Khóa luận tốt nghiệp GVHD PGS TS Nguyễn Thị Bích Loan LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và hoàn thành đề tài của mình em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới Thầy cô trong khoa quản trị doanh nghiệp – b[.]
Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập hồn thành đề tài em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới : Thầy cô khoa quản trị doanh nghiệp – môn quản trị chiến lươc doanh nghiệp thương mại tạo điều kiện cho em có hội cọ xát thực tế, giúp cho sinh viên trường em hiểu chun mơn Trong q trình tìm hiểu nghiên cứu công ty TNHH Hải Hải Tuấn, em nhận thấy tầm quan công tác nâng cao khả cạnh tranh cơng ty với kiến thức hạn chế em lựa chon định nghiên cứu đề tài :“Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn” Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan hướng dẫn nhiệt tình, bảo phương pháp nội dung chi tiết khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn tới Ban giám đốc công ty, anh, chị phịng ban cơng ty đặc biệt phịng kinh doanh quan tâm, bảo tận tình giúp đỡ em nhiều để em hiểu rõ khó khăn cơng tác nâng cao khả cạnh tranh công ty Mặc dù em cố gắng nghiên cứu tìm hiểu để tìm hiểu để hồn thành tốt đề tài nhiên chắn tránh khỏi khuyết điểm thiếu sót Chính em mong nhận đươc đánh giá quan tâm lời phê bình, đóng góp chân thành thầy cô giáo người quan tâm đến đề tài nhằm hồn góp phần nhỏ bé áp dụng hoạt động công ty củng cố kiến thức em rút kinh nghiệm lĩnh vực thị trường Em xin chân thành cảm ơn ! SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG I/ NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm công cụ cạnh tranh doanh nghiệp .6 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp .6 1.1.2.1 Giá 1.1.2.2 Chất lượng đặc tính sản phẩm 1.1.2.3 Hệ thống phân phối 1.1.2.4 Các công cụ cạnh tranh khác 1.2 Khái niệm tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp .8 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .9 1.2.2.1 Thị phần 1.2.2.2 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận .10 1.2.2.3 Chi phí tỷ suất chi phí .11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .11 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .11 1.3.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 11 1.3.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 13 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .15 SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN 17 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Hải Hải Tuấn .17 2.1.1 Khái quát công ty .17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty 17 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 17 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty 17 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 18 2.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn giai đoạn 2011 đến 2013 19 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn .19 2.2.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 19 2.2.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành .23 2.2.1.3 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 25 2.2.2 Thực trạng công cụ cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn 27 2.2.3 Thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty qua tiêu chí đánh giá 30 2.2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty qua năm2011,2013 2013 34 2.2.4.1 Những điểm mạnh 34 2.2.4.2 Những điểm yếu .34 2.2.4.3 Nguyên nhân 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH HẢI HẢI TUẤN .36 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Hải Hải Tuấn thời gian 2015 đến 2018 36 3.1.1 Dự báo hội, thách thức công ty TNHH Hải Hải Tuấn thời gian 2015 đến 2018 36 3.1.1.1 Dự báo hội 36 3.1.1.2 Dự báo thách thức 36 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty thời gian 2015 đến 2018 37 3.2 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn.38 SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan 3.3 Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn đến năm 2018 .38 3.3.1 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn 38 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước 40 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp v GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Hải Hải Tuấn qua năm 2011,2012 2013 Bảng 2.2 Trình độ lao động cơng ty qua năm Bảng 2.3 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Trang Bảng 2.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 2.5 Thiết bị, máy móc công ty Bảng 2.6 Số lượng sản phẩm nhập tiêu thụ công ty qua năm Bảng 2.7 So sánh giá sản phẩm công ty TNHH Hải Hải Tuấn với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.8 Lợi nhuận công ty TNHH Hải Hải Tuấn qua năm Bảng 2.9 Chi phí công ty TNHH Hải Hải Tuấn qua năm 10 Bảng 3.1 Mục tiêu công ty TNHH Hải Hải Tuấn thời gian từ 2015 đến 2018 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên hình, sơ đồ, biểu đồ Hình 2.1 sơ đồ tổ chức máy cơng ty Sơ đồ 1.1 : Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter Sơ đồ 2.2 Mơ hình kênh phân phối cơng ty Trang Biểu đồ 2.1 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô đến lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn Biểu đồ 2.2 So sánh thị phần công ty TNHH Hải Hải Tuấn với đối thủ cạnh tranh SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong kinh tế cạnh tranh yếu tố tất yếu Đối với doanh nghiệp thương mại cạnh tranh ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp nhờ có cạnh tranh mà doanh nghiệp dần hồn thiện hơn, từ nâng cao hiệu hoạt động thân doanh nghiệp Cạnh tranh chế vận hành chủ yếu kinh tế thị trường, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế Đối với chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép kích ứng dụng khoa học, cơng nghệ tiên tiến sản xuất, cải tiến công nghệ, thiết bị sản xuất phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành giá bán hàng hố Cạnh tranh với tín hiệu giá lợi nhuận hướng người kinh doanh chuyển nguồn lực từ nơi sử dụng có hiệu thấp sang nơi sử dụng có hiệu cao Đối với xã hội, cạnh tranh động lực quan trọng để huy động nguồn lực xã hội vào sản xuất kinh doanh hàng hố, dịch vụ cịn thiếu Qua nâng cao lực sản xuất tồn xã hội Do đó, việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết, giúp doanh nghiệp chủ động trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy doanh nghiệp thương mại công tác nâng cao khả cạnh tranh quan tâm cách mức – đặc biệt doanh nghiệp nhỏ, dẫn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp giảm, tốn nhiều chi phí cho cơng tác bán hàng mà hiệu đem lại không cao Ý thức điều nhiều doanh nghiệp có đầu tư bước đầu cho công tác nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp kinh phí có hạn nên việc đầu tư cịn hạn chế, chưa có khoa học Trong thời gian thực tập công ty TNHH Hải Hải Tuấn em nhận thấy cơng ty nhanh chóng thích ứng với chế, bước tạo lập dần nâng cao khả cạnh tranh thị trường So với ngày đầu thành lập, thị phần công ty ngày mở rộng thị trường Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh ngành sản phầm phần mềm ngày gay gắt liệt với tham gia nhiều doanh nghiệp lớn, nhỏ công ty phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Trong nguồn lực tài chính, sở vật chất, nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế Các cơng cụ cạnh tranh công ty chưa thực đạt hiệu SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan Ban quản trị công ty nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao khả cạnh tranh, quy mơ doanh nghiệp cịn hạn chế nên công tác chưa quan tâm cách mức Thơng qua vấn tìm hiểu thông tin doanh nghiệp, em nhận thấy việc nâng cao lưc cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn chưa tốt, làm ảnh hưởng lớn tới hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ tồn đó, vấn đề đặt làm để hồn thiện việc nâng cao lực cạnh tranh việc nâng cao lực cạnh tranh nói chung doanh nghiệp, qua nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong thời gian qua có số luận văn nghiên cứu vể NLCT doanh nghiệp có: Đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thụy việt”, khóa luận sinh viên Cao Thị Phương Thảo-K45A2 năm 2013 Kết đạt được: Đề tài hệ thống hóa sở lý thuyết có liên quan đến cạnh tranh NLCT Đồng thời đề tài sâu vào phân tích lực cạnh tranh cơng ty thị trường thơng qua Phân tích nhân tố cấu thành lực cạnh tranh công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thụy Việt trình độ quản lý, nguồn lực cảu daonh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm giai đoạn Phân tích tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh thương hiệu thị phần, chi phí sản xuất, tỷ xuất lợi nhuận Và khóa luận đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty cổ phần vật liệu xây dựng Thụy Việt như: Giải pháp tài Gải pháp nhân lực Hồn thiện cấu tổ chức công ty Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại Đề tài “ nâng cao khả cạnh tranh cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình thủy Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Quang Phi- K45A1 năm 2013 Kết đạt được: luận văn nêu khái niệm vấn đề liên quan dến cạnh tranh khả cạnh tranh cuả doanh nghiệp, phân tích SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan thực trạng hoạt động lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng cơng trình thủy Hà Nội qua tiêu: Thị phần Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Chi phí tỷ suất chi phí Đưa giải pháp, kiến nghị giúp cho công ty nâng cao khả cạnh tranh thị trường xây dựng Nhóm giải pháp tăng cường yếu tố cấu thành khả cạnh tranh Giải pháp nâng cao trình độ tổ chức quản lý công ty Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lực Giải pháp tăng lực cạnh tranh sản phẩm Giải pháp nâng cao lực liên doanh liên kết Giải pháp nâng cao uy tín ,thương hiệu cho cơng ty Giải pháp hồn thiện sử dụng cơng cụ cạnh tranh cơng ty Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng sách giá Giải pháp chất lượng đặc tính sản phẩm Giải pháp hịan thiện sách marketing Giải pháp hệ thống kênh phân phối Mục tiêu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Hải Hải Tuấn, đánh giá thành công đạt được, hạn chế nguyên nhân thực trạng, từ định hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là: Hệ thống hóa sở lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp Hai là: Khảo sát điều kiện nguồn lực hoạt động kinh doanh, nhân tố cấu thành nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty từ làm rõ lực cạnh tranh Công ty TNHH Hải Hải Tuấn, đánh giá thành cơng, hạn chế, ngun nhân thực trạng Ba là: Đưa định hướng, tìm kiếm đề xuất giải pháp hữu hiệu để nâng cao lực cạnh tranh Công ty SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh Công ty TNHH Hải Hải Tuấn - Phạm vi nội dung nghiên cứu: NLCT đề tài có phạm vi nghiên cứu rộng xem xét nhiều góc độ khác lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ… Trong phạm vi đề tài này, khóa luận sâu nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty TNHH Hải Hải Tuấn sản phẩm thuốc loại địa bàn hà nội tỉnh lân cận Các số liệu sử dụng trình nghiên cứu đề tài thu thập vòng năm từ năm 2011 đến năm 2013 Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thông tin thứ cấp thơng tin có sẵn kết nghiên cứu có từ trước tập hợp để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Mục đích tiến hành thu thập liệu thứ cấp để có nhìn tổng quan vị công ty thị trường, tiềm lực công ty ảnh hưởng nhân tố môi trường tác động công ty Nguồn liệu thứ cấp bao gồm hai nguồn: - Nguồn bên cơng ty: thu thập từ phịng kế tốn phòng kinh doanh Các liệu gồm: Báo cáo kết qủa hoạt động năm 2011 – 2013( Doanh thu, lợi nhuận ), báo cáo tài ( nguồn vốn, doanh thu, lợi nhuận, thuế, thu nhập, cán công nhân viên…), ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến, bảng danh mục sản phẩm, Website công ty - Nguồn bên ngồi cơng ty: Tổng cục thống kê, báo kinh tế Việt Nam, Website: www.Vietrade.gove.vn * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Sử dụng bảng hỏi Trong q trình thực tập viết khóa luận, phương pháp nghiên cứu phương pháp điều tra trực tiếp cơng ty TNHH Hải Hải Tuấn Hình thức điều tra tiến hành hình thức điền phiếu thăm dò Phiếu thăm dò câu hỏi xây dựng dựa vào tính chất cơng việc cơng ty tình hình kinh doanh cơng ty năm gần Đặc biệt câu hỏi SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan tình hình lực cạnh tranh cơng ty Với câu hỏi có trả lời sẵn câu hỏi mở đặt nhằm thu thập ý kiến cán cơng nhân viên cơng ty tình hình lực cạnh tranh công ty Phương pháp vấn Bên cạnh hình thức phiếu điều tra hình thức vấn trực tiếp lãnh đạo cơng ty Những người vấn bà Đồn Thùy Linh (giám đốc), ơng Bùi Huy Tồn trưởng phịng kinh doanh Qua vấn tìm hiểu ưu nhược điểm tồn công tác cạnh tranh cơng ty Từ đưa đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, mục lục, nội dung đề tài em bao gồm chương: Chương : Những lý luận lực cạnh tranh Doanh nghiệp Chương : Phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn Chương :Giải pháp nâng cao lực tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn SVTH: Nguyễn Hữu Thường Lớp: K46A4 Luan van ... giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn đến năm 2018 .38 3.3.1 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn 38 3.3.2 Một... Những lý luận lực cạnh tranh Doanh nghiệp Chương : Phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn Chương :Giải pháp nâng cao lực tranh công ty TNHH Hải Hải Tuấn SVTH: Nguyễn... thụ công ty qua năm Bảng 2.7 So sánh giá sản phẩm công ty TNHH Hải Hải Tuấn với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.8 Lợi nhuận công ty TNHH Hải Hải Tuấn qua năm Bảng 2.9 Chi phí cơng ty TNHH Hải Hải Tuấn