1 L I M Đ UỜ Ở Ầ 1 TÍNH C P THI T C A Đ TÀIẤ Ế Ủ Ề Ngu n nhân l c con ng i đóng vai trò vô cùng quan tr ng trong quá trìnhồ ự ườ ọ phát tri n kinh t Th c t l ch s đã cho th y r ng qu c gia nào quan tâ[.]
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực con người đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong q trình phát triển kinh tế. Thực tế lịch sử đã cho thấy rằng quốc gia nào quan tâm, chăm lo cho nguồn nhân lực, sử dụng hợp lý và có hiệu quả thì tất yếu sẽ dẫn đến thành cơng. Điều này đã thể hiện rõ ở các quốc gia trên thế giới mà điển hình là Nhật Bản Trường Chính Trị Hành Chính Tỉnh Savannakhet là trung tâm phát triển bồi dưỡng đội ngũ cán bộ lãnh đạo quản lý Nhà nước trình độ cao cấp Chính trị Hành chính và trình độ cao đẳng, trung tâm nghiên cứu khoa học lý luận chủ nghĩa Mác – Lênin và tư tưởng Kayson Phomvihan, đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước, khoa học chính trị và hành chính của Lào để đáp ứng được u cầu trên, địi hỏi trường cần có nguồn nhân lực đủ về số lượng và chất lượng cao là nhân tố đặc biệt quan trọng trong việ thực hiện chức năng, nhiệm vụ chính trị của trường, khơng ngừng nâng cao vị thế uy tín của trường Tinh hinh trên đoi hoi tr ̀ ̀ ̀ ̉ ương cân phai co giai phap can bô ngang tâm v ̀ ̀ ̉ ́ ̉ ́ ́ ̣ ̀ ơi vi ́ ̣ tri, yêu câu cua tr ́ ̀ ̉ ương trong th ̀ ơi ky m ̀ ̀ ơi. Vi vây, phat triên nguôn nhân l ́ ̀ ̣ ́ ̉ ̀ ực la hêt ̀ ́ sưc cân thiêt. Xuât phat t ́ ̀ ́ ́ ́ ư li do trên tôi chon đê tai: “Phat triên nguôn nhân l ̀ ́ ̣ ̀ ̀ ́ ̉ ̀ ực taị Trương Chinh tri – Hanh chinh Tinh Savannakhet” lam đê tai nghiên c ̀ ́ ̣ ̀ ́ ̉ ̀ ̀ ̀ ưu ́ 2. TỔNG QUAN VỀ TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU Trong những năm qua đã có một số cơng trình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực của các trường cơng cũng như dân lập của nhiều tác giả cả Lào lẫn Việt Nam như: “Hồn thiện phát triển nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy nâng cao kiến thức của nước CHDCND Lào” của tác giả Chế Viết Trung Thu (Năm 2010) đã nghiên cứu về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Lào tại học viện Chính trị Hành chính, khu vực 3, Đà Nẵng. Nhằm thúc đẩy nâng cao kiến thức, đây là một luận văn thạc sĩ nghiên cứu về một khía cạnh nâng cao kiến thức tác giả đã viết và nêu ra được tình hình phát triển nguồn nhân lực trong những năm qua tại Việt Nam của Lào và đã đưa ra những giải pháp nhằm hồn thiện nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển nguồn nhân lực tại Trường Chính trịHành chính của Lào. 3. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Thứ nhất, làm rõ cần thiết phát triển nguồn nhân lực ở Lào hiện nay, một số quan điểm chủ trương của Đảng và Nhà nước vè phát triển nguồn nhân lực Thứ hai, phân tích tực trang nguồn nhân lực tại trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet, từ đó rút ra ngun nhân của những tồn tại và yếu Thứ ba, đưa ra một số giải pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực tại trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet 4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề nghiên cứu tại trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet Phạm vi nghiên cứu: Đề tài chỉ tập trung đi sâu vào nghiên cứu cơng tác phát triển nguồn nhân lực tại trường. 5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài được sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, phương pháp nghiên cứu hệ thống. Ngồi ra, đề tài cịn sử dụng một số phương pháp khác như: phân tích thống kê, khảo sát, quy nạp, so sánh, diễn giải…để nghiên cứu và trình bày vấn đề lý luận và thực tiễn 6. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Hệ thống hóa các vấn đề cơ bản liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nói chung và thực trạng phát triển nguồn nhân lực nói riêng. Qua đó đề tài nêu ra được những ưu điểm và nhược điểm, những thuận lợi và khó khăn trong cơng tác phát triển của trường Đề xuất một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực của trường nhằm mục đích đáp ứng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của trường, thực hiện tốt nhiệm vụ, mục tiêu hiện nay và trong thời gian sắp đến 7. KẾT CẤU LUẬN VĂN Ngồi lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo cấu trúc luận văn gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet. Chương 3: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet. Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực con người là nguồn nhân lực quan trọng nhất để phát triển kinh tế xã hội trong thời gian này. Có rất nhiều cách hiểu khách nhau về nguồn nhân lực Nguồn nhân lực với tư cách là nguồn lực cho sự phát triển kinh tế xã hội, là khả năng lao động của xã hội được hiểu theo nghĩa hẹp hơn bao gồm dân cư trong độ tuổi lao động Nguồn nhân lực với tư cách là nơi cung cấp sức lao động cho xã hội, nó bao gồm tồn bộ dân cư có cơ thể phát triển bình thường. Nguồn nhân lực được hiểu vơi tư cách là tổng hợp cá nhân những con người cụ thể tham gia và q trình lao động, là tổng thế các yếu tố vật chất và tinh thần được huy động vào q trìng lao động. Như vậy với cách hiểu này nguồn nhân lực bao gồm những người bắt đầu bước vào độ tuổi lao động trở lên có tham gia vào nên sản xuất xã hội 1.1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực Phát triển là hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vị công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên những định hướng tương lai của tổ chức hoặc phát triển khả năng nghề nghiệp của họ Phát triển nguồn nhân lực được hiểu về cơ bản là làm gia tăng giá trị của con người trên các mặt trí tuệ, kỹ năng, đạo đức, tâm hồn thể lực làm cho con người trở thành người lao động có những năng lực và phầm chất mới cao hơn Phát triển nguồn nhân lực là khái niệm được hiểu ở góc độ hồn thiện và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và điều chỉnh số lượng, nguồn nhân lực hợp lý. Như vậy, có thế hiểu khái niệm phát triển nguồn nhân lực như sau: phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các cơ chế chính sách và biện pháp hồn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Trí tuệ, trình độ, thế chất; phẩm chất và tâm lý xã hội. Và điều chỉnh hợp lý về số lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu và đỏi hỏi nguồn nhân lực 1.1.1.3 Mối quan hệ giữa phát triển nguồn nhân lực MỖI QUAN HỆ GIỮA PHÁT TRIỂN ĐƯỢC THỂ HIỆN Phát triển Trọng tâm Cơng việc của tương lai Phạm vị Cá nhân nhóm và tổ chức Mục tiêu Chẩn bị cho sự thay đổi tương lai Thời gian Dài hạn Sự tham gia Tự nguyện Phát triển Liên quan tới dạy cho người lao động những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho cơng việc hiện tại và tương lai Giúp cho nhà quản lý hiểu biết tốt hơn, giải quyết các vấn để và ra quyết định tốt hơn, động viên người lao động để thu được những lợi ích từ các cơ hội 1.1.2 Mục đích của phát triển nguồn nhân lực Những mục tiêu cơ bản của phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức là: Xây dựng và thực hiện một kế hoạch phát triển nguồn nhân lực và tồn tổ chức bằng những hoạt động có tổ chức của những nhóm khác nhau, thực hiện phân tích đánh giá nhu cầu phát triển của người lao động ở mọi trình độ. Phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng, đồng bộ về cơ cấu ngành nghề, chất lượng tốt để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ của tổ chức trong từng thời kỳ nhất định Xây dựng phương án nghề nghiệp và một kế hoạch phát triển từng thời kỳ nhất định phù hợp với tiểm năng của tổ chức Nghiên cứu về nhân lực, chuẩn bị những số liệu về cơ cấu lao động và lĩnh vực có liên quan 6 Tạo thuận tiện cho thơng tin nơi bộ giữa các bộ phận quản lý và người lao động, thơng tin ngược chiều liên quan đến bộ phận, đến động cơ của người lao đơng 1.1.3 Vai trị phát triển nguồn nhân lực Ngày nay phát triển nguồn nhân lực được coi như một khoản đầu tư vào nguồn vốn nhân lực của tổ chức. Đối với một quốc gia, phát triển nguồn nhân lực là vấn để sống còn của một đất nước, ảnh hưởng to lớn đến sự phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia, nâng cao khả năng cạnh trạnh quốc tế. Đầu tư cho giáo dục và phát triển là khoản đầu tư chiến lược và quyết định cho sự phồn vinh của đất nước. Đối với tổ chức phát triển cung cấp cho tổ chức nguồn vốn nhân sự chất lượng cao góp phần nâng cao khả năng cạnh trạnh. Phát triển được coi là một vũ khí chiến lược của tổ chức nhằm duy trì sự tổn tại, nâng cao uy tín, vị thế và khả năng cạnh trạnh Đối với người lao động: Đáp ứng nhu cầu học tập cho người lao động, giúp cho nâng cao khiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ, phát huy khả năng, đáp ứng nhanh nhẹn sự thay đổi của mơi trường và yếu tố tạo động lực cho người lao động tốt 1.1.4 Ngun tắc và điều kiện đảm bảo phát triển nguồn nhân lực hiệu 1.1.4.1 Ngun tắc phát triển nguồn nhân lực Một là phát triển nguồn nhân lực phải trên cơ sở u cầu phát triển của tổ chức đồng thời phải giải quyết một quan hệ giữa con người và tổ chức Con người hồn tồn có năng lực để phát triển. Do đó, mọi người trong một tổ chức đều có khả năng phát triển và sẽ cố gắng thường xun phát triển như sự tăng trưởng của tổ chức cũng như cá nhân cá họ Hai là, lợi ích của người lao động và lợi ích của tổ chức có thể kết hợp được với nhau. Hồn tồn có thể đạt mục tiêu của tổ chức và lợi ích của người lao động, sự phát trển của tổ chức phụ thuộc vào nguồn nhân lực của tổ chức đó. Khi nhu cầu người lao động được thừa nhận và đảm bảo thi họ sẽ phấn khởi trong cơng việc Ba là, phát triển nguồn nhân lực phải ngắn với việc bố trí, sử dụng phù hợp, có hiệu quả phát triển nguồn nhân lực và phát triển người lao động là một sự đầu tư sinh lợi vì đó là những phương tiện để đặt được sự phát triển tổ chức có hiệu quả nhất 1.1.4.2 Điều kiện đảm bảo phát triển nguồn nhân lực Sự quan tâm của lãnh đạo Cần có kế hoạch khảo sát thực tế Sự dựng lao động sau phát triển 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.2.1 Quy mô nguôn nhân l ̀ ực Bộ phận quản lý nhân lực đượ c thành lập phải đáp ứng các yêu cầu chủ yếu sau đây: Yêu cầu cân đối Yêu cầu linh hoạt: 1.2.2 Cơ câu nguôn nhân l ́ ̀ ực Cơ câu nguôn nhân l ́ ̀ ự c co thê chia theo trinh đô, đô tuôi, gi ́ ̉ ̀ ̣ ̣ ̉ ới tinh… ́ Moi tô ch ̣ ̉ ức đêu xem trong c ̀ ̣ câu nguôn nhân l ́ ̀ ự c, là cơ sở để xây dựng các chiến lượ c, kế ho ạch, b ố trí, sử dụng, xác định nhu cầu nguồn nhân lực cho tổ chức 1.2.3 Ky năng ngh ̃ ề nghiệp ngn nhân l ̀ ực Nói đến kỹ năng tức là đề cập đến kỹ năng nghề nghiệp, nó phản ánh hiểu biết trình độ, mức độ thành thạo tay nghề với kinh nghiệm, mức độ tinh xảo, lão luyện trong việc th ực hi ện công việc Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức tăng rất nhanh cùng với sự phát triển của hợp tác và cạnh tranh quốc tế, công nghệ tiên tiến và những áp lực kinh tế xã hội. Chất lượ ng nguồn nhân lực đã trở thành lợi thế cạnh tranh ch ủ yếu c tô ch ̉ ức, đào tạo nhân lực cịn đượ c coi là yếu tố then chốt đối với sự phát triển của mỗi cơng ty 8 1.2.4 Nâng cao kiên th ́ ưć Ngày nay, các cán bộ nguồn nhân lực được coi là (hay cần được coi là) những nhân viên quan trọng bởi vì họ cùng với những người quản lý khác quản lý một nguồn lực quan trọng của doanh nghi ệp. V ới ch ức năng là những người trợ giúp cho các cán bộ lãnh đạo và quản lý các cấp, các bộ phận, các nhân viên nguồn nhân lực đóng góp rất lớn trong việc đề ra và tổ chức thực hiện mọi chủ trương, m ọi chính sách của tơ ch ̉ ức 1.2.5 Nâng cao nhân th ̣ ưć Nhận thức của người lao động đượ c coi là tiêu trí đánh giá trình độ phát triển nguồn nhân lực, vì trình độ nhận thức của mỗi con ng ười khác nhau dẫn đến kết quả cũng khách nhau. Từ đó dẫn đế n hành vi, thái độ làm việc của ngườ i này khác với ngườ i kia. Vì vậy, phải có giải pháp nâng cao nhận th ức của ng ười lao động để hồn thành nhiệm vụ của tổ chức 1.2.6 Đơng c ̣ Động cơ là động lực tâm lý nơi sinh, gây ra, duy trì hoạt động ấy diễn ra theo m ục tiêu và phươ ng hướ ng nhất định 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC Phát triển nguồn nhân lực trong tổ ch ức là một hoạt động cần thiết, lâu dài và có tính chiến lượ c, nó cần một khoảng thời gian xác định nên quá trình phát triển nguồn nhân lực trong tổ ch ức ch ịu tác động KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 Trong chương này tác giả đã giới thiệu những lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực như: Khái niệm phát triển nguồn nhân lực, ý nghĩa, nội dung và các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác phát triển nguồn nhân lực Thơng qua tổng quan vấn đề nghiên cứu, chúng ta khẳng định thêm những quan điểm về cơng tác phát triển nguồn nhân lực, thấy được tầm quan trọng của cơng tác phát triển nguồn nhân lực, đặc trưng của cơng tác này và những u vầu đối với cơng tác phát triển nguồn nhân lực tại trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet trong giai đoạn hiện nay. Chúng tơi nhận thấy, nắm vững lý luận về phát triển nguồn nhân lực để nhận định một cách cơ bản con đường và hướng đi thích hợp của cơng tác phát triển trong thời gian tới. Đây là cơ sở khoa học giúp tác giả phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực các chương 2 và chương 3 của luận văn. Đồng thời, tác động đến chất lượng và hiệu quả của cơng tác phát triển nguồn nhân lực tại trường Chương 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ HÀNH CHÍNH TỈNH SAVANNAKHET 2.1 TÌNH HÌNH CHUNG TRƯỜNG CHÍNH TRỊ HÀNH CHÍNH TỈNH SAVANNAKHET 2.1.1 Q trình hình thành và phát triển của trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet Trường Chính trị Hành chính tỉnh Savannakhet được thành lập đến nay hơn 10 năm. Tiền thân của Trường Chính trị Hành chính Tỉnh Savannakhet trước kia là Trường đào tạo bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo theo chương trình lý luận trung cấp Ngày 06/12/1997 Bộ chính trị đã ban hành quyết định số 197/BCT về chức năng, nhiệm vụ, tổ chức máy học viên CTHCQG ngày 16/12/2007 Giám đốc học viên CTHCQG đã có quyết định số 724/CTHCQG việc chuyển trường Chính trị trung cấp thành Trường Chính trịHành chính cao đẳng tỉnh Savannakhet 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của trường 2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận 2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 2.1.5 Tình hình tài chính 2.1.6 Tình hình phát triển của trường trong thời gian qua 10 Trường Chính trịHành chính Tỉnh Savannakhet (19972012) trong 15 năm trường mở được 16 lớp với 860 học viên, trong đó 10 lớp tập trung với 500 học viên, 6 lớp tại chức với 360 học viên Trường đã phát triển số lượng người học ở trình độ cao cấp, tập trung lý luận chính trị và cử nhân là 860 người. Như vậy, Trường đã đóng góp rất lớn vào tiến trình nâng cao trình độ cán bộ lãnh đạo, quản lý của Lào 2.2 SỐ LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRƯỜNG Để đảm bảo cho hoạt động phát triển đạt chất lượng và hiệu quả cũng như đáp ứng được những u cầu và nhiệm vụ mới thì nguồn nhân lực đóng vai trị hết sức quan trọng và cần thiết. Vì vậy, trường cần phải quan tâm và khơng ngừng hồn thiện về số lượng cơ cấu và chất lượng nguồn nhân lực 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lượng cán bộ nhân viên của trường có xu hướng tăng điều qua các năm đề đáp ứng u cầu trong q trình phát triển. Năm 2009 tăng 3 người hay 17,6% so với năm 2008, năm 2010 tăng 2 người hay 10% s o với 2009, năm 2011 tăng 3 người hay 13,6% so với năm 2010 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Cơ cấu về trình độ: Sự chuyển biến về trình độ học viên sẽ tạo ra khơng ít thuận lợi mang tính nội sinh trong q trình đẩy mạnh các hoạt động của tổ chức và làm mới lực lượng nhân lực trong những năm tiếp theo. Tính đến tháng 12/2011 trong tổng số 25 cán bộ chức của trường chỉ có 2 tiến sĩ, 4 thạc sĩ, 10 đại học, 5 cao cấp, 4 trung cấp, phân bộ như sau: Cán bộ nghiên cứu và giảng dạy: Tính đến tháng 12/2011 tổng số là 21/25 người trong đó trình độ đại học 10 người, thạc sĩ 4 người, tiến sĩ 2 người, cao cấp 5 người, trung cấp 4 người 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực Nhìn chung, đội ngũ cán bộ nói chung và cán bộ lãnh đạo, quản lý, nghiên cứu, giảng dạy nói riêng thuộc nhiều thể hệ ngữ vững được phẩm chất chính trị và giáo dục, lối sống, có trình độ năng lực chun mơn, khả năng nghiên cứu ... ? ?n? ?c? ?ng? ?vi? ?c Nhu? ?c? ??u đào? ?t? ??o và ph? ?t? ?tri? ? ?n? ?ngu? ?n? ?nh? ?n? ?l? ?c? ?trong? ?c? ?c? ?t? ?? ch? ?c? ?t? ?ng? ? r? ?t? ?nhanh? ?c? ?ng? ?v? ?i? ?sự ph? ?t? ?tri? ? ?n? ?c? ??a hợp? ?t? ?c? ?và? ?c? ? ?nh? ?tranh qu? ?c? ?t? ??,? ?c? ?ng nghệ? ?ti? ?n? ?ti? ? ?n? ?và? ?nh? ? ?ng? ?áp l? ?c? ?kinh? ?t? ?? xã h? ?i. Ch? ?t? ?lượ... Th? ?ng? ?qua? ?t? ? ?ng? ?quan v? ?n? ?đề nghi? ?n? ?c? ??u, ch? ?ng? ?ta? ?kh? ?ng? ?đ? ?nh? ?thêm? ?nh? ? ?ng? ? quan ? ?i? ??m về? ?c? ?ng? ?t? ?c? ?ph? ?t? ?tri? ? ?n? ?ngu? ?n? ?nh? ?n? ?l? ?c, thấy đư? ?c? ?t? ??m quan tr? ?ng c? ??a? ?c? ?ng? ?t? ?c? ?ph? ?t? ?tri? ? ?n? ?ngu? ?n? ?nh? ?n? ?l? ?c, đ? ?c? ?tr? ?ng? ?c? ??a? ?c? ?ng? ?t? ?c? ?n? ?y và? ?nh? ? ?ng. .. c? ?ng? ?t? ?c? ?ph? ?t? ?tri? ? ?n? ?ngu? ?n? ?nh? ?n? ?l? ?c? ?t? ? ?i? ?trư? ?ng Chư? ?ng? ?2 TH? ?C? ?TR? ?NG? ?PH? ?T? ?TRI? ? ?N? ?NGU? ?N? ?NH? ?N? ?L? ?C? ?T? ? ?I? ? TRƯ? ?NG? ?CH? ?NH? ?TRỊ H? ?NH? ?CH? ?NH? ?T? ? ?NH? ? SAVANNAKHET 2.1 T? ?NH? ?H? ?NH? ?CHUNG TRƯ? ?NG? ?CH? ?NH? ?TRỊ H? ?NH? ?CH? ?NH? ?T? ? ?NH? ? SAVANNAKHET 2.1.1 Q tr? ?nh? ?h? ?nh? ?th? ?nh? ?và ph? ?t? ?tri? ??n