Phân tích công việc tại công ty tnhh life bridge việt nam chi nhánh hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ———— KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY LIFE BRIDGE VIỆT NAMCHI NHÁNH HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: Giáo viên hướng dẫn : ThS Sinh viên thực : Lớp : K55U Mã sinh viên : 19D210 HÀ NỘI – 2022 KẾ HOẠCH LÀM KHÓA LUẬN (Từ 28/09 đến 25/11) Họ tên: Nguyễn Thị Minh Nguyệt Điện thoại: 0985570548 Lớp: K55U3 Email: minhnguyetqv31403@gmail.com Liên hệ người hướng dẫn đơn vị TT: Họ tên: Nguyễn Đức Độ Điện thoại: 0961153615 Chức danh: Trưởng phịng Tuyển dụng Tên đề tài: Phân tích cơng việc Công ty Life Bridge Việt Nam-Chi nhánh Hà Nội TT Nội dung công việc Nộp: Thời gian Nhận xét giáo viên 28/09/2022 - Kế hoạch làm khóa luận - Đề cương Nộp Mở đầu + Chương 1,2 17/10/2022 Nộp chương 31/10/2022 Nộp thảo lần 14/11/2022 Nộp thảo lần 21/11/2022 Hà Nội, ngày 30 tháng 09 năm 2022 Người lập kế hoạch Nguyệt Nguyễn Thị Minh Nguyệt MỤC LỤC MỤC LỤC i MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm 1.1.1 Khái niệm công việc nhiệm vụ 1.1.2 Khái niệm phân tích cơng việc .4 1.1.3 Khái niệm mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 1.2 Nội dung phân tích cơng việc 1.2.1 Chuẩn bị phân tích cơng việc 1.2.2 Tiến hành phân tích cơng việc 13 1.2.3 Ban hành sử dụng kết phân tích cơng việc quản lý điều hành 14 1.2.4 Điều chỉnh kết phân tích cơng việc trình áp dụng 14 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng 14 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên Công ty 14 1.3.2 Yếu tố bên ngồi Cơng ty 15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 2.1 Quy trình nghiên cứu 17 2.1.1 Lựa chọn đề tài nghiên cứu 17 2.1.2 Xây dựng đề cương lập kế hoạch nghiên cứu .17 2.1.3 Thu thập xử lý liệu 18 2.1.4 Viết báo cáo kết nghiên cứu .18 2.2 Phương pháp thu thập liệu 18 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .18 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .19 i 2.3 Phương pháp xử lý liệu 19 2.3.1 Phương pháp thống kê - so sánh 19 2.3.2 Phương pháp phân tích tổng hợp 20 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY TNHH LIFE BRIDGE VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI 21 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 21 3.1.1 Tổng quan Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 21 3.1.2 Chức nhiệm vụ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam-Chi nhánh Hà Nội .21 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Life Bridge Việt NamChi nhánh Hà Nội 23 3.2.Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Life Bridge Việt Nam-Chi nhánh Hà Nội .25 3.2.1 Môi trường bên ngồi cơng ty 26 3.2.2 Môi trường bên công ty 26 3.2 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội .28 3.2.1 Thực trạng chuẩn bị phân tích cơng việc 28 3.2.2 Thực trạng tiến hành phân tích cơng việc 31 3.2.3 Thực trạng kết phân tích cơng việc ứng dụng kết quản lý, điều hành .34 3.2.4 Thực trạng công tác đánh giá điều chỉnh kết phân tích cơng việc .36 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 37 3.4.1 Thành công nguyên nhân .37 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 38 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHỦ YẾU HỒN THIỆN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY TNHH LIFE BRIDGE VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NỘI 43 4.1 Định hướng, mục tiêu Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 43 ii 4.2 Định hướng, mục tiêu hoạt động phân tích cơng việc Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 43 4.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 45 4.3.1 Xây dựng phiếu tổng hợp chức danh công việc cần phân tích 45 4.3.2 Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin thiết kế mẫu phiếu thu thập thông tin 47 4.3.3 Xác định mục đích phân tích cơng việc cơng việc cần phân tích 52 4.3.4 Hồn thiện công tác thiết kế công việc .53 4.3.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác soạn thảo sản phẩm Phân tích cơng việc 55 4.3.6 Xây dựng quy trình phân tích cơng việc 57 4.3.7 Ứng dụng văn PTCV vào hoạt động quản lý nhân công ty .62 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019-2021 .24 Bảng 3.3: Thăm dò ý kiến nhân viên phân tích cơng việc .37 Bảng 4.3: Bảng hệ thống chức danh công việc 53 Bảng 4.4: Bản Hướng dẫn soạn thảo Mô tả công việc .55 Bảng 4.5: Quy trình phân tích cơng việc theo đề xuất tác giả 58 Biểu đồ Biểu 3.1 Mẫu ghi chép công việc tuần .30 Biểu 3.2: Bảng thu thập thơng tin Phân tích cơng việc .31 Biểu 3.3: Mẫu Mô tả công việc áp dụng Công ty 33 Biểu đồ 3.1: Mức độ phù hợp MTCV chức danh so với thực tế .35 Biểu 4.1 Bảng tổng hợp vị trí cơng việc Phòng TC - HC .45 Biểu 4.2 Mẫu phân tích cơng việc .46 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty Joyme catering 22 Hình Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức phận có chứa chức danh MTCV iv MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người yếu tổ mang tính định, có tính sáng tạo, nói: “con người nguồn lực nguồn lực” Tổ chức hình thành nên người, vận hành người, nguồn nhân lực quản lý nguồn lực khác tổ chức, người yếu tố định tồn lên, thành bại tổ chức Tổ chức muốn đạt mục tiêu đề phải gây dựng cho đội ngũ người lao động phù hợp số lượng, chất lượng phải tổ chức quản lý người lao động cách hợp lý, hiệu quả; công tác quản lý nhân phải thực cho khai thác, phát huy tối đa tiềm năng, lợi nguồn nhân lực Phân tích cơng việc cơng việc cần phải biết cần phải thực cho tốt nhà quản trị nhân sự, hoạt động mang tính tảng quản lý nhân Phân tích cơng việc cơng cụ đế làm tốt công tác khác quản lý nhân như: thiết kế công việc, kế hoạch ho nguồn nhân lực, tuyển dụng lao động, bố trí lao động, đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, an tồn lao động Chính phân tích cơng việc coi công cụ quản trị nhân Đối với nước phát triến giới, quản lý nhân hoạt động đă biết đến từ lâu đóng vai trị quan trọng tổ chức, họ ý thức tác dụng to lớn phân tích cơng việc áp dụng phổ biến gần trăm năm qua Tuy nhiên nước phát triển, Việt Nam hiên nay, phân tích cơng việc khái niệm mẻ xa lạ Phần lớn tổ chức Việt Nam chưa thực thực chưa đầy đủ cơng tác phân tích cơng việc Ngun nhân hoạt động quản lý nhân Việt Nam chưa nhận thức đánh giá đắn, tổ chức chưa hiểu rõ chất phân tích cơng việc, vai trị phân tích cơng việc quản lý nhân sự, chưa có đầu tư mức cho công tác Tại Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội, cơng tác phân tích cơng việc chưa quan tâm thực đầy đủ Hy vọng với đề tài: “Phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội”, em bổ sung kiến thức lý thuyết thực tế q báu phân tích cơng việc, đồng thời có ý kiến đóng góp để Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội cải tiến hồn thiện cơng tác Tổng quan nghiên cứu Mặc dù có nhiều cơng trình nghiên cứu khác phân tích cơng việc nước giới, song chưa có cơng trình nghiên cứu phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội Vì vậy, nghiên cứu tác giả PTCV Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu công bố - Đề tài luận văn: “ Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Công ty TNHH cửa sổ nhựa Châu Âu (Euro Window) ” tác giả Đỗ Thị Thu, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2008 Tác giả Đỗ Thị Thu đưa sở lý luận công tác tạo phân tích cơng việc doanh nghiệp cách đầy đủ Tuy nhiên đề tài chưa sâu phân tích sách thực cơng ty, chưa làm rõ ảnh hưởng sách, chế độ đến cơng tác tạo phân tích công việc công ty Các giải pháp để tạo phân tích cơng việc mà tác giả đề xuất chủ yếu cịn mang tính khái qt - Đề tài luận văn:“ Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Tổng công ty xi măng Việt Nam” tác giả Mai Quốc Bảo- Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2013 Tác giả Mai Quốc Bảo sử dụng phương pháp định lượng định tính để phân tích, đánh giá thực trạng phân tích cơng việc Tổng cơng ty xi măng Việt Nam Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc đơn vị: giải pháp xác định nhu cầu nhân viên, hoàn thiện bảng tính lương cho vị trí việc làm cơng ty, thơng qua bố trí, sử dụng hợp lý lao động, cải thiện điều kiện làm việc để tạo phân tích cơng việc - Đề tài khóa luận: “Tạo phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Dệt may 29/3” tác giả Võ Thị Hà Quyên - Trường Đại học Đà Nẵng nghiên cứu lý luận thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Dệt may 29/3, năm 2015 Tác giả đưa giải pháp hồn thiện tạo phân tích cơng việc để đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu công việc mục tiêu phát triển lâu dài cơng ty Bên cạnh đó, tác giả trình bày giải pháp giúp tăng suất lao động đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc, xây dựng đời sống tinh thần, nâng cao tinh thần học hỏi, phát triển thân cán nhân viên Cơng ty Các cơng trình nghiên cứu chủ yếu phác họa số thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa số giải pháp phân tích cơng việc nhằm tăng phân tích cơng việc người lao động Hầu hết đề tài tầm vĩ mô, cụ thể đối tượng nghiên cứu khác nhau, thời điểm nghiên cứu khác nhau, khu vực, lĩnh vực nghiên cứu khác đặc điểm công ty không giống nhau, nên khơng hồn tồn áp dụng doanh nghiệp khác Hiện chưa có nghiên cứu phân tích cơng việc thực Cơng ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội Đây khoảng trống nghiên cứu mà tác giả tập trung nghiên cứu khuôn khổ đề tài Các nghiên cứu sở lý thuyết giúp tác giả vận dụng vào thực trạng Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội phân tích đưa giải pháp hợp lý ... ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 21 3.1.1 Tổng quan Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội 21 3.1.2 Chức nhiệm vụ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Life Bridge. .. cho công tác Tại Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội, công tác phân tích cơng việc chưa quan tâm thực đầy đủ Hy vọng với đề tài: ? ?Phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Life Bridge Việt. .. khác phân tích cơng việc nước giới, song chưa có cơng trình nghiên cứu phân tích công việc Công ty TNHH Life Bridge Việt Nam - chi nhánh Hà Nội Vì vậy, nghiên cứu tác giả PTCV Công ty TNHH Life Bridge