[...]... Wert diese Leistung für die Patienten hat und was diese dafür auszugeben bereit sind Übrigens: Nicht nur die Preisgestaltung gehört zu den Marketing-Instrumenten in dem Segment »Price«, sondern auch die 15 1 Zahlungsbedingungen Die Möglichkeit, auf Raten bzw per EC- oder Kreditkarte zu zahlen, kann für Patienten ein wichtiger Pluspunkt im Praxis-Marketing sein Placement Dieser Bereich fokussiert auf die. .. ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes (Gabler Wirtschaftslexikon) Für die Arztpraxis bedeutet dies, dass Marketing alle Praxis-Aktivitäten umfasst, die sich an den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden, das heißt der Patienten, orientiert Die Zielrichtung von Online-Marketing- Maßnahmen ist die gleiche wie beim klassischen Marketing: Es geht darum, die. .. scheint auf den ersten Blick auszusagen, dass die Wirkung von Werbung überschätzt wird Tatsächlich ist dieser Satz ein Zuspruch für Marketing Denn Marketing bedeutet, Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt zu platzieren, sodass sie relevant und attraktiv für die jeweiligen Zielgruppen sind Dies ist der Ausgangspunkt Die Werbung ist dabei das Mittel, um dies zu erreichen Sie ist insofern nur zweitrangig,... Online-Patientenbefragungen ist, dass die Patienten offen und ehrlich antworten können, da die Fragebögen – im Gegensatz zu den Aufnahmebögen in der Praxis – anonymisiert sind Außerdem können Sie auf diese Weise auch Patienten befragen, die entweder nicht regelmäßig kommen oder einmal da waren und dann nie wieder Diese können Sie dann nach den Gründen hierfür fragen Es gibt verschiedene Dienstleister, die OnlinePatientenbefragungen... versucht, Ihnen Patienten abzuwerben Berücksichtigen Sie an dieser Stelle auch immer die Konsequenzen, die die Verwirklichung Ihrer Pläne haben wird: auf die Wettbewerbssituation, auf die Praxis-Organisation, die Kommunikation und Personalplanung Auch das Praxis-Leitbild wird im hohen Maße in der Marketing-Strategie definiert Überlegen Sie, wie die Patienten Sie wahrnehmen und welche Be- sonderheiten... die nicht-medizinischen Angebote: Die Terminvergabe, Erinnerung an Vorsorgeuntersuchungen, Patienteninformationen und andere Serviceleistungen tragen entschieden zur Aufwertung Ihres Produkts »Praxis-Leistungen« bei und müssen in dieser Kategorie bedacht werden Price Die Kategorie »Price« (Preis) zielt auf die Preispolitik eines Unternehmens ab, also auf die Konditionen, zu denen die Produkte bzw Dienstleistungen... Big-Player relevant, sondern auch für den Mittelstand Um sich von der Konkurrenz abzusetzen, müssen auch Ärzte verstärkt Marketing betreiben Das Zeitalter der Online-Medien eröffnet hierfür neue Möglichkeiten: Die Kommunikation ist schneller und verbreitet sich über mehrere Kanäle In diesem Kapitel wird gezeigt, welche Chancen im Online-Marketing für Ärzte stecken und wie sie es für sich nutzen können Doch... werdende Mütter durch die Schwangerschaft begleiten und sie medizinisch, aber auch emotional bestmöglich auf die Geburt vorbereiten? Identität Die Identität ist bestimmt durch die Wer- te, die Ihre Praxis leiten Hier geht es um die innere Haltung, Einstellungen und Leitsätze Formulieren Sie Leitsätze, nach denen Sie Ihr Praxis-Leitbild ausrichten Diese Leitsätze sind Statements, die bestimmen, wie Sie... können Sie zum Beispiel die subjektiven Meinungen der Patienten prägen, dass Sie eine moderne, kompetente Praxis haben Auch die Verbesserung von Kundenfaktoren gehört in diese Kategorie Die Kundenzufriedenheit zu verbessern bedeutet die Differenz zwischen erwarteter und tatsächlicher Leistung zu verringern, sodass die Patienten möglichst genau das bekommen, was sie erwarten – und die Leistungen sollten... Communication – 21 A Schramm (Hrsg.), Online-Marketing für die erfolgreiche Arztpraxis, DOI 10.1007/978-3-642-25147-4_1, © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2012 1 2 1 Kapitel 1 • Marketing-Grundlagen Gute Markenführung ist ein wichtiges Erfolgskriterium großer, etablierter Unternehmen Marken wie McDonalds, Adidas oder Pepsi geben Millionen für Werbung aus Doch Marketing ist nicht nur für internationale Big-Player . y0 w0 h0" alt="" Alexandra Schramm (Hrsg.) Online-Marketing für die erfolgreiche Arztpraxis Website, SEO, Social Media, Werberecht Auch diese Bücher könnten Sie interessieren Unsere. und Freude. Dieses Buch wird Ihnen einen Überblick über die Welt des Online-Marketings verscha en und Ihnen konkrete Anleitungen und Tipps für die Umsetzung in Ihrer Praxis an die Hand geben Online-Medien erö net hierfür neue Möglichkeiten: Die Kommu- nikation ist schneller und verbreitet sich über meh- rere Kanäle. In diesem Kapitel wird gezeigt, welche Chancen im Online-Marketing für