BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ website bán thú cưng và phụ kiện

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI TRIỂN KHAI DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE BÁN THÚ CƯNG VÀ PHỤ KIỆN Giáo viên hướng dẫn: ThS.Huỳnh Đức Huy Sinh viên thực hiện: Lê Hữu Nghĩa 19521894 Võ Tấn Toàn 19522368 Phạm Thị Như Ý 19522556 Hoàng Thu Trang 19522380 Trần Văn Minh Phúc 19522045 Nguyễn Tường Minh Quang 19522098 TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2022 Nhận xét giáo viên Quản lý tài liệu Ngày tạo: 10/11/2022 Thời gian lưu: 3/1/2018 3:52:48 PM Nhóm Lưu bởi: Lê Hữu Nghĩa Lịch sử thay đổi Người thực Võ Tấn Toán Ngày thực 09/11/2022 Nội dung Cập nhật quy trình mơ hình phát triển phần mềm Phiên II Lịch sử kiểm tra Người kiểm tra Lê Hữu Nghĩa Ngày kiểm tra 12/14/2022 Nhận xét/đánh giá Phiên Tạm ổn MỤC LỤC Nhận xét giáo viên Phần 1: Giới thiệu Từ ngữ viết tắt thuật ngữ Tham khảo Tổng quan dự án Phạm vi, mục tiêu dự án: Các bên liên quan nhân chính: Điều phối dự án Phần 2: Tổ chức dự án 10 Mơ hình phát triển phần mềm 10 a Tổ chức Backlog 10 b Sprint Planning (Họp kế hoạch Sprint) 10 c Diễn biến Sprint 11 d Daily meeting (Daily Scrum) 11 e Sprint Review (Họp sơ kết Sprint) 11 f Sprint Retrospective (Họp Cải tiến Sprint) 12 Cơ cấu tổ chức dự án 12 a Tổ chức dự án 12 b Vai trò trách nhiệm 12 Phần 3: Quản lý dự án 15 Chi phí dự kiến: 15 Kế hoạch thực dự án: 16 a Phân rã công việc (WBS): 16 b Lập lịch làm việc: 24 c Các cột mốc (milestone) work product chính: 29 d Các yếu tố bên ảnh hướng đến lịch làm việc: 30 e Lập sơ đồ Gantt: 31 f Vẽ AON, xác định đường găng, phương pháp CPM: 32 Quản lý rủi ro 40 a Nhận diện rủi ro: 40 b Phân tích rủi ro: 42 c Kiểm soát rủi ro: 43 DANH MỤC ẢNH Hình Tổng thể sơ đồ 31 Hình Giai đoạn chuẩn bị 32 Hình Cơng việc book lịch gặp khách hàng 32 Hình Hình AON 33 Hình Một tả đường găng 39 Hình Bảng xác xuất 42 Hình Bảng tác động 42 Hình Bảng ưu tiên 43 Phần 1: Giới thiệu Tài liệu báo cáo cho môn quản lý dự án công nghệ thông tin Những hoạt động cần triển khai thời gian, chi phí, nhân lực, dự đoán trường hợp triển khai dự án xây dựng website bán thú cưng phụ kiện Từ ngữ viết tắt thuật ngữ Từ viết tắt Diễn giải PO Product Owner CNTT Công nghệ thông tin IT Information Technology Tham khảo Tham khảo từ tài liệu khác STT Tên tài liệu Mô tả Tổng quan dự án • Cửa hàng bán thú cưng phụ kiện Pupi Pet vừa bước vào hoạt động có lượng khách định • Để mở rộng hoạt động kinh doanh, cửa hàng muốn xây dựng website nhằm mở rộng phạm vi kinh doanh Internet • Hệ thống phải đảm bảo cho khách hàng vào website dễ dàng đặt sản phẩm, giao diện thân thiện với người dùng Thông tin website đảm bảo khách hàng thấy ảnh thật sản phẩm, giấy tờ kèm (giấy tiêm ngừa, cẩm nang, ) Việc toán thực online qua thẻ toán nhận hàng • Đơn hàng đặt thành cơng có nhân viên giao đến cho khách hàng Phạm vi, mục tiêu dự án: • Mục tiêu: o Hồn thành dự án tháng o Hiển thị sản phẩm mà cửa hàng cung cấp cho khách hàng sử dụng website Pupi Pet o Giúp tương tác khách hàng nhân viên cửa hàng để kịp thời tương tác o Khách hàng đặt đơn hàng cách nhanh toán dễ dàng • Phạm vi: o Đối tượng tham gia vào website: khách hàng Các bên liên quan nhân chính: STT Họ Tên Lê Hữu Nghĩa Vai trị & trách nhiệm Quản lý dự án Liên lạc Email: 19521894@gm.uit.edu.vn SĐT: 037 6327 567 Hoàng Thu Trang Trần Văn Minh Phúc Phạm Thị Như Ý Thu thập tài liệu Email: 19522380@gm.uit.edu.vn triển khai SĐT: 091 5028 442 Thiết kế database Email: 19522045@gm.uit.edu.vn SĐT: 0919 198 877 Thiết kế giao diện Email: 19522556@gm.uit.edu.vn UI, Frontend SĐT: 0834 324 241 Nguyễn Tường Minh Triển khai hệ Email: 19522098@gm.uit.edu.vn Quang thống Backend SĐT: 076 440 6078 Kiểm thử phần Email: 19522368@gm.uit.edu.vn mềm SĐT: 035 668 1243 Chủ cửa hàng Email: quangm@gm.uit.edu.vn Pupi Pet SĐT: 076 440 6078 Võ Tấn Toàn Minh Quang Điều phối dự án STT Hạng mục Thời gian chuyển Địa điểm giao chuyển giao Ghi Chủ cửa hàng Tài liệu YCND Tuần 1, 12/2022 thú cưng Pupi Email, trực tiếp Pet Tài liệu danh sách giao diện Chủ cửa hàng Tuần 2, 12/2022 thú cưng Pupi Email, trực tiếp Pet Chủ cửa hàng Xác nhận tài liệu YCND Tuần 1, 12/2022 thú cưng Pupi Email, trực tiếp Pet Tài liệu hướng dẫn sử dụng Chủ cửa hàng Tuần 3, 2/2013 thú cưng Pupi Email, trực tiếp Pet Chủ cửa hàng Biên nghiệm thu Tuần 4, 2/2023 thú cưng Pupi Trực tiếp Pet Chủ cửa hàng Tài liệu kế hoạch UAT Tuần 1, 2/2023 thú cưng Pupi Email, trực tiếp Pet Chủ cửa hàng Triển khai UAT Tuần 2, 2/2023 thú cưng Pupi Trực tiếp Pet Hình Giai đoạn chuẩn bị Hình Công việc book lịch gặp khách hàng f Vẽ AON, xác định đường găng, phương pháp CPM: (Vẽ draw.io file: WebsiteBanThuCungVaPhuKien_MoHinhAON.png) 32 Hình Hình AON Mã cơng việc Công việc Thời gian (giờ) Việc cần thực trước t1 T1 Book lịch gặp khách hàng - 0 Gặp mặt, trao đổi thông tin 4 Khảo sát thực tế 12 12 12 Soạn tài liệu dự án 20 24 24 33 Nghiên cứu tính khả thi từ tài liệu dự án Xác định rủi ro Đề xuất giải pháp chốt yêu cầu Ước lượng chi phí thời gian thực 16 44 44 60 60 68 68 72 72 Đề cương dự án 60 60 10 Lên kế hoạch ban đầu 18 80 80 11 Xác định quy trình nghiệp vụ 10 98 98 12 Xác định chức 11 101 101 13 Sơ đồ Use-case tổng 12 106 106 14 Đặc tả Use-case “Đăng ký” 13 109 109 15 Đặc tả Use-case “Đăng nhập” 13 109 109 13 109 109 13 109 109 13 109 109 16 17 18 Đặc tả Use-case “Xem thông tin thú cưng” Đặc tả Use-case “Thêm vào giỏ hàng” Đặc tả Use-case “Xem thông tin giỏ hàng” 34 19 Đặc tả Use-case “Đặt hàng” 13 109 109 20 Đặc tả Use-case “Thanh toán” 13 109 109 13 109 109 13 109 109 14 111 111 15 111 111 16 111 111 17 111 111 18 111 111 19 111 111 20 111 111 21 111 111 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Đặc tả Use-case “Xem thông tin đơn hàng” Đặc tả Use-case “Xem thông tin người dùng” Sơ đồ cho chức đăng nhập Sơ đồ cho chức đăng ký Sơ đồ cho chức xem thông tin thú cưng Sơ đồ cho chức thêm vào giỏ hàng Sơ đồ cho chức xem thông tin giỏ hàng Sơ đồ cho chức đặt hàng Sơ đồ cho chức tốn Sơ đồ cho chức xem thơng tin đơn hàng 35 31 32 Sơ đồ cho chức xem thơng tin người dùng Phân tích thông tin cần đưa vào 22 111 111 13 109 109 33 Thiết kế kiến trúc phần mềm 13 109 109 34 Thiết kế hình 13 109 111 35 Thiết kế hình Đăng ký 14 111 112 36 Thiết kế hình Đăng nhập 15 111 111 37 Thiết kế hình Trang chủ 13 109 111 16 111 111 17, 18 111 111 20 111 111 20 111 112 38 39 40 41 Thiết kế hình Chi tiết sản phẩm Thiết kế hình Giỏ hàng Thiết kế hình Phương thức tốn Thiết kế hình Thơng tin tốn 42 Thiết kế liệu lưu trữ 32 115 115 43 Tạo đặc tả kiểm thử 20 23-31 112 112 44 Xây dựng kiến trúc chương trình 33 113 113 45 Xây dựng hình 33, 34 113 113 36 46 Xây dựng hình Đăng ký 33, 35 113 113 47 Xây dựng hình Đăng nhập 33, 36 113 113 48 Xây dựng hình Trang chủ 33, 37 113 113 33, 38 113 113 33, 39 113 113 33, 40 113 113 33, 41 113 113 49 50 51 52 Xây dựng hình Chi tiết sản phẩm Xây dựng hình Giỏ hàng Xây dựng hình Phương thức tốn Xây dựng hình Thơng tin tốn 53 Xây dựng CSDL 32 115 115 54 Xây dựng Logic xử lý đăng ký 44, 23 118 118 55 Xây dựng Logic xử lý đăng nhập 44, 24 118 118 44 118 120 44 118 118 44, 25 118 118 44, 26 118 118 56 57 58 59 Xây dựng Logic xác nhận tài khoản Xây dựng Logic lấy lại mật Xây dựng Logic xem thông tin thú cưng Xây dựng Logic thêm vào giỏ hàng 37 60 61 62 63 64 65 Xây dựng Logic xem thông tin giỏ hàng Xây dựng Logic đặt hàng Xây dựng Logic phương thức tốn Xây dựng Logic thơng tin giao hàng Xây dựng Logic xem thông tin đơn hàng Xây dựng Logic xem thông tin người dùng 44, 27 118 118 44, 28 118 118 44, 29 118 118 44, 29 118 118 44, 30 118 118 44, 31 118 118 66 Kiểm thử chức 23 54-65 121 121 67 Viết tài liệu sử dụng 11 66 144 144 68 Kiểm thử tích hợp module 24 66 144 144 69 Kiểm thử toàn hệ thống 16 68 168 168 70 Khắc phục lỗi 21 69 184 184 71 Book lịch gặp khách hàng 70 205 205 71 213 213 72 221 221 72 73 Demo sản phẩm, ký xác nhận hồ sơ Gặp khách hàng, bàn giao sản phẩm 38 74 Training cho người dùng 73 226 226 75 Họp rút kinh nghiệm 74 229 229 Bảo hành chức cung [bảo hành cấp năm] 74 229 Ký thoả thuận nâng cấp hệ thống Tuỳ chọn 74 229 76 77 * Chú thích: ô xanh đường găng mô tả theo hình bên Hình Một tả đường găng • Các đường găng: 39 o 1-8 10-13 33 44 54 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 55 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 57 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 58 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 59 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 60 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 61 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 62 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 63 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 64 66 68-75 = 231 o 1-8 10-13 33 44 65 66 68-75 = 231 Quản lý rủi ro a Nhận diện rủi ro: STT Rủi ro tiềm ẩn Thành viên dự án gặp vấn đề sức khỏe: ốm đau, tai nạn,… (nghỉ thời gian ngắn) Thành viên dự án đột ngột rút khỏi dự án (nghỉ thời gian dài) Mã rủi ro A B Thành viên dự án thiếu kiến thức kinh nghiệm C Thành viên dự án thiếu kỹ làm việc nhóm D Kỹ quản lý, tổ chức công việc E Xung đột thành viên dự án F Khách hàng huỷ hợp đồng G 40 10 Không liên lạc với khách hàng Khách hàng không cung cấp đầy đủ / cung cấp chậm thơng tin cho nhóm dự án u cầu, đề nghị khách hàng khơng rõ ràng, gây khó hiểu, nhầm lẫn H I J 11 Hiểu nhầm mục tiêu, yêu cầu khách hàng dự án K 12 Khách hàng thay đổi yêu cầu liên tục L 13 Thiếu tài liệu tham khảo M 14 Thiết kế không đáp ứng yêu cầu thực tế N 15 Thiếu thời gian cho kiểm định chất lượng sản phẩm O 16 Xác định yêu cầu bị thiếu, dẫn tới thiếu công việc cần làm P 17 Ước tính chi phí khơng xác Q 18 Lịch làm việc căng thẳng, nhiều, trùng với công việc khác R 19 Dự án khơng cịn đủ ngân sách S 20 Thiên tai: lũ lụt, bão, dịch bệnh,… T 21 Thành viên dự án thuyên chuyển chừng U 22 Công nghệ thay đổi liên tục, tốn thời gian làm lại từ đầu V 41 23 b Nhiều công nghệ mới, thành viên dự án chưa làm quen kịp W 24 Không làm rõ devices cần phải test X 25 Khơng tương thích phần mềm POS365 Y 26 Vấn đề proxy, IP, Hosting, Domain,… Z 27 Thiếu công cụ hỗ trợ cơng việc AA Phân tích rủi ro: • Bảng xác suất Hình Bảng xác xuất • Bảng tác động Hình Bảng tác động • Bảng ưu tiên 42 Hình Bảng ưu tiên c Kiểm sốt rủi ro: Bảng đối phó rủi ro Bảng kế hoạch đối phó rủi ro Độ ưu tiên: Ngày: 28/10/2022 Tần suất: 4.5 Mức tác hại: 5.4 Rủi ro Hiểu nhầm mục tiêu, yêu cầu khách hàng dự án Chiến lược Cung cấp thêm góc nhìn (Giảm thiểu rủi ro) Cách tiếp cận Soạn trước câu hỏi trước gặp khách hàng Trao đổi kĩ với khách hàng Đi người kĩ thuật Xác nhận lại lần cuối trước Trang: người chịu trách nhiệm cho việc gặp khách hàng Trách nhiệm Quang: trưởng phòng kĩ thuật, cung cấp góc nhìn khác hệ thống so với BA Ngày lập bảng: Người lập bảng: 27/10/2022 Lê Hữu Nghĩa Ngày duyệt: Người duyệt: 28/10/2022 Lê Hữu Nghĩa Kí tên: Nghĩa Kí tên: Nghĩa 43 Bảng đối phó rủi ro Bảng kế hoạch đối phó rủi ro Độ ưu tiên: Rủi ro Tần suất: 4.5 Ngày: 28/10/2022 Mức tác hại: 5.4 Yêu cầu, đề nghị khách hàng khơng rõ ràng, gây khó hiểu, nhầm lẫn Chiến lược Làm rõ yêu cầu, đề nghị khách hàng Ghi lại yêu cầu, đề nghị khách hàng Nhắc lại yêu cầu, đề nghị khách hàng sau khách hàng trình bày xong để xác nhận Cách tiếp cận Mô tả cặn kẽ chi tiết quan trọng yêu cầu, đề nghị khách hàng Xác nhận lại lần cuối nội dung yêu cầu, đề nghị khách hàng trước Trang: người chịu trách nhiệm cho việc gặp khách hàng Trách nhiệm Quang: trưởng phịng kĩ thuật, cung cấp góc nhìn khác hệ thống so với BA Ngày lập bảng: Người lập bảng: 27/10/2022 Lê Hữu Nghĩa Ngày duyệt: Người duyệt: 28/10/2022 Lê Hữu Nghĩa Kí tên: Nghĩa Kí tên: Nghĩa Bảng đối phó rủi ro 44 Bảng kế hoạch đối phó rủi ro Độ ưu tiên: Rủi ro Tần suất: 4.3 Ngày:28/10/2022 Mức tác hại: Kỹ quản lý, tổ chức công việc Nắm rõ mục tiêu, mốc thời gian thực hiện, nguồn lực nội dung công việc liên quan cần chuẩn bị trước Chiến lược dự án thức bắt đầu Sau người quản lí tiến hành lập kế hoạch phổ biến chúng cách rõ ràng, quán (Giảm thiểu rủi ro) Tiến hành họp nội để thống mục tiêu, thời gian, nguồn lực trước bắt đầu dự án Cách tiếp cận PM lắng nghe ý kiến đóng góp từ nhân viên để nắm bắt khả người dự án Tổng hợp ý kiến đưa kế hoạch thực thi bao gồm nhiệm vụ cụ thể thành viên dự án, kết yêu cầu thời gian hoàn thành Nghĩa: (Project manager) Người đạo họp, lập kế hoạch thực thi đảm bảo người thực thi theo kế Trách nhiệm hoạch đề Phúc: Tổng hợp ý kiến đóng góp từ để review lại kế hoạch hợp lí chưa Ngày lập bảng: Người lập bảng: 27/10/2022 Ngày duyệt: Người duyệt: 28/10/2022 Lê Hữu Nghĩa Hồng Thu Trang Kí tên: Trang Kí tên: Nghĩa 45 46 ... liệu báo cáo cho môn quản lý dự án công nghệ thông tin Những hoạt động cần triển khai thời gian, chi phí, nhân lực, dự đoán trường hợp triển khai dự án xây dựng website bán thú cưng phụ kiện. .. hướng giải cho dự án Cơ cấu tổ chức dự án a Tổ chức dự án b Vai trò trách nhiệm STT Họ Tên Trách nhiệm Vai trị Quản lý, chịu trách nhiệm cho q trình dự án vận Lê Hữu Nghĩa Trưởng dự án hành Đảm... liệu Mô tả Tổng quan dự án • Cửa hàng bán thú cưng phụ kiện Pupi Pet vừa bước vào hoạt động có lượng khách định • Để mở rộng hoạt động kinh doanh, cửa hàng muốn xây dựng website nhằm mở rộng