Microsoft Word Thu Hien Luan van 8 2 2014 doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THU HIỀN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CÔNG TY TNHH GẠCH MEN HOÀNG GIA LUẬN VĂN THẠC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THU HIỀN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CƠNG TY TNHH GẠCH MEN HỒNG GIA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THU HIỀN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CÔNG TY TNHH GẠCH MEN HOÀNG GIA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Đà Nẵng - Năm 2014 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thu Hiền Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU 1.1.1 Thương hiệu 1.1.2 Chức thương hiệu 1.1.3 Vai trò thương hiệu 1.1.4 Các yếu tố thương hiệu 11 1.1.5 Giá trị thương hiệu 13 1.1.6 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi thương hiệu 17 1.2 PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 17 1.2.1 Khái niệm phát triển thương hiệu 17 1.2.2 Các chiến lược thương hiệu 18 1.3 TIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRONG DOANH NGHIỆP 20 1.3.1 Nghiên cứu môi trường 21 1.3.2 Xây dựng tầm nhìn, mục đích mục tiêu thương hiệu 21 Luan van 1.3.3 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 22 1.3.4 Định vị thương hiệu 23 1.3.5 Lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu 27 1.3.6 Các giải pháp nhằm phát triển thương hiệu 28 CHƯƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH GẠCH MEN HOÀNG GIA 38 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH GẠCH MEN HỒNG GIA 38 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 42 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TỪ NĂM 2010 ĐẾN 2012 45 2.2.1 Các sản phẩm kinh doanh 45 2.2.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 47 2.2.3 Kết kinh doanh qua năm 2011 – 2012 49 2.2.4 Hệ thống phân phối 49 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM GẠCH GRANITE TẠI CƠNG TY HỒNG GIA 51 2.3.1 Các yếu tố thương hiệu gạch granite Royal 51 2.3.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi mục tiêu phát triển thương hiệu Royal công ty thời gian qua 53 2.3.3 Phân đoạn thị trường 54 2.3.4 Định vị thương hiệu 55 2.3.5 Chiến lược phát triển thương hiệu công ty thời gian qua 55 2.3.6 Các sách nhằm phát triển thương hiệu công ty thời gian qua 56 Luan van 2.3.7 Đánh giá giá trị thương hiệu Royal 63 2.3.8 Kết luận chung công tác phát triển thương hiệu cơng ty TNHH gạch men Hồng Gia 69 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM GẠCH GRANITE CỦA CƠNG TY TNHH GẠCH MEN HỒNG GIA .71 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU GẠCH GRANITE ROYAL 71 3.1.1 Những hội thách thức công ty thời gian đến 71 3.1.2 Các yêu cầu phát triển thương hiệu gạch granite Royal 72 3.2.CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU GẠCH GRANITE ROYAL TRONG THỜI GIAN ĐẾN 73 3.2.1 Đánh giá môi trường kinh doanh 73 3.2.2 Xây dựng tầm nhìn thương hiệu 78 3.2.3 Định vị thương hiệu 79 3.2.4 Lựa chọn chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm gạch granite Royal 83 3.2.5 Triển khai thực chiến lược phát triển thương hiệu 84 3.2.6 Kiểm tra việc thực chiến lược phát triển thương hiệu gạch granite Royal 89 3.3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU GẠCH GRANITE ROYAL CỦA CƠNG TY TNHH GẠCH MEN HỒNG GIA 90 3.3.1 Giải pháp nâng cao nhận thức nội công ty phát triển thương hiệu 90 3.3.2 Giải pháp truyền thông cổ động 92 3.3.3 Tăng cường quan hệ công chúng (Public Relation – PR) 97 Luan van 3.3.4 Đầu tư tài cho cơng tác phát triển thương hiệu 98 3.3.5 Nhân cho công tác phát triển thương hiệu 99 3.3.6 Nâng cao chất lượng dịch vụ đẩy mạnh việc quản lý nhãn hiệu 101 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Kết kinh doanh năm 2011 - 2012 49 2.2 Những hoạt động xã hội công ty tham gia 60 2.3 Những thương hiệu gạch granite người tiêu dùng 64 biết đến 2.4 Đánh giá khách hàng lo go gạch granite Royal 65 2.5 Đánh giá khách hàng slogan gạch granite 65 Royal 2.6 Đánh giá khách hàng mẫu mã gạch granite Royal 66 2.7 Đánh giá khách hàng bao bì gạch granite 66 Royal 2.8 Cảm nhận khách hàng sử dụng gạch granite 67 Royal 2.9 Đánh giá khách hàng chất lượng gạch granite 67 Royal 2.10 Đánh giá trung thành cuả khách hàng thương 68 hiệu gạch granite Royal thông qua việc sử dụng lại sản phẩm lần sau 2.11 Cảm nhận khách hàng sử dụng thương hiệu gạch 68 granite Royal 3.1 Đánh giá điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh Luan van 80 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Những ưu giá trị thương hiệu tạo 16 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH gạch men Hoàng Gia 42 2.2 Cơ cấu sản phẩm tiêu thụ 47 2.3 Thị trường tiêu thụ gạch men granite 48 2.4 Sơ đồ hệ thống phân phối cơng ty gạch men Hồng 50 Gia Luan van MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế thị trường, cạnh tranh điều tránh khỏi, giá trị cốt lõi sản phẩm không chênh lệch nhiều thương hiệu chìa khóa tạo nên khác biệt Chính thương hiệu mạnh làm tăng giá trị sản phẩm, từ làm tăng thêm vị cạnh tranh cho cơng ty, tài sản to lớn doanh nghiệp, chìa khóa giúp cơng ty tồn phát triển Hiện nay, với kinh tế hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến việc xây dựng phát triển thương hiệu để gia tăng thị phần, nâng cao lực cạnh tranh Trong bối cảnh cơng ty TNHH gạch men Hồng Gia cần phải xây dựng phát triển cho thương hiệu mạnh để đứng vững trước cạnh tranh ngày khốc liệt ngành gạch ốp lát Việt Nam Đó lý tơi chọn đề tài “Phát triển thương hiệu sản phẩm gạch granite cơng ty TNHH gạch men Hồng Gia” làm đề tài nghiên cứu nhằm hỗ trợ cơng ty có bước xây dựng phát triển thương hiệu cách hiệu Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng sở lý luận phát triển thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp nhằm tạo tảng cho việc nghiên cứu thực tiễn Phân tích thực trạng cơng tác xây dựng phát triển thương hiệu gạch granite công ty TNHH gạch men Hoàng Gia Trên sở phân tích đánh giá cơng tác xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm gạch granite Royal thời gian qua, mục tiêu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu gạch granite Royal thành thương hiệu mạnh có vị thị trường thời gian tới Luan van ... trị thương hiệu Royal 63 2.3.8 Kết luận chung công tác phát triển thương hiệu công ty TNHH gạch men Hoàng Gia 69 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM GẠCH GRANITE. .. dung luận văn gồm chương Chương 1: Lý luận thương hiệu phát triển thương hiệu sản phẩm Chương 2: Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm gạch granite cơng ty TNHH gạch men Hồng Gia Chương... thức thương hiệu, làm rõ giá trị thương hiêu công cụ dùng để phát triển thương hiệu Trên sở nghiên cứu thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm gạch granite Royal công ty TNHH gạch men