mắt lâu dài nhằm đáp ứng nhu cầu ngƣời lao động, tạo điều kiện cho ngƣời lao động trình làm việc, từ tạo động lực, tạo tâm lý yên tâm, thoải mái để ngƣời lao động nâng cao suất, hiệu làm việc Khi nghiên cứu nhu cầu ngƣời lao động cần ý: - Nghiên cứu nhu cầu ngƣời lao động theo phịng ban để quản lý, xếp giải vấn đề cách bản, lâu dài Các nhu cầu đa dạng, nhu cầu sách chung công ty, nhu cầu 78 z lƣơng, thƣởng, nhu cầu điều kiện làm việc hay nhu cầu đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, - Phân tích, đánh giá nhu cầu sở nắm rõ tình hình hoạt động, lực thực tế công ty Việc nắm rõ đƣợc khả thực tế cơng ty xem xét mức độ đáp ứng nhu cầu ngƣời lao động Kịp thời trả lời phƣơng án giải cho phù hợp, tránh trƣờng hợp ngƣời lao động niềm tin vào công ty, tránh hứa nhƣng thất hứa chậm thực hay thực lấy lệ cho có 4.3.2 Hoàn thiện c ng tác tiền ƣơng Qua đánh giá thực trạng công tác tiền lƣơng khảo sát ý kiến nhân viên công ty vấn đề tiền lƣơng thấy, nhu cầu, mong muốn mức lƣơng cao vần vấn đề tác động lớn đến động lực làm việc ngƣời lao động Để tạo động lực làm việc mạnh mẽ cho nhân viên, cơng ty cần phải có sách điều chỉnh chế độ tiền lƣơng cho phù hợp - Tiền lƣơng phải tƣơng xứng với nỗ lực đóng góp ngƣời lao động công ty, đảm bảo tính cơng cạnh tranh thị trƣờng Tiền lƣơng nguồn thu nhập chủ yếu ngƣời lao động nên phải đảm bảo đƣợc sống ngƣời lao động có phần để tích lũy, đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động mức lƣơng tƣơng xứng đảm bảo giữ đƣợc ngƣời lao động gắn bó, cống hiến với cơng ty Công ty cần phải xem xét đến biến động số giá thị trƣờng để ấn định mức lƣơng cho phù hợp với biến động thị trƣờng - Tiền lƣơng cần phải đƣợc tính tốn trả cơng nhân viên Để thực công trả lƣơng nhân viên cần phải xác định đƣợc giá trị cơng việc, phải phân tích mơ tả cơng việc vị 79 z trí, chức danh, sở xây dựng cấu trúc tiền lƣơng hợp lý - Trong giai đoạn nay, với đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh quy mô nhỏ công ty, công ty nên cân nhắc vấn đề áp dụng mức lƣơng cao để thu hút ngƣời giỏi đến với công ty giữ chân nhân viên tốt Với thực công ty trả lƣơng sở mức lƣơng tối thiểu, thang bảng lƣơng nhà nƣớc, sở thỏa thuận đạt đƣợc tuyển dụng quan điểm trả lƣơng tiết kiệm hoạt động cơng ty mang tín ổn định nhƣng thiếu phát triển đột phá, bứt tốc Vì cân nhắc, xem xét xây dựng lại chế độ lƣơng cao hay thấp 4.3.3 Cải thiện tính chất c ng việc Mỗi cơng việc có tính chất khác nhau, thú vị, thách thức đơn điệu, nhàm chán, nhiên cơng ty cần có biện pháp để cải thiện điều - Tạo cho ngƣời lao động có quyền tự việc lựa chọn phƣơng pháp làm việc, trình tự thực cơng việc thời gian thực công việc Trên sở yêu cầu, quy định chung công việc công ty, ngƣời lao động chủ động xây dựng hay lập kế hoạch công việc, đề xuất thực theo kế hoạch - Khuyến khích ngƣời lao động tham gia vào định phòng, phận, cơng ty - Khuyến khích phối hợp làm việc cá nhân, làm việc nhóm, phối hợp phận - Có biện pháp khiến cho nhân viên cảm thấy có trách nhiệm cơng việc, khiến họ cảm thấy họ có vai trị định cơng việc đảm trách 80 z 4.3.4 Xây dựng hoàn thiện c ng tác đào t o, t o hội thăng tiến - Thơng qua đào tạo, cơng ty khai thác tối đa nguồn lực có nâng cao hiệu tổ chức cần trọng công tác đào tạo + Xác định nhu cầu đào tạo: Đào tạo theo nhu cầu cá nhân: Nhân viên thiếu, yếu vấn đề gì, lập kế hoạch đào tạo bổ sung vấn đề Đào tạo theo nhu cầu phận, phòng ban Căn yêu cầu công việc, nhu cầu phận, phòng ban để lập kế hoạch, xây dựng nội dung đào tạo Đào tạo theo nhu cầu công ty Căn chiến lƣợc, kế hoạch phát triển công ty mà chủ yếu thời gian tới cơng ty đẩy mạnh phát triển mảng tập trung chủ yếu đào tạo mảng Đào tạo theo yêu cầu phận nhân sự: Căn vào hệ thống mô tả công việc công ty, vị trí, chức danh cần kiến thức, kỹ từ xây dựng kế hoạch, nội dung đào tạo phù hợp + Trên sở xác định nhu cầu đào tạo, cần phối hợp với phận, nhân viên có trình độ cao kết hợp với sở đào tạo tạo bên ngồi để xây dựng chƣơng trình, nội dung kế hoạch đào tạo phù hợp + Sau đào tạo, cần có kiểm tra, đánh giá kết đào tạo, hƣớng dẫn theo dõi áp dụng thực tế để cơng tác đào tạo thật hữu ích Việc đào tạo thực nội đào tạo bên ngồi, nhiên phải kết hợp hài hịa yếu tố từ chi phí đào tạo, thời gian đào tạo, ngƣời đƣợc đào tạo, ngƣời đào tạo đến kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty nhằm đảm bảo việc đào tạo không ảnh hƣởng nhiều đến hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 81 z - Cơ hội thăng tiến công ty không nhiều, nhiên cần tạo điều kiện cho nhân viên tích lũy dần tiêu chuẩn Một mặt chuẩn bị cho luân chuyển, đề bạt mặt khác giúp cho ngƣời lao động hoàn thiện thân đồng thời nguồn động viên để ngƣời lao động làm tốt công việc họ 4.3.5 Thƣờng xuyên đánh giá c ng tác t o động ực Việc đánh giá thƣờng xuyên công tác tạo động lực công ty nhằm phát vấn đề đạt chƣa đạt hiệu theo yêu cầu để kịp thời thay đổi, hoàn thiện Phát huy thành tựu đạt đƣợc thời gian vừa qua để kịp thời động viên tinh thần làm việc ngƣời lao động Đánh giá công tác tạo động lực cho NLĐ công ty cần đƣợc đánh giá cách thực tế thông qua hiệu công việc đạt đƣợc năm, quý hay tháng làm việc NLĐ sau có thay đổi hay áp dụng biện pháp khác Đối với phòng ban, việc tạo động lực cho NLĐ có nét chung nhƣng có đặc thù riêng biệt, cần theo dõi sát thực tế, theo dõi thay đổi yếu tốt bên nhu cầu NLĐ để thay đổi cho kịp thời Cần xem xét, so sánh việc tạo động lực Công ty với đơn vị khác hoạt động ngành nghề, lĩnh vực, hay công ty khác tƣơng tự để kịp thời học hỏi điều mới, biện pháp mang lại hiệu cao Ban giám đốc, phận nhân sự, ngƣời nắm hiểu rõ công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty, cần tiến hành đánh giá cách khách quan trung thực Bên cạnh đó, ý kiến ngƣời lao động, ngƣời cảm nhận hiểu rõ hiệu công tác tạo động lực, cần đƣợc phản hồi, thu thập nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động Trên sở phân tích thực trạng bối cảnh cơng ty TNHH Hóa 82 z chất Xây dựng APT Việt Nam để dự báo khó khăn, thuận lợi tác động đến trình tạo động lực cho ngƣời lao động công ty, dự báo số lƣợng, xu hƣớng phát triển ngƣời lao động giai đoạn 2016 - 2020 nhƣ mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, luận văn làm rõ quan điểm, kế hoạch, hoạt động công ty kế hoạch tạo động lực cho ngƣời lao động, từ xác định phƣơng hƣớng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động để phù hợp với điều kiện, yêu cầu thực tế công ty 83 z KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trƣờng, đặc biệt kinh tế mở cửa, tự hóa mạnh mẽ, với lớn mạnh không ngừng cạnh tranh đối thủ ngày liệt việc phát huy sức mạnh nội từ nguồn nhân lực công ty vô quan trọng cấp bách Ngƣời lao động tham gia vào công ty mong muốn đƣợc cống hiến nhiều cho tổ chức, đồng thời họ mong muốn ghi nhận, đền đáp xứng đáng vật tinh thần từ phía cơng ty Để làm đƣợc điều này, sách nhân công ty quan trọng, đặc việc công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Đề tài “Tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam ” dựa sở lý luận khoa học tình hình thực tế cơng ty khái quát vấn đề lý luận nhân tố tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, phân tích điểm tích cực, hạn chế nhân tố tạo động lực công ty Trên sở đề số giải pháp nhằm nâng cao đồn lực làm việc nhân viên cơng ty Với mong muốn góp phần cơng sức vào trình nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty, tac giả hy vọng vấn đề lý luận nhƣ giải pháp đƣa đƣợc quan tâm, vận nhằm mục đích giúp cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam nâng cao động lực làm việc ngƣời lao động công ty Trong trình nghiên cứu, đề tài khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, mong độc giả, thầy cơ, bạn đồng nghiệp góp ý bổ sung để đề tài đƣợc hồn thiện hơn, giải pháp đƣa có tính khả thi đƣợc áp dụng vào thực tiễn 84 z TÀI LIỆU THAM KHẢO * TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Nguyễn Việt Anh, 2011 Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần FTG Luận văn thạc sĩ, Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Brian Tracy, Thuật thúc đẩy nhân viên Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Anh Tuấn, 2016 Hà Nội: NXB Thế Giới Nguyễn Anh Duy, 2012 Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH FERROLI INDOCHINA Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung, 2016 Quản trị Nguồn Nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung, 2016 Xác định giá trị công việc thiết lập bảng lương doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Trần Anh Tài, 2013 Quản trị học Hà nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2014 Giáo trình Quản trị Nhân lực Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Thị Thu Hiền, 2011 Biện pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Vận tải biển Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Hiệp Nguyễn Thị Quynh, 2014 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Đồng Nai Tạp chí Khoa học Lạc Hồng, Tập 1, số 1- 2014, trang 12-19 85 z 10.Trần Thị Thuỳ Linh, 2008 Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng công ty hàng hông iệt Nam Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11.Tịch Tông Long 12 Phương pháp hích lệ nhân viên ti n hơng làm Dịch từ tiếng Trung Ngƣời dịch Hà Giang, 2015 Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 12.Lƣu Thị Bích Ngọc cộng sự, 2013 Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên hách sạn Tạp chí khoa học Đại học Sƣ phạm thành phố Hồ Chí Minh, số 49-2013, trang 22-30 13.Trần Anh Tài, 2013 Quản trị học Hà Nội: NXB Đại Học Quốc Gia Hà Nội 14.Đỗ Thị Thu, 2008 Hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty TNHH cửa sổ nhựa Châu Âu Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15.Paul L.Marciano, 2010 Tạm biệt Cà rốt Cây gậy Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Nguyễn Minh Thiên Kim, 2016 Hà Nội: NXB Thế Giới 16.William J.Roth Well cộng sự, 2004 Chuyển hóa nguồn nhân lực Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Vũ Thanh Vân, 2010 Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân * TÀI LIỆU THAM KHẢO INTERNET 17 Thuyết “ nhu cầu ” Maslow http://www.dinhpsy.com/2011/11/thuyet-nhu-cau-cua-maslow.html (ngày truy cập: 20 tháng năm 2016) 18 2010 Học thuyết B.F Skinner http://ngoinhatraitim.forumotion.net/t376-topic (ngày truy cập: 20 tháng năm 2016) 86 z 19 Lý thuyết Kỳ vọng Vroom http://tailieunhansu.com/diendan/f352/ly-thuyet-ky-vong-cua-vroomdong-luc-khuyen-khich-lam-viec-75054/ (ngày truy cập: 20 tháng năm 2016) 20 Học thuyết công (J.Stacy Adam) http://quantri.vn/dict/details/14197-hoc-thuyet-cong-bang-j.-stacy-adam (ngày truy cập: 20 tháng năm 2016) 21 Thuyết hai nhân tố HerzBerg http://quantri.vn/dict/details/7844thuyet-hai-nhan-to-cua-herzberg (ngày truy cập: 20 tháng năm 2016) 87 z PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ dành cho nhân viên C ng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam Đánh giá công tác tạo động lực lao động Cơng ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam nhằm tìm hiểu hiệu cách thức, phƣơng thức thực đƣợc áp dụng Cơng ty, từ đƣa sách động viên tinh thần làm việc, điều chỉnh cho hợp lý để có hiệu Anh/Chị vui lòng cung cấp điền vào phiếu khảo sát, đánh giá sau Những ý kiến Anh/Chị đƣợc dùng cho mục đích nghiên cứu tổng hợp Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhi t tình c a Anh/ Chị Phần I: Th ng tin cá nhân: (Anh/ Chị vui lịng đánh dấu X vào thích hợp) Vị trí c ng tác c ng ty a- Lãnh đạo/quản lý phòng, phận b- Nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ c- Công nhân d- Khác Trình độ chuyên m n a- Thạc sỹ b- Đại học c- Cao đẳng, Trung cấp d- Trung học phổ thơng e- Khác Giới tính a- Nữ b- Nam c- Khác z Độ tuổi a- Dƣới 20 tuổi b- Từ 20 - 30 tuổi c- Từ 31 - 45 tuổi d- Từ 46 - 60 tuổi e- Trên 60 tuổi Bộ phận àm việc (xin ghi rõ): Phần II: Các đánh giá vấn đề t o động lực àm việc: (Anh/ Chị vui lịng đánh dấu X vào thích hợp) Rất đồng ý Đồng ý Bình thƣờng Không đồng ý Rất không đồng ý Các nhân tố Mức độ đánh giá Tiền ƣơng a 5 Mức lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc b Tiền lƣơng đủ đáp ứng nhu cầu sống c Mức lƣơng ngang với doanh nghiệp công việc d Trả lƣơng công nhân viên e Các khoản phụ cấp hợp lý f Các khoản thƣởng có tác dụng động viên, khuyến khích Phúc ợi a Đóng đầy đủ loại bảo hiểm theo quy định b Các chế độ sinh con, hiếu, hỉ, ốm đau, bệnh nghề nghiệp đƣợc giải đầy đủ, kịp thời c Nhân viên đƣợc tính phép đầy đủ d Hàng năm có tổ chức cho nhân viên du lịch, nghỉ mát, z Tính chất c ng việc a 5 5 Công việc làm phù hợp với khả b Nhân viên hiểu rõ công việc đảm trách c Công việc địi hỏi nhiều kỹ d Cơng việc có tính thử thách thú vị e Cơng việc có vai trị định cơng ty f Đƣợc nhận thơng tin trình, kết M i trƣờng, điều kiện àm việc a Nơi làm việc đảm bảo an toàn, thoải mái b Đƣợc trang bị đầy đủ máy, công cụ, thiết bị cần thiết công việc c Thời gian làm việc phù hợp Mối quan hệ đồng nghiệp a Đồng nghiệp gần gũi, thân thiện b Luôn nhận đƣợc hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp cần c Đồng nghiệp đáng tin cậy d Học hỏi đƣợc kinh nghiệm, chuyên môn từ đồng nghiệp Đánh giá thực c ng việc a Đánh giá công việc công nhân viên b Đánh giá cơng việc kịp thời, xác c Các tiêu chí đánh giá cơng việc rõ ràng phù hợp d Kết đánh giá đƣợc sử dụng làm sở khen thƣởng, nâng lƣơng, Đào t o thăng tiến a Nhân viên đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng kỹ cần thiết b Nhân viên đƣợc tạo điều kiện học tập nâng cao z kiến thức, tay nghề c Có nhiều hội thăng tiến cho nhân viên d Cơ hội thăng tiến công nhân viên Sự hài òng với c ng việc a Anh/Chị hài lịng với cơng việc b Anh/Chị mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty c Anh/Chị cảm thấy hãnh diện làm việc cho công ty Để tạo động lực làm việc tốt hơn, anh chị muốn Công ty đáp ứng điều cho ngƣời lao động ? ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! z ... tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty 76 4.3 Một số giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 78 4.3.1 Tiến hành công. .. CÁC NHÂN TỐ T O ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG T I C NG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N HÓA CHẤT XÂY DỰNG APT VIỆT NAM 40 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam 40 z 3.1.1... tố tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động vấn đề liên quan công ty TNHH Hóa chất Xây dựng APT Việt Nam Nắm rõ đƣợc kết đạt đƣợc, tìm đƣợc hạn chế trình tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động