BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ NHƯ QUYÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 545 Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ Q[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ NHƯ QUYÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 545 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Lâm Minh Châu Đà Nẵng - Năm 2012 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Hồ Thị Như Quyên Luan van MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực quản lý 1.1.2.1 Nguồn lực tổ chức 1.1.2.2 Nguồn lực động tổ chức 1.2.Phát triển nguồn nhân lực quản lý 1.2.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực quản lý 1.2.2 Mục tiêu vai trò phát triển nguồn nhân lực quản lý 11 1.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp 15 1.3.1 Phát triển quy mô cấu lao động hợp lý 15 1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý 22 1.3.2.1 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho lao động quản lý 16 1.3.2.2 Tăng cường kỹ cho thành viên tổ chức 17 1.3.3 Nâng cao động lực thúc đẩy lao động quản lý 15 1.3.4 Nâng cao nhận thức người lao động quản lý 22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp 22 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 22 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 545 27 2.1 Giới thiệu cơng ty 27 Luan van 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 27 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh cơng ty 28 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh văn hóa cơng ty 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 30 2.1.3.1 Hội đồng quản trị: gồm 05 thành viên 30 2.1.3.2 Ban Kiểm soát: gồm 03 thành viên 31 2.1.3.3 Giám đốc: 31 2.1.3.4 Các Phó Giám đốc: 31 2.1.4 Các nguồn lực kinh doanh công ty 34 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 34 2.1.4.2 Cơ sở vật chất công ty 37 2.1.4.3 Tình hình tài cơng ty 38 2.1.4.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 40 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 43 2.2.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực quản lý công ty 43 2.2.1.1 Quy mô nguồn nhân lực quản lý 43 2.2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực quản lý 45 2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý 50 2.2.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho lao động quản lý 50 2.2.2.2 Nâng cao kỹ cho người lao động 54 2.2.3 Nâng cao động lực thúc đẩy khả làm việc người lao động 58 2.3 Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 64 2.3.1 Kết đạt 64 2.3.2 Tồn 64 2.3.3 Nguyên nhân việc chậm phát triển nguồn nhân lực quản lý Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 65 2.3.3.1 Cơ chế quản lý hoạt động cứng nhắc, linh hoạt 65 2.3.3.2 Thiếu chiến lược cho phát triển nguồn nhân lực 66 2.3.3.3 Công tác đào tạo chưa quan tâm mức 66 2.3.3.4 Do thân người lao động 66 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY XỰNG CƠNG TRÌNH 545 67 Luan van 3.1 Nghiên cứu để đề xuất giải pháp 67 3.1.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2015 67 3.1.1.1 Phương hướng 67 3.1.1.2 Mục tiêu 67 3.1.2 Phân tích yếu tố môi trường 68 3.1.3 Những hội thách thức công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 72 3.1.4 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực quản lý ngành xây dựng 73 3.1.4.1 Phát triển nguồn nhân lực phải phục vụ mục tiêu kinh doanh công ty 73 3.1.4.2 Phát triển nguồn nhân lực phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 73 3.1.4.3 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng 73 3.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực quản lý ngành xây dựng 74 3.2 Các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực quản lý cho Công ty cổ phần XDCT 545 74 3.2.1 Phát triển quy mô cấu lao động hợp lý 74 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 75 3.2.2.1 Xác định nội dung kiến thức kỹ cần thiết nâng cao lực làm việc cho cán quản lý 75 3.2.2.2 Áp dụng phương pháp đào tạo thích hợp 77 3.2.2.3 Phát triển kỹ làm việc nhóm 80 3.2.2.4 Tăng cường kỹ cho thành viên công ty 81 3.2.3 Nâng cao động lực thúc đẩy khả làm việc người lao động 82 3.2.4 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực quản lý công ty 86 3.2.4.1 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực quản lý 86 3.2.4.2 Các sách thực hoạch định nguồn nhân lực quản lý 87 3.2.5 Nâng cao nhận thức cho lao động quản lý 86 3.2.6 Nâng cao trình độ nhận thức phát triển nguồn nhân lực cho nhân viên 89 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - BHXH: Bảo hiểm xã hội - BHYT: Bảo hiểm Y tế - CBQL: cán quản lý - CIENCO 5: Tổng Cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng - CT: Cơng trình - GTVT: Giao thơng vận tải - GDP: Thu nhập bình quân đầu người - NLĐ: Người lao động - NNL: Nguồn nhân lực - XDCT: Xây dựng cơng trình - VLXD: Vật liệu xây dựng Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên Bảng bảng Trang 2.2 Số lượng lao động công ty giai đoạn 2008-2010 34 2.3 Trình độ lao động công ty giai đoạn 2008-2010 35 2.4 Số lượng lao động theo tính chất 36 2.5 Số lượng lao động theo giới tính 36 2.6 Cơ sở vật chất công ty 37 2.7 Kết cấu tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2008-2010 38 2.8 Một số cơng trình hồn thành giai đoạn 2002-2011 40 2.9 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh từ 2008-2010 41 2.10 Số lượng cấu lao động theo phận quản lý 43 2.11 Cơ cấu lao động quản lý theo độ tuổi 44 2.12 Cơ cấu lao động quản lý theo trình độ 45 2.13 Cơ cấu lao động quản lý theo giới tính 47 2.14 Tình hình đào tạo lao động quản lý thời kỳ 2008-2010 49 2.15 Tình hình đào tạo lao động quản lý năm 2010 51 2.16 Mức độ hài lịng với cơng tác đào tạo công ty 52 2.17 Cơ cấu lao động quản lý theo ngành nghề đào tạo 54 2.18 Hệ số kinh doanh lao động quản lý 58 2.19 Tỷ lệ giao khoán Ban quản lý Đội thi cơng giới 59 2.20 Thu nhập bình qn công ty giai đoạn 2008-2010 59 2.21 Đánh giá lao động quản lý sách trả lương công ty 60 2.22 Mức độ đánh giá hội thăng tiến 62 3.1 Các mức hỗ trợ đào tạo 78 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 84 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu Tên Bảng Luan van Trang hình vẽ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần XDCT 545 30 Đồ thị minh họa số lượng lao động công ty thời kỳ 2.2 35 2008-2010 2.3 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo độ tuổi 45 2.4 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo trình độ 47 2.5 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo giới tính 48 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo ngành nghề đào 2.6 55 tạo Luan van MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một quốc gia muốn phát triển cần phải có nguồn lực về: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học – công nghệ, người… Trong nguồn lực nguồn lực người quan trọng nhất, có tính chất định tăng trưởng phát triển kinh tế quốc gia Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đổi chế quản lý nước ta, vấn đề nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực quan tâm hàng đầu sách phát triển kinh tế xã hội Đảng ta xác định “Nguồn lao động dồi dào, người Việt Nam có truyền thống yêu nước, cần cù, sáng tạo có tảng văn hóa, giáo dục, có khả nắm bắt nhanh khoa học công nghệ nguồn lực quan trọng - nguồn lực nội sinh” Trong giới đại, chuyển dần sang kinh tế chủ yếu dựa tri thức xu tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, nguồn nhân lực ngày thể vai trò định Một kinh tế muốn tăng trưởng nhanh mức cao phải dựa ba trụ cột bản: áp dụng công nghệ mới, phát triển hạ tầng sở đại nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong động lực quan trọng tăng trưởng kinh tế bền vững nguồn nhân lực đầu tư phát triển, có kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, lực sáng tạo nhằm trở thành “nguồn vốn-vốn người, vốn nhân lực” Thật vậy, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với thách thức hội mà kinh tế tri thức với xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế đặt Thực tế chứng minh chất lượng nguồn nhân lực hay trí thức mà doanh nghiệp sở hữu nhân tố tạo lợi cạnh tranh Để có nguồn nhân lực có kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, lực sáng tạo… địi hỏi doanh nghiệp phải có sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực đầu tư có tính chiến lược, sở chắn cho phát triển bền vững Luan van Khơng nằm ngồi xu chung đó, Cơng ty cổ phần Xây dựng cơng trình giao thơng 545 có phát triển đáng kể số lượng chất lượng nguồn nhân lực Trong thời gian qua Cơng ty có nhiều hoạt động đầu tư cho nguồn nhân lực tạo điều kiện để phát triển nguồn nhân lực, Công ty có nhìn tích cực việc quản trị nguồn nhân lực, xem nhân lực nguồn lực quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, Công ty chưa đánh giá hiệu đào tạo mang lại, chưa thực xem đào tạo giải pháp nâng cao lực nhân viên nhằm phát triển doanh nghiệp Bên cạnh đó, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn nhiều bất cập Cơng ty khơng xác định hiệu mang lại sau đào tạo, khơng có kế hoạch đào tạo bổ sung tiếp theo, nhằm phát huy tối đa lực cán bộ, nhân viên, từ khơng có định hướng phát triển phù hợp cho nhân viên Điều đặt yêu cầu cấp thiết cho hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng cơng trình 545 xây dựng đội ngũ nhân viên trình độ cao, đáp ứng nhu cầu phát triển cơng ty q trình hội nhập kinh tế quốc tế Nhận thức điều đó, tơi chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực quản lý Cơng ty cổ phần Xây dựng cơng trình 545 làm luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài: Phân tích đánh giá thực trạng, khó khăn, thuận lợi vai trị phát triển nguồn nhân lực quản lý phát triển cơng ty; Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho công ty số lượng chất lượng Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần Xây dựng công trình 545 Trên sở thực tiễn nguồn nhân lực diễn cơng ty; phân tích hoạt động thực tiễn để tìm giải pháp phù hợp nhằm phát triển nguồn nhân lực quản lý cho cơng ty, tạo địn bẩy thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển Luan van ... phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 - Đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 Nội dung đề tài: Luận văn. .. nhân lực quản lý Công ty cổ phần xây dựng công trình 545 Chương 3: Giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 Luan van CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN... hội thách thức công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 72 3.1.4 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực quản lý ngành xây dựng 73 3.1.4.1 Phát triển nguồn nhân lực phải phục