Facebook @Dethivaonganhang www facebook com/Dethivaonganhang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 15 CÂU PHỎNG VẤN TÍN DỤNG SACOMBANK VÀ TRẢ LỜI MẪU o0o Biên soạn Mr Ngu[.]
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang 15 CÂU PHỎNG VẤN TÍN DỤNG SACOMBANK VÀ TRẢ LỜI MẪU -o0o Biên soạn: Mr Nguyễn Lê Giang - Mail: legiang127@gmail.com (Xem Trả lời mẫu từ Trang 2) DANH MỤC CÂU HỎI Vì em lại thích Chun viên Quan hệ khách hàng (CV QHKH) Bây chuyển em qua Chuyên viên Tư vấn (hoặc Giao dịch viên) em có muốn làm hay khơng? Em có tìm hiểu Sản phẩm Sacombank khơng? Em có biết sản phẩm cho vay kinh doanh Tiểu thương Theo em Sacombank lại thành công mảng bán lẻ, thành công với sản phẩm tiểu thương? Cho em tiêu 20 thẻ tín dụng Em để hồn thành tiêu? Bộ hồ sơ khách hàng cá nhân gồm gì? Mức lương em muốn đề nghị bao nhiêu? (Đề nghị mức lương 6-7trđ khơng?) Bộ hồ sơ tín dụng gồm hồ sơ nào? Hồ sơ quan trọng nhất? Em nghĩ điều khó khăn chuyên viên QHKH gì? Em biết cơng việc CV QHKH cá nhân làm khơng? CV QHKH cá nhân cần tố chất nào? Em biết sản phẩm tín dụng cá nhân Sacombank? Em thấy có bật so với bạn khác? 10 Các kênh khách hàng mà em định khai thác? 11 Nếu tiếp thị sản phẩm Cho vay mua xe ô tô, em tiếp thị qua www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang kênh nào? 12 Cho em tiêu vay tỷ đồng mà em thấy khơng làm em làm gì? 13 Em có kinh nghiệm tiếp xúc ngân hàng chưa? Cho ví dụ 14 Em có câu hỏi cho chúng tơi khơng? 15 Nếu khơng nhận vào Sacombank kế hoạch em gì? TRẢ LỜI MẪU Vì em lại thích Chun viên Quan hệ khách hàng (CV QHKH) Bây chuyển em qua Chuyên viên Tư vấn (hoặc Giao dịch viên) em có muốn làm hay khơng? Trả lời: Thưa anh/chị, Vì vị trí giúp em tạo dựng nhiều mối quan hệ, phù hợp với tính cách em thích giao thiệp cởi mở với người mới, điều giúp em có nhiều kiến thức, hiểu biết hơn, có nhiều hội thăng tiến Ngồi ra, em thấy người đốn, biết chấp nhận rủi ro Nên em nghĩ làm tốt vị trí Chuyên viên QHKH Nếu chuyển em qua vị trí khác (CV Tư vấn), em có làm hay không? Nếu phải chuyển qua Chuyên viên Tư vấn mà làm ngân hàng Sacombank em TẠM THỜI chấp nhận, suy nghĩ tích cực mà nói, làm Chuyên viên tư vấn giúp cho em phát huy kỹ năng, kiến thức định, có liên quan đến nghề tín dụng Qua thời gian học hỏi cống hiến Sacombank, em dần tìm cho vị trí phù hợp chuyển sang làm Chuyên viên QHKH theo dự định ban đầu Nếu chuyển em qua vị trí khác (Giao dịch viên), em có làm hay khơng? Nếu phải chuyển qua Giao dịch viên mà làm ngân hàng Sacombank em TẠM THỜI chấp nhận, suy nghĩ tích cực mà nói, làm Giao dịch viên giúp cho em biết phần hành liên quan đến chứng từ, hạch toán tiền mặt, thao tác phần mềm core, nhiều kỹ giao tiếp www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang ...Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/Dethivaonganhang kênh nào? 12 Cho em tiêu vay tỷ đồng mà em thấy khơng làm em làm gì? 13 Em có kinh nghiệm... kinh nghiệm tiếp xúc ngân hàng chưa? Cho ví dụ 14 Em có câu hỏi cho chúng tơi khơng? 15 Nếu khơng nhận vào Sacombank kế hoạch em gì? TRẢ LỜI MẪU Vì em lại thích Chun viên Quan hệ khách hàng... khác (CV Tư vấn), em có làm hay không? Nếu phải chuyển qua Chuyên viên Tư vấn mà làm ngân hàng Sacombank em TẠM THỜI chấp nhận, suy nghĩ tích cực mà nói, làm Chuyên viên tư vấn giúp cho em phát