(TIỂU LUẬN) báo cáo THỰC tập tốt NGHIỆP tại công ty cổ phần phần mềm PACOM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH LÊ THỊ LINH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Tên đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM HÀ NỘI - 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Tên đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM Họ tên sinh viên : Lê Thị Linh Lớp, khóa, ngành : ĐH QTNL01-K12 Quản trị nhân lực Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Phương Tú HÀ NỘI - 2021 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH PHIẾU NHẬN XÉT Về CHUN MƠN Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Lê Thị Linh Mã số sinh viên: 2017601416 Lớp: QTNL01_K12 Ngành: Quản trị nhân lực Địa điểm thực tập: Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Phương Tú Đánh giá chung giáo viên hướng dẫn: Hà Nội, ngày….tháng… năm 2021 Giáo viên hướng dẫn (ký tên ghi rõ họ tên) SVTH: Lê Thị Linh Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP PACOM SOLUTIONS.2 1.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2 Cơ cấu máy quản lý doanh nghiệp 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận phòng ban doanh nghiệp .8 1.3 Nhiệm vụ nhiệm vụ khác doanh nghiệp 1.3.1 Chức doanh nghiệp 1.3.2 Nhiệm vụ doanh nghiệp 1.4 Tổ chức sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.4.1 Hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp 1.4.2 Quy trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm 11 PHẦN 2: TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP PACOM SOLUTIONS 12 2.1 Thực trạng công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực doanh nghiệp Pacom Solutions 12 2.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Pacom Solutions 13 2.2.1 Cơ sở lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực 13 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng doanh nghiệp Pacom Solutions 14 2.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Pacom Solutions 19 2.3.1 Cơ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực 19 2.3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Pacom Solutions 20 2.4 Công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần phần mềm PACOM .26 2.4.1 Cơ sở lý luận đánh giá thực công việc 26 2.4.2 Thực trạng đánh giá thực công việc công ty cổ phần phần mềm PACOM 28 2.5 Công tác đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần phần mềm PACOM 30 2.5.1 Cơ sở lý luận 30 2.5.2 Thực trạng đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần phần mềm PACOM .31 SVTH: Lê Thị Linh Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM PACOM SOLUTIONS VÀ ĐỀ XUẤT VỀ LỰA CHỌN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 36 3.1 Ưu điểm 36 3.1.1 Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 36 3.1.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 36 3.1.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 36 3.1.4 Công tác đánh giá thực công việc 36 3.1.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 36 3.2 Nhược điểm 37 3.2.1 Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 37 3.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 37 3.2.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 37 3.2.4 Công tác đánh giá thực công việc 38 3.2.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 38 3.3 Đề xuất hoàn thiện 38 3.3.1 Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 38 3.3.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 39 3.3.3 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 39 3.3.4 Công tác đánh giá thực công việc 39 3.3.5 Công tác đãi ngộ nhân lực 40 3.4 Lựa chọn chuyên đề 40 Phụ lục 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 SVTH: Lê Thị Linh Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh MỤC LỤC BẢNG Bảng 1 Một số tiêu kinh Bảng 2: Ngành nghề đăng ký công ty cổ phần phần mềm PACOM Bảng Nhu cầu nguồn nhân lực năm 2020 Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm từ 2017-2020 Bảng 2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2017 đến 2020 Bảng 2: Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn công ty giai đoạn 2017-2020 Bảng Chi phí tuyển dụng củ 2017-2020 Bảng Hiệu tuyển dụng Bảng Quy trình đào tạo Bảng Nhu cầu đào tạo cán CNV năm 2018 – 2020 công ty Cổ phần phần mềm PACOM Bảng Chi phí đào tạo Bảng Số liệu thống kê kh Bảng Bảng Thu nhập Bảng 10 Bảng lương Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM giai đoạn 2017 – 2020 Bảng 11 Bảng lương khối nhân viên Công đoạn 2017 – 2020 Bảng SVTH: Lê Thị Linh 12 Bảng tiền lương nghỉ phép năm theo Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh MỤC LỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ Hình 1 Logo cơng ty PACOM SOLUTIONS Hình Đội ngũ nhân viên Hình Tổ chức quản lý máy Công ty cổ phần PACOM Hình Quy trình cung cấp dị PACOM Hình Quy trình tuyển dụng Hình 2.Sơ đồ Quy trình tuyển Hình 3.Biểu đồ đánh giá Hình 4.Quy trình xây dựng k Hình 5.Biểu đồ Kết điều SVTH: Lê Thị Linh Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong đợt thực tập Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS, em ứng dụng kiến thức kỹ quý Thầy, Cô Khoa Quản lý kinh doanh, chuyên ngành Quản trị nhân lực, Trường Đại Học Cơng Nghiệp Hà Nội tận tình truyền đạt, trau dồi dạy năm học tập Cùng với hợp lý, cần thiết mà học phần mang lại vào thực tế hoạt động công ty Với vốn kiến thức tiếp nhận q trình học khơng tảng cho trình nghiên cứu thực tập doanh nghiệp mà hành trang quý báu để em bước vào đời vững tự tin Đợt thực tập tốt nghiệp có ý nghĩa quan trọng nhằm củng cố kiến thức kỹ học, đồng thời bước phát triển kỹ nghề nghiệp chuyên ngành quản trị nhân em Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Hải Long - Giám đốc công ty, giúp đỡ em trình thực tập thu thập số liệu cơng ty Ngồi em gửi lời cảm ơn chân thành đến tất nhân viên công ty, người anh chị bạn thực tập sinh đồng hành, trao đổi với em vấn đề suốt thời gian thực tập Cơng ty Để hồn thành tốt đợt thực tập tốt nghiệp này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Ths, Nguyễn Phương Tú tận tình hướng dẫn em suốt trình viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Cuối em xin kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc Anh, Chị bạn thực tập sinh Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc SVTH: Lê Thị Linh Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Trong thời kì thị trường, xu hội nhập với môi trường cạnh tranh với ảnh hưởng đại dịch Covid- 19 doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức để tồn phát triển vững mạnh Được tham gia đợt thực tập thời gian với tư cách thực tập sinh chuyên ngành Quản trị nhân lực, em may mắn thực tập Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS Trong trình thực tập Cơng ty, em có hội tìm hiều Cơng ty học hỏi nhiều kiến thức bổ ích kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực Công ty nên em viết báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài: “ Phân tích hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS” Phạm vi báo cáo thực tập tốt nghiệp tất yếu tố liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS Kết cấu báo cáo thực tập tốt nghiệp trình bày chương: Chương 1: Khái quát chung Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS Chương 2: Tình hình quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS Chương 3: Đánh giá khái quát tình hình quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS đề xuất lựa chọn chuyên đề tốt nghiệp Phần kết luận Em mong q Thầy, Cơ giáo góp ý cho báo cáo thực tập hoàn thiện hơn! SVTH: Lê Thị Linh Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN, CHẤT LƯỢNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ THÁI ĐỘ, TINH THẦN LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN CƠNG TY Họ tên người tham gia:……………………………… Giới tính:……………………… Bộ phận làm việc:……………………………………… Trong phiếu khảo sát, bao gồm câu hỏi lựa chọn câu hỏi mở Với câu hỏi lựa chọn anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào trống có phương án lựa chọn mình.Với câu hỏi mở anh/chị vui lịng điền đầy đủ ý kiến cá nhân 1.Anh (chị) vui lịng cho biết tên khố đào tạo hình thức, địa điểm đào tạo: 2.Anh (chị) đánh chất lượng chung khoá đào □ Tốt □ Kém □ Khá □ Rất □ Trung bình Nội dung có phù hợp với u cầu cơng việc không? □ Phù hợp □ Rất phù hợp □ Không phù hợp □ Hồn tồn khơng phù hợp 4.Trang bị sở vật chất có đầy đủ khơng? □ Có □ Khơng Thời gian đào tạo có phù hợp khơng? □ Phù hợp □ Khơng phù hợp Khố đào tạo có giúp ích cho anh (chị) khơng? □ Rất có ích □ Có ích □ Khơng có ích □ Hồn tồn khơng có ích 7.Khóa đào tạo có ý nghĩa thực tiễn khơng □ Rất thực tế SVTH: Lê Thị Linh 47 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh □ Thực tế □ Không thực tế □ Hồn tồn khơng thực tiễn Khóa đào tạo có hấp dẫn, lơi khơng? □ Rất hấp dẫn lôi □Hấp dẫn lôi □ Không hấp dẫn lơi □ Hồn tồn khơng hấp dẫn lơi Chương trình có xứng đáng với chi phí mà công ty anh (chị) bỏ không? □ Rất xứng đáng □ Xứng đáng □ Không xứng đáng □ Hồn tồn khơng xứng đáng 10 Những điều anh (chị) chưa hài lịng chương trình đào tạo này? (1) …………………………………………………………………………………… (2) …………………………………………………………………………………… (3) …………………………………………………………………………………… 11 Anh(chị)cóucầu,kiếnnghịgìkhơng?(1) …………………………………………………………………………………… (2) …………………………………………………………………………………… (3) …………………………………………………………………………………… 12.Anh chị đánh giá trình độ chun mơn, kỹ sư phạm lịng nhiệt tình giảng viên ? SVTH: Lê Thị Linh 48 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Mức độ đánh giá Rất tốt (10 điểm) Tốt (8 điểm) Bình thường(6 điểm) Kém (5 điểm) Rất ( điểm) Xin cảm ơn anh chị tham gia vào điều tra này! SVTH: Lê Thị Linh 49 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VỀ NỘI DUNG ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM PACOM Họ tên người tham gia:……………………… Giới tính:………………………………………… Bộ phận làm việc:………………………………… Cách thức thực hiện: ……………………………… Trong phiếu khảo sát, bao gồm câu hỏi lựa chọn câu hỏi mở Với câu hỏi lựa chọn anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào trống có phương án lựa chọn mình.Với câu hỏi mở anh/chị vui lịng điền đầy đủ ý kiến cá nhân 1.Anh (chị) vui lịng cho biết tên khố đào tạo anh/ chị tham gia: ……………………………………………………………………………………… Anh (chị) đánh chất lượng chung nội dung khoá đào tạo ? □ Tốt □ Khá □ Trung bình □ Kém □ Rất 3.Nội dung khóa học có phù hợp với u cầu cơng việc khơng? □ Phù hợp □ Ít phu hợp □ Khơng phù hợp Kiến thức kĩ chương trình đào tạo có phù hợp với cơng việc anh/chị khơng? □ Phù hợp □ Ít phu hợp □ Khơng phù hợp 5.Kiến thức kĩ chương trình đào tạo có phù hợp với thực tế khơng ? □ Phù hợp □ Ít phu hợp □ Khơng phù hợp SVTH: Lê Thị Linh 50 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Kiến thức kĩ chương trình đào tạo có phù hợp với mong muốn nguyện vọng anh/chị khơng? □ Phù hợp □ Ít phu hợp □ Khơng phù hợp 7.Khố đào tạo có giúp ích cho anh (chị) khơng? □ Rất có ích □ Khơng có ích □ Có ích □ Hồn tồn khơng có ích Nội dung khóa đào tạo có hấp dẫn, lôi không? □ Rất hấp dẫn lôi □ Không hấp dẫn lôi □Hấp dẫn lôi □ Hồn tồn khơng hấp dẫn lơi Anh/chị có hài lịng với nội dung khóa địa tạo tham gia khơng?( khơng anh/chị nêu rõ điểm anh chị chưa hài lòng) ……………………………………………………………………………………… 10 Những điều anh (chị) chưa hài lịng chương trình đào tạo này? (1) …………………………………………………………………………………… (2) …………………………………………………………………………………… (3) …………………………………………………………………………………… 11 Anh(chị)cóucầu,kiếnnghịgìkhơng?(1) ……………………………………………………………………………… (2) …………………………………………………………………………………… (3) ………………………………………………………………………………… Xin cảm ơn anh chị tham gia vào điều tra này! PHỤ LỤC 5: PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ Kính chào quý anh, chị! Là học viên thực tập, tiến hành khảo sát mức độ hài long quý anh, chị sách đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM Để thự cơng trình nghiên cứu này, chúng tơi mong nhận giúp đỡ quý vị cách trả lời câu hỏi nêu SVTH: Lê Thị Linh 51 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Các kết có phục vụ cho việc thực đề tài, không dùng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn! Họ tên người tham gia: Giới tính: Bộ phận làm việc: Chức vụ công tác: Tuổi tác: Thời gian làm việc công ty: Trình độ học vấn: Xin hỏi mức độ hài lòng anh(chị) công việc thân phương diện sau: 1-Khơng hài lịng 2-Chưa hài lịng 4-Hài lòng 5-Rất hài lòng SVTH: Lê Thị Linh 3-Tương đối hài lòng 52 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Cơng Nghiệp Hà Nội STT Tiêu chí đánh giá A Về tiến độ tiền lương Mức độ hành lòng anh/chị mức lương đan B nhận Mức lương xứng đáng với lực, khả n kết thực công việc anh/chị Chế độ trả lương cơng Chính sách tiền lương rõ ràng Lương toán kỳ hạn Mức lương Công ty cao so cới mặt c địa bàn Về chế độ lương suất hàng tháng Việc bình xét, xếp loại suất lao động hàng th xác Tiền lương suất thể kết thực C công việc người lao động Về chế độ thưởng hoàn thành kế hoạch năm Việc áp dụng tiêu chí để thưởng thành tích h thành kế haojch hàng năm người lao động c 10 D 11 12 E 13 14 15 16 17 18 xác Chế độ thưởng hồn thành kế hoạch cơng tác năm đóng góp người lao động Về phụ cấp, ăn ca,… Chế độ ăn ca thực tốt Các chế độ phụ cấp lương thực tốt Các sách đãi ngộ nhân khác Cơng việc bố trí phù hợp với khả năng, năn anh/chị Công tác quy hoạch nhân Công ty tổ c thực tốt Việc áp dụng thời gian làm việc côn việc, phận phù hợp Kết đánh giá nhân cuối năm ngườ động xác Cơng tác khen thưởng sáng kiến, giải pháp hữu í thực tốt Cơng tác đào tạo cho người lao động tổ ch thực tốt SVTH: Lê Thị Linh 53 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh 19 20 Môi trường, điều kiện làm việc người lao thực tốt Tâm tư, nguyện vọng người lao động g nhận đáp ứng kịp thời Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh,chị ! PHỤ LỤC 6: MƠ TẢ CƠNG VIỆC CHO VỊ TRÍ TRƯỞNG PHỊNG NHÂN SỰ Thơng tin chung: Vị trí: trưởng phịng nhân Bộ phận: phòng nhân Quản lý trực tiếp: giám đốc Thời gian làm việc: hành Mục đích cơng việc: Quản lý tồn hoạt động nhân đáp ứng phục vụ tốt cho mục tiêu kinh doanh công ty 3.Nhiệm vụ cụ thể: Lập kết hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm quý, tháng - Xác định chương trình phát triển nghề nghiệp cho cơng nhân viên cơng ty - Xác định sách tháng tiến thay nhân - Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lược kinh doanh - Xác định suy chế lương, thưởng, biện pháp khuyến khích, kích thích người lao động làm việc, thực chế độ đãi ngộ cho người lao động - Tổ chức thực công tác hành chánh theo chức năng, nhiệm vụ theo yêu cầu giám đốc - Quản lý công tác tuyển dụng công ty - Tham mưu cho ban giám đốc xây dựng máy hoạt động công ty - Xác định hệ thống quy chế, quy định công ty 4.Quyền hạn, trách nhiệm: - Tổ chức thực quy định nhân giám đốc Quyết định vấn đề liên quan nhân chức năng, nhiệm vụ, quyền giao định Phủ định công việc nhân viên thuộc quyền chịu trách nhiệm SVTH: Lê Thị Linh 54 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Khoa: Quản Lý Kinh Doanh Đình tạm thời cơng việc nhân viên thuộc quyền báo cáo với lãnh đạo 24 - Đề xuất hình thức thi đua, khen thưởng kỷ luật tồn cơng ty - Kiến nghị phương án xây dựng cấu tổ chức chiến lược nhân - Các quyền khác quy định hợp đồng lao động 5.Mối quan hệ báo cáo: *Mối quan hệ bên - Ban lãnh đạo: bái cáo tình hình quản lý, sử dụng vấn đề liên quan đến người nguồn nhân lực doanh nghiệp giá Các phịng ban: thu thập thơng tin nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, đánh Các nhân viên phòng nhân sự: tổ chức, lãnh đạo, kiển tra cơng việc có liên quan đến nhân *Mối quan hệ bên ngồi - Các quan nhà nước có liên quan: nắm bắt nhanh vấn đề quy định, sách liên quan đén người lao động - Công ty cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao: tìm kiếm nguồn lực tốt - Sở lao động thương binh xã hội: nắm bắt linh hoạt quy định BHXH, vấn đề pháp lý , nghị định luật lao động 6.Tiêu chuẩn: *Trình độ học vấn - tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chính, trở lên - Chuyên ngành quản trị nhân lực - Vi tính văn phịng tương đương loại B trở lên *Kiến thức - có kiến thức quản lý nhân doanh nghiệp - Kiến thức luật lao động - Có thức tâm lý động viên nhân viên - Có kiến thức giao tiếp, ứng xử *Kỹ - kỹ lãnh đạo nhân viên - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ tổ chứ, giám sát công việc SVTH: Lê Thị Linh 55 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh - Kỹ giao tiếp, thuyết trình, giải vấn đề - Kỹ làm việc độc lập *Phẩm chất thái độ - - Chịu đc áo lực cao - Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình - Sáng tạo cơng việc - Bình tĩnh, kiểm sốt vấn đề - Thích ứng với thay đổi cơng việc Tích cực nâng cao naeng lực, trình độ chun mơn *Kinh nghiệm - Có năm kinh nghiệm cơng tác quản trị nhân - Kinh nghiệm lĩnh vực hoạch định, quản lý nhân lực - Ít năm kinh nghiệm vị trí tương đương *Đk thể chất: từ 30 tuổi trở lên, đủ sức khỏe để công tác *Đk làm việc: Được trang bị bàn làm việc, máy tính máy móc, thiết bị khác theo nghiệp vụ Ký duyệt: SVTH: Lê Thị Linh 56 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Quản Lý Kinh Doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Khoa Quản lý Kinh doanh Đại Học Công nghiệp Hà Nội(2019), Đề cương thực tập quy định thực tập sở ngành Quản trị nhân lực [2] PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân, Th.S Nguyễn Văn Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [3] Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [4] Công ty TNHH Cơng Nghệ Tồn Cầu TBB (2019), kế hoạch đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Cơng Nghệ Tồn Cầu TBB [5] Cơng ty TNHH Cơng Nghệ Tồn Cầu TBB (2018), Quyết định số 568/QĐ Giám đốc công ty quy định thẩm quyền ban lãnh đạo công ty việc thực công tác đào tạo nhân lực [6] Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập I,II, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [7] Nguyễn Thị Thanh Huyền (2016), Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực: “Đào tạo nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn BIOSEED Việt Nam”, ĐH Lao động – Xã hội, Hà Nội [8] Lê Văn Tân (2008), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội [9] Trần Kim Dung ( 2006), Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Thống Kê [10] Nguyễn Hữu Lam(2007), Quản Trị Chiến Lược, NXB Thống Kê [11] Tổng hợp tư liệu, số liệu Phịng Kế Tốn Phịng Hành Chính Nhân Sự cơng ty Cổ phần Phần mềm PACOM.(2020) SVTH: Lê Thị Linh 57 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp ... ty Cổ phần phần mềm PACOM Nguồn: Phịng Hành Nhân công ty Cổ phần phần mềm PACOM Bảng Nhu cầu đào tạo cán CNV năm 2018 – 2020 công ty Cổ phần phần mềm PACOM Nguồn: Phịng Hành Nhân cơng ty Cổ phần. .. Phần mềm PACOM SOLUTIONS” Phạm vi báo cáo thực tập tốt nghiệp tất yếu tố liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Phần mềm PACOM SOLUTIONS Kết cấu báo cáo thực tập tốt nghiệp. .. đánh giá thực công việc 26 2.4.2 Thực trạng đánh giá thực công việc công ty cổ phần phần mềm PACOM 28 2.5 Công tác đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần phần mềm PACOM 30