TÓM LƯỢC Mỗi một doanh nghiệp là một tổ chức được thành lập nhằm mục đích kinh doanh thu lợi nhuận Để có thể kinh doanh và tồn tại trong nền kinh tế thị trường, trong thời kì mở cửa và chuyển giao côn[.]
TÓM LƯỢC Mỗi doanh nghiệp tổ chức thành lập nhằm mục đích kinh doanh thu lợi nhuận Để kinh doanh tồn kinh tế thị trường, thời kì mở cửa chuyển giao cơng nghệ doanh nghiệp cần phải nỗ lực ln làm để tồn tại, phát triển Để tồn thị trường doanh nghiệp khơng cần sử dụng nguồn vốn hiệu mà cần phải nâng cao khả cạnh tranh, cải thiện điểm yếu nâng cao điểm mạnh để cạnh tranh giành lấy thị phần củng cố vị doanh nghiệp thị trường Trên thực tế vấn đề cạnh tranh vấn đề đáng để quan tâm đặc biệt thị trường kinh doanh ngành dịch vụ doanh nghiệp nhỏ loay hoay tìm kiếm thị phần cho doanh nghiệp mình, cố gắng củng cố xây dựng thương hiệu Nếu không đưa giải pháp hay hướng cạnh tranh cụ thể hiệu doanh nghiệp bị đào thải khỏi thị trường kinh doanh nói chung ngành kinh doanh nói riêng Công ty TNHH XeCa Việt Nam công ty nhỏ kinh doanh lĩnh vực dịch vụ hồn tồn đặt vé xe trực tuyến Công ty nỗ lực không ngừng để phát triển tìm kiếm thị phần xây dựng thương hiệu để cạnh tranh với đối thủ có, phát triển doanh nghiệp trước có nhiều doanh nghiệp khác chen chân vào lĩnh vực mà công ty kinh doanh Tuy nhiên việc cạnh tranh doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn, để nâng cao khả cạnh tranh cơng ty cịn cần đưa chiến lược cụ thể hướng xác Chính tơi chọn đề tài khóa luận “Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ đặt vé xe trực tuyến công ty TNHH XeCa Việt Nam.” Bài khóa luận gồm chương nội dung cụ thể chương sau: Chương 1: Tổng quan khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế Trong chương nội dung chủ yếu lí thuyết cạnh tranh doanh nghiệp Đưa nhân tố cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp Đưa tiêu đánh giá khả cạnh tranh mà doanh nghiệp cần đáp ứng nêu vai trò cạnh tranh doanh nghiệp Từ lần khẳng định nâng cao khả cạnh tranh việc vô quan trọng Chương II : Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam Luan van Chương nêu lên thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, tiêu nguồn vốn, tỷ suất lợi nhuận, lợi nhuận thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH XeCa đề cập cụ thể chương Tập trung phân tích yếu tố, đưa bảng biểu để minh họa số cụ thể khả cạnh tranh công ty giai đoạn 2015 – 2017 Chương III: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam Chương để đưa kết luận phân tích từ khóa luận, từ chương đưa phương hướng phát triển cho doanh nghiệp Đưa mặt mà doanh nghiệp chưa đạt được, thành tựu đạt cần tiếp tục phát huy Luan van LỜI CẢM ƠN Kính thưa: Các thầy giáo, giáo Trường Đại học Thương Mại Tôi là: Bùi Thị Linh – sinh viên lớp 51F4, khoa Kinh tế - Luật, chuyên ngành kinh tế thương mại Qua thời gian năm học tập trường sau thực tập thực tế Công ty trách nhiệm hữu hạn XeCa Việt Nam chọn đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ đặt vé trực tuyến công ty TNHH XeCa Việt Nam” để làm luận văn tốt nghiệp cho Để hồn thành tốt khóa luận mình, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cô giáo Th Thái Thu Hương hướng dẫn nhiệt tình tỉ mỉ, cung cấp cho tơi kiến thức bổ ích cần thiết suốt q trình hồn thành luận văn này! Thứ hai, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giảng dạy suốt thời gian học tập rèn luyện trường Đại học Thương Mại, kiến thức mà nhận giảng đường đại học giúp nhiều từ tơi cịn thực tập sinh Cuối cùng, tơi xin cảm ơn anh chị nhân viên công ty TNHH XeCa Việt Nam đặc biệt anh chị phịng tài – kế tốn hướng dẫn cung cấp cho số liệu cần thiết để hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng trình làm kiến thức kinh nghiệm chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn tránh khỏi sai sót Tơi mong đánh góp ý thầy để khóa luận tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Tháng 11 năm 2018 Sinh Viên Bùi Thị Linh Luan van MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vi BẢNG BIỂU TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan .2 Xác lập, tuyên bố vấn đề cần nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ 1.1: Tổng quan cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1: Một số khái niệm 1.1.2: Các công cụ cạnh tranh 1.1.3: Vai trò cạnh tranh 10 1.2 Tổng quan khả cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.2.1 : Các tiêu để đánh giá khả cạnh tranh công ty 12 1.2.2 : Các yếu tố ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường 14 1.2.3: Vai trò việc nâng cao hiệu cạnh tranh doanh nghiệp .17 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA 18 CÔNG TY TNHH XECA VIỆT NAM 18 2.1 Tổng quan khả kinh doanh công ty TNHH XeCa Việt Nam 18 2.1.1: Kết kinh doanh công ty từ 2015- 2017 18 Luan van 2.2 Thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam 20 2.2.1: Môi trường kinh doanh ảnh hưởng tới khả cạnh tranh công ty 20 2.2.2: Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh công ty TNHH Xeca Việt Nam 26 2.2.3: Đánh giá lực cạnh tranh công ty 30 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH XECA VIỆT NAM 31 3.1: Các kết luận, hội thách thức doanh nghiệp 31 3.1.1: Kết luận 31 3.1.2: Cơ hội thách thức 32 3.1.3: Phương hướng phát triển doanh nghiệp năm tới 34 3.2: Các đề xuất, kiến nghị 35 3.2.1: Đối với nhà nước 35 3.2.2: Đối với doanh nghiệp 35 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1 : Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH XeCa Việt 18 Nam giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.2: Thị phần Xeca đối thủ cạnh tranh năm 2018 23 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động năm 2016 2017 24 Biểu đồ 2.1: Phân tích nguồn vốn doanh thu doanh nghiệp giai 25 đoạn 2015 - 2017 Bảng 2.4: Chỉ số tỷ suất lợi nhuận 26 Biểu đồ2.2: Thị phần Xeca đối thủ cạnh tranh 27 Bảng 2.5 Thống kê trình độ học vấn nhân viên năm 2016 2017 28 Luan van BẢNG BIỂU TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ASEAN Nghĩa đầy đủ Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á FTA Hiệp định thương mại tự (Free trade agreement) AFTA Khu vực Mậu dịch Tự ASEAN (ASEAN Free Trade Area) APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á,Thái Bình Dương (Asia-Pacific Economic Cooperation) WTO Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) AJCEP Hiệp định Đối tác Kinh tế toàn diện ASEAN - Nhật Bản TNNN Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp Luan van Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh hiểu ganh đua nhà kinh doanh thị trường nhằm giành ưu loại sản phẩm hàng hoá dịch vụ, loại khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Như vậy, cạnh tranh quy luật khách quan sản xuất hàng hoá, nội dung chế vận động thị trường Sản xuất hàng hoá phát triển hàng hoá bán nhiều, số lượng người cung ứng đơng cạnh tranh khốc liệt Cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trường, thị trường ó nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vấn đề cạnh tranh trở nên gay gắt, Xong cạnh tranh khơng nhằm mục đích “tiêu diệt đối thủ” cạnh tranh mang tính chất sống cịn, mà cạnh tranh chủ yếu nhằm mục đích làm mình, phát triển mạnh mẽ, học hỏi điểm tốt đối thủ cạnh tranh, nâng cao vị doanh nghiệp Cạnh tranh định tồn phát triển doanh nghiệp khả cạnh tranh tác động đến kết tiêu thụ mà kết tiêu thụ sản phẩm khâu định việc doanh nghiệp có nên sản xuất hay không Cạnh tranh động lực cho phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp tìm biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cạnh tranh định vị trí doanh nghiệp thị trường thông qua thị phần doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh thị trường kinh tế đại doanh nghiệp có đủ loại hình, quy mơ cách thức cạnh tranh để tất doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ phát triển Doanh nghiệp khơng chịu làm hướng khơng tự đào thải khỏi thị trường kinh doanh ngành Có doanh nghiệp nhỏ, nhờ vào hướng khả cạnh tranh tốt, xác định mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới vươn lên từ doanh nghiệp nhỏ trở thành doanh nghiệp lớn, chiếm thị phần cao việc cung cấp dịch vụ mà thị trường cần Muốn tồn phát triển thân doanh nghiệp cần xác định lực cạnh tranh thân doanh nghiệp Vì việc nâng cao khả cạnh tranh vấn đề mà hầu hét doanh nghiệp quan tâm thực Để sâu vào nghiên cứu phân tích vấn đề nâng cao khả cạnh tranh lựa chọn công ty TNHH XeCa Việt Nam làm đơn vị thực tập làm đề tài khóa luận Về quy mơ, cơng ty TNHH Xeca cịn doanh nghiệp nhỏ, số Luan van lượng nhân viên khơng nhiều, thị phần chiếm lĩnh tính địa bàn miền Bắc chưa mở rộng Để xây dựng thương hiệu tốt, mở rộng thị phần doanh nghiệp cần có nhiều Cơng ty TNHH XeCa Việt Nam công ty cung cấp dịch vụ đặt vé xe, ngành dịch vụ ý tới năm trở lại Mặc dù ngành kinh doanh dịch vụ mới, song công ty ý thức tầm quan trọng việc nâng cao khả cạnh tranh kinh tế thị trường Qua nhân thực này, kết hợp với q trình thực tập cơng ty kiến thức học trường lựa chọn đề tài: “Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ đặt vé xe trực tuyến công ty TNHH XeCa Việt Nam” làm đề tài khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Đề tài 1: “Nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần cà phê Mê Trang” tơi tìm hiểu đề tài phân tích có chuẩn xác Ở đề tài người nghiên cứu phân tích sâu số tỷ suất lợi nhuận, doanh thu, thị phần doanh nghiệp so với toàn thị trường số liên quan tới đề tài nghiên cứu Đề tài hoàn thành tốt phần sở thực tiễn, sở lý luận Tổng quan từ phụ lục cho thấy nghiên cứu khả cạnh tranh đề tài xoay quanh doanh thu, vốn, lợi nhuận Sau trình tìm hiểu thu thập liệu sâu vào phân tích theo đồ thị, bảng biểu số liên quan Định hướng tốt hướng đề tài, không bị lạc sang chiến lược ngành marketing Giới thiệu chứng năng, máy quản lý hướng cơng ty phân tích đề tài chi tiết Ngồi thành cơng mà đề tài đạt có tồn mà tơi thấy đề tài cịn thiếu sót Trong phát triển kinh tế, thời đại công nghiệp 4.0 cần nghiên cứu trình độ cơng nghệ, mơi trường bên doanh nghiệp môi trường vi mô, vĩ mô ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp qua thời kỳ khác Ngoài cịn tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối doanh nghiệp có xu hướng xuất nước ngồi Các nhân tố cơng nghệ, nhân tố xã hội, môi trường nhân tố người ảnh hưởng tới khả cạnh tranh chưa đề cập chi tiết Đề tài 2: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng nội thất Remark thị trường Hà Nội” Ở đề tài người tiến hành nghiên cứu đưa đề cương chuẩn, nêu bật rõ yêu cầu cạnh tranh gì, tìm hiểu rõ cơng ty Đặc biệt người nghiên cứu làm tốt việc phân tích hiệu kinh Luan van ... thực tế Công ty trách nhiệm hữu hạn XeCa Việt Nam chọn đề tài: ? ?Nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ đặt vé trực tuyến công ty TNHH XeCa Việt Nam? ?? để làm luận văn tốt nghiệp cho Để hồn thành tốt khóa... tích khả cạnh tranh dịch vụ đặt vé xe online công ty TNHH XeCa Việt Nam Từ nghiên cứu phân tích khả cạnh tranh dịch vụ năm gần để đưa giải pháp, định hướng phát triển nâng cao khả cạnh tranh công. .. online công ty TNHH Xeca Việt Nam. ” Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Dịch vụ đặt vé trực tuyến công ty TNHH XeCa Việt Nam Đặt xe liên tỉnh, chủ yếu chuyến xe chạy