Công cụ và kỹ thuật sử dụng trong quản lý rủi ro dự án đầu tư xây dựng

Bài viết Công cụ và kỹ thuật sử dụng trong quản lý rủi ro dự án đầu tư xây dựng tóm tắt tương tác lẫn nhau giữa các quy trình trong QLRR dự án, liệt kê và mô tả cách thức áp dụng của một số các công cụ và kỹ thuật được sử dụng phổ biến trên thế giới như mô phỏng, động não, ma trận xác suất và tác động, cây quyết định, phân tích độ nhạy,... tương ứng với các quy trình của quản lý rủi ro.

nNgày nhận bài: 17/11/2022 nNgày sửa bài: 01/12/2022 nNgày chấp nhận đăng: 12/12/2022 Công cụ kỹ thuật sử dụng quản lý rủi ro dự án đầu tư xây dựng Tools and techniques for construction investment project risk management > VƯƠNG THỊ THÙY DƯƠNG1, HUỲNH THỊ YẾN THẢO2 Trường Đại học Xây dựng Miền Trung, email: vuongthithuyduong@muce.edu.vn Trường Đại học Giao thông vận tải TP.HCM, email: thao.huynh@ut.edu.vn TÓM TẮT: Rủi ro xem kiện khơng chắn xảy hầu hết dự án, đặc biệt dự án đầu tư xây dựng Nhằm tối đa hoá hội giảm thiểu tác động tiêu cực rủi ro gây ra, đội ngũ quản lý rủi ro (QLRR) cần có hiểu biết khả áp dụng công cụ, kỹ thuật quản lý rủi ro cách hiệu linh hoạt Bằng phương pháp nghiên cứu lý thuyết, báo tóm tắt tương tác lẫn quy trình QLRR dự án, liệt kê mô tả cách thức áp dụng số công cụ kỹ thuật sử dụng phổ biến giới mô phỏng, động não, ma trận xác suất tác động, định, phân tích độ nhạy, tương ứng với quy trình quản lý rủi ro Với tổng hợp này, nhà QLRR bổ sung thêm kiến thức lựa chọn công cụ phù hợp giúp QLRR dự án hiệu Từ khóa: Cơng cụ kỹ thuật; quản lý rủi ro; dự án đầu tư xây dựng ABSTRACT: Risks are considered uncertain events that can occur in almost every project, especially for construction investment projects To maximize the opportunities as well as minimize the negative impacts caused by risks, the risk management team should have an understanding and ability to apply tools and techniques efficiently and flexibly for risk management Based on the theoretical research method, this paper has listed and described how to apply some of the tools and techniques commonly used all over the world such as simulation, brainstorming, probability and impact matrix, decision tree, sensitivity analysis, etc corresponding to processes of risk management With this synthesis, risk managers can add more knowledge and choose the right tools to make project risk management more effective Keywwords: Tools and techniques; risk management; construction investment project MỞ ĐẦU Nhằm trì tính cạnh tranh mơi trường kinh doanh động, tổ chức phải không ngừng đổi với công cụ kỹ thuật công nghệ tân tiến để cải thiện hiệu suất làm việc quy trình dự án Yêu cầu quản lý đặt tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, tăng chất lượng hiệu hoạt động Rủi ro điều khó tránh khỏi thực dự án nào, đó, nhà quản lý cần lập kế hoạch quản lý dự án bao gồm kế hoạch QLRR để giúp họ trở nên chủ động xử lý rủi ro thay bị động ứng phó, phản ứng lại Từ đó, góp phần làm tăng hội đạt thành công dự án, đảm bảo hiệu suất tốt suốt giai đoạn vận hành khai thác đưa cơng trình dự án vào hoạt động sau QLRR sử dụng tất thông tin thu từ lên kế hoạch quản lý, nhận diện, phân tích định tính định lượng rủi ro để đưa giải pháp đề xuất ứng phó với rủi ro Theo phương châm phịng bệnh chữa bệnh, giải pháp ứng phó rủi ro chủ động thường nhà quản lý quan tâm đến nhiều ứng phó bị động (Vuong, Huynh, & Tran, 2022) QLRR khía cạnh quan trọng quản lý dự án hỗ trợ nhiều cơng cụ kỹ thuật có sẵn giai đoạn khác dự án QLRR quy trình phức tạp, vậy, để QLRR hiệu quả, tăng khả thành công dự án bối cảnh khoa học kỹ thuật cơng nghệ phát triển cần sử dụng đến công cụ kỹ thuật hỗ trợ định QLRR áp dụng thức vào năm 1990 (Renuka, 2014) nhằm tối đa hóa kết kiện tích cực, giảm thiểu hậu kiện bất lợi mơ hình định đa tiêu chí sử dụng phổ biến quản lý rủi ro vào thời điểm (Dawood, 1998) (Wirba, 1996) Tuy nhiên, mơ hình không hỗ trợ xác định rủi ro dự án đến đầu năm 2000, công cụ kỹ thuật mơ Monte Carlo, phân tích thứ bậc công cụ hỗ trợ định sử dụng để xác định rủi ro (Dey, 2001) Trong khoảng thời gian này, công cụ kỹ thuật để xác định rủi ro hỗ trợ định tồn áp dụng độc lập với Và sau năm 2010, công cụ hỗ kỹ thuật tích hợp với để đưa định quản lý dự án lớn (Goh, 2013) (Dey, 2010) Hiện nay, công cụ xác định rủi ro kỹ thuật động não, kỹ thuật Delphi, danh sách kiểm tra, sơ đồ ảnh hưởng, sơ đồ nguyên nhân kết quả, nghiên cứu rủi ro khả hoạt động, sơ đồ cây, phân tích SWOT sổ rủi ro, cấu trúc phân chia rủi ro… sử dụng phổ biến Bên cạnh đó, ma trận khả xảy tác động, ước tính độ tin cậy hệ thống, phân tích mơ độ nhạy, phân tích định, quản lý danh mục đầu tư phương pháp định đa tiêu chí công cụ kỹ thuật áp dụng để phân tích rủi ro dự án xác định mức ảnh hưởng yếu tố rủi ro tổng thể dự án (Stephen O Ogunlana, 2019) Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu ISSN 2734-9888 01.2023 97 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC số kể làm rõ công cụ kỹ thuật sử dụng tương ứng với quy trình QLRR dự án đầu tư xây dựng QUY TRÌNH QLRR THỰC HIỆN DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG Rủi ro xuất từ chuẩn bị thực đến đưa cơng trình dự án vào vận hành khai thác, vậy, rủi ro cần xác định quản lý từ bắt đầu dự án cập nhật thường xuyên dự án tiến hành Ban quản lý dự án xem xét xảy dự án, tình trạng dự án chưa xảy ra, sau đánh giá lại mối nguy hại hội tiềm ẩn Hoạt động QLRR cần tiến hành suốt vòng đời dự án để quản lý rủi ro hiệu cần biết mức độ rủi ro chấp nhận thông qua ngưỡng rủi ro chấp nhận tổ chức bên liên quan theo đuổi mục tiêu dự án Theo TCVN 9788:2013 ISO GUIDE 73:2009 định nghĩa, quy trình QLRR việc áp dụng cách hệ thống sách, thủ tục thực tiễn quản lý vào hoạt động trao đổi thông tin, tham vấn, thiết lập bối cảnh, nhận diện, phân tích, đánh giá, xử lý, giám sát xem xét rủi ro Theo hướng dẫn khối kiến thức quản lý dự án thứ (A Guide to the Project Management Body of Knowledge - PMBOK) Viện quản lý dự án Hoa Kỳ, QLRR dự án bao gồm lập kế hoạch quản, nhận diện, phân tích định tính định lượng, lập kế hoạch ứng phó, thực ứng phó kiểm sốt kiện/điều kiện bao gồm tích cực tiêu cực xảy suốt trình thực dự án Khi đó, mục tiêu QLRR dự án tăng khả xảy và/hoặc tác động rủi ro tích cực (cơ hội) giảm xác suất xảy và/hoặc tác động rủi ro tiêu cực (mối đe dọa) nhằm để tối đa hội thành công dự án Tương tác quy trình QLRR thực dự án thể hình Đầu tiên, kế hoạch QLRR lập, quy trình xác định cách thức tiến hành hoạt động QLRR cho dự án cho biết tiến hành xác định, phân tích, quản lý giám sát rủi ro Tiếp theo, tất rủi ro dự án riêng lẻ xảy rủi ro dự án tổng thể xác định đặc điểm chúng ghi lại quy trình nhận dạng rủi ro Quy trình tạo sổ rủi ro, báo cáo rủi ro cập nhật nhật ký giả định, nhật ký cố sổ học kinh nghiệm Các rủi ro riêng lẻ xác định trở thành phần sổ rủi ro báo cáo rủi ro có thơng tin rủi ro dự án tổng thể thông tin cấp độ tóm tắt rủi ro dự án riêng lẻ Danh sách rủi ro xác định, chủ thể rủi ro tiềm tàng, danh sách ứng phó rủi ro tiềm tàng, nguyên nhân gốc rễ rủi ro, cập nhật danh mục rủi ro nội dung bao gồm sổ rủi ro, đó, báo cáo rủi ro gồm thơng tin nguồn rủi ro tổng thể dự án, thơng tin tóm tắt rủi ro dự án riêng lẻ thông tin bổ sung tùy thuộc vào yêu cầu báo cáo quy định kế hoạch QLRR Có nhiều rủi ro kể đến sổ rủi ro, đó, để QLRR hiệu cần phải xác định mức độ ưu tiên rủi ro dự án riêng lẻ để phân tích đề xuất hành động cách đánh giá khả xảy tác động chúng đặc điểm khác lưu ý phân tích định tính rủi ro điều bắt buộc phải thực Khi mức độ ưu tiên rủi ro cao xếp hạng rủi ro sổ cao trình tự cần phải xử lý với rủi ro Kế tiếp phải kể đến quy trình thực phân tích định lượng rủi ro bước tùy chọn thường thực dự án có quy mơ lớn Trong quy trình này, việc phân tích số tác động kết hợp rủi ro riêng lẻ nhận diện nguồn không chắn khác mục tiêu tổng thể dự án thực Báo cáo rủi ro cập nhật thông tin đánh giá mức độ rủi ro tổng thể dự án, phân tích xác suất chi tiết rủi ro tổng thể dự án, mức độ ưu tiên rủi ro dự án riêng lẻ, xu hướng kết phân tích rủi ro định lượng, đề xuất phản ứng với rủi ro thông qua thực phân tích định lượng rủi ro dự án QLRR tiếp tục với quy trình lập kế hoạch ứng phó với rủi ro xác định mức độ ưu tiên trước Đây quy trình phát triển phương án, lựa chọn chiến lược thống hành động để giải rủi ro tổng thể dự án để xử lý rủi ro dự án riêng lẻ Các yêu cầu thay đổi, kế hoạch quản lý dự án, ký cố, sổ học kinh nghiệm, phân cơng nhóm dự án, sổ rủi ro báo cáo rủi ro hình thành cập nhật qua quy trình Sau đó, kế hoạch ứng phó thỏa thuận tiến hành thực để giải rủi ro dự án Các yêu cầu thay đổi chi phí tiến độ thành phần khác kế hoạch quản lý dự án cập nhật trong: nhật ký cố, sổ học kinh nghiệm, phân cơng nhóm dự án, sổ rủi ro, báo cáo rủi ro đầu quy trình Cuối cùng, giám sát rủi ro việc thực kế hoạch ứng phó rủi ro thỏa thuận trên, theo dõi rủi ro nhận diện, xác định phân tích rủi ro đánh giá hiệu quy trình QLRR suốt vòng đời dự án Khi thực dự án đầu tư xây dựng, có nhiều cơng cụ kỹ thuật sử dụng để hỗ trợ QLRR tương ứng với quy trình kể thể bảng Hình Tương tác quy trình QLRR thực dự án (nguồn: PMBOK) 98 01.2023 ISSN 2734-9888 Bảng Các công cụ kỹ thuật dùng QLRR thực dự án (nguồn: PMBOK - thứ 6) KHẢ NĂNG ÁP DỤNG Phân Phân Lập kế STT Công cụ kỹ thuật Lập kế Nhận tích định tích định hoạch hoạch diện tính lượng ứng phó Nhận định chuyên gia X X X X X Phân tích liệu X X X X X Thu thập liệu X X X X Họp X X X Kỹ giao tiếp làm việc nhóm X X X X Danh sách nhắc nhở X Mô tả liệu X Phân loại rủi ro X Mô tả không chắn X 10 Chiến lược mối đe dọa X 11 Chiến lược hội X 12 Chiến lược phản ứng dự phòng X 13 Chiến lược rủi ro dự án tổng thể X 14 Ra định X 15 Hệ thống thông tin quản lý dự án 16 Kiểm tốn Trong suốt vịng đời dự án, bảy quy trình thành phần kể thực lặp lặp lại rủi ro xác định, nhận diện, lên kế hoạch ứng phó thực giải pháp ứng phó với rủi ro lúc Nếu sau thực quy trình nhận diện rủi ro ban đầu, mà rủi ro phát phải tiến hành phân tích định tính phân tích định lượng cho rủi ro này, từ xây dựng kế hoạch biện pháp ứng phó thích hợp CÁC CÔNG CỤ VÀ KỸ THUẬT SỬ DỤNG TRONG QLRR (1) Nhận định chuyên gia: công cụ kỹ thuật sử dụng phổ biến tất quy trình QLRR dự án trừ khâu giám sát rủi ro Nhận định chuyên gia phán đoán cung cấp chuyên gia nhóm chuyên gia có kiến thức chuyên môn dự án lĩnh vực kinh doanh tương tự phù hợp với hoạt động thực Các chuyên gia xác định mời quản lý dự án để xem xét tất rủi ro riêng lẻ dự án nguồn rủi ro tổng thể dự án Các chuyên gia đưa ý kiến đánh giá sở kinh nghiệm lĩnh vực chuyên môn Với công cụ kỹ thuật này, người quan lý cần tính đến thiên vị chuyên gia có giải pháp hạn chế tối đa thiên vị (2) Thu thập phân tích liệu: trừ thực giải pháp ứng phó với rủi ro cơng cụ kỹ thuật sử dụng tất quy trình cịn lại QLRR Thu thập phân tích liệu phương pháp sử dụng để thu thập, kiểm tra, đánh giá liệu thông tin để hiểu sâu tình (Institute Project Management, 2021) Trong thu thập liệu sử dụng kỹ thuật thu thập liệu sử dụng cho nhận diện rủi ro gồm: động não, danh sách kiểm tra, vấn; nhóm tập trung, bảng câu hỏi khảo sát, chuẩn đối sánh; Phân tích liệu bao gồm: phân tích bên liên quan, phân tích tài liệu, đánh giá chất lượng liệu rủi ro, đánh giá xác suất xảy tác động rủi ro, đánh giá thông số rủi ro khác, mô phỏng, phân tích độ nhạy, phân tích định, sơ đồ ảnh hưởng, phân tích giải pháp thay thế, phân tích lợi ích-chi phí, phân tích hiệu suất kỹ thuật, phân tích dự trữ Cụ thể: - Động não: kỹ thuật bao gồm tạo ý tưởng phân tích, tiến hành mơi trường nhóm dẫn dắt người điều hành, sử dụng để xác định danh sách ý tưởng khoảng thời gian ngắn Động não sử dụng để thu thập Thực ứng phó X Giám sát X X X X X liệu, giải pháp ý tưởng từ bên liên quan, chuyên gia từ thành viên nhóm dự án phát triển điều lệ dự án Mục tiêu động não để có danh sách đầy đủ rủi ro riêng lẻ dự án nguồn rủi ro tổng thể dự án Kỹ thuật tạo hội cho thành viên nhóm xây dựng ý tưởng cấu trúc phân chia rủi ro sử dụng để làm khung sườn cho buổi động não Thông thường động não đưa ý tưởng sơ bộ, khơng đầy đủ, đó, cần phải đảm bảo rủi ro xác định thông qua động não mô tả rõ ràng - Danh sách kiểm tra: danh sách mục, hành động điểm xem xét thường sử dụng lời nhắc nhở Danh sách kiểm tra rủi ro phát triển dựa thông tin lịch sử kiến thức tích lũy từ dự án tương tự từ nguồn thông tin khác Các danh sách kiểm tra cách hiệu để nắm bắt học kinh nghiệm từ dự án hồn thành tương tự thơng qua việc liệt kê rủi ro dự án cụ thể xảy trước liên quan đến dự án Tổ chức trì danh sách kiểm tra rủi ro dựa dự án hồn thành sử dụng danh sách kiểm tra rủi ro chung theo ngành Việc sử dụng danh sách kiểm tra nhanh, đơn giản việc xây dựng danh sách đầy đủ cần cẩn thận để đảm bảo danh sách kiểm tra không sử dụng nhằm để tránh nỗ lực nhận diện rủi ro thích hợp Theo thời gian, danh sách kiểm tra cần xem xét để cập nhật thông tin loại bỏ lưu trữ thông tin lỗi thời - Phỏng vấn: cách tiếp cận thức khơng thức để thu thập thông tin từ bên liên quan cách nói chuyện trực tiếp với họ thường thực cách đặt câu hỏi chuẩn bị sẵn ghi lại câu trả lời Các rủi ro riêng lẻ dự án nguồn rủi ro tổng thể dự án xác định cách vấn người tham gia dự án, bên liên quan chuyên gia có kinh nghiệm Phỏng vấn người tham gia dự án, nhà tài trợ, giám đốc điều hành khác chuyên gia có kinh nghiệm hỗ trợ việc nhận diện, định nghĩa tính chức sản phẩm bàn giao mong muốn, chí thu nhặt thơng tin bí mật Để có đóng góp trung thực không thiên vị, việc vấn nên tiến hành môi trường tin cậy bảo mật ISSN 2734-9888 01.2023 99 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC - Các nhóm tập trung: kỹ thuật tập hợp bên liên quan chuyên gia sơ tuyển để tìm hiểu kỳ vọng thái độ họ sản phẩm, dịch vụ kết đề xuất Một người điều hành hướng dẫn nhóm bên liên quan chuyên gia sơ tuyển thông qua thảo luận tương tác thiết kế mang tính đối thoại nhiều vấn trực tiếp - Bảng câu hỏi khảo sát: câu hỏi viết thiết kế để tích lũy thơng tin cách nhanh chóng từ lượng lớn người trả lời Bảng câu hỏi khảo sát thích hợp với nhiều đối tượng khác thích hợp cần thay đổi nhanh chóng, người trả lời phân tán rải rác mặt địa lý phân tích thống kê phù hợp - Chuẩn đối sánh: chuẩn đối sánh liên quan đến việc so sánh phương pháp thực hành dự án thực tế lên kế hoạch tiêu chuẩn chất lượng dự án với phương pháp thực hành dự án thực tế lên kế hoạch tiêu chuẩn chất lượng dự án tương đương để xác định đâu phương pháp thực hành tốt nhất, hình thành ý tưởng cải tiến cung cấp sở để đo lường hiệu suất Các dự án sử dụng làm sở đối sánh tổ chức thực tổ chức khác thực hiện, nằm khác khu vực ứng dụng - Phân tích bên liên quan: kỹ thuật phân tích có hệ thống thơng tin định lượng định tính chủ thể liên quan để xác định lợi ích chủ thể cần tính đến suốt dự án Kết phân tích bên liên quan đưa danh sách gồm bên liên quan thơng tin liên quan khác vị trí họ tổ chức, vai trò dự án, cổ phần, kỳ vọng, mức độ hỗ trợ họ dự án quan tâm họ thơng tin dự án - Phân tích tài liệu: việc xem xét đánh giá thơng tin sẵn có dạng tài liệu có liên quan đến dự án để đưa yêu cầu, xác định bên liên quan thông tin hỗ trợ khác Các tài liệu phân tích để đưa yêu cầu liên quan bao gồm: thỏa thuận, kế hoạch kinh doanh, quy tắc kinh doanh, nhật ký cố, sách thủ tục, … - Đánh giá chất lượng liệu rủi ro: đánh giá mức độ xác đáng tin cậy liệu rủi ro dự án riêng lẻ làm sở cho phân tích định tính rủi ro Việc sử dụng liệu rủi ro có chất lượng thấp dẫn đến phân tích định tính rủi ro bị sai lệch Đánh giá chất lượng liệu việc xác định nội dung: (1) Mức độ hiểu biết rủi ro, (2) Dữ liệu có sẵn rủi ro, (3) Chất lượng liệu, (4) Độ tin cậy tính tồn vẹn liệu cho rủi ro Khi chất lượng liệu rủi ro khơng thể chấp nhận cần phải thu thập liệu tốt liệu đầu vào rác, liệu đầu đống rác Chất lượng liệu rủi ro đánh giá thơng qua bảng câu hỏi đo lường nhận thức bên liên quan đặc điểm khác bao gồm tính đầy đủ, khách quan, liên quan kịp thời liệu Sau tạo trung bình có trọng số đặc điểm chất lượng liệu chọn để đưa điểm chất lượng tổng thể - Đánh giá xác suất xảy tác động rủi ro: xem xét khả xảy rủi ro dự án cụ thể xác định đánh giá tác động rủi ro đó, xem xét tác động tiềm tàng nhiều mục tiêu dự án tiến độ, chi phí, chất lượng hiệu suất Rủi ro đánh giá vấn họp với người tham gia gồm tất bên liên quan dự án, chun gia bên ngồi dự án lựa chọn quen thuộc bên với loại rủi ro ghi sổ rủi ro Cấp độ khả xảy tác động rủi ro tới mục tiêu dự án đánh giá suốt vấn họp đánh giá bên liên quan dự án có khác biệt khác biệt cần khám phá Những rủi ro có xác suất tác động thấp đưa vào sổ rủi ro phần danh sách kiểm tra để kiểm soát rủi ro tương lai - Đánh giá thơng số rủi ro khác: xem xét đặc điểm khác rủi ro khả xảy tác động rủi ro xác định mức ưu tiên rủi ro dự án riêng lẻ phục vụ cho việc phân tích sâu hành động xa Các đặc điểm khác trình bày chi tiết bảng bao gồm: Tính khẩn cấp, Tính tiệm cận, Ngủ mê, Khả quản lý, Khả kiểm soát, Khả phát hiện, Kết nối, Ảnh hưởng chiến lược, Tính tương trợ Việc xem xét đặc điểm trình bày bảng đưa mức độ ưu tiên rủi ro mạnh mẽ so với việc đánh giá xác suất xảy tác động rủi ro Bảng Những thông số khác rủi ro khả xảy tác động (nguồn: PMBOK) Đặc điểm Định nghĩa Đo lường Tính khẩn Là khoảng thời gian mà việc ứng phó với rủi ro cần Nếu khoảng thời gian ngắn cho thấy mức độ khẩn cấp cấp triển khai khoảng để đảm bảo tính hiệu rủi ro cao ngược lại Tính tiệm Là khoảng thời gian trước rủi ro có tác động Nếu khoảng thời gian ngắn cho thấy tính tiệm cận rủi cận đến nhiều mục tiêu dự án ro cao ngược lại Là khoảng thời gian trơi qua sau rủi ro xảy Nếu khoảng thời gian ngắn cho thấy tính chất ngủ mê Ngủ mê trước ảnh hưởng phát rủi ro thấp ngược lại Khả Là dễ dàng mà chủ thể rủi ro (hoặc tổ chức) Khi quản lý dễ dàng thìkhả quản lý rủi ro quản lý quản lý xuất tác động rủi ro gọi cao ngược lại Khả Là mức độ mà chủ thể rủi ro (hoặc tổ chức) kiểm Khi kết rủi ro kiểm sốt cách dễ dàng kiểm soát soát kết rủi ro khả kiểm soát rủi ro cao ngược lại Khả Là việc dễ dàng phát rủi ro xảy nhận kết Trường hợp rủi ro phát dễ dàng khả phát rủi ro xảy xảy phát rủi ro cao ngược lại Khi rủi ro kết nối với nhiều rủi ro khác tính kết nối cao Kết nối Là mức độ rủi ro liên quan đến rủi ro riêng lẻ khác ngược lại Trường hợp rủi ro có ảnh hưởng lớn đến mục tiêu chiến lược Tác động Là tiềm rủi ro có ảnh hưởng tích cực tiêu cực dự án, tổ chức tác động chiến lược gọi chiến lược đến mục tiêu chiến lược dự án, tổ chức gọi cao ngược lại Trường hợp rủi ro xem quan trọng với hay nhiều Tính Là mức độ rủi ro nhiều bên liên quan dự bên liên quan dự án tính tương trợ rủi ro gọi cao tương trợ án nhận thấy quan trọng ngược lại 100 01.2023 ISSN 2734-9888 - Mơ phỏng: phân tích định lượng rủi ro sử dụng mơ hình mơ tác động tổng hợp rủi ro dự án riêng lẻ nguồn không chắn khác nhằm đánh giá tác động tiềm tàng chúng việc đạt mục tiêu dự án Phân tích Monte Carlo dạng mơ hình mơ phân tích định lượng rủi ro dự án chạy phân tích Monte Carlo cho rủi ro dự án (có thể chi phí, tiến độ, …) mơ sử dụng ước tính rủi ro Các giá trị đầu vào phân tích Monte Carlo chọn ngẫu nhiên cho lần lặp, sử dụng phần mềm máy tính để lặp lại mơ hình phân tích rủi ro định lượng hàng nghìn, hàng vạn lần kết đầu mơ hình phân tích định lượng rủi ro đại diện cho phạm vi kết có cho dự án (có thể ngày kết thúc dự án, chi phí dự án hồn thành, …) Một ví dụ đường cong chữ S từ rủi ro chi phí phân tích Monte Carlo thể hình Hình Đường cong chữ S phân tích định lượng rủi ro chi phí Monte Carlo (nguồn PMBOK) - Phân tích độ nhạy: giúp xác định rủi ro dự án riêng lẻ nguồn không chắn khác có tác động tiềm tàng nhiều đến kết dự án Phân tích độ nhạy thể biến thiên kết dự án tương quan với với biến động yếu tố đầu vào mơ hình phân tích định lượng rủi ro Lưu ý thay đổi yếu tố cố định yếu tố khác phân tích độ nhạy dự án để xác định đâu yếu tố có tác động lớn đến mục tiêu, kết đầu dự án - Cây định: sử dụng để hỗ trợ việc đưa lựa chọn tốt số phương án khác Các phương án chia thành nhánh, hiển thị định, phương án (mỗi nhánh định) có chi phí liên quan rủi ro riêng lẻ liên quan (bao gồm mối đe dọa hội) Điểm cuối nhánh định đại diện cho kết theo phương án cụ thể kết tiêu cực tích cực (giá trị âm dương) Cây định tính đến kiện tương lai để đưa định thời điểm tại, cho phép đánh giá chi phí tiến độ lợi ích số phương án ứng phó rủi ro lúc để xác định đâu lựa chọn tốt Cây định cách đưa định chiến lược thay (được biểu thị nút định) môi trường kinh doanh chứa yếu tố không chắn (được biểu thị nút hội) Cụ thể: + Nút định: ký hiệu ■ nút mà từ định hay cịn gọi phương án lựa chọn hình thành nên Đầu vào nút định chi phí định đầu định đưa ra; + Nút hội: ký hiệu ● nút mà từ hội hình thành nên Khả tình doanh thu đầu vào giá trị kỳ vọng tính tiền (EMV - Expected monetary value) đầu nút hội; + Kết thúc phương án: ký hiệu ◄, vị trí mà giá trị rịng phương án xác định; + Quyết định hay gọi phương án: đoạn nối từ nút định đến nút hội (từ ■ đến ●); + Cơ hội: đoạn nối từ nút trạng thái đến kết thúc phương án (từ ● đến ◄) Cây định nên đọc từ trái sang phải, bắt đầu với nút định điểm mà phải đưa định phân nhánh để hiển thị kết xác suất khác tính cách sử dụng phân tích EMV Cây định (Hình 3) đánh giá cách tính tốn EMV nhánh cho phép lựa chọn phương án tối ưu Việc tính tốn EMV thực q trình phân tích định lượng rủi ro sửa đổi trình lập kế hoạch ứng phó với rủi ro tính tốn khoản dự phòng (contingency reserves) Giá trị EMV xác định theo cơng thức: EMV = P*I (1) Trong đó: EMV - Expected moneytary value - giá trị kỳ vọng tính tiền; P - Probability - khả xảy ra; I: Impact: Tác động Hình Ví dụ sơ đồ định (nguồn: PMBOK) - Biểu đồ ảnh hưởng: thể dự án tình dự án dạng tập hợp thực thể, kết ảnh hưởng, với mối quan hệ tác động chúng Biểu đồ ảnh hưởng sử dụng để hỗ trợ cho việc định điều kiện không chắn Trong biểu đồ ảnh hưởng, phạm vị phân phối xác suất sử dụng để biểu diễn không chắn yếu tố tồn rủi ro dự án riêng lẻ nguồn không chắn khác sau biểu đồ ảnh hưởng đánh giá kỹ thuật mô để yếu tố có ảnh hưởng lớn đến kết dự án Kết đầu sơ đồ ảnh hưởng tương tự phương pháp phân tích định lượng rủi ro khác, bao gồm đường cong chữ S (Hình 2) biểu đồ lốc xốy (Hình 4) Hình Biểu đồ lốc xốy (nguồn: PMBOK) ISSN 2734-9888 01.2023 101 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC - Phân tích giải pháp thay thế: so sánh giản đơn đặc điểm yêu cầu phương án ứng phó với rủi ro thay dẫn đến việc định đâu giải pháp ứng phó với rủi ro thích hợp - Phân tích lợi ích-chi phí: cơng cụ phân tích tài sử dụng để xác định kết quả-chi phí chiến lược ứng phó với rủi ro thay thế, ước lượng điểm mạnh lẫn điểm yếu giải pháp ứng phó với rủi ro thay nhằm xác định đâu giải pháp thay tốt lợi ích mang lại Kết phân tích lợi íchchi phí chiến lược ứng phó với rủi ro xác định tỷ lệ thay đổi mức độ ảnh hưởng rủi ro chi phí thực hiện; tỷ lệ cao cho thấy phản ứng với rủi ro thay hiệu ngược lại - Phân tích hiệu suất kỹ thuật: so sánh thành tựu kỹ thuật đạt trình thực dự án với lịch trình thành tựu kế hoạch thể hình Phân tích hiệu suất kỹ thuật yêu cầu định nghĩa thước đo khách quan định lượng hiệu suất kỹ thuật thước đo sử dụng để so sánh kết thực tế với mục tiêu dự án Các thước đo hiệu suất kỹ thuật bao gồm trọng lượng, thời gian giao dịch, số lượng khuyết tật giao, dung lượng lưu trữ, Độ lệch thành tựu kỹ thuật đạt so với mục tiêu kế hoạch cho thấy ảnh hưởng tiềm tàng mối đe dọa hội Hình Ví dụ phân tích hiệu suất kỹ thuật theo thước đo trọng lượng (nguồn: (Roedler, 2010)) - Phân tích dự trữ: ước tính chi phí dự án bao gồm dự trữ dự phịng phân bổ cho rủi ro xác định Dự trữ dự phòng thường xem phần ngân sách nhằm giải điều biết - chưa biết ảnh hưởng đến dự án, chẳng hạn như: dự đốn việc phải làm lại số sản phẩm bàn giao dự án xác định số lượng việc làm lại Dự trữ dự phòng tỷ lệ phần trăm chi phí ước tính, số cố định phát triển cách sử dụng phương pháp phân tích định lượng (3) Họp: cơng cụ kỹ thuật sử dụng lập kế hoạch rủi ro, nhận diện rủi ro, phân tích định tính rủi ro giám sát rủi ro Các thành viên tham dự họp đa dạng thay đổi phù hợp theo quy trình quản lý rủi ro dự án Việc sử dụng người điều hành có kỹ góp phần làm tăng hiệu họp, khắc phục nguồn gốc thiên vị giải bất đồng phát sinh thành viên dự họp (4) Kỹ giao tiếp làm việc nhóm: trừ lập kế hoạch rủi ro giám sát rủi ro, công cụ kỹ thuật sử dụng tất quy trình cịn lại QLRR bao gồm quản lý xung đột, tạo điều kiện, quản lý họp ảnh hưởng Cụ thể: - Quản lý xung đột: sử dụng để giúp đưa bên liên quan thống mục tiêu, tiêu chí thành cơng, u cầu cấp cao, mơ tả dự án, tóm tắt mốc quan trọng yếu tố khác điều lệ dự án Xung đột tránh khỏi môi trường dự án nguồn nguồn xung đột bao gồm khan nguồn lực, xây 102 01.2023 ISSN 2734-9888 dựng thứ tự ưu tiên phong cách làm việc cá nhân Khi quản lý xung đột dự án thành công dẫn đến suất thực cao mối quan hệ làm việc tích cực Nếu quản lý xung đột cách, khác biệt quan điểm dẫn đến tăng khả sáng tạo đưa định tốt Và khác biệt trở thành yếu tố tiêu cực thành viên nhóm dự án ban đầu phải chịu trách nhiệm cách giải họ Trong trường hợp xung đột leo thang, người quản lý dự án nên giúp tạo điều kiện giải thỏa đáng cần giải sớm biện pháp kỷ luật Tầm quan trọng cường độ xung đột, áp lực thời gian để giải xung đột, quyền lực tương đối người tham gia vào xung đột, tầm quan trọng việc trì mối quan hệ tốt đẹp, động để giải xung đột sở dài hạn ngắn hạn yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn phương pháp giải xung đột Có kỹ thuật chung để giải xung đột mà kỹ thuật có vị trí cách dùng khác nhau, là: rút/né tránh, mượt mà/thích ứng, thỏa hiệp/hịa giải, bắt buộc/trực tiếp, hợp tác/giải vấn đề - Tạo điều kiện: khả để hướng dẫn hiệu kiện nhóm đến định, giải pháp kết luận thành công Sự tham gia người điều hành đạt hiệu người tham gia đạt hiểu biết lẫn nhau, tất đóng góp xem xét, kết luận kết có đầy đủ thơng tin theo quy trình định thiết lập cho dự án, hành động thỏa thuận đạt phù hợp với xử lý sau Kỹ thuật tạo điều kiện hỗ trợ cải thiện hiệu nhiều kỹ thuật sử dụng để xác định rủi ro dự án riêng lẻ nguồn rủi ro dự án tổng thể Người điều hành có kỹ giúp người tham gia tập trung vào nhiệm vụ xác định rủi ro, thực theo phương pháp liên quan đến kỹ thuật cách xác, đảm bảo mơ tả rủi ro rõ ràng, xác định khắc phục nguồn sai lệch giải bất đồng phát sinh - Quản lý họp: thực bước để đảm bảo họp đáp ứng mục tiêu định cách hiệu Để làm điều việc lên kế hoạch họp nên sử dụng đầy đủ bước gồm (1) Chuẩn bị chương trình nghị nêu rõ mục tiêu họp, (2) Đảm bảo họp bắt đầu kết thúc vào thời gian công bố, (3) Đảm bảo người mời tham dự thích hợp; (4) Khơng đổi chủ đề; (5) Quản lý kỳ vọng, vấn đề xung đột họp; (6) Ghi lại tất hành động người giao trách nhiệm hoàn thành hành động - Ảnh hưởng: khả ảnh hưởng giám đốc dự án đến bên liên quan cách kịp thời Các kỹ ảnh hưởng bao gồm: Khả thuyết phục; Khả trình bày rõ ràng luận điểm; Khả lắng nghe tích cực hiệu quả; Khả nhận thức xem xét quan điểm khác tình Khả thu thập thông tin liên quan để giải vấn đề đạt thỏa thuận trì tin cậy lẫn (5) Danh sách nhắc nhở: công cụ kỹ thuật sử dụng quy trình nhận diện rủi ro danh sách xác định trước loại rủi ro phát sinh dự án bao gồm rủi ro dự án riêng lẻ nguồn rủi ro tổng thể dự án Các rủi ro có ưu tiên mức thấp cấu trúc phân chia rủi ro sử dụng làm danh sách nhắc nhở cho rủi ro riêng lẻ dự án Bên cạnh đó, số khn khổ chiến lược chung phù hợp để xác định nguồn rủi ro tổng thể dự án, ví dụ trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, luật pháp, môi trường; kỹ thuật, mơi trường, thương mại, hoạt động, trị biến động, không chắn, phức tạp, mơ hồ (6) Mô tả liệu: công cụ kỹ thuật sử dụng quy trình phân tích định tính rủi ro bao gồm ma trận xác suất ảnh hưởng biểu đồ phân cấp, đó: - Ma trận xác suất tác động: (Hình Hình 7) tổ hợp khả xảy tác động rủi ro cho phép phân chia rủi ro dự án riêng lẻ vào nhóm ưu tiên, sở cho phân tích sâu lên kế hoạch ứng phó với rủi ro Ma trận giúp xác định rủi ro nằm vùng có độ ưu tiên cao (màu nâu đậm) độ ưu tiên trung bình (màu nâu nhạt) độ ưu tiên thấp (màu trắng) Việc xác định vùng có độ ưu tiên cao, trung bình thấp tùy thuộc vào vị rủi ro dự án tổ chức từ có giải pháp phù hợp cho rủi ro - Biểu đồ phân cấp: rủi ro phân loại nhiều hai tham số việc sử dụng ma trận xác suất ảnh hưởng không thể, đó, cần có biểu diễn đồ họa khác biểu đồ bong bóng loại đồ họa Biểu đồ bong bóng hiển thị ba chiều liệu, rủi ro vẽ dạng đĩa (bong bóng) ba tham số biểu thị giá trị trục hoành - thể khả phát hiện, giá trị trục tung - thể mức độ tiệm cận kích thước bong bóng - thể giá trị tác động (Hình 8) Ngồi ra, cịn có dạng biểu đồ thể thơng số rủi ro sử dụng tham số màu bong bóng Tất dạng biểu đồ giúp khắc phục giới hạn ma trận xác suất ảnh hưởng có chiều Hình Ma trận xác suất - tác động Hình Ma trận xác suất tác động với sơ đồ tính điểm (Nguồn: PMBOK) (nguồn: (Duong, 2018)) Hình Biểu đồ bong bóng mơ tả tính tiệm cận, khả phát giá trị ảnh hưởng (nguồn PMBOK) (7) Phân loại rủi ro: sử dụng quy trình phân tích định tính rủi ro phân tích rủi ro hệ thống hóa tập hợp rủi ro sở số dấu hiệu tiêu chí cho phép hợp tập hợp rủi ro khái niệm chung Các yếu tố quan trọng làm sở cho việc phân loại rủi ro gồm: (1) Thời gian xuất hiện; (2) Các yếu tố xuất hiện; (3) Nguồn gốc; (4) Tính chất hậu quả; (5) Lĩnh vực xuất (6) Những sở khác (ví dụ giai đoạn thực dự án, ngân sách dự án, vai trò trách nhiệm) Có thể sử dụng cấu trúc phân chia rủi ro (RBS - risk breakdown structure) bảng cấu trúc phân chia công việc để phân loại rủi ro dự án theo nguồn gốc/theo khu vực bị ảnh hưởng Bảng Ví dụ cấu trúc phân chia rủi ro dự án đầu tư (nguồn: PMBOK) RBS mức RBS mức RBS mức độ độ độ 1.1 Xác định phạm vi 1.2 Xác định yêu cầu 1.3 Các uớc lượng, giả định ràng Rủi ro buộc kỹ thuật 1.4 Các quy trình kỹ thuật 1.5 Cơng nghệ … 2.1 Quản lý dự án 2.2 Quản lý chương trình/danh mục 2.3 Quản lý khai thác vận hành Rủi ro quản lý 2.4 Tổ chức 2.5 Trao đổi Tất … nguồn rủi 3.1 Điều khoản điều kiện hợp đồng ro dự án 3.2 Nhà cung cấp 3.3 Thầu phụ Rủi ro thương 3.4 Khách hàng/Tính ổn định khách mại hàng 3.5 Liên danh liên doanh … 4.1 Pháp lý 4.2 Tỷ giá hối đoái Rủi ro 4.3 Hạ tầng/cơ sở vật chất bên 4.4 Mơi trường/Thời tiết ngồi 4.5 Cạnh tranh … (8) Mơ tả không chắn: công cụ sử dụng quy trình phân tích định lượng rủi ro Sự không chắn thiếu hiểu biết nhận thức vấn đề, kiện, đường để theo đuổi giải pháp để theo đuổi Những nhân tố xuất hoàn toàn nằm kiến thức hay kinh nghiệm có bao gồm ẩn số chưa biết tượng “thiên nga đen” khơng chắn, tượng “thiên nga đen” kiện khơng thể đốn trước, vượt tình thường dự kiến gây hậu nghiêm trọng Khi yêu cầu thời lượng, chi phí nguồn lực cho hoạt động lên kế hoạch không chắn phạm vi giá trị có biểu diễn dạng phân phối xác suất mô phân phối tam giác, bình thường, beta,… (9) Chiến lược mối đe dọa: chiến lược xem xét quy trình lập kế hoạch ứng phó với rủi ro Mối đe dọa kiện điều kiện xảy có tác động tiêu cực đến nhiều mục tiêu dự án Có nhiều chiến lược ứng phó với rủi ro xem mối đe dọa, ví dụ khơng thể né tránh mối đe dọa, thực giảm nhẹ mức độ rủi ISSN 2734-9888 01.2023 103 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ro mối đe dọa đến mức khả thi để chuyển giao chấp nhận Mục tiêu việc thực chiến lược ứng phó với mối đe dọa giảm thiểu số lượng rủi ro tiêu cực Có chiến lược thay trình bày Bảng để ứng phó với mối đe dọa gồm: né tránh, trình lên, chuyển giao, giảm nhẹ, chấp nhận (10) Chiến lược hội: tương tự ứng phó với mối đe dọa, chiến lược hội xem xét lập kế hoạch ứng phó với rủi ro Cơ hội kiện điều kiện xảy có tác động tích cực đến nhiều mục tiêu dự án Bảng trình bày chiến lược thay xem xét để Bảng Tổng hợp chiến lược ứng phó với rủi ro Phạm vi Chiến lược Mục đích áp dụng Hành động Mối đe dọa/Rủi ro dự án tổng thể Loại bỏ mối đe dọa bảo vệ dự án khỏi tác động - Tạm ngưng thực ngừng thực dự án; - Thay đổi kế hoạch dự án (từ chối hợp tác với đối tác không đáng tin cậy, thay đổi nguồn lực phương pháp thi công xây dựng, kéo dài thời gian thực hiện, thay đổi kế hoạch tài chính, …); - Làm rõ yêu cầu, thu thập thông tin, cải thiện giao tiếp, cập nhật kiến thức chun mơn Trình lên Mối đe dọa/Cơ hội Có rủi ro nằm phạm vi dự án việc đề xuất phương án ứng phó với rủi ro vượt thẩm quyền giám đốc dự án cấp quản lý cao cấp dự án phận có liên quan khác tổ chức tiến hành thực quản lý rủi ro thay cấp dự án - Trình rủi ro cho cấp quản lý cao phù hợp với mục tiêu bị ảnh hưởng rủi ro xảy ví dụ cấp program (nhóm dự án có liên quan với nhau), portfolio (các program project nhóm lại với nhằm thực mục tiêu chiến lược tổ chức) phận có liên quan khác tổ chức phù hợp với mục tiêu bị ảnh hưởng rủi ro xảy cấp dự án Chuyển giao Mối đe dọa/Rủi ro dự án tổng thể Chuyển quyền sở hữu mối đe dọa cho bên thứ ba để họ thực quản lý rủi ro gánh chịu tác động mối đe dọa xảy - Bảo hiểm, đặt cọc, bảo lãnh, …; - Các thỏa thuận chuyển trách nhiệm rủi ro cụ thể cho bên khác Né tránh Giảm nhẹ Mối đe dọa/Rủi ro dự án tổng thể Nhằm giảm khả xuất và/hoặc ảnh hưởng mối đe dọa - Nhóm hành động phòng ngừa nhằm giảm khả xảy rủi ro tăng cường kiểm soát, áp dụng báo cáo định kỳ, thay đổi phân bổ nguồn lực, tăng tần số báo cáo hoạt động kiểm soát, … - Nhóm hành động giảm nhẹ ảnh hưởng rủi ro cụ thể như: tăng mức bồi thường, tăng cường xử phạt, lập dự phịng phí, … Chấp nhận Mối đe dọa/Cơ hội/ Rủi ro dự án tổng thể Thừa nhận tồn mối đe dọa hành động chủ động lên kế hoạch - Lập khoản dự phòng gồm thời gian, ngân sách nguồn lực để xử lý mối đe dọa tận dung hội xảy ra; - Khơng thực hành động đặc biệt việc xem xét định kỳ mối đe dọa để đảm bảo chúng không thay đổi đáng kể Khai thác (trái ngược với né tránh) Cơ hội/ Rủi ro dự án tổng thể Hành động để đảm bảo hội xảy Phân cơng, điều động nhân có khả để sử dụng các công nghệ mới, nâng cấp công nghệ, nâng cao hiệu quản lý để giảm chi phí, thời gian, … thực dự án Cơ hội/Rủi ro dự án tổng thể Phân bổ quyền sở hữu hội cho bên thứ ba có khả nắm bắt tốt lợi ích hội Hình thành quan hệ đối tác, nhóm, hội, liên doanh, liên kết để chia sẻ hội dự án Cơ hội/Rủi ro dự án tổng thể Hành động để tăng xác suất xảy ảnh hưởng hội Tăng cường nguồn lực để hồn thành dự án sớm, giảm chi phí, … Chia sẻ (trái ngược với chuyển giao) Tăng cường (trái ngược với giảm nhẹ) 104 ứng phó với hội, là: khai thác, trình lên, chia sẻ, tăng cường chấp nhận (11) Chiến lược rủi ro dự án tổng thể: giải pháp ứng phó rủi ro cần lên kế hoạch không rủi ro dự án riêng lẻ mà để giải rủi ro tổng thể dự án xem xét lên kế hoạch ứng phó với rủi ro Có thể áp dụng chiến lược ứng phó với rủi ro tổng thể dự án tương tự việc sử dụng chiến lược ứng phó rủi ro dự án riêng lẻ, bao gồm: né tránh, khai thác, chuyển giao/chia sẻ, giảm nhẹ/tăng cường chấp nhận (được trình bày bảng 4) 01.2023 ISSN 2734-9888 Sau thực biện pháp ứng phó rủi ro chọn, dự án xác định xem có thêm rủi ro tạo hay không Các rủi ro gọi rủi ro thứ cấp rủi ro thứ cấp cần phân tích phần kế hoạch ứng phó rủi ro Ngồi ra, cần đánh giá rủi ro tồn đọng cịn sót lại sau lập kế hoạch ứng phó cho rủi ro rủi ro tồn đọng chấp nhận cách thụ động tức ghi lại xem xét suốt dự án để xem liệu chúng có thay đổi khả xảy tác động hay khơng sau hành động ứng phó thực Việc lập kế hoạch ứng phó phải lặp lại rủi ro tồn đọng cịn sót lại tương thích với vị rủi ro tổ chức (12) Chiến lược phản ứng dự phịng: lập kế hoạch ứng phó rủi ro, số phương án ứng phó dự phịng thiết kế để thực điều kiện xác định trước số kiện định xảy Kỹ thuật thường lập nên cáckế hoạch dự phòng (contingency plans/fallback plans) bao gồm kiện kích hoạt dấu hiệu báo trước xác định để việc lập kế hoạch có hiệu Contingency plans kế hoạch mô tả hành động cụ thể thực hội mối đe dọa xảy fallback plans kế hoạch mô tả hành động cụ thể thực contingency plans không hiệu (13) Ra định: kỹ thuật giúp xác định ưu tiên chiến lược ứng phó rủi ro sử dụng lập kế hoạch ứng phó với rủi ro Phân tích định đa tiêu chí sử dụng ma trận định cung cấp hướng tiếp cận có hệ thống nhằm thiết lập tiêu chí định chính, đánh giá xếp hạng phương án thay chọn phương án ưu tiên Các tiêu chí sử dụng để định lựa chọn phản ứng với rủi ro bao gồm: chi phí ứng phó, khả hiệu ứng phó việc thay đổi xác suất và/hoặc ảnh hưởng, khả sẵn có nguồn lực, ràng buộc thời gian, mức độ ảnh hưởng rủi ro xảy ra, tác động giải pháp ứng phó tới rủi ro liên quan, đưa rủi ro thứ cấp, Khi thực dự án, lựa chọn ứng phó với rủi ro lựa chọn ban đầu tỏ khơng hiệu chiến lược ứng phó khác lựa chọn (14) Hệ thống thông tin quản lý dự án: hệ thống sử dụng quy trình thực ứng phó với rủi ro, cung cấp quyền truy cập vào công cụ phần mềm công nghệ thông tin chẳng hạn công cụ phần mềm quản lý tiến độ, phần mềm quản lý chi phí, nguồn lực, hệ thống ủy quyền công việc, hệ thống thu thập phân phối thông tin, thu thập báo cáo tự động số hiệu suất giao diện với hệ thống tự động trực tuyến khác kho lưu trữ sở tri thức tổ chức Hệ thống thông tin đảm bảo kế hoạch ứng phó với rủi ro thỏa thuận hoạt động liên quan tích hợp vào dự án với hoạt động dự án khác Việc xây dựng phát triển hệ thống thông tin quản lý dự án khuyến khích rộng rãi tổ chức đủ khả tài để thực (15) Kiểm tốn: kiểm tốn rủi ro quy trình độc lập, có cấu trúc sử dụng giám sát rủi ro để xem xét tính hiệu quy trình QLRR Giám đốc dự án chịu trách nhiệm đảm bảo việc kiểm toán rủi ro thực với tần suất phù hợp xác định kế hoạch quản lý rủi ro dự án Kiểm toán rủi ro đưa vào họp đánh giá dự án định kỳ phần họp xem xét rủi ro tổ chức họp kiểm toán rủi ro riêng biệt Một kiểm toán thường thực phậnbên dự án chẳng hạn phận kiểm tốn nội tổ chức, phịng quản lý dự án kiểm tốn viên bên ngồi tổ chức trước tiến hành kiểm tốn phải xác định hình thức mục tiêu kiểm tốn rủi ro KẾT LUẬN Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận 16 cơng cụ kỹ thuật bao gồm định tính lẫn định lượng sử dụng tương ứng với quy trình quản lý rủi dự án đầu tư xây dựng Những lý luận góp phần bổ sung tảng kiến thức giúp tổ chức hiểu áp dụng công cụ kỹ thuật hỗ trợ thực tế QLRR thực dự án Ngồi cơng cụ kỹ thuật kể trên, tổ chức cần tìm hiểu, nghiên cứu thêm tiêu chuẩn quốc tế quốc gia quản lý rủi ro việc áp dụng linh hoạt tiêu chuẩn nhằm góp phần giảm thiểu mối đe dọa, tối đa hóa hội, góp phần đạt mục tiêu mà tổ chức đề QLRR phần quan trọng quản lý dự án đầu tư xây dựng tiến hành sở khoa học thơng tin hình thành từ sở liệu thông qua việc sử dụng cơng cụ, kỹ thuật trích xuất phân tích liệu Các tổ chức sử dụng phần mềm để phân tích trích xuất liệu riêng biệt sẵn có để phục vụ cho cơng tác quản lý rủi ro, để làm điều tổ chức cần xây dựng kho liệu kết nối tất lớp liệu toàn tổ chức phép khai thác liệu cách hiệu Do đó, việc xây dựng hồn thiện hệ thống thơng tin QLRR dự án đầu tư xây dựng hướng nghiên cứu mà tác giả phát triển thời gian tới TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ahmed, A., Kayis, B and Amornsawadwatana, S (2007) A review of techniques for risk management in projects Benchmarking: An International Journal, 14 (1), 22-36 [2] Dawood, N (1998) Estimating project and activity duration: A risk management approach using network analysis Construction Management and Economics, 16, 41-48 [3] Dey, P K (2001) Decision support system for risk management: a case study Management Decision, 39 (8), 634–649 [4] Dey, P K (2010) Managing project risk using combined analytic hierarchy process and risk map Applied Soft Computing, 10 (4), 990–1000 [5] Goh, C S., Abdul-Rahman, H and Samad, Z A (2013) Applying Risk Management workshop for a public construction project: Case Study ASCE Journal of Construction Engineering and Management, 139 (5), 572–580 [6] Institute Project Management (2017) A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK guide) (6th ed.) Newton Square, PA: Project Management Institute [7] Institute Project Management (2021) A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK guide) (7th ed.) Newton Square, PA: Project Management Institute [8] Roedler, G D (2010) Systems Engineering Leading Indicators Guide, version 2.0 LAI, SEARI, INCOSE, and PSM INCOSE-TP-2005-001-03 [9] Stephen O Ogunlana, Prasanta Kumar Dey (2019) Risk Management in Engineering and Construction London: Tools and techniques Routledge, 474 [10] Vuong Thi Thuy Duong (2018) Đo lường ứng phó với rủi ro dự án đầu tư xây dựng Tạp chí xây dựng, 9-2018: 335-340 [11] Vuong, D., Huynh, T., & Tran, P (2022) Sources of Payment Risks to Contractors in The Vietnam Construction Industry The 6th International Conference on Green Technology and Sustainable Development Nha Trang: IEEE International Conference of System Engineering (SoSE) [12] Wirba, E., Tah, J and Howes, R (1996), Risk interdependencies and natural language computations, Engineering Construction and Architectural Management, 3, 251269 ISSN 2734-9888 01.2023 105 ... làm rõ công cụ kỹ thuật sử dụng tư? ?ng ứng với quy trình QLRR dự án đầu tư xây dựng QUY TRÌNH QLRR THỰC HIỆN DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG Rủi ro xuất từ chuẩn bị thực đến đưa cơng trình dự án vào vận... nhắc nhở: công cụ kỹ thuật sử dụng quy trình nhận diện rủi ro danh sách xác định trước loại rủi ro phát sinh dự án bao gồm rủi ro dự án riêng lẻ nguồn rủi ro tổng thể dự án Các rủi ro có ưu tiên... lượng sử dụng tư? ?ng ứng với quy trình quản lý rủi dự án đầu tư xây dựng Những lý luận góp phần bổ sung tảng kiến thức giúp tổ chức hiểu áp dụng công cụ kỹ thuật hỗ trợ thực tế QLRR thực dự án Ngoài