NGÂN HÀNG CÂU HỎI THI MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ NGÂN HÀNG CÂU HỎI THI MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ CÂU 1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Quản trị nhân sự giữ một vai trò đặc biệt quan trọng và ngày.
NGÂN HÀNG CÂU HỎI THI MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ CÂU 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi (Essential management function), quan trọng tiến trình quản trị - Việc nghiên cứu quản trị nhân cần thiết thể điểm sau: - Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nưóc đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức quản trị nói chung kinh doanh nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người để giao việc hay cương vị vấn đề quan tâm tổ chức - Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế "mở" buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu cao giới quan tâm - Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe, biết tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu tổ chức Giáo sư tiến sĩ Letter C Thurow, nhà kinh tế nhà quản trị học thuộc viện công nghệ kỹ thuật Matsachuset cho rằng:" Điều định cho tồn phát triển công ty người mà công ty có Đó phải người có học vấn cao, đào tạo tốt, có đạo đức, có văn hóa biết cách làm việc có hiệu qủa" CÂU 2: TẠI SAO NÓI QTNS VUA LÀ KHOA HỌC VỪA LÀ NGHỆ THUẬT Để trở thành khoa học lĩnh vực phải thỏa mãn hai điều kiện sau đây: - Phải trải qua trình tìm hiểu, nhận biết tức qua q trình tích lũy kiến thức - Những hiểu biết (kiến thức) phải có tính hệ thống tính quy luật, phản ánh thực tế, thực tế kiểm nghiệm chấp nhận Như vậy, ta thấy khoa học quản trị nhân đời muộn số khoa học khác, năm gần khoa học phát triển cách nhanh chóng, nhiều nhà quản lý khoa học nghiên cứu, tìm hiểu đúc kết thành nhiều trường phái thực tiễn chấp nhận áp dụng Ngày nay, người ta viết thành sách giáo khoa để giảng dạy, chuyên đề đăng báo, chủ đề tuyên truyền phổ biến áp dụng thực tế sản xuất, nhiều lĩnh vực khác Vì vậy, quản trị nhân thực trở thành khoa học Những biểu tính nghệ thuật quản trị nhân Quản trị nhân liên quan đến người, người đối tượng quản lý, mà khứ tương lai người luôn thay đổi phát triển, người có kiến thức từ giáo dục, có kinh nghiệm từ thực tế, từ quan sát thực tế Con người có văn hóa, có kiến thức, có kinh nghiệm thực tế khơng chịu đứng im để nhìn điều kiện hoạt động, kết hoạt động lặp lặp lại củ xấu đi, mà luôn phấn đấu vươn lên điều kiện tốt đẹp Không ngừng sáng tạo, cải tiến kỹ thuật, cải tiến công nghệ, đấu tranh cho quan hệ tự bình đẳng người với người để làm cho sản xuất ngày hiệu đời sống ngày nâng cao Người quản lý tiên tiến phải tính đến biến đổi chất đối tượng quản lý, đồng thời tính đến điều kiện khách quan Bằng trí tưởng tượng sáng tạo, có dự đốn xác đúc kết thành lý luận, kinh nghiệm để áp dụng kiến thức Mọi biến đổi điều kiện, yếu tố nói địi hỏi người quản lý phải có thay đổi tư duy, tìm hình thức, phương pháp chế quản lý nhằm đem lại hiệu cao quản trị nhân Tất điều khơng khoa học mà cịn nghệ thuật cao CÂU 3: HÃY NÊU ĐỊNH NGHĨA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC? Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nghiệp vụ kỹ cần thiết để thực cơng việc tổ chức Phân tích công việc công việc cần phải biết nhà quản trị lĩnh vực quản trị nhân Phân tích cơng việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân sở cho việc bố trí nhân phù hợp Một nhà quản trị tuyển chọn nhân sự, đặt người vào việc khơng biết phân tích cơng việc Do đó, phân tích cơng việc công cụ quản trị nhân Câu : Hoạch định TNNS gì? Tại phải dự báo TNNS? Hoạch định nguồn nhân trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân sự, đưa sách thực chương trình hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao Tại phải dự báo TNNS? Doanh nghiệp cần dự báo TNNS lợi ích sau - Giúp cho doanh nghiệp nắm thực chất đội ngũ người làm việc trình độ học vấn, trình độ chun mơn, tiềm cần khai thác để cao tốc độ phát triển sản xuất doanh nghiệp - Giúp cho doanh nghiệp dự kiến số người cần bổ sung, yêu cầu sản xuất, số lượng lao động cần thay nguyên nhân xã hội để đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh diễn liên tục - Giúp cho doanh nghiệp xác định số tiền công để trả cho người lao động sử dụng cách có hiệu Câu 5: Bạn mơ tả tiến trình hoạch định TNNS? Tiến trình hoạch định nguồn nhân cần thực cách theo bốn bước Bước dự báo nhu cầu dự báo khả sẵn có TNNS Khi dự báo nhà quản trị phải dựa vào nhiều yếu tố khác nhau, phải xác định số lượng nhân viên kỹ cần thiết theo nhu cầu Sau phân tích nhà quản trị thấy dư thừa hay khiếm dụng nhân viên Bước thứ hai đề sách chương trình cụ thể để cấp xét duyệt Bước ba, nhà quản trị TNNS phối hợp với nhà quản trị phận khác thực chương trình cụ thể Nếu khiếm dụng nhân viên tiến hành thuyên chuyển, thăng chức hay giáng chức Nếu thiếu tiến hành tuyển dụng từ bên ngồi Nếu dư thừa, giảm bớt làm việc, hạn chế việc tuyển dụng lại, cho hưu sớm cho nghỉ tạm thời Bước 4: nhà quản trị phải kiểm tra đánh giá kế hoạch CÂU 6: TRÌNH BÀY HÌNH THỨC TRẢ CƠNG THEO SẢN PHẨM VÀ HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG THEO THỜI GIAN Trong hình thức trả công theo thời gian, tiền công công nhân tính tốn dựa sở mức tiền cơng xác định cho công việc số đơn vị thời gian (giờ ngày) thực tế làm việc, với điều kiện họ phải đáp ứng tiêu chuẩn thực công việc tối thiểu xây dựng trước muốn tiếp tục nhận mức tiền công cho cơng việc Tiền cơng trả theo thời gian thường áp dụng cho công việc sản xuất khó định mức cụ thể; cơng việc địi hỏi chất lượng cao, cơng việc mà suất, chất lượng phụ thuộc chủ yếu vào máy móc, thiết bị hay hoạt động tạm thời, sản xuất thử Ưu điểm hệ thống dễ hiểu, dễ quản lý, tạo điều kiện cho người quản lý cơng nhân tính tốn tiền công cách dễ dàng Các mức thời gian sử dụng ghi chép số lượng sản phẩm sản xuất thực tế cá nhân để nhằm mục đích kiểm tra, khơng dùng để tính tốn trực tiếp lượng tiền cơng Nhược điểm chủ yếu hình thức trả cơng theo thời gian tiền công mà công nhân nhận đươc không lien quan trực tiếp đến đóng góp lao động họ chu kỳ thời gian cụ thể Vì thế, khuyến khích thực cơng việc dựa địi hỏi tối thiểu cơng việc cần phải thực biện pháp tạo động lực khác ngồi khuyến khích tài trực tiếp Tuy nhiên, nhược điểm hình thức trả cơng theo thời gian khắc phục nhờ chế độ thưởng HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG THEO SẢN PHẨM Trong hình thức này, tiền công người lao động phụ thuộc trực tiếp vào số lượng đơn vị sản phẩm sản xuất đơn giá trả công cho đơn vị sản phẩm Công thức: TC = ĐG x Qtt Trong đó: TC: Tiền cơng ĐG: Đơn giá Qtt: Số lượng sản phẩm thực tế Đơn giá tính cách chia mức lương cơng việc cho số đơn vị sản phẩm định mức mà người lao động có nghĩa vụ phải sản xuất giìơ nhân mức lương cơng việc với số định mức để sản xuất đơn vị sản phẩm Các mức lao động thể khối lượng sản phẩm mà người lao động cần sản xuất đơn vị thời gian (hay lượng thời gian phép hao phí cho đơn vị sản phẩm) với nhịp độ làm việc bình thường thường xác định phương pháp nghiên cứu thời gian (chụp ảnh ngày làm việc bấm làm việc) nghiên cứu chuyển động Ưu điểm trả cơng theo sản phẩm có tác dụng khuyến khích tài người lao động, thúc đẩy họ nâng cao suất lao động, đặc biệt người có mong muốn mạnh mẽ nâng cao thu nhập, lượng tiền cơng mà họ nhận phụ thuộc trực tiếp vào lượng sản phẩm họ Việc tính tốn tiền cơng đơn giản đượcgiải thích dễ dàng người lao động Tuy nhiên, trả cơng theo sản phẩm dẫ tới tình trạng lao động quan tâm đến đảm bảo chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu sử dụng hợp lý máy móc, thiết bị Nhiều trường hợp người lao động không muốn làm công việc địi hỏi trình độ lành nghề cao khó vượt mức lao động Trong ngừng việc lý phía doanh nghiệp như: dây chuyền bị ngưng trệ, thiếu nguyên vật liệu, nguyên vật liệu khơng đảm bảo chất lượng, máy móc thiết bị hỏng, điện…người lao động hưởng tiền công theo thời gian lượng tiền với mức tiền công sản phẩ trung bình mà đáng họ kiếm khoảng thời gian Do nhược điểm nên tiền cơng theo sản phẩm phù hợp với cơng việc mà dây chuyền sản xuất đảm bảo liên tục, công việc định mức được, có tính lặp lặp lại khơng địi hỏi trình độ lành nghề cao, suất lao động không phụ thuộc chủ yếu vào nỗ lực người lao động việc tăng suất lao động không gây ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản phẩm Để đảm bảo tác dụng khuyến khích người lao động hiệu kinh tế doanh nghiệp, tiến hành trả cơng theo sản phẩm cần có điều kiện sau: * Phải xây dựng mức lao động có khoa học để tạo điều kiện tính tốn đơn giá trả cơng xác * Tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc hạn chế tối đa thời gian ngừng việc, tạo điều kiện để người lao động hoàn thành hoàn thành vượt mức lao động * Thực tốt công tác thống kê, kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm sản xuất thu nhập người lao động phụ thuộc vào số lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn chắt lượng sản xuất đơn giá * Làm tốt công tác giáo dục ý thức trách nhiệm đánh giá thực công việc người lao động để tránh khuynh hướng ý tới số lượng mà không ý tới chất lượng sản phẩm, sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu máy móc, thiết bị CÂU 7: HÃY TRÌNH BÀY VAI TRỊ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LƯỢC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG - Tạo môi trường làm việc hợp lý - Khen thưởng cho nhân viên họ xứng đáng - Nâng cao giá trị thực CV - Cập nhật thông tin cho nhân viên - Phân công CV cách công - Làm cho CV trở nên vui nhộn căng thăng - Quan tâm đến điều kiện làm việc NV, tạo hội phát triển cho nhân viên - Tránh đe dọa ổn định CV - Nêu rõ mục tiêu nhiệm vụ Những khó khăn là: DN cần thu hẹp quy mô – phải sa thải nhân viên Tương lai DN mờ mịt - Cố gắng tìm kiếm thơng tin đưa tranh Cty rõ ràng tốt, giảm tối đa nghi ngờ, băn khoăn - Cố gắng lên kế hoạch cho tương lai - Giao việc có ý nghĩa cho nhân viên - Chủ động nói chuyện với nhân viên - Chia sẻ với họ tạo không khí thân thiện ... xuất, nhiều lĩnh vực khác Vì vậy, quản trị nhân thực trở thành khoa học Những biểu tính nghệ thuật quản trị nhân Quản trị nhân liên quan đến người, người đối tượng quản lý, mà khứ tương lai người... Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe, biết tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên,... nhà quản trị tuyển chọn nhân sự, đặt người vào việc khơng biết phân tích cơng việc Do đó, phân tích công việc công cụ quản trị nhân Câu : Hoạch định TNNS gì? Tại phải dự báo TNNS? Hoạch định nguồn