Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập[.]
i LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến q Thầy Cơ Khoa Tài – Ngân hàng trường Đại học Thương mại truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường đặc biệt, học kỳ Nếu khơng có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy em nghĩ thu hoạch em khó hồn thiện Bài báo cáo thực tập thực khoảng thời gian gần tuần Bước đầu vào thực tế em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu Thầy Cơ bạn học lớp để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Em xin gởi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Thương mại khoa Tài – Ngân hàng tạo điều kiện cho em để em hồn thành tốt báo cáo thực tập Và em xin chân thành cám ơn cô Vũ Ngọc Diệp nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hồn thành tốt khóa thực tập Trong trình thực tập, q trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt bài luận văn tốt nghiệp sắp tới Luan van ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi LỜI NÓI ĐẦU .1 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích nghiên cứu 3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu khóa luận .2 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHO VAY KHCN TẠI NHTM.3 1.1 Một số khái niệm, đặc điểm, vai trò cho vay KHCN NHTM 1.1.1 Khái niệm, vai trò hoạt động cho vay 1.1.2 Khái niệm, đặc điểm cho vay KHCN 1.2 Nội dung cho vay KHCN NHTM 1.2.1 Phân loại khoản cho vay 1.2.2 Quy trình cho vay 10 1.2.3 Các chi tiêu đánh giá hoạt động cho vay KHCN .11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tăng cường hoạt động cho vay KHCN NHTM 12 1.3.1 Các nhân tố chủ quan từ phía Ngân hàng 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI, CHI NHÁNH HÀ NỘI 16 2.1 Giới thiệu khái quát Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội, Chi nhánh Hà nội 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội .16 2.1.2 Giới thiệu khái quát SHB Chi nhánh Hà Nội .17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức SHB Chi nhánh Hà Nội 17 2.1.4 Chức năng, hoạt động phòng KHCN 19 Luan van iii 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh SHB Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015 20 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay KHCN Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội .21 2.2.1 Yêu cầu điều kiện cho vay dành cho KHCN 21 2.2.2 Các sản phẩm cho vay KHCN cách áp dụng lãi suất Chi nhánh 22 2.2.3 Quy trình cho vay KHCN .24 2.2.4 Phân tích thực trạng hoạt động cho vay KHCN Chi nhánh SHB Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015 25 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động cho vay KHCN SHB Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015 32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI, CHI NHÁNH HÀ NỘI .36 3.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội, Chi nhánh Hà nội thời gian tới 36 3.2 Giải pháp tăng cường hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội, Chi nhánh Hà nội 37 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động Marketing .37 3.2.2 Cải thiện quy trình, thủ tục cho vay dành cho KHCN .37 3.2.3 Thực liên kết cho vay 38 3.2.4 Nâng cao chất lượng sở vật chất, hạ tầng phục vụ giao dịch với khách hàng 39 3.2.5 Nâng cao trình độ cán tín dụng .39 3.2.6 Tăng cường mở rộng mạng lưới 40 3.3 Kiến nghị .40 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội nói chung Chi nhánh SHB Hà Nội nói riêng 40 3.3.2 Kiến nghị với NHNN 41 3.3.3 Kiến nghị với Chính phủ 41 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC 44 Luan van iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết số tiêu chủ yếu hoạt động kinh doanh 20 Bảng 2.2 Cơ cấu cho vay theo thành phần kinh tế Chi nhánh .25 giai đoạn 2013 – 2015 25 Bảng 2.3 Cơ cấu cho vay KHCN theo sản phẩm giai đoạn 2013 - 2014 .27 Bảng 2.4 Thu nhập lãi từ hoạt động cho vay KHCN giai đoạn 2013 – 2015 28 Bảng 2.5 Doanh số thu nợ hoạt động cho vay KHCN 29 Chi nhánh giai đoạn 2013 – 2015 29 Bảng 2.6 Phân loại nợ hoạt động cho vay KHCN 31 Bảng 3.1 Một số tiêu kế hoạch Chi nhánh SHB Hà Nội năm 2016 36 Luan van v DANH MỤC BIỂU Biểu đồ 2.1 Tỷ trọng dư nợ KHCN tổng dư nợ Chi nhánh giai đoạn 2013 – 2014 26 Biều đồ 2.2 Thu nhập lãi Chi nhánh giai đoạn 2013 – 2015 (triệu đồng) 28 Chi nhánh giai đoạn 2013 – 2015 29 Biểu đồ 2.3 Tỷ trọng thu nợ cho vay KHCN tổng dư nợ cho vay KHCN Chi nhánh giai đoạn 2013 - 2015 30 Luan van vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp SHB Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần Luan van LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ kéo theo tất ngành kinh tế phát triển Đi tiên phong ngành tài ngân hàng Với vai trị huyết mạch kinh tế, ngành ngân hàng đóng vai trị quan trọng kết đạt đất nước Vì hiệu tất hoạt động ngân hàng nước quan tâm Đối với ngân hàng hoạt động cho vay quan mang lại thu nhập cao cho ngân hàng Khách hàng cá nhân phận không nhỏ cấu cho vay Ngân hàng Kinh tế phát triển cá nhân ngày tham gia nhiều vào hoạt động sản xuất kinh doanh Trong cá nhân khơng thể huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu doanh nghiệp, vốn tự có nhỏ, vay mượn ngồi thường chịu mức lãi suất cao Hơn pháp luật khuyến khích ngân hàng mở rộng hoạt động, cho phép ngân hàng thành lập, mở rộng dần phạm vi hoạt động ngân hàng nước ngồi, ngân hàng cạnh liệt để dành thị phần Vì cho vay khách hàng cá nhân tất yếu xu hướng phát triển chung hệ thống ngân hàng Khách hàng tư nhân mảng khách hàng tiềm năng, nhiều ngân hàng trọng khai thác Vì đề tài nghiên cứu việc “Tăng cường hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội” 2.Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa, tổng hợp phân tích sở lý luận tăng cường cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tăng cường cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội Đưa nguyên nhân từ đề xuất giải pháp nhằm tăng cường hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội Luan van 3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Xuất phát từ mục tiêu đề tài, chuyên đề chọn đối tượng phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2013 - 2015 Việc xác định đối tượng phạm vi nghiên cứu phù hợp có ý nghĩ nhiều mặt Khi kinh tế phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân phát triển theo Và đối tượng tiềm mà ngân hàng càn quan tâm 4.Phương pháp nghiên cứu Tuân thủ theo đuổi tính khoa học, thực tế khách quan, viết sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử coi phương pháp thích hợp cần thiết Bài viết sử dụng nhiều bảng, biểu đồ minh họa qua rút kết luận tổng quát vấn đề nghiên cứu 5.Kết cấu khóa luận Đề tài nghiên cứu chuyên đề “Tăng cường hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội” Nội dung đề tài tìm hiểu vấn đề liên quan đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng, đưa giải pháp nhằn tăng cường hoạt động Ngoài lời mở đầu kết luận phụ lục liên quan, đề tài có kết cấu gồm ba chương Chương 1: Những vấn đề chung cho vay KHCN NHTM Chương 2: Thực trạng cho vay KHCN Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội, Chi nhánh Hà nội Chương 3: Giải pháp tăng cường hoạt động cho vay KHCN Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội, Chi nhánh Hà nội Luan van CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHO VAY KHCN TẠI NHTM 1.1 Một số khái niệm, đặc điểm, vai trò cho vay KHCN NHTM 1.1.1.Khái niệm, vai trò hoạt động cho vay a.Khái niệm Cho vay hình thức cấp tín dụng, theo bên cho vay giao cam kết giao cho khách hàng khoản tiền để sử dụng vào mục đích xác định thời gian định theo thỏa thuận với ngun tắc có hồn trả gốc lãi [Tài liệu tham khảo số 1, trang 53] Căn vào bảng tổng kết tài sản NHTM, thấy cho vay khoản mục chiếm tỷ lệ lớn tổng tài sản ngân hàng hoạt động chính, khoản mục đem lại thu nhập cao cho ngân hàng b.Vai trò hoạt động cho vay Đối với Ngân hàng Đối với hầu hết ngân hàng, khoản mục cho vay chiếm nửa giá trị tổng tài sản tạo từ 1/2 đến 2/3 nguồn thu ngân hàng Đồng thời, rủi ro hoạt động ngân hàng có xu hướng tập trung vào khoản cho vay Tình trạng khó khăn ngân hàng thường phát sinh từ khoản cho vay khó địi, bắt nguồn từ số nguyên nhân sau: Quản lý yếu kém, cho vay khơng tn thủ ngun tắc tín dụng, sách cho vay khơng hợp lý tình trạng suy thối ngồi dự kiến kinh tế Chính mà tra ngân hàng thường xuyên kiểm tra danh mục cho vay ngân hàng Đối với khách hàng Tạo nguồn vốn hỗ trợ cho trình sản xuất thực bình thường liên tục phát triển nhằm góp phần đẩy nhanh q trình tái ẩn xuất mở rộng, đầu tư phát triển kinh tế, mở rộng phạm vi quy mô sản xuất Hoạt động cho vay ngân hàng đời biến phương tiện tiền tệ tạm thời nhàn rỗi xã hội thành phương tiện hoạt động kinh doanh có hiệu quả, động viên nhanh chóng nguồn vật tư, lao động nguồn lực sẵn có khác đưa vào sản xuất, phục vụ thúc đẩy sản xuất lưu thơng hàng hố đẩy nhanh q Luan van trình tái sản xuất mở rộng Mặt khác việc cung ứng vốn cách kịp thời đáp ứng nhu cầu vốn lưu động, vốn cố định khách hàng, tạo điều kiện cho trình sản xuất liên tục tránh tình trạng ứ tắc, đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng có vốn để ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật nhằm thúc đẩy nhanh trình sản xuất tái sản xuất mở rộng từ thúc đẩy kinh tế phát triển nhanh chóng Đối với kinh tế Sản xuất phát triển mạnh thúc đẩy kinh tế hàng hoá phát triển quốc gia giới Song trình sản xuất mở rộng ngày hồn thiện phải nói đến vai trị to lớn hoạt động cho vay Đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế người trung gian điều hoà quan hệ cung cầu vốn kinh tế, hoạt động cho vay thơng dịng cho vốn chảy từ nơi thừa vốn đến nơi thiếu vốn Ngân hàng đời gắn liền với vận động q trình sản xuất lưu thơng hàng hố Nền sản xuất hàng hố phát triển nhanh chóng thúc đẩy hàng hoá - tiền tệ ngày sâu sắc, phức tạp bao trùm lên sinh hoạt kinh tế xã hội Mặt khác, sản xuất lưu thơng hàng hố đời mở rộng xã kéo theo vận động vốn tảng tạo nên tổ chức kinh doanh tiền tệ mang đặc trưng ngân hàng Vì vậy, thấy cịn tồn quan hệ hàng hố tiền tệ hoạt động cho vay mà trái lại ngày phát triển cách mạnh mẽ Bởi kinh tế, thời điểm tất yếu phát sinh hai loại nhu cầu người thừa vốn cho vay để hưởng lãi người thiếu vốn vay để tiến hành sản xuất kinh doanh Hai loại nhu cầu ngược chung đối tượng tiền, chung tính tạm thời hai bên thoả mãn nhu cầu có lợi Ngân hàng đời với vai trò nơi hiểu biết rõ tình hình cân đối cung cầu vốn thị trường nào.Và với hoạt động cho vay, ngân hàng giải tượng thừa vốn, thiếu vốn Thúc đẩy việc sử dụng vốn có hiệu củng cố chế độ hoạch toán kinh tế Luan van ... hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội, Chi nhánh Hà nội thời gian tới 36 3.2 Giải pháp tăng cường hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn –. .. tăng cường cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tăng cường cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Sài Gòn –. .. đề ? ?Tăng cường hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Hà Nội? ?? Nội dung đề tài tìm hiểu vấn đề liên quan đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng,