Đào Tạo Nguồn Nhân Lực.docx

Mục lục 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1 1 Khái niệm đào tạo, nhân sự, tuyển dụng 1 1 1 Khái niệm đào tạo 1 1 2 Khái niệm nhân sự 1 1 3 Khái niệm t[.]

Mục lục CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm đào tạo, nhân sự, tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm đào tạo 1.1.2 Khái niệm nhân 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 1.2 chức đào tạp phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân 1.2.2 Chức quản trị nhân THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP FPT 2.1 Tổng quan công ty cp FPT 2.1.1 Sơ lược công ty cp FPT 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty FPT 2.1.3 Thành tựu đạt 2.1.4 Chiến lược phát triển 2.2 Thực trạng công tác đào tạo công ty cp FPT 2.2.1 Công tác đào tạo cơng ty cp FPT 2.2.2.Quy trình đào tạo cán nhân viên FPT 2.2.3.Đánh giá chung công tác đào tạo FPT 3.GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Tài sản lớn công ty ngày lâu đài hay cơng xưởng mà nằm vỏ não nhân viên” Nhận định trờn Alvin Toffler rút từ thực tiễn doanh nghiệp phát triển đến chóng mặt khoa học kỹ thuật cạnh tranh diễn ngày khốc liệt Thời đại ngày thời đại kinh tế tri thức, yếu tố chất xám người đóng vai trị vơ quan trọng, doanh nghiệp nắm tay nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, thích ứng với thay đổi môi trường thắng cạnh tranh Trong nguồn lực tổ chức, doanh nghiệp nguồn lực người nguồn lực quan trọng nhất, nguồn lực khởi đầu nguồn lực thơng qua cỏc nguồn lực khác phát huy tác dụng Ngày nay, doanh nghiệp phải tạo cho đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ cao thơng qua chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trở thành yêu cầu cấp thiết tổ chức, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững Qua trình thực tiễn nghiên cứu công ty Hệ Thống Thông Tin FPT giúp em hiểu rõ tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chính vậy, em sâu nghiên cứu vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty định chọn đề tài “Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty FPT” Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đề tài rộng lớn nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Trong phạm vi viết em tập trung vào vấn đề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty FPT Mục tiêu nghiên cứu Quan sát trình đào tạo phát triển nhân lực cơng ty FPT từ rút nhận xét cách đào tạo nguồn nhân lực công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công ty FPT Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty FPT Phương pháp nghiên cứu Đối với phương pháp nghiên cứu tổng hợp nguồn tài liệu hoạt động công tác đào tạo phát triển nhân lực từ năm trở lại đây, thống kê hoạt động đào tạo doanh nghiệp Ý nghĩa đề tài Bài tiểu luận góp phần làm rõ vấn đề mà doanh nghiệp tác động đến việc đào tạo thu hút nhân lực Đồng thời thực trạng mà doanh nghiệp mắc phải, tìm giải pháp góp phần thúc đầy việc nâng cao phận cơng tác phát triển nhân lực.Qua có tham khảo số tài liệu để sâu vào trình phát triển biến đổi cấu doanh nghiệp cơng ty có lượng thu hút nhân viên nhiều với mức thu nhập hấp dẫn Kết cấu đề tài Phần 1: Cơ sở lý thuyết công tác đào tạo tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Phần 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển đánh giá chung nguồn nhân lực công ty FPT Phần 3: Giải pháp cải thiện công tác đào tạo FPT B PHẦN NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm đào tạo, nhân sự, tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm đào tạo Đào tạo là đề cập đến việc dạy kỹ thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức liên quan đến lĩnh vực cụ thể, để người học lĩnh hội nắm vững tri thức, kĩ năng, nghề nghiệp cách có hệ thống để chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả đảm nhận công việc định 1.1.2 Khái niệm nhân Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng quy trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, công ty, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng Tại công ty cỡ nhỏ, lãnh đạo trực tiếp phòng nhân thường tham gia trực tiếp vào trình tuyển dụng 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực Các hoạt động chủ yếu Quản trị nhân lực theo chức chủ yếu: Thu hút (hình thành) nguồn nhân lực; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; trì nguồn nhân lực Triết lý quản lý nhân lực tư tưởng, quan điểm người lãnh đạo cấp cao cách thức quản lý người tổ chức 1.2 chức đào tạp phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân Quản trị nhân hay gọi quản trị nguồn nhân lực việc tìm kiếm, khai thác, quản lý sử dụng nguồn lực người doanh nghiệp cho hợp lý hiệu Bởi người hay nhân viên đem lại giá trị thật cho công ty xã hội Nên công việc quan trọng ảnh hưởng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực Ngành quản trị nhân ngành chuyên đào tạo kiến thức tảng kỹ thực tiễn việc quản trị người Đây ngành phải tiếp xúc, làm việc thường xuyên với nhiều người, với tính cách khác Do bạn phải thấu hiểu tâm lý hành vi người Ngồi cần có kỹ quản lý tốt hiểu biết nhiều lĩnh vực, ngành nghề 1.2.2 Chức quản trị nhân Chức quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực lao động như: – Tuyển dụng lao động: Bộ phận nhân thực quản trị nhân phải thu hút ứng viên nộp hồ sơ, vấn tuyển dụng nhân viên cho doanh nghiệp – Đào tạo nhân lực: Tùy vị trí đảm nhiệm mà phận quản trị nhân có hình thức, nội dung đào tạo nhân viên đáp ứng u cầu vị trí – Phân tích, tổ chức thực cơng việc: Quản trị nhân phải thực chức phân tích tính chất cơng việc, tổ chức, điều chuyển nhân lực phù hợp với vị trí, phận – Quản lý hồ sơ nhân viên: Lưu trữ, quản lý, cập nhật thông tin cá nhân, công việc người lao động doanh nghiệp – Chấm cơng, tính lương, thưởng quản lý chế độ phúc lợi người lao động (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp,…) Bên cạnh chức chính, quản trị nhân lực thời đại đảm nhiệm chức khác đánh giá hiệu lao động nhân viên từ có chế độ lương, thưởng phù hợp lấy làm tảng để bổ nhiệm, điều chuyển vị trí nhân lực phù hợp Chức Quản trị nhân cịn có giám sát lãnh đạo doanh nghiệp Chức thể thông qua việc quản lý thông tin, lương, chế độ khác lãnh đạo, tổ chức, giám sát họp lãnh đạo liên quan đến nhân viên công ty, đảm bảo hoạt động phù hợp với Luật Lao động, Luật việc làm THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP FPT 2.1 Tổng quan cơng ty cp FPT Tập đồn FPT công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn Việt Nam FPT không ngừng đổi mới, liên tục sáng tạo với mong muốn đem đến cho Khách hàng sản phẩm/ giải pháp/ dịch vụ cơng nghệ tối ưu FPT có gần 29.000 Cán Nhân viên, có 17.000 kỹ sư cơng nghệ thơng tin, lập trình viên, chun gia cơng nghê , hệ thống văn phịng 22 quốc gia vùng lãnh thổ bên Việt Nam FPT doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực: Xuất phần mềm, Tích hợp hệ thống; Phát triển phần mềm; Dịch vụ CNTT cấu nhân để đào tạo nhân viên FPT bao gồm: sơ đồ cấu ban nhân FPT trưởng ban nhân phó ban nhân trưởng phịng đào tạo phụ trách tuyển phụ trách dự án trưởng phòng quản lý cán phụ trách lương thưởn g phụ trách FPT care trưởng phòng dự an phụ trách triển khai 2.1.1 Sơ lược công ty cp FPT 13/09/1988- 27/10/1990: giai đoạn tiền thân Công ty FPT Công ty Công nghệ Thực phẩm thành lập sau Cơng ty đổi tên thành Cơng ty Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT với tên giao dịch quốc tế The Corporation for Financing and Promotin Technology Tháng 03/2002:Cơng ty thực cổ phần hóa đổi tên thành Công ty cổ phần Phát triển Đầu tư Cơng nghệ FPT Trước Cổ phần hóa, Cơng ty mở chi nhánh Tp.HCM 13/03/1990, đến cuối năm 1994: Công ty thành lập Trung tâm tin học bao gồm: -Trung tâm hệ thống thông tin; Xí nghiệp giải pháp phần mềm; -Trung tâm phân phối thiết bị tin học; -Các trung tâm máy tính, Thiết bị văn phòng 2; -Trung tâm bảo hành; -Trung tâm đào tạo tin học Đến năm 1996 Công ty triển khai thành công Hệ thống mạng Internet quốc gia giai đoạn khai trương mạng thông tin “Trí tuệ Việt Nam”, hệ thống mạng phụ trách nội dung diện rộng (WAN) Việt Nam Sau thức chuyển thành Cơng ty cổ phần FPT, Đến 07/2002: FPT bắt đầu tham gia vào thị trường máy tính thương hiệu Việt Nam, cho đời sản phẩm máy tính FPT Elead dựa công nghệ Intel Với mục tiêu chuyên nghiệp hóa hoạt động theo loại hình kinh doanh nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng đối tác tin cậy hãng công nghệ thông tin hàng đầu vào thị trường Việt Nam Năm 2003: FPT định chuyển trung tâm thành chi nhánh công ty bao gồm 12 chi nhánh Hà Nội Tp.HCM hoạt động lĩnh vực thông tin, phân phối, truyền thông, phần mềm, giải pháp phần mềm, công nghệ di động Đến năm 2004: Công ty khai trương chi nhánh FPT Đà Nẵng, sau chi nhánh mở rộng miền nhiều đại lý, showroom, trung tâm bảo hành tỉnh thành phố nước Hiện nay: Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Cơng nghệ FPT có vốn điều lệ 608 tỷ đồng với cổ đông nhà nước chiếm tỷ lệ 7,3%.Cổ đông công ty chiếm 66,64%, cổ đơng ngồi cơng ty chiếm 26,06%, tỷ lệ nắm giữ cổ đơng người nước ngồi Công ty 12,21% (đến thời điểm 17/10/2006) Các lĩnh vực hoạt động FPT tính đến thời điểm bao gồm: - tích hợp hệ thống -sản xuất phần mềm (đáp ứng thị trường nội địa xuất khẩu) -cung cấp dịch vụ ERP phân phối sản phẩm công nghệ thông tin -phân phối điện thoại di động -cung cấp giải pháp, dịch vụ viễn thông Internet; đào tạo đại học, đào tạo lập trình viên quốc tế, đào tạo Mỹ thuật đa phương tiện -lắp ráp máy vi tính FPT Elead -bảo hành, bảo trì thiết bị viễn thơng tin học -cung cấp dịch vụ truyền thông Sau 18 năm hoạt động, với bí tinh thần FPT sách trọng dụng nhân tài, FPT liên tục phát triển, trở thành công ty tin học lớn uy tín Việt Nam Trong nhiều năm gần đây, Cơng ty FPT bình chọn công ty tin học hàng đầu Việt Nam (theo Tạp chí Thế giới Vi tính – PC World) hàng năm giành hầu hết giải thưởng cho vị trí dẫn đầu lĩnh vực mà cơng ty kinh doanh Với phương châm hoạt động “Giải pháp tổng thể - Dịch vụ hoàn hảo” hiệu “Cùng tới thành công”, với mục tiêu chất lượng “FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng sở hiểu biết sâu sắc đáp ứng cách tốt nhu cầu họ với lòng tận tụy lực không ngừng nâng cao”, FPT đông đảo khách hàng đánh giá cao không lực cung cấp thiết bị mà giải pháp, lực công nghệ thái độ tận tụy phục vụ khách hàng 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty cp FPT Điểm qua dấu mốc quan trọng lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần FPT -Ngày 13/9/1988: FPT thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty cổ phần chế biến Thực phẩm hoạt động lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thơng tin cơng nghệ tự động hóa -Ngày 27/10/1990 : Đổi tên thành Công ty Đầu tư phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi công nghệ thông tin -Tháng 4/2002: Công ty Đầu tư Phát triển công nghệ trở thành công ty cổ phần -Ngày 01/01/2007: FPT thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn Bán lẻ FPT với mơ hình Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên -Ngày 13/3/2007: Thành lập Công ty cổ phần Quảng cáo FPT ( FPT Promo JSC) Công ty phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt Singapore -Năm 2014: FPT mua lại công ty công nghệ thông tin RWE IT Slovakia ( đơn vị thành viên Tập đoàn lượng Châu Âu, RWE) -Ngày 12/9/2017: FPT ký kết thỏa thuận hợp tác với nhà đầu tư Synnex Technology International Corporation -Năm 2019: Đạt tổng doanh thu 27.717 tỷ đồng, tăng trưởng 19,8% 2.1.3 Thành tựu đạt tháng đầu năm 2021, FPT ghi nhận doanh thu đạt 21.842 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế đạt 4.005 tỷ đồng, tăng 19,2% 19,8% so với kỳ năm trước, tương đương 102% 104% kế hoạch Lĩnh vực công nghệ, trọng tâm chuyển đổi số tiếp tục đóng góp tích cực vào kết kinh doanh -Lợi nhuận khối Công nghệ tăng 34% -Lần FPT thiết lập kỷ lục Việt Nam giới -Hình thành hệ sinh thái cơng nghệ FPT với nhiều giải pháp 4.0 -FPT công đồng quốc tế trao giải thưởng uy tính -Ký kết hợp đồng lớn lịch sử 30 năm thành lập Tập đoàn 2.1.4 Chiến lược phát triển FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn trở thành doanh nghiệp số đứng Top 50 công ty hàng đầu giới cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030 Trong giai đoạn 2021 – 2023, FPT mong muốn trở thành đồng minh tin cậy doanh nghiệp, tổ chức đem lại trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành dựa liệu gần thời gian thực Để đạt mục tiêu trên, FPT xây dựng chương trình hành động cân bằng/tồn diện ba khía cạnh kinh doanh, cơng nghệ người Kinh doanh Với khách hàng doanh nghiệp lớn, Tập đoàn tập trung mở rộng/thúc đẩy cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện từ khâu tư vấn đến triển khai Trong đó, tập trung vào cung cấp tảng, giải pháp công nghệ RPA, Lowcode, AI, Blockchain… dịch vụ chuyển đổi, quản trị vận hành hạ tầng công nghệ thơng tin điện tốn đám mây -Với khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, FPT tiếp tục phát triển mở rộng nhóm giải pháp Made by FPT hướng tới tảng quản trị tất có khả kết nối mở rộng với giải pháp, dịch vụ bên thứ nhằm tối ưu vận hành -Với khách hàng cá nhân, FPT mong muốn đem đến trải nghiệm dịch vụ tốt dựa giải pháp tảng quản trị Công nghệ FPT tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng phát triển tảng, công nghệ lõi gia tăng trải nghiệm khách hàng, hiệu vận hành dựa cơng nghệ Trong đó, Tập đồn tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển chuyên sâu giải pháp dựa công nghệ Blockchain, Lowcode, AI, Cloud với Nền tảng liệu (Người dùng/Khách hàng/Dữ liệu nội bộ) đem lại giải pháp kinh doanh hiệu quả, đáng tin cậy cho tổ chức/tập đoàn lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ trải nghiệm đột phá cho khách hàng cá nhân Con người Tài sản lớn FPT người Do đó, Tập đồn ln trọng xây dựng sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo, đồng thời triển khai chương trình đào tạo để xây đắp nên hệ nhân viên không ngừng học hỏi phấn đấu Với triết lý đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tài tốt nhất,FPT cam kết xây dựng môi trường làm việc công bằng, minh bạch, không phân biệt đối xử 2.2 Thực trạng công tác đào tạo công ty cp FPT 2.2.1 Công tác đào tạo công ty cp FPT FPT lựa chọn công tác đào tạo nội hiểu hoạt động mà nhân viên tham gia vào, họ cấp người trước doanh nghiệp truyền đạt lại kiến thức, kinh nghiệm kỹ hữu ích để áp dụng cách hợp lý vào mơ hình quy trình làm việc Đào tạo nội hiểu hoạt động mà nhân viên tham gia vào, họ cấp người trước doanh nghiệp truyền đạt lại kiến thức, kinh nghiệm kỹ hữu ích để áp dụng cách hợp lý vào mơ hình quy trình làm việc 10 Đào tạo nội quan trọng hoạt động giúp tạo đội ngũ nhân viên chất lượng, có lực đồng quy củ Đào tạo nội biện pháp tích cực tăng khả thích ứng doanh nghiệp trước thay đổi thị trường Đào tạo nguồn nhân lực cung cấp cho doanh nghiệp nguồn vốn nhân chất lượng cao, góp phần nâng cao khả cạnh tranh Đào tạo coi biện pháp nâng cao suất lao động tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Đào tạo tân binh: 100% nhân viên tham gia khoá học đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với công việc hiểu them giá trị cốt lõi FPT Đào tạo cán công nghệ: thường xuyên tổ chức lớp học đào tạo cập nhật xu hướng công nghệ Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn: định kỳ hàng năm, nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để đáp ứng cầu công việc Đào toạ lực lượng cán kế cận: ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán nòng cốt trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn cơng ty 2.2.2.Quy trình đào tạo cán nhân viên FPT: Xác định nhu cầu đào tạo: Việc xác định nhu cầu đào tạo thực trước 31/12 hàng năm qua nguồn:      Kế hoạch sản xuất kinh doanh Yêu cầu đào tạo trưởng phận Yêu cầu đào tạo dựa mô tả công việc Đề xuất khách hàng, đối tác Nhu cầu đào tạo cán nhân viên Ưu điểm:  100% nhân viên tham gia khảo sát đảm bảo đánh giá xác  Xác định số lượng cán nhân viên có nhu cầu học khố học đảm bảo chất lượng đầu vào đầu Nhược điểm:  Phân tích nhu cầu đào tạo khơng linh hoạt 11  Khơng có kết nối phòng ban việc đào tạo nhân viên  Việc phối hợp chưa ăn khớp nhịp nhàng Lập kế hoạch đào tạo: Việc lập kế hoạch đào tạo trưởng phòng đào tạo thuộc ban nhân thực vào đầu năm Nội dung: Mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo, chương trình đào tạo năm, dự tính chi phí đào tạo Tổ chức thực đào tạo: -Lựa chọn đào tạo giảng viên  Giảng viên nội bộ: lãnh đạo FPT, thành tích xuất sắc, top 100  Giảng viên nội bộ: lãnh đạo FPT, thành tích xuất sắc, top 100 nhân suất sắc  Giảng viên bên ngoài: đến từ quan nhà nước, người có uy tín có kiến thức phù hợp với chương trình học -Tiến hành đào tạo - Kế hoạch đào tạo: Mục tiêu khoá học Nội dung khoá học Thời gian, địa điểm khoá học Giảng viên Các sở vật chất Chi phí ước tính Rủi ro hành động phịng ngừa Chỉ tiêu chất lượng Nội dung đào tạo chuyên biệt: - Đào tạo cán cộng nghệ Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn Đào tạo lực lượng cán kế cận Một số chương trình đào tạo: - Quản lý dự án Đào tạo dụng Key Performance Indicator Đào tạo xử lý khủng hoảng cá nhân Đào tạo tác phong công sở Đào tạo dụng công cụ Microsoft Office Đào tạo photoshop bản, nâng cao 12 - Đào tạo dụng Enterprise Resource planning Các chương trình học Tiếng Anh Kết đào tạo Lập báo cáo tổng kết: - Báo cáo tổng kết bao gồm đánh giá tình hình tham dự học viện Tỉ lệ học viên tham gia Tổng số điểm đánh giá học viện sau mơi khố học so với mục chi tiết đặt kế hoạch đào tạo Ưu, nhược điểm đề xuất học viên Hình ảnh tiêu biểu khoá học 2.2.3.Đánh giá chung công tác đào tạo FPT Ưu điểm: - Hệ thống đào tạo với quy định tương đối cụ thể rõ ràng Quy định rõ bước, nhiệm vụ, trách nhiệm phận Hoạt động đào tạo thực quy củ Phân loại chương trình hình thức đào tạo cụ thể chi tiết Chương trình đào tạo đa dạng Việc xác định, dự trù kinh phí đào tạo phù hợp với tình hình tài Chất lượng giảng dạy đối vơi khoá đào tạo tốt Hạn chế: - Kế hoạch đào tạo nhân viên chưa sát với thực tế chưa thực mạng lại hiểu cao Đánh giá kết đào tạo nhiều bất cập, việc đánh giá cịn mạng tính hình thức, chủ quan Phương pháp đánh giá cơng tác đào tạo cịn nhiều hạn chế 3.giải pháp cải thiện công tác đào tạo FPT đổi cách thức xác định nhu cầu đào tạo - Cấp độ 1: phân tích tổ chức Cấp độ 2: phân tích tác nghiệp Cấp độ 3: phân tích người lao động Tìm khoảng cách kết công việc mong muốn kết làm việc thực tế cán nhân viên - Phương pháp điều tra vấn Phân tích nhu cầu đào tạo dựa vào tài liệu sẵn có 13 Cơng ty cần xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn thực cho vị trí Hồn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực - Tiến hành lập kế hoạch đào tạo Dự đốn chi phí đào tạo để cân đối ngân sách Lựa chọn đối tượng đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo nói chung khố học nói riêng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.PHẠM THỊ ÚT HẠNH khái niệm tuyển dụng ( http://ulsa.edu.vn/uploads/file/Luan%20van%202015/Pham ThiUtHanh3B.pdf ) 2.khái niệm nhân (https://vi.wikipedia.org/wiki/Qu %E1%BA%A3n_tr%E1%BB%8B_nh%C3%A2n_s %E1%BB%B1#:~:text=Kh%C3%A1i%20ni%E1%BB %87m%20v%E1%BB%81%20nh%C3%A2n%20s %E1%BB%B1,v%C3%A0%20ph%C3%A1t%20tri %E1%BB%83n%20doanh%20nghi%E1%BB%87p) 3.Khái niệm đào tạo (https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C3%A0o_t %E1%BA%A1o#:~:text=%C4%90%C3%A0o%20t %E1%BA%A1o%20%C4%91%E1%BB%81%20c %E1%BA%ADp%20%C4%91%E1%BA%BFn,m %E1%BB%99t%20c%C3%B4ng%20vi%E1%BB%87c %20nh%E1%BA%A5t%20%C4%91%E1%BB%8Bnh ) 14 15