Qtns chương 6 (tiếp theo) nhóm 7

Thứ 3, ngày 26 tháng năm 2022 CHƯƠNG 6: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (tiếp theo) GVHD: Đặng Thế Hiển NHĨM Hồng Phúc Khánh Linh Yến Linh Hồng Lĩnh - NỘI DUNG TÌM HIỂU • Phân tích lỗi cần tránh đánh giá thực cơng việc • Phỏng vấn kết đánh giá cơng việc • Đóng vai tình để minh họa 1) PHÂN TÍCH NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CÁC LỖI CẦN TRÁNH: 01 Lỗi định kiến 02 Lỗi thiên kiến 03 Xu hướng thái 04 Xu hướng trung bình 05 Tiêu chuẩn khơng rõ ràng LỖI ĐỊNH KIẾN ● Ý kiến người đánh giá bị sai lệch ảnh hưởng tập quán văn hóa thân • Ví dụ: Lãnh đạo có ấn tượng khơng tốt nhân viên cũ quê vùng X → Đánh giá tất nhân viên quê vùng X không tốt LỖI THIÊN KIẾN Nhiều lãnh đạo có xu hướng đánh giá nhân viên dựa vào số yếu tố, đặc điểm trội nhân viên Ví dụ: Lãnh đạo đánh giá nhân viên tốt, vào khả giao tiếp, thể thao, văn nghệ,… nhân viên XU HƯỚNG THÁI QUÁ Một số lãnh đạo có xu hướng đánh giá tất nhân viên theo xu hướng cao thấp Tất không đạt yêu cầu tất tốt → Nhân viên bi quan tự thoả mãn với khơng muốn cố gắng phấn đấu để thực cơng việc tốt Ví dụ: Một số lãnh đạo đánh giá nhân viên lực nhân viên làm họ ỷ lại chủ động cơng việc XU HƯỚNG TRUNG BÌNH CHỦ NGHĨA Đánh giá tất nhân viên trung bình, khơng tốt hẳn khơng có yếu kém, người → Gây trở ngại cho việc đánh giá Hệ thống đánh giá cố gắng đòi hỏi khách quan đánh giá Những sai lầm đánh giá làm khó phân biệt đâu người tài đâu người bất tài, người tốt người xấu Những sainhân lầm củaviên đánh giá làm bị Những giỏi khó phân biệt đâu đánh giá theo mặt người tài đâu người bất tài, chung thấp người tốt người xấu lực họ → Thiếu công đánh giá TIÊU CHUẨN KHÔNG RÕ RÀNG Hội đồng đánh giá cần phân định rõ yêu cầu, khác biệt mức độ xuất sắc, khá, trung bình, yếu Cả người đánh giá nhân viên khái niệm xác cách thức phân loại → nhân viên không cố gắng phấn đấu để đạt loại xuất sắc Tiêu chuẩn không rõ ràng cụ thể, dẫn đến tình trạng mức độ thực công việc, nhân viên phận đánh giá xuất sắc, nhân viên phận khác bị coi trung bình