(Luận văn tốt nghiệp tmu) phát triển chính sách công cụ xúc tiến thƣơng mại đối với tuyến sản phẩm máy tính của công ty tnhh tin học mai hoàng trên thị trƣờng

TÓM LƯỢC Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam đã đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung cả những cơ hội và thách thức Việc hội nhập sâu vào kinh tế thế giới và khu vực đòi hỏi Việt[.]

TĨM LƯỢC Q trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam đặt cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung hội thách thức Việc hội nhập sâu vào kinh tế giới khu vực đòi hỏi Việt Nam phải mở thị trường sâu rộng cho doanh nghiệp hàng hóa nước ngồi vào Việt Nam.Chính việc mở cửa thị trường cạnh tranh gay go liệt cho doanh nghiệp nước Nó tạo áp lực làm cho mức độ cạnh tranh hầu hết ngành kinh doanh kinh tế Việt Nam tăng mạnh Và ngành kinh doanh sản phẩm công nghệ- máy tính khơng phải ngoại lệ Cơng ty TNHH tin học Mai Hồng cơng ty chun kinh doanh linh kiện, thiết bị mạng, máy tính, phần mềm, thiết bị văn phịng… có trụ sở đặt 241 Phố Vọng- Đồng Tâm- Hà Nội Bên cạnh khó khăn vốn nhân sự, cơng ty cần tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại để quảng bá rộng rãi sản phẩm tăng doanh thu năm tới Nhìn chung hoạt động xúc tiến thương mại công ty đạt số thành công, số công cụ xúc tiến phát huy hiệu tốt nhiên số hạn chế phải điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thị trường nguồn lực cơng ty Khóa luận kết trình nghiên cứu, tổng hợp, phân tích đánh giá sách cơng cụ xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy tính cơng ty TNHH tin học Mai Hoàng thị trường miền Bắc đặc biệt thị trường Hà Nội Trong trình nghiên cứu, dựa sở lý thuyết sách cơng cụ xúc tiến GS.TS Nguyễn Bách Khoa TS Nguyễn Hoàng Long (2005),Giáo trình marketing thương mại, NXB thống kê, Hà Nội v dựa vào kết phân tích liệu sơ cấp qua phiếu điều tra trắc nghiệm vấn chuyên gia liệu thứ cấp mà công ty cung cấp, em đưa giải pháp để phát triển sách công cụ xúc tiến thương mại công ty thời gian 2015-2018 Bên cạnh khóa luận có số kiến nghị với nhà nước quan hữu quan tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp, có biện pháp kiềm chế lạm phát hỗ trợ vốn vay cho doanh nghiệp i Luan van LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy cô trường Đại học Thương Mại Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy tận tình dạy bảo em suốt trình em học tập trường Đại học Thương Mại Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn Nguyên Lý Marketing, đặc biệt cô giáo PGS.TS Phạm Thuý Hồng tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, Em xin chân thành cảm ơn cán Cơng ty TNHH tin học Mai Hồng giúp đỡ em q trình thực tập Nếu khơng có khoảng thời gian thực tập lời bảo giáo anh chị em khó thực khóa luận cuối khóa Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận tốt nghiệp hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên tránh thiếu sót, mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Hải Yến ii Luan van MỤC LỤC iii Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU iv Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ XTTM Xúc tiến thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn NTD Người tiêu dùng PR Promotion ( quan hệ công chúng) PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ vi Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “PHÁT TRIỂN CHỈNH SÁCH CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO TUYẾN SẢN PHẨM MÁY TÍNH CỦA CƠNG TY TNHH TIN HOC MAI HỒNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Sau gần năm Việt Nam tham gia vào tổ chức Thương mại giới WTO thực cam kết mở cửa thị trường tình hình kinh tế nước ta có nhiều kết đáng kể Năm 2011 tăng trưởng kinh tế tăng 5.89% so với 2011 tiếp tục tăng đến đầu năm 2014 5.18% cao kỳ năm 2012 2013 4.93% 4.9% Kinh tế Việt Nam tăng trưởng kỷ lục, cộng đồng quốc tế đánh giá cao WTO mở nhiều hội thị trường tiềm cho thương hiệu Việt Nam phát triển, đồng thời áp lực cạnh tranh tăng cao buộc doanh nghiệp Việt Nam phải có khả thích nghi để chống chọi phát triển Marketing nói chung xúc tiến thương mại nói riêng công cụ cạnh tranh quan trọng để doanh nghiệp Việt Nam đứng vững thị truờng nội địa vươn thị trường giới Nhưng thực tế hoạt động marketing hoạt động XTTM doanh nghiệp Việt Nam lại chưa đầu tư thích đáng chưa mang lại hiệu kinh tế mong đợi Khi doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam doanh nghiệp nước có mơi trường cạnh tranh tốt để hồn thiện phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên có tính hai mặt Chúng ta có điều kiện học hỏi phát triển đồng nghĩa với việc đối thủ cạnh tranh có hội lấn án Họ có nhiều điểm mạnh nguồn vốn, nhân lực, quản trị trình độ chun mơn tốt, sách marketing cụ thể sách cơng cụ xúc tiến họ hiệu quả, mục tiêu hướng, họ có thành cơng lớn Chính doanh nghiệp Việt Nam phải phát triển sách cơng cụ marketing cụ thể xây dựng sách cơng cụ xúc tiến thương mại để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh thị trường, gia tăng dịch vụ khách hàng, đẩy mạnh hoạt động quảng cáo để giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần nâng cao hiệu kinh doanh thu lợi nhuận cao Trong trình thực tập tìm hiểu tình hình hoạt động cơng cụ xúc tiến thương mại Công ty TNHH tin học Mai Hồng em thấy Luan van cơng ty có sách cơng cụ xúc tiến cụ thể để phù hợp với đặc điểm công ty, áp dụng sách mà khơng phát triển sách lên cơng ty khó cạnh tranh mạnh mẽ với đối thủ Chính lý gắn với tình hình chung hoạt động xúc tiến thương mại công ty nên em định chọn đề tài: “Phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính cơng ty TNHH tin học Mai Hồng thị trường miền Bắc” làm đề tài kho lu ận 1.2 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình trước 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu công ty Trước hết công ty TNHH tin học Mai Hoàng năm gần chưa có đề tài sinh viên Thương Mại nghiên cứu tìm hiểu cơng ty chưa có đề tài phát triển sách cơng cụ xúc tiến cho sản phẩm cơng ty 1.2.2 Các cơng trình nghiên cứu đề tài Phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại Một số luận văn khóa trước như:  Luận văn “ Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm áo jacket công ty Đức Giang thị trường miền bắc” sinh viên Nguyễn Bích Phương, giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nhàn, khoa marketing năm 2011 Luận văn tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Bích Phương hệ thống sở lý thuyết liên quan đến sách XTTM phân tích thực trạng phát triển sách hoạt đông XTTM sản phẩm áo jacket công ty Tuy nhiên luận chưa đề cập đến thực trạng phát triển sách cơng cụ XTTM  Luận văn “Phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất văn phòng công ty cổ phần dai chu Vietnam thị trường miền bắc” sinh viên Dương Thị Diên, giáo viên hướng dẫn: Phạm Thúy Hồng, khoa marketing năm 2011 luận văn sinh viên Dương Thị Diên hệ thống cách chi tiết lý thuyết liên quan đến XTTM, phân tích thực trạng đưa giải pháp phát triển hoạt động XTTM sản phẩm đồ gỗ nội thất cho công ty Tuy nhiên luận chưa đề cập đến thực trạng phát triển sách cơng cụ XTTM Luan van  Luân văn “Phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm máy chiếu công ty TNHH khoa học giáo dục công nghệ thị trường Hà Nội” sinh viên Trịnh Thị Hoa, giáo viên hướng dẫn: Phạm Thúy Hồng, khoa marketing năm 2011 Luận văn tốt nghiệp sinh viên Trịnh Thị Hoa hệ thống sở lý thuyết liên quan đến sách XTTM phân tích thực trạng phát triển sách hoạt đơng XTTM sản phẩm máy chiếu công ty Tuy nhiên luận chưa đề cập đến thực trạng phát triển sách cơng cụ XTTM Những luận văn đưa lý luận lý thuyết liên quan đến XTTM đồng thời tồn sách XTTM sản phẩm công ty khác khu vực thị trường Tuy nhiên luận chưa đề cập đến thực trạng phát triển sách cơng cụ XTTM cơng ty Ngồi cơng trình nghiên cứu nước, cịn có nhiều tác giả tiếng nghiên cứu sách xúc tiến thương mại “ông tổ” marketing đại Philip Kotler Cụ thể “ Quản trị Marketing” Philip Kotler, 22 quy luật bất biến Marketing – Jack Trout & Al Ries,  Marketing Without Advertising – Nolo Press Kết luận: Dựa những tài liệu tổng quan trên, em khẳng định là đề tài “phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính cơng ty TNHH tin học Mai Hồng thị trường miền Bắc.” không trùng với bất kỳ đề tài nào ở công ty tính cho đến năm gần 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu vấn đề đề tài nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống lý thuyết phát triển sách công cụ xúc tiến thương mại công ty kinh doanh  Phân tích đánh giá thực trạng sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính thị trường miền bắc cơng ty TNHH tin học Mai Hồng  Đưa kết luận giải pháp phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính thị trường miền bắc công ty TNHH tin học Mai Hoàng 1.3.2 Các vấn đề đề tài nghiên cứu  Nghiên cứu sở lí thuyết sách công cụ xúc tiến thương mại  Nghiên cứu thực trạng sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính thị trường miền bắc cơng ty TNHH tin học Mai Hồng Luan van  Nghiên cứu tương thích sách công cụ xúc tiến thương mại với khách hàng mục tiêu  Nghiên cứu đưa đề xuất phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính thị trường miền bắc cơng ty TNHH tin học mai Hồng 1.4 Đối tương, phạm vi nghiên cứu khóa luận 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu:Ch ính sách cơng cụ xúc tiến thương mại cho tuyến sản phẩm máy tính cơng ty TNHH tin hoc Mai Hồng thị trường miền Bắc Khách hàng nghiên cứu: khách hàng cá nhân, người tiêu dùng địa bàn miền Bắc đặc biệt địa bàn Hà Nội Sản phẩm nghiên cứu : Cơng ty TNHH tin học Mai Hồng có nhiều sản phẩm máy trạm, máy chủ, máy tính, phần mềm,… Tuy nhiên phạm vi đề tài em xin đề cập đến tuyến sản phẩm máy tính cơng ty 1.4.2 Khơng gian nghiên cứu Thị trường miền Bắc đặc biệt thị trường Hà Nội để tập trung nghiên cứu sách cơng cụ XTTM tập khách hàng cá nhân, người tiêu dùng cuối 1.4.3 Thời gian nghiên cứu Dưới góc độ tiếp cận mơn học marketing để phân tích đánh giá hồn thiện nội dung phát triển sách công cụ xúc tiến công ty em sử dụng số liệu 2011-2013 để nghiên cứu, phân tích đưa giảỉ pháp nhằm đẩy mạnh sách công cụ xúc tiến công ty định hướng phát triển đề xuất năm 2015-2018 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu 1.5.1.1 Thu thập dữ liệu thứ cấp - Nguồn liệu bên ngồi cơng ty: thơng tin số liệu doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh từ số liệu thống kê internet Các kết điều tra, viết liên quan đến phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại.Các luận văn tốt nghiệp thạc sỹ liên quan đến phát triển sách cơng cụ xúc tiến - Nguồn liệu bên công ty: thơng tin hoạt động kinh doanh công ty như: doanh thu,lợi nhuận, tập khách hàng ,mục tiêu…về nguồn lực công ty…lấy từ website từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty (Báo Luan van ... thuyết phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại công ty kinh doanh  Phân tích đánh giá thực trạng sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính thị trường miền bắc công ty TNHH tin học. .. hình chung hoạt động xúc tiến thương mại công ty nên em định chọn đề tài: ? ?Phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính cơng ty TNHH tin học Mai Hoàng thị trường miền Bắc”... thích sách cơng cụ xúc tiến thương mại với khách hàng mục tiêu  Nghiên cứu đưa đề xuất phát triển sách cơng cụ xúc tiến thương mại tuyến sản phẩm máy tính thị trường miền bắc công ty TNHH tin học