Khóa luận tốt nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Quang Hùng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được tốt bài khóa luận tốt nghiệp này, trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Quang Hùng đã trực tiếp hướng dẫ[.]
Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này, trước tiên xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Quang Hùng trực tiếp hướng dẫn, cung cấp tài liệu tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo dạy dỗ, bảo truyền đạt cho kiến thức suốt thời gian học tập tại trường, cảm ơn khoa Kế toán tài chính - Trường Đại học Thương mại tạo môi trường tốt cho học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các cô, các chú, các anh, các chị Công ty trách nhiệm hữu hạn Châu Á Linh đã tạo điều kiện tốt nhất cho tham gia thực tập và hướng dẫn tận tình để tơi có thể hoàn thành tốt khóa luận tớt nghiệp này Tôi xin chân thành cảm ơn Hà nội, ngày 19 tháng 05 năm 2012 Sinh viên Hoàng Thị Long SV: Hồng Thị Long Lớp: SB14B Luan van Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU: DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.2 Phương pháp phân tích liệu 4.1.2.1 Phương pháp so sánh 4.1.2.2 Phương pháp thay liên hoàn .5 4.1.2.3 Phương pháp dùng bảng, biểu phân tích 4.1.2.4 Phương pháp khác .6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU 1.1.1 Một số khái niệm bản 1.1.2 Một số lí thuyết liên quan đến doanh thu bán hàng 1.1.2.1 Mục đích phân tích doanh thu bán hàng 1.1.2.2 Nguồn tài liệu liên quan đến phân tích doanh thu bán hàng 1.2 NỘI DUNG PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG 1.2.1 Phân tích doanh thu theo tổng mức kết cấu 1.2.1.1 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh .9 1.2.1.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu 10 1.2.1.3 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán 10 1.2.1.4 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức tốn 11 SV: Hồng Thị Long Lớp: SB14B Luan van Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang 1.2.1.5 Phân tích doanh thu bán hàng theo đơn vị trực thuộc 11 1.2.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, quý 11 1.2.3 Phân tích tốc độ phát triển doanh thu qua năm 12 1.2.4 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng 12 1.2.4.1 Phân tích các nhân tố định tính ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng 12 1.2.4.2 Phân tích các nhân tố định lượng ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU Á LINH 16 2.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU Á LINH 16 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Châu Á Linh 16 2.1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 16 2.1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 16 2.1.1.3 Đặc diểm tổ chức quản lí công ty 17 2.1.1.4 Đặc điểm máy kế tốn cơng ty 17 2.1.1.5 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2010 - 2011 18 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng công ty TNHH Châu Á Linh 19 2.1.2.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 19 2.1.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 19 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH CHÂU Á LINH 20 2.2.1 Phân tích doanh thu theo tổng mức kết cấu 20 2.2.1.1 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh 20 2.2.1.1 Phân tích doanh thu bán theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu 21 2.2.2.3 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán 22 2.2.2.4 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức toán 22 2.2.2 Khái quát biến động doanh thu qua kì 24 2.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng 25 SV: Hoàng Thị Long Lớp: SB14B Luan van Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang 2.2.3.1 Phân tích mức độ ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá bán hàng 25 2.2.3.2 Phân tích mức độ ảnh hưởng số lượng lao động suất lao động 25 CHƯƠNG III: CÁC KÊT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU Á LINH 27 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH CHÂU Á LINH 27 3.1.1 Những kết đạt .27 3.1.2 Những mặt tồn nguyên nhân 28 3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu bán hàng cho công ty 29 3.2.1 Giải pháp 29 3.2.2 Giải pháp 30 3.2.3 Gải pháp 3: Phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hợp lý 31 3.2.4 Giải pháp 4: Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ cán công nhân viên 32 3.2.5 Giải pháp 5: Xây dựng hoàn thiện chiến lược kế hoạch tiêu thụ hàng hóa sản phẩm 33 KẾT LUẬN 34 SV: Hồng Thị Long Lớp: SB14B Luan van Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU: Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của cơng ty TNHH Châu Á Linh Biểu 2.1 Trích số tiêu BCKQKD năm 2010 – 2011 Biểu 2.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh Biểu 2.3: Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng mặt hàng chủ yếu Biểu 2.4 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán Bảng 2.5 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức tốn Biểu 2.6 Phân tích doanh thu qua năm Biểu 2.7 Phân tích mức độ ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá bán hàng Biểu 2.8 Phân tích mức độ ảnh hưởng số lượng lao động suất lao động SV: Hoàng Thị Long Lớp: SB14B Luan van Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTĐB Thuế tiêu thụ đặc biệt XK Xuất GTGT Giá trị gia tăng DTBHH Doanh thu bán hàng hoá DTCCDV Doanh thu cung cấp dịch vụ TBTH Thiết bị tin học TBĐT Thiết bị điện tử TBVP Thiết bị văn phòng DTBB Doanh thu bán buôn DTBL Doanh thu bán lẻ TLĐ Tổng lao động NSLĐBQ Năng suất lao động bình quân BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh SV: Hoàng Thị Long Lớp: SB14B Luan van Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI * Về lý thuyết Doanh thu bán hàng tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh tổng doanh thu bán hàng, thành phẩm cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Nó nguồn tài quan trọng giúp doanh nghiệp trang trải khoản chi phí q trình hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đảm bảo cho trình kinh doanh doanh nghiệp diễn cách thường xuyên liên tục Đồng thời tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định đảm bảo cho doanh nghiệp thực tốt nghĩa vụ nhà nước Do tăng doanh thu bán hàng có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp xã hội: • Đối với doanh nghiệp: - Thứ nhất, tăng doanh thu bán hàng đồng nghĩa với việc tăng lượng hàng hóa bán thị trường hay điều tạo điều kiện để doanh nghiệp thực tốt chức nhiệm vụ kinh doanh - Thứ hai, tăng doanh thu bán hàng tăng lượng tiền thu cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh từ bù đắp chi phí sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện để mở rộng đầu tư đầu tư chiều sâu cho hoạt động kinh doanh, thực tốt nghĩa vụ với Nhà nước - Thứ ba tăng doanh thu bán hàng ảnh hưởng đến việc xác định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiêp, góp phần tăng lợi nhuận, tạo điều kiện tăng thu nhập cho người lao động • Đối với xã hội: - Khi lượng hàng hóa bán thị trường ngày tăng người tiêu dùng thoải mái lựa chọn mặt hàng theo ý muốn Điều có nghĩa tăng doanh thu bán hàng góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội - Thứ hai doanh thu bán hàng tăng nghĩa lượng hàng hóa mà doanh nghiệp tung thị trường tăng lên, điều thúc đẩy sản xuất phát SV: Hoàng Thị Long Luan van Lớp: SB14B Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá thị trường mở rộng giao lưu kinh tế vùng, miền với nước khu vực Như vậy, nói doanh thu bán hàng có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp nên việc tăng doanh thu có ý nghĩa lớn * Về thực tế Qua khảo sát công ty TNHH Châu Á Linh, em thấy cơng ty cịn nhiều hạn chế, tồn việc thực tiêu kế hoạch doanh thu như: _ Qua kết điều tra cho thấy, nhiều ý kiến thống cho việc tiêu thụ hàng hóa cơng ty chưa tiến hành hợp lý, công ty chủ yếu thực tiêu thụ hàng hóa theo phương thức bán lẻ, chưa trọng đến bán buôn nên lượng hàng hóa tiêu thụ khơng nhiều _ Cũng qua điều tra, khảo sát tất ý kiến thu công nhận: Tốc độ tăng, giảm doanh thu năm công ty không ổn đinh chí, doanh thu năm sau cịn giảm so với năm trước Ngoài ra, qua điều tra, vấn cho thấy, vấn đề tăng doanh thu vấn đề thiết cơng ty nói riêng doanh nghiệp thương mại nói chung có giải pháp nhằm tăng doanh thu câu hỏi muôn thủa mà doanh nghiệp quan tâm Nhận thức tầm quan trọng việc tăng doanh thu bán hàng, em lựa chọn nghiên cứu tiêu doanh thu bán hàng nhằm tìm giải pháp giúp cơng ty tăng doanh thu năm MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU • Nghiên cứu đề tài nhằm hệ thống hóa vấn đề lý luận doanh thu, doanh thu bán hàng nội dung phân tích doanh thu bán hàng doanh nghiệp • Tìm mặt công ty đạt như: nguồn nhân lực, mặt hàng kinh doanh, đối tác kinh doanh tìm mặt cịn hạn chế nguyên nhân : sở hạ tầng, thị trường tiêu thụ mà công ty cần phải khắc phục kỳ kinh doanh SV: Hoàng Thị Long Luan van Lớp: SB14B Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang •Đưa số giải pháp giúp doanh nghiệp việc tăng doanh thu bán hàng ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU • Về đối tượng nghiên cứu “Doanh thu bán hàng” cơng ty TNHH Châu Á Linh • Về không gian Tại công ty TNHH Châu Á Linh - số 24, ngõ 603, Lạc Long Quân – Tây Hồ - Hà Nội • Về thời gian Các số liệu sử dụng phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài số liệu doanh thu bán hàng từ năm 2010, 2011 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập số liệu bước đầu tiên, quan trọng cần phải tiến hành trước hết điều tra, nghiên cứu Để thu thập tài liệu, số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài này, em sử dụng số phương pháp sau: * Phương pháp điều tra: Quá trình thu thập liệu phiếu điều tra diễn theo bước: + Bước 1: Xác định đối tượng điều tra:giám đốc công ty, trưởng phịng kinh doanh, nhân viên phịng kế tốn +Bước 2: Xác định thông tin cần điều tra: - Việc tăng doanh thu có phải thiết công ty không? - Nhân tố tác động chủ yếu tới việc tăng doanh thu - Việc tiêu thụ hàng hố cơng ty tiến hành hợp lý hay chưa? - Tốc độ tăng giảm doanh thu công ty qua năm - Các giải pháp chủ yếu để tăng doanh thu bán hàng + Bước 3: Phát phiếu điều tra cho đối tượng công ty: gồm phiếu điều tra: - Giám Đốc: Hồ Hải Quảng - Trưởng phịng kinh doanh: Ngơ Quang Nghĩa SV: Hoàng Thị Long Luan van Lớp: SB14B Khóa luận tốt nghiệp Hùng GVHD: PGS.TS Nguyễn Quang - Kế toán trưởng: Nguyễn Thị Thuỷ - Thủ quỹ: Trịnh Ngọc Minh - Nhân viên kế toán bán hàng: Lương Minh Châu + Bước 4: Thu phiếu điều tra sau tổng hợp kết điều tra * Phương pháp vấn: Phương pháp áp dụng để vấn số cán chủ chốt công ty nhằm thu thập thơng tin chung tình hình kinh doanh Cơng ty , sức tăng trưởng mục tiêu doanh thu công ty Qua phương pháp vấn người vấn thu thập thơng tin xác, cụ thể, chi tiết… mà phương pháp điều tra khơng có Các bước tiến hành vấn: + Bước 1: Xác định đối tượng cần vấn: Giám đốc, Kế toán trưởng, kế toán bán hàng + Bước 2: Đưa c ác câu hỏi vấn: + Bước 3: Tiến hành vấn : - Phỏng vấn Giám Đốc Hồ Hải Quảng - Phỏng vấn kế toán trưởng Nguyễn Thị Thuỷ - Phỏng vấn kế toán bán hàng Lương Minh Châu + Bước 4: Tổng hợp liệu vấn Phương pháp tổng hợp số liệu: Số liệu thu thập gồm: báo cáo tài (báo cáo kết hoạt động kinh doanh đơn vị từ năm 2005-2009), sổ chi tiết doanh thu, kế hoạch doanh thu…Ngoài ra, số liệu thu thập phương tiện truyền thông như: báo, internet,… Tổng hợp số liệu thu thập Số liệu xử lý theo phương pháp cộng dồn để phục vụ mục tiêu nội dung phân tích Phương pháp nghiên cứu số liệu: Áp dụng nghiên cứu tài liệu bên tài liệu bên doanh nghiệp Tài liệu bên sử dụng luận văn báo cáo tài chính, báo cáo doanh thu kế hoạch doanh thu cơng ty Tài liệu bên ngồi bao gồm luận văn, chuyên đề tốt nghiệp khoá trước, chuẩn mực, thơng tư, báo, tạp chí nhà nghiên cứu,… SV: Hoàng Thị Long Luan van Lớp: SB14B ... HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU Á LINH 16 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH Châu Á Linh 16 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 16 2.1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty ... XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CHÂU Á LINH 27 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU VỀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH CHÂU Á LINH 27 3.1.1... CỨU • Về đối tượng nghiên cứu ? ?Doanh thu bán hàng” công ty TNHH Châu Á Linh • Về khơng gian Tại cơng ty TNHH Châu Á Linh - số 24, ngõ 603, Lạc Long Quân – Tây Hồ - Hà Nội • Về thời gian Các số