Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Ngày nay , khi nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng đang trong giai đoạn khắc phục khủng hoảng Hầu hết các[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing TÓM LƯỢC Ngày , nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng giai đoạn khắc phục khủng hoảng Hầu hết các doanh nghiệp , đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại đều gặp khó khăn quá trình hoạt động kinh doanh buôn bán của mình Lượng cầu sụt giảm người tiêu dùng cắt bỏ chi tiêu, buộc các doanh nghiệp phải đưa các biện pháp nhằm đảm bảo doanh thu mục tiêu của mỗi doanh nghiệp Với tùy từng doanh nghiệp và loại sản phẩm mà các nhà quản trị quyết định chú trọng đầu tư vào từng biến số marketing là khác Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình, em phần nào được học hỏi kiến thức thực tế về các hoạt động marketing của doanh nghiệp thương mại Cùng với những kiến thức đã học được ghế nhà trường, em nhận thấy công ty gặp nhiều vấn đề việc quản trị kênh phân phối của mình nên em đã chọn đề tài: “Quản trị kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội” Kết cấu khóa luận gồm có chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu quản trị kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận bản về quản trị kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải của công ty kinh doanh Chương 3: Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng quản trị kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội Chương 4: Các kết luận và đề xuất quản trị kênh phân phối sản phẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội GVHD: TS Cao Tuấn Khanh i Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập tốt nghiệp, để hồn thành khóa ḷn tốt nghiệp mình, em tiến hành nghiên cứu đề tài: “Quản trị kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội” em nhận nhiều giúp đỡ từ phía Cơng ty từ phía Nhà trường Em xin chân thành cảm ơn tới Ban giám hiệu Nhà trường thầy cô giáo khoa Marketing Thương Mại - Trường Đại học Thương Mại, tạo điều kiện cho em có hội tiếp nhận kiến thức thực tế để thực đề tài Đặc biệt, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên - T.S Cao Tuấn Khanh tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tới Ban giám đốc công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình anh chị Cơng ty giúp em có thơng tin cần thiết việc thực đề tài tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu: “Quản trị kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội” đề tài Trong trình thực nghiên cứu đề tài, em cố gắng thời gian có hạn cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy giáo có ý kiến đóng góp để chun đề hoàn thiện đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Thanh Bình GVHD: TS Cao Tuấn Khanh ii Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT DUY BÌNH TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI .1 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung 1.4.2 Mục tiêu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6.1 Phương pháp luận chung 1.6.2 Phương pháp luận cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập, xử lý liệu thứ cấp 1.6.2.2 Phương pháp thu thập, xử lý liệu sơ cấp 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Một số khái niệm bản .7 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Chức của kênh phân phối 2.1.3 Cấu trúc kênh phân phối .8 2.2 Một số lý thuyết liên quan đến quản trị kênh phân phối 10 GVHD: TS Cao Tuấn Khanh iii Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 2.2.1 Theo lý thuyết Philip Kotler ( 2009) 10 2.2.2 Theo lý thuyết PGS.T.Trương Đình Chiến (2008) 10 2.3 Phân định nội dung về quản trị kênh phân phối của công ty kinh doanh 11 2.3.1 Thiết kế kênh phân phối 11 2.3.1.1 Các loại trung gian .11 2.3.1.2 Số lượng trung gian 11 2.3.1.3 Điều kiện trách nhiệm thành viên kênh phân phối 12 2.3.2 Lựa chọn thành viên kênh 13 2.3.3 Kích thích thành viên kênh 15 2.3.4 Đánh giá thành viên kênh 16 2.3.5 Điều chỉnh các sắp đặt kênh .17 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT DUY BÌNH TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình 18 3.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty 18 3.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhân sự của công ty 18 3.1.3 Ngành nghề kinh doanh 19 3.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình 19 3.1.5 Đặc điểm thị trường sản phẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình 20 3.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến quản trị kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội 21 3.2.1 Các nhân tố vi mô .21 3.2.1.1 Đối thủ cạnh tranh 21 3.2.1.2 Đặc điểm của công ty .21 3.2.1.3 Nguồn cung ứng .22 3.2.2 Các nhân tố vĩ mô .22 GVHD: TS Cao Tuấn Khanh iv Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 3.2.2.1 Mơi trường kinh tế 22 3.2.2.2 Môi trường tự nhiên - công nghệ 23 3.2.2.3 Môi trường văn hóa - xã hội 24 3.2.2.4 Môi trường chính trị – pháp luật 24 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về việc quản trị kênh phân phối đối với sản phẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình địa bàn Hà Nội 25 3.3.1 Thực trạng về hệ thống kênh phân phối sản phẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình .25 3.3.2 Thực trạng thiết kế kênh 27 3.3.3 Thực trạng lựa chọn thành viên kênh 28 3.3.4 Thực trạng kích thích thành viên kênh 30 3.3.5 Thực trạng đánh giá thành viên kênh 31 3.3.6 Thực trạng điều chỉnh các thành viên kênh .33 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT DUY BÌNH TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 35 4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 35 4.1.1 Thành công đạt được 35 4.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 35 4.1.3 Những nguyên nhân của hạn chế 36 4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện quản trị kênh phân phối đối với sản phẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội 36 4.2.1 Dự báo phát triển của ngành kinh doanh sản phẩm thiết bị xử lý nước thải .36 4.3 Các đề xuất và các kiến nghị chủ yếu về việc quản trị kênh phân phối sản phẩm thiết bị xử lý nước thải của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình thị trường Hà Nội .38 4.3.1 Đề xuất hoàn thiện thị trường mục tiêu của công ty 38 4.3.2 Đề xuất giải pháp về tuyển chọn thành viên kênh .39 4.3.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện kích thích thành viên kênh 40 GVHD: TS Cao Tuấn Khanh v Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 4.3.4 Đề xuất giải pháp về đánh giá thành viên kênh 40 4.3.5 Đề xuất giải pháp về điều chỉnh các sắp đặt kênh 41 4.3.6 Thay đổi hệ thống kênh hiện tại 42 4.3.7 Một số đề xuất khác 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GVHD: TS Cao Tuấn Khanh vi Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng 3.1 Bảng 3.2 Tên Bảng Trang Một số kết quả kinh doanh năm qua 19 Tỷ trọng theo doanh thu qua các kênh phân phối của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình GVHD: TS Cao Tuấn Khanh vii Luan van 25 SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ Tên Hình Trang Cấu trúc kênh phân phối hàng công nghiệp Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình Hệ thống kênh phân phối của công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình GVHD: TS Cao Tuấn Khanh viii Luan van 18 25 SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn Th.S Thạc sĩ GS Giáo sư PGS Phó giáo sư TS Tiến sĩ CBCNV Cán bộ công nhân viên SVTH Sinh viên thực hiện NXB Nhà xuất bản GVHD: TS Cao Tuấn Khanh ix Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing CHƯƠNG I: TỞNG QUAN NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT DUY BÌNH TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Với kinh tế thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt nay, công ty muốn đứng vững phát triển thị trường việc đầu tư phát triển hoạt động marketing cách hiệu điều kiện quan trọng định thành công doanh nghiệp Hệ thống kênh phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng, nếu thiếu hệ thống kênh phân phối thì doanh nghiệp khó có thể tồn tại và phát triển bởi vì không phải lúc nào doanh nghiệp cũng đưa được hàng hóa đến được người tiêu dùng cuối cùng Việc quản trị kênh phân phối giúp doanh nghiệp tạo lập và trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn thị trường Trải qua mười năm hoạt động, Duy Bình đã từng bước đẩy mạnh quy mô hoạt động cũng phạm vi phân phối toàn thành phố Hà Nội và các tỉnh thành khác cả nước Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình với những kiến thức lý luận đã được học ở trường và thông qua kết quả điều tra khảo sát ban đầu Nhận thấy, thị trường ngày càng bão hòa, thị trường Hà Nội sự cạnh tranh rất khốc liệt, với ngày càng nhiều sản phẩm và ngoài nước được bày bán đa dạng, vấn đề cấp thiết đặt cho công ty là phải xây dựng được một hệ thống kênh phân phối hiệu quả, phù hợp với thị trường và biến động của môi trường kinh doanh Vì vậy công ty cần có chiến lược đẩy mạnh, hoàn thiện nữa kênh phân phối thiết bị xử lý nước thải nhằm đạt được mục tiêu đặt của công ty Thực tế công ty TNHH thương mại và kỹ tḥt Duy Bình chưa có phịng marketing mà có phịng kinh doanh hoạt động marketing chưa thực trọng, hoạt động quản trị kênh phân phối chưa tiến hành đồng theo bước cụ thể, chưa có kết hợp công cụ quản trị kênh phân phối để nâng cao hiệu hoạt động phân phới từ thúc đẩy bán hàng tăng lợi nhuận cho công ty Nhận thức rõ tầm quan trọng của hoạt động phân phối nên những năm vừa qua, công ty hướng đến việc mở rộng các kênh phân phối của mình cho sản phẩm của công ty được tiêu thụ nhiều Mặc dù tập khách hàng của công ty bao GVHD: TS Cao Tuấn Khanh Luan van SVTH: Phạm Thanh Bình ... gồm công việc làm rõ khái niệm kênh phân phối gì, đưa chức kênh? Quản trị kênh phân phối gồm nội dung nào? Để từ có sở lý thuyết để phân tích thực trạng đưa giải pháp quản trị kênh phân phối. .. hiệu lực quản trị kênh phân phối sản phẩm thiết bị xử lý nước thải thị trường Hà Nội 1.4.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu lý thuyết: Hệ thống hóa quản trị kênh phân phối sản phẩm công ty kinh... sâu vấn đề quản trị marketing, nội dung quản trị kênh phân phối lan man.Theo quan điểm em thấy quan điểm Philip Kotler- Sách quản trị Marketing đầy đủ nội dung quản trị kênh phân phối Do đó,