Khoi nghiep ban le pdf

THÔNG TIN EBOOK Tên sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ Tác giả Trần Thanh Phong NXB Đà Nẵng Năm 2017 — — Ebook HaoVu93-Vinaguy ★ LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, xin cảm ơn người anh thân thiết - anh Nguyễn Văn Tuấn — chủ tịch HUVA Sreel Building Anh khách hàng đâu tiên người “giang tay cứu vớt” doanh nghiệp bờ vực phá sản cách 10 năm Khơng có anh, đời nghiệp tơi chắn rẽ sang hướng hồn tồn khác Tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành đến anh Võ Đại Khôi - Chủ tịch Trung Hậu Group - người anh tin tưởng đồng hành dự án kinh doanh đầy mạo hiểm Anh gương cho tơi “không ngừng cho đi” công việc sống Cảm ơn anh Nguyễn Thiên Lý - CEO Hoa Lư Group - người đồng hành ngày đầu chập chững bước vào thương trường Chính bạn cho tơi ý tưởng việc nên viết sách cho người trẻ khởi nghiệp Cảm ơn anh Nguyễn Phương Nam – CEO Aothun.vn - người bạn tuyệt vời — bạn gương tỉnh thần làm việc mệt góp cho tơi ý tưởng đắt giá sách Cảm ơn em Võ Sỹ Tứ - ông chủ trẻ chuỗi hàng sữa tã Momstop - giúp tơi hồn chỉnh thảo cho sách từ góc nhìn tươi người trẻ dang khởi nghiệp Con xin cảm ơn ba mẹ, người sinh Nếu khơng có cơng ơn sinh thành dưỡng dục ba mẹ, đời sống hơm Cảm ơn Lê Diễm - người bạn đời anh Không có em, anh khơng đủ kiên nhẫn, thời gian lượng để viết nên sách đầu tay Em hậu phương vững chắc, thay anh chăm sóc con, tin tưởng ủng hộ anh hồn cảnh Tơi khơng qn gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp chuỗi cửa hàng Bingo Hanami Nhờ bạn làm việc chăm chỉ, quản lý tốt cửa hàng nên tơi có đủ thời gian để viết lách Các kinh nghiệm góp sách phần lớn đến từ bạn, thay người viết lại mà thơi Cuối tơi xin cảm ơn bạn, người cầm tay sách này, tin tưởng ủng hộ Đây ghi chép kinh nghiệm cá nhân sau nhiều năm “lặn lội, cày cuốc” với ngành bán lẻ Mong bạn đọc với cảm thơng cho tác giả khơng chuyên tiếp thu kiến thức hồi nghĩ Chúc bạn tìm thấy điều cần thiết bổ ích cho hành trang khởi nghiệp! Trần Thanh Phong PHẦN 1: MƠ VỀ ĐẢO VÀNG Chương I CÂU CHUYỆN KHỞI NGHIỆP Thành công không chớp nhống Tơi vài người bạn khởi nghiệp kinh doanh từ lúc cịn trẻ Chúng tơi mơ trở thành người giàu có sau đêm Thậm chí, tơi cịn ngửi thấy “mùi tiển” viết kế hoạch kinh doanh Nhưng kết thất bại đau đớn! Khởi nghiệp từ số 0, đến phá sản, đứa chia nợ tỷ đồng vào năm 2008 Tơi hay nói vưi với đám bạn “sự tích tay trắng làm nên nợ nần” Năm 24 tuổi trải qua ngày tháng tận đáy căng thẳng khổ nhục Cho đến bén duyên với ngành bán lẻ việc kinh doanh shop phụ kiện thời trang nhỏ, nghiệp bước sang trang hồn tồn khác Thành cơng đạt từ bước chậm rãi vững Tôi thật muốn chia sẻ câu chuyện để bạn trẻ ấp ủ giấc mơ khởi nghiệp có thêm nhiều chọn lựa tốt Giống nhiều đứa trẻ khác, lớn lên từ vùng quê nghèo khó Ba tơi thương binh cịn mẹ tơi đơn giản cơng nhân phải lịng anh đội giải ngũ Hai người lấy quê lập nghiệp với hai bàn tay trắng Gia đình tơi khơng giả Cái nghề nuôi sống nhà vào thập niên 80 - 90 ni heo (lợn) Hồi nhà tơi ni nhiều heo gà Ngồi học tơi thường phụ giúp ba mẹ công việc trang trại Đến bây giờ, tơi cịn nhớ in cảm giác chui xuống gầm chuồng gà rộng gần 200 mét vuông để thu dọn phân Tôi phải đội nón mặc áo khốc cũ Nếu không, bạn biết đấy, gà ục ịch phía “trút hết bầu tâm sự” lên người bạn Mùi phân gà nồng, đủ để lần ăn hết bữa cơm chiểu hơm Nhìn thấy vất vả ba mẹ mà từ nhỏ tơi có ước mơ trở thành người thành công kiếm thật nhiều tiền Ước mơ ám ảnh đến cuối năm đại học Rồi vào đêm định mệnh, thằng bạn phịng ném cho tơi sách “Rich Dad, Poor Dad” Robert Kiyosaki - sách hay tư làm giàu xuất vào năm Nó cịn phán cho tơi câu xanh rờn: “Mày đừng đọc, mày dọc mày nghỉ học! Chuyện sau bạn đốn Tơi định nghỉ học để khởi nghiệp kinh doanh Tơi cịn nhớ lúc giới trẻ chưa có khái niệm start-up người ta chưa nói nhiều khởi nghiệp kinh doanh Những năm 2003 - 2006, người bạn hệ start-up cơng nghệ đời đầu Việt Nam Hồi khơng có dẫn dắt, khơng có nhiều thơng tin định hướng ngày Chúng biết khởi nghiệp bầu nhiệt huyết tuổi trẻ kỹ mà giỏi lúc lập trình vi tính Ba thằng sinh viên choai choai 20 tuổi, sau lót tơ hủ tiếu gõ, nhốt phịng trọ đêm để lập kế hoạch kinh doanh rực rỡ với công ty phần mềm trở thành thương hiệu hàng đầu giới Trên tay kế hoạch 140 trang giấy, bạn gõ cửa nhiều quỹ đầu tư lớn IDG Ventures, VinaCapital, kêu gọi họ rót số vốn lên đến 1,6 triệu đô-la cho dự án khởi nghiệp toanh Đương nhiên thấy mặt bọn tơi cịn “búng sữa” sản phẩm nằm giấy nên họ từ chối khéo Hồi làm có Shark Tank bây giờ!? Bạn bè lúc cịn trêu: “Mày muốn trở thành Bill Gates Việt Nam thật à?” Đúng lúc cịn trẻ, người ta nhiều mong ước biết sợ Nhưng khơng có “màu xanh” tuổi trẻ đó, tơi khơng có cơng việc sống hơm Lúc đó, dù không gọi vốn bọn tâm khởi nghiệp, cách: mơ giấc mơ thật lớn! Sự thật trớ trêu tháng công ty phần mềm hoạt động, phải vay tiển người bạn tốt bụng để trả lương thử việc cho nhân viên Trong gần ba năm kinh doanh tình trạng thoi thóp, chúng tơi thay đổi định hướng đến ba lần vay nợ nhiều để trì cơng ty Rồi buổi chiểu mưa tháng Bảy năm 2008, sau nhấp ngụm cà phê cuối hẻm nhỏ Sài Gịn, chúng tơi định ngừng lại Cảm giác lúc hoang mang tê tái! Ba phải bán bẩy gia súc để giúp tơi trả phần nợ Người bạn phịng với tơi khơng hơn, phải cắt bán phần đất gia đình Nhiều người thân khơng giả, trước cho tơi vay tiển, hay tỉn tơi đóng cửa cơng ty, họ kéo đến tận nhà, khóc lóc, chì chiết, địi ba má phải thay trả khoản nợ Suốt năm sau, nợ nần không ngừng bủa vây Tôi qua giai đoạn khó khăn sống Bạn biết đấy, thành công từ lần đầu tiên, dù làm việc Chuyện dễ việc tập lái xe đạp, dám cá bạn phải té ngã vài lần trước biết chạy Bài học xương máu mà tự rút phá sản công ty là: “Nếu khơng có kinh nghiệm, nhỏ thơi đằng mày phải làm tập!” Khởi nghiệp nhỏ, thành công lớn Hơn năm sau thất bại đầu tiên, dần lấy lại cân khơng chọn đường làm cơng ăn lương Vì hết, thấm nhuần triết lý làm giàu “Rích Dad, Poor Dad” Để giàu có tự do, phải tạo thu nhập thụ động Tôi muốn hệ số tiêu - thu nhập phải 1-N 1-1 Tôi tâm bắt đầu lại công việc kinh doanh lần Tơi tìm hiểu đủ thứ ngành, từ sân cỏ nhân tạo, trà sữa, nhà sách dịch vụ trực tuyến Nhưng chọn mở shop phụ kiện thời trang với mục tiêu đơn giản tạo cho vịng quay tài nhỏ Mong ước đơn sơ tơi lúc kiếm 10 triệu đồng tháng để tự trang trải sống Đã có kinh nghiệm vận hành doanh nghiệp gần 50 nhân viên nên bắt đầu với cửa hàng nhỏ, tự tin Thế chia sẻ, kể việc dễ ta làm lần đầu có nhiều sai sót Khơng tiền bỏ để “học ngu” cho shop Ví chuyện kệ trưng bày mà đặt người ta gia công Bạn tưởng tượng xấu xí vơ dụng đến mức đâu Tơi phải chở vứt sau nhà sau ngày khơng thể dùng vào việc Buồn cười chuyện đánh mã sản phẩm để quản lý Tôi cô bạn (sau mẹ hai đứa tôi) phải ngày liên tục để ghi tay nhập mã sản phẩm file Excel Lúc chúng tơi khơng biết sử dụng phần mềm hay công cụ hỗ trợ Để sau hồn thành “cơng trình vĩ đại” mình, tơi chốt lại câu đau đớn: “Khơng thể quản lý theo cách được!” Nhưng ông trời khơng phụ lịng người Ngay tháng tơi có lãi tới 20 triệu đồng từ shop nhỏ, với số vốn đầu tư ban đầu chưa tới 80 triệu Lúc tơi thực ngỡ ngàng! Trong suốt năm vận hành doanh nghiệp tiển tỷ với dàn nhân viên tốt nghiệp cao đẳng - đại học, tơi chưa nhìn thấy mức độ hiệu Tơi buộc phải xem xét lại tồn nhận thức cơng việc kinh doanh Trước đó, đầu đứa non choẹt tơi, kinh doanh phải mở công ty, thuê văn phịng đẹp lúc có em tiếp tân xinh tươi ngồi phía logo Khi shop bán lẻ vào hoạt động, nhìn thấy lợi nhuận đặn ngày, tơi hồn tồn bị thuyết phục Tơi thay đổi quan điểm mơ hình kinh doanh nhỏ mà trước tơi nghĩ tầm thường, dành cho “anh Năm, chị Bảy” Sau này, trình làm việc thực tế, tơi có dịp gặp gỡ nhiều người sở hữu cửa hàng bán lẻ hiệu gấp bội Cửa hàng họ có ba bốn mét mặt tiển, không phô trương, doanh thu lợi nhuận hàng tỷ đồng tháng Tôi khám phá giới người giàu có thẩm lặng Họ khơng có cơng ty đẹp đế, khơng có báo cáo tài hồnh tráng Họ khơng khoa trương nói chuyện kinh doanh Báo chí khơng rảnh rỗi để đưa tin người họ xung quanh Thu nhập họ không số năm Đương nhiên họ có sống sung túc tự nhiều người Tôi vấn thích gọi họ “Triệu phú bán lẻ” Về phần tôi, sau thành công bước đầu, huy động vốn để mở thêm nhiều cửa hàng Một người chị quen biết hỏi việc muốn mua lại công thức kinh doanh để mở cửa hàng tương tự địa phương Tôi nhận cách hay để phát triển hệ thống mà không cần nhiều vốn đầu tư Trong năm sau đó, tơi nhượng quyền để mở nóng đến 65 cửa hàng mang thương hiệu tồn quốc Có cửa hàng 45 ngày để hồn vốn đầu tư có cửa hàng phải đóng cửa sau 25 ngày hoạt động Tơi dấn thân với chuỗi nhượng quyền suốt năm rút cho nhiều học sâu sắc bán lẻ Khi viết sách này, lại 10 cửa hàng thời trang đồ chơi trẻ em may mắn chúng hoạt động hiệu Tơi cịn tiếp tục mở cửa hàng bạn đọc dòng Nhưng hết, tơi có sống tự do, hạnh phúc mà ao ước khởi nghiệp kinh doanh Giờ đây, tơi làm việc 2-3 đồng hồ ngày dành phần lớn thời gian lại để đọc sách, viết lách hay chia sẻ Sáng vậy, sau đưa hai đến lớp, xuống hồ bơi hết cự ly 1000m, sau lái xe đến quán cà phê quen thuộc để ăn sáng nhâm nhi sách u thích Tơi đọc 3-4 sách khác tháng Tôi bắt đầu làm việc vào lúc 10 Thường họp qua Internet với cửa hàng trưởng công việc ngày Tôi kết thúc “ngày làm việc” lúc 12 ngủ trưa 30 phút Buổi chiều thời gian để tơi nghiên cứu viết lách Buổi tối, tơi có thói quen “thăm ruộng” cách dạo quanh cửa hàng, chào hỏi nhân viên, kiểm tra tình hình hoạt động lắng nghe ý kiến khách hàng Tôi thường trở nhà lúc rưỡi tối, dành thời gian cịn lại cho gia đình Đúng 30 phút, tất nhân viên cửa hàng báo qua tin nhắn cho tơi biết xác hơm doanh thu Thường tơi kết thúc ngày với hai lon bia để ăn mừng thành hơm Tơi tự thấy người tự hạnh phúc Đó tất tơi mơ ước khởi nghiệp! Giờ đây, muốn chia sẻ “kinh nghiệm cày cuốc” 14 năm khởi nghiệp bí thành cơng 10 năm làm bán lẻ cho bạn Nếu bạn muốn tìm kiếm thành cơng cơng việc kinh doanh đơn giản, rủi ro, thành thật mong bạn đọc hết sách tự khởi động cho cửa hàng nhỏ Nếu chăm ham học hỏi, tin bạn sớm đạt mục tiêu Ngành bán lẻ lựa chọn tuyệt vời để bạn bắt đầu! PHẦN 5: Ở LẠI CÙNG BIỂN CẢ Chương I MỞ THÊM MỘT CỬA HÀNG NỮA Khác với ngành khác, ngành bán lẻ mang lại dòng tiển đặn Mỗi cửa hàng kinh doanh hiệu “cỗ máy in tiền” ngày cho bạn Điều nghe hấp dẫn đừng quên “cỗ máy” có chu kỳ sống Đừng nghĩ sau có cửa hàng đơng khách, lợi nhuận tốt, bạn để n “ăn trọn đời” Nó khơng “bất tử” đâu bạn nhé! Tơi nghe nhiều câu chuyện kinh doanh như: “Hồi tiệm anh bán đắt lắm, lãi lắm, đỡ nhiều rồi!” Bạn nghe chuyện tương tự chưa? Hản chủ cửa hàng đá khơng kịp chuyển để thay đổi, để thích ứng với thời mà thơi! Cơng việc kinh doanh bạn thế, có chu kỳ sống: đời, phát triển, bão hòa chết Từ xưa thế, ngày kinh doanh lại thay đổi nhanh hơn, bạn phải liên tục điểu chỉnh, phát triển, hướng đến mục tiêu thử thách Nó giống bạn bơi ngược dòng nước, bạn ngừng lại, bạn bị dòng nước trơi Phải liên tục bơi phía trước cải tiến mở thêm cửa hàng Tin vui mở nhiều cửa hàng kinh nghiệm bạn dầy lên sau tối ưu, hiệu trước Bạn biết rằng, thành công không đến từ may mắn, địi hỏi bạn có lực hay kinh nghiệm đủ lớn Khi bạn mở cửa hàng kinh doanh có lãi kinh nghiệm thành cơng dẫn dắt bạn đến thành cơng Khối tài sản mang tên “kinh nghiệm” tuyết lăn, lăn lớn Bạn ngày khó thất bại dế thành cơng Vậy khai thác cho triệt để khối tài sản vô giá để nghiệp bạn thăng hoa! Các chiến lược mở rộng hệ thống hiệu Có hướng chiến lược để mở thêm cửa hàng Chiến lược thứ lặp lại tồn mơ hình thương hiệu thành công để xây dựng hệ thống chuỗi bán lẻ Đây cách phổ biến mà ông lớn ngành bán lẻ thực Nhưng muốn bạn tỉnh táo đánh giá nguồn lực thân, phân tích ưu - nhược rõ ràng để có định đúng, tránh chạy theo đám đông mà nhận lấy rủi ro cho cơng việc kinh doanh Ưu điểm cách làm là: Bạn lặp lại 100% công thức mơ hình thành cơng mà gần khơng phải nghiên cứu thử sai cho sản phẩm hay nhóm khách hàng Bạn gặp rủi ro mơ hình kinh doanh Có nhiều cửa hàng với thương hiệu bạn để dàng tạo nhận diện liên tục tích cực thương hiệu tâm trí khách hàng Lợi quy mô giúp bạn dễ dàng mua hàng hóa với số lượng lớn có chiết tốt để tạo lợi canh tranh giá bán Nhưng chiến lược có nhược điểm: Khi có nhiều cửa hàng nhiều địa phương cách xa toán quản lý giám sát chất lượng hoạt động khó khăn, vấn để người hay chất lượng phục vụ Chưa kể thị trường, tỉnh thành, địa phương có tập quán tiêu dùng khác Rủi ro nằm chỗ mơ hình bạn thành cơng tỉnh chưa thành cơng tỉnh khác Bạn cần có đủ thời gian tài để thích nghi điều chỉnh cho phù hợp diện rộng Đây tốn khó! Tơi có số lưu ý cho bạn bạn chọn cách làm để mở rộng hệ thống Đầu tiên, bạn nên mở thêm điểm bán theo chiến lược vệt dầu loang, không nên “nhảy cóc” cách mở cửa hàng rời rạc, cách xa Ví dụ: quan sát chiến lược mở chuỗi Bách Hóa Xanh (mơ hình Thể Giới Di Động gần đây) ta thấy thời gian đầu, họ tập trung phủ điểm bán quận Bình Tân, Bình Chánh, Tân Bình Tân Phú thuộc Thành phố Hồ Chí Minh Họ khơng mở ngẫu nhiên theo kiểu chỗ có mặt đẹp mở khắp thành phố hay nước Điều đảm bảo tạo nhận diện thương hiệu tốt khu vực định phí giao nhận hàng hóa vận hành hệ thống trở nên tối ưu Tiếp theo, bạn cần chuẩn bị cho nguồn lực quan trọng sau: Con người: Quản lý cửa hàng khác xa với việc quản lý chuối cửa hàng Bạn phải trở thành nhà quần trị giỏi có tay nhiều quản lý cấp trung chí giỏi bạn Nếu muốn xây dựng hệ thống chuỗi bán lẻ thành công, bạn phải quy tụ nhiều nhân viên giỏi tự trang bị cho nhiều kiến thức, kỹ để lãnh đạo quản lý họ Vốn đầu tư: Cần nhiều tiền để xây dựng hệ thống chuỗi bán lẻ Bạn ngồi chờ tới lúc thu hồi xong vốn đầu tư cửa hàng để mở cửa hàng thứ hai, thu hồi vốn cửa hàng thứ hai để mở tiếp cửa hàng thứ ba Cứ thế! Nhưng theo tôi, cách làm chậm chạp, bạn dễ bị đối thủ bắt chước mơ hình bỏ lại phía sau Chưa kể mơ hình trở nên lõi thời sau vài năm bạn hội để tiếp tục lớn lên Bạn cần nhà đầu tử rót khoản vốn lớn để mở thêm cửa hàng mà không cần chờ đến lúc thu hồi vốn cửa hàng cũ Nhưng bạn biết đấy, đó, cơng ty khơng cịn bạn Trường hợp bạn có lực quản trị lại thiếu nguồn vốn tơi để xuất bạn chọn hình thức nhượng quyền kinh doanh (franchise) để phát triển chuỗi bán lẻ Đằng kinh nghiệm nhượng quyền 65 cửa hàng bán lẻ trang sức phụ kiện tồn quốc, tơi nhấn mạnh với bạn rằng: nhượng quyền khó làm khơng phải mơ hình thành cơng nhượng quyền Nhượng quyền khó làm nhiều chỗ Đầu tiên việc xây dựng mơ hình nhượng quyền cho chặt chế mang lại hiệu cho đôi bên Rồi đến khâu tuyển chọn đối tác, quản lý chất lượng hoạt động hỗ trợ cửa hàng nhượng kinh doanh hiệu Nó giống bạn phải mở thêm công ty song song với cửa hàng bán lẻ có Như tơi nói trên, nhiều bạn thành công tỉnh đẩy cửa hàng qua tỉnh khác bạn thất bại chuyện bình thường Chưa kể với nhượng quyền, cửa hàng người khác quản lý, họ kinh nghiệm bạn phải đóng thêm phí nhượng quyền hội để thành cơng chắn thấp Dù sao, nhượng quyền hấp dẫn chố bạn bỏ nhiều tiển để phát triển chuỗi vài chục đến vài trăm cửa hàng thời gian ngắn Bạn nên lưu ý cửa hàng nhượng quyền không kinh doanh hiệu bạn mệt mỏi, chí phá sản lý sau đây: Bạn bị nhiều đối tác “kêu cứu” liên tục để có giải pháp giúp họ giải tình hình khó khăn Bạn khơng cịn đủ thời gian tập trung cho cửa hàng thuộc sở hữu Bạn khó nhượng quyền lại cho đối tác địa bàn có cửa hàng kinh doanh hiệu phải đóng cửa Bạn phải xây dựng đội ngũ nhân viên để hỗ trợ cho cửa hàng nhượng hoạt động hiệu Điều dễ thực đốt cháy nhiều nguồn lực Đơi ngun nhân làm cho cửa hàng có bạn quan tâm kinh doanh hiệu trước Nếu cửa hàng nhượng kinh doanh không tốt, bạn bị nguồn thu phải trì máy nhân hỗ trợ cổng kểnh Công ty mẹ dễ bị phá sản học cá nhân tơi phát triển nóng mơ hình nhượng quyền kinh doanh Nhưng chất, franchise mơ hình tốt Nó giúp nhân rộng mơ hình thành cơng cho nhiều người tiết kiệm phí thử sai khơng đáng có cho tồn xã hội Trong tương lai gần, franchise bùng nổ Việt Nam giá trị tốt đẹp mà mang lại cho người kinh doanh kinh tế Nếu bạn chọn dấn thân với nhượng quyền, xin chia sẻ cho bạn vài sách nên đọc trang web www.khoinghiepbanle.com có dịp trị chuyện, tơi nói hết “kinh nghiệm xương máu” mà tơi trải qua để bạn có định cho thương hiệu Chiến lược mở rộng thứ hai lặp lại công thức quản lý thành công với sản phẩm mới, thương hiệu để có cửa hàng hiệu ngành hàng khác địa phương Tôi để cửa hàng có hoạt động hiệu bạn phải có cách quản lý tốt Đó cách bạn làm tiếp thị, chăm sóc khách hàng, thiết kế cửa hàng hay thu mua sản phẩm Với ngành bán lẻ, bạn áp dụng cơng thức quản lý cho sản phẩm khác cách mở thêm cửa hàng kinh doanh ngành hàng Đương nhiên bạn phải đặt cửa hàng gần cửa hàng có, địa phương thân thuộc Ưu điểm chiến lược đế quản lý cửa hàng ln gần địa bàn mà bạn quen thuộc: Bạn dễ dàng chọn thuê mặt tốt với giá rẻ so với việc mở cửa hàng thành phố khác mà chí bạn cịn lạc khơng biết đường Bạn tiết kiệm phí giám sát phí nhân cơng nhờ tận dụng nhân viên có sẵn mà khơng phải phí di chuyển hay lưu trú Bạn dùng mắt người chủ để quản lý, giám sát định điều hành xác Với tơi, có nhiều cửa hàng gần nhau, việc “thăm ruộng” mối tối trở thành niềm vui khơng phí đáng kể Tôi đứng cửa hàng, nghe nhân viên khách hàng trò chuyện, nắm bắt cảm nhận thứ Nhưng cách làm có nhược điểm, bạn phải thử sai kinh doanh sản phẩm Đồng ý bạn áp dụng công thức quản lý tốt cho cửa hàng, ngành hàng ln có đặc trưng riêng Khi bắt đầu kinh doanh ngành hàng mới, dám đánh cược bạn phải “làm nhiều tập” trước khí có kết tốt Vì chuyện thời gian phí để thử sai bắt buộc Tơi xin có số lưu ý cho bạn chọn chiến lược phát triển sau: Nên mở rộng nhiều ngành hàng nhóm khách hàng Ví dụ bạn thành cơng ngành hàng quần áo cho dân công sở, thử mở cửa hàng để kinh doanh giày dép công sở Hoặc bạn kinh doanh bán lẻ hàng điện máy thành công, thử mở rộng sang lĩnh vực đồ nội thất, trang trí nhà cửa Việc khai thác ngành hàng có nhóm khách hàng giúp bạn tận dụng tối đa lợi sẵn có liệu khách hàng kinh nghiệm phục vụ cho đối tượng Nó giúp bạn giảm đáng kể rủi ro liên quan tới chiến lược sai không am hiểu hành vi nhận thức khách hàng mục tiêu Thử sai trước định cách chèn sản phẩm vào cửa hàng có Khi chọn đánh chiếm nhóm khách hàng định, bạn dế dàng thực thí nghiệm để giảm thiểu rủi ro cửa hàng có phịng thí nghiệm hồn hảo cho bạn Với cá nhân tơi, có nhiều cửa hàng đồ chơi kinh doanh hiệu quả, muốn mở thêm mơ hình chun bán lẻ thời trang cho bé Trước định xuống tiền đầu tư, thử chèn hàng thời trang vào cửa hàng đồ chơi có tận dụng lượng khách vào ngày để bán sản phẩm Sau 36 tháng thử nghiệm, tơi dân xác định cho chiến lược cần thiết để khởi động dự án kinh doanh khơng làm nhận nhiều rủi ro Bạn làm để giúp giảm thiểu rủi ro phí “làm tập” khơng đáng Tự động hóa trước mở rộng Câu hỏi đặt nên mở thêm cửa hàng mới? Một vấn để cần quan tâm có thêm cửa hàng mới, thời gian tập trung cửa hàng cũ Để chúng hoạt động tốt, ta cần có bước điều chỉnh để cửa hàng cần diện người quản lý người chủ Đó bước tự động hóa Thường có 1-2 cửa hàng bạn phải tham gia nhiều hoạt động kinh doanh từ thu mua sản phẩm, làm giá nhập kho đến việc bán hàng vào cao điểm Điều cần thiết giai đoạn đầu Nó giúp bạn hiểu cơng việc kinh doanh tiết kiệm phí Tuy nhiên, để mở thêm cửa hàng, bạn phải cắt giảm vai trị Bạn làm Tôn Ngộ Không: bứt nắm lơng, thổi phù để có thêm vài người bạn tất cửa hàng Có thể bạn tham gia công tác nhạy cảm thu mua sản phẩm hay định giá bán để việc bán hàng lại cho nhân viên Hãy làm cho cửa hàng tự vận hành tốt mà khơng cần có bạn trước mở thêm mới, không thứ tệ bạn mở rộng hệ thống Nhưng tự động hóa có cấp độ bạn cần đạt cấp độ định qua bước phát triển Ví dụ để mở cửa hàng thứ hai, thứ ba, bạn cần tự động hóa hoạt động bán hàng Để mở cửa hàng thứ tư, thứ năm, bạn tiếp tục tự động hóa khâu thu mua tiếp thị Trong tập sách tơi khơng thể trình bày sâu hơn, xin ngừng lại mức đánh dấu bước quan trọng mà bạn cần thực tương lai để tự động hóa hệ thống Đó bước sau: Định chuẩn quy trình hoạt động nội cửa hàng Viết tài liệu mô tả đẩy đủ tiêu chuẩn quy trình nói Huấn luyện cho nhân viên tuân theo tiêu chuẩn quy trình làm việc tài liệu Tổ chức giám sát việc thực quy trình tiêu chuẩn thông qua phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin như: camera, máy chẩm công, phần mềm quản lý, ứng dụng chat Zalo, Viber hay Telegram Để tìm hiểu thêm chủ để “Tự động hóa doanh nghiệp” bạn tham gia khóa học tìm đọc sách chun để có thị trường Thay lời kết chương, tơi xin chia sẻ thêm cho bạn bí áp dụng hầu hết người giàu có mà tơi có dịp gặp gỡ Bí là: tạo cho thật nhiều nguồn thu nhập Nếu người nghèo có nguồn thu nhập người giàu ln biết cách để tạo cho nhiều nguồn thu khác từ cơng việc kinh doanh đầu tư Hệ số tiêu sản - tài sản họ ln 1-N Đó lý họ ngày giàu Nếu bạn muốn tự giàu có, học cách để mở thêm nhiều cửa hàng tiếp tục để trở thành triệu phú bán lẻ thật Chương II ĐÁNH NHAU VỚI CÁ MẬP Đã xác định biển lớn phải sẵn sàng đối mặt với khó khăn, thử thách Kinh doanh ngành bán lẻ, bạn phải sẵn sàng để cạnh tranh hiệu với ông lớn Nhiều bạn đặt cho câu hỏi như: Làm đểem ngày chuỗi bán lẻ lớn không đổ địa phương giành “chén cơm” cách mà Thế Giới Di Động làm với cửa hàng điện thoại nhỏ lẻ? Xu hướng thương mại điện tử ngày trở nên phổ biến, liệu vài năm khách hàng có chuyển hết lên mua hàng online cửa hàng chết? Làm để trụ lại phát triển tốt thị trường biến chuyển nhanh nay?” Chính xác băn khoăn hầu hết người làm bán lẻ nay, có bạn tơi Cá mập khơng đầu xa, đại gia ngành bán lẻ Thế Giới Di Động, FPTShop, siêu thị, chuỗi cửa hàng lớn Nguy hiểm ông trùm thương mại điện tử Lazada hay Tiki Tất nuốt gọn công việc kinh doanh phát đạt bạn sau vài tháng bạn khơng để phịng Tin vui cá mập có điểm yếu Bên cạnh mạnh vốn liếng thương hiệu, cá mập yếu nhiều chỗ Một điểm yếu dễ thấy yếu tố địa phương hóa: Họ chậm thay đổi để thích ứng với nhu cầu địa phương Chỉ phí vận hành, quản lý lớn Họ khó kết bạn với khách hàng vị cá nhân tới cá nhân, Nếu trang thương mại điện tử, họ có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cửa hàng bạn Để học cách theo chàng David đánh bại gã khổng lồ Goliath, bạn phải biết tập trung khai thác điểm yếu cá mập tránh cạnh tranh trực diện Bằng tất kinh nghiệm mình, tơi xin chia sẻ với bạn chiến lược hiệu để đương đầu với mối đe dọa Ngay từ lúc bắt đầu kinh doanh bạn nên chuẩn bị cho thật đủ liên tục bồi đáp chúng không muốn bị “chén cơm” Chọn sân chơi phù hợp Có mơ hình mà tụi cá mập thích chúng đế dàng nhân rộng đơn giản khâu quản lý Để đánh với bẩy cá hăng này, từ đầu bạn nên tránh mơ hình kinh doanh Ví dụ mảng bán lẻ sách trang thương mại điện tử đánh ác liệt, chưa kể có ơng lớn ngành Fahasa, Phương Nam Việc bạn chọn mở nhà sách lúc rủi ro cực lớn, khơng muốn nói “chỉ có chết” Thay vào đó, bạn chọn ngành cịn lâu cá mập mới vươn tới như: bán lẻ phụ tùng ô-tô xe máy, sản phẩm quà tặng cao cấp, sản phẩm dinh dưỡng hay sản phẩm khác đòi hỏi nhiều dịch vụ hậu yếu tố chuyên gia địa phương Gia tăng yếu tố địa phương Các chuỗi bán lẻ lớn diện rộng nên họ đáp ứng tất nhu cầu sản phẩm địa phương Kiểu địa phương bạn có nhiều ngách sản phẩm mà ông vươn tới Hãy tập trung khai thác mảng thị trường trống tối đa mức độ đáp ứng cho khách hàng địa phương bạn Sử dụng chiến thuật cá nhân hóa Bạn biết ơng lớn đánh chiếm thị trường thương hiệu KOL (người tiếng) Nhưng bạn ghé vào cửa hàng bán lẻ khơng phải có thương hiệu mà đơn giản bạn quen với người chủ shop chưa? Sử dụng nhân hiệu kèm với thương hiệu cách mà bạn phải sử dụng để cạnh tranh với chuỗi lớn Trong phần trước tơi có trình bày bí áp dụng “đòn bẩy” mạng xã hội để kết bạn gây ảnh hưởng với hàng ngàn khách hàng Bạn nên tự đào sâu, nghiên cứu thêm bí Tối đa trải nghiệm mua sắm chỗ Vì cửa hàng đồ chơi lại kinh doanh hiệu hầu hết bà mẹ mua cho qua trang online? Đơn giản cửa hàng tơi hướng đến xây dựng trải nghiệm tuyệt vời cho trẻ em mua sắm Cửa hàng tơi ln có diện tích lớn, bên có hẳn sân chơi mini miễn phí dành cho trẻ Cửa hàng lúc sẽ, thơm phức, mở nhiều clip quảng cáo trò chơi vui nhộn tivi Chúng tơi có nhiều trị chơi để bé tham gia khối chí nhận phần thưởng, q bánh Chưa hết, chúng tơi cịn giúp khách hàng mở hộp sản phẩm, lắp pin cho bé chơi thử chỗ, bé thích mua Bố mẹ lỡ mua mà mà bé khơng thích, đem hàng đổi trả đáp ứng Tất giá trị tơi gọi chung trải nghiệm mua sắm lý tưởng mà cửa hàng thực tế có Sẽ ln có phụ huynh giá rẻ cần sản phẩm đặc trưng, họ mua đồ chơi online cho Nhưng có nhiều phụ huynh muốn thỏa thích lựa chọn mẫu đồ chơi ý, họ chọn tới cửa hàng tơi Bạn học theo cách làm để dựng lên hàng rào cạnh tranh hiệu cho cửa hàng trước xâm lược ơng trùm thương mại điện tử Cịn lâu họ làm bạn! Hãy tin tôi! Nếu bạn áp dụng nhuần nhuyễn chiến thuật trên, ngành bán lẻ vấn ngành hấp dẫn hàng chục năm Nó đủ để bạn làm giàu sống khỏe bên cạnh bẩy cá mập hãn LỜI KẾT Vậy bạn kiên nhẫn đến trang cuối sách Tất ghi chép mang tính kinh nghiệm thực tiễn cá nhân cộng với chút kiến thức kinh doanh mà tơi lượm lặt nhiều sách khác Chắc chưa đầy đủ tơi biết bạn cịn nhiều băn khoăn, lo lắng cho hành trình phía trước Nhưng tới đây, tơi phải nói lời chia tay với bạn Như tơi chia sẻ, hành trình vạn dặm bắt đầu bước chân Tôi 10 năm để đúc kết nhiêu kinh nghiệm bạn người lĩnh hội trọn vẹn Bạn nhanh sớm có thành tựu tơi Điều mà bạn cần làm lúc định để bước lên hành trình Đừng chân chừ, dự hay chờ đợi thời chín muổi khơng có thời chín muổi Thời tốt lúc này! Hãy kết bạn với qua Facebook theo thơng tin hướng dẫn bìa sau Chúng ta lên đường chia sẻ khó khăn, thứ thách hành trình khởi nghiệp tới BỨC THƯ GỬI CHÍNH MÌNH Gửi bạn thân mến! Buổi sáng tình mơ, mặt trời tỉnh giấc, mơ: thứ thật lành Ánh nắng mềm mại trải nhẹ qua khung cửa sổ khẽ đến vuốt ve mái tóc củ: gái cịn say giấc chưyến bay dài suốt đêm qua Đây 7h00 sáng Bạn khẽ trở thức giấc chưa muốn rời giường ấm áp đôi gối trắng muốt, êm mây Ngồi sóng biển rì rào muốn vỗ về, động viên bạn ngủ thêm chút Cảm giác thức giấc rnình thành phố biển xa lạ, cách xa quê hương hàng ngàn số thật bình an lạ kỳ Thời gian trôi thật chậm tỏa hương thơm thoang thoảng, dịu nhẹ Đã năm kể từ lúc định ngừng công việc với mức lưởng cao khổi nghiệp cửa hàng nhỏ, bạn làm việc vất vả chăm ong, Nhưng đây; bạn làm chủ công việc, thời gian thư nhập Qua tháng ngày ăn uống dè sẻn, thấp đợi lương Qua đêm thức trắng lo hàng lên hệ bịp ngày khai trương Giờ bạn chủ cửa hàng đông khách với 12 nhân viên Bạn khơng q giàu tiêu thoải mái Bạn xứng đáng để thưởng cho khoảng thời gian nghỉ ngơi chuyến thật xa Và biết “biển” hút bạn từ ngày đầu đọc sách Biển dẫn đắt bạn vào chuyến hãi trình đầy mạo hiểm để khám phá bân thân Rồi biển lúe khé khăn nhất, nhẹ nhàng vỗ an ủi bạn bước tiếp, sống đấn thân vượt qua thử thách Chuông điện thoại khẽ rung nhẹ âm quen thuộc Đé tiếng “đing đoong” từ tin nhắn từ quản lý chuyển doanh thu bán hàng hôm qua vào tài khoản ngân hàng cho bạn Lại ngày đông khách số tiển có sáng đủ để bạn tiếp tục lại khư nghỉ dưỡng tuần mà khơng phải lo nghĩ Như có phẩn xạ tự nhiên nhìn thấy số, bạn chồng tỉnh khỏi giường cịn vương ấm, bước nhẹ đến bân khung cửa số, vén mảnh rèm trắng tỉnh để phóng tầm mắt Cảnh tượng lưng lãnh cổa bãi biển đẹp hành tình trước mắt Ngoài bia nắng lên cao, mặt biển láng lánh nước Sóng nhè nhẹ xơ đợt vào bờ cát trắng mểm mại, thấp thoáng bóng dừa đụng đưa, xanh biếc Xa xa cánh bướm đủ màu, bé xíu, nhấp nhơ mặt nước, bềng bềnh, tự do, phóng khống Thật tranh tuyệt đẹp mà bạn ao ước ngắm nhìn suốt bao năm qua Bạn đứng thể thời gian ngừng trơi, cịn lại bạn biển mênh mông Chắc phải thời gian để bạn làm quen với sống Cuộc sống tự đo, không buộc không lo láng Cuộc sống người làm chủ thuyền Tơi hạnh phức biết sách khơi mào cho định quan trọng đời bạn Tôi thật ngưỡng mộ nễ lực mà bạn vượt qua suốt, năm qua, kể từ lúc đọc dịng Dù khơng bên bạn để chứng kiến láce bạn buền bã khó khăn hay tươi vưi cửa bàng đơng khách, têi dõi theo dịng tìn ngày Facebook cẩm nhận tất Tôi biết ngày hôm đến Khác với người xưng quanh, bạn mở mộng mà chọn hành động để trở thành người mà ao ước Bạn nỗ lực làm việc học tập khơng ngừng Bạn đăng cẩm đón nhận thất bại rổi mạnh mẽ đứng dậy để lầm lại từ đầu Bạn để tai lời khen chê vơ bể dành tồn bệ tâm trí cho đường mà chọn Đạn xứng đáng để đứng ỗ đây, giây phút này, hoàn toàn tự ngắm nhìn biển khơi niềm hân hoan, bình n hạnh phúc Tơi thành thật chức mừng cho thành công bạn mong gấp bạn trải nghiệm mới, thứ vị hơn, hành trình mươn màu sống tươi đẹp! Bali, Indonesia ngày 07/01/2022 (Tôi viết sẵn thư dành cho bạn) ... cho tiệm giặt thị trấn Bentonville, tiểu bang Arkansas, Hoa Kỳ Lúc đó, hai tập đồn bán lẻ khổng lồ Kmart Sears sở hữu hầu hết hệ thống cửa hàng bán lẻ Arkansas bang lân cận Sau nhiều lần giao... phẩm”, “hình ảnh cửa hàng thực phẩm chức năng” Ngoài ra, Google cịn cung cấp cho bạn cơng cụ Google Trends (https://trends.google.com) hữu ích để bạn tìm hiểu xem xu hướng lĩnh vực mà bạn quan... chuyện khởi nghiệp quý bạn gái nhân viên văn phịng Vì muốn khởi nghiệp kinh doanh, ban ngày làm thuê để nuôi sống thân ban đêm thay nghỉ ngơi cà phê tán dóc, vỉa hè bán bánh tráng trộn Bao nhiêu tiền