(Luận văn tốt nghiệp tmu) phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty tnhh xnk và thƣơng mại tổng hợp sakaeru việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XNK VÀ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SAKAERU VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: Th.S Lê Việt Hà Sinh viên thực hiện: Trần Thị Ánh Tuyết Mã sinh viên: 13D190191 Lớp: K49S3 Hà Nội, Năm 2017 Luan van i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam” cố gắng thân, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, ban lãnh đạo nhân viên công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại nói chung thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử nói riêng tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn Th.S Lê Việt Hà trực tiếp hướng dẫn nhiệt tình, bảo cho em suốt thời gian thực đề tài khóa luận tốt nghiệp để em hồn thành cách tốt Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam toàn thể anh chị công ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cơng ty suốt trình thực tập Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, có hạn chế kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong q thầy bảo giúp đỡ để khóa luận hồn thiện Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Ánh Tuyết Luan van ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ iv DANH MỤC HÌNH .v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của đề tài .2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận .7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan phân tích thiết kế hệ thống 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết phân tích thiết kế hệ thống thơng tin .13 1.2 Tổng quan quản lý nhân .23 1.2.1 Một số khái niệm 23 1.2.2 Tầm quan trọng quản lý nhân 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH XNK VÀ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SAKAERU VIỆT NAM 26 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH XNK thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam 26 2.2 Phân tích thực trạng hệ thớng thơng tin quản lý nhân công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam 29 2.2.1 Cơ sở hạ tầng 29 2.2.2 Dữ liệu 30 Luan van iii 2.2.3 Con người 31 2.2.4 Thực trạng quy trình quản lý nhân sự tại công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam 32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY TNHH XNK VÀ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SAKAERU VIỆT NAM 34 3.1 Đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam 34 3.1.1 Những ưu điểm q trình quản lý nhân cơng ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam .34 3.1.2 Những nhược điểm trình quản lý nhân công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam 34 3.1.3 Nguyên nhân .35 3.1.4 Bài học kinh nghiệm 35 3.2 Phương hướng phát triển công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam giai đoạn 2017-2020 36 3.3 Các giải pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam 37 3.3.1 Chu trình nghiệp vụ quản lý nhân công ty .37 3.3.2 Phân tích yêu cầu chức hệ thống 37 3.4 Phân tích hệ thống 40 3.4.1 Biểu đồ use case 40 3.4.2 Biểu đồ lớp 47 3.4.3 Biểu đồ tuần tự 49 3.4.4 Biểu đồ trạng thái .53 3.4.5 Biểu đồ hoạt động .55 3.5 Đánh giá khả ứng dụng của hệ thống và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo 61 3.5.1 Đánh giá khả ứng dụng của hệ thống 61 3.5.2 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo 61 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luan van iv DANH MỤC BẢNG STT NỘI DUNG BẢNG BẢNG Bảng 1.1 Mô tả phần tử biểu đồ lớp Bảng 1.2 Mô tả phần tử biểu đồ trạng thái Bảng 2.1 Danh sách nhân viên Công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Bảng 2.2 Kết kinh doanh công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam năm 2013 – 2015 Bảng 3.1 Xác định, đặc tả usecase Bảng 3.2 Mối quan hệ lớp thực thể DANH MỤC SƠ ĐỒ STT NỘI DUNG SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mơ hình hệ thống thơng tin Sơ đồ 1.2 Sơ đồ HTTT doanh nghiệp Sơ đồ 1.3 Sơ đồ chức hệ thống thông tin Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Luan van v DANH MỤC HÌNH STT HÌNH NỘI DUNG HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT Hình 1.2 Chu trình xây dựng phát triển HTTT Hình 2.1 Sơ đồ mạng của Công ty TNHH XNK và thương mại tởng hợp Sakaeru Việt Nam Hình 3.1 Cơ sở liệu hệ quản trị sở liệu My SQL Hình 3.2 Giao diện đăng nhập hệ thống quản lý nhân Hình 3.3 Giao diện phân cấp chức nhân viên quản lý nhân Hình 3.4 Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên Hình 3.5 Giao diện quản lý phòng ban Hình 3.6 Giao diện quản lý HDLD Hình 3.7 Giao diện quản lý lương – Chấm cơng Hình 3.8 Giao diện quản lý lương – Tính lương Luan van vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT BIỂU ĐỒ NỘI DUNG BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Biểu đồ usecase tương tác Biểu đồ 3.2 Usecase tương tác nhân viên kế toán Biểu đồ 3.3 Usecase tương tác nhân viên quản lý Nhân Biểu đồ 3.4 Usecase tương tác nhân nhân viên Biểu đồ 3.5 Usecase tương tác nhân ban lãnh đạo Biểu đồ 3.6 Phân rã usecase cập nhật thông tin HSNV Biểu đồ 3.7 Phân rã usecase cập nhật thông tin hợp đồng lao động Biểu đồ 3.8 Phân rã Usecase cập nhật HSKTKL Biểu đồ 3.9 Phân rã usecase quản lý chấm công Biểu đồ 3.10 Phân rã usecase quản lý lương Biểu đồ 3.11 Phân rã Usecase quản lý tuyển dụng đào tạo Biểu đồ 3.12 Phân rã usecase tổng hợp báo cáo Biểu đồ 3.13 Vẽ biểu đồ lớp chi tiết Biểu đồ 3.14 Biểu đồ chức đăng nhập Biểu đồ 3.15 Biểu đồ chức thêm thông tin hồ sơ nhân viên Biểu đồ 3.16 Biểu đồ chức sửa thông tin HSNV Biểu đồ 3.17 Biểu đồ chức xóa hồ sơ nhân viên Biểu đồ 3.18 Trạng thái đăng nhập Biểu đồ 3.19 Biều đồ trạng thái lớp NhânViên – chức năng: cập nhật thông tin HSNV Biểu đồ 3.20 Biểu đồ trạng thái lớp ứng viên- chức cập nhật thông tin ứng viên Biểu đồ 3.21 Biểu đồ trạng thái lớp HDLD- chức cập nhật hợp đông lao động Biểu đồ 3.22 Biểu đồ hoạt động đăng nhập Biểu đồ 3.23 Biểu đồ hoạt động thêm thông tin Biểu đồ 3.24 Biểu đồ hoạt động sửa thông tin Biểu đồ 3.25 Biểu đồ hoạt động xóa thơng tin Biểu đồ 3.26 Biểu đồ hoạt động báo cáo Luan van vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA TIẾNG VIỆT LN Lợi nhuân DV Dịch vụ TNDN Thu nhập doanh nghiệp CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin CSDL Cơ sở liệu PTTK Phân thích thiết kế CBNV Cán nhân viên NV Nhân viên NS Nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động HSNV Hồ sơ nhân viên KTKL Khen thưởng kỉ luật HSKTKL Hồ sơ khen thưởng kỉ luật Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, giới nói chung Việt Nam nói riêng chuyển lên tiếp nhận thành tựu khoa học Và thực tế, chứng kiến phát triển vô to lớn cơng nghệ thơng tin tầm quan trọng tổ chức xã hội tất doanh nghiệp Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý trở nên phổ biến mặt giúp thu thập, xử lý thơng tin cách nhanh chóng, xác có hiệu Được thành lập năm 2013, công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam sau gần năm hoạt động liên tục mở rộng thị phần khắp nước, hình thành hệ thống khách hàng từ Bắc vào Nam vươn lên trở thành công ty hàng đầu cung cấp vận tải, khai thuê hải quan, DV logistics Ngoài thành cơng ban đầu đó, cơng ty ngày mong muốn phát triển mạnh mẽ tương lai, mở thêm nhiều chi nhánh tất tỉnh thành đất nước Vì lẽ đó, số lượng nhân lực ngày tăng hẳn gặp phải khơng khó khăn bất cập quản lý nhân việc phải nhiều thời gian, công sức, tiền cho công tác quản lý nhân Mà thực tế cho thấy, quản lý nhân có vai trị quan trọng tồn phát triển tổ chức Tuy nhiên quản lý nhân việc đơn giản Trong trình quản lý nhân ln gặp phải vấn đề khó khăn việc quản lý nhân thủ công, sổ sách hay có nhầm lẫn, tốn thời gian hay số lượng nhân sự, đội ngũ nhân luôn thay đổi mà việc cập nhật hồ sơ không rõ ràng khiến cho việc tìm kiếm thơng tin bị cản trở, thiếu xác Vì vậy, cơng ty muốn phát triển tốt hẳn phải có HTTT quản lý nhân Hệ thống thông tin thiết kế làm giảm chi phí tăng độ xác, độ nhanh nhạy cho cơng tác quản lý nhân công ty Trong thời gian thực tập công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam, em nhận thấy cần thiết phải xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân thay cho hệ thống khơng cịn đáp ứng nhu cầu quản lý nhân công ty Tuy thị trường có nhiều Luan van phần mềm quản lý nhân phần mềm sản xuất chào bán chung cho phần đông quan tổ chức nên không sát với yêu cầu quản lý cụ thể doanh nghiệp Chính em định lựa chọn đề tài “Phân tích thiết kế hệ thớng thơng tin quản lý nhân tại công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam.” nhằm giúp công tác quản lý nhân nhanh chóng, tiện lợi, giảm thiểu sức người, sức của, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận phân tích thiết kế hệ thống thơng tin doanh nghiệp khái niệm, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý nhân sự, mơ hình quản lý nhân nói chung cơng ty nói riêng Thứ ba, sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý nhân cơng ty, từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân cho công ty nhằm tạo hệ thống thông tin quản lý nhân phù hợp mang tính thiết thực hoạt động quản lý nhân đem lại hiệu công việc Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của đề tài a Đối tượng nghiên cứu Thứ hệ thống thông tin quản lý thành phần hệ thống thông tin quản lý nhân Thứ hai hệ thống nhân sự, thông tin nhân sự, quy trình quản lý nhân cơng ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Thứ ba kiến thức phân tích thiết kế hướng đối tượng b Phạm vi nghiên cứu Về không gian: tiến hành nghiên cứu sở lý thuyết hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin quản lý nhân qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng hệ thống thông tin quản lý kiến thức quản lý nhân Đồng thời, tiến hành nghiên cứu công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam, hệ thống quản lý nhân sự, quy trình quản lý nhân công ty Luan van 56 - Biểu đồ hoạt động sửa thông tin Biểu đồ 3.24: Biểu đồ hoạt động sửa thông tin - Biểu đồ hoạt động xóa thơng tin Biểu đồ 2.25: Biểu đồ hoạt động xóa thơng tin Luan van 57 - Biểu đồ hoạt động báo cáo : Biểu đồ 3.26: Biểu đồ hoạt động báo cáo 3.4.6 Thiết kế hệ thống 3.4.6.1 Thiết kế sở liệu Hình 3.1: sở liệu hệ quản trị sở liệu My SQL Luan van 58 3.4.6.2 Thiết kế giao diện Khi mở ứng dụng, hệ thống yêu cầu người dùng đăng nhập để sử dụng hệ thống Hình 3.2: Giao diện đăng nhập hệ thống quản lý nhân Đăng nhập thành cơng hệ thống có nút lệnh để người dùng truy cập vào với tùy mục đích sử dụng khác quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý lương, báo cáo thống kê, tìm kiếm Hình 3.3: Giao diện phân cấp chức nhân viên quản lý nhân Luan van 59 Giả sử nhân viên quản lý nhân chọn chức quản lý hồ sơ NV giao diện lúc là: Hình 3.4: Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên Giả sử nhân viên quản lý nhân sự chọn chức quản lý phòng ban giao diện lúc là: Hình 3.5: Giao diện quản lý phòng ban Luan van 60 Giả sử nhân viên quản lý nhân sự chọn chức quản lý HDLD giao diện lúc là: Hình 3.6: Giao diện quản lý HDLD Giả sử nhân viên kế toán chọn chức quản lý lương có châm cơng tính lương Khi chọn chấm cơng giao diện là: Hình 3.7: Giao diện quản lý lương – Chấm cơng Luan van 61 Cịn nhân viên kế tốn chọn tính lương giao diện là: Hình 3.8: Giao diện quản lý lương – Tính lương 3.5 Đánh giá khả ứng dụng của hệ thống và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo 3.5.1 Đánh giá khả ứng dụng của hệ thống HTTT quản lý nhân phân tích thiết kế theo quy trình phân tích thiết kế hướng đối tượng UML đáp ứng mục tiêu đề Tuy nhiên, hệ thống chưa phản ánh toàn chức liên quan đến quản lý nhân công ty Cần bổ sung thêm chức vào sở liệu để HTTT quản lý nhân hồn thiện hệ thống đáp ứng nhu cầu sử dụng hệ thống phục vụ cho trình hoạt động quản lý công ty 3.5.2 Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo - Thường xuyên cập nhật nâng cấp chương trình sử dụng hệ thống quản lý doanh nghiệp Tìm kiếm phát khuyết điểm, lỗi mắc phải trình quản lý sử dụng hệ thống - Thông tin báo cáo chưa thực đầy đủ thuận tiện cần đổi chức lập báo cáo truy xuất liệu - Tăng cường tính bảo mật an toàn liệu lưu trữ cho hệ thống việc sử dụng công cụ, phương tiện lưu trữ liệu, đặc biệt quan tâm đến sở Luan van 62 liệu mang tính quan trọng cơng ty Luồng thơng tin lưu truyền tồn chu trình chưa thơng suốt cần phải thay đổi mơ hình lưu truyền thơng tin hệ thống - Hệ thống cần hỗ trợ việc tạo user cho người truy cập, phân quyền cho user Các user phân quyền thực quyền quy định, riêng admin có quyền tối đa phép tạo, xóa, sửa user khác Mặt khác cần hỗ trợ hỗ trợ việc tạo khai báo danh mục nhằm trợ giúp cho việc ghi nhận thơng tin ứng viên có liên quan (thông tin cá nhân, mối quan hệ gia đình, q trình học tập, cơng tác, trình độ, lương, danh mục liên quan đến module bảo hiểm, tuyển dụng, tính lương…) - Nên đưa vào hệ thống khả chấm công cho nhân viên trường hợp cơng ty tính lương theo ngày làm việc nhân viên Mục đích cơng tác chấm cơng nhân viên theo ngày, tháng… nhằm so sánh liệu chấm công với ca làm việc, ngày nghỉ để tính tốn ngày cơng xác - Tăng cường sử dụng phương pháp chấm cơng thơng qua thẻ từ kiểm sốt thời gian làm việc nhân viên dễ dàng, thuận tiện cho việc chấm công phận kế tốn Tính tốn cơng vào chuyển số liệu module quản trị lương để tính lương cho nhân viên - Tích hợp phần mềm chấm công vào máy lấy dự liệu từ máy chấm công đưa vào phần mềm đế tiến hành trình tính tốn ngày cơng xác cho nhân viên Theo dõi lọc danh sách nhân viên làm thêm giờ, nhân viên nghỉ có khơng có phép, nghỉ công tác Luan van 63 KẾT LUẬN Trong thời gian thực đề tài khóa luận “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam”, em nhận thấy tầm quan trọng vấn đề quản lý nhân quan, cơng ty nói chung cơng ty em thực tập nói riêng Nó giúp cho nhà quản lý tiết kiệm thời gian, công sức việc quản lý, lưu trữ thơng tin Do phần mềm quản lý nhân địi hỏi thật xác, kịp thời đồng Do thời gian làm khóa luận có hạn, dù cố gắng hướng dẫn tận tình Th.S Lê Việt Hà, anh chị cơng ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam khóa luận em cịn nhiều hạn chế thiếu sót, chương trình cịn đơn giản, sở liệu cịn chưa tối ưu hóa chặt chẽ, vấn đề bảo mật sở liệu chưa cao Tuy khóa luận nêu tầm quan trọng tin học hóa quản lý nói chung quản lý nhân nói riêng, khảo sát phân tích, thiết kế hồn chỉnh toán quản lý, giao diện thiết kế đơn giản, thân thiện với người dùng Em tiếp tục hồn thiện chức chương trình cố gắng thiết kế cài đặt, nâng cấp chương trình cho phù hợp đáp ứng yêu cầu toán thực tế Cuối lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại đặc biệt cô giáo hướng dẫn Th.S Lê Việt Hà tận tình giúp đỡ tao điều kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Luan van TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Ba (2003), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội [2] Thạc Bình Cường (2009), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [3] Đặng Văn Đức (2002), Phân tích thiết kế hướng đối tượng UML, Nhà xuất Giáo dục [4] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Vân Điềm (), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Giáo Dục [5] Luận văn tốt nghiệp “Thiết kế phần mềm quản lý nhân mỏ than Cọc Sáu” Vũ Anh Quyết - lớp Tin 44C - Khoa Quản trị hệ thống thông tin kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân [6] Luận văn tốt nghiệp “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH Hưng Long” Nguyễn Hoàng Đức, K55–Khoa Máy tính, Trường Đại học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh [7] Ḷn văn tớt nghiệp “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân Công ty TNHH TBA Việt Nam” Hoàng Thế Quyền, K52 – Khoa Công nghệ thông tin, Đại học Vinh [8] Website công ty: http://www sakaeruvn.bizz.vn/ Luan van PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY TNHH XNK VÀ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP SAKAERU VIỆT NAM Lưu ý: Em xin cam kết giữ bí mật thơng tin riêng cơng ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp trạng CNTT công ty TNHH XNK thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô  ô ☐ tương ứng Chỉ chọn câu trả lời, ô ☐ chọn nhiều câu trả lời A THƠNG TIN CHUNG VỀ CƠNG TY Tên cơng ty: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Địa Website: Email: 5.Vốn điều lệ (VND): ☐ Dưới tỷ ☐ Từ 1-5 tỷ ☐ Từ - 10 tỷ ☐ Từ 10 - 50 tỷ ☐ Từ 50 - 200 tỷ ☐ Trên 200 tỷ Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu: (chỉ đánh dấu ơ)  Cổ phần  Công ty hợp danh  Doanh nghiệp liên doanh với nước  Doanh nghiệp tư nhân  Đầu tư nước  Nhà nước  Trách nhiệm hữu hạn  Khác (nêu rõ) _ Số lượng nhân viên:  Dưới 30 người  Từ 30 – 100 người  Từ 100 – 300 người  Trên 300 người 8.Loại hình hoạt động Công ty: Luan van ☐ Du lịch, Khách sạn ☐ Sản xuất, chế biến Nông sản ☐ Thủ công mỹ nghệ ☐ Sản xuất, chế biến Thuỷ Hải sản ☐ Da giầy ☐ Dịch vụ thông tin truyền thông ☐ Xây dựng, giao thông vận tải ☐ Tài ngân hàng bảo hiểm ☐ Điện, điện tử ☐ Kinh doanh bất động sản ☐ Quản lý xử lý rác thải, nước thải ☐ Dịch vụ giáo dục đào tạo ☐ Dịch vụ sửa chữa ô tơ, mơ tơ, xe máy xe có động khác ☐ Khác (nêu rõ) Mức doanh thu trung bình hàng năm Cơng ty:  Dưới 300 triệu đồng  300 triệu đồng - 800 triệu đồng  800 triệu đồng - tỷ đồng  tỷ đồng – tỷ đồng  tỷ - 10 tỷ đồng  Trên 10 tỷ đồng 10 Lợi nhuận doanh nghiệp từ năm 2012 đến năm 2014:  Giảm  Không thay đổi  Tăng không đáng kể  Tăng mạnh  Không ổn định, khơng có quy luật Ước tính tỉ trọng chi ứng dụng CNTT tổng chi phí hoạt động thường niên?  Dưới 5%  Từ 5% - 15% Luan van  Trên 15% B HTTT ứng dụng CNTT Công ty Cổ phần Phát triển Cơng nghệ Thương mại Hồng Gia I Cơ sở hạ tầng CNTT a Phần cứng Tổng số máy tính đơn vị:…………… Số lượng máy chủ: Số lượng máy trạm công ty (bao gồm máy tính để bàn xách tay): Số lượng máy in:………….chiếc Các phòng ban có được trang bị đầy đủ các thiết bị phần cứng không?   Thiếu một số thiết bị Đầy đủ các thiết bị a Phần mềm Công ty sử dụng phần mềm nào? ☐ Hệ điều hành Windows ☐ Hệ điều hành khác ☐ PM Văn phòng MS Office ☐ PM quản lý chuỗi cung ứng SCM ☐ PM tài kế tốn ☐ PM quản lý nhân ☐ PM quản lý công văn, giấy tờ ☐ PM quản lý khách hàng (CRM) ☐ PM ERP ☐ PM khác (ghi rõ) Nếu doanh nghiệp chưa sử dụng không sử dụng phần mềm nêu lý do: ☐ ☐ Chi phí cao Khơng phù hợp với quy trình DN ☐ Trình độ nhân viên chưa đủ ☐ Giao diện chưa thân thiện, khó sử dụng ☐ Lỗi nhiều, chưa ổn định ☐ Lý khác (nêu rõ) _ ☐ Phần mềm chưa việt hóa Những phần mềm công ty đã sử dụng có bản quyền không?  Có quyền  Khơng biết Luan van  Khơng có quyền b Mạng Cơng ty có sử dụng mạng nội hay khơng?   Khơng Có Các máy tính của công ty có kết nối Internet khơng?   Khơng Có Nếu có sử dụng mạng chất lượng mạng sử dụng:  Ổn định  Không ổn định  Kém Mạng cục cơng ty có hệ thống an ninh mạng (tường lửa, phịng chống virus, bảo mật,…) khơng ?   Khơng Có Mục đích sử dụng Internet: ☐ Tìm kiếm thơng tin ☐ Tiếp nhận quản lý đơn đặt ☐ Dịch vụ tài ngân hàng qua hang mạng Quảng cáo, tiếp thị cho sản phẩm, ☐ Khác (ghi rõ) ☐ ☐ Trao đổi thông tin (email, chat, ) dịch vụ c Dữ liệu sở liệu Dữ liệu công ty lưu trữ:  Lưu trữ tập trung  Lưu trữ phân tán  Cả hai Cơng ty có ý đến vấn đề bảo mật liệu khơng ?  Có  Khơng Nếu có cơng ty sử dụng biện pháp bảo vệ liệu nào? ☐ Sử dụng ổ cứng ☐ Lưu trữ liệu qua google drive ☐ Sao lưu liên tục ☐ Khác(ghi rõ)… Công ty sử dụng phương thức thu thập liệu nào? Luan van Công ty sử dụng phương thức xử lý liệu nào? d Nguồn nhân lực cho phận CNTT HTTT Tổng số nhân viên đào tạo quy CNTT trình độ từ trung cấp chuyên nghiệp trở lên: ☐ Dưới 10 người ☐ 10-15 người ☐ 15-20 người ☐ Trên 20 người Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? ☐ Mở lớp đào tạo ☐ Gửi nhân viên học ☐ Đào tạo chỗ theo nhu cầu công ☐ Không đào tạo việc e HTTT của doanh nghiệp Hệ thống thông tin công ty có đảm bảo an tồn hay khơng? Có khơng Mức độ quan tâm doanh nghiệp dành cho việc bảo mật hệ thống thông tin? ☐ Rất quan tâm ☐ Quan tâm ☐ Kém quan tâm ☐ Không quan tâm Theo anh/ chị hệ thống thông tin cần bảo vệ hay không ☐ ☐ Không cần thiết Rất cần thiết f Thực trạng website Website cơng ty có tính gì? ☐ Giới thiệu doanh nghiệp ☐ Trao đổi, hỏi đáp, góp ý ☐ Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ☐ Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng ☐ Hỗ trợ khách hàng qua mạng ☐ Chính sách bảo vệ bí mật thơng tin cá nhân ☐ Tìm kiếm Website ☐ Khác (ghi rõ): Hệ quản trị sở liệu website:  SQL Server  My SQL Luan van  Oracle  Khác Website công ty thiết kế ngơn ngữ gì?  PHP  Java  ASP.NET  Khác Nội dung website có biên tập, làm cập nhật thông tin liên tục hay không?   Có Khơng II Thực trạng hoạt động TMĐT Công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Doanh nghiệp triển khai chiến lược, chương trình E-marketing?   Khơng Có Đối tượng khách hàng mà E-Marketing hướng tới:  Cá nhân, hộ gia đình  Doanh nghiệp  Các tổ chức phủ  Ngân hang Doanh nghiệp cho biết lý chưa tham gia tham gia chưa sâu vào thương mại điện tử: ☐ Chi phí cao ☐ Khách hàng chưa có thói quen giao dịch qua mạng ☐ Thiếu nhân vận hành ☐ ☐ Dịch vụ ngân hàng cịn ☐ Tính an tồn giao dịch chưa đảm bảo Lý khác hạn chế Doanh nghiệp sử dụng email cho mục đích sau đây: ☐ Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp ☐ Chăm sóc khách hàng ☐ Giao dịch với khách hàng nhà cung cấp ☐ Giao kết hợp đồng ☐ Khác Luan van ... hệ thống thông tin quản lý nhân Thứ hai hệ thống nhân sự, thông tin nhân sự, quy trình quản lý nhân cơng ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam Thứ ba kiến thức phân tích thiết. .. dựng hệ thống thông tin quản lý kiến thức quản lý nhân Đồng thời, tiến hành nghiên cứu công ty TNHH XNK và thương mại tổng hợp Sakaeru Việt Nam, hệ thống quản lý nhân sự, quy trình quản lý nhân. .. tình hình quản lý nhân cơng ty, từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân cho công ty nhằm tạo hệ thống thông tin quản lý nhân phù hợp mang