Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS Hoàng Cao Cường TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện mua hàng tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt” 2 Sinh viên thực hiện NGUYỄN KHÁNH LINH Lớp 4[.]
Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: ThS Hồng Cao Cường TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt” Sinh viên thực hiện: NGUYỄN KHÁNH LINH Lớp: 47A1 SĐT: 0919916993 Email: Nklinh.ht@gmail.com/ Giáo viên hướng dẫn: Th.S Hoàng Cao Cường Thời gian thực hiện: Mục tiêu: - Hệ thống hoá vấn đề mặt lý luận công tác tổ chức thực mua hàng doanh nghiệp - Khảo sát mặt thực tiễn công tác tổ chức thực mua hàng CPTM & TT Doanh Nhân Việt - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng CPTM & TT Doanh Nhân Việt Nội dung khố luận gồm chương: Chương 1: Những lý luận công tác tổ chức thực mua hàng doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức thực mua hàng CPTM & TT Doanh Nhân Việt Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng CPTM & TT Doanh Nhân Việt Kết đạt - Báo cáo thức khố luận tốt nghiệp - Bảng tổng hợp kết điều tra - Tổng hợp ghi chép vấn Các kết đảm bảo tính khoa học, tính logic, tính khách quan, trung thực SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: ThS Hoàng Cao Cường LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt” thời gian thực tập em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực đề tài luận văn đợt thực tập Đồng cảm ơn Thầy giáo ThS.Hoàng Cao Cường tận tình hướng dẫn chỉnh sửa giúp em hồn thiện luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt nhiệt tình giúp đỡ em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty, qua em áp dụng kiến thức từ giảng đường vào thực tế Tuy cố gắng hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn cịn nhiều thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để luận văn hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 22 tháng 04 năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Khánh Linh SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD: ThS Hoàng Cao Cường MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu và xử lý dữ liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I :MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MUA HÀNG Ở DOANH NGHIỆP .6 1.1 Các khái niệm liên quan đến công tác tổ chức thực mua hàng doanh nghiệp 1.1.1 Mua hàng 1.1.2 Khái niệm quản trị mua hàng 1.1.3 Khái niệm quy trình tổ chức mua hàng 1.1.4 Khái niệm nhà cung cấp 1.1.5 Khái niệm tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp .7 1.1.6 Khái niệm thương lượng đặt hàng 1.1.7 Khái niệm giao nhận hàng toán tiền mua hàng .8 1.2 Các nội dung công tác tổ chức thực mua hàng mặt hàng rượu vang công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Hà Nội 1.2.1 Tìm kiếm nhà cung cấp 1.2.2 Lựa chọn nhà cung cấp 10 1.2.3 Thương lượng đặt hàng .12 1.2.4 Giao nhận hàng toán tiền mua hàng 14 SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD: ThS Hoàng Cao Cường 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức thực mua hàng doanh nghiệp thương mại 15 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MUA HÀNG CỦA CÔNG TY CPTM & TT DOANH NHÂN VIỆT 18 2.1 Khái quát công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 18 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 19 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 19 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức 19 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 21 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 22 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 23 2.2.1 Thực trạng cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 25 2.2.2 Thực trạng công tác lựa chọn nhà cung cấp mặt công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 28 2.2.3 Thực trạng công tác thương lượng đặt hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 30 2.2.4 Thực trạng cơng tác tổ chức giao nhận tốn công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt .32 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 32 2.3.1 Thành công công tác tổ chức mua hàng mà công ty đạt .32 2.3.2 Hạn chế công tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt .33 SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp v GVHD: ThS Hoàng Cao Cường CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CPTM & TT DOANH NHÂN VIỆT .34 3.1 Phương hướng hoạt động công ty công tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt thời gian tới 34 3.1.1 Mục tiêu công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 34 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty công tác tổ chức mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 34 3.3 Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần hồn thiện công tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 35 3.3.1 Giải pháp 1: Cần nâng cao khả thực nguyên tắc giữ chủ động trước nhà cung cấp hoàn thiện nguyên tắc đảm bảo hợp lý tương quan quyền lợi bên 35 3.3.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác giao nhận hàng .36 3.3.3 Giải pháp 3: Hồn thiện phương thức tốn nâng cao khả dự báo biến động ngoại tệ toán tiền hàng 37 3.3.4 Giải pháp 4: Nâng cao trình độ chun mơn kỹ cho đội ngũ nhân viên mua hàng 38 3.3.5 Một số kiến nghị với nhà nước ban ngành liên quan 39 KẾT LUẬN 41 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHỤ LỤC 43 SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp vi GVHD: ThS Hoàng Cao Cường DANH MỤC BẢNG BIỂU Kí hiệu bảng Bảng 2.1 Tên bảng Trang Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 21 2012-2014 Bảng 2.2 Những trở ngại DN công tác mua hàng 23 Bảng 2.3 Các kỹ cần thiết nhân viên mua hàng 24 Bảng 2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác mua hàng 25 công ty Bảng 2.5 Các nguồn thông tin tìm kiếm NCC cơng ty 27 CPTM & TT Doanh Nhân Việt Bảng 2.6 Các hình thức mua hàng công ty CPTM & TT 30 Doanh Nhân Việt Bảng 3.1 Bảng đánh giá với nhà cung cấp SVTH: Nguyễn Khánh Linh 36 Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp vii GVHD: ThS Hồng Cao Cường DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Kí hiệu Tên hình vẽ, đồ thị Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp 11 Biểu đồ 2.1 Phân loại nhà cung cấp công ty CPTM & TT 26 Doanh Nhân Việt Biểu đồ 2.2 Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp công ty 28 CPTM & TT Doanh Nhân Việt Sơ đồ 2.2 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp công ty 29 CPTM & TT Doanh Nhân Việt SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp viii GVHD: ThS Hồng Cao Cường DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu CPTM & TT TNHH Cụm từ đầy đủ Cổ phần Thương Mại Truyền thông Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập NCC Nhà cung cấp DNTM Doanh nghiệp thương mại DKKD Đăng ký kinh doanh SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hồng Cao Cường PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh tế ngày phát triển với tăng trưởng khơng ngừng ngành công nghệ, khoa học kỹ thuật tạo nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Để tồn phát triển trước cạnh tranh mạnh mẽ, đầy biến động thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có sách, chiến lược đắn phù hợp Đối với doanh nghiệp thương mại để hoạt động kinh doanh diễn liên tục doanh nghiệp cần trọng vào cơng tác tổ chức thực mua hàng khâu mua hàng khâu đầu tiên, hoạt động kinh doanh để cung cấp sản phẩm cho đầu Làm để mua hàng thường xuyên, đặn kịp thời, cung cấp hàng hóa phù hợp với nhu cầu số lượng, cấu, chủng loại với chất lượng, giá hợp lý tốn khó doanh nghiệp Việt Nam Khơng ngồi tình trạng trên, cơng ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt có vấn đề bất cập tồn công tác tổ chức thực mua hàng mặt hàng camera Trong trình thực tập với việc thực phiếu điều tra khảo sát, vấn ban quản trị, nhân viên công ty nhận thấy việc tổ chức mua hàng quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên, công tác mua hàng lại chưa trọng quan tâm mực nên số tồn việc mua hàng cịn rập khn, khơng linh hoạt, phương pháp lựa chọn nhà cung cấp chưa hiệu quả, vấn đề tốn, giao nhận cịn nhiều bất cập ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh cơng ty Do vấn đề hồn thiện công tác tổ chức thực mua hàng vấn đề cấp bách cần giải doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt nói riêng Nhận thấy tầm quan trọng công tác tổ chức thực mua hàng xuất phát từ thực trạng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt nên chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt“ để nghiên cứu, đánh giá khách quan thực trạng mua hàng cơng ty từ phát khó khăn, hạn chế, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Hoàng Cao Cường Tổng quan tình hình nghiên cứu Cùng nghiên cứu đề tài có số cơng trình đây: Đề tài: “Hồn thiện quản trị mua hàng cơng ty cổ phần Thăng Long” – Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hải Bằng- Lớp K39C2 – năm 2007 Nhìn chung đề tài giải lý luận Đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần phát triển công nghệ EDH” – Sinh viên thực hiện: Trịnh Thị Nhuần- Lớp K42A4- năm 2010 Nhìn chung đề tài nghiên cứu trước giải lý luận quản trị mua hàng áp dụng lý luận vào thực tiễn doanh doanh thực tập Tuy nhiên phần thực trạng giải pháp mà đề tài đưa mang tính chủ quan, tác giả chưa thu thập thông tin liệu cách phương pháp mẫu phiếu điều tra, câu hỏi vấn nhà quản trị nhân viên công ty để có nhìn tồn diện, xác tình hình thực mua hàng cơng ty Hai cơng trình gần nhất: Đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng mặt hàng rượu vang công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Hà Nội”- Sinh viên thực Phạm Tiến Cường- Lớp K44A5- 2012 Đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH XNK đầu tư HNT”- Sinh viên thực hiện: Hoàng Anh Tú – 2013 Hai đề tài nghiên cứu lý luận quy trình mua hàng góc độ tiếp cận tác nghiệp Marketing, đồng thời ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu công ty thực tập Các đề tài đưa thực trạng giải pháp đắn nhờ phương pháp thu thập liệu qua điều tra phát phiếu điều tra, vấn cán nhân viên doanh nghiệp Như ta thấy cơng trình tác giả trước khơng có đề tài nghiên cứu hồn thiện cơng tác mua hàng camera doanh nghiệp thực tập Đồng thời đến chưa có cơng trình nghiên cứu về: “Hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt“ Kết hợp với kiến thức, kỹ kinh nghiệm có thực tập công ty muốn nghiên cứu cụ thể thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức thực SVTH: Nguyễn Khánh Linh Lớp: K47A1 Luan van ... THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC TỔ CHỨC THỰC HIỆN MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CPTM & TT DOANH NHÂN VIỆT .34 3.1 Phương hướng hoạt động công ty công tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân. .. luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt 32 2.3.1 Thành công công tác tổ chức mua hàng mà công ty đạt .32 2.3.2 Hạn chế công tác tổ chức thực mua hàng. .. trọng cơng tác tổ chức thực mua hàng xuất phát từ thực trạng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt nên tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức thực mua hàng công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt? ?? để