Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA TOÁN KINH TẾ *** BÁO CÁO KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Tên dự án Giảng viên phụ trách Nguyễn Văn Trãi Mã h[.]
lOMoARcPSD|18034504 TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA TOÁN - KINH TẾ - *** - BÁO CÁO KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Tên dự án: Giảng viên phụ trách: Nguyễn Văn Trãi Mã học phần: 22C1STA50800531 (Chiều thứ phịng B2-501) Khóa: 48 - Lớp: NHC01 - Nhóm: 07 Thành viên: Phan Hồng Chiêu Anh - 31221021731 Nguyễn Song Minh Nguyệt - 31221022759 Nguyễn Thụy Đức Tín - 31221021366 Lê Diệp Lý - 31221024015 Lâm Yến Nhi - 31221023644 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 MỤC LỤC Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 LỜI CẢM ƠN Ngày nay, sống quay cuồng luồng thông tin, liệu mà hết chúng lại đa chiều, phức tạp, khổng lồ Và thống kê công cụ, người bạn đồng hành quan trọng, hữu dụng để giúp hiểu, chắt lọc xử lý thông tin, kiện khác Nhận thấy tầm quan trọng môn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh đời sống xã hội đại, nhà giáo dục nước ta đưa môn nghiên cứu vào giảng đường đại học để giúp sinh viên có trang bị cần thiết cho bước đường nghiệp sau Trong trình học tập, chúng em học hỏi thêm nhiều kiến thức tổng hợp lại tích lũy để áp dụng vào dự án thực tế “Khảo sát mức độ hài lòng sinh viên K48 Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh hình thức mua sắm trực tuyến hai tảng Shopee TikTok Shop” Để hồn thành dự án thực tế cố gắng thành viên nhóm khơng thể khơng nhắc đến giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, bạn bè Vì thế, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện học tập, đưa môn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh vào chương trình học để nhóm em người học tập nhiều kiến thức hơn, có hội tìm hiểu thực dự án thực tế TS.Nguyễn Văn Trãi – Giảng viên môn thống kê ứng dụng kinh tế kinh doanh tận tình dạy bảo, định hướng cho chúng em cách tư logic, nâng cao kiến thức môn Thống kê đưa lời góp ý vơ q báu, giúp chúng em kịp thời chỉnh sửa thiếu sót q trình thực dự án Các anh/chị, bạn học sinh, sinh viên dành thời gian thực khảo sát trực tuyến, giúp chúng em có đủ liệu để xây dựng nghiên cứu Đồng thời, lần đầu nên khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế q trình thực dẫn đến tồn chưa thật mong muốn tất người Vì thế, nhóm chúng em mong nhận nhận xét từ thầy bạn khác để hồn thiện đề tài Xin chân thành cảm ơn! Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng liệu sơ cấp: 12 Bảng 2: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm giới tính sinh viên tham gia khảo sát: 14 Bảng 3: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm năm học sinh viên tham gia khảo sát: 14 Bảng 4: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thu nhập tháng sinh viên 15 Bảng 5: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm nguyên nhân sinh viên chọn mua hàng trực tuyến .16 Bảng 6: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm vấn đề lo lắng sinh viên mua hàng trực tuyến 17 Bảng 7: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm trung bình số lần sinh viên mua hàng online hàng tháng 18 Bảng 8: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm khoảng tiền sinh viên chi tiêu cho việc mua hàng online tháng (Đơn vị: đồng) 19 Bảng 9: Bảng tần số, tần suất, tần suất phần trăm loại mặt hàng sinh viên thường mua online .20 Bảng 10: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể tảng mua hàng trực tuyến sinh viên ưa thích 21 Bảng 11: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lịng sinh viên tiêu chí mặt hàng phong phú, đa dạng Shopee .21 Bảng 12: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lịng sinh viên tiêu chí miễn phí vận chuyển Shopee 22 Bảng 13: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí hàng đảm bảo chuẩn, hãng Shopee 23 Bảng 14: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí chăm sóc khách hàng nhiệt tình Shopee 24 Bảng 15: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí giao hàng nhanh Shopee 25 Bảng 16: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể đánh giá Shopee tiêu chí nhiều chương trình khuyến sinh viên 26 Bảng 17: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí giao diện dễ sử dụng Shopee 27 Bảng 18: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí mặt hàng phong phú, đa dạng TikTok Shop 28 Bảng 19: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí miễn phí vận chuyển TikTok Shop 29 Bảng 20: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lịng sinh viên tiêu chí hàng đảm bảo chuẩn, hãng TikTok Shop .30 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Bảng 21: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể mức độ hài lịng tiêu chí chăm sóc khách hàng nhiệt tình sinh viên TikTok Shop .31 Bảng 22: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí mặt hàng phong phú, đa dạng 35 Bảng 23: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí miễn phí vận chuyển .36 Bảng 24: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí hàng đảm bảo chuẩn, hãng 36 Bảng 25: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí chăm sóc khách hàng nhiệt tình 37 Bảng 26: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí giao hàng nhanh .38 Bảng 27: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí nhiều chương trình khuyến 38 Bảng 28: Bảng thể tần số, tần suất, tần suất phần trăm thể lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí giao diện dễ sử dụng .39 Bảng 29: Bảng thể chênh lệch Shopee TikTok Shop tiêu chí: 42 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 1: Biểu đồ trịn thể tần số phần trăm giới tính sinh viên tham gia khảo sát 15 Biểu đồ 2:Biểu đồ tròn thể tần số năm học sinh viên tham gia khảo sát 16 Biểu đồ 3:Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm thu nhập tháng sinh viên 16 Biểu đồ 4: Biểu đồ cột thể nguyên nhân sinh viên chọn mua hàng trực tuyến 17 Biểu đồ 5: Biểu đồ ngang thể vấn đề lo lắng sinh viên mua hàng trực tuyến 18 Biểu đồ 6: Biểu đồ tròn trung bình số lần sinh viên mua hàng online tháng 19 Biểu đồ 7: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm mức chi tiêu sinh viên dành cho mua hàng trực tuyến .20 Biểu đồ 8: Biểu đồ ngang thể tần số loại mặt hàng sinh viên thường mua hàng trực tuyến 21 Biểu đồ 9: Biểu đồ tròn thể lựa chọn sinh viên tảng mua sắm ưa thích 22 Biểu đồ 10: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí mặt hàng phong phú, đa dạng Shopee 23 Biểu đồ 11: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí miễn phí vận chuyển Shopee 24 Biểu đồ 12: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lịng sinh viên tiêu chí hàng đảm bảo chuẩn, hãng Shopee 25 Biểu đồ 13: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lịng sinh viên tiêu chí chăm sóc khách hàng nhiệt tình Shopee 26 Biểu đồ 14: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí giao hàng nhanh Shopee 27 Biểu đồ 15: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí miễn phí vận chuyển Shopee 28 Biểu đồ 16: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí giao diện dễ sử dụng Shopee 29 Biểu đồ 17: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí mặt hàng phong phú, đa dạng TikTok Shop 30 Biểu đồ 18: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lịng sinh viên tiêu chí miễn phí vận chuyển TikTok Shop 31 Biểu đồ 19: Biểu đồ cột thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí hàng đảm bảo chuẩn, hãng TikTok Shop .32 Biểu đồ 20: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí chăm sóc khách hàng TikTok Shop 33 Biểu đồ 21: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí giao hàng nhanh TikTok Shop 34 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Biểu đồ 22: Biểu đồ cột thể mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí nhiều chương tình khuyến TikTok Shop 35 Biểu đồ 23: Biểu đồ cột thể tần số mức độ hài lòng sinh viên tiêu chí giao diện dễ sử dụng TikTok Shop 36 Biểu đồ 24: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí mặt hàng phong phú, đa dạng 36 Biểu đồ 25: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí miễn phí vận chuyển 37 Biểu đồ 26: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí hàng đảm bảo chuẩn, hãng 38 Biểu đồ 27: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí chăm sóc khách hàng nhiệt tình .38 Biểu đồ 28: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí giao hàng nhanh .39 Biểu đồ 29: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí nhiều chương trình khuyến 40 Biểu đồ 30: Biểu đồ tròn thể tần suất phần trăm lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop tiêu chí giao diện dễ sử dụng 40 Biểu đồ 31: Biểu đồ tổng hợp tần suất phần trăm so sánh lựa chọn sinh viên Shopee TikTok Shop qua tất tiêu chí .41 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) lOMoARcPSD|18034504 NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu dự án 1.1 Tóm tắt dự án: Ngày nay, nhu cầu sử dụng internet ngày nhiều kéo theo nhu cầu trao đổi tăng theo Do đó, tình hình thương mại điện tử Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực, đặc biệt sau bị ảnh hưởng đại dịch COVID-19, công ty thương mại điện tử phát huy lợi tảng mua hàng, mua sắm trực tuyến thông minh tiện lợi Với nhu cầu ngày tăng hình thức mua sắm online dẫn đến việc cần phải nghiên cứu rõ tảng mua sắm Dự án tóm tắt nghiên cứu thực hai tảng - Shopee TikTok Shop Nó thảo luận mặt hàng thường mua từ tảng Để thực dự án, nhóm sử dụng Google Form để tạo khảo sát trực tuyến có 100 sinh viên Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM tham gia trả lời câu hỏi nhóm để thu thập liệu vấn đề nghiên cứu Trên sở số liệu thu thập, nhóm thảo luận, tổng hợp, phân tích số liệu, đưa kết giải đáp thắc mắc, trả lời câu hỏi đặt 1.2 Lý nghiên cứu: Hiện giới ngày phát triển cơng nghệ cao áp dụng dẫn đến dư thừa nhân công Đặc biệt sống sung túc người có nhiều thứ cần tiêu mua sắm Tuy nhiên, ảnh hưởng nhiều yếu tố đặc biệt thời gian có hạn Chính lẽ đó, việc mua sắm hàng hóa tảng trực tuyến đời để người tiêu dùng thực nơi, lúc Việc tảng xuất tạo công việc giúp nhiều người trang trải sống họ Có thể nói đời mua hàng trực tuyến thành công lớn giới Đây vấn đề mà người tiêu dùng quan tâm phương thức mua hàng tiết kiệm thời gian, công sức tiền bạc, đặc biệt dễ dàng tìm kiếm nhiều loại hàng hóa đồng thời phương thức tiện lợi áp dụng khoa học cơng nghệ thích ứng với xu thời đại Vì thế, nhiều người tiêu dùng ngày ưu tiên việc mua hàng trực tuyến trực tiếp cửa hàng Đặc biệt sinh viên bận bịu với việc học thân công việc làm thêm khác việc mua hàng trực tuyến giúp họ xếp thời gian để làm nhiều việc Hiểu rõ tầm quan trọng việc mua sắm trực tuyến, nhóm chúng em định thực dự án thực tế: “So sánh mức độ hài lòng sinh viên trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh qua hai hình thức mua hàng trực tuyến hai tảng Shopee TikTok Shop” 1.3 Vấn đề nghiên cứu: So sánh độ hài lòng hình thức mua sắm trực tuyến sinh viên Đại Học Kinh Tế TP.HCM qua hai tảng Shopee TikTok Shop 1.4 Câu hỏi nghiên cứu: Downloaded by vu ga (vuchinhhp2@gmail.com) ... qua hai hình thức mua hàng trực tuyến hai tảng Shopee TikTok Shop? ?? 1.3 Vấn đề nghiên cứu: So sánh độ hài lịng hình thức mua sắm trực tuyến sinh viên Đại Học Kinh Tế TP.HCM qua hai tảng Shopee TikTok. .. hình thức mua sắm này? - Xu hướng mua hàng trực tuyến ưa thích tảng nào? - Mức độ hài lòng sinh viên hai tảng Shopee TikTok Shop? - Thông qua đánh giá nhiều tiêu chí, vấn đề Shopee TikTok Shop. .. mại điện tử có độ phủ sóng rộng, nhiều người Việt Nam sử dụng Shopee TikTok shop 2.1.2 Tổng quan hai tảng mua sắm online Shopee TikTok Shop Hai tảng mua sắm online Shopee TikTok Shop sàn thương