Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp GVHD TS Phùng Thị thủy TÓM LƯỢC Trong xu thế toàn cầu hóa như hiện nay, sự cạnh tranh giữa các công ty ngày càng gay gắt, việc tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp gặp rất nhiều[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy TĨM LƯỢC Trong xu tồn cầu hóa nay, cạnh tranh công ty ngày gay gắt, việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, thách thức Chính xúc tiến thương mại trở thành yếu tố sống doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiêu thụ nhiều hàng hóa hơn, thu nhiều lợi nhuận Qua thời gian thực tập công ty Cổ phần xuất nhập Á Châu, tìm hiểu thực trạng công tác xúc tiến thương mại công ty em lựa chọn đề tài : “Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty Cổ phần xuất nhập Á Châu thị trường Hà Nội” làm đề tài cho khóa luận Khóa luận kết cấu thành chương với nội dung sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận phát triển sách xúc tiến thương mại cơng ty kinh doanh Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty Cố phần xuất nhập Á Châu thị trường Hà Nội Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty Cổ phần xuât nhập Á Châu thị trường Hà Nội Dựa thực trạng xúc tiến thương mại công ty với lý luận chung xúc tiến thương mại, khóa luận em thực nhằm tìm ưu điểm khuyết điểm việc phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng cơng ty, từ đề giải pháp nhằm phát triển sách xúc tiến thương mại công ty đạt hiệu cao Tuy nhiên trình độ nhận thức thời gian thực tập hạn chế, đề tài em đưa số giải pháp kiến nghị mang tính chất định hướng đối phát triển sách xúc tiến thương mại SVTH: Nguyễn Thị Huyền i Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, học tập khoa Marketing, trường Đại học Thương Mại, giúp đỡ tận tình thầy giáo, giáo, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty Cổ phần xuất nhập Á Châu thị trường Hà Nợi” Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Phùng Thị Thủy, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt q trình hồn thành khóa luận Đồng thời em xin cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Marketing giúp đỡ em hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty Cổ phần xuất nhập Á Châu, cho phép em thực tập công ty tạo điều kiện giúp đỡ em trình tìm hiểu thực tế cơng ty Xin cảm ơn phòng ban chức tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp tài liệu cần thiết để em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, hạn chế thời gian, kinh nghiệm, kiến thức thực tế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận chia sẻ, đóng góp ý kiến q thầy Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Huyền SVTH: Nguyễn Thị Huyền ii Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .1 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 Các mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp luận 6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể .3 6.2.1.Phương pháp thu thập liệu 6.2.2.Phương pháp phân tích liệu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.1 Khái quát phát triển sách xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 1.1.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến phát triển sách xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 1.1.2 Một số lý thuyết sở phát triển sách xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 1.2 Phân định nội dung phát riển sách xúc tiến thương mại công ty kinh doanh 1.2.1 Nghiên cứu nhận dạng công chúng mục tiêu 1.2.2 Xác định mục tiêu XTTM 1.2.3 Xác định ngân sách XTTM 10 SVTH: Nguyễn Thị Huyền iii Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy 1.2.4 Lựa chọn thông điệp kênh truyền thông 10 1.2.5 Xác định phối thức XTTM .12 1.2.6 Kiểm tra, đánh giá sách XTTM 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển sách XTTM công ty kinh doanh 15 1.3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 15 1.3.2 Các yếu tố môi trường vi mô 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO SẢN PHẨM MÁY XÚC XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỐ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Á CHÂU TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 18 2.1 Khái quát tình hình kinh doanh công ty cổ phần XNK Á Châu .18 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần xuất nhập Á Châu .18 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.3.Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 19 2.1.5 Một số kết sản xuất kinh doanh công ty năm gần đây: .20 2.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến việc phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm máy xúc xây dựng công ty cổ phần xuất nhập Á Châu 21 2.2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 21 2.2.2 Các yếu tố môi trường vi mô 23 2.3 Phân tích thực trạng phát triển sách XTTM sản phẩm máy xúc xây dựng công ty cổ phần xuất nhập Á Châu .26 2.3.1 Thực trạng xác định đối tượng nhận tin trọng điểm .26 2.3.2 Thực trạng mục tiêu XTTM 26 2.3.3 Thực trạng ngân sách XTTM 27 2.3.4 Thực trạng lựa chọn thông điệp phương tiện truyền thông .28 2.3.5 Thực trạng phối thức XTTM 29 2.3.6 Thực trạng kiểm tra, đánh giá sách XTTM 32 SVTH: Nguyễn Thị Huyền iv Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp 2.4 GVHD: TS Phùng Thị thủy Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng thị trường Hà Nội công ty Cổ phần XNK Á Châu 33 2.4.1 Những kết đạt 33 2.4.2 Những vấn đề tồn 34 2.4.3 Nguyên nhân tồn 34 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO SẢN PHẨM MÁY XÚC XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUÂT NHẬP KHẨU Á CHÂU TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 36 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường, thị trường phương hướng hoạt động công ty Cổ phần XNK Á Châu thời gian tới việc phát triển sách XTTM sản phẩm máy xúc xây dựng .36 3.1.1 Dự báo triển vọng thị trường máy xúc xây dựng thị trường Hà Nội thời gian tới .36 3.1.2 Phương hướng hoạt động phát triển sách XTTM sản phẩm máy xúc xây dựng công ty thời gian tới 37 3.2 Các đề xuất giải pháp việc phát triển sách XTTM sản phẩm máy xúc xây dựng công ty cổ phần XNK Á Châu 37 3.2.1 Đề xuất mở rộng đối tượng nhận tin .37 3.2.2 Đề xuất xác định mục tiêu XTTM 38 3.2.3 Đề xuất xác định ngân sách XTTM 39 3.2.4 Đề xuất xác định phối thức XTTM 40 3.2.5 Đề xuất kiểm tra, đánh giá sách XTTM 42 3.3 Các kiến nghị chủ yếu với việc phát triển sách XTTM sản phẩm máy xúc xây dựng công ty CP XNK Á Châu 43 3.3.1 Kiến nghị công ty 43 3.3.2 Kiến nghị vĩ mô khác .44 TÀI LIỆU THAM KHẢO .45 PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Huyền v Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 : Mơ hình q trình xúc tiến tổng qt Hình 1.2: Mơ hình hoạch định chiến lược XTTM Hình 1.3: Cơ chế kéo – đẩy 13 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Cổ Phần XNK Á Châu .19 SVTH: Nguyễn Thị Huyền vi Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Á Châu năm 2013-2015 20 Bảng 2.2: Sự thay đổi về nhân sự qua các năm 24 Bảng 2.3: Tăng trưởng doanh thu ngân sách xúc tiến 28 Bảng 2.4: Phân bổ ngân sách xúc tiến thương mại(2013-2015) .32 Bảng 3.1: Đề xuất mức phân bổ ngân sách cho công cụ XTTM .39 SVTH: Nguyễn Thị Huyền vii Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ XTTM Xúc tiến thương mại CP XNK Cổ phần xuất nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn GS.TS Giáo sư tiến sĩ GVHD Giáo viên hướng dẫn R&D Nghiên cứu vào phát triển NN&PTNT Nông nghiệp phát triển nông thôn TMCP Thương mại cổ phần NH Ngân hàng SVTH: Nguyễn Thị Huyền viii Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong xu hội nhập quốc tế nay, Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới (WTO), điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển đầu tư, kinh doanh … đồng thời đưa nhà kinh doanh vào thị trường quốc tế với cạnh tranh vô gay gắt doanh nghiệp nước kéo vào thị trường Việt Nam Đối với doanh nghiệp, bán hàng điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Vì doanh nghiệp cần áp dụng nhiều biện pháp khác để đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ hàng hóa quản lý tốt cơng tác tiêu thụ hàng hóa Một biện pháp quan trọng hiệu phải kể đến XTTM XTTM giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh nhạy với thay đổi thị trường, nắm bắt dự báo xu hướng thị trường kịp thời để kinh doanh hiệu XTTM cầu nối đưa doanh nghiệp tiếp cận gần với khách hàng, với thị trường Do đó, cơng ty CP XNK Á Châu cần phát triển sách XTTM cơng ty để thông tin tới khách hàng sản phẩm, xây dựng hình ảnh cơng ty, từ nhằm tăng doanh số, thu lợi nhuận, nâng cao khả cạnh tranh đứng vững thị trường Xuất phát từ nhu cầu thực tế cấp thiết đặt cho doanh nghiệp,từ lí em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty Cổ phần xuất nhập Á Châu thị trường Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Phát triển sách XTTM đến khơng cịn vấn đề mẻ, có nhiều cơng trình nghiên cứu trước đề tài : - Cơng trình GS.TS Nguyễn Bách Khoa: Trong sách “Marketing Thương Mại” – NXB thống kê năm 2005 GS.TS Nguyễn Bách Khoa đề cập tới XTTM phối thức tác giả nêu ưu nhược điểm công cụ xúc tiến nhân tố ảnh hưởng tới XTTM Một số khóa luận sinh viên trường Đại học Thương Mại làm đề tài xúc tiến thương mại như: SVTH: Nguyễn Thị Huyền Luan van Lớp K485 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị thủy - Bài khóa luận: “ Phát triển sách xúc tiến thương mại sản phẩm Camera thị trường miền Bắc Công ty TNHH đầu tư phát triển công nghệ cao Minh Đức”, GVHD_T.S Cao Tuấn Khanh, sinh viên Bùi Thanh Trang – K45C1( năm 2013) Trong khoá luận đưa lý luận lý thuyết liên quan đến XTTM đồng thời kết tồn sách XTTM Công ty TNHH đầu tư phát triển công nghệ cao Minh Đức, đưa đề xuất cho Cơng ty - Bài khóa luận: “ Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy thiết bị xây dựng cổ công ty cổ phần thương mại máy thiết bị Nam Dương”, GVHD_ Đặng Thị Hồng Vân, sinh viên Mai Thị Đinh ( năm 2011) Bài khóa luận hệ thống hóa sở lý thuyết XTTM, đưa thực trạng để xuất giải pháp phát triển sách XTTM cho công ty cổ phần thương mại máy thiết bị Nam Dương Những luận văn đưa lý luận lý thuyết liên quan đến XTTM đồng thời tồn sách XTTM sản phẩm cơng ty khác Trong q trình thực tập, tham gia tìm hiểu cơng ty CP XNK Á Châu, nhận thấy chưa có cơng trình nghiên cứu riêng sách XTTM Như vậy, tính đến thời điểm tại, đề tài em khơng có trùng lặp nghiên cứu : “Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty Cổ phần xuất nhập Á Châu thị trường Hà Nội” Thơng qua đề tài khóa luận em muốn đưa số sách giải pháp để phát triển sách XTTM cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty Giúp đẩy mạnh kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng, mở rộng thị phần gia tăng lợi nhuận Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Khóa luận tập trung nghiên cứu số vấn đề sau đây: - Nghiên cứu lý thuyết phát triển sách XTTM cho sản phẩm xáy xúc xây dựng công ty CP XNK Á Châu thị trường Hà Nội - Nghiên cứu đánh giá thực trạng triển khai sách XTTM cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty CP XNK Á Châu thị trường Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Huyền Luan van Lớp K485 ... cho sản phẩm máy xúc xây dựng thị trường Hà Nội công ty CP XNK Á Châu Phạm vi nghiên cứu - Về sản phẩm: đề tài tập trung vào sản phẩm máy xúc xây dựng công ty - Về khách hàng : đơn vị xây dựng, ... XTTM Công ty TNHH đầu tư phát triển công nghệ cao Minh Đức, đưa đề xuất cho Công ty - Bài khóa luận: “ Phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy thiết bị xây dựng cổ công ty cổ phần... mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty cố phần xuất nhập Á Châu thị trường Hà Nội Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm máy xúc xây dựng công ty cổ phần