Luận án tiến sĩ kế toán nghiên cứu về tác động của trách nhiệm xã hội đến thành quả hoạt động của các doanh nghiệp ở việt nam

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ &œ LÊ HÀ NHƯ THẢO NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM Xà HỘI ĐẾN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SỸ Đà Nẵng, năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ &œ LÊ HÀ NHƯ THẢO NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM Xà HỘI ĐẾN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 62 34 03 01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ Người hướng dẫn: PGS.TS Đoàn Ngọc Phi Anh Đà Nẵng, năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết phải nghiên cứu tác động TNXH đến TQHĐ Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tượng nghiên cứu 5 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận án Bố cục luận án CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ TRÁCH NHIỆM Xà HỘI VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Nội dung trách nhiệm xã hội 12 1.1.3 Đo lường trách nhiệm xã hội (Corporate social performance) 13 1.2 Thành hoạt động doanh nghiệp 17 1.2.1 Khái niệm 17 1.2.2 Sự phát triển hệ thống đo lường thành 19 1.2.3 Đo lường thành hoạt động doanh nghiệp 19 1.3 Tác động trách nhiệm xã hội đến thành hoạt động doanh nghiệp 29 1.3.1 Cơ sở lý thuyết liên quan đến mối quan hệ trách nhiệm xã hội thành hoạt động doanh nghiệp 29 1.3.2 Tác động trách nhiệm xã hội đến thành hoạt động doanh nghiệp nghiên cứu nước 36 1.3.3 Tác động trách nhiệm xã hội đến thành hoạt động doanh nghiệp nghiên cứu Việt Nam 53 1.3.4 Đánh giá khoảng trống nghiên cứu 60 Kết luận Chương 64 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 65 2.1 Khung nghiên cứu 65 2.2 Giả thuyết nghiên cứu 67 2.2.1 Sự tác động TNXH đến TQHĐ khía cạnh tài 67 2.2.2 Sự tác động TNXH đến TQHĐ khía cạnh học hỏi phát triển 68 2.2.3 Sự tác động TNXH đến TQHĐ khía cạnh quy trình nội 70 2.2.4 Sự tác động TNXH đến TQHĐ khía cạnh khách hàng 72 2.2.5 Mối quan hệ nhân khía cạnh đánh giá TQHĐ theo phương pháp thẻ điểm cân 73 2.2.6 Vai trò trung gian thành phi tài cho tác động TNXH đến thành khía cạnh tài 74 2.3 Mơ hình nghiên cứu 75 2.4 Đo lường biến nghiên cứu xây dựng phiếu khảo sát 77 2.4.1 Phát triển thang đo 78 2.4.2 Xây dựng Phiếu khảo sát 83 2.5 Thu thập liệu 86 2.5.1 Thu thập liệu sơ cấp bảng câu hỏi 86 2.5.2 Thu thập liệu sơ cấp vấn chuyên sâu bán cấu trúc 89 2.5.3 Thu thập liệu thứ cấp nghiên cứu tài liệu trường hợp điển hình 90 2.6 Xử lý liệu 91 2.6.1 Xử lý liệu sơ cấp để phân tích PLS-SEM 91 2.6.2 Xử lý liệu sơ cấp phương pháp vấn chuyên sâu 101 2.6.3 Xử lý liệu thứ cấp để nghiên cứu trường hợp điển hình 101 Kết luận Chương 102 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 103 3.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 103 3.1.1 Trách nhiệm xã hội khía cạnh xã hội doanh nghiệp Việt Nam 103 3.1.2 Nam Trách nhiệm xã hội khía cạnh mơi trường doanh nghiệp Việt 106 3.1.3 3.2 Trách nhiệm xã hội khía cạnh kinh tế doanh nghiệp Việt Nam 109 Thành hoạt động doanh nghiệp Việt Nam 112 3.2.1 Thành hoạt động khía cạnh tài 112 3.2.2 Thành hoạt động khía cạnh khách hàng 114 3.2.3 Thành hoạt động khía cạnh quy trình nội 119 3.2.4 Thành hoạt động khía cạnh học hỏi phát triển 123 3.3 Sự tác động TNXH đến thành hoạt động doanh nghiệp 129 3.3.1 Kết nghiên cứu phân tích PLS_SEM tác động TNXH đến thành hoạt động doanh nghiệp 129 3.3.2 Kết nghiên cứu vấn chuyên sâu tác động TNXH đến thành hoạt động doanh nghiệp 148 Kết luận Chương 154 CHƯƠNG BÀN LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 155 4.1 Bàn luận kết nghiên cứu 155 4.2 Một số khuyến nghị hàm ý sách 158 4.2.1 Đối với doanh nghiệp 159 4.2.2 Đối với nhà hoạch định sách 164 4.3 Hạn chế định hướng nghiên cứu tương lai 167 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu 167 4.3.2 Định hướng nghiên cứu tương lai 168 KẾT LUẬN 169 TÀI LIỆU THAM KHẢO 170 PHỤ LỤC 193 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung Từ viết tắt Công bố thông tin CBTT Trách nhiệm xã hội TNXH Thị trường chứng khoán TTCK Corporate Social Responsibility CSR Corporate Social Responsibility Disclosure CSRD Return on Assest ROA Return on Equity ROE Return on Investment ROI Return on Sales ROS Thành hoạt động Global Reporting Initiatives Partial Least Squares Structural Equation Modeling TQHĐ GRI PLS-SEM DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1.1 So sánh biện pháp thực truyền thống phi truyền thống 24 2.1 Kết tổng hợp nội dung TNXH 79 2.2 Kết tổng hợp tiêu đo lường TQHĐ 81 2.3 Tổng hợp độ tin cậy thang đo 92 2.4 Thống kê quy mô thời gian hoạt động doanh nghiệp mẫu nghiên cứu Thống kê lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp mẫu nghiên cứu 98 2.5 100 3.1 Kết thống kê mô tả biến TNXH khía cạnh xã hội 104 3.2 Kết thống kê mơ tả biến TNXH khía cạnh môi trường Kết thống kê mô tả biến TNXH khía cạnh kinh tế Kết thống kê mơ tả biến thành khía cạnh tài 107 3.5 Kết kiểm định theo cặp Paired Samples Test 114 3.6 Kết thống kê mơ tả biến thành khía cạnh khách hàng Mã hoá nội dung Thành hoạt động khía cạnh quy trình nội Kết thống kê mô tả biến thành học hỏi phát triển 115 3.9 Tổng hợp độ tin cậy thang đo 130 3.10 Trọng số chuẩn hoá (outer loading) 132 3.11 Bảng hệ số tải chéo nhân tố 134 3.12 Bảng hệ số Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT) nhân tố 134 3.13 Kết bootstrap khoảng tin cậy cho HTMT 135 3.14 Hệ số phóng đại phương sai (VIF) 136 3.3 3.4 3.7 3.8 110 112 119 123 Số hiệu Tên bảng bảng 3.15 Kết phù hợp mơ hình với số liệu nghiên cứu Trang 137 3.16 Giá trị hệ số R2 138 3.17 Giá trị hệ số tác động f2 139 3.18 Kết ước lượng “Bootstrap” mơ hình cấu trúc 141 3.19 TNXH tác động đến Thành tài thơng qua trung gian thành phi tài 147 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình vẽ Tên hình vẽ Trang 1.1 Mơ hình thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 11 2.1 Khung nghiên cứu luận án 66 2.2 Mơ hình nghiên cứu 77 2.3 2.4 Biểu đồ số lượng lao động thời gian lao động doanh nghiệp mẫu nghiên cứu Biểu đồ tỷ lệ doanh nghiệp mẫu nghiên cứu theo lĩnh vực hoạt động 98 99 3.1 Quy trình kiểm định liên quan hệ số tải biến quan sát 113 3.2 Kết hệ số đường dẫn mơ hình cấu trúc PLS-SEM 140 MỞ ĐẦU Sự cần thiết phải nghiên cứu tác động TNXH đến TQHĐ Cùng với bùng nổ cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư, kinh tế số, tình hình giới biến động đặt cho xã hội loài người nhiều thách thức vấn đề nạn đói nghèo, dịch bệnh, xung đột tơn giáo sắc tộc, biến đổi khí hậu nhiễm mơi trường Việt Nam mười quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề biến đổi khí hậu, dự báo khoảng 45% diện tích đất nơng nghiệp bị phá hủy nhiễm mặn, 22 triệu người có khả nhà cửa, mực nước biển dâng cao đến năm 2030 gây thiệt hại lên đến 10% GDP (Theo dự báo UNDP - Chương trình phát triển Liên hợp quốc) Mức độ báo động ảnh hưởng biến đổi khí hậu gia tăng gấp ba lần so với 100 năm trước (Druckman & McGrath, 2019) Trước tình hình đó, phát triển bền vững yêu cầu xuyên suốt doanh nghiệp Việt Nam nhằm đảm bảo cân bằng, hài hòa tăng trưởng kinh tế bảo vệ môi trường, thực trách nhiệm xã hội Những yêu cầu ban hành Kế hoạch hành động quốc gia thực Chương trình nghị 2030 phát triển bền vững phù hợp với mục tiêu chung Liên hợp quốc theo Quyết định số 1393/QĐ -TTg Thủ tướng Chính phủ, phê duyệt Chiến lược quốc gia tăng trưởng xanh để đảm bảo phát triển kinh tế cách bền vững Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm đến việc thực TNXH Bên cạnh đó, hội nhập kinh tế, sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam vươn thị trường quốc tế Để đảm bảo hàng hoá, dịch vụ xâm nhập vào thị trường lớn nước phát triển, doanh nghiệp nước phải đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, phải tuân theo yêu cầu xã hội môi trường Điều khiến cho doanh nghiệp Việt Nam buộc phải quan tâm đến thực TNXH hoạt động sản xuất kinh doanh (Trần Văn Hùng, 2017) Hơn nữa, người tiêu dùng ngày quan tâm đến sản phẩm “xanh sạch” Các doanh nghiệp muốn trì lợi cạnh tranh, thu hút khách hàng cần phải đảm bảo yêu cầu mối quan tâm họ sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn môi trường xã hội (Dorota Jelonek & cộng sự, 2022) TNXH thực hành đạo đức quan trọng thành công doanh nghiệp Nghiên cứu Park & cộng (2021) TNXH toàn cầu năm 2015 nhận thấy 91% người tiêu dùng toàn cầu mong đợi doanh nghiệp hoạt động có trách nhiệm để giải vấn đề xã hội môi trường Hơn nữa, 84% nói họ tìm kiếm sản phẩm có trách nhiệm Số liệu thống kê cho thấy, người tiêu dùng ngày nhận thức tầm quan trọng trách nhiệm xã hội tích cực tìm kiếm sản phẩm từ doanh nghiệp hoạt động mặt đạo đức Qua chứng minh doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề xã hội tác động đến lợi nhuận, điều thu hút khách hàng tăng tảng giá trị, tăng tính bền vững cho doanh nghiệp Qua luận cho thấy, doanh nghiệp cần quan tâm thực TNXH song song với việc phải nâng cao thành hoạt động Tuy nhiên, việc tham gia tích cực vào hoạt động thể trách nhiệm xã hội dự án từ thiện, hỗ trợ chăm lo đến phúc lợi nhân viên giảm thiểu thiệt hại mơi trường gây tốn phát sinh gánh nặng tài cho doanh nghiệp (Barnett & Salomon, 2006) Do đó, thực TNXH tốt đảm bảo gia tăng thành hoạt động, đặc biệt khía cạnh tài vấn đề đáng quan tâm nhà quản lý học giả, đặc biệt lĩnh vực kế tốn Trên giới, có nhiều nghiên cứu mối quan hệ TNXH thành hoạt động Theo kết nghiên cứu số tác Preston & Obannon (1997); Moneva & cộng (2007); Byus & cộng sự, (2010); Mercedes & cộng (2021) tìm mối liên hệ tích cực TNXH thành hoạt động doanh nghiệp, ủng hộ quan điểm việc thực TNXH giúp doanh nghiệp gia tăng danh tiếng, thu hút khách hàng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Trái lại, số luận điểm bên ủng hộ thuyết thiếu hụt tài nguyên lại tranh cãi việc thực TNXH gây nhiều chi phí hao tổn, doanh nghiệp nên sử dụng nguồn lực giới hạn cho việc đảm bảo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận (Hillman & Keim, 2001; Orliztky & cộng sự, 2003; Brammer & Pavelin, 2006) Trong đó, Nelling & Webb (2009), Wuttichindanon (2017) khơng tìm thấy quan hệ TNXH thành hoạt động doanh nghiệp 3 Ở Việt Nam, số tác giả nghiên cứu quan hệ TNXH thành hoạt động doanh nghiệp hạn chế số lượng Hơn nữa, nghiên cứu chủ yếu tập trung vào phân tích tác động TNXH đến thành tài Ví dụ nghiên cứu Hồ Ngọc Thảo Trang & Yekini (2014) điều tra mối quan hệ vấn đề xã hội thành tài doanh nghiệp Việt Nam dựa mẫu nghiên cứu phạm vi nhỏ, bao gồm 20 công ty với liệu ba năm từ 2010 đến 2012 Hồ Viết Tiến & Hồ Thị Vân Anh (2017) điều tra tác động TNXH đến thành tài doanh nghiệp Việt Nam xem xét góc độ thị trường kế tốn Nguyễn Thị Thu Nguyệt (2022) phân tích tác động mức độ công bố thông tin TNXH đến thành tài doanh nghiệp Các nghiên cứu tìm thấy mối quan hệ tích cực TNXH với thành tài Trong khi, nghiên cứu Nguyễn Thị Ngọc Bích & cộng (2015) mối quan hệ CBTT TNXH giá trị doanh nghiệp Việt Nam, tức thành tài đo lường theo thước đo thị trường với mẫu gồm 50 cơng ty sàn chứng khốn từ năm 2010 – 2013 khơng tìm thấy quan hệ TNXH tổng hợp với giá trị doanh nghiệp Tóm lại, kết thực nghiệm đa số nghiên cứu tác động TNXH đến thành hoạt động Việt Nam cho thấy TNXH có tác động tích cực đến thành hoạt động doanh nghiệp Hầu hết nghiên cứu đánh giá thành TNXH theo số mức độ CBTT TNXH thu thập báo cáo thường niên (Hồ Ngọc Thảo Trang & Yekini, 2014; Nguyễn Thị Ngọc Bích & cộng sự, 2015; Hồ Viết Tiến & Hồ Thị Vân Anh, 2017; Nguyễn Thị Thu Nguyệt, 2022) Tuy nhiên, số đo lường mức độ CBTT TNXH nghiên cứu đơn giản, tập trung đánh giá số lượng thông tin cơng bố, chưa phản ánh thực chất việc thực hoạt động thể TNXH doanh nghiệp Xem xét nội dung TNXH chưa dựa tiêu chuẩn quốc tế GRI Nghiên cứu mối quan hệ thành tài TNXH nghiên cứu cho nhiều kết quả, có nghiên cứu mối liên hệ thuận chiều có nghiên cứu khơng thấy mối liên hệ hay quan hệ ngược chiều Hơn nữa, nghiên cứu Việt Nam chủ yếu đánh giá thành hoạt động khía cạnh tài chính, chưa trọng đến thành phi tài Vì vậy, mở rộng nghiên cứu tác động TNXH đến thành hoạt động doanh nghiệp dựa hệ thống đo lường tài phi tài Việt Nam thực cần thiết Từ lý đó, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu tác động TNXH đến thành hoạt động doanh nghiệp Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát nghiên cứu đánh giá tác động TNXH đến TQHĐ doanh nghiệp Việt Nam Để đạt mục tiêu tổng quát, mục tiêu cụ thể bao gồm: - Đo lường việc thực TNXH TQHĐ khía cạnh tài khía cạnh phi tài (bao gồm khía cạnh khách hàng, khía cạnh học hỏi phát triển, khía cạnh quy trình nội bộ) doanh nghiệp Việt Nam; - Đánh giá tác động trực tiếp TNXH đến TQHĐ khía cạnh tài khía cạnh phi tài (bao gồm khía cạnh khách hàng, khía cạnh học hỏi phát triển, khía cạnh quy trình nội bộ) doanh nghiệp Việt Nam; - Đánh giá vai trò trung gian thành khía cạnh phi tài (bao gồm khía cạnh khách hàng, khía cạnh học hỏi phát triển, khía cạnh quy trình nội bộ) cho tác động TNXH đến TQHĐ khía cạnh tài doanh nghiệp Việt Nam Câu hỏi nghiên cứu Nhằm thực mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu đặt sau: - Việc thực TNXH TQHĐ khía cạnh tài khía cạnh phi tài (bao gồm khía cạnh khách hàng, khía cạnh học hỏi phát triển, khía cạnh quy trình nội bộ) doanh nghiệp Việt Nam đo lường nào? - TNXH tác động đến thành khía cạnh tài thành khía cạnh phi tài (bao gồm khía cạnh khách hàng, khía cạnh học hỏi phát triển, khía cạnh quy trình nội bộ) doanh nghiệp Việt Nam? - Thành khía cạnh phi tài (bao gồm khía cạnh khách hàng, khía cạnh học hỏi phát triển, khía cạnh quy trình nội bộ) có đóng vai trị trung gian cho tác động TNXH đến thành khía cạnh tài doanh nghiệp Việt Nam? Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Luận án tác động TNXH đến TQHĐ doanh nghiệp Việt Nam TNXH đo lường dựa đánh giá doanh nghiệp việc thực hoạt động thể trách nhiệm theo nội dung GRI, TQHĐ xem xét khía cạnh tài phi tài Tác động TNXH xem xét thông qua việc đánh giá tác động trực tiếp TXNH đến thành khía cạnh tài khía cạnh phi tài tác động TNXH đến thành khía cạnh tài thơng qua yếu tố trung gian thành khía cạnh khách hàng, thành khía cạnh quy trình nội bộ, thành khía cạnh học hỏi phát triển Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu luận án bao gồm: - Phạm vi nội dung: Luận án phân tích tác động TNXH đến TQHĐ doanh nghiệp Việt Nam Trong đó, TNXH xem xét dựa nội dung tiêu chuẩn theo Báo cáo sáng kiến toàn cầu (Global Reporting Initiative – GRI) bao gồm ba khía cạnh kinh tế, môi trường, xã hội TQHĐ đánh giá dựa thẻ điểm cân (Kaplan, 1992) bao gồm thành tài thành phi tài khía cạnh khách hàng, khía cạnh quy trình nội bộ, khía cạnh học hỏi phát triển - Phạm vi thời gian: TNXH TQHĐ doanh nghiệp Việt Nam đánh giá giai đoạn 2017 – 2019 Vì thời điểm hoạt động doanh nghiệp chưa bị ảnh hưởng tác động dịch bệnh Covid 19 Do đó, việc đánh giá tác động TNXH đến TQHĐ đưa kết khách quan xác hơn, loại trừ tác động ảnh hưởng Covid 19 6 - Phạm vi không gian: Luận án nghiên cứu doanh nghiệp Việt Nam thuộc ngành nghề khác nhau, với phạm vi miền Bắc, Trung, Nam Phương pháp nghiên cứu Để phân tích hiệu giải phức tạp ngày tăng thực tế xã hội, việc sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nên sử dụng nghiên cứu đại (Waysman & Savaya, 1997) Chính vậy, nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu, luận án thu thập, xử lý liệu sơ cấp thứ cấp phương pháp khác - Thu thập liệu: o Thu thập liệu sơ cấp câu hỏi thơng qua điều tra nhằm có thơng tin thực nghiệm TNXH TQHĐ doanh nghiệp Việt Nam Dữ liệu sơ cấp khảo sát mẫu nghiên cứu 336 doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc thu thập liệu sơ cấp vấn chuyên sâu bán cấu trúc thực để làm rõ nguyên nhân số kết nghiên cứu Trước vấn, mục tiêu số câu hỏi mở đưa nhằm tìm hiểu nguyên nhân tác động TNXH đến TQHĐ khía cạnh có mức độ khác o Thu thập liệu thứ cấp nghiên cứu tài liệu trường hợp điển hình 10 doanh nghiệp niêm yết sàn chứng khoán để khai thác nội dung TNXH TQHĐ doanh nghiệp Ngoài ra, liệu thứ cấp thông tin tài 226 cơng ty cổ phần có niêm yết thu thập để kiểm tra độ tin cậy liệu đánh giá thành khía cạnh tài - Xử lý liệu: o Xử lý liệu sơ cấp để phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính bình phương tối thiểu riêng phần PLS-SEM (Partial Least Square - Structural Equation Modeling): Phương pháp thống kê bình phương phần sử dụng để phân tích tác động TNXH đến TQHĐ (tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi phát triển) Bên cạnh đó, thống kê mơ tả đưa vào phân tích luận án 7 o Xử lý liệu thứ cấp phương pháp phân tích nội dung Ngồi ra, liệu tài 226 Cơng ty Cổ phần xử lý phương pháp PairedSamples T-Test thực để kiểm tra độ tin cậy liệu Đóng góp luận án Về mặt học thuật: Thứ nhất, luận án đánh giá việc thực TNXH TQHĐ (bao gồm khía cạnh tài phi tài chính) doanh nghiệp Việt Nam Trong đó, TNXH xem xét cách toàn diện theo tiêu chuẩn GRI, với nội dung kinh tế, môi trường, xã hội hướng đến phát triển bền vững Do đó, số vấn đề liên quan đến quyền người, phòng tránh bạo lực, sử dụng hiệu tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ môi trường, đánh giá nhà cung cấp tiêu chí mơi trường, xã hội, đóng góp cho kinh tế địa phương đánh giá TQHĐ đánh giá toàn diện khía cạnh tài phi tài theo thẻ điểm cân Vì vậy, biến phản ảnh thành phi tài ngồi biến sử dụng nghiên cứu trước thành khía cạnh khách hàng, thành khía cạnh học hỏi phát triển, nghiên cứu bổ sung biến thành khía cạnh quy trình nội với số yếu tố khả tìm kiếm nhà cung cấp sẵn sàng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, khả xử lý thông tin doanh nghiệp Thứ hai, nghiên cứu đánh giá tác động TNXH đến TQHĐ, đó, TQHĐ xem xét khía cạnh tài phi tài Vì thế, kết nghiên cứu làm phong phú thêm sở lý thuyết phân tích tác động TNXH đến TQHĐ, đặc biệt khía cạnh phi tài Cụ thể, TNXH giúp cải tiến quy trình nghiên cứu phát triển sản phẩm, tăng hiệu sản xuất, khả xử lý thông tin tốt dẫn đến tăng cao thành tài doanh nghiệp Thứ ba, TNXH TQHĐ dựa lý thuyết bên liên quan thường bao gồm khía cạnh có nội dung tương tự Do đó, luận án áp dụng đo lường TNXH dựa GRI, TQHĐ sở thẻ điểm cân nghiên cứu giải vấn đề Đồng thời, với phương pháp phân tích PLS – SEM, luận án giải vấn đề nội sinh thường xảy mơ hình nghiên cứu TNXH TQHĐ Thứ tư, mối quan hệ nhân khía cạnh đánh giá thành hoạt động phân tích nghiên cứu Qua đóng góp sở lý luận cho nghiên cứu khía cạnh đánh giá TQHĐ theo quan điểm thẻ điểm cân Về mặt thực tiễn: Luận án cơng trình nghiên cứu toàn diện TNXH TQHĐ doanh nghiệp Việt Nam, nội dung TNXH đánh giá theo GRI, TQHĐ dựa thẻ điểm cân bao gồm khía cạnh tài phi tài Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp có kết hợp nhiều phương pháp thu thập xử lý liệu để phân tích ảnh hưởng TNXH đến TQHĐ doanh nghiệp Việt Nam Những kết nghiên cứu giúp nhà quản trị doanh nghiệp có nhìn tổng quan hoạt động doanh nghiệp, từ xây dựng chiến lược phù hợp để vừa nâng cao trách nhiệm xã hội mà đảm bảo đạt thành hoạt động tốt Đồng thời giúp quan quản lý nhà nước xem xét đưa chế giám sát chặt chẽ việc thực TNXH doanh nghiệp nhằm hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, xã hội ổn định phồn vinh Bố cục luận án Luận án trình bày theo chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận nghiên cứu thực nghiệm TNXH TQHĐ doanh nghiệp Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Bàn luận hàm ý sách CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ TRÁCH NHIỆM Xà HỘI VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu Chương hệ thống hóa vấn đề lý thuyết liên quan đến TNXH doanh nghiệp, thành hoạt động doanh nghiệp ảnh hưởng TNXH đến thành hoạt động doanh nghiệp tổ chức theo ba phần Phần trình bày TNXH doanh nghiệp hệ thống hóa khái niệm TNXH, nội dung TNXH, phương pháp đo lường TNXH Phần hai trình bày TQHĐ, bao gồm hệ thống đo lường TQHĐ nói chung, TQHĐ khía cạnh tài chính, TQHĐ phi tài chính, TQHĐ kết hợp tài phi tài Phần ba trình bày lý thuyết có liên quan đến mối quan hệ TNXH TQHĐ, tổng quan tài liệu tác động TNXH đến TQHĐ doanh nghiệp Từ đó, số khoảng trống nghiên cứu nêu lên chương 1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Ngày nay, nhiều doanh nghiệp hướng đến phát triển bền vững Theo xu hướng đó, công ty ngày nhận thức thành công hoạt động kinh doanh không xuất phát từ việc tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn, thay vào cần thêm yêu cầu quan tâm thực trách nhiệm xã hội Từ năm 1953, Bowen xuất ấn phẩm TNXH với tên gọi “Trách nhiệm xã hội doanh nhân” Trong tác phẩm, ông nhấn mạnh TNXH nhiệm vụ doanh nghiệp phải thực lý sau đây: - Doanh nghiệp tồn quan tâm xã hội nên phương thức hoạt động định doanh nghiệp phải tuân theo hướng dẫn chung xã hội; - Doanh nghiệp xem tổ chức đạo đức xã hội 10 Tuy nhiên, đến năm 1970, nhiều nhà kinh tế theo quan điểm cổ đông, bật Friedman (1970) tranh luận doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào phát triển kinh tế lĩnh vực hoạt động họ, TNXH thể qua việc tối đa hóa lợi nhuận, sử dụng nguồn lực doanh nghiệp cách hiệu Việc nhà quản lý sử dụng nguồn lực vào hoạt động xã hội xem ảnh hưởng đến hiệu kinh tế tạo áp lực với khoản thuế bất hợp pháp Trái ngược với lập luận Friedman, Carroll (1979) tiếp sau Freeman (1984, 2010) lại cho doanh nghiệp việc đảm bảo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đơng, cần quan tâm đến quyền lợi bên liên quan khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư… Theo định nghĩa Carroll (1979), TNXH hiểu theo trách nhiệm doanh nghiệp, tức mong đợi, nghĩa vụ mà xã hội đặt cho doanh nghiệp thời điểm định Trách nhiệm bao gồm khía cạnh kinh tế, pháp luật, đạo đức từ thiện Caroll (1979) xác định mơ hình hình tháp TNXH bao gồm 04 cấp bậc: - Trách nhiệm kinh tế: cơng ty có trách nhiệm cung cấp sản phẩm dịch vụ mà xã hội cần để đạt mục tiêu lợi nhuận Trách nhiệm kinh tế thể qua hiệu tăng trưởng, mục tiêu thành lập doanh nghiệp lợi nhuận giành cách Việc đạt mục tiêu kinh tế, mang lại cải cho xã hội xem hình thức thực TNXH doanh nghiệp Các trách nhiệm khác doanh nghiệp dựa trách nhiệm kinh tế; - Trách nhiệm pháp lý: doanh nghiệp tiến hành hoạt động phải tuân thủ luật pháp; Nhà nước có trách nhiệm luật hóa quy tắc xã hội, đạo đức vào văn luật, để doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu kinh tế khn khổ cách cơng đáp ứng chuẩn mực giá trị mà xã hội mong đợi họ - Trách nhiệm đạo đức: quy tắc, giá trị xã hội chấp nhận chưa luật hóa vào văn luật Doanh nghiệp hoạt động có trách nhiệm đạo đức làm đúng, đáng, đảm bảo cơng Những điều thể văn hóa 11 doanh nghiệp, quy tắc ứng xử với bên liên quan người lao động, nhà đầu tư, đối tác, người tiêu dùng - Trách nhiệm tình nguyện: hoạt động từ thiện cộng đồng, khơng hoạt động mang tính từ thiện mà địi hỏi có hoạt động góp phần giảm nghèo, phát triển nguồn nhân lực… Hình 1.1 Mơ hình thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nguồn: Carroll (1979), Hemphill (2004) Windsor (2001) Trách nhiệm kinh tế pháp lý hai phận bản, thiếu TNXH doanh nghiệp Một số báo nghiên cứu sử dụng định nghĩa Carroll (1979) để phân tích TNXH Sheth & Babiak (2010); Wagner (2018) Ngồi việc xác định nghĩa vụ cơng ty xã hội, định nghĩa đưa phân biệt cách có hệ thống trách nhiệm công ty từ việc tạo lợi nhuận thực trách nhiệm xã hội (Chen, Chang, & Lin, 2012) Tuy nhiên, định nghĩa Carroll (1979), nội dung, khía cạnh hay đối tượng có liên quan TNXH chưa bàn luận  ... TẾ &œ LÊ HÀ NHƯ THẢO NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM Xà HỘI ĐẾN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 62 34 03 01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ Người hướng dẫn:... trách nhiệm xã hội đến thành hoạt động doanh nghiệp 29 1.3.1 Cơ sở lý thuyết liên quan đến mối quan hệ trách nhiệm xã hội thành hoạt động doanh nghiệp 29 1.3.2 Tác động trách nhiệm xã hội. .. đến thành hoạt động doanh nghiệp nghiên cứu nước 36 1.3.3 Tác động trách nhiệm xã hội đến thành hoạt động doanh nghiệp nghiên cứu Việt Nam 53 1.3.4 Đánh giá khoảng trống nghiên