Xây d�ng chi�n lư�c c�nh tranh c�a Công ty c� ph�n hàng không Vietjet trong ngành hàng không giai đo�n 2022 2026 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TIỂU[.]
lOMoARcPSD|16911414 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET TRONG NGÀNH HÀNG KHÔNG GIAI ĐOẠN 2022 - 2026 GVHD: THS NGUYỄN NGỌC MỸ MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC LỚP: THỨ TIẾT - HỌC KỲ I NĂM HỌC 2021 – 2022 SINH VIÊN THỰC HIỆN: HUỲNH CÔNG TIỄN MSSV: 19126107 TP.Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2021 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 LỜI CẢM ƠN Lời chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy Ths Nguyễn Ngọc Mỹ - Giảng viên môn Quản trị Chiến lược nhiệt tình hướng dẫn, định hướng cho em thật rõ cách thực đề tài tiểu luận Các bạn sinh viên lớp học nhiệt tình hỗ trợ, tương tác giúp đỡ học tập Em cố gắng để hoàn thành tiểu luận lúc làm có nhiều sai sót Mong Thầy góp ý cho em để em hoàn thành tốt tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn! Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Điểm: …………………… KÝ TÊN Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 MỤC LỤC PHẦN A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN B NỘI DUNG CHƯƠNG 01: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 1.1 Giới thiệu quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 1.1.3 Quy trình quản trị chiến lược 1.2 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 1.2.2 Phân tích mơi trường vi mơ 1.2.3 Nhóm chiến lược ngành 10 1.3 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 11 1.3.1 Cơ sở hạ tầng 11 1.3.2 Nguồn nhân lực 11 1.3.3 Văn hóa doanh nghiệp 12 1.3.4 Sản xuất 12 1.3.5 Tài 12 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.3.6 Cơ cấu tổ chức 12 1.3.7 Marketing 12 1.4 Hình thành, xây dựng, lựa chọn chiến lược cạnh tranh 13 1.4.1 Ma trận yếu tố bên (IFE – Internal Factor Evaluation) 14 1.4.2 Ma trận yếu tố bên (EFE – External Factor Evaluation) 15 1.4.3 Ma trận SWOT 15 1.4.4 Ma trận hoạch định chiến lược QSPM 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI VIETJET AIR 19 2.1 Sơ lược Vietjet Air 19 2.2 Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi 20 2.3 Khái quát dịch dịch vụ Vietjet Air 20 2.4 Phân tích mơi trường kinh doanh ảnh hưởng tới Vietjet Air 24 2.4.1 Phân tích mơi trường bên 24 2.4.2 Phân tích mơi trường bên 29 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA VIETJET AIR 33 3.1 Ma trận IFE 33 3.2 Ma trận EFE 34 3.3 Xây dựng ma trận SWOT 36 3.3.1 Điểm mạnh 36 3.3.2 Điểm yếu 36 3.3.3 Cơ hội 36 3.3.4 Cơ hội 37 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 3.4 Xây dựng chiến lược ma trận SWOT 37 PHẦN KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 PHẦN A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập, tồn cầu hóa nay, nhu cầu di chuyển tỉnh nước quốc gia giới ngày tăng cao, điều tạo nhiều hội thách thức khả cạnh tranh Cạnh tranh dần trở thành điều tất yếu để phát triển ngành kinh tế, cạnh tranh định đến khả thành công doanh nghiệp hay khả bị vùi dập từ đối thủ ngành Để tạo vị cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu rõ thị trường, đưa chiến lược cho trường hợp cụ thể xảy thương trường Chiến lược cần triển khai cụ thể, rõ ràng đến phòng ban doanh nghiệp, để tất nhân viên nhạy bén việc thực chiến lược Vietjet Air biết đến hãng hàng không giá rẻ, nhắm đến thị trường mục tiêu thị trường nước với 42.9% thị phần nội địa, đứng đầu thị phần nước (theo số liệu từ Cục hàng khơng Việt Nam, MBS Research) Chi phí vé máy bay đồng chắn hai yếu tố hình thành nên lợi cạnh tranh Vietjet so với đối thủ ngành Tuy nhiên, gần Cục hàng không Việt Nam (HKVN) vừa kiến nghị lên Bộ Giao thông Vận tải (GTVT) dự thảo Thông tư quy định khung giá dịch vụ vận chuyển đường bay nội địa Theo đó, đề nghị áp dụng mức giá tối thiểu 20% mức giá tốt đa quy định từ ngày tháng 11 năm 2021 đến hết ngày 31 tháng 10 năm 2020 (theo báo Người lao động) Nghị định đề xuất tác động trực tiếp đến vị chiến lược cạnh tranh Vietjet Air so với đối thủ ngành Dựa tính cấp thiết vấn đề, đó, học viên chọn đề tài “Phân tích Xây dựng chiến lược cạnh tranh Vietjet Air giai đoạn 20222026” với mong muốn tìm chiến lược cạnh tranh để tiếp tục khẳng định vị đứng đầu ngành khu vực nội địa quốc tế Vietjet Air Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá lợi cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu Vietjet Air so với đối thủ cạnh tranh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho dịch vụ vận tải hàng không giai đoạn 2022 – 2026 Vietjet Air Phân tích thực trạng kinh doanh Vietjet Air, từ tìm nguyên nhân sụt giảm thị phần nội địa qua năm gần Đối tượng nghiên cứu Lợi cạnh tranh hoạt động vận tải hàng không Vietjet Air Chiến lược cạnh tranh Vietjet Air giai đoạn 2022-2026 Phạm vi nghiên cứu Tập trung nghiên cứu việc xây dựng chiến lược cạnh tranh cho hoạt động vận tải Vietjet Air nghị định thông qua Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, thu thập thông tin thứ cập từ báo cáo, tạp chí, nghiên cứu trước để tìm hội, thách thức kết hợp thêm điểm mạnh, điểm yếu ứng dụng lý thuyết chiến lược để xác định chiến lược cạnh tranh tốt mà Vietjet cần thực Ý nghĩa nghiên cứu Xây dựng chiến lược cạnh tranh hoạt động vận tải nội địa Vietjet Air giúp cho doanh nghiệp củng cố vị đứng đầu thị phần nội địa Đây xem chiến lược cạnh tranh cần triển khai đắn để giúp chiến lược chung Vietjet Air dễ hoàn thiện đạt Kết cấu đề tài Chương 01: Cơ sở lý luận chiến lược cạnh tranh Chương 02: Phân tích thực trạng mơi trường kinh doanh Vietjet Air Chương 03: Xây dựng chiến lược cạnh tranh Vietjet Air Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 PHẦN B NỘI DUNG CHƯƠNG 01: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 1.1 Giới thiệu quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược Theo Kenichi Ohmae (một nhà lý thuyết tổ chức nhà tư vấn người Nhật), định nghĩa chiến lược “cách thức mà công ty cố gắng tạo khác biệt tích cực so với đối thủ cạnh tranh, sử dụng mạnh tương đối để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng” Định nghĩa Ohmae nêu bật khía cạnh chiến lược cạnh tranh muốn nói đến doanh nghiệp cần phải tạo điểm mạnh, khác biệt để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Do đó, định nghĩa hướng tới hài lòng khách hàng Theo giáo sư Kenneth Andrews (giáo sư Đại học Harvard) định nghĩa chiến lược “tập hợp mục tiêu chính, mục tiêu phụ sách kế hoạch để đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra” Định nghĩa chiến lược nhấn mạnh vào mục đích phương tiện, cách thức để đạt mục đích Theo định nghĩa giáo sư William F Glueck (Giáo sư Đại học Georgia), chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược Theo Garry D Smith, “Quản trị chiến lược q trình nghiên cứu mơi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức, đề ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu môi trường tương lai.” Theo Fred R David, Quản trị chiến lược vừa nghệ thuật khoa học xây dựng, triển khai đánh giá định xuyên chức năng, nhằm đưa tổ chức đạt mục tiêu Quản trị chiến lược tập trung vào việc tích hợp chức quản trị, marketing, sản xuất vận hành, R&D, tài hệ thống thông tin nhằm mang lại thành công cho tổ chức Mục đích Quản trị chiến lược tận dụng tạo hội khác biệt tương lai Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.1.3 Quy trình quản trị chiến lược Quy trình quản trị chiến lược sử dụng hầu hết doanh nghiệp để vượt lên đối thủ cạnh tranh Đây quy trình phức tạp bao gồm việc hình thành tầm nhìn tổng thể tổ chức cho mục tiêu tương lai Các tổ chức khác tạo thực hóa chiến lược quản lý doanh nghiệp khác Một quy trình quản trị chiến lược phù hợp phụ thuộc vào yếu tố khác bao gồm: − Văn hóa tổ chức doanh nghiệp − Thị phần doanh nghiệp − Phong cách lãnh đạo − Kinh nghiệm tổ chức việc hình thành triển khai − Mức độ cạnh tranh doanh nghiệp Về quy trình, có năm bước quy trình quản trị chiến lược phải tuân theo sau: ➢ Thiết lập mục tiêu: Đây thực chất làm rõ tầm nhìn tổ chức Tầm nhìn bao gồm mục tiêu ngắn hạn dài hạn Đây xem đích đến doanh nghiệp hướng đến, từ doanh nghiệp phân tích lựa chọn hướng phù hợp Tránh tình trạng doanh nghiệp hoạt động khơng có định hướng, mục tiêu, - Phân tích: Phân tích bao gồm việc thu thập liệu thơng tin có liên quan đến việc hồn thành mục tiêu đặt Nó bao gồm việc hiểu nhu cầu doanh nghiệp thị trường kiểm sốt tác động bên bên ngồi ảnh hưởng đến mục tiêu tổ chức ➢ Xây dựng, hoạch định chiến lược: Một doanh nghiệp thành cơng có nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu đặt bước Ở bước này, doanh nghiệp đưa kế hoạch, hướng cách làm việc để doanh nghiệp đạt mục tiêu Từ kế hoạch trên, doanh nghiệp phân bổ nguồn lực bên bên ngoài, ưu tiên mục tiêu, kế hoạch quan trọng cần thực trước ➢ Thực chiến lược: Vì mục đích trình quản trị chiến lược thúc đẩy tổ chức đạt mục tiêu Để đạt điều đó, doanh nghiệp triển khai thực kế hoạch Mọi người tổ chức cần phải hiểu biết quy trình Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) ... Giai đoạn nghiên cứu thị trường cạnh tranh Giai đoạn 2: Giai đoạn kết hợp Giai đoạn 3: Giai đoạn lựa chọn chiến lược Giai đoạn 1: Giai đoạn nghiên cứu thị trường cạnh tranh Ma trận đánh giá yếu tố... doanh Vietjet Air, từ tìm ngun nhân sụt giảm thị phần nội địa qua năm gần Đối tượng nghiên cứu Lợi cạnh tranh hoạt động vận tải hàng không Vietjet Air Chiến lược cạnh tranh Vietjet Air giai đoạn. .. tiếp đến vị chiến lược cạnh tranh Vietjet Air so với đối thủ ngành Dựa tính cấp thiết vấn đề, đó, học viên chọn đề tài “Phân tích Xây dựng chiến lược cạnh tranh Vietjet Air giai đoạn 20222026”