LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn Th S Hàn Minh Phương đã hướng dẫn tận tình, chỉ bảo em trong suốt thời gian thực hiện đề tài để em có thể hoàn thành Khóa luận tốt[.]
i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn Th.S Hàn Minh Phương hướng dẫn tận tình, bảo em suốt thời gian thực đề tài để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Hệ thống thông tin kinh tế , trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến quý công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i, Ban lãnh đạo cơng ty tồn thể nhân viên cơng ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu suốt trình thực tập cơng ty Mặc dù cố gắng hồn thành luận văn với tất nổ lực thân, Khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong q Thầy Cơ tận tình bảo Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Hoàng Thị Kiều Chinh Luan van ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH VẼ vi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu khóa luận PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHẦN MỀM 1.1 Một số khái niệm .4 1.1.1.Phần mềm 1.1.2.Quản lý dự án 1.1.3.Phân tích thiết kế phần mềm 1.2 Một số lý thuyết phân tích, thiết kế 1.2.1.Phân tích thiết kế phần mềm 1.2.2.Vài nét khái qt ngơn ngữ mơ hình hóa UML (Unified Modeling Language) 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu 16 1.3.1.Tình hình nghiên cứu giới 16 1.3.2 Tình hình nghiên cứu nước 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 3I 18 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i 18 2.1.1 Giới thiệu công ty 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.3 Các dự án tiêu biểu công ty 20 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh 21 2.2 Thực trạng tình hình quản lý dự án Cơng ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i 22 2.2.1 Thực trạng tổ chức nhân chịu trách nhiệm quản lý dự án 23 2.2.2 Thực trạng sở hạ tầng phục vụ cho việc quản lý dự án .23 Luan van iii 2.2.3 Thực trạng quy trình quản lý dự án công ty 26 2.2.4 Nhu cầu việc ứng dụng phần mềm quản lý dự án để cải tiến quy trình quản lý dự án 27 2.3 Đánh giá 29 2.3.1 Ưu điểm 29 2.3.2 Nhược điểm 29 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 3I 30 3.1 Mơ tả tốn 30 3.2 Phân tích yêu cầu chức hệ thống 31 3.2.1 Các yêu cầu chức 31 3.2.2 Các yêu cầu phi chức 31 3.3 Phân tích hệ thống 32 3.3.1 Xác định tác nhân 32 3.3.2 Vẽ biểu đồ Usecase 34 3.3.3 Vẽ biểu đồ hoạt động .39 3.3.4 Vẽ biểu đồ Lớp .43 3.3.5 Biểu đồ Tuần tự 44 3.4 Thiết kế hệ thống .49 3.4.1 Biểu đồ triển khai 49 3.4.2 Biểu đồ thành phần 49 3.4.3 Thiết kế sở liệu .50 3.4.4.Phân tích thiết kế giao diện 52 3.5 Kết luận .55 3.5.1 Những kết đạt 55 3.5.2 Hướng phát triển 55 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên HTTT Hệ thống thông tin QLDA Quản lý dự án TMCP Thương mại cổ phần CNTT Công nghệ thông tin NXB Nhà xuất NSX Nhà sản xuất Luan van v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các phần tử mô hình biểu đồ usecase 10 Bảng 1.2 Các phần tử mơ hình biểu đồ lớp 11 Bảng 1.3: Các phần tử mơ hình biểu đồ 12 Bảng 1.4 Các phần tử mơ hình biểu đồ trạng thái .13 Bảng 1.5 Các phần tử mơ hình biểu đồ hoạt động .14 Bảng 1.6 Các phần tử mơ hình biểu đồ thành phần 15 Bảng 1.7 Các phần tử mô hình biểu đồ triển khai 15 Bảng 2.1 Các dự án tiêu biểu công ty 20 Bảng 2.2 Một số hợp đồng tiêu biểu công ty 3i 20 Bảng 2.3 Tình hình hoạt động tài cơng ty từ 2015-2018 21 Bảng 2.4 Nhân viên tham gia khảo sát .22 Bảng 2.5 Thiết bị phần cứng .23 Bảng 2.6 Kết điều tra tốc độ xử lý máy tinh 23 Biểu đồ 2.1 Tốc độ xử lý máy tính 24 Bảng 2.7.Kết điều tra mức độ đầy đủ trang thiết bị .24 Biểu đồ 2.2.Biểu đồ điều tra mức độ đầy đủ trang thiết bị 25 Biểu đồ 2.3: Kết mức độ hài lịng cơng tác quản lý dự án công ty 25 Biểu đồ 2.4 Đánh giá mức độ cần thiết xây dựng phần mềm quản lý dự án riêng cho công ty 27 Biểu đồ 2.5 Kết khảo sát chức cần có cho phần mềm quản lý dự án 28 Biểu đồ 2.6 Kết khảo sát việc xây dựng phần mềm quản lý có giúp cho thời gian, tiến độ dự án cải thiện hơn? .28 Bảng 3.1 Bảng mô tả Usecase hệ thống quản lý dự án .33 Bảng 3.2 Kịch cho usecase “Đăng nhập” 36 Bảng 3.3 Kịch cho usecase “Thêm Dự án” 37 Bảng 3.4 Kịch cho usecase “Sửa dự án” 37 Bảng 3.6 Kịch cho usecase .38 Bảng 3.7 Bảng thiết kế sở liệu nhân viên 50 Bảng 3.8 Bảng thiết kế sở liệu Chức vụ 50 Bảng 3.9 Bảng thiết kế sở liệu Phòng ban 50 Bảng 3.10 Bảng thiết kế sở liệu Công việc 50 Bảng 3.11 Bảng thiết kế sở liệu Dự án 50 Bảng 3.12.Bảng thiết kế sở liệu báo cáo 51 Luan van vi DANH MỤC HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 19 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất dự án công ty 3i 26 Hình 3.1 Biểu đồ Usecase hệ thống thông tin quản lý dự án .34 Hình 3.1.1 Biểu đồ usecase Quản lý dự án .34 Hình 3.1.2 Biểu đồ usecase Quản lý kế hoạch 35 Hình 3.1.3 Biểu đồ usecase Quản lý báo cáo 35 Hình 3.1.4 Biểu đồ usecse Quản lý cơng việc 36 Hình 3.2 Biểu đồ hoạt động đăng nhập 39 Hình 3.3 Biểu đồ hoạt động thêm thông tin .40 Hình 3.4 Biểu đồ hoạt động xóa thông tin .41 Hình 3.5 Biểu đồ hoạt động tìm kiếm thơng tin 42 Hình 3.6 Biểu đồ Lớp hệ thống thông tin quản lý dự án .43 Hình 3.7 Biểu đồ Tuần tự Đăng nhập .44 Hình 3.8 Biểu đồ Tuần tự Đăng xuất 44 Hình 3.9 Biểu đồ Tuần tự Quản lý thông tin dự án 45 Hình 3.10 Biểu đồ Tuần tự Lập kế hoạch 46 Hình 3.11 Biểu đồ Tuần tự Báo cáo 47 Hình 3.12 Biểu đồ Tuần tự Quản lý tài khoản 47 Hình 3.13 Biểu đồ Tuần tự Quản lý tài liệu 48 Hình 3.14 Triển khai hệ thống 49 Hình 3.15 Thành phần hệ thống 49 Hình 3.16 Mơ tả quan hệ liệu Access 51 Hình 3.17 Giao diện Đăng nhập .52 Hình 3.18 Giao diện Quản lý dự án 52 Hình 3.19 Giao diện Báo cáo 53 Hình 3.20 Giao diện Quản lý tài khoản 53 Hình 3.21 Giao diện cập nhật thơng tin dự án 54 Hình 3.22 Giao diện Lập kế hoạch cho dự 54 Hình 3.23 Giao diện Quản lý Tài liệu .55 Luan van PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài Ngày nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý doanh nghiệp xu tất yếu điều kiện hội nhập kinh tế nước giới Nhịp độ phát triển công nghệ thông tin vấn đề khoa học, giáo dục, kinh tế,… quan tâm Nó hữu với tầm vóc mạnh mẽ, to lớn ngày lớn mạnh thêm Như biết, quản lý dự án vấn đề quan trọng công ty Nếu quản lý dự án không tốt dẫn đến nhiều bất cập công ty Tuy nhiên Công ty TNHH MTV cơng nghệ truyền thơng 3I lại chưa có phần mềm chuyên biệt dùng để theo dõi tình hình dự án Cho nên, vấn đề đặt cho công ty cơng ty cần phải có phần mềm quản lý dự án chuyên biệt Công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3I thành lập từ năm 2009 hoạt động lĩnh vực Internet, truyền thơng, giải pháp tối ưu hóa quy trình quản lý doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh bất động sản, chứng khốn Cơng ty ngày phát triển, bước đạt uy tín niềm tin khách hàng Vì vậy, dự án nhiều Mặt khác, công ty quản lý dự án cách lưu trữ thông tin file word, excel hay có nhầm lẫn, tốn thời gian, chậm tiến độ công việc,… Khi công việc ngày trở nên bận rộn địi hỏi doanh nghiệp cần phải có cơng cụ giúp quản lý dự án dễ dàng Vì vậy, em lựa chọn đề tài:“ Phân tích, thiết kế phần mềm quản lý dự án Công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3I” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận phân tích thiết kế phần mềm doanh nghiệp như: khái niệm, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế phần mềm - Thứ bai, nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý dự án công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i - Thứ ba, từ việc nghiên cứu thực trạng cơng ty , từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế phần mềm quản lý dự án cho công ty nhằm tạo phần mềm quản lý dự án phù hợp mang tính thiết thực hoạt động quản lý dự án đem lại hiệu công việc 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Phần mềm quản lý dự án công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Luan van - Về mặt không gian: Dựa tài liệu thu thập công ty, phiếu điều tra tài liệu tham khảo được, đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề phân tích, thiết kế phần mềm quản lý dự án công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i - Về thời gian: Dựa tài liệu thu thập năm 2015- 2018 số liệu báo cáo tài chính, tài liệu liên quan công ty giai đoạn 2015- 2018 Các số liệu khảo sát trình thực tập công ty 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu Việc thu thập liệu cơng việc q trình nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu cách thức thu thập liệu phân loại sơ tài liệu chứa đựng thông tin liên quan tới đối tượng nghiên cứu đề tài thực Phương pháp điều tra vấn: Với thơng tin khó khăn trình tìm kiếm giới hạn nội công ty, cần phải thực điều tra cách thức như: - Đến gặp người trực tiếp tham gia vào trình vận hành, sử dụng hệ thống trưởng phận, phòng ban để đặt câu hỏi Phương pháp mang đến nguồn thơng tin nhanh xác gặp khó khăn khơng hợp tác từ đối tượng điều tra - Phát loại phiếu điều tra có câu hỏi sẵn câu trả lời người hỏi tự điền câu trả lời Phương pháp giúp tiết kiệm thời gian chi phí hiệu mang lại khơng cao, người trả lời điền thơng tin sai lệch khơng thể kiểm sốt thơng tin Trong q trình nghiên cứu, đề tài sử dụng kết hợp nhiều phương pháp khác bao gồm: phương pháp điều tra bảng câu hỏi, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, tổng hợp đánh giá Phương pháp thu thập số liệu cách sử dụng phiếu điều tra : Thiết kế phiếu điều tra, hướng dẫn người sử dụng điền thông tin cần thiết nhằm thăm dò dư luận, thu thập ý kiến, quan điểm có tính đại chúng rộng rãi Bảng câu hỏi gồm câu hỏi thông tin chung công ty, xoay quanh hoạt động quản lý dự án cơng ty Mục đích: Thu thập thông tin việc quản lý dự án cơng ty để từ đánh giá thực trạng đưa giải pháp phù hợp cho việc quản lý dự án cho công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i Phương pháp thu thập tài liệu: Tìm hiểu nghiên cứu văn bản, tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu qua internet báo Phân tích, tổng hợp tài liệu có liên quan đến đề tài, tìm tài liệu liên quan tới lịch sử hình thành phát triển cơng ty, mơ hình phát triển phần mềm mà cơng ty áp dụng Luan van Phương pháp giúp ta nghiên cứu kỹ tỉ mỉ nhiều khía cạnh doanh nghiệp lịch sử hình thành phát triển, tình trạng tài chính, vai trị nhiệm vụ thành viên Thông tin giấy tờ phản ánh khứ, tương lai tổ chức Phương pháp quan sát thực tiễn: Phương pháp quan sát thực tế giúp ta có tranh khái quát doanh nghiệp cách thức hoạt động tổ chức, lấy thơng tin cần thiết mà khơng thể có cách khác Cách thức thực hiện: quan sát tỉ mỉ, ghi chép lại chi tiết hoạt động hệ thống, cách thức tổ chức quản lý hoạt động tổ chức Ngồi thu thập thơng tin qua báo chí, internet phương tiện truyền thơng để có thơng tin cần thiết q trình nghiên cứu 1.4.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu Mỗi phương pháp xử lý thông tin có ưu, nhược điểm riêng chúng đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp xử lý thông tin sau: Phương pháp định lượng: Dữ liệu sau thu thập đưa phân tích thơng qua việc sử dụng Microsoft Office Excel 2013 Từ biểu đồ hoàn thành sau nhập liệu vào ta có đánh giá cụ thể thực trạng quản lý dự án doanh nghiệp tính cấp thiết việc nâng cao xây dựng phần mềm quản lý dự án Phương pháp định tính: Chọn lọc, phân tích, tổng hợp liệu thu thập thông câu hỏi vấn liệu, thông tin thu thập từ nhiều nguồn khác để phân tích làm rõ thuộc tính, chất vật tượng làm sáng tỏ khía cạnh hợp thành nguyên nhân vấn đề phát Thường sử dụng để đưa bảng số liệu thống kê, biểu đồ thống kê, đồ thị Phương pháp sử dụng cho II chương III 1.5 Kết cấu khóa luận Khóa luận gồm có phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích thiết kế phần mềm quản lý dự án Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản lý dự án công ty TNHH MTV công nghệ truyền thơng 3i Chương 3: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý dự án công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i Cùng với phần khác: Lời cảm ơn,Phần mở đầu, Phần kết luận,Tài liệu tham khảo Luan van PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ PHẦN MỀM 1.1 Một số khái niệm 1.1.1.Phần mềm Phần mềm máy tính (Computer Software) hiểu loại chương trình đa dạng sử dụng để vận hành, điều khiển máy tính thiết bị liên quan khác Dưới góc độ quản lý, vai trị phần mềm máy tính điện tử thể điểm sau đây: Thứ nhất, việc có phần mềm phù hợp điều kiện trước tiên để phần cứng làm điều Thứ hai, chi phí cho phần mềm phần lớn tổ chức lớn gấp nhiều lần chi cho phần cứng với thời gian tỷ lệ chi cho phần mềm so với chi cho phần cứng ngày lớn Thứ ba, phần lớn người sử dụng làm việc với phần mềm tăng suất phần mềm bảng tính điện tử, phần mềm soạn thảo văn trình duyệt Web Trong đó, yếu tố phần cứng người sử dụng giao tiếp sử dụng lại máy tính cá nhân Khơng phụ thuộc vào vị trí cơng việc tổ chức, người sử dụng máy tính yêu cầu tham gia mức độ phù hợp vào nhóm dự án phát triển hay mua sắm phần mềm (hoặc với tư cách nhà quản lý với tư cách người sử dụng cuối cùng), ví dụ xây dựng hệ thống báo cáo bán hàng hay xây dựng hệ thống báo cáo tồn kho Chính nên, việc hiểu rõ loại phần mềm máy tính khác cách thức phần mềm sử dụng khai thác tổ chức điều quan trọng (TS.Trần Thị Song Minh, Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, 2015, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, trang 82) 1.1.2.Quản lý dự án Quản lý dự án là ngành khoa học nghiên cứu việc lập kế hoạch, tổ chức và quản lý, giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành thời gian, phạm vi ngân sách duyệt, đảm bảo chất lượng, đạt mục tiêu cụ thể của dự án và mục đích đề Mục tiêu việc quản lý dự án thể chỗ cơng việc phải hồn thành theo yêu cầu bảo đảm chất lượng, phạm vi chi phí duyệt, thời gian giữ cho phạm vi dự án khơng thay đổi (https://vi.wikipedia.org/wiki/) 1.1.3.Phân tích thiết kế phần mềm Phân tích thiết kế phần mềm là trình giải vấn đề lập kế hoạch cho một giải pháp phần mềm.Sau mục đích đặc điểm kĩ thuật của phần mềm được định, lập trình viên sẽ thiết kế thuê người thiết kế để phát triển kế hoạch cho giải pháp phần mềm Nó bao gồm các thành phần cấp thấp, vấn Luan van ... 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 3I 18 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i 18 2.1.1 Giới thiệu công ty. .. TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i Chương 3: Phân tích thiết kế phần mềm quản lý dự án công ty TNHH MTV công nghệ truyền thông 3i Cùng với phần khác: Lời cảm ơn ,Phần mở đầu, Phần kết luận,Tài liệu... 1.5 Kết cấu khóa luận Khóa luận gồm có phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích thiết kế phần mềm quản lý dự án Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản lý dự án công ty TNHH MTV công nghệ