Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển cùng với xu thế hội nhập toàn cầu hóa, các doanh nghiệp ngoài mục tiêu ổn định, giữ vững vị thế trên thị tr[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing TĨM LƯỢC Trong bối cảnh kinh tế ngày phát triển với xu hội nhập tồn cầu hóa, doanh nghiệp mục tiêu ổn định, giữ vững vị thị trường có cịn vươn tới mục tiêu xa mở rộng thị trường cho doanh nghiệp Cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu nằm số Trong thời gian thực tập cơng ty, nhận thấy tiềm thị trường Quảng Ninh và vấn đề tồn đặt với hoạt động Marketing khu vực thị trường này, với mong muốn giúp cơng ty nhìn nhận rõ vai trò hiệu mà hoạt động Marketing mang lại, việc mở rộng thị trường, em định lựa chọn đề tài: “Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp công ty CP Cơ điện Toàn Cầu địa bàn Quảng Ninh” để nghiên cứu Để đề xuất giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường cho sản phẩm quạt công nghiệp công ty, em dựa lý thuyết phát triển thị trường theo cặp sản phẩm thị trường Ansoff cụ thể chiến lược thâm nhập thị trường làm tảng phân tích thực trạng hoạt động Marketing–mix công ty triển khai sản phẩm quạt công nghiệp địa bàn Quảng Ninh, rút ưu điểm hạn chế tồn Các đề xuất giải pháp liên quan đến việc nhận diện lại thị trường mục tiêu, bao gồm việc giữ nguyên đối tượng khách hàng hầm, lò, khu công nghiệp thời gian tới trọng mở rộng sang đối tượng nhà hàng khách sạn lớn Quảng Ninh Theo hướng mở rộng phủ đầy khu vực địa lý phát triển thêm đối tượng khách hàng mới, công ty cần phải có thay đổi mẫu mã thiết kế, tăng cường số mẫu thiết kế riêng theo đặt hàng khách hàng mới, trì chất lượng sản phẩm Về giá cần tăng số biện pháp điều chỉnh giá, đặc biệt chiết giá hướng tới khách hàng mới, điều chỉnh mở rộng thêm kênh phân phối, tăng số lượng điểm bán phát triển thêm kênh xúc tiến, đặc biệt kênh Internet lực lượng bán hàng cá nhân, phát triển thêm hoạt động nhằm truyền thông tin đến với khách hàng hỗ trợ việc thuyết phục nhà hàng khách sạn tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường cho sản phẩm quạt công nghiệp doanh nghiệp SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 i Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình thực tập, để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại truyền thụ kiến thức chun ngành q báu, khơng có ý nghĩa lớn q trình em làm khóa luận mà cịn hành trang hữu ích cho em bước làm việc thực tế xã hội Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn–cơ Vũ Phương Anh tận tình giúp đỡ, bảo hướng dẫn em suốt trình em làm khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, chú, anh chị tồn thể cán công nhân viên công ty CP Cơ điện Toàn Cầu tạo điều kiện cho em tìm hiểu, cung cấp thơng tin số liệu suốt q trình em thực tập làm khóa luận Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln tạo điều kiện, khích lệ, động viên giúp đỡ để em hồn thành khóa luận cách tốt Mặc dù cố gắng thực đề tài mình, thời gian có hạn hạn chế lực kiến thức nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận nhận xét góp ý thầy giáo môn Quản trị Marketing để viết em hoàn thiện mang ý nghĩa thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2014 Sinh viên thực Vũ Thị Tuyết Mai SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 ii Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM QUẠT CÔNG NGHIỆP CỦA CƠNG TY CP CƠ ĐIỆN TỒN CẦU TRÊN ĐỊA BÀN QUẢNG NINH 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.1.1 Nguồn liệu 1.6.1.2 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY KINH DOANH .8 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Khái niệm Marketing–mix 2.1.3 Khái niệm Thị trường 2.1.4 Khái niệm Mở rộng thị trường 10 2.2 Một số lý thuyết giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường 10 2.2.1 Lý thuyết phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu .10 SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 iii Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 2.2.2 Lý thuyết mở rộng thị trường theo chiều rộng chiều sâu Philip Kotler 11 2.2.3 Lý thuyết tăng trưởng thị trường theo mơ hình Ansoff .12 2.3 Phân định nội dung giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường cho sản phẩm công ty kinh doanh 13 2.3.1 Nhận định thị trường mục tiêu mở rộng 13 2.3.2 Mục tiêu hướng mở rộng thị trường cho sản phẩm công ty kinh doanh 15 2.3.3 Giải pháp Marketing–mix nhằm mở rộng thị trường .15 2.3.3.1 Giải pháp sản phẩm nhằm mở rộng thị trường 15 2.3.3.2 Giải pháp giá nhằm mở rộng thị trường 17 2.3.3.3 Giải pháp phân phối nhằm mở rộng thị trường 18 2.3.3.4 Giải pháp xúc tiến thương mại nhằm mở rộng thị trường 19 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM QUẠT CÔNG NGHIỆP CỦA CÔNG TY CP CƠ ĐIỆN TOÀN CẦU TRÊN ĐỊA BÀN QUẢNG NINH 22 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu 22 3.1.1 Giới thiệu chung công ty .22 3.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty .23 3.1.3 Tình hình hoạt động công ty năm gần 24 3.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty: 24 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp công ty CP Cơ điện Toàn Cầu địa bàn Quảng Ninh 25 3.2.1 Môi trường vĩ mô .25 3.2.1.1 Nhân tố kinh tế, dân cư 25 3.2.1.2 Nhân tố trị, pháp luật 26 3.2.1.3 Nhân tố văn hóa– xã hội .27 3.2.1.4 Nhân tố tự nhiên, công nghệ 27 3.2.2 Môi trường vi mô .28 3.2.2.1 Nhà cung cấp 28 SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 iv Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 3.2.2.2 Trung gian Marketing 28 3.2.2.3 Khách hàng 29 3.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 30 3.2.2.5 Môi trường nội 30 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt cơng nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh .31 3.3.1 Thực trạng thị trường mục tiêu 31 3.3.2 Thực trạng hướng mục tiêu hướng mở rộng thị trường .33 3.3.3 Thực trạng Marketing–mix nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp công ty CP Cơ điện Toàn Cầu địa bàn Quảng Ninh 34 3.3.3.1 Thực trạng sản phẩm nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh .34 3.3.3.2 Thực trạng giá nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt cơng nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh 35 3.3.3.3 Thực trạng phân phối nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp công ty CP Cơ điện Toàn Cầu địa bàn Quảng Ninh .37 3.3.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt cơng nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh 38 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM QUẠT CÔNG NGHIỆP CỦA CƠNG TY CP CƠ ĐIỆN TỒN CẦU TRÊN ĐỊA BÀN QUẢNG NINH 42 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing nhằm mở rộng thị trường cho sản phẩm quạt cơng nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh 42 4.1.1 Những ưu điểm 42 4.1.2 Những tồn 43 4.1.3 Nguyên nhân tồn 45 4.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan 45 4.1.3.2 Nguyên nhân khách quan .46 SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 v Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm thực giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh .46 4.2.1 Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp địa bàn Quảng Ninh .46 4.2.2 Phương hướng, mục tiêu cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu với việc thực giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp địa bàn Quảng Ninh .48 4.3 Các đề xuất với vấn đề nghiên cứu kiến nghị chủ yếu với giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp công ty CP Cơ điện Toàn Cầu địa bàn Quảng Ninh 48 4.3.1 Đề xuất nhận định thị trường mục tiêu 48 4.3.2 Đề xuất mục tiêu hướng mở rộng thị trường cho sản phẩm quạt công nghiệp TOMECO địa bàn Quảng Ninh 50 4.3.3 Đề xuất Marketing–mix nhằm mở rộng thị trường cho sản phẩm quạt công nghiệp TOMECO địa bàn Quảng Ninh 51 4.3.3.1 Đề xuất sản phẩm 51 4.3.3.2 Đề xuất giá .52 4.3.3.3 Đề xuất phân phối 53 4.3.3.4 Đề xuất xúc tiến thương mại 55 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 vi Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU ST Tên bảng T Trang Bảng 2.2 Ma trận mở rộng sản phẩm–thị trường Ansoff 12 Bảng 3.1: Doanh thu sản phẩm quạt điện công nghiệp khu vực thị trường miền Bắc 31 Bảng 3.2 Các chủng loại quạt công nghiệp TOMECO 34 Bảng 3.3 Giá bán sản phẩm quạt công nghiệp TOMECO 36 Bảng 3.4 Ngân sách phân bổ cho xúc tiến năm 2013 39 SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 vii Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ST Tên hình Trang T Hình 2.1 Các cơng cụ Marketing–mix cơng ty kinh doanh Hình 2.2 Sơ đồ kênh phân phối hàng cơng nghiệp 19 Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 23 Hình 3.2 Sơ đồ kênh phân phối cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu 37 Hình 4.1 Biểu đồ mục tiêu tái cấu kinh tế tỉnh Quảng Ninh năm 2014 Hình 4.2 Sơ đồ kênh phân phối công ty địa bàn Quảng Ninh SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 viii Luan van 47 54 Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT R&D: Research & Development: Nghiên cứu phát triển TNHH: Trách nhiệm hữu hạn VNĐ: Việt Nam Đồng WTO: Word Trade Organization–tổ chức thương mại Thế Giới CP: Cổ phần TOMECO: Công ty cổ phần Cơ điện Toàn Cầu SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 ix Luan van Khoa Marketing Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM QUẠT CƠNG NGHIỆP CỦA CƠNG TY CP CƠ ĐIỆN TỒN CẦU TRÊN ĐỊA BÀN QUẢNG NINH 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Năm 2013 kinh tế Việt Nam phải đương đầu với khơng khó khăn thách thức, phải chịu tác động nhiều yếu tố từ bên ngồi kinh tế giới phục hồi chậm, chưa vững chắc, tăng trưởng kinh tế nhu cầu nhập từ kinh tế lớn đối tác thương mại hàng đầu Việt Nam chưa cải thiện nhiều… Tuy nhiên, năm 2013 ghi nhận phục hồi đáng kể ngành công nghiệp chế biến, chế tạo Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, với chủ trương đổi mới, cơng nghiệp hóa đại hóa, chuyển dịch cấu kinh tế, nhu cầu loại máy điện công nghiệp ngày tăng cao Nhận điều đó, doanh nghiệp Việt Nam bắt tay vào việc nghiên cứu chế tạo sản phẩm điện, có quạt cơng nghiệp, thiết bị xử lý môi trường… với giá thành phù hợp với khả tài doanh nghiệp nước (chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ) mà đảm bảo tiêu chuẩn chung quốc tế Ban đầu xưởng xí nghiệp điện nhà nước, nay, doanh nghiệp ngành xuất ngày nhiều Trong bối cảnh kinh tế ngày phát triển nhiều hội mở rộng hơn, để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải không ngừng đổi nâng cao khả cạnh tranh, liên tục trọng mở rộng thị trường Cụ thể doanh nghiệp cần có chiến lược xây dựng cho tập khách hàng riêng, khu vực thị trường trọng điểm không ngừng giữ vững, phát triển thị trường mà chọn Để thực điều hoạt động Marketing đóng vai trị vơ quan trọng Thực tế chứng minh, nhiều doanh nghiệp hiểu rõ vai trò ứng dụng hiệu cơng cụ Marketing vào kinh doanh có thành cơng vị trí tốt tâm trí khách hàng, đồng thời hiệu hoạt động Marketing quan trọng để doanh nghiệp đưa định việc lựa chọn, mở rộng thị trường mục tiêu, điều chỉnh chiến lược hoạt động kinh doanh cho thị trường Tuy nhiên, doanh nghiệp nhận thấy tầm quan trọng hoạt động Marketing cách đắn đầy đủ Qua khảo sát thực tế SVTH: Vũ Thị Tuyết Mai – K46C5 Luan van Khoa Marketing ... giá nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh 35 3.3.3.3 Thực trạng phân phối nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp công ty. .. trạng giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp cơng ty CP Cơ điện Tồn Cầu địa bàn Quảng Ninh Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường. .. nghiệp công ty CP Cơ điện Toàn Cầu địa bàn Quảng Ninh 34 3.3.3.1 Thực trạng sản phẩm nhằm mở rộng thị trường sản phẩm quạt công nghiệp công ty CP Cơ điện Toàn Cầu địa bàn Quảng Ninh .34 3.3.3.2