Mục lục Mở đầu 2 Nội dung 2 1 Khái niệm, chức năng nhân viên tư vấn du học ở Việt Nam hiện nay 2 1 1 Khái niêm nhân viên tư vấn du học 2 1 2 Chức năng nhân viên tư vấn 3 1 3 Các hình thức du học hiện[.]
Mục lục Mở đầu .2 Nội dung Khái niệm, chức nhân viên tư vấn du học Việt Nam 1.1 Khái niêm nhân viên tư vấn du học 1.2 Chức nhân viên tư vấn 1.3 Các hình thức du học Thực trạng xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn Việt Nam .4 2.1 Về trình độ đội ngũ tư vấn theo quy định 2.2 Kỹ nhân viên tư vấn .5 - Cẩn thận - Thấu hiểu chia sẻ - Học hỏi cập nhật liên tục .6 - Giao tiếp tốt .6 - Năng lực quản lý Một số ưu điểm nhân viên tư vấn 3.1 Sự gia tăng số lượng chất lượng 3.2 Số lượng du học sinh phát triển mạnh mẽ Một số hạn chế nhân viên tư vấn du học Giải pháp xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn du học đáp ứng yêu cầu phát triển du học Việt Nam 11 Kết luận 12 Tài liệu tham khảo 13 Mở đầu Hội nhập hợp tác quốc tế trở thành vấn đề tất yếu Việt Nam Ở Việt nam diễn mạnh mẽ ngày có xu hướng gia tăng, năm sau cao năm trước Đó đáp ứng mà thực tiễn đòi hỏi, xu hội nhập giáo dục cần phải rộng mở điều khơng có phải bàn cãi Du học Việt Nam tồn từ lâu lịch sử, đến Việt Nam tiến hành đổi mới, phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Hoạt động du nhập nói riêng hoạt động khác diễn sôi động nhộn nhịp Hoạt động du học Việt Nam thường đưa học sinh du học nước giới nhằm tìm kiếm tri thức, nâng cao trình độ khoa học cơng nghệ kiếm việc làm nước sở Đội ngũ nhân viên tư vấn du học Việt Nam thời gian qua làm tốt vai trị mình, hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn gia đình người học đến nơi mà em phù hợp Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên tư vấn luôn vấn đề phức tạp khó khăn quản lý quan nhà nước Bởi họ người tư vấn cho gia đình học sinh du học thực tập sinh mà dạng học bổng phủ ̣(trên 90%) thuộc diện tự túc, diện học bổng lại thuộc quan nhà nước quản lý (không phải đánh giá đội ngũ này) Do đó, viết “Xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn du học đáp ứng yêu cầu phát triển du học Việt Nam” để làm vấn đề nghiên cứu Nhằm chức năng, thành tựu, hạn chế đưa giải pháp góp phần cho việc xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn tốt Nội dung Khái niệm, chức nhân viên tư vấn du học Việt Nam 1.1 Khái niêm nhân viên tư vấn du học Nhân viên tư vấn du học gọi Nhân viên hành du học, người tư vấn chương trình du học số quốc gia cụ thể - chẳng hạn chuyên trường Mỹ hay Anh du học Nhật Bản, Hàn Quốc Nhân viên tư vấn du học có hiểu biết chương trình du học trường, tư vấn cho học sinh phụ huynh chương trình học bổng, học phí, hỗ trợ lựa chọn trường ngành học phù hợp 1.2 Chức nhân viên tư vấn Nhân viên tư vấn du học hoàn thành hồ sơ, giấy tờ, tài liệu để gửi apply vào trường theo nguyện vọng "khách hàng" bạn học sinh, sinh viên phụ huynh Nhân viên tư vấn du học thường người trẻ có trình độ ngoại ngữ định để trao đổi, tìm hiểu thơng tin trường học nước ngoài, dịch tài liệu, hồ sơ hoàn thiện để gửi Bên cạnh đó, kỹ hành văn phòng, am hiểu thủ tục làm visa quan trọng để bạn làm tốt vai trị Hỗ trợ khách hàng đăng ký giấy tờ thủ tục hay nhiều quốc gia trung tâm định, giao việc bao gồm có hình thức hỗ trợ trực tuyến, hỗ trợ trực tiếp hỗ trợ thông qua việc gọi điện thoại Rà soát theo dõi học sinh sinh viên có kết học tập tốt, có điều kiện hay tiềm có nhu cầu để liên hệ tư vấn hỗ trợ du học, từ kiếm hợp đồng đăng ký du học Giải xử lý tất vấn đề mà học sinh sinh viên gặp phải, hồn thiện khoản giấy tờ thủ tục du học cho khách hàng đơn xin nhập học, cách xin thủ tục visa, đăng ký xếp bố trí nơi ăn chốn qua nước ngồi du học, bố trí để liên lạc trước với người tới đón Tham dự hội thảo đợt huấn luyện kỹ tư vấn du học cho khách hàng tổ chức lãnh đạo công ty Tham dự chương trình kiện học tập nước ngồi theo lịch trình cơng tác triển lãm, hội thảo hàng tháng, talkshow trò chuyện tư vấn trực tiếp giải đáp thắc mắc, Khai thác để nghiên cứu kỹ danh sách khách hàng tiềm đưa giải pháp, chiến lược để phát triển cho nhiều kế hoạch kinh doanh của công ty, đóng góp ý kiến vào định hướng để tăng doanh thu cho công ty, trung tâm tư vấn Tham gia vào cơng tác nước ngồi nước theo đạo công ty trung tâm tư vấn du học 1.3 Các hình thức du học Du học việc học nước khác với nước người sinh sống, nhằm bổ sung thêm kiến thức, ngành nghề để thỏa mãn nhu cầu học tập thân theo yêu cầu quan, tổ chức tài trợ Một số hình thức Du học chủ yếu gồm: Du học học bổng: Du học học bổng hình thức du học du học sinh cá nhân hay tổ chức hỗ trợ phần tồn phần tài cho du học Có thể học bổng từ Chính phủ tổ chức phía Việt Nam học bổng từ phía nước du học dành cho du học sinh Ngày nhiều tổ chức cá nhân nước tài trợ cho học sinh, sinh viên du học Đây số lí để số lượng du học sinh người Việt tăng đáng kể năm gân Du học tự túc là hình thức du học Du học sinh tự chi trả chi phí liên quan đến việc du học Trong năm gần hình thức du học ngày phát triển Theo thống kê, có đến gần 90% số du học sinh Việt Nam du học theo hình thức Trong Du học chuyển tiếp đông đảo phụ huynh học sinh quan tâm lựa chọn Đây hình thức trường đại học nước liên kết với trường đại học nước để đào tạo du học chỗ liên thơng (một phần chương trình Việt Nam phần cịn lại nước ngồi) Hình thức giúp tiết kiệm chi phí chuẩn bị đầy đủ yếu tố cần thiết kiến thức, kĩ lẫn tính độc lập tự chủ thức du học nước ngồi Thực trạng xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn Việt Nam 2.1 Về trình độ đội ngũ tư vấn theo quy định Đa phần trung tâm làm dịch vụ tư vấn du học yêu cầu người làm cơng tác tư vấn phải có - Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học ngành nghề liên quan - Ngoại hình dễ nhìn giọng nói hay, chắn lợi - u thích cơng việc tư vấn du học Nhanh nhẹn, hoạt bát thân thiện, có tinh thần trách nhiệm cao, biết học hỏi cầu tiến cơng việc - Có kỹ giao tiếp tốt, phân tích nhu cầu thuyết phục khách hàng - Có chứng ngơn ngữ anh văn/trung giao tiếp 2.2 Kỹ nhân viên tư vấn - Nhiệt tình tận tâm Làm nghề tận tình làm tâm đem lại nhiều hiệu định Những chia sẻ có chân thành nhu cầu, lợi ích khách hàng mang lại hiệu ứng dành tin tưởng họ Bằng chi tiết mong muốn đem đến người gói học tốt nhất, phù hợp điều cần có nhân viên tư vấn du học - Trung thực Nghề tư vấn du học ln địi hỏi xác cao, khơng ăn khơng nói có hay khơng nói bừa, nói đại Nó có liên quan đến uy tín là lợi ích của khách hàng Vì trung thực điều vô cần thiết nhân viên thay cần có người túc trực đề nhắc nhở kiểm sốt Điều cịn dễ cảm nhận khách hàng giao niềm tin đến với trung tâm - Cẩn thận Tất giấy tờ cần thiết công tác chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ cho khách hàng hầu hết bên chuyên viên tư vấn du học đảm nhiệm Vì có liên quan nhiều đến độ xác cao đại sứ qn có chấp thuận khơng, tiến độ thời gian khách hàng… Vì mà với sai sót dù nhỏ dẫn đến hậu nghiêm trọng Buộc nhân viên cần phải rà soát, check cẩn thận hồ sơ khách hàng - Kỹ lên kế hoạch Ở công ty, nhân viên tư vấn du học đảm nhiệm cho khách hàng khác nhau, phân chia nhiều công việc cụ thể, thời điểm bàn giao khác Vì với người cần có ý thức công việc lên kế hoạch rõ ràng cho việc cần phải làm theo thứ tự Cần có deadline cụ thể việc để tiến trình khách hàng mong muốn. - Thấu hiểu chia sẻ Nghề tư vấn du học việc đưa chương trình du học phù hợp nhu cầu, tài khách hàng xong Mà việc thấu hiểu khó khăn vướng mắc khách hàng để hỗ trợ tận tình yếu tố then chốt tạo nên thành công công việc Phải đặt vào khách hàng để tối đa hóa sách ưu đãi, chăm sóc hỗ trợ Cũng chia sẻ lo lắng mà khách hàng bận tâm trình du học xa quê hương - Chuyên tâm công việc Công việc phải ưu tiên với tập trung cao độ xử lý hồ sơ tránh gây nhiều sai sót Để làm việc hiệu bạn phải tập trung, phân loại, để giải quyết một cách rạch ròi, xác để đem lại nhiều hiệu cơng việc Không phải làm cho xong - Học hỏi cập nhật liên tục Khi vào nghề, khơng có dạy cho bạn kiến thức hay kỹ chuyên sâu kinh nghiệm tư vấn, lấy thông tin tạo niềm tin với khách hàng Chính học hỏi liên tục, đọc hay tìm hiểu lúc nơi kiến thức bao gồm: nước, văn hóa, điều kiện sở thích… Học hỏi từ người trước lúc nơi cần thiết để tổng hợp cho bạn đầy đủ thông tin cung cấp cho khách hàng Hãy chủ động quan sát tình suy luận, đặt câu hỏi tìm câu trả lời từ nguồn đáng tin cậy Nhất các website chính thức từ trường bên nước ngồi - Giao tiếp tốt Cũng vấn đề, nhiên người khéo léo truyền đạt thông tin giao tiếp tốt với khách hàng hiệu công việc khác hẳn Nhất nghề tư vấn du học, để lấy lịng tin khách hàng khơng dễ dàng, khơng nên để tuột hội sai lầm giao tiếp, diễn giải sai hay truyền đạt thông tin Việc giao tiếp thực nhiều hình thức khác trị chuyện trực tiếp, email, tin nhắn, điện thoại hay soạn thảo văn bản, thực hội thảo, thuyết trình, đàm phán, ký kết hợp đồng, … Do đó, chuyên viên tư vấn du học phải người thực tất kỹ cách hồn hảo Ấn tượng giao tiếp nhân viên tư vấn mấu chốt khách hàng có lựa chọn trung tâm làm địa gửi gắm niềm tin hay không - Năng lực quản lý Chuyên viên tư vấn du học cần phải có lực quản lý để hợp tác điều phối cơng việc Năng lực quản lý cịn bao gồm: tầm nhìn, đốn, xếp, điều phối tinh thần tập thể Ở loại hình doanh nghiệp, nhân viên bộc lộ lực quản lý người nắm hội thăng tiến Một số ưu điểm nhân viên tư vấn 3.1 Sự gia tăng số lượng chất lượng Hiện nay, ảnh hưởng dịch bệnh Covid -19 nhân viên tư vấn có xu hướng giảm, trung tâm tư vấn du học có xu hướng giảm nhân viên số lượng giảm không đáng kể theo số liệu thống kê Bộ giáo dục đào tạo phạm vi nước có 3.000 sở, trung tâm tư vấn du học tập trung Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Các trung tâm, sở có số lượng nhân viên tư vấn du học khoảng 10.000 nhân viên tư vấn phục vụ cho việc làm tư vấn, giới thiệu, hội thảo… đa phần trung tâm lập nên người du học nước sở tại, nên hiểu biết đặc điểm nước, môi trường học tập thủ tục pháp lý để đưa du học sinh du học Chẳng hạn Hà Nội, công tác tư vấn du học phát triển mạnh mẽ theo danh sách công bố, số 965 trung tâm tư vấn du học cấp phép hoạt động, quận Cầu Giấy có số lượng trung tâm nhiều với 171 đơn vị Các quận có nhiều trung tâm Nam Từ Liêm, Hà Đông, Đống Đa, Hoàng Mai, Bắc Từ Liêm So với thời điểm tháng 4-2021, số trung tâm tư vấn du học địa bàn thành phố tăng gần 20 3.2 Số lượng du học sinh phát triển mạnh mẽ Theo số liệu thống kê Cục Hợp tác quốc tế, thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo (GĐ-ĐT), năm 2020 Việt Nam có khoảng 190.000 du học sinh học tập, nghiên cứu nước ngồi Trong đó, khu vực Châu Âu 40.000 Các nước có nhiều lưu học sinh Việt Nam Anh 12.000, Đức 7.500, Pháp 6.500, Liên bang Nga 6.000, Phần Lan 2.500, Ý 1.100, Hà Lan 1.000, Tây Ban Nha 600, Hungary 550 Châu Mỹ khoảng 50.000 lưu học sinh Việt Nam du học Trong đó, Mỹ có 29.000, Canada 21.000 Châu Á 70.000 Châu Đại dương 32.000, Úc 30.000, NewZealand 2.500 Châu Phi có khoảng 50 lưu học sinh Tuy nhiên, năm 2021 có giảm đơi chút 160.000 du học sinh ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 tác động đến hoạt động du học nói chúng Một số hạn chế nhân viên tư vấn du học Bên cạnh cơng ty có uy tín, thực cam kết, giá phải tồn nhiều cơng ty, trung tâm hoạt động có dấu hiệu lừa đảo, lợi dụng thiếu hiểu biết người làm thủ tục để lấy giá dịch vụ cao, bán lại hồ sơ cho trung tâm khác, người học phải đóng tiền hai lần… Bằng lời quảng cáo hoa mỹ, trung tâm chất lượng giăng bẫy phụ huynh, học viên cách tinh vi Em Đồn Thắng (quận Gị Vấp, TP HCM) có nhu cầu du học ngành dược Ý, sau tìm hiểu, em công ty A tư vấn nộp hồ sơ, mua dịch vụ trọn gói Trung tâm cam kết với gia đình Thắng lo từ A đến Z hành trình chuẩn bị hồ sơ du học, bao gồm cam kết đậu visa (thị thực) 100%, nhận học bổng 80% trường ĐH Ý Gia đình Thắng đồng ý, nộp vào số tiền 200 triệu đồng để mua gói dịch vụ này, chưa bao gồm học phí chi phí ăn du học "Trong lúc tư vấn, nhân viên liên tục hối thúc gia đình em ký hợp đồng sớm để hưởng ưu đãi kịp làm hồ sơ du học, em tin tưởng đóng tiền Nhưng em hỏi lại bên Tổng lãnh Ý trường ĐH khơng có sách trao 80% học bổng, xét theo trường hợp em tỉ lệ rớt visa 40% Em đến trung tâm yêu cầu giải thích hồn tiền, trung tâm thơng báo khơng học trường đó, họ chuyển em sang trường khác nước khác khơng hồn tiền" - Thắng cho biết Các học viên thường mắc bẫy tin vào lời quảng cáo như: trường tốp đầu nước, cấp chấp nhận toàn giới, học bổng cao, khơng cần chứng minh thu nhập, lại định cư… Khi học viên đóng tiền, đến thời hạn nhận lại hồ sơ để du học bị hứa hẹn nhiều lần địi thêm tiền xong thủ tục… Đến lúc qua học trường tốp cuối, khơng tên tuổi, sở vật chất Chị Lê Thị Hoàng Chi (quận 1, TP HCM) có du học Úc chia sẻ tin tưởng trung tâm lấy phí dịch vụ thấp, 2/3 trung tâm khác, chị ưu đãi suất học tiếng Anh miễn phí, bảo đảm đầu ra, chị ký hợp đồng mà khơng kiểm tra lại Tuy nhiên, q trình làm hồ sơ, trung tâm liên tục thu khoản phí "khơng tên", dọa hủy kết quả, khơng trả lại hồ sơ chị không nộp đủ tiền Và học phí trường phải nộp qua trung tâm, chị kiểm tra lại mức học phí chênh lệch đến hàng chục triệu đồng Một du học sinh Nhật cho biết nhiều trung tâm hứa hẹn học viên sau đến Nhật học tập giới thiệu việc làm thêm với mức lương từ 50 triệu đồng đến 70 triệu đồng/tháng Nhưng Chính phủ Nhật cho phép du học sinh làm thêm tối đa 28 giờ/tuần, mức lương cao khoảng 28 triệu đồng/tháng Các du học sinh muốn đạt mức lương trung tâm quảng cáo phải làm thêm cơng việc khác Đương nhiên làm chui, bị phát trục xuất nước trung tâm không đứng bảo lãnh hay chịu trách nhiệm Trên thực tế có học sinh tin tưởng ký kết hợp đồng tư vấn, trả tiền cho công ty với số tiền mơi giới từ vài trăm đến hàng nghìn USD Một chiêu thức lừa đảo khác trung tâm sử dụng yêu cầu học sinh “nhập cảnh visa lưu trú ngắn hạn, sau đổi sang visa cư trú dài hạn làm việc Nhật năm”, yêu cầu nộp khoản tiền lớn Nạn nhân trả phí mơi giới cho cơng ty, sang Nhật visa du lịch, cơng việc khơng có, chỉ khoản nợ vay đóng cịn Một chiêu thức khác nộp tiền ký quỹ học phí hàng tháng hàng nghìn USD Người học chờ hết tháng sang tháng kia mà khơng có xí nghiệp tiếp nhận, khơng sang Nhật Khi u cầu cơng ty trả lại tiền tất nhiên người học khơng hồn trả đầy đủ Từ việc bị công ty môi giới thiếu đạo đức lừa dối, nhiều bạn trẻ Việt Nam phải mang theo gánh nặng nợ nần sang Nhật, và cư trú bất hợp pháp nên số du học sinh bị bắt giữ Đáng lưu ý, năm gần có những cơng ty tư vấn du học đăng tải thông tin sai lệch website (Phần thơng tin tuyển sinh du học Nhật Bản) dịng kêu "Vừa học vừa làm thêm tháng kiếm 300 nghìn Yên (khoảng 60 triệu đồng)”; “Mức lương nhận 3.000 Yên (khoảng 600 nghìn đồng)”; "Trong thời gian lưu học, thu nhập từ việc làm thêm khơng chi trả tồn chi phí học tập sinh hoạt mà cịn gửi gia đình” Thực tế, thơng tin hồn tồn sai lệch Mức lương thông thường cho làm việc 800 Yên (khoảng USD) Điều xảy tương tự với trường hợp tư vấn du học Hàn Quốc Cũng lợi dụng sách tạo điều kiện để du học sinh làm việc thời gian học, trung tâm tư vấn đưa mời gọi hấp dẫn du học lương cao, học đại học luôn; du học chi phí thấp hay mắc bệnh du học Trong đó, du học Hàn Quốc xem chặt chẽ nhiều so với thời gian trước với sách thắt chặt Visa quy định làm thêm cho du học sinh Cách làm gian dối của số công ty môi giới du học Việt Nam mà NHK đề cập bao gồm cấp chứng tiếng Nhật cho người xin visa hồ sơ, người tiếng Nhật Sự thật phát Đại sứ quán Nhật Bản Việt Nam bắt đầu vấn người xin visa dạng du học sinh vào năm ngoái, bối cảnh lượng du học sinh Việt Nam Nhật tăng mạnh Trong đó, theo truyền thông Nhật Bản đưa tin kết kiểm tra, có tới 10-20% số người xin visa bị Đại sứ quán Nhật Bản phát "có vấn đề", hồ sơ visa có chứng tiếng Nhật vấn khơng nói tiếng Nhật Có tới 30% số người 12 cơng ty Việt Nam làm hồ sơ, nằm danh sách đen Theo số thống kê viết NHK, vào tháng 6, số lưu học sinh Việt Nam 80.000 người, tăng bốn lần so với năm trước Số người Việt Nam theo học trường tiếng Nhật Nhật Bản tăng mạnh nhiều công ty môi giới mạnh tay đăng quảng cáo Nhật Bản du học sinh vừa học “vừa kiếm hàng nghìn USD” Nguyên nhân Do ngộ nhận học sinh cha mẹ em du hoc, mong mỏi đáng khơng tìm hiểu kỹ trung tâm uy tính, chất lượng trung thực Một phần không nhỏ cố tình nhân viên tư vấn du học, muốn lấy nhiều du học sinh để tăng nguồn thu mà không quan tâm đến yêu cầu người học Giải pháp xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn du học đáp ứng yêu cầu phát triển du học Việt Nam Nhà nước cần tăng cường quản lý nhân viên, trung tâm tư vấn có tranh chấp xẩy giải có lợi cho người học Đồng thời, mở rộng thơng tin du học đến người dân để tiếp cận dễ dàng Xây dựng lực lượng tư vấn có tâm, trung thực thẳng thắn Theo chuyên gia giáo dục Bùi Khánh Nguyên, có dự định du học, nơi học viên nên đến đại sứ quán tổng lãnh quán nước muốn Hiện nay, quốc gia có trung tâm thống phi lợi nhuận quan ngoại giao Việt Nam Chẳng hạn, Lãnh quán Pháp có văn phịng Campus France, Úc có trung tâm AEC, Mỹ có Phịng văn hóa thơng tin, Anh có Hội đồng Anh, Singapore có trung tâm thơng tin Tổng cục Du lịch Singapore Phụ huynh kiểm chứng thông tin trung tâm này, trường lớp, ngành học, học phí thơng tin visa, luật pháp, văn hóa quy định nước du học sinh "Khi định sử dụng dịch vụ trung tâm, học viên nên kiểm tra lại kinh nghiệm tư vấn, giấy phép, độ uy tín, cách kiểm tra chéo nhiều nguồn Phụ huynh không nên ký hợp đồng, mà nên mang nhà tham khảo thêm, nghiên cứu thật kỹ, điều khoản hợp đồng trung tâm chất lượng thường cài cắm vào điều khoản bất lợi cho học viên, điều khoản miễn trừ trách nhiệm trung tâm xảy cố" - ông Khánh Nguyên cho hay Đồng thời, ông Nguyên khuyến cáo, học viên nên cẩn thận với thông tin học bổng Thông thường, học bổng có loại: học bổng cho học sinh xuất sắc thơng tin cơng khai báo chí, rộng rãi, công ty chia sẻ lại thông tin Thứ hai học bổng nhỏ, mang tính hỗ trợ tài chính, khuyến khích, trung tâm thường nói nhiều đến học bổng này, học viên phải hiểu học bổng hỗ trợ nên đừng mong đợi nhiều vào viễn cảnh màu hồng mà trung tâm vẽ Một chuyên gia tư vấn du học Pháp TP HCM cho học viên nên tự tìm hiểu lộ trình du học mình, để chủ động xử lý trường hợp xảy khơng bị "tiền tật mang" Có nhiều quan thống để hỗ trợ thơng tin học bổng, trường học nước, hồ sơ làm dễ dàng, học viên không nên "vứt tiền" cho trung tâm ngồi đợi kết quả. Những nhân viên làm cơng việc tư vấn du học người làm trong môi trường cơ quan trung tâm tư vấn du học, họ có trách nhiệm để định hướng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng vấn đề du học thủ tục nhập học, thủ tục làm visa, chế độ miễn giảm tiền ăn hay học phí, họ đưa lời khun có giá trị họ có hiểu biết lĩnh vực du học họ có đầy đủ thơng tin cập nhật Cơng việc họ tiếp xúc nhiều với người phải tương tác để giao tiếp với người độ tuổi khác từ bậc phụ huynh bạn học sinh, sinh viên người làm để tư vấn cho khách hàng có nhu cầu du học Kết luận Nhân viên tư vấn thiếu hoạt động nào, có hoạt động du học Chính vậy, xây dựng nhân viên tư vấn địi hỏi thiết yếu khơng thể khơng làm, trung tâm, sở phải ý thức vấn đề đồng thời quan quản lý nhà nước cần có chế tài tiêu chuẩn cụ thể để người làm tư vấn du học phải thực để hoạt động tư vấn du học lành mạnh đem lại giá trị cho người học xa cho phát triển đất nước Tài liệu tham khảo Hồng Trọng Hùng (2020): Cơng việc sống người du học trở về: Lý luận thực tiễn Việt Nam, Nxb Đại học Huế Kỷ yếu hội thảo khoa học (2018): Tư vấn du học trước yêu cầu đổi bản, toàn diện giáo dục Việt Nam, Nxb Đại học Huế Báo hà nội số ngày 20/2/2021 ... tình nhân viên tư vấn du học, muốn lấy nhiều du học sinh để tăng nguồn thu mà không quan tâm đến yêu cầu người học Giải pháp xây dựng đội ngũ nhân viên tư vấn du học đáp ứng yêu cầu phát triển du. .. vấn tốt Nội dung Khái niệm, chức nhân viên tư vấn du học Việt Nam 1.1 Khái niêm nhân viên tư vấn du học Nhân viên tư vấn du học gọi Nhân viên hành du học, người tư vấn chương trình du học số quốc... thức? ?Du học? ?chủ yếu gồm: Du học học bổng:? ?Du học học bổng hình thức du học du học sinh cá nhân hay tổ chức hỗ trợ phần tồn phần tài cho du học Có thể học bổng từ Chính phủ tổ chức phía Việt Nam học