Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm TBVS của công ty TNHH TOTO Việt Nam”là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận[.]
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm TBVS cơng ty TNHH TOTO Việt Nam”là cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội ngày 01 tháng 04 năm 2014 Tác giả luận văn Tạ Thị Phương Thảo Luan van ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Thạc sĩ, tác giả nhận giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình quý báu nhiều cá nhân tập thể Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô giáo trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi mặt để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy PGS TS Nguyễn Hồng Long- người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, góp ý để tác giả hồn thành tốt luận văn Tác giả xin cảm ơn nhà quản trị cấp cao nhân viên phịng ban cơng ty TNHH TOTO Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi, giúp tác giả có thơng tin cần thiết cho luận văn tốt nghiệp Mặc dù tác giả cố gắng hoàn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, góp ý q thầy bạn Luan van iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ vii 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 2.Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu: 6.Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết phát triển thị trường tiêu thụ DN 1.1.1 Một số khái niệm .6 1.1.2 Một số lý thuyết sở phát triển thị trường DN 10 1.2.Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ DN .14 1.2.1 Phân tích tình thị trường tiêu thụ DN 14 1.2.2 Phân đoạn định vị thị trường tiêu thụ DN 16 1.2.3 Lựa chọn triển khai công cụ đáp ứng phát triển thị trường tiêu thụ DN 19 1.2.4 Phát triển nguồn lực cốt lõi DN: 24 1.2.5 Theo dõi, kiểm tra đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ DN 27 1.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm DN .27 1.3.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi của doanh nghiệp 27 1.3.2 Các yếu tố môi trường bên DN 29 Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TOTO VIỆT NAM 31 Luan van iv 2.1 Tổng quan thị trườngTBVS giới thiệu khái quát công ty TNHH TOTO Việt Nam 31 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm khái quát thị trường TBVS Việt Nam 31 2.1.2 Giới thiệu khái quát công ty TNHH TOTO Việt Nam 32 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TOTO Việt Nam .37 2.2.1 Các yếu tố môi trường bên DN 37 2.2.2 Các yếu tố môi trường bên DN 41 2.3 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH TOTO Việt Nam 43 2.3.1 Phương pháp kết nghiên cứu 43 2.3.2 Thực trạng nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm TBVS công ty TNHH TOTO Việt Nam 45 2.3.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ TBVS công ty TNHH TOTO Việt Nam 67 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TOTO VIỆT NAM 70 3.1 Dự báo khái quát thay đổi môi trường kinh doanh thị trường TBVS Việt Nam định hướng phát triển công ty TNHH TOTO VIệt Nam giai đoạn đến 2020 70 3.1.1 Dự báo khái quát thay đổi môi trường kinh doanh thị trường TBVS Việt Nam giai đoạn đến 2020 70 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển chung công ty TNHH TOTO Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 .71 3.1.3 Định hướng mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH TOTO Việt Nam 72 3.2 Đề xuất quan điểm giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ 74 công ty TNHH TOTO Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 74 Luan van v 3.2.1 Các quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH TOTO Việt Nam 74 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện phát triển thị trường tiêu thụ TBVS công ty TNHH TOTO Việt Nam .76 3.3 Một số kiến nghị vĩ mô: 95 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước, ban ngành trung ương: 95 3.3.2 Kiến nghị với hiệp hội gốm sứ Việt Nam: 97 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Luan van vi BĐS : Bất động sản CL : Chiến lược DN : Doanh nghiệp KM : Khuyến mại MKT : Marketing NPP : Nhà phân phối TBVS : Thiết bị vệ sinh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn WTO : Tổ chức Thương mại giới Luan van vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 1.1 Cấu trúc hình thái thị trường theo tương quan số lượng Bảng 1.2: Lưới mở rộng sản phẩm/thị trường Ansoff 10 Hình 1.1 Mơ hình cấu trúc bậc thị trường công ty thương mại Hình 1.2: Sơ đồ chuỗi giá trị chung khách hàng 11 13 Hình 1.4 : Các bước trình phân đoạn thị trường 17 Hình 1.5: Mơ hình tác động môi trường vi mô 29 Hinh 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH TOTO Việt Nam 35 Bảng 2.1 Doanh thu theo mặt hàng tiêu thụ tạicông ty TNHH TOTO Việt Nam ( 2010-2013) 50 Bảng 2.2 Doanh thu theo nhà phân phối công ty TNHH TOTO Việt Nam 54 Hình 2.1 Sơ đồ kênh phân phối công ty TNHH TOTO Việt Nam 55 Hình 2.2 Phân loại sản phẩm sản xuất cơng ty TNHH TOTO Việt Nam………………………………………………………….…………….63 Hình 2.3 Công đoạn sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh cơng ty TNHH TOTO Việt Nam 63 Hình 3.1 Quy trình quản lý sản xuất cơng ty TNHH TOTO Việt Nam 94 Luan van LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Đất nước ta q trình đổi mới, ngành xây dựng đóng vai trò quan trọng việc nâng cao sở hạ tầng, hướng tới mục tiêu chiến lược năm 2020 Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại hóa Xã hội ngày phát triển nhu cầu sản phẩm TBVS gắn với cơng trình xây dựng ngày nâng cao khơng chất mà lượng Tham gia thị trường Việt Nam có nhiều DN sản xuất kinh doanh lĩnh vực TBVS Để tồn phát triển DN buộc phải tìm cách cạnh tranh với việc sử dụng có hiệu nguồn lực sẵn có nhằm cắt giảm chí phí, nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm.Hơn nữa, nước ta trình hội nhập mở cửa kinh tế nên yếu tố cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Không công ty nước phải cạnh tranh với để tồn mà phải cạnh tranh với tất cơng ty nước ngồi có cơng ty hùng mạnh mặt tài chính, họ lại có kinh nghiệm hàng chục trí hàng trăm năm lĩnh vực TBVS Để tồn cạnh tranh không cân sức này, DN cần phải nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề tiêu thụ sản phẩm đầu vô quan trọng Công ty TNHH TOTO Việt Nam DN sản xuất kinh doanh TBVS hàng đầu giới Tại thị trường Việt Nam, thương hiệu TOTO lựa chọn tốt cho khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm bàn cầu, chậu rửa, vòi hoa sen, phụ kiện nhà tắm Tuy nhiên, với cạnh tranh khốc liệt đối thủ Kohler, Paloma, Luan van Caescar, Inax, Caravell hàng loạt thương hiệu Việt Nam Viglacera, sứ Thiên Thanh, giai đoạn triển khai cam kết với tổ chức thương mại giới WTO Việt Nam, điều tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty nước ngồi tham gia, cơng ty THHN TOTO Việt Nam phải đối phó với cạnh tranh ngày khốc liệt hơn.Sự thay đổi hành vi tiêu dùng, thói quen tiêu dùng khách hàng yếu tố tác đông, công ty TNHH TOTO Việt Nam muốn giữ vững thị phần phát triển thời gian tới cần phải có định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phù hợp Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển thị trường tiêu thụ, thời gian làm việc nghiên cứu công ty TNHH TOTO Việt Nam, tác giả nhận thấy phân tích chiến lược phát triển thị trường cơng ty có thành tựu định Tuy nhiên, việc áp dụng chiến lược phát triển thị trường với DN Việt Nam nói chung cơng ty TNHH TOTO nói riêng cần hồn thiện Do tác giả chọn đề tài cho luận văn tốt nghiệp “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm TBVS công ty TNHH TOTO Việt Nam” Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ vấn đề thiếu DN ảnh hưởng đến trực tiếp tới định bán hàng, phân phối, việc thực mục tiêu lợi nhuận công ty Chiến lược phát triển thị trường tốt hỗ trợ đắc lực việc thúc đẩy kênh phân phối, đưa sản phẩm tới khách hàng cuối Có nhiều cơng trình nghiên cứu nước nghiên cứu liên quan đến việc phát triển thị trường Luan van * Ở ngồi nước : Các cơng trình nghiên cứu CL kinh doanh, CL marketing công bố chủ yếu sách tham khảo tạp chí danh tiếng, điển hình tác giả: GS.TS Michael E Porter…như : +What is strategy? –Michael E.Porter, 1996, Havard Business Review + The Competitive Advantage of Nations, Michael E.Porter, Free Press, New York, 1990 + Competitive Strategy,Michael E Porter, Free Press, 1980, New York + Markets, Market Failures, and Development, Joseph E Stiglitz, The American Economic Review (1989) Các cơng trình cung cấp nguyên lý chung quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh kết từ việc phát triển thị trường tiêu thụ nhiều nước giới * Ở nước: - Giáo trình sách tham khảo: + Quản trị marketing - PGS.TS Trương Đình Chiến2011, NXB Đại học Kinh tế quốc dân + Marketing Thương mại - GS.TS Nguyễn Bách Khoa, PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, 2005, NXB Thống Kê + Phát triển chiến lược marketing xuất vào thị trường Mỹ DN ngành may Việt Nam, PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, TS Nguyễn Đức Nhuận,2012, NXB Thống Kê - Luận văn cao học, đại học + Phát triển sách phân phối sản phẩm công ty TNHH Vincorp thị trường miền Bắc (Đề tài tốt nghiệp cao học ,Nguyễn Thị Thanh Tâm, Trường ĐH Thương Mại) Luan van ... thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ TBVS công ty TNHH TOTO Việt Nam 67 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TOTO VIỆT NAM 70 3.1... 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TOTO VIỆT NAM 31 Luan van iv 2.1 Tổng quan thị trườngTBVS giới thiệu khái quát công ty TNHH TOTO Việt Nam ... giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ 74 công ty TNHH TOTO Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 74 Luan van v 3.2.1 Các quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ công ty TNHH TOTO Việt Nam