(Luận văn tốt nghiệp tmu) ảnh hƣởng của suy thoái kinh tế đến thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt nghệ thuật của công ty tnhh âu việt

52 0 0
(Luận văn tốt nghiệp tmu) ảnh hƣởng của suy thoái kinh tế đến thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt nghệ thuật của công ty tnhh âu việt

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế luật LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trong thời kỳ đổi mới hội nhập với nền kinh tế thế giới, trên cơ sở đó, hoạt động thương mại quốc tế của nước ta cũng càng ngày càng[.]

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta thời kỳ đổi hội nhập với kinh tế giới, sở đó, hoạt động thương mại quốc tế nước ta ngày lên Thương mại quốc tế tất yếu khách quan để tạo hiệu cao sản xuất quốc gia toàn giới Đối với quốc gia việc nhập đóng vai trị vơ quan trọng q trình CNH-HĐH đất nước Chúng ta qua thời kỳ lo ăn cho đủ no, mặc cho đủ ấm, mà nhu cầu tự thỏa mãn thân, khơng có nhu cầu vật chất thơng thường, mà vật chất cịn phải mang tính thẩm mỹ, nghệ thuật cao, để đáp ứng nhu cầu lúc nước ta quốc gia hạn hẹp sở vật chất công nghệ, để tiết kiệm tối đa chi phí việc nhập cơng nghệ, nhập máy móc cơng nghệ cao nước giải pháp lý tưởng Ngành uốn sắt nghệ thuật, ngành yêu cầu cao công nghệ, hướng tới khách hàng hạng thương gia, có thu nhập cao, người yêu kiến trúc, nghệ thuật Châu Âu, ngành đòi hỏi cao kỹ thuật tay nghề Chắc chắn với phát triển không ngừng nước ta việc nhập máy móc uốn sắt nghệ thuật trở thành lĩnh vực phát triển Công ty TNHH Âu Việt -một nhà nhà phân phối độc quyền máy uốn sắt nghệ thuật hàng đầu Đức Cũng giống nhiều doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khác bước vào hoạt động kinh tế thị trường, cơng ty khó tránh khỏi khó khăn, thách thức yếu nghiệp vụ nhập mình, tìm giải pháp nhằm khắc phục nhược điểm, khó khăn nâng cao hiệu hoạt động nhập nói riêng hoạt động kinh doanh nói chung ln quan tâm ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên công ty GVHD: ThS Lê Mai Trang i Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật LỜI CẢM ƠN Khóa luận kết trình em học tập nghiên cứu trường Đại Học Thương Mại với giúp đỡ tận tình cán bộ, giảng viên Em đặc biệt cảm ơn sâu sắc tới cô Th.s Lê Mai Trang người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em sửa đổi nhiều thiếu sót khóa luận Em xin chân thành cảm ơn anh chị công tác Thư viện trường, anh chị công ty TNHH Âu Việt tạo điều kiện thuận lợi cho em trình tìm kiếm tài liệu nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn tới bạn gia đình, người giúp đỡ kiến thức chia sẻ khó khăn trình nghiên cứu, tạo điều kiện để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Lĩnh GVHD: ThS Lê Mai Trang ii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu Xác lập tuyên bố vần đề đề tài .4 Mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA SUY THOÁI TỚI THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP .8 1.1.Một số khái niệm vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Khái niệm suy thoái kinh tế 1.1.2 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.2 Một số lý thuyết vấn đề nghiên cứu 1.2.1 Lý thuyết suy thoái kinh tế 1.2.2 Lý thuyết thị trường tiêu thụ sản phẩm .13 1.3 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 16 1.3.1 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm .16 1.3.2 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ nước 17 1.3.3 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến doanh thu, chi phí lợi nhuận 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA SUY THOÁI KINH TẾ ĐẾN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY UỐN SẮT NGHỆ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH ÂU VIỆT 21 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến suy thối kinh tế với thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Âu Việt 21 2.1.1 Giới thiệu sơ lược doanh nghiệp 21 2.1.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Âu Việt 22 2.1.3 Tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .26 GVHD: ThS Lê Mai Trang iii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Âu Việt 27 2.2.1 Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Âu Việt 27 2.2.2 Ảnh hưởng suy thoái tới thị trường tiêu thụ sản phẩm nước .29 2.2.3 Ảnh hưởng suy thối tới doanh thu, chi phí lợi nhuận 31 2.3.1 Thành công học kinh nghiệm 36 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 37 2.3.3 Những vấn đề đặt .38 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ ẢNH HƯỞNG CỦA SUY THOÁI KINH TẾ ĐẾN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY UỐN SẮT NGHỆ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH ÂU VIỆT 39 3.1 Quan điểm, định hướng nhằm hạn chế ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ công ty TNHH Âu Việt .39 3.1.1 Quan điểm công ty giải khó khăn mở rộng thị trường tiêu thụ tác động suy thoái kinh tế .39 3.1.2 Định hướng nhằm hạn chế ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt nghệ thuật 40 3.2 Các đề xuất vơi ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Âu Việt 42 3.3 Các kiến nghị với ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm 43 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GVHD: ThS Lê Mai Trang iv Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2012 - 2014 26 công ty TNHH Âu Việt .26 Bảng 2.2: chi phí sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 33 Bảng 2.3: Đơn giá trung bình mặt hàng cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 33 Hình 1.1: suy thối kinh tế hình chữ V 10 Hình 1.2: suy thối kinh tế hình chữ U 11 Hình 1.3: suy thối kinh tế hình chữ W 11 Hình 1.4: suy thối kinh tế hình chữ L 12 Hình 1.5: chu kỳ kinh tế 12 Hình 2.1: Tỉ trọng tiêu thụ sản phẩm công ty Âu Việt thị trường Hà Nội năm 2013, năm 2014 28 Hình 2.2: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty năm 2012 – 2013 30 Hình 2.3: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty năm 2014 30 Hình 2.4: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty Âu Việt từ 32 2012 – 2014 .32 Hình 2.5: Biểu đồ biểu diễn tổng chi phí giá vốn bán hàng 34 Hình 2.6: Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .35 từ năm 2012 - 2014 35 GVHD: ThS Lê Mai Trang v Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Diễn giải USD Dolar Mỹ GDP Tốc độ tăng trưởng TNHH Trách nhiệm hữu hạn SX Sản xuất KD Kinh doanh BHXH Bảo hiểm xã hội GVHD: ThS Lê Mai Trang vi Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Kinh tế giới trải qua năm 2009 đầy khó khăn có dấu hiệu phục hồi Tuy nhiên, thiệt hại mà suy thoái gây cho kinh tế giới không nhỏ Cuộc khủng hoảng tài bắt nguồn từ Mỹ năm 2008 nhanh chóng lan rộng tồn cầu, kéo theo tình trạng suy thối diễn toàn giới Tổ chức tiền tệ quốc tế (IMF) nhận định, kinh tế giới tăng trưởng chậm lại từ mức 5% năm 2007 xuống 3,7% năm 2008 2,2% vào năm 2009 Tốc độ tăng trưởng nước kinh tế phát triển giảm 0,3% năm 2009 Tốc độ suy thoái mạnh rơi vào quý 4/2008 quý 1/2009 Một số kinh tế lớn giới Nhật Bản, Mỹ, Ân Độ quốc gia châu Âu đứng trước tình trạng suy thối kinh tế trầm trọng kể từ sau chiến tranh giới thứ hai trở lại Năm 2009, mức suy thoái Mỹ 0,9%, Nhật Bản 0,1% nước thuộc EU 0,5% Cũng theo nhận định này, tỷ lệ thất nghiệp bình quân kinh tế tổ chức hợp tác phát triển kinh tế (OECD) gần 9% Tại Mỹ, nơi suy thoái bắt đầu sớm nước khác, đội ngũ thất nghiệp năm 2009 tăng lên gấp đôi so với năm 2008 Tỷ lệ thất nghiệp ngày tăng cao nỗi lo cho quốc gia Suy thoái kinh tế tác động trực tiếp đến mặt lĩnh vực đời sống xã hội, không ngoại trừ quốc gia Nền kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kih tế giới, từ Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) nên khó tránh khỏi tác động suy thoái kinh tế toàn cầu Năm 2012, theo nhận định nhiều chuyên gia kinh tế nước quốc tế doanh nghiệp năm vừa qua năm khó khăn kinh tế Việt Nam Con số doanh nghiệp tư doanh vừa nhỏ phá sản không ngừng tăng lên so với năm 2011, số doanh nghiệp trụ lại phần lớn hoạt động cầm chừng theo kiểu chờ thời, giảm bớt lao động, chấp nhận thu hẹp sản xuất, giảm doanh thu, giảm lợi nhuận Các tập đồn kinh tế lâm vào tình trạng khủng hoảng nợ đầu tư tràn lan không hiệu vào lĩnh vực tài bất động sản từ năm trước Sản xuất kinh doanh nội địa phát triển chậm, tồn kho hàng hóa ứ đọng, tỷ lệ thất nghiệp gia tăng, hệ thống ngân hàng suy yếu… vấn đề kinh tế cần giải triệt để Tuy có dấu hiệu tích cực phần làm giảm bớt độ ảm đạm kinh tế năm qua như: tốc độ lạm phát số đánh dấu ổn định tích cực giá hàng hóa, tỷ giá Việt Nam đồng ổn định suốt năm 2012 so với đồng USD, thâm hụt cán cân thương mại thấp so với nhiều năm qua dự trữ ngoại hối quốc gia củng cố, theo nhiều nhà phân tích, dấu hiệu GVHD: ThS Lê Mai Trang Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật coi tích cực khơng thể đủ sức vực kinh tế lên hệ kinh tế tăng trưởng chậm dần: tốc độ lạm phát mức 8% không thấp kinh tế lún sâu vào giảm phát, sản xuất đình đốn, tỷ lệ thất nghiệp lên xấp xỉ 10% tăng trưởng GDP 5,3% Sự cải thiện cán cân thương mại năm 2012 dấu hiệu tích cực khơng lâu bền, thực tế, phán ánh tình hình giảm sút nhập giảm đầu tư tạm thời năm 2012 tập đoàn kinh tế nhà nước họ phải tập trung giải khủng hoảng nợ không nhỏ… trở ngại lớn Việt Nam, nhiên trở ngại đường tăng trưởng kinh tế không bắt nguồn từ tác động suy thoái kinh tế giới Nền kinh tế cịn có vấn đề riêng, chấn thương riêng hậu tổn tương xuất rõ rệt năm 2013, 2014 kéo dài ang năm tới, khiến nề kinh tế lún sâu vào tình trạng lạm phát trì trệ, khơng sớm có liệu pháp chữa trị kịp thời chiến lược phát triển kinh tế đắn Trong thời gian thực tập công ty TNHH Âu Việt tác giải nhận thấy suy thoái kinh tế có ảnh hưởng lớn đến thị trường tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt nghệ thuật công ty Vì suy thối kinh tế làm cho doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Âu Việt nói riêng gặp phải vấn đề thị trường tiêu thụ sản phẩm giảm, khó khăn từ ngân hàng khiến cơng ty khó tiếp cận vốn đầu tư tái sản xuất… tác động nguyên nhân làm cho doanh thu, lợi nhuận giảm, đe dọa tới tồn vong công ty Nhận thức tác động tiêu cực suy thoái kinh tế đến doanh nghiệp em lựa chọn đề tài “ Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt nghệ thuật công ty TNHH Âu Việt ” Tổng quan công trình nghiên cứu Suy thối kinh tế bắt đầu quan tâm từ năm 2008 diễn biến tác động xấu tới kinh tế nó, giới có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề này, nhiên nước nghiên cứu cịn nghèo nàn Hầu hết thơng tin suy thối bàn luận trang báo kinh tế  Tài liệu chuyên khảo:  Robert C.Guell, (2009), Những chủ đề kinh tế học đại, NXB Tổng hợp Đồng Nai Nội dung: Đề cập đến vấn đề thời suy thoái, tác động giá xăng, đói nghèo, giải lạm phát,… thể qua chiều sâu nội dung sách Quấn sách gồm 35 chương tập trung vào chủ đề: vấn đề kinh tế GVHD: ThS Lê Mai Trang Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật vĩ mô, suy thoái kinh tế, vấn đề quốc tế,…với phong cách viết mang tính đối thoại, sách giúp sinh viên dế dàng liên kết kết với nội dung  Charles P.Kindleberger Robert T Z.Aliber, (2009), Hoảng loạn, hỗn loạn cuồng loạn: gần 400 năm lịch sử khủng hoảng tài chính, NXB Tri Thức Nội dung: Quấn sách viết khủng hoảng kinh tế bao gồm trả lời câu hỏi như: Nguyên nhân khủng hoảng? Cơ chế phát sinh phạm vi tác động khủng hoảng có lịch sử?  Các viết, báo hội thảo tham nghị khủng hoảng kinh tế:  Đào Thế Tuấn, (2009), Bản chất khủng hoảng kinh tế giới, cứu vớt chủ nghĩa tư hay xây dựng chủ nghĩa xã hội kỷ XXI Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Số 370 Tháng 3/2009 Nội dung: Nghiên cứu chất, nguyên nhân khủng hoảng kinh tế giới năm 2008 từ đưa kết luận đúc kết cho xây dựng Chủ nghĩa Xã Hội thông qua vết xe đổ chủ nghĩa tư  Trần Đình Thiên, (2009), Khủng hoảng kinh tế toàn cầu, tác động đến Việt Nam giải pháp ứng phó Hội thảo khoa học “Tác động khủng hoảng tài suy thối kinh tế giới – sách ứng phó Việt Nam” Viện kinh tế Việt Nam Nội dung: Nghiên cứu diễn biến, nguyên nhân khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 tác động tới kinh tế Việt Nam, từ đưa sách đối phó với khủng hoảng dựa nghiên cứu cảu khủng hoảng 2008  Đinh Tuấn Minh, (2010), Bài nghiên cứu – Khủng hoảng kinh tế nay, phân tích khuyến nghị từ lý thuyết kinh tế trường phái Áo Nội dung: Tóm tắt kinh tế Việt Nam giới giai đoạn suy thoái, tệ nữa, khủng hoảng Bài viết hướng tới việc lý giải nguyên nhân dẫn đến suy thối, khủng hoảng kinh tế từ đưa khuyến nghị sách từ góc nhìn lý thuyết kinh tế trường phái Áo Dựa kinh nghiệm cảu Đại khủng hoảng 1929-1932 diễn biến gần kinh tế Mỹ  Luận văn khóa luận:  Trương Cơng Long, “ Ảnh hưởng cảu suy thoái kinh tế đến việc tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần may Nhà Bè”.– khóa luận/ luận văn – Trường Đại Học Thương Mại Nội dung: Luận văn đưa ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến việc tiêu thụ sản phẩm may mặc cơng ty, ảnh hưởng tích cực, tiêu cực gải pháp công ty cổ phần may Nhà Bè GVHD: ThS Lê Mai Trang Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kinh tế - luật  Trịnh Thị Huyền, “ Một số giải pháp kích cầu nhằm hạn chế ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến hoạt động kinh doanh thiết bị văn phòng địa bàn Hà Nội”, khóa luận/ luận văn – Trường Đại Học Thương Mại Nội dung: Nghiên cứu vấn đề lý luận suy thoái kinh tế, tác động cảu suy thối kinh tế đến tình hình kinh doanh cảu mặt hàng thiết bị văn phòng địa bàn Hà Nội, qua đưa giải pháp đề xuất nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm  Nguyễn Thúy Quỳnh, “ Một số giải pháp nhằm hạn chế ảnh hưởng suy thoái kinh tế tới kinh doanh xuất gạch ngói cơng ty cổ phần Viglacera Hạ Long sang thị trường nước châu Á”, khóa luận/ luận văn – Trường Đại Học Thương Mại Nội dung: Tập trung nghiên cứu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế đến hoạt động xuất sản phẩm gạch ngói cơng ty Viglacera Hạ Long đưa giải pháp để hạn chế ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến hoạt động xuất  Nguyễn Thế Cung, “ Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến xuất sản phẩm nông nghiệp địa bàn tỉnh Thanh Hóa”, khóa luận/ luận văn – Trường Đại Học Thương Mại Nội dung: Nghiên cứu ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến hoạt động xuất sản phẩm nơng nghiệp địa bàn tỉnh Thanh Hóa đưa giải pháp hạn chế ảnh hưởng cảu suy thối  Hồ Thị Thơ, “ Phân tích ảnh hưởng suy thoái kinh tế tới kết hoạt động kinh doanh cảu công ty cổ phần thực phẩm Đức Việt”, khóa luận/ luận văn – Trường Đại Học Thương Mại Nội dung: Nghiên cứu ảnh hưởng suy thoái kinh tế tới kết kinh doanh công ty cổ phần thực phẩm Đức Việt, từ đưa đề xuất, giải pháp nhằm khắc phục, ngăn chặn ảnh hưởng Khóa luận kế thừa ảnh hưởng cơng trình nghiên cứu năm trước có số điểm chung như: lý thuyết suy thối kinh tế, suy thối kinh tế tồn cầu, mơ hình nghiên cứu,… Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu tác động suy thoái kinh tế đến hoạt động xuất mặt hàng doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty, chưa có cơng trình nghiên cứu ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt Vì thế, điểm khác biệt so với cơng trình trước Xác lập tuyên bố vần đề đề tài Trong tình hình bối cảnh giới lâm vào suy thoái nghiêm trọng tác động suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến Việt Nam, cụ thể ảnh hưởng tới thị trường tiêu thụ sản phẩm mặt hàng Việt Nam nói chung ảnh hưởng trực GVHD: ThS Lê Mai Trang Luan van SVTH: Nguyễn Thị Lĩnh ... ĐỀ ẢNH HƯỞNG CỦA SUY THOÁI KINH TẾ ĐẾN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY UỐN SẮT NGHỆ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH ÂU VIỆT 39 3.1 Quan điểm, định hướng nhằm hạn chế ảnh hưởng suy thối kinh tế đến thị. .. hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt nghệ thuật 40 3.2 Các đề xuất vơi ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Âu Việt ... thức tác động tiêu cực suy thoái kinh tế đến doanh nghiệp em lựa chọn đề tài “ Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến thị trường tiêu thụ sản phẩm máy uốn sắt nghệ thuật công ty TNHH Âu Việt ” Tổng quan

Ngày đăng: 16/02/2023, 06:13

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan