BTL Quản lý mạng viễn thông 1 Nhóm tiểu luận 07 LỜI NÓI ĐẦU Môi trường kinh doanh ngày càng mang tính cạnh tranh và phức tạp hơn bao giờ hết Chất lượng dịch vụ ngày càng trở thành chìa khoá để có thể[.]
BTL Quản lý mạng viễn thơng LỜI NĨI ĐẦU Mơi trường kinh doanh ngày mang tính cạnh tranh phức tạp hết Chất lượng dịch vụ ngày trở thành chìa khố để dẫn tới thành công Song song với xu này, nhu cầu ngày gia tăng dịch vụ truyền thông mới, đủ khả đáp ứng việc cung cấp dịch vụ tăng tính cạnh tranh Trung tâm dịch vụ mạng hệ (Next Generation Network - NGN) Công nghệ mạng NGN chìa khố giải mã cho cơng nghệ tương lai, đáp ứng đầy đủ yêu cầu kinh doanh với đặc điểm quan trọng cấu trúc phân lớp theo chức phân tán tiềm mạng, làm cho mạng mềm hoá sử dụng rộng rãi giao diện mở đa truy nhập, đa giao thức để kiến tạo dịch vụ mà không phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp thiết bị khai thác mạng Hiện xã hội người phụ thuộc nhiều vào mạng điện thoại Chúng ta ln có cảm giác n tâm lúc nhấc máy gọi số khẩn cấp chữa cháy cảnh sát Tuy nhiên, người có đủ “gan” để giao phó tính mạng cho mạng Internet Những trục trặc khơng xảy phạm vi hẹp trở thành “vấn đề” triển khai áp dụng quy mô lớn Bố cục tiểu luận gồm phần: 1.Giới thiệu chung mạng NGN 2.Đặc điểm quản lý NGN Kiến trúc quản lý NGN Bằng cố gắng nỗ lực nhóm em hồn thành xong tiểu luận nhóm Do có hạn chế mặt thời gian mức độ hiểu biết thân nên tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu Vì thế, nhóm em mong nhận lời góp ý bảo thêm thầy cô bạn để em có thêm kiến thức phục vụ cho học tập cơng việc sau Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU THUẬT NGỮ VIẾT TẲT 1.Giới thiệu chung mạng NGN 1.1 Khái niệm, đặc điểm, cấu trúc mạng NGN 1.2.Các mục tiêu yêu cầu chung quản lý NGN Đặc điểm quản lý NGN 2.1 Tuân theo tiêu chuẩn 2.2 Quản lý hạ tầng NGN với phức tạp tăng dần 2.3 Quản lý xuyên miền 2.4 Vấn đề đảm bảo QoS NGN 2.5 Vấn đề đảm bảo an ninh NGN 10 2.6 Quản lý tích hợp 10 Kiến trúc quản lý NGN 12 3.1 Kiến trúc trình kinh doanh 12 3.2 Kiến trúc chức quản lý 12 3.2.1 Các khối chức quản lý 13 3.2.2 Điểm tham chiếu 14 3.2.3 Các tầng quản lý kiến trúc chức quản lý 16 3.3 Kiến trúc thông tin quản lý 21 3.3.1 Các nguyên tắc: 21 3.3.2 Mơ hình tương tác 22 3.3.3 Mơ hình truyền thơng 22 3.3.4 Mơ hình thơng tin quản lý 23 3.3.5 Phần tử thông tin quản lý 23 3.3.6 Mơ hình thơng tin điểm tham chiếu 23 3.3.7 Các điểm tham chiếu 24 Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông 3.3.8 Kiến trúc phân tầng logic quản lý 24 3.4 Kiến trúc vật lý quản lý 24 3.4.1 Khối vật lý quản lý 25 3.4.2 Mạng truyền số liệu DCN 26 3.4.3 Các khối vật lý hỗ trợ 26 3.4.4 Các giao diện tiêu chuẩn quản lý 27 3.5 Mối quan hệ kiến trúc quản lý 28 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Cấu trúc lớp mạng NGN Hình 2:Kiến trúc quản lý NGN 12 Hình 3:Các khối chức quản lý NGN 13 Hình 4: Sự minh hoạ điểm tham chiếu khối chức 16 Hình 5:Kiến trúc phân tầng quản lý NGN 18 Hình 6: Quản lý khách hàng sản phẩm thị trường 19 Hình 7:Quản lý dịch vụ 20 Hình 8: Ví dụ kiến trúc vật lý 25 Hình 9:Mối quan hệ kiến trúc quản lý thành phần chúng 29 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các lớp điểm tham chiếu 15 Bảng 2:Các mối quan hệ khối chức logic thể điểm tham chiếu 15 Bảng 3:Mối quan hệ khối vật lý quản lý rõ khối chức quản lý (note 1, 2) 25 Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông THUẬT NGỮ VIẾT TẲT CSFM Customer Facing Service Mgmt EMF Enterprise Management Fuction Mgmt Management MP&CMF Market Product & Customer Mgmt Function NGN Next Generation Network NGNM Next Generation Network Mgmt NEF Network Element Function OSF Operations System Function RFSM Resource Facing Service Mgmt SEF Service Element Function SEMF Service Element Mgmt Function SMF Service Management Fuction SNMF Service Resource Mgmt Function S/PMF Supplier/Partner Mgmt Function SRMF Service Resoucre Mgmt Function TEF Transport Element Function TEMF Transport Element Mgmt Function TF Transformation TNMF Transport Network Mgmt Funtion TRMF Transport Resoucre Mgmt function WSF Workstation Function Quản lý dịch vụ đối mặt với khách hàng Chức quản lý doanh nghiệp Chức quản lí Thị trường Sản phẩm & Chức Quản lý Khách hàng Mạng hệ Quản lí mạng hệ Chức phần tử mạng Chức Hệ thống Hoạt động Quản lý dịch vụ đối mặt với tài nguyên Chức phần tử dịch vụ Chức quản lý yếu tố dịch vụ Chức quản lý dịch vụ Chức quản lý tài nguyên dịch vụ Chức quản lý nhà cung cấp / đối tác Chức quản lý tài nguyên dịch vụ Chức phần tử vận chuyển Chức quản lý yếu tố vận tải Chuyển đổi Chức quản lý mạng lưới giao thông vận tải Chức quản lý tài nguyên vận tải Chức máy trạm Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông 1.Giới thiệu chung mạng NGN 1.Giới thiệu chung mạng NGN 1.1 Khái niệm, đặc điểm, cấu trúc mạng NGN 1.1.1 Khái niệm NGN (Next Generation Network) - Mạng hệ – khái niệm dùng để xu hướng ngành viễn thông xuất vào cuối năm 90 kỷ 20 Xu hướng xuất phát từ nhiều yếu tố môi trường cạnh tranh ngày gay gắt nhà điều hành mạng gỡ bỏ rào cản kinh doanh viễn thông, bùng nổ lưu lượng liệu nhu cầu ngày tăng Internet, dịch vụ đa phương tiện, dịch vụ di động… Những yếu tố dẫn tới hội tụ mạng riêng biệt thành mạng đa dịch vụ dựa công nghệ chuyển mạch gói, gọi mạng NGN Các mạng có mạng đơn dịch vụ, mạng sử dụng công nghệ truy nhập, truyền tải điều khiển khác Ví dụ mạng PSTN/ISDN cung cấp chủ yếu dịch vụ thoại, mạng PLMN cung cấp dịch vụ di động, mạng liệu IP cung cấp dịch vụ số liệu, mạng CATV cung cấp dịch vụ truyền hình cáp băng rộng Nhưng với mạng NGN, tất dịch vụ cung cấp dựa hạ tầng mạng xương sống (backbone) thông qua hệ thống truy nhập NGN mạng hội tụ thoại, video liệu sở hạ tầng dựa tảng IP, làm việc hai phương tiện truyền thông vô tuyến hữu tuyến NGN tích hợp cấu trúc mạng với cấu trúc mạng đa dịch vụ dựa sở hạ tầng có sẵn, với hợp hệ thống quản lý điều khiển Các ứng dụng bao gồm thoại, hội nghị truyền hình nhắn tin hợp (unified messaging) voice mail, email fax mail, nhiều dịch vụ tiềm khác 1.1.2 Đặc điểm Sử dụng công nghệ chuyển mạch mềm (SW-SoftSwitch) thay thiết bị tổng đài chuyển mạch phần cứng (hardware) cồng kềnh Các mạng dịch vụ riêng rẽ kết nối với thông qua điều khiển thiết bị tổng đài nhất, thiết bị tổng đài dựa công nghệ SW ví 'trái tim' NGN Mạng hội tụ thoại liệu, cố định di động Các loại tín hiệu truyền tải theo kỹ thuật chuyển mạch gói, xu hướng tới tiến dần lên sử dụng mạng IP với kỹ thuật QoS MPLS Mạng băng thông rộng cung cấp đa dịch vụ: Mạng truyền dẫn quang với công nghệ WDM (Wavelength Division Multiplexing) hay DWDM (dense WDM) 1.1.3 Cấu trúc Xét mặt chức năng, mơ hình cấu trúc mạng NGN bao gồm lớp: Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông 1.Giới thiệu chung mạng NGN Lớp truy nhập dịch vụ (Service Access Layer): Bao gồm hệ thống truy nhập cung cấp cổng kết nối với thiết bị đầu cuối thuê bao thông qua hệ thống hữu tuyến (cáp đồng, cáp quang ) hệ thống vô tuyến thông tin di động, vi ba, vệ tinh, vô tuyến cố định Lớp truyền tải/lõi dịch vụ (Service Transport/Core Layer): Bao gồm chuyển mạch lõi (core) chuyển mạch biên (edge) dựa công nghệ ATM/IP, tuyến truyền dẫn SDH/WDM kết nối chuyển mạch lõi với với chuyển mạch biên Lớp điều khiển (Control Layer): Bao gồm hệ thống điều khiển thực kết nối gọi, đáp ứng dịch vụ cho thuê bao thông qua việc điều khiển thiết bị chuyển mạch ATM/IP lớp truyền tải lớp truy nhập Lớp ứng dụng/dịch vụ (Application/Service Layer): Có chức cung cấp ứng dụng dịch vụ thoại, phi thoại, dịch vụ băng rộng, dịch vụ thông minh, dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua lớp Lớp liên kết với lớp điều khiển thông qua giao diện mở API Lớp quản lý (Management Layer): Thực chức quản lý hoạt động lớp cịn lại Do đó, lớp có vai trị vị trí đặc biệt, liên quan xuyên suốt lớp cịn lại Hình 1: Cấu trúc lớp mạng NGN 1.2.Các mục tiêu yêu cầu chung quản lý NGN Các mục tiêu quản lý mạng NGN mà ITU đề là: Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông 1.Giới thiệu chung mạng NGN + Giảm thiểu công việc trung gian công nghệ mạng khác qua hội tụ mạng báo cáo thông minh + Giảm thiểu thời gian phản hồi quản lý tới kiện mạng + Giảm thiểu tải trọng gây lưu lượng quản lý + Cho phép phân tán điều khiển liên quan qua khía cạnh vận hành mạng + Cung cấp chế cô lập để giảm thiểu nguy hiểm bảo mật + Cung cấp chế cô lập để xác định ngăn chặn lỗi mạng + Cải thiện trợ giúp dịch vụ tương tác với khách hàng Yêu cầu chung quản lý NGN: + Cung cấp khả để quản lý suốt tồn vịng đời thành phần hệ thống NGN bao gồm thành phần logic vật lý Điều bao gồm tài nguyên mạng lõi (gồm Giải pháp quản lý tích hợp IMS), mạng truy nhập, thành phần kết nối, mạng khách hàng đầu cuối họ + Cung cấp khả để quản lý độc lập thành phần lớp dịch vụ từ thành phần lớp truyền tải bên cho phép tổ chức đưa dịch vụ NGN người dùng giới hạn (khả từ nhà cung cấp dịch vụ khác nhau) để tạo dịch vụ đặc biệt cho khách hàng + Cung cấp khả quản lý mà cho phép tổ chức đưa dịch vụ NGN để cung cấp cải thiện dịch vụ giới hạn người dùng bao gồm dịch vụ tự động khách hàng (ví dụ cung cấp dịch vụ, lỗi thông báo, thơng báo tốn trực tuyến) + Phát triển kiến trúc quản lý dịch vụ quản lý mà cho phép nhà cung cáp dịch vụ giảm thời gian thiết kế, tạo phân phối dịch vụ + Đảm bảo truy cập an tồn tới thơng tin quản lý người dùng thông tin quản lý hợp pháp, bao gồm khách hàng thông tin giới hạn người dùng +Hỗ trợ độ khả dụng dịch vụ quản lý địa điểm, thời gian tới tổ chức hay cá nhân (ví dụ truy cập tới tin toán khả dụng 24/7) + Cho phép quản lý mạng lai bao gồm tài ngun NGN khơng phải NGN (ví dụ PSTN, mạng cáp) Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông Đặc điểm quản lý NGN Đặc điểm quản lý NGN 2.1 Tuân theo tiêu chuẩn Hệ thống quản lý NGN hệ thống quản lý nói chung cần phải tuân theo chuẩn chung ngành và/hoặc chuẩn sử dụng phổ biến để phối hợp hoạt động với hệ thống khác NGN hạ tầng mạng viễn thơng cơng cộng, sở chuẩn kết nối hệ thống viễn thông chung, hệ thống quản lý mạng dịch vụ NGN tuân theo mô hình phân lớp logic chuẩn ITU-T TMN Mơ hình phân lớp chức logic TMN ITU-T hình kim tự tháp, từ xuống gồm lớp: Quản lý kinh doanh, Quản lý dịch vụ, Quản lý mạng, Quản lý phần tử mạng Lớp phần tử mạng Tuy nhiên, mơ hình TMN tiếp cận từ lên với tập trung vào lớp quản lý phần tử mạng quản lý mạng, khó áp dụng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh Để đáp ứng đặc điểm yêu cầu kinh doanh NGN, hệ thống quản lý NGN cần tập trung vào chức thuộc lớp quản lý kinh doanh quản lý dịch vụ Hệ thống quản lý NGN phải đảm bảo chức quản lý mạng FCAPS khuyến nghị M.3400 gồm quản lý lỗi, quản lý cấu hình, quản lý tính cước, quản lý hiệu quản lý an ninh NGN dựa node chuyển mạch ATM/IP, chất phi kết nối định tuyến IP nên chức quản lý hiệu quản lý lỗi trọng so với chức khác Ngoài ra, với ảnh hưởng xu hướng chung ngành viễn thông, phần mềm quản lý, hệ thống hỗ trợ điều hành NGN cã xu hướng sử dụng thành phần dựa tiêu chuẩn ngành phần mềm sử dụng tiêu chuẩn ngành viễn thông 2.2 Quản lý hạ tầng NGN với phức tạp tăng dần NGN dựa hạ tầng mạng IP với nhiều phần tử mạng nhỏ (so với phần tử mạng lớn chuyển mạch mạng truyền thống) phân tán mặt vật lý Mặt khác, với phát triển dịch vụ nhu cầu sử dụng số lượng, phạm vi quy mô phần tử tăng dần Điều gây khó khăn phức tạp cho hệ thống quản lý NGN, Vấn đề làm phức tạp thêm hệ thống quản lý tồn hạ tầng NGN thường khơng thuộc nhà cung cấp Ví dụ, thị trường viễn thông Việt Nam, phần tử mạng VoIP định tuyến, gateway, gatekeeper nhà cung cấp SPT, HTC kết nối hệ thống truyền dẫn thuê từ VNPT Do đó, để quản lý hạ tầng NGN lớn cần phải phối hợp thống nhiều trung tâm quản lý điều hành mạng thuộc nhiều nhà cung cấp khác Vì vậy, hệ thống quản lý mạng dịch vụ NGN tuân theo khuôn khổ chung mà cịn phải có khả mềm dẻo, Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông Đặc điểm quản lý NGN phù hợp với đối tượng sử dụng khác Xu hướng chung để giải vấn đề sử dụng hệ thống thiết kế phân tán, dựa thành phần 2.3 Quản lý xuyên miền Trong NGN, thiết bị, công nghệ phải có khả tích hợp để cung cấp dịch vụ hạ tầng mạng ATM/IP Các dịch vụ có phát sinh mơi trường ATM/IP địi hỏi khả triển khai dịch vụ nhiều nhà cung cấp, nhiều cơng nghệ khác Với địi hỏi dịch vụ vậy, vấn đề quản lý mạng phải có khả quản lý phần tử mạng thuộc nhiều nhà cung cấp khác nhau, nhiều công nghệ truy nhập, truyền tải, báo hiệu khác để đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ Hơn việc cung cấp dịch vụ theo mơ hình dịch vụ khác tác động lớn đến vấn đề quản lý mạng Do đó, hệ thống quản lý mạng dịch vụ NGN phải có khả quản lý xuyên miền khái niệm miền để module quản lý phần tử mạng thuộc nhà cung cấp cho cơng nghệ khác Ví dụ, để cung cấp dịch vụ Internet qua đường truy nhập ADSL, hệ thống quản lý phải phối hợp miền công nghệ truy nhập DSL, miền công nghệ mạng lõi ATM, miền gateway dịch vụ IP Mặt khác, trình chuyển đổi, mạng cũ song song tồn phải có thời gian dài để chuyển đổi sang NGN Điều làm cho hạ tầng mạng trở nên phức tạp với đa nhà cung cấp, đa lớp, đa giao thức đa dịch vụ Để giải vấn đề cần thiết phải tạo lập môi trường quản lý trung lập công nghệ, đảm bảo phối hợp trao đổi thông tin miền công nghệ khác nhau, thuộc nhà cung cấp khác 2.4 Vấn đề đảm bảo QoS NGN Một đặc trưng mạng dựa IP sử dụng phương pháp truyền tải “nỗ lực tốt nhất” tức mạng cố gắng truyền tải lưu lượng nhanh tốt giới hạn khơng có đảm bảo tham số QoS (ví dụ thơng lượng, thay đổi trễ gói gói) Phương pháp phù hợp cho ứng dụng IP với đặc điểm mức độ ưu tiên thấp, độ rộng băng tần u cầu khơng lớn chấp nhận trễ, thay đổi trễ Tuy nhiên, dịch vụ giá trị gia tăng IP VoIP, ứng dụng đa phương tiện khác đặc biệt dịch vụ NGN yêu cầu nghiêm ngặt đảm bảo QoS từ đầu cuối đến đầu cuối Vấn đề phức tạp dịch vụ triển khai nhiều nhà cung cấp, sử dụng nhiều cơng nghệ khác Ví dụ cung cấp dịch vụ truy nhập băng rộng đường truyền băng rộng thường thuê từ nhà cung cấp truyền tải Vì vậy, nhà cung cấp dịch vụ phải quản lý hiệu thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) với nhà cung cấp dịch vụ thứ ba Nhà cung cấp dịch vụ phải đưa giải pháp đảm bảo dịch vụ để bám sát mức độ suy giảm chất lượng dịch vụ khắc phục trước Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thơng Đặc điểm quản lý NGN lỗi xảy ra, chứng minh cho khách hàng thấy SLA trọng, thông báo SLA bị vi phạm, có lỗi xảy cần bám sát nguyên nhân để khắc phục nhanh chóng, xác, thơng báo đến khách hàng quan trọng trước khách hàng gọi Quản lý dựa mơ hình, sách xem giải pháp hữu hiệu giải vấn đề 2.5 Vấn đề đảm bảo an ninh NGN Cấu trúc mạng phân lớp dựa hạ tầng mạng gói IP NGN gây nhiều thách thức vấn đề an ninh, bảo mật cho mạng người sử dụng Trong mạng truyền thống PSTN, ISDN, lệnh thông tin quản lý trao đổi kênh hay mạng báo hiệu riêng, lý thuyết người sử dụng bình thường khơng thể truy cập Tuy nhiên, NGN tất gói liệu người dùng thơng tin quản lý gateway chuyển qua mạng lõi IP (có thể mạng Internet), rủi ro bị xâm nhập cao nhiều Nếu gateway tác nhân xử lý gọi truy nhập thơng qua Internet mạng dịch vụ bị cơng Ví dụ NGN hay mạng VoIP ngày nay, kẻ cơng thay đổi thủ tục xử lý gọi để thiết lập gọi, sử dụng dịch vụ mà trả cước Vấn đề giải công nghệ chế an ninh, bảo mật IP Tuy nhiên, vấn đề mà nhà điều hành mạng lo lắng gateway tác nhân xử lý gọi thường xây dựng tảng máy tính chuẩn Trong đó, ngày tảng thường xuyên bị hacker công cách sử dụng đặc điểm thiết kế hay lỗi lập trình để kiểm sốt Ngồi ra, dịch vụ tự cung cấp NGN làm tăng khả rủi ro an ninh Vì thấy đảm bảo an ninh, bảo mật cho dịch vụ khách hàng hạ tầng mạng khó khăn lớn hệ thống quản lý mạng dịch vụ NGN Để giải vấn đề này, hệ thống quản lý mạng dịch vụ NGN cần phải hỗ trợ nhiều giao thức, chế an ninh IP chuẩn IPsec, SNMP an ninh phiên IETF, giao thức quản lý khóa nhiều biện pháp tiên tiến khác 2.6 Quản lý tích hợp Với hạ tầng mạng phức tạp gồm nhiều lớp chức năng, thiết bị đa công nghệ, đa nhà cung cấp, quản lý mạng dịch vụ tích hợp để đáp ứng yêu cầu kinh doanh thách thức lớn NGN Quản lý tích hợp yêu cầu mức độ khác : +Mức liệu: yêu cầu tích hợp thống liệu từ nhiều nguồn khác nhau, nguồn liệu liên quan đến chức hệ thống quản lý riêng biệt Ví dụ, để tạo hóa đơn tính cước cần tổng hợp liệu sử dụng khách hàng từ kênh lưu lượng, định tuyến Dữ liệu tích hợp cần thiết để nhân viên điều hành hay khách hàng truy nhập nhanh, từ nâng cao hiệu điều hành 10 Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông Kiến trúc quản lý NGN phần môi trường theo ý muốn thời (OSF) hay phần môi trường không theo ý muốn (như OSF) Sự phân loại không rõ rệt điểm tham chiếu B2B/C2B + Các điểm tham chiếu giao diện máy người hmi Các điểm tham chiếu hmi đặt bên ngồi mục tiêu chuẩn hố người dùng WSF Nó khơng tính tốn để thành phần mục tiêu chuẩn hố chí truyền thông tin quản lý 3.2.2.2 Mối quan hệ điểm tham chiếu tới khối chức Hình ví dụ điểm tham chiếu có khả khối chức Cụ thể, chứng minh việc truyền thông miền quản lý khác thể mây mạng Đường nét bao gồm khối chức điểm tham chiếu mục tiêu chuẩn hoá Các khối chức bao gồm phần đường nét không đầy đủ phạm vi chuẩn hố Hình 4: Sự minh hoạ điểm tham chiếu khối chức 3.2.3 Các tầng quản lý kiến trúc chức quản lý Đề cập tới phức tạp quản lý viễn thơng, chức quản lý tính tốn để phân chia thành lớp logic Kiến trúc phân tầng logic (LLA) nội dung cho cấu trúc chức quản lý mà tổ chức chức vào nhóm gọi “các tầng logic” mô tả quan hệ tầng Một tầng logic phản ánh nội dung riêng biệt 16 Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thơng Kiến trúc quản lý NGN quản lý xếp mức khái niệm khác (chẳng hạn tầng quản lý kinh doanh, tầng quản lý dịch vụ, tầng quản lý mạng, tầng quản lý phân tử tầng phần tử mạng) Nhóm chức quản lý đưa đến thành phần chức OSF nhóm tầng Một chun mơn hố thành phần chức OSF dựa tầng khác khái niệm là: ● Doanh nghiệp ● Sản phẩm thị trường khách hàng (hướng phía khách hàng) ● Quản lý dịch vụ NGN (hướng phía tài nguyên) ● Quản lý tài nguyên ● Quản lý phần tử truyền dẫn dịch vụ ● Quản lý đối tác dịch vụ Những tầng khái niệm miêu tả hình Việc thực quản lý bao gồm OSF doanh nghiệp mà liên quan toàn doanh nghiệp cửa hàng tất xếp kinh doanh Sản phẩm thị trường OSF doanh nghiệp, OSF quản lý dịch vụ liên quan với dịch vụ cho phép nhiều mạng thực bình thường vai trò giao tiếp khách hàng Các OSF quản lý tài nguyên NGN đề cập quản lý mạng, OSF quản lý phần tử với quản lý tác động qua lại doanh nghiệp với nhà cung cấp đối tác Phân tầng OSF thể hình 5, dù thừa nhận rộng rãi, không bị xem giải pháp tồn Các tầng thêm vào thay sử dụng để trở thành chức Các phần nhỏ mô tả cấp phát chức điển hình tầng quản lý dựa mơ hình tham chiếu 17 Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thơng Kiến trúc quản lý NGN Hình 5:Kiến trúc phân tầng quản lý NGN 3.2.3.1 Quản lý sản phẩm, thị trường khách hàng Sản phẩm thị trường miền khách hàng tầng kiến trúc phân tầng quản lý NGN Nó đảm nhận vai trị tạo, quản lý trì mục tiêu sản phẩm Một sản phẩm thị trường mục tiêu khách hàng mô tả OSS sản phẩm SP hay ISP Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, trường hợp mục đích sản phẩm phải tạo Các mục đích sản phẩm thị trường lĩnh vực quản lý khách hàng là: + Quản lý trường hợp đối tượng sản phẩm suốt vòng đời chúng + Cung cấp chức chung cho quản lý đơn đặt hàng sản phẩm SP ISP + Cung cấp chức để xử lý đối thoại với khách hàng qua giao diện kinh doanh xác định tốt + Quản trị quản lý chức mà sử dụng thông tin từ phạm vi quản lý dịch vụ Ví dụ xử lý nhãn cố, thu thập xử lý liệu tài khoản sản phẩm và/hoặc mức khách hàng 18 Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thông Kiến trúc quản lý NGN Trong thuật ngữ so sánh với khung M3050 (eTOM), thuật ngữ tương tự biểu diễn sau Hình 6: Quản lý khách hàng sản phẩm thị trường 3.2.3.2 Quản lý dịch vụ SM Tầng quản lý dịch vụ (SM) hỗ trợ chức để quản lý phân phối đảm bảo dịch vụ tới người dùng theo mong đợi khách hàng Nó bao gồm chức cho: + Quản lý tiểu sử vắn tắt dịch vụ, tiểu sử vắn tắt dịch vụ biểu diễn yêu cầu tài nguyên dịch vụ mạng cần kích hoạt dịch vụ Các miền quản lý tài nguyên dịch vụ (SRM) quản lý tài nguyên truyền dẫn (NRM) bên xếp yêu cầu vào thông số mạng phần tử mạng nằm + Quản lý kết hợp thuê bao thông thường tới tập lý lịch vắn tắt tương ứng hợp đồng thuê bao + Quản lý dịch vụ tài nguyên mạng yêu cầu cho phép kích hoạt dịch vụ theo hợp đồng người sử dụng, bao gồm yêu cầu kết nối đặc tính kết hợp nó: băng thơng, QoS, mức SLA + Giám sát dịch vụ kích hoạt để bảo đảm hội tụ SLA hợp đồng ảnh hưởng chi tiết không cụ thể chức (phân phối thông tin tới người khai thác, giảm bớt số tới hệ thống tính cước trường hợp QoS thấp, vv…) Trong thuật ngữ so sánh với khung M.3050 (eTOM), thuật ngữ tương tự biểu diễn đây: 19 Nhóm tiểu luận:07 BTL Quản lý mạng viễn thơng Kiến trúc quản lý NGN Hình 7:Quản lý dịch vụ 3.2.3.3 Quản lý tài nguyên Trong lớp quản lý dịch vụ (SLM) có vai trị quản lý vịng đời dịch vụ phân phối, bảo đảm trường hợp dịch vụ, tầng quản tài ngun có vai trị quản lý sở hạ tầng truyền dẫn dịch vụ logic 3.2.3.3.1 Quản lý tài nguyên dịch vụ Cơ sở hạ tầng dịch vụ logic bao gồm cấu hình tài nguyên mạng yêu cầu: - Để quản lý ứng dụng dịch vụ (các phiên phần mềm, cập nhật ) - Để quản lý liệu ứng dụng - Hỗ trợ ứng dụng mạng - Để hỗ trợ điều khiển truy cập dịch vụ - Bảo đảm dịch vụ phân phối với đặc tính yêu cầu - Cho phép định tuyến toán dịch vụ truy cập tới người dùng yêu cầu đưa vào (take into) mạng tài khoản khả kết cuối Thêm vào đó, sở hạ tầng dịch vụ logic bao gồm sở hạ tầng thông tin phép chức dịch vụ với chế kết hợp sử dụng dịch vụ để truy cập liệu, quản lý dịch vụ bao gồm: 3.2.3.3.2.Quản lý tài nguyên truyền dẫn Lớp quản lý tài ngun truyền dẫn có vai trị thực kết nối cấu hình vấn đề liên quan dịch vụ khác mạng Điều bao gồm chức lựa chọn công nghệ mạng, định tuyến quản lý tài nguyên mạng, kiến trúc… Miền quản lý tài nguyên mạng bao gồm chủ yếu quản lý FCAPS kiểm kê mạng Sự xếp yêu cầu miền quản lý tài nguyên SM vào lý lịch vắn tắt dịch vụ mạng hiểu với TEMF, TNMF bên 20 Nhóm tiểu luận:07 ... gồm lớp: Quản lý kinh doanh, Quản lý dịch vụ, Quản lý mạng, Quản lý phần tử mạng Lớp phần tử mạng Tuy nhiên, mô hình TMN tiếp cận từ lên với tập trung vào lớp quản lý phần tử mạng quản lý mạng, ... NGN, hệ thống quản lý NGN cần tập trung vào chức thuộc lớp quản lý kinh doanh quản lý dịch vụ Hệ thống quản lý NGN phải đảm bảo chức quản lý mạng FCAPS khuyến nghị M.3400 gồm quản lý lỗi, quản lý. .. Quản lý dịch vụ đối mặt với khách hàng Chức quản lý doanh nghiệp Chức quản lí Thị trường Sản phẩm & Chức Quản lý Khách hàng Mạng hệ Quản lí mạng hệ Chức phần tử mạng Chức Hệ thống Hoạt động Quản