PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng cao, từ 7 8% năm Đời sống người dân được nâng lên Nhu cầu tiêu thụ nhiên liệu phục vụ cho sin[.]
PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng cao, từ 7-8% năm Đời sống người dân nâng lên Nhu cầu tiêu thụ nhiên liệu phục vụ cho sinh hoạt, sản xuất ngày tăng Sự biến động giá thị trường nhiên liệu giới, gia nhập vào kinh tế giới Việt Nam nhân tố tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước Khi kinh tế phát triển, vai trị vị trí lao động quan trọng, có lực lượng lao động có chất lượng cao có khả tiếp thu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ mới, công nghệ cao, sử dụng hiệu nguồn lực vật chất khác sản xuất hàng hoá Đối với doanh nghiệp, để nâng cao lực cạnh tranh yếu tố quan trọng cần phải nâng cao chất lượng lao động Chính vậy, hồn thiện công tác quản trị nhân doanh nghiệp để tạo lợi cạnh tranh nỗ lực mang tính chiến lược doanh nghiệp quốc gia nói chung Lực lượng lao động có chất lượng nguồn nội lực, yếu tố nội sinh, động lực to lớn để phát triển cấp sở (doanh nghiệp), địa phương quốc gia; đảm bảo tắt, đón đầu, rút ngắn khoảng cách trình độ phát triển Cơng ty Đầu tư & Thương mại dầu khí Sơng Đà (PVSD) đơn vị thành viên Tập đồn Sơng Đà, đơn vị có uy tiến lĩnh vực xây lắp cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, kinh doanh xuất nhập thiết bị, xăng dầu có uy tín nước Tuy nhiên, trước xu phát triển mạnh mẽ kinh tế nước ta; đặc biệt nước ta gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), tham gia diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương (APEC) Diễn đàn kinh tế Á - Âu (AEAM),… Nhiều hội thách thức xuất tác động mạnh trực tiếp tồn doanh nghiệp toàn kinh tế, có tác động đến Công ty PVSD Luan van Trong điều kiện mới, bên cạnh cạnh tranh vốn có ngày gay gắt công ty nước xuất cơng ty quốc tế có quy mơ lực cạnh tranh mạnh tham gia kinh doanh thị trường nội địa nước ta, điều kiện kinh doanh ngày khó khăn khắc nghiệt Chính thân Cơng ty PVSD phải có chiến lược hồn thiện công tác quản trị nhân phù hợp xu quản trị đại nhằm khai thác huy động nguồn nhân sự, nâng cao sức cạnh tranh tồn phát triển bền vững điều kiện Mặc dù vậy, lĩnh vực quản trị nhân Cơng ty PVSD cịn bộc lộ số bất cập sau: - Công tác quản trị nhân chưa quan tâm mức; công tác hoạch định nhân thực chưa chuyên nghiệp; hoạt động tuyển dụng lao động nhiều bất cập - Hoạt động phân tích cơng việc, xây dựng hệ thống định mức đánh giá thực công việc người lao động chưa quan tâm - Chưa sử dụng phát huy tốt khả chun mơn lực lượng lao động, bố trí, phân công lao động chưa thật hợp lý - Hệ thống tiền lương, kích thích vật chất, tinh thần lao động chưa thực hiệu - Công tác đào tạo, phát triển nhân chưa quan tâm đầu tư thích đáng, hiệu đào tạo thấp Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài nghiên cứu “Phân tích đề xuất số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty CP Đầu tư & Thương mại dầu khí Sơng Đà ” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung - Xây dựng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân PVSD nhằm đáp ứng yêu cầu đổi doanh nghiệp 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá vấn đề lý luận nhân quản trị nhân doanh nghiệp Luan van - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân Công ty PVSD năm qua - Đề xuất định hướng số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty PVSD thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề hoạch định, tuyển dụng, bố trí sử dụng, tạo động lực, khuyến khích, đào tạo phát triển nhân Công ty PVSD - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Công ty PVSD phận Công ty địa bàn nước + Về thời gian: Giới hạn hoạt động Công ty PVSD từ năm 20122014 Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu hạn hẹp, luận văn đề cập đến vấn đề hoạch định nguồn nhân sự, phân tích cơng việc, tuyển chọn phân cơng bố trí lao động, đào tạo phát triển, đánh giá lao động trả lương, khen thưởng kỷ luật, thuyên chuyển đề bạt nhân Công ty PVSD Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp vật biện chứng - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra - Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu kết hợp phương pháp so sánh để làm sáng tỏ quan điểm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Kết cấu luận văn Với đối tượng phạm vi nghiên cứu vậy, phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân Chương 2: Đặc điểm Công ty PVSD phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty PVSD Luan van Chương 4: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QTNS Cơng ty PVSD Luan van CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Nhân quản trị nhân 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhân Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nhân Do đó, nói “Nhân tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc cho tổ chức đó”[29] Nhân tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Mỗi người cụ thể đảm nhiệm chức vụ hay vị trí cơng tác tổ chức Ở doanh nghiệp, nhân nguồn tài nguyên đắt giá quý báu thông thường lợi cạnh tranh mang tính định [29] Tài nguyên nhân sự: Là toàn khả thể lực, sức lực cá nhân tổ chức vai trò họ Thể lực sức khoẻ tập thể phụ thuộc vào sức vóc, tình hình sức khoẻ người, chế độ ăn uống, nghỉ ngơi Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người lao động tổ chức [29] Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bao gồm yếu tố đầu vào: Nguyên vật liệu, lao động, thiết bị, kỹ quản lý; qua trình sản xuất kinh doanh biến đổi đầu hàng hoá, dịch vụ Yếu tố người có ảnh hưởng định đến trình độ quản lý trình độ sử dụng yếu tố kinh doanh; người yếu tố động nhất, tích cực q trình sản xuất kinh doanh Con người trở thành nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, bên cạnh nguồn lực khác tài chính, cơng nghệ, marketing… 1.1.1.2 Quản trị nhân Có nhiều cách tiếp cận khác vấn đề quản trị nhân Luan van Với tư cách chức quản trị tổ chức quản trị nhân bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Đi sâu vào việc làm quản trị nhân người ta hiểu quản trị nhân việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân thông qua tổ chức [29] Song dù tiếp cận góc độ quản trị nhân tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng, khai thác hợp lý hiệu lực, sở trường người lao động nhằm bảo đảm thực mục tiêu doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp Đây khái niệm quản trị nhân mà tác giả sử dụng xuyên suốt luận văn Đối tượng quản trị nhân người lao động với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề liên quan đến họ công việc quyền lợi nghĩa vụ họ tổ chức Thực chất quản trị nhân công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức người lao động Nói cách khác, Quản trị nhân chịu trách nhiệm việc đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao cho sức lao động họ giải vấn đề phát sinh Quản trị nhân đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng quản trị nhân tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành định thành bại tổ chức Nguồn nhân nguồn lực thiếu tổ chức Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có Luan van khả hình thành nhóm hội, tổ chức cơng đồn để bảo vệ quyền lợi họ, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động mơi trường xung quanh Do quản trị nhân hoạt động phức tạp, khó khăn nhiều so với quản trị nguồn lực khác hoạt động sản xuất kinh doanh Nguồn nhân nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nhân lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác không hiệu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân sự, suy đến hoạt động quản lý thực người 1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân - Mục tiêu kinh tế: Quản trị nhân nhằm mục đích sử dụng có hiệu sức lao động, tăng suất lao động Thông qua để tăng hiệu kinh tế, tạo tích luỹ cho doanh nghiệp, thoả mãn nhu cầu trang trải chi phí, tái sản xuất giản đơn mở rộng sức lao động, ổn định kinh tế gia đình Ở tầm vĩ mô, quản trị nhân tạo điều kiện tăng thu nhập quốc dân, tạo tích luỹ cho nhà nước, phát triển kinh tế xã hội - Mục tiêu xã hội: Quản trị nhân tạo công ăn việc làm, giáo dục, động viên người lao động phát triển phù hợp với tiến xã hội, làm môi trường xã hội - Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức: Quản trị nhân lĩnh vực quản trị doanh nghiệp phương tiện để khai thác sử dụng có hiệu nguồn nội lực, nhân tố khẳng định giá trị vơ hình tổ chức, thực mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp - Mục tiêu thực chức năng, nhiệm vụ tổ chức: Mỗi doanh nghiệp có cấu tổ chức máy quản trị riêng mà thống tổ chức hiệu lực máy phụ thuộc vào lực, trình độ tổ chức cấp quản trị nhân viên thực doanh nghiệp Hoạt động quản trị nhân đáp ứng yêu cầu thống tính hiệu lực máy 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nhân Luan van Khơng có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nhân sự, quản trị nhân gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức, để đảm bảo cho q trình hoạt động có hiệu doanh nghiệp, tương lai Quản trị nhân thường nguyên nhân thành công hay thất bại tổ chức Trong thời đại ngày nay, quản trị nhân có tầm quan trọng ngày tăng lý sau đây: - Trong kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước, để tồn phát triển, cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên doanh nghiệp buộc phải không ngừng cải thiện tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, động yếu tố người định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp - Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế “mở” buộc nhà quản trị phải biết thích ứng Do vậy, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân vấn đề quan tâm hàng đầu nhà quản trị - Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên biết cách đánh giá nhân viên xác Đồng thời biết cách lơi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc hiệu cho doanh nghiệp 1.1.4 Chức quản trị nhân Hoạt động sản xuất kinh doanh ngày đặt cho quản trị nhân nhiều vấn đề cần giải Chức quản trị nhân phương diện hoạt động Bao gồm từ việc đối phó với thay đổi môi trường kinh doanh, biến đổi không ngừng thị trường lao động, thay đổi pháp luật lao động… Luan van Tuy nhiên, xét tổng thể phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nhân theo nhóm: - Nhóm chức thu hút nguồn nhân sự: Nhóm chủ trọng đến vấn đề đảm bảo có đủ nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Để thực chức này, trước hết doanh nghiệp phải vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, dịch vụ thực trạng sử dụng nhân viên để xác định cơng việc cần tuyển thêm người Việc thực trình phân tích cho biết doanh nghiệp cần tuyển bao nhiêu, phận với phẩm chất Vì vậy, nhóm chức thu hút nguồn nhân thường có hoạt động: Dự báo hoạch định nguồn nhân sự, phân tích cơng việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu giữ xử lý thông tin nguồn nhân doanh nghiệp - Nhóm chức đào tạo, phát triển: Nhóm chức trọng đến việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt cơng việc giao đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Nhóm chức đào tạo, phát triển thường thực hoạt động: bồi dưỡng, nâng cao trình độ lành nghề, cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán quản lý cán nghiệp vụ chuyên môn - Nhóm chức trì nguồn nhân sự: Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân doanh nghiệp Nhóm chức gồm chức năng: Kích thích, động viên nhân viên trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp + Chức kích thích, động viên: Liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, nhiệt tình, có ý thức trách nhiệm hồn thành công việc với chất lượng cao (thể việc: giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao, cho nhân viên biết mức độ đánh giá lãnh đạo mức độ hoàn thành ý nghĩa Luan van việc hồn thành hoạt động doanh nghiệp, trả lương cao khen thưởng kịp thời) + Chức quan hệ lao động: Liên quan đến hoạt động nhằm thoàn thiện môi trường làm việc mối quan hệ công việc (thể công việc như: Ký kết hợp đồng lao động, cải thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm ) Việc giải tốt chức quan hệ lao động giúp cho doanh nghiệp tạo khơng khí tâm lý tập thể giá trị truyền thống tốt đẹp, đồng thời làm cho nhân viên thoả mãn với công việc doanh nghiệp 10 Luan van ... vấn đề lý luận nhân quản trị nhân doanh nghiệp Luan van - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân Công ty PVSD năm qua - Đề xuất định hướng số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công. .. trị nhân công ty CP Đầu tư & Thương mại dầu khí Sơng Đà ” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung - Xây dựng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân. .. Công tác đào tạo, phát triển nhân chưa quan tâm đầu tư thích đáng, hiệu đào tạo thấp Xuất phát từ lý trên, tơi chọn đề tài nghiên cứu ? ?Phân tích đề xuất số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị