Đang tải... (xem toàn văn)
B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG NGUY N TH KIM OANH PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C CHO CÔNG TY XĔNG D U KHU V C V LU N VĔN TH C Sƾ QU N TR KINH DOANH Đà N ng Nĕm 2010 Luan van B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ[.]
B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG NGUY N TH KIM OANH PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C CHO CÔNG TY XĔNG D U KHU V C V LU N VĔN TH C Sƾ QU N TR KINH DOANH Đà N ng- Nĕm 2010 Luan van B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG NGUY N TH KIM OANH ĐÀO T O NGU N NHÂN L C CHO CÔNG TY XĔNG D U KHU V C V Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 LU N VĔN TH C Sƾ QU N TR KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN GIA DŨNG Đà N ng- Nĕm 2010 Luan van i L I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên c u c a riêng Các s li u, k t qu nêu lu n vĕn trung th c ch a t ng đ công b b t kỳ cơng trình khác Tác gi lu n vĕn Nguyễn Thị Kim Oanh Luan van c ii M CL C L I CAM ĐOAN i M C L C ii DANH M C CÁC CH VI T T T vi DANH M C B NG BI U vii DANH M C HÌNH V viii M Đ U .1 Ch ng - C S LÝ LU N CHUNG V PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 1.1 Ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c 1.1.2 Đặc m c a ngu n nhân l c 1.1.2.1 Ngu n nhân l c ngu n l c cĕn b n c a t ch c .7 1.1.2.2 Ngu n nhân l c ngu n l c nĕng đ ng 1.1.2.3 Ngu n nhân l c ngu n l c mang tính chi n l c 1.2 Phát tri n ngu n nhân l c 1.2.1 Khái ni m v giáo d c, đào t o ngu n nhân l c 1.2.2 Th phát tri n ngu n nhân l c 1.2.2.1 Khái ni m 1.2.2.2 M c tiêu vai trò c a phát tri n NNL 10 1.2.2.2.1 M c tiêu 10 1.2.2.2.2 Vai trò c a đào t o phát tri n nhân l c doanh nghi p 11 1.2.3 M i quan h gi a phát tri n NNL ho t đ ng qu n tr khác t ch c 14 1.2.3.1 Phát tri n NNL đ nh h ng vi n c nh c a t ch c 14 1.2.3.2 Phát tri n NNL v i qu n tr s thay đ i c a t ch c 14 1.2.3.3 Phát tri n NNL vĕn hoá c a t ch c .15 1.3 Ti n trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c .15 1.3.1 Xác đ nh nhu c u đào t o phát tri n 16 Luan van iii 1.3.3 L a chọn đ i t 1.3.4 Xây d ng ch ng đào t o phát tri n 20 ng trình l a chọn ph ng pháp đào t o .20 1.3.4.1 Xây d ng ch ng trình đào t o 20 1.3.4.2 L a chọn ph ng pháp đào t o 20 1.3.5 D tính chi phí đào t o phát tri n 23 1.3.6 Th c hi n ch ng trình đào t o phát tri n 24 1.3.7 Đánh giá ch ng trình đào t o 24 1.3.7.1 Đánh giá hi u qu c a ch ng trình đào t o 24 1.3.7.2 Các ph ng pháp đánh giá hi u qu c a ch ng trình đào t o ngu n nhân l c 24 1.4 Các nhân t Ch nh h ng đ n phát tri n NNL 26 ng - TH C TR NG CÔNG TÁC PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY XĔNG D U KHU V C V 28 2.1 Gi i thi u khái quát v công ty 28 2.1.1 T m nhìn s m nh cơng ty 28 2.1.1.1 S m nh 28 2.1.1.2.T m nhìn đ n nĕm 2020 29 2.1.2 Ngành ngh kinh doanh c a cơng ty .29 2.1.3 C c u t ch c qu n lý c a công ty 30 2.1.3.1 Giám đ c 31 2.1.3.2 Các phó giám đ c .31 2.1.3.3 Phòng kinh doanh .31 2.1.3.4 Phòng t ch c 32 2.1.3.5 Phòng qu n lý k thu t 32 2.2 Phân tích ngu n l c ch y u c a công ty 33 2.2.1 Ngu n l c c s v t ch t 33 2.2.2 Ngu n nhân l c .36 2.2.2.1 Th c tr ng v s l ng c c u ngu n nhân l c theo b ph n 36 2.2.2.2 C c u ngu n nhân l c theo gi i tính 39 Luan van iv 2.2.2.3 C c u ngu n nhân l c theo đ tu i 39 2.2.2.4 C c u ngu n nhân l c theo trình đ .40 2.2.3 V cán b qu n lý 42 2.2.4 Th ng hi u vĕn hố cơng ty 42 2.2.4.1 Vĕn hố cơng ty .42 2.2.4.2 Th ng hi u công ty 44 2.2.5 Ngu n l c tài 45 2.3 Phân tích k t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty .47 2.4 Phân tích th c tr ng công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 48 2.4.1 Th c tr ng v công tác đào t o ngu n nhân l c 48 2.4.2 Th c tr ng v công tác phát tri n ngu n nhân l c t i công ty 53 2.4.3.1 Th c tr ng v mơ hình phát tri n ngh nghi p 53 2.4.3.2 Th c tr ng v m c đ phù h p c a nhân viên công ty v i công vi c hi n t i .53 2.4.2.3 Th c tr ng v m c đ hài lòng c a ng i lao đ ng t i công ty xĕng d u khu v c V .55 2.5 Đánh giá tình hình công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty .56 2.5.1 Nh ng k t qu đ t đ c .56 2.5.2 Nh ng t n t i c n kh c ph c 56 Ch ng - GI I PHÁP NH M PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY XĔNG D U KHU V C V .58 3.1 Ti n đ đ phát tri n ngu n nhân l c cho công ty xĕng d u khu v c V 58 3.1.1 Nh ng c h i thách th c đ i v i công ty 58 3.1.1.1 Nh ng thách th c đ i v i công ty 58 3.1.1.2 Nh ng c h i đ i v i công ty 59 3.1.2 Ph ng h 3.1.2.1 Ph ng m c tiêu kinh doanh c a công ty .60 ng h ng .60 3.1.2.2 M c tiêu .61 3.2 Quan m phát tri n ngu n nhân l c ngành xĕng d u 63 Luan van v 3.2.1.Quan m .63 3.2.2.Quan m .63 3.2.3.Quan m .63 3.3 Gi i pháp nh m phát tri n ngu n nhân l c cho công ty xĕng d u khu v c V 63 3.3.1 Hoàn thi n vi c xác đ nh nhu c u lao đ ng c n đào t o 63 3.3.1.1 Ti n hành phân tích cơng vi c nh m xác đ nh nhu c u đào t o theo đ nh h ng phát tri n c a công ty .63 3.3.1.2 Xây d ng ti n trình xác đ nh nhu c u đào t o NNL 67 3.3.1.3 Đánh giá trình th c hi n công vi c theo lo i lao đ ng đ đ a ch ng trình đào t o thích h p 69 3.3.2 Xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n 73 3.3.3 Xây d ng ch ng trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c .73 3.3.4 Xây d ng k ho ch ngu n kinh phí cho cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 78 3.3.5 Th c hi n ch ng trình đào t o phát tri n NNL 79 3.3.6 Đánh giá ch ng trình đào t o phát tri n NNL 80 3.3.7 Các gi i pháp khác 81 3.3.7.1 Th c hi n ch đ tr l ng, th ng ph t, tr c p cho cán b công nhân viên m t cách h p lý 81 3.3.7.2 T ch c ho t đ ng thi đua công ty 82 3.3.7.3 C i ti n u ki n môi tr ng làm vi c 84 K T LU N .86 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 88 QUY T Đ NH GIAO Đ TÀI QUY T Đ NH THÀNH L P H I Đ NG CH M LU N VĔN TH C Sƾ PH L C Luan van vi DANH M C CÁC CH VI T T T BXD : B Xây d ng CBCNV : Cán b công nhân viên CHXD : C a hàng xĕng d u CP : C ph n CT : Công ty KD : Kinh doanh NNL : Ngu n nhân l c TCT : T ng công ty TP : Thành ph QĐ : Quy t đ nh P.TCHC : Phòng T ch c hành STT : S th t Luan van vii DANH M C B NG BI U B ng 2.1 C s v t ch t k thu t .33 B ng 2.2 S l ng c c u lao đ ng theo b ph n nĕm 2008 37 B ng 2.3 Bi n đ ng s l ng lao đ ng c a công ty 38 B ng 2.4 C c u lao đ ng theo gi i tính 39 B ng 2.5 C c u lao đ ng theo đ tu i c a công ty 40 B ng 2.6 C c u lao đ ng theo trình đ 41 B ng 2.7 K t qu ho t đ ng kinh doanh (2006 -2008) 47 B ng 2.8 S l ng lao đ ng đào t o 49 B ng 2.9 K t qu nâng l ng, nâng b c sau đào t o .51 B ng 3.1 B n mô t công vi c 66 B ng 3.2 Phi u đánh giá nhân viên 72 B ng 3.3 K ho ch đào t o cho công nhân 74 B ng 3.4 K ho ch đào t o cho lao đ ng gián ti p 74 B ng 3.5 K ho ch đào t o cho cán b qu n lý .74 B ng 3.6 K ho ch đào t o theo chuyên đ nĕm 2009 75 B ng 3.7 K ho ch ngu n kinh phí đào t o, b i d ỡng nĕm 2009 78 Luan van viii DANH M C HÌNH VẼ Hình 1.1 Ti n trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c .16 Hình 2.1 S đ b máy t ch c - qu n lý 30 Hình 2.2 S đ luân chuy n xĕng d u t i công ty 34 Hình 2.3 Ch t l ng đào t o .52 Hình 2.4 M c đ phù h p v i CV hi n t i 54 Hình 2.5 M c đ hài lịng c a nhân viên đ i v i công vi c hi n t i 55 Hình 3.1 Ti n trình phân tích - thi t k cơng vi c 64 Hình 3.2 Xác đ nh nhu c u đào t o ngu n nhân l c 68 Hình 3.3 H th ng đánh giá nĕng l c th c hi n công vi c c a nhân viên .70 Luan van ... đáp ng yêu c u phát tri n ngày cao c a công ty h i nh p kinh t qu c t Xu t phát t nh ng v n đ trên, chọn đ tài Phát triển nguồn nhân lực cho công ty xăng dầu khu v? ??c V làm lu n v? ?n t t nghi p... U KHU V C V .58 3.1 Ti n đ đ phát tri n ngu n nhân l c cho công ty xĕng d u khu v c V 58 3.1.1 Nh ng c h i thách th c đ i v i công ty 58 3.1.1.1 Nh ng thách th c đ i v i công ty. .. ngu n nhân l c t i Công ty xĕng d u khu v c V Chư ng III : Gi i pháp nh m phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty xĕng d u khu v c V Luan van Chư ng C S LÝ LU N CHUNG V PHÁT TRI N NGU N NHÂN L