Khóa luận tốt nghiệp 2017 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XỬ LÝ NỀN MÓNG VIỆT NAM Khóa luận tốt nghiệp ngàn[.]
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XỬ LÝ NỀN MĨNG VIỆT NAM Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : THS NGUYỄN NGỌC LINH Sinh viên thực : TỐNG THỊ THẢO CHI Mã số sinh viên : 1305QTVD004 Khóa : 2013-2017 Lớp : ĐH QTVP 13D HÀ NỘI - 2017 Luan van MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH BẢNG BIỂU LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc dự kiến đề tài LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Văn hóa 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.2 Vai trò Văn hóa doanh nghiệp 10 1.3 Chức văn hóa doanh nghiệp 13 1.4 Nội dung văn hóa doanh nghiệp 15 1.5 Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp 19 Luan van 1.5.1 Giai đoạn non trẻ 19 1.5.2 Giai đoạn giữa: 20 1.5.3 Giai đoạn chín mùi nguy suy thối 21 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa doanh nghiệp: 21 1.6.1 Yếu tố khách quan 21 1.6.2 Yếu tố chủ quan 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XỬ LÝ NỀN MÓNG VIỆT NAM 26 2.1 KHÁI QUÁT VỂ CÔNG TY CỔ PHẦN XỬ LÝ NỀN MÓNG VIỆT NAM 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 26 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần xử lý móng Việt Nam 28 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 28 2.1.2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 29 2.1.3 Tổ chức máy quản lí hoạt động cơng ty 30 2.2 THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XỬ LÝ NỀN MÓNG VIỆT NAM 32 2.2.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cấu trúc hữu hình 33 2.2.1.1 Cơ sở vật chất 34 2.2.1.2 Điều kiện làm việc 34 2.2.1.3 Giờ giấc làm việc 35 2.2.1.4 Sự bố trí, xếp nơi làm việc: 36 Luan van 2.2.1.5 Đồng phục 36 2.2.1.6 Bầu khơng khí làm việc: 37 2.2.1.7 Bồi dưỡng đào tạo cán 37 2.2.1.8 Cơng tác bảo hộ chăm sóc sức khỏe người lao động 38 2.2.1.9 Nghi lễ công ty 39 2.2.1.10 Những chuẩn mực tinh thần chấp hành kỷ luật cán công nhân viên 41 2.2.2 Văn hóa doanh nghiệp thơng qua yếu tố vơ hình 43 2.2.2.1 Biểu tượng, slogan 43 2.2.2.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh 45 2.2.2.3 Triết lý kinh doanh 45 2.2.2.4 Giá trị sản phẩm kinh doanh 46 2.2.2.5 Văn hóa doanh nghiệp hoạt động nội công ty 48 2.2.2.6 Văn hóa doanh nghiệp thơng qua hoạt động hướng ngoại 53 CHƯƠNG 3:ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGVĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XỬ LÝ NỀN MĨNG VIỆT NAM 58 3.1 Đánh giá chung ưu điểm, nhược điểm cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần xử lý móng Việt Nam 58 3.1.1 Những kết đạt 58 3.1.2 Ưu điểm 60 3.1.3 Nhược điểm 62 3.1.4 Nguyên nhân 64 Luan van 3.1.4.1 Nguyên nhân khách quan 65 3.1.4.2 Nguyên nhân chủ quan 65 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần xử lý móng Việt Nam 68 3.2.1 Hoàn thiện yếu tố văn hóa doanh nghiệp cấu trúc hữu hình………………………………………………………………………………68 3.2.1.1 Xây dựng hệ thống văn quy định văn hóa doanh nghiệp 68 3.2.1.2 Cải thiện yếu tố văn hóa doanh nghiệp cấu trúc hữu hình 69 3.2.2 Hồn thiện yếu tố văn hóa doanh nghiệp vơ hình 70 3.2.2.1 Nâng cao trách nhiệm lãnh đạo Công ty hoạt động xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp 70 3.2.2.2 Nâng cao trình độ giao tiếp, ứng xử nhân viên 72 3.2.2.3 Hoàn thiện hoạt động hướng ngoại 74 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC HÌNH ẢNH BẢNG BIỂU Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần xử lý móng Việt Nam Hình 2.2 Bảng số lượng cán nhân viên Hình 2.3 Quy định giấc làm việc nhân viên Hình 2.4 Biều đồ đánh giá số yếu tố văn hóa hữu hình Hình 2.5 Hình ảnh Logo cơng ty Hình 2.6 Hình ảnh đính kèm slogan cơng ty Hình 2.7 Biểu đồ đánh giá yếu tố thương hiệu công ty Hình 2.8 Quy định văn hóa giao tiếp nơi cơng sở Hình 2.9 Biểu đồ đánh giá văn hóa giao tiếp nội cơng ty Hình 2.10 Biểu đồ đánh giá cách thức lãnh đạo Hình 2.11 Biểu đồ đánh giá văn hóa hướng ngoại cơng ty Hình 5.1: Bảng thơng tinsố liệu khảo sát Hình 5.2: Bảng số liệu khảo sát Hình 6.1 Logo cơng ty Hình 6.2 Bảng quy định phận Hình 6.3 Hợp đồng kinh tế với bên đối tác khách hàng Hình 6.4 Nhân viên phịng Kế tốn làm việc Hình 6.5 Hợp đồng kinh tế Hình 6.6 Hình ảnh trang web cơng ty Luan van LỜI CAM ĐOAN Tên Tống Thị Thảo Chi, người thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần xử lý móng Việt Nam” Tơi xin cam đoan nghiên cứu thời gian qua Trong sử dụng tài liệu, số liệu trích dẫn nguồn đầy đủ Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Sinh viên thực Luan van Khóa luận tốt nghiệp 2017 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam đổi tiến đến hội nhập phát triển kinh tế đưa tới gia tăng mạnh mẽ doanh nghiệp, từ doanh nghiệp mang vốn nhà nước cổ phần hóa đến doanh nghiệp mang vốn quốc doanh Hội nhập với kinh tế thị trường mang lại cho đất nước ta nhiều hội bên cạnh mang lại nhiều thách thức khó khăn mơi trường cạnh tranh khốc liệt gay gắt để phát triển tồn Do yêu cầu cấp thiết thời kỳ mới, đòi hỏi phát triển bền vững q trình hội nhập, địi hỏi doanh nghiệp hịa nhập mà khơng bị hịa tan từ tạo nên thách thức khơng nhỏ tới doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp hình thành, hội nhập nhanh chóng nên đa số doanh nghiệp chưa định hình sắc văn hóa riêng Hiện nay, đường phát triển kinh tế, thể văn hóa sắc riêng doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng Sự thể thị trường quốc tế yếu tố để nước giới nhìn nhận có ý kiến đánh giá khách quan văn hóa Việt Nam Khơng vậy, bối cảnh tồn cầu hóa, có giao lưu văn hóa đa dạng nước ảnh hưởng tới phòng cách làm việc, văn hóa làm việc doanh nghiệp Cạnh tranh doanh nghiệp, nhu cầu cần hướng tới doanh nghiệp không công nghệ sở vật chất hàng hóa mà giá trị văn hóa để tạo nên sức hấp dẫn riêng doanh nghiệp Đã có ý kiến nhận định cho “Văn hóa doanh nghiệp yếu tố đánh giá thành bại doanh nghiệp, thiếu doanh nghiệp đủ lại doanh nghiệp đi” Văn hóa doanh nghiệp yếu tố mang tính sức mạnh, ảnh hưởng lớn tới trình hội nhập phát triển kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên nay, yếu tố văn hóa doanh nghiệp công ty dần trọng tới yếu tố lợi nhuận, coi lợi nhuận tiêu Luan van Khóa luận tốt nghiệp 2017 chuẩn để tồn mà bỏ qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty Khi trọng tới lợi nhuận, bỏ qua văn hóa doanh nghiệp khiến cho hiệu sản xuất kinh doanh không cao, nhân viên phận thiếu tính kỷ luật tính cống hiến cho phát triển công ty Từ yếu tố mà văn hóa doanh nghiệp trở nên quan trọng cần thiết điều kiện Mỗi công ty, doanh nghiệp cần tự tạo cho giá trị văn hóa riêng để thích hợp phát triển toàn diện điều kiện xã hội Những nét văn hóa riêng tạo nên giá trị riêng giúp cơng ty thích ứng với nhu cầu cạnh tranh có sức sống Văn hóa doanh nghiệp khơng phải yếu tố phát triển ngắn thành công, mà yếu tố lâu dài phấn đấu định hướng, yếu tố cịn lại sau doanh nghiệp khơng cịn Văn hóa doanh nghiệp nước ta chưa thực trọng nước phát triển giới, nét văn hóa doanh nghiệp trọng đề cập đến qua mặt như: Tinh thần doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh triết lý kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp quản lý Cơng tác cải thiện nâng cao xây dựng Văn hóa doanh nghiệp công ty quan trọng cần nâng cao hồn thiện Cơng ty Cổ phần xử lý móng Việt Nam doanh nghiệp với 12 năm hoạt động, tự xây dựng cho cơng ty nét văn hóa sắc riêng cho công ty Tuy nhiên, doanh nghiệp có quan tâm định đến văn hóa doanh nghiệp hay chưa? Yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động phát triển cơng ty? Trong q trình thực tập cơng ty, với mong muốn tìm hiểu vấn đề em mạnh dạn nghiên cứu đề tài “Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần xử lý móng Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp Bài khóa luận nghiên cứu làm sở để cơng ty nâng cao chất lượng hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Đồng thời đề tài hội để thân tơi tìm hiểu Luan van Khóa luận tốt nghiệp 2017 kiến thức xã hội để trau dồi kiến thức cho có điều kiện áp dụng kiến thức học nhà trường Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong trình xây dựng đề tài, tơi có tham khảo khóa luận, tiểu luận Văn hóa cơng sở, Văn hóa Doanh nghiệp để nghiên cứu đề tài - Các khóa luận tốt nghiệp, luận văn thạc sỹ, luận án, đề án: +Đặng Văn Ơn (2011), Thực trạng giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty điện thoại Tây thành phố, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Nơng lâm Thành phố Hồ Chí Minh + Dương Thanh Thảo (2016), Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Việt Thắng, Luận văn thạc sỹ, Trường đại học quốc tế Hồng Bàng Thành phố Hồ Chí Minh + Nguyễn Minh Ngọc (2010), Văn hóa doanh nghiệp công ty tem Việt Nam – Thực trạng giải pháp, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Ngoại thương + Trường Đại học Ngoại thương (2011), Văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần truyền thông Việt Nam, Tiểu luận + VB14QT002, Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp, Tiểu luận, Trong q trình tìm hiểu nghiên cứu, luận văn nguồn tài liệu cung cấp cho hướng định để hồn thành luận văn Đồng thời, nghiên cứu trên, sở giúp tơi có cách tiếp cận vấn đề xác thực Luan van ... LƯỢNGVĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XỬ LÝ NỀN MĨNG VIỆT NAM 58 3.1 Đánh giá chung ưu điểm, nhược điểm công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần xử lý móng Việt Nam. .. cứu phần nội dung văn hóa doanh nghiệp, tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp chức văn hóa doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hồn thiện, phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phẩn xử lý móng Việt. .. Việt Nam Cụ thể: - Hệ thống hóa lại sở lý luận văn hóa, văn hóa doanh nghiệp - Trình bày thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần xử lý móng Việt Nam - Đánh giá tình hình thực trạng văn hóa