TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG 604 THỊ TRƢỜNG CÔNG NGHỆ LÀM ĐẸP CHO NỮ GIỚI TẠI VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƢỚNG KINH DOANH ThS Bùi Thị Thanh Nhàn Trƣờng Đại học Hải Phòng TÓM TẮT VÀ TỪ KHÓA Nhu cầu về thẩm mỹ đã và[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG THỊ TRƢỜNG CƠNG NGHỆ LÀM ĐẸP CHO NỮ GIỚI TẠI VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƢỚNG KINH DOANH ThS Bùi Thị Thanh Nhàn Trƣờng Đại học Hải Phịng TĨM TẮT VÀ TỪ KHĨA Nhu cầu thẩm mỹ trở nên phổ biến quan trọng với nhiều phụ nữ Việt nam mội lứa tuổi Nghiên cứu nhằm đưa nhận định đánh giá ban đầu nhu cầu sản phẩm công nghệ làm đẹp không phẫu thuật phụ nữ Việt giai đoạn năm (2012-2017) Trên sở khái quát thực trạng thị trường công nghệ làm đẹp không phẫu thuật tham khảo kết khảo sát thứ cấp, tác giả đưa đánh giá đề xuất mang tính chất gợi ý cho cá nhân doanh nghiệp kinh doanh nhóm sản phẩm cơng nghệ nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Việt Nam NỘI DUNG Đặt vấn đề Trong năm trở lại đây, thành phố lớn Việt Nam dần trở thành “thánh địa” chủ đầu tư kinh doanh dịch vụ làm đẹp Sự bùng nổ hàng loạt trung tâm thẩm mỹ, spa khiến thị trường “màu mỡ” dần trở nên “chật chội” cạnh tranh khốc liệt Mặc dù, thẩm mỹ làm đẹp trở lên phổ biến người Việt với thực trạng “đại chúng hoá” ngành cơng nghiệp nhan sắc, liệu cịn hội cho chủ đầu tư khai thác tối ưu hoá lợi nhuận? Bài viết nhằm nghiên cứu nhu cầu sản phẩm công nghệ làm đẹp nữ giới Việt Nam nhằm đưa gợi ý cho chủ đầu tư kinh doanh thị trường công nghệ làm đẹp Việt Nam Thị trƣờng công nghệ l m đẹp Gần đây, Việt Nam mơ hình thẩm mỹ cơng nghệ cao đà phát triển mạnh mẽ Đã xuất loạt thương hiệu tiếng lĩnh vực này, nhiên mức độ đầu tư hạn chế chưa có tham gia thương hiệu quốc tế lớn Trong đó, Việt Nam đánh giá quốc gia có dân số trẻ với khoảng 20 triệu phụ nữ Việt độ tuổi từ 15 đến 39 (40% dân số nữ), ý thức sức khỏe, thẩm mỹ người tiêu dùng ngày nâng cao biến Việt Nam thành mảnh đất đầy hứa hẹn Dịch vụ chăm sóc sắc đẹp nằm hotel resort đa dạng cơng nghệ, chủ yếu chăm sóc da mang tính chất thư giãn đóng góp thị phần lớn vào phát triển ngành thẩm mỹ (chiếm 86% tổng doanh thu ngành, sở chăm sóc sắc đẹp khác đóng góp 14%) Khu vực thu hút quan tâm đầu tư yêu thích thương hiệu Spa Resort nước vùng duyên hải Miền Trung, nơi có bãi biển đẹp quần thể du lịch, kiến trúc văn hóa độc đáo, đặc biệt khu Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang, Lăng Cơ…Cịn khu vực quan tâm đầu tư thẩm mỹ viện hay spa công nghệ cao lại tập trung vào thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Dự báo Mintel cho biết đến năm 2018, giá trị thị trường làm đẹp, chăm sóc cá nhân Việt Nam lên đến 2,35 tỉ USD Trong đó, chăm sóc da lĩnh vực thu hút có nhu cầu lớn Theo khảo sát, có đến 64% phụ nữ Việt chọn chăm sóc da biện pháp để trì tuổi xn Chăm sóc da mặt đứng thứ nhì danh sách dịch vụ người tiêu dùng quan tâm nhất, sau chăm sóc tóc Ngồi yếu tố trên, thay đổi mơi trường, khí hậu… làm gia tăng nhu cầu làm đẹp Tuy nhiên, với tiềm nhu cầu, việc mong đợi kết điều trị khách hàng cao hơn, việc đáp ứng kết điều trị cho khách hàng, trung tâm dám cam kết * Khách Hàng: 604 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG Trước đây, chăm sóc sắc đẹp (spa, hay thẩm mỹ) xem dịch vụ xa xỉ dành riêng cho phụ nữ giới thượng lưu Tuy nhiên, phát triển công nghệ nhu cầu làm đẹp tăng cao khiến nhận thức người Việt thẩm mỹ ngày thay đổi Thẩm mỹ hay sử dungjcacs công nghệ tiên tiến không phẫu thuật để tân trang nhan sắc dần trở thành lựa chọn hàng đầu giúp tất người, dù độ tuổi hay giới tính nào, giúp họ cảm thấy tự tin thành cơng sống Bên cạnh đó, dịch vụ spa chăm sóc da, mát xa,… nhiều khách hàng sử dụng thường xuyên với mục đích thư giãn, phục hồi lượng sau làm việc căng thẳng Thị trường khách hàng nước cho thấy tín hiệu vơ khả quan ngày nhiều người dân tỏ sẵn sàng chi tiêu cho dịch vụ chăm sóc sắc đẹp nhận thức khách hàng thị trường chăm sóc sắc đẹp ngày tích cực Đây yếu tố quan trọng giúp ngành kinh doanh công nghệ làm đẹp Việt Nam dần chiếm tin tưởng ủng hộ khách hang * Sự đa dạng sản phẩm công nghệ làm đẹp không phẫu thuật Hiện nay, công nghệ làm đẹp không phẫu thuật Việt Nam theo kịp với xu hướng giới Quan sát thành phố lớn, nơi hội tụ nhiều thẩm mỹ viện spa Hồ Chí Minh Hà Nội, ta thấy sở thường xuyên cập nhật công nghệ sản phẩm tiên tiến chăm sóc sắc đẹp Có thể chia loại sản phẩm công nghệ làm đẹp không phẫu thuật làm nhóm sau: Một là, nhóm sản phẩm công nghệ dưỡng da, tái tạo trẻ hóa da mỹ phẩm chăm sóc ngồi da Nhóm bao gồm dịng sản phẩm: dưỡng ẩm cho da, trị nám, mụn, làm trắng da, cải tạo nếp nhăn, tăng độ đàn hồi cho da,… Nhóm sản phẩm thường không đem lại hiệu tối ưu tức Giá chúng có khoảng cách xa từ vài tram nghìn đồng đến vài chục triệu đồng cho sản phẩm với hàng trăm chủng loại khác nhau, phần lớn nhập từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Pháp, Mỹ, Đức, Thái Lan,… Nhóm sản phẩm thường kết hợp với cơng nghệ chăm sóc da chủ yếu spa khắp tồn quốc Hai là, nhóm sản phẩm chăm sóc tái tạo da, xóa nhăn, nâng cơ, trẻ hóa da máy móc cơng nghệ khơng gây chảy máu hay xâm lấn Nhóm thường mang lại hiệu tức rõ nét chi phí thường cao, có lên đến gần trăm triệu đồng công nghệ ulteraphy, thermage, hifu, Smart thera, lazer,…(giá theo liệu trình tùy thuộc vào nguồn gốc máy móc thiết bị đặc điểm spa hay thẩm mỹ viện) Các thẩm mỹ viện hay spa lớn hầu hết đầu tư nhóm sản phẩm cơng nghệ chăm sóc da nhiều chị em u thích tính hiệu an tồn khơng ảnh hưởng đến sức khỏe Ba là, nhóm sản phẩm thẩm mỹ làm đẹp nhấn mí, căng da nội soi, căng da vàng, cấy da sinh học PRPP (huyết giàu tiểu cầu), tiêm chất làm đầy, tiêm filer, tiêm tế bào gốc, lăn kim tái tạo da,… Các sản phẩm công nghệ theo quy định phải bác sĩ cấp chứng hành nghề thực hiện, khách hàng thường lựa chọn thẩm mỹ viện có bác sĩ thẩm mỹ có nhu cầu làm đẹp Nhóm sản phẩm đánh giá hiệu cao, gây tượng phù nề sau thực đa phần phải gây tê thực Giá nhóm dao động từ vài triệu đến gần trăm triệu * Chất lượng dịch vụ sản phẩm: Ngoài số thương hiệu spa resort/hotel cao cấp spa hay thẩm mỹ viện lớn, lại đa phần sở chăm sóc sắc đẹp khác thường phát triển tự phát, chất lượng sở vật chất dịch vụ yếu chưa đạt chuẩn Ngoài ra, thiếu nhân quản lý cấp cao chuyên viên spa đạt chuẩn quốc tế thách thức lớn phát triển sản phẩm công nghệ làm đẹp cao cấp Việt Nam chi phí th nhân nước ngồi chuyên gia đào tạo đắt đỏ, chưa kể khó khăn phát sinh khác biệt văn hóa, ngơn ngữ mức độ am hiểu thị trường Đội ngũ kỹ thuật viên thiếu yếu tay nghề tác phong phục vụ chưa chuyên nghiệp vấn đề chung nhiều spa Đây vấn đề cần ưu tiên giải yếu tố quan trọng góp phần tạo 605 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG nên giá trị dịch vụ thương hiệu cho cá nhân hay tổ chức kinh doanh sản phẩm công nghệ Kết khảo sát tham khảo 3.1 Kết khảo sát nhu cầu làm đẹp công ty NCTT trực tuyến W&S năm 2012 Đây khảo sát nhanh dựa 261 thành viên nữ từ 19 tuổi trở lên đa số nhân viên văn phịng (60%), nhằm tìm hiểu thói quen chăm sóc sắc đẹp phụ nữ Việt Nam ngày Mức độ thường xuyên Spa Mức độ Spa thường xuyên lần/1 tuần chiếm 34.1% nhiều người có xu hướng Spa với bạn bè (38.7%) chị em gái (22.2%) Lý Spa 77.4% nhằm giải tỏa căng thẳng 53.6% nhằm tư vấn chăm sóc sắc đẹp 51.3% nhằm tìm kiếm liệu pháp chăm sóc da hiệu 49.4% nhằm tìm kiếm liệu pháp chăm sóc da đa dạng 43.3% nhằm có than hình đẹp 33.0% nhằm tìm kiếm khơng gian nghỉ ngơi Có lý nhiều người định Spa: "Muốn giải tỏa căng thẳng" lý hàng đầu chiếm đến 77.4% tổng số người khảo sát Lý thứ 606 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG "Được tư vấn chăm sóc sắc đẹp miễn phí Spa" chiếm 53.5% lý thứ "Vì liệu pháp chăm sóc sắc đẹp Spa hiệu quả" chiếm 51.3% Thời gian Spa Khoảng thời gian nhiều người lựa chọn để Spa 18.00 - 20.00 vào ngày tuần Vào hai ngày nghĩ thứ chủ nhật 16.00 - 18.00 khoảng thời gian nhiều người Nguồn thông tin biết đến Spa Từ kết cho thấy đa số người biết thông tin Spa từ bạn bè/người thân hay đồng nghiệp giới thiệu chiếm 83.1% Ba yếu tố quan tâm chọn chăm sóc sắc đẹp Spa 607 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG Dịch vụ Spa 608 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG Những loại dịch vụ cụ thể Spa Mức độ thường xuyên mua phiếu giảm giá trung tâm Spa trang web trực tuyến 609 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG Chi phí cho lần Spa Kết khảo sát cho thấy chi phí cho lần Spa từ 500.001 - 700.000 VNĐ, chiếm 48% tổng số người khảo sát: 10 Đánh giá Spa 3.2 Kết khảo sát việc sử dụng dịch vụ làm đẹp phụ nữ Việt Nam Q&Me năm 2015 Đây khảo sát trực tuyến 400 phụ nữ Việt Nam có độ tuổi từ 20 trở lên, kết tóm tắt sau: 610 ... sẵn sàng chi tiêu cho dịch vụ chăm sóc sắc đẹp nhận thức khách hàng thị trường chăm sóc sắc đẹp ngày tích cực Đây yếu tố quan trọng giúp ngành kinh doanh công nghệ làm đẹp Việt Nam dần chiếm tin... ủng hộ khách hang * Sự đa dạng sản phẩm công nghệ làm đẹp không phẫu thuật Hiện nay, công nghệ làm đẹp không phẫu thuật Việt Nam theo kịp với xu hướng giới Quan sát thành phố lớn, nơi hội tụ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG Trước đây, chăm sóc sắc đẹp (spa, hay thẩm mỹ) xem dịch vụ xa xỉ dành riêng cho phụ nữ giới thượng lưu Tuy nhiên, phát triển công nghệ nhu cầu làm đẹp tăng cao