Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Viễn thông Công nghệ thông tin là một ngành không thể thiếu trong đời sống kinh tế, văn hóa và chính trị mỗi quốc gia Là một trong các tiêu[.]
1 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Viễn thông- Công nghệ thông tin ngành thiếu đời sống kinh tế, văn hóa trị quốc gia Là tiêu chí đánh giá phát triển đất nước Nhận thức tầm quan trọng Viễn thông – Công nghệ thông tin phát triển nước ta bước vào thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa Năm 2005, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chiến lược phát triển công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 Công nghệ thông tin truyền thông trở thành kinh tế mũi nhọn nước, góp phần thúc đẩy thành phần kinh tế phát triển Ðể thực chủ trương Ðảng nhà nước, đây, ngày 10/6/2014 Thủ tướng Chính phủ ký định số 888/QÐ-TTg phê duyệt đề án tái cấu Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam giai đoạn 2014-2015 Căn vào đề án tái cấu Thủ tướng phê duyệt, từ ngày 01/01/2015 Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt nam tổ chức triển khai đồng liệt đến đơn vị thành viên “ Phát triển đội ngũ cán quản lý ” bối cảnh đơn vị thành viên trực thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam có tính thời sự, thu hút quan tâm ý nhiều cán cơng nhân viên Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Doanh nghiệp Viễn thơng Bắc Ninh đơn vị thành viên hoạch toán phụ thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Ðứng trước vấn đề nóng, cấp bách để thực thành cơng, hiệu đề án tái cấu Tập đồn Viễn thơng Bắc Ninh xác định đội ngũ cán quản lý có ý nghĩa quan trọng, đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp nhân tố quan trọng định đến thành bại, khả cạnh tranh, hiệu hoạt động doanh nghiệp Để đưa giải pháp phù hợp phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh tình hình việc đánh giá thực trạng đội ngũ cán quản lý, điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân chúng rút học kinh nghiệm vấn đề cần thiết Đó lý học viên chọn đề tài nghiên cứu " Phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh - Thực trạng giải pháp " Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Phát triển đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp nội dung nhận nhiều quan tâm nghiên cứu học giả, nhà lãnh đạo Nổi bật có số cơng trình nghiên cứu sau: - Lê Thị Mỹ Linh (2009), với luận án Tiến sĩ kinh tế “ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt nam trình hội nhập kinh tế " làm rõ vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Ðánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Ðồng thời đưa quan điểm, giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế - Nguyễn Thị Anh Trâm (2014), với luận án Tiến sĩ kinh tế " Phát triển nguồn cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa ngành sản xuất thức ăn chăn nuôi Việt Nam ” đưa khái niệm nguồn cán quản lý doanh nghiệp Khẳng định nguồn cán quản lý doanh nghiệp không đơn phép cộng tổng số cán có doanh nghiệp mà gắn kết chặt chẽ người thực chức quản lý định để phát huy tối đa khả nguồn lực người phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp Luận án cụ thể hóa nội dung phát triển nguồn cán quản lý số lượng, chất lượng, cấu nguồn hoạt động phát triển nguồn cán quản lý có doanh nghiệp nhỏ vừa, gồm có: Kế hoạch hóa nguồn cán quản lý, đào tạo nguồn cán quản lý, phát triển cá nhân cán quản lý đề bạt cán quản lý Đề xuất nhóm giải pháp phát triển nguồn cán quản lý - Nguyễn Thị Bích Ngân(2008), với luận văn thạc sĩ.“Ðánh giá chất lượng nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa quốc doanh địa bàn Hà nội”, khái quát sở lý luận, khái niệm, vị trí vai trị nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp Qua đưa nội dung, tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực quản lý Đồng thời làm rõ nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực quản lý sâu phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực quản lý Chỉ nguyên nhân, tồn đưa giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa quốc doanh địa bàn Hà nội thời gian tới Hiện chưa có luận án hay luận văn thạc sĩ nghiên cứu phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thơng Bắc Ninh, đề tài luận văn có ý nghĩa lý luận thực tiễn 3.Mục đích nghiên cứu Trên sở hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận phát triển nguồn lực cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường để phân tích, đánh giá thực trạng đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh thời gian qua, điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân chúng rút học kinh nghiệm Ðồng thời đề xuất giải pháp nhằm phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh thời gian tới 4.Ðối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Viễn thông Bắc Ninh Tuy nhiên, đề tài giới hạn đối tượng từ chức danh tổ trưởng trung tâm trực thuộc trở lên đến ban giám đốc Viễn thông Bắc Ninh Thời gian nghiên cứu tập trung vào giai đoạn: 2010 – 2014 5.Phƣơng pháp nghiên cứu Ðề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp lịch sử kết hợp với phương pháp lơgíc, phương pháp tổng hợp, so sánh, thống kê, phân tích Kết hợp sử dụng bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ để minh họa tổng quát Trong nghiên cứu, đề tài luận văn kế thừa có chọn lọc tài liệu tham khảo kết số công trình nghiên cứu trước Nguồn số liệu sử dụng phân tích thu thập, chọn lọc từ liệu báo cáo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Viễn thông Bắc Ninh từ năm 2010 đến 2014 Đồng thời đề tài luận văn tiến hành điều tra khảo sát dội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh để thu thập liệu sơ cấp 6.Kết cấu đề tài luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục nội dung luận văn kết cấu gồm chương: Chƣơng 1.Cơ sở lý luận phát triển đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chƣơng 2.Thực trạng đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh giai đoạn 2010 - 2014 học kinh nghiệm Chƣơng Giải pháp phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh thời gian tới Vì phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh yêu cầu cấp thiết thời điểm tương lai Đề tài luận văn hoàn thành mục tiêu nghiên cứu, đề có đóng góp sau: Luận văn nêu sở lý luận đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, đề cập đến khái niệm, vai trò, yêu cầu nội dung phát triển đội ngũ cán quản lý số lượng, cấu trình độ chun mơn đào tạo, chất lượng nhân tố ảnh hưởng đến Luận văn đánh giá thực trạng đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh giai đoạn 2010-2014 Khái quát hình thành, phát triển Viễn thông Bắc Ninh Sự phát triển đội ngũ cán quản lý số lượng, cấu trình độ chuyên môn chất lượng Rút nguyên nhân học kinh nghiệm cho phát triển đội ngũ cán quản lý VNPT Bắc Ninh thời gian tới Luận văn đưa giải pháp phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh, là: Hồn thiện cấu tổ chức xây dựng văn hóa VNPT; Quy hoạch cán quản lý; Tuyển dụng tuyển chọn cán bộ; Bố trí xếp đội ngũ cán bộ; Đào tạo đội ngũ cán quản lý; Đánh giá thực công việc; Thực chế trả lương cho đội ngũ cán quản CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm vai trò đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm cán quản lý Theo Đỗ Văn Phức [7,tr35] mặt tổng thể, quản lý doanh nghiệp thực cơng việc có vai trò định hƣớng, điều tiết, phối hợp hoạt động toàn thành tố thuộc hệ thống doanh nghiệp nhằm đạt đƣợc hiệu cao bền lâu Và quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp tìm cách, biết cách tác động đến ngƣời, nhóm ngƣời để họ tạo ln trì ƣu chất lƣợng, giá, thời hạn sản phẩm, thuận tiện cho khách hàng Với doanh doanh nghiệp nào, quản lý doanh nghiệp thực nội dung (các loại công việc) sau đây: - Lập kế hoạch kinh doanh - Đảm bảo tổ chức máy tổ chức cán cho hoạt động doanh nghiệp - Điều phối (điều hành) hoạt động doanh nghiệp - Kiểm tra chất lượng sản phẩm, tiến độ thực công việc, khoản chi, nguồn thu; Kiểm định chất lượng sản phẩm quản lý trước định triển khai… Theo Nguyễn Thị Ngọc Huyền [3,tr51]: Nhà quản lý (cán quản lý) người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt cơng việc người khác để hệ thống họ quản lý đạt mục đích Hay nói cách khác, cán quản lý người giao quản lý, điều hành nhóm người nhằm thực mục tiêu, kế hoạch tổ chức (cơ quan, đơn vị) Cán quản lý người có nhân viên quyền mang chức danh quản lý chẳng hạn trưởng phó phịng ban, dự án, giám đốc, phó giám đốc… Khái niệm làm sáng tỏ ba khía cạnh cơng việc quản lý Thứ nhất: Cán quản lý chịu trách nhiệm cống hiến, vai họ trách nhiệm thực mục đích hệ thống họ quản lý Thứ hai: Cán quản lý làm cho công việc thực thông qua người khác, họ người lao động trực tiếp Thứ ba: Các cán quản lý phải có kỹ lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát họ muốn thực mục đích chung cách có hiệu lực, hiệu Đội ngũ cán doanh nghiệp bao gồm tất người có định bổ nhiệm hưởng lương phụ cấp trách nhiệm quản lý doanh nghiệp Trong thực tế, đội ngũ cán quản lý không ngừng thay đổi theo thời gian số lượng chất lượng nhằm thực tốt chức năng, nhiệm vụ 1.1.2.Phân loại cán quản lý Theo Ngô Kim Thanh [9,tr42]: Đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp phân loại theo nhiều tiêu trí khác Nhưng đứng góc độ cấp quản lý doanh nghiệp chia thành nhóm cán quản lý: Cán quản lý cấp cao, cán quản lý cấp trung gian cán quản lý cấp sở Cán quản lý cấp cao: Là tổng giám đốc (giám đốc) phó Tổng giám đốc (phó giám đốc) Họ có nhiệm vụ : - Xác định mục tiêu doanh nghiệp thời kỳ, phương hướng biện pháp lớn - Tạo dựng máy quản lý doanh nghiệp: Phê duyệt cấu tổ chức, chương trình hoạt động vấn đề nhân sự: Tuyển dụng, tuyển chọn cán quản lý cấp dưới, giao trách nhiệm ủy quyền, thăng cấp, định mức lương - Phối hợp hoạt động bên có liên quan - Xác định nguồn lực đầu tư kinh phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Quyết định biện pháp kiểm tra, kiểm soát chế độ báo cáo, kiểm tra, tra, định giá, khắc phục hậu - Chịu trách nhiệm hoàn toàn định ảnh hưởng tốt, xấu đến doanh nghiệp - Báo cáo trước hội đồng quản trị đại hội (hội nghị) công nhân viên (người lao động) Cán quản lý trung gian: Bao gồm trưởng (phó)các phịng, ban chức năng, quản đốc (phó quản đốc) phân xưởng Họ người lãnh đạo số cán quản lý cấp thấp (cấp sở) phải báo cáo cho cán quản lý cấp cao Đội ngũ cán quản lý cấp trung gian có nhiệm vụ đạo thực phương hướng, đường lối cán cấp cao phê duyệt cho ngành mình, phận chun mơn Các cán quản lý trung gian làm việc với cán quản lý cấp cao phối hợp với cán quản lý trung gian đồng cấp để phát triển triển khai kế hoạch, hành động nhằm thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Cán quản lý sở: Bao gồm tổ trưởng (đội trưởng) tổ sản xuất, giám sát viên Là người chịu trách nhiệm trước công việc người trực tiếp sản xuất Họ khơng kiểm sốt hoạt động cán quản lý khác họ có nhiệm vụ: - Hiểu rõ cơng việc phụ trách, phấn đấu hồn thành nhiệm vụ kế hoạch, tiến trình, tiêu chuẩn quy định số lượng chất lượng - Luôn cải tiến phương pháp làm việc, rèn luyện tinh thần kỷ luật lao động tự giác để trở thành thành viên đáng tin cậy đơn vị, giữ gìn nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp, - Rèn luyện thói quen lao động theo tác phong đại công nghiệp - Báo cáo xin ý kiến đạo kịp thời thủ trưởng đơn vị, có tinh thần đồng đội, quan hệ mật thiết với đồng nghiệp 1.1.3.Vai trò đội ngũ cán quản lý Người vốn quý nhất, người tất cả, cán định, nút điểm nút, vấn đề vấn đề, chìa khóa chìa khóa Với quy mơ hình thức tổ chức, quan, doanh nghiệp vai trị đội ngũ cán quản lý phủ nhận Đội ngũ cán quản lý nhân tố tích cực giúp tổ chức đạt mục tiêu mình, sở quan tâm đến mục tiêu thành viên tổ chức Tục ngữ Dân gian Việt nam có câu “Một người biết lo kho người biết làm” để nói lên vai trị cán quản lý quan trọng Vì vậy, cán quản lý cấp có nhiệm vụ, chức quyền hạn tương xứng với vị trí vai trị toàn hệ thống tổ chức doanh nghiệp 10 Cán quản lý phải thể vai trị q trình quản lý Vai trị thể mặt Vai trò liên kết ngƣời: Vai trò liên kết ngƣời liên quan đến mối quan hệ với ngƣời khác bên bên ngồi doanh nghiệp Vai trị xuất trực tiếp từ sở quyền lực thức cán quản lý Ba vai trò liên kết ngƣời mà cán quản lý đảm nhiệm ngƣời đại diện, ngƣời lãnh đạo ngƣời liên lạc - Vai trò ngƣời đại diện, cán quản lý ngƣời đại diện cho đơn vị hoạt động mang tính nghi thức tƣợng trƣng Cán quản lý thực vai trò chào hỏi khách, trao phần thƣởng, ký văn bản, tham gia kiện xã hội, ăn trƣa với đối tác quan trọng - Vai trò cán quản lý đƣợc thực nhằm tạo ra, trì nâng cao động lực cho ngƣời lao động, hƣớng cố gắng họ tới mực tiêu chung doanh nghiệp Vai trò bao gồm việc giao tiếp, cổ vũ, khuyến khích, gây ảnh hƣởng, tƣ vấn giải xung đột… - Vai trò ngƣời liên lạc liên quan đến việc phát triển mối quan hệ bên với bên ngồi doanh nghiệp Cơng nghệ đại giúp cán quản lý dễ dàng việc mở rộng trì mạng lƣới quan hệ rộng lớn Nhƣng công nghệ không cho phép cán quản lý ngồi thu lu văn phòng suốt ngày, họ thực hành khả quản lý thông qua tiếp xúc trực tiếp với bên có liên quan ... lý luận phát triển đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chƣơng 2 .Thực trạng đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh giai đoạn 2010 - 2014 học kinh nghiệm Chƣơng Giải pháp phát triển đội ngũ cán quản. .. Luận văn đánh giá thực trạng đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh giai đoạn 2010-2014 Khái quát hình thành, phát triển Viễn thông Bắc Ninh Sự phát triển đội ngũ cán quản lý số lượng, cấu trình... Rút ngun nhân học kinh nghiệm cho phát triển đội ngũ cán quản lý VNPT Bắc Ninh thời gian tới Luận văn đưa giải pháp phát triển đội ngũ cán quản lý Viễn thông Bắc Ninh, là: Hồn thiện cấu tổ chức