Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Mọi số liệu và kết quả nêu trong luận văn tốt nghiệp là trung thực xuất phát từ tình hìn[.]
Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Mọi số liệu kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thanh Thảo Nguyễn Thanh Thảo i Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN………………………………………………… ……………i MỤC LỤC…………………………………………………………………… ii Danh mục từ viết tắt……….………………………………………….…… v DANH MỤC SƠ ĐỒ………………………………………………………….viii LỜI NÓI ĐẦU………………………………………………….……………… CHƯƠNG CƠNG TY CHỨNG KHỐN VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN………………………………………………………………………………………….5 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠNG TY CHỨNG KHỐN .5 1.1.1 Khái niệm mơ hình tổ chức cơng ty chứng khoán 1.1.2 Các nguyên tắc hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn .8 1.1.3 Vai trị cơng ty chứng khốn thị trường chứng khoán 11 1.1.4 Các nghiệp vụ kinh doanh cơng ty chứng khốn .13 1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN 20 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn .20 1.2.2 Đặc thù cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh chứng khoán .22 1.2.3 Hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn 24 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh cơng ty chứng khốn 32 Nguyễn Thanh Thảo ii Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG THỰC TRẠNG CANH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB……………………………………………………………………… 39 2.1 KHÁI QI VỀ CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB 39 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức chức phịng ban Cơng ty TNHH Chứng khoán ACB 40 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB TRONG THỜI GIAN QUA 45 2.2.1 Thực trạng hoạt động Công ty TNHH Chứng khoán ACB thời gian qua 45 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Chứng khoán ACB 55 2.3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB 60 2.3.1 Đánh giá lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB 60 2.3.2 Những mặt có khả cạnh tranh mặt hạn chế cạnh tranh Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB 71 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB…………………………………… 74 Nguyễn Thanh Thảo iii Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN VIỆT NAM VÀ CỦA CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB TRONG THỜI GIAN TỚI 74 3.1.1 Định hướng phát triển TTCK Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 74 3.1.2 Định hướng phát triển Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB thời gian tới 77 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB 80 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Cơng ty TNHH chứng khốn ACB 80 3.2.2 Phát triển nguồn nhân lực 83 3.2.3 Đầu tư cho sở vật chất cách đồng bộ, ngày đại hóa cơng nghệ thơng tin phát triển phần mềm ứng dụng 84 3.2.4 Phát triển, mở rộng mạng lưới kinh doanh .85 3.2.5 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường .86 Nghiên cứu thị trường công việc cần thiết đối vời doanh nghiệp trình kinh doanh Một doanh nghiệp khơng thể khai thác hết tiềm khơng thoả mãn tất nhu cầu khách hàng khơng có đầy đủ thơng tin xác thị trường 86 3.2.6 Xây dựng chiến lược xúc tiến hỗn hợp hoạt động Marketing 86 KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………………………………………………….91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………….93 Nguyễn Thanh Thảo iv Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nguyên văn Viết tắt Thị trường chứng khốn TTCK Cơng ty chứng khốn CTCK Cơng ty TNHH Chứng khốn ACBS ACBS Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội HNX Sở giao dịch chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh HOSE Cơng ty cổ phần chứng khốn Tp Hồ Chí Minh HSC Cơng ty cổ phần chứng khốn Sài Gịn SSI Cơng ty cổ phần chứng khoán Bản Việt VCSC Nguyễn Thanh Thảo v Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nhân ACBS năm 2014 45 Bảng 2.1: Số lượng tài khoản ACBS từ 2011 - 2013 46 Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng doanh thu từ hoạt động môi giới tổng doanh thu .47 Bảng 2.2: Thị phần môi giới cổ phiếu chứng quỹ ACBS từ năm 2011 - 2013 .48 Bảng 2.3: Biểu phí giao dịch ACBS 49 Bảng 2.4: So sánh tỷ trọng doanh thu hoạt động môi giới ACBS so với CTCK khác 50 Bảng 2.5: Doanh thu tỷ trọng hoạt động đầu tư chứng khoán 51 Bảng 2.6: Doanh thu hoạt động tư vấn ACBS từ năm 2011 đến năm 2013: .53 Bảng 2.7: Kết hoạt động kinh doanh ACBS năm 2011 - 2013 56 Biểu đồ 2.4: Quy mô vốn CSH tổng tài sản ACBS 60 Biểu đồ 2.5: Thị phần môi giới cổ phiếu chứng quỹ số CTCK HNX giai đoạn 2011 – 2013 61 Biểu đồ 2.6: Thị phần môi giới cổ phiếu chứng quỹ số CTCK HOSE giai đoạn 2011 – 2013 61 Nguyễn Thanh Thảo vi Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Bảng 2.8: Tốc độ gia tăng doanh thu ACBS theo năm .63 Bảng 2.9: Tốc độ gia tăng doanh thu CTCK từ năm 2011 đến năm 2013 63 Bảng 2.10: Các tiêu đánh giá mức độ sử dụng chi phí ACBS từ năm 2011 đến 2013 64 Bảng 2.11: Chỉ tiêu đánh giá mức độ sử dụng chi phí CTCK từ năm 2011 đến năm 2013 65 Bảng 2.12: Nhóm số sinh lợi nhóm số phản ánh cấu tài ACBS từ năm 2011 đến năm 2013 .66 Nguyễn Thanh Thảo vii Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mơ hình CTCK đa hồn tồn Sơ đồ 1.2: Mơ hình CTCK chun doanh Sơ đồ 2.3: Cơ cấu tổ chức máy ACBS: 41 Nguyễn Thanh Thảo viii Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường chứng khoán (TTCK) xuất từ lâu giới thành lập Việt Nam thập kỷ Trước năm 2000, thuật ngữ TTCK xa lạ Từ cuối tháng năm 2000, TTCK Việt Nam vào hoạt động chưa có dấu hiệu sôi nổi, đối tượng tham gia chủ yếu cơng ty chứng khốn (CTCK) số nhà đầu tư cá nhân Đến cuối năm 2006, TTCK Việt Nam thực bùng nổ Có kết định hướng phát triển hội nhật kinh tế đắn Đảng Chính phủ, môi trường đầu tư Việt Nam ngày thuận lợi Trước hội TTCK Việt Nam phát triển chưa thấy, đối tượng tham gia thị trường tận dụng nhiều nguồn lực để đầu tư kiếm lời TTCK Việt Nam ví “cỗ máy hái tiền” hiệu thứ hai giới, sau TTCK Zimbabwe, lý khiến giới đầu tư khơng thể đứng ngồi Cũng xuất phát từ lợi ích khơng nhỏ đó, cạnh tranh chủ thể thị trường đẩy lên cao hết Năm 2007 – 2008 đánh dấu bùng nổ số lượng công ty chứng khốn, với số 100 cơng ty cấp giấy phép thành lập thời điểm Trên phương diện nhà đầu tư, tổ chức, cá nhân nước nước liên tục mở tài khoản giao dịch CTCK, số lượng tài khoản lượng tiền đổ vào thị trường tăng vọt theo ngày, CTCK phục vụ hết công suất đôi lúc không đáp ứng hết nhu cầu khách hàng Một số CTCK lớn phải hạn chế lượng khách hàng đến giao dịch Trên phương diện trung gian thị trường, CTCK cạnh tranh gay gắt để giành lấy thị phần Đổi công nghệ, miễn giảm phí mơi giới, dịch vụ khách hàng tốt, tặng tiền khách hàng mở tài Nguyễn Thanh Thảo Luan van Lớp:CQ48/17.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài khoản giao dịch… sách thu hút khách hàng hiệu số CTCK gia nhập thị trường Tuy nhiên, tình hình kinh tế xã hội năm 2011 – 2012 gặp bất ổn ảnh hưởng khủng hoảng tài giới Thị trường chứng khốn điểm liên tục, nhà đầu tư niềm tin, dòng tiền rút khỏi thị trường, cơng ty chứng khốn liên tục làm ăn thua lỗ Điều buộc công ty chứng khoán phải đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng công ty mặt Đến đầu năm 2013, thị trường dần phục hồi, việc cơng ty chứng khốn tăng cường để giành lấy thị phần điều dễ hiểu Trong hồn cảnh đó, cạnh tranh dần trở thành khái niệm không xa lạ doanh nghiệp kinh tế nói chung cơng ty chứng khốn nói riêng Riêng với cơng ty chứng khốn, hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh điều tất yếu, giúp nâng cao vị công ty thị trường mà cịn có tác dụng thúc đẩy phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam ACBS vậy, mục tiêu công ty giai đoạn 2011 -2015 trở thành ngân hàng đầu tư có quy mơ thi phần lớn nhất, hoạt động an toàn, ổn định hiệu Việt Nam Công ty cần thúc đẩy trình cạnh tranh mặt Với mong muốn đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty em chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Chứng khốn ACB” Mục đích nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu vào số vấn đề như: Thứ nhất, hệ thống vấn đề có tính lý luận hoạt động CTCK, cạnh tranh lực cạnh tranh, yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh Nguyễn Thanh Thảo Luan van Lớp:CQ48/17.02 ... 2.3.2 Những mặt có khả cạnh tranh mặt hạn chế cạnh tranh Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB 71 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN ACB? ??………………………………… 74 Nguyễn... doanh Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB 55 2.3 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB 60 2.3.1 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Chứng khoán ACB ... cạnh tranh mặt Với mong muốn đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty em chọn đề tài: ? ?Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB? ?? Mục đích nghiên cứu Luận văn