Nêu những nghiệp vụ cơ bản của hoạt động bán hàng tại doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật liệu y tế

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG -****** - TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN NGHIỆP VỤ THƯƠNG MẠI Họ tên : Lê Thị Thế Mã sinh viên : B18DCQT150 Nhóm mơn học : 02 Mã đề : 01 Giảng viên : Phạm Thị Minh Lan Tháng 01 năm 2022 MỤC LỤC Câu (5 điểm): a Nêu chức kinh doanh thương mại? b Nêu khái quát trình tự nghiên cứu thị trường doanh nghiệp thương mại Vận dụng đề xây dựng kế hoạch / đề cương nghiên cứu thị trường thu thập thơng tin sơ cấp nhằm tìm kiếm giải pháp tăng doanh thu công ty chuyên xuất sản phẩm mây tre đan Câu (2 điểm): Nêu nghiệp vụ hoạt động bán hàng doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật liệu y tế 10 Câu (3 điểm): Trình bày bước cơng việc tổ chức dự trữ hàng hoá doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 Page | ĐỀ SỐ Câu (5 điểm): Bài làm: a Nêu chức kinh doanh thương mại? Kinh doanh thực tất công đoạn trình đầu tư từ sản xuất, phân phối, tiêu thụ sản phẩm nhằm thu lợi nhuận Đó đầu tư tiền công sức vào lĩnh vực nhằm thu lợi nhuận Thương mại lĩnh vực trao đổi hàng hóa hai hay nhiều đối tác, nhận lại giá trị (bằng tiền thơng qua giá cả) hay hàng hóa, dịch vụ khác hình thức thương mại hàng đổi hàng (barter) Kinh doanh thương mại việc đầu tư tiền của, công sức vào việc mua bán hàng hóa thực hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng nhằm thu lợi nhuận Chức kinh doanh thương mại  Chức lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng Sản xuất sản phẩm khâu đầu tiên, sản phẩm sản phẩm trạng thái khả năng, chi sản phẩm đưa vào trình sử dụng ( sản xuất tiêu dùng ) sản phẩm thực trở thành sản phẩm q trình sản xuất hồn thành Doanh nghiệp sản xuất kiêm việc lưu thơng hàng hóa thấy có lợi, việc lưu thơng sản phẩm hàng hóa địi hỏi phải hoạt động thị trường, phải có sở vật chất để kinh doanh, phải có lao động, phải tốn thời gian chi phí Kinh doanh thương mại xuất phân công lao động xã hội, chuyên thực việc trao đổi hàng hóa, lưu thơng hàng hóa, nên thơng thạo thị trường, chuyên thực việc trao đổi hàng hóa, lưu thơng hàng hóa nhanh tiết kiệm chi phí lưu thơng Nếu doanh nghiệp sản xuất đảm nhiệm tất khâu doanh nghiệp sản xuất phải mở rộng hệ thống tiêu thụ sản phẩm; doanh nghiệp sản xuất phân tán vốn đầu tư, phân tán nguồn lực khâu sản xuất lưu thơng, cịn doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ sản phẩm qua trung gian doanh nghiệp sản xuất đầu tư nhiều vào khâu tiêu thụ sản phẩm; dành nguồn lực để tiếp tục tăng vòng quay sản xuất Trong doanh nghiệp thương mại có điều kiện mở rộng lưu thơng, thực việc đưa hàng hóa đến nơi, thời gian, đối tượng có nhu cầu hạ phí lưu thơng hàng hóa Thực chức lưu thơng hàng hóa cách chun nghiệp, doanh nghiệp kinh doanh thương mại tổ chức q trình lưu thơng cách hợp lý nhanh chóng, đảm bảo thỏa mãn Page | nhu cầu khách hàng giá trị sử dụng giá trị hợp lý Doanh nghiệp thương mại người cung ứng hàng hóa cho khách hàng, doanh nghiệp thương mại phải quan tâm đến giá trị sản phẩm hàng hóa, phải biết hàng hóa dùng nào? dùng làm ? đối tượng dùng, thời gian địa điểm mua bán Doanh nghiệp sản xuất người tiêu dùng cần giá trị sử dụng hàng hóa với giá phải Vì vậy, doanh nghiệp thương mại phải ý giá trị sử dụng hàng hóa chi phí lưu thơng hàng hóa cho giá hợp lý khách hàng chấp nhận  Chức tiếp tục trình sản xuất lưu thơng Q trình sản xuất theo nghĩa rộng bao gồm có khâu: sản xuất, phân phối, trao đổi (lưu thông tiêu dùng) Kinh doanh thương mại nằm khâu trung gian bên sản xuất phân phối, bên tiêu dùng sản phẩm Tiêu dùng có loại: tiêu dùng sản xuất sản phẩm trình sản xuất, tiêu dùng cá nhân sản phẩm thỏa mãn q trình tiêu dùng cá nhân khỏi q trình tiêu dùng cá nhân khỏi q trình sản xuất xã hội Trong trình trao đổi hàng hóa, lưu thơng sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng, doanh nghiệp thương mại phải thực việc phân loại, chọn lọc, đóng gói, vận chuyển, dự trữ, bảo quản sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, sửa chữa, lắp ráp, bảo hành sản phẩm,… Đây chức tiếp tục trình sản xuất q trình lưu thơng Chức nhằm hoàn thiện sản phẩm dạng tốt để sản phẩm thích hợp với nhu cầu người tiêu dùng Với chức này, đòi hỏi doanh nghiệp thương mại phải hiểu biết tính chất kỹ thuật sản phẩm, phải hiểu lĩnh vực sản xuất nguồn hàng, hiểu công dụng sản phẩm nhu cầu lĩnh vực tiêu dùng Như vậy, kinh doanh thương mại có chức lưu thơng hàng hóa chức kinh tế chủ yếu, gắn chặt chẽ với chức kỹ thuật sản phẩm, tức chức tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thơng, bị q trình lưu thơng che giấu Một mặt khác nữa, trình lưu thơng hàng hóa, điều kiện nguồn hàng nước cịn ít, chưa phát triển, doanh nghiệp thương mại phải thực việc tổ chức sản xuất đầu tư khai thác tạo nguồn hàng để tạo sản phẩm thay hàng nhập ngoại giá phải để chủ động nguồn hàng thích hợp với nhu cầu khách  Chức dự trữ hàng hóa điều hịa cung cầu Chức kinh doanh thương mại mua hàng hóa để cung ứng đầy đủ kịp thời, đồng chất lượng, số lượng nơi thuận tiện cho khách hàng Nhờ có hàng hóa dự trữ mà doanh nghiệp thương mại thỏa mãn đầy đủ, kịp thời nhu cầu hàng hóa khách hàng Nhờ có hệ thống mạng lưới rộng ( kho, trạm, hàng, đại lý, ) mà doanh nghiệp thương mại đảm bảo thuận lợi cho khách hàng mua hàng hóa Page | cần thiết vừa tiết kiệm thời gian vừa xa Để thỏa mãn nhu cầu khách hàng khả khách hàng, doanh nghiệp thương mại phải mua mặt hàng có chất lượng tốt, yêu cầu khách hàng, lại phải nơi có nguồn hàng phong phú, nhiều, rẻ sau cộng với chi phí lưu thông đưa đến thị trường bán khách hàng chấp nhận điều cách tự nhiên Kinh doanh thương mại thực việc điều hòa cung cầu từ nơi có mặt hàng nhiều phong phú, rẻ đến nơi mặt hàng ít, khan hiếm, đắt, mua hàng thời gian vụ bán hàng quanh năm, cung cầu hàng hóa điều hịa Ngày nay, kinh doanh thương mại, nhờ phát triển hoạt động dịch vụ mà khách hàng phục vụ kịp thời, thuận lợi văn minh Nhờ chuyên mơn hóa ngày cao hoạt động kinh doanh, nhờ phát triển khoa học – công nghệ vận chuyển, dự trữ, bảo quản hàng hóa máy móc thiết bị mới, doanh nghiệp thương mại có khả hạ chi phí, lưu chuyển hàng hóa nhanh, mở rộng thị trường, khơng ngừng cải thiện hợp lý hoạt động kinh doanh vận động hàng hóa b Nêu khái quát trình tự nghiên cứu thị trường doanh nghiệp thương mại Vận dụng đề xây dựng kế hoạch / đề cương nghiên cứu thị trường thu thập thông tin sơ cấp nhằm tìm kiếm giải pháp tăng doanh thu công ty chuyên xuất sản phẩm mây tre đan Nêu khái quát trình tự nghiên cứu thị trường doanh nghiệp thương mại Trình tự nghiên cứu thị trường bước cần tiến hành theo thứ tự định nghiên cứu Đối với phương pháp nghiên cứu khảo sát trực tiếp trường xuất kinh doanh nước cần tiến hành bước sau: (1) Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường Tùy thuộc yêu cầu công việc hoạt động kinh doanh để xác định mục tiêu nghiên cứu cụ thể Có dạng nghiên cứu:  Nghiên cứu dự báo thị trường dài hạn phục vụ cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tương lai  Nghiên cứu dự báo thị trường trung hạn ngắn hạn phục vụ cho việc xây dựng kế hoạch hàng năm quý  Nghiên cứu dự báo thị trường phục vụ cho thực hoạt động nghiệp vụ kinh doanh hàng ngày cán công nhân viên Page | Dù nghiên cứu thị trường phục vụ cho mục đích nào, cần thiết phải thu thập thơng tin gì? nguồn thơng tin lấy đâu? Các thơng tin cần thu thập thông tin sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, giá biển động thị trường  Thông tin mặt hàng: chất lượng, quy cách chủng loại, giá cả, thời vụ, thị hiếu tập quán tiêu dùng, chu kỳ sống sản phẩm trải qua, tỷ suất ngoại tệ hàng sản xuất mặt hàng  Các thông tin chung dung lượng, giá thị trường nhân tố ảnh hưởng đến dung lượng giá thị trường  Các thông tin khách hàng: số lượng khách hàng, đặc điểm hành vi mua sắm họ, thu thập phân bố khách hàng Các nguồn tin tham khảo tài liệu:  Các ấn phẩm thông tin: niên giám thống kê, tạp chí sách báo tin giá thị trường  Các báo cáo tổng kết, đánh giá tình hình Chính Phủ, Bộ, ngành, địa phương, hiệp hội ngành hàng  Bộ phận tư vấn thị trường trung tâm thương mại quốc tế, tổ chức xúc tiến  Các tạp chí giới, tổ chức quốc tế dự báo thị trường  Các báo cáo Thương vụ sứ Việt Nam nước ngồi  Thơng tin mạng Internet tài liệu khác (2) Thiết kế câu hỏi để thu thập thông tin Nghệ thuật thu thập thông tin thị trường định việc soạn thảo hệ thống câu hỏi để khai thác thông tin cần thiết, bổ ích cho nghiên cứu Tránh câu hỏi riêng tư cá nhân, câu hỏi chung chung trả lời câu hỏi buộc người trả lời sai thật, trả lời đại khái qua loa Một số dạng câu hỏi thường sử dụng:  Câu hỏi Có/Khơng, ví dụ bạn có sử dụng sản phần A? Có/khơng  Câu hỏi có nhiều lựa chọn, ví dụ: bạn cần loại gỗ làm cửa số gia đình bạn?  Câu hỏi dạng xếp hạng thứ tự, ví dụ: anh (chị) thích loại tivi số loại sau đây…  Câu hỏi theo ti lệ: Nếu thu nhập bạn 100% bạn sử dụng % thu Page | nhập cho nhu cầu: ăn, mặc, học tập, vui chơi,  Câu hỏi tự trả lời, ví dụ: xin vui lịng cho biết ý kiến bạn sản phẩm B? (3) Chọn mẫu nghiên cứu Chọn mẫu nghiên cứu lựa chọn kích thước mẫu, địa bàn nghiên cứu nhóm khách hàng cần nghiên cứu Quy mô nghiên cứu kích thước mẫu phụ thuộc vào thời gian nghiên cứu, yêu cầu tính xác phụ thuộc vào chi phí nghiên cứu Địa bàn nhóm khách hàng cần nghiên cứu thu thập thông tin phụ thuộc vào định hướng kinh doanh định hướng phát triển thị trường doanh nghiệp (4) Tiến hành thu thập liệu Trên sở thông tin cần thu thập, quy mô mẫu, địa bàn cần nghiên cứu cán nghiên cứu tiến hành phân phát tài liệu tới đối tượng khảo sát, hướng dẫn trả lời thu nhập tài liệu nghiên cứu phân phát Thời gian tiến hành dài ngắn phụ thuộc vào quy mô mẫu, địa bàn nghiên cứu phân tán hay tập trung, chi phí nghiên cứu lực cán thực (5) Xử lý liệu Xử lý liệu nhằm loại bỏ thông tin gây nhiễu để xác định xác xu hướng biển động thị trường Xử lý liệu tiến hành tay máy Trong số trường hợp xử lý tay khơng chọn phương án tối ưru, ví dụ tốn vận tải 200 chọn khơng xác giải tay (6) Rút kết luận lập báo cáo Trên sở kết xử lý liệu, cán nghiên cứu thị trường rút kết luận lập báo cáo kết quản nghiên cứu thị trường để lãnh đạo doanh nghiệp định kinh doanh Vận dụng với công ty chuyên xuất sản phẩm mây tre đan (1) Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường Với mục đích tìm kiếm giải pháp tăng doanh thu việc xuất mây tre việc nghiên cứu thị trường vơ cần thiết: - Năm 2018, xuất sản phẩm mây đan đạt 23,55 triệu USD , giảm 7.9% so với kỳ năm 2017 - Những năm trước đây, sản phẩm tre đan xuất nhiều nhất, kể từ năm 2017 xuất sản phẩm tre đan giảm Trong 11 tháng năm 2018, xuất sản phẩm tre đan đạt 44,98 triệu USD, giảm 5,1% so với kỳ năm 2017 Page | - Xuất tre đan tháng 12/2020 đạt 6,21 triệu USD, tăng 4,6% so với tháng 11/2020; giảm 4,9% so với kỳ năm 2019 Tính chung năm 2020, xuất tre đan đạt 57,44 triệu USD, tăng 0,3% so với năm 2019 - Xuất mây đan tháng 12/2020 đạt 4,64 triệu USD, tăng 34,3% so với tháng 11/2020; tăng 30,1% so với kỳ năm 2019 Tính chung năm 2020, xuất mây đan đạt 39,84 triệu USD, tăng 5,9% so với năm 2019 Nguồn: Tổng cục hải quan Tính tốn từ số liệu tổng cục Hải quan Đối với mục tiêu nghiên cứu nội dung thông tin cần thu thập là: - Về sản phẩm yêu cầu chất lượng xuất nào? - Thị trường tiềm để xuất mây tre đan khu vực nào? - Thị trường xuất sao? Page | (2) Thiết kế câu hỏi để thu thập thông tin Các câu hỏi thường là: - Bạn nghĩ sản phẩm làm từ mây,tre đan ? Bạn có thích sản phẩm mây, tre đan không ? Những người xung quanh bạn có thích sản phẩm làm từ mây,tre đan khơng ? Nhà bạn có vật dụng làm từ mây, tre đan không ? Bạn sẵn sàng mua sản phẩm mây tre đan mức giá ? Bạn có thói quen sử dụng sản phẩm làm từ mây tre đan không ? Bạn sử dụng sản phẩm làm từ mây tre đan chưa ? Nếu lựa chọn bạn chọn sản phẩm làm từ tre đan hay làm từ câc nguyên liệu khác ? Bạn thường sử dụng vật dụng làm từ mây tre đan ? Bạn thích sản phẩm làm từ mây tre đan với mẫu ? Lí lớn bạn khiến bạn không mua sản phẩm làm từ mây tre đan ? (3) Chọn mẫu nghiên cứu Nghiên cứu tập trung vào thị trường khách hàng tiêu dùng người nước ngồi mẫu nghiên cứu phải chuyển đổi ngôn ngữ Mẫu nghiên cứu tập trung vào thị trường Mỹ thị trường EU thông qua trực tuyến với biểu mẫu định (4) Tiến hành thu thập liệu Thu thập thông tin người tiêu dùng cách tổng quan tránh bỏ sót liệu Các bước tiến hành thu thập thông tin phải diễn theo quy trình để khơng bị gấp khúc nhầm lẫn Thu thập thông tin qua biểu mẫu mà khách hàng tiến hành khảo sát thông qua tảng trực tuyến (5) Xử lý liệu Dựa vào liệu thu thập tiến hành phân tích phân loại mức độ sử dụng người tiêu dùng Từ liệu thu thập tính tốn lập sơ đồ mức độ tiêu dùng khách hàng sử dụng Page | (6) Rút kết luận lập báo cáo Từ liệu xử lý đưa kết luận lí khách hàng không sử dụng sản phẩm làm từ mây tre đan đồng thời xác định khả tiêu thụ sản phẩm Đưa ý tưởng sản phẩm làm làm mây tre đan thông qua liệu xử lý dựa số liệu cụ thể thông qua thu thập liệu Dựa vào vấn đề trên, phân tích liệu đưa giải pháp tăng doanh thu như: đa dạng mẫu mã, tích cực tuyên truyền sản phẩm , sản mẫu mã phải độc đáo bắt mắt thu hút người mua Câu (2 điểm): Nêu nghiệp vụ hoạt động bán hàng doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật liệu y tế Bài làm:  Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tập quán tâm lý người tiêu dùng để đề chiến lược kế hoạch bán hàng Nghiên cứu thị trường: - Tăng trưởng kinh tế dân số thúc đẩy nhu cầu dịch vụ chăm sóc sức khỏe khắp đất nước Việt Nam, đặc biệt hai trung tâm kinh tế Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh Chính phủ tài trợ cho bệnh viện công cấp tỉnh để nâng cấp sở vật chất mở khoa mới, đáp ứng điều trị chuyên khoa Những phát triển tạo hội cho thiết bị vật liệu y tế Việt Nam - Thị trường y tế thiết bị y tế Việt Nam có tiềm lớn Theo Business Monitor International (BMI), chi phí chăm sóc sức khỏe người Việt Nam ước tính đạt khoảng 16,1 tỷ USD năm 2017, chiếm 7,5% GDP BMI dự báo chi tiêu y tế tăng lên 22,7 tỷ USD vào năm 2021, ghi nhận tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) khoảng 12,5% từ năm 2017 đến năm 2021 - Theo thống kê WHO, ước tính Việt Nam chi 5.7% GDP cho chăm sóc sức khỏe vào năm 2020, tương đương 15.4 tỉ USD Dù nhu cầu hcawm sóc sức khẻo chưa đáp ứng hoàn toàn cần tiếp tục đầu tư - Nhà nước đầu tư nhiều cho trang thiết bị y tế, tăng cương tuyến bệnh viện vệ tinh, trọng thúc đẩy phát triển sở hạ tầng ngành y tế Với nguồn vốn tư nhân, qua nhiều sách khuyến khích phù hợp, số giường bệnh sở y tế tư Page | 10 nhân ước tính chiếm 20% tổng số giường năm 2020 , hầu hết thiết bị đại, tân Nghiên cứu tập quán tâm lý người người tiêu dùng: - Những khách hàng sử dụng thiết bị vật liệu y tế bao gồm tổ chức như: bệnh viện, phòng khám tư nhân hay chí hiệu thuốc bán lẻ cá nhân có nhu cầu sử dụng thiết bị vật liệu y tế:  Đối với khách hàng bệnh viện, phịng khám tư nhân thiết bị vật liệu y tế sử dụng thay thường xuyên theo định kỳ hay theo tự nhiên để trang bị thứ cách tốt nhất, kịp thời bệnh nhân Họ thường mua theo công ty chuyên cung cấp thiết bị vật liệu y tế  Đối với khách hàng nhà bán lẻ thiết bị vật liệu y tế sử dụng để đưa đến tay người tiêu dùng cá nhân  Đối với khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng thiết bị vật liệu y tế họ mua sử dụng thực cần thiết Họ thường mua thiết bị y tế bệnh viện, hiệu thuốc hay nhà bán lẻ thiết bị vật liệu y tế  Xác định kênh bán, hình thức bán Kênh bán: Lựa chọn kênh 1: Cung cấp thiết bị vật liệu y tế đến trực tiếp tay người tiêu dùng tổ chức hay cá nhân Bởi lẽ: - Số lượng khách hàng cần mua thiết bị vật liệu y tế nhiều ngày Đó thứ khơng thể thiếu cá nhân - Thiết bị vật liệu y tế mặt hàng hóa thơng thường với chu kì sống trọn đời, có sản phẩm có chu kì sống theo thời gian - Vật liệu thiết bị y tế thứ có nhu cầu cao Hình thức phương thức bán hàng: - Hình thức: Bán kho bán hàng tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử nói cách khác bán hàng đa tảng - Phương thức : Bán cho tổ chức, cá nhân muốn mua giao hàng trực tiếp đến người tiêu dùng Hoặc người tiêu dùng tới trực tiếp tới kho  Đối với tổ chức: mua bán theo hợp đồng Page | 11  Đối với cá nhân : mua đứt bán đoạn _ mua bán toán giao nhận hàng  Phân phối hàng hóa vào kênh bán, xác định sách biện pháp bán hàng - Chiến lược sản phẩm: Các sản phẩm bán sản phẩm cần thiết nhu cầu sống người Đó sản phẩm sử dụng thường xuyên - Chiến lược giá cả: Các sản phẩm bán cho tổ chức thường rẻ nhiều bán cho cá nhân người sử dụng - Chính sách phân phối: Phân phối tổ chức theo hợp đồng theo định kỳ Còn phân phối cho cá nhân người sử dụng dựa vào mức độ cần thiết người tiêu dùng sản phẩm - Các sản phẩm kiểm kho trang bị đầy đủ để cung cấp kịp thời đến người tiêu dùng  Tiến hành quảng cáo xúc tiến bán hàng Tiến hành quảng cáo tổ chức trang mạng xã hội Facebook, Instagram hay chí phát tờ rơi khu vực phù hợp Tiến hành quảng cáo cá nhân sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada,… Thực chiến lược chi phí thấp, chi phí giảm gía để thu hút khách hàng tạo tệp khách hàng trung thành lôi kéo khách hàng tiềm  Thực tốt nghiệp vụ kĩ thuật bán hàng quầy hàng cửa hàng Những người bán hàng người có kỹ hiểu biết tác dụng sử dụng thiết bị vật liệu y tế Đều người có chuyên ngành Giao tiếp với khách hàng cách thoải mái với niềm nở Tổ chức buổi huấn luyện cho nhân viên bán hàng kỹ thuật bán hàng để thu hút tiếp cận với khách hàng Thu thập ý kiến phản hồi sản phẩm khách hàng cũ điều cần thiết để tiếp tục phát triển  Tổ chức lực lượng bán hàng Page | 12 Giám đốc quản lý : Chịu trách nhiệm đôn đốc giám sát hoạt động làm việc nhân viên Nhân viên kiểm kho : Chịu trách nhiệm kiểm kho cập nhật số lượng sản phẩm thường xuyên quản lý việc xuất nhập kho Nhân viên bán hàng : Đảm nhiệm bán hàng trực tiếp khách mua hàng, chăm sóc khách hàng trình mua hàng sau trình mua hàng Nhân viên Marketing: quảng cáo xúc tiến sản phẩm, quảng bá sản phẩm đến nhiều người tiêu dùng tiềm khác để xây dựng tệp khách hàng đơng đảo Câu (3 điểm): Trình bày bước cơng việc tổ chức dự trữ hàng hố doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy Bài làm:  Tổ chức hệ thống kho bãi dự trữ Xác định nhu cầu kho bãi dự trữ: Kho bãi dự trữ tiếp nhận hàng kim khí điện máy - Diện tích chung : khoảng 2000m2 có mái che có đầy đủ thiết bị ánh sáng bảo quản sản phẩm không để bị ngấm nước hay tiếp xúc với ánh nắng trực tiếp nhiều dẫn đến hao mòn sản phẩm - Các sản phẩm điện máy cồng kềnh chiếm nhiều diện tích khối lượng sản phẩm nhiều - Bằng phương pháp tính theo trọng tải khoảng 2000m2 để đủ khối lượng hàng hóa kim khí điện máy ngày ( Bao gồm hàng tồn kho ) - Các loại hàng kim khí điện máy điển hình:  Các loại bu lơng, ốc vít  Kìm, tua vít, cờ lê, đục, khoan, doa, đột  Đá cắt, đá mài, đá đánh bóng  Lưới sắt, lưới inox  Bản lề, chốt, bánh xe  Chổi sơn, ru lô, xẻng, bay, bàn xoa Page | 13  Kéo, cưa, dao  Thước dây, thước rút, thước Nivo  Khóa loại  Sơn sắt, sơn xịt  Thang gấp, thang rút  Hộp đựng đồ khí  Máy khoan, máy cắt, máy hàn số máy móc khí dân dụng khác  Các loại vật tư khí đồ kim khí khác…… Thiết lập hệ thống kho bãi dự trữ: Địa điểm đặt kho: số Bằng Liệt, Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội - Khu có nhiều bãi đất rộng, đường lớn tất loại xe lưu thơng dễ dàng không bị tắc đường cao điểm - Chi phí mặt thấp - Chi phí vận chuyển hàng kim khí điện máy kho hàng Bằng Liệt thấp Bằng Liệt nằm vị trí phù hợp cho việc vận chuyển Đi kèm với thời gian vận chuyển nhanh đảm bảo không ảnh hưởng tới khả cung ứng hàng hóa kịp thời tới khách hàng Trước hết, để ổn định tệp khách hàng doanh nghiệp thuê kho bãi để làm giảm chi phí cố định đẩy vào chi phí nhập hàng Việc đầu tư kho bãi tính tốn sau việc kinh doanh vào ổn định Danh mục triển khai đầu tư trang thiết bị kho bãi : hệ thống ánh sáng dụng cụ hỗ trợ vận chuyển, dụng cụ bảo vệ hàng hóa kim khí điện máy khơng bị hư hao  Theo dõi quản lý hàng hóa dự trữ Theo dõi quản lý hàng hóa dự trữ vật a Mục đích: Nhằm đảm bảo số lượng kim khí điện máy sẵn có để cung cấp đến người tiêu dung tránh bị thất thoát Phát sản phẩm bị hưng hỏng để thay không bị sai sót q trình nhập xuất hàng b Nội dung Page | 14 Tổ chức giao nhận hàng hóa vào kho:  Nhận số lượng kim khí điện máy theo hợp đồng, phiếu mua hàng  Nhận mặt hàng có chứng từ hợp lý theo pháp luật  Chuyển số lượng kim khí điện máy vào kho lưu trữ để kiểm tra rà soát hư hỏng ( có)  Tổ chức nhận bốc số lượng nhanh chóng vào kho  Lập phiếu nhập kho Tổ chức quán lý hàng hóa kho:  Đảm bảo kim khí điện máy xếp vị trí theo phân loại  Kê lót kim khí điện máy kho để tránh bị hư hỏng  Chống loại gặm nhấm để sản phẩm không bị hao mòn  Điều hòa nhiệt độ độ ẩm kho: Cần phải giữ độ ẩm khô từ 35% tới 45%, nhiệt độ 20 đến 25 độ C để không bị hư hại ẩm gây Tổ chức hàng xuất kho:  Kiểm tra phiếu xuất kho cho đơn hàng  Chuẩn bị số lượng kim khí điện máy theo số lượng vào phiếu xuất kiểm tra hàng trước đến tau người nhận  Các loại kim khí điện máy cịn tồn kho xuất trước loại kim khí điện máy xuất sau  Vận chuyển sản phẩm từ kho lưu trữ đến phương tiện vận chuyển cho người nhận  Lập phiếu xuất kho  Sau xuất kho, trường hợp hưu hỏng, thừa, thiếu lập biên kiểm nghiệm chỗ, quy định rõ trách nhiệm xử lý Tổ chức kiểm kê:  Sau hàng xuất kho cần kiểm lại hàng hóa để xác định làm rõ hàng hóa có thừa hay thiếu không  Sắp xếp lại hàng tồn kho sau lần xuất kho để quản lý kho dễ dàng Theo dõi quản lý hàng hóa mặt giá trị Page | 15 Các sản phẩm kim khí điện máy thực theo phương pháp hoạch tốn hàng hóa phương pháp "nhập trước xuất trước" để đảm bảo hàng hóa khơng bị tồn kho q lâu, tiêu hao chất lượng sản phẩm Các sản phẩm kim khí điện máy sau lần xuất phải kiếm kê số lượng chất lượng lại kho Theo phương pháp giá mua bình quân gia quyền: Giá bình qn gia quyền = 𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị ℎà𝑛𝑔 ℎ𝑖ệ𝑛 𝑐ị𝑛+𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị ℎà𝑛𝑔 𝑛ℎậ𝑝 𝑣à𝑜 𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị ℎà𝑛𝑔 𝑡ồ𝑛 𝑘ℎ𝑜 ℎ𝑖ệ𝑛 𝑐ò𝑛+𝐺𝑖á 𝑡𝑟ị ℎà𝑛𝑔 𝑛ℎậ𝑝 𝑣à𝑜 Page | 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Anh, T H., & Bích Ngọc, T T (2018) Nghiệp vụ thương mại Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng BIFA (2021, 25) Bifa Retrieved from http://www.bifa.vn/tin-tuc/tin-nganh/nam2020-xuat-khau-may-tre-coi-tham-tang-manh LIMAHA (2020) LIMAHA Retrieved from https://limahamedical.com/thi-truong-y-teva-thiet-bi-y-te-viet-nam-co-tiem-nang-rat-lon VITIC (2018) Ngành mây,tre đan Việt Nam: Tiềm phát triển lớn Page | 17 ... dụng thiết bị vật liệu y tế họ mua sử dụng thực cần thiết Họ thường mua thiết bị y tế bệnh viện, hiệu thuốc hay nhà bán lẻ thiết bị vật liệu y tế  Xác định kênh bán, hình thức bán Kênh bán: ... kiếm giải pháp tăng doanh thu công ty chuyên xuất sản phẩm m? ?y tre đan Câu (2 điểm): Nêu nghiệp vụ hoạt động bán hàng doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật liệu y tế 10 Câu... điểm): Nêu nghiệp vụ hoạt động bán hàng doanh nghiệp kinh doanh thiết bị vật liệu y tế Bài làm:  Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tập quán tâm lý người tiêu dùng để đề chiến lược kế hoạch bán hàng