INTRODUCTION TO MANAGEMENT MANAGEMENT ISSUES OF TRUNG NGUYEN Lecturer Vũ Thị Thanh Thủy Members Nguyßn Doãn Anh Vũ Nguyßn Thị Tuá Nhi Nguyßn Thùy Dương Trần Tuấn Anh Ph¿m Hà Linh Nguyßn HÁi Đăng Class[.]
INTRODUCTION TO MANAGEMENT MANAGEMENT ISSUES OF TRUNG NGUYEN Lecturer: Vũ Thị Thanh Thủy Members: Ngun Dỗn Anh Vũ Ngun Thị Tuá Nhi Nguyßn Thùy Dương Trần Tuấn Anh Ph¿m Hà Linh Nguyßn HÁi Đăng Class: MC1701 Date: SPRING 2022 - 22/03/2022 Mục Lục I GIàI THIàU .2 Bái cÁnh lịch sử 1.1 Tổng quan .2 1.2 Lịch sử hình thành phát trián 2 Tầm nhìn, sứ mánh giá trị cát lõi .3 II PHÂN TÍCH CÁC YÀU Tà TRONG QUÀN LÝ LÁp kÁ ho¿ch 1.1 Phân tích mơi trưßng chung .3 1.2 Phân tích mơi trưßng nhiám vụ 1.3 Ma trÁn BCG Tổ chức 2.1 Cơ cấu tổ chức 2.2 Văn hóa doanh nghiáp Lãnh đ¿o quÁn lý 10 3.1 Lãnh đ¿o công ty 10 3.2 Cách ngưßi đứng đầu d¿n dắt kiám soát doanh nghiáp 11 3.3 Những bián pháp đá kiám soát chất lượng dịch vụ/sÁn phẩm cung cấp cho khách hàng 12 3.4 Đánh giá ho¿t đßng kiám sốt 13 3.5 Những góp ý cho Trung Nguyên Legend 13 III KÀT LUÀN 14 MỤC LỤC I GII THIịU Bòi cnh v lch s 1.1 Tng quan Ra đßi vào năm 1996 - Trung Nguyên mßt nhãn hiáu cà phê non trẻ Viát Nam, nhanh chóng t¿o dựng uy tín trá thành thương hiáu cà phê quen thußc đái vái ngưßi tiêu dùng cÁ ngồi nưác Chỉ vịng 10 năm, từ mßt hãng cà phê nhß bé nằm thủ phủ cà phê Bn Mê Tht, Trung Ngun trỗi dÁy thành mßt tÁp đồn hùng m¿nh vái công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Ngun, cơng ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương m¿i dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) vái ngành nghß bao gồm: sÁn xuất, chÁ biÁn, kinh doanh trà, cà phê,nhượng quyßn thương hiáu dịch vụ phân phái, bán lẻ hián đ¿i 1.2 Lịch sử hình thành phát trián 1996 - Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lÁp cà phê Trung Nguyên t¿i Bn Mê Tht 1998 - Thành lÁp qn cà phê t¿i Thành phá Hồ Chí Minh 2001 - Nhượng qun thành cơng t¿i NhÁt BÁn, Singapore 2003 - SÁn phẩm cà phê hịa tan G7 đßi 2010 - SÁn phẩm cà phê Trung Nguyên xuất đÁn 60 quác gia vùng lãnh thổ toàn cầu, tiêu biáu Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, NhÁt BÁn, Trung Quác, Asean… 2013 - G7 kỷ niám 10 năm đßi, đánh dấu mác năm d¿n đầu thị phần yêu thích 2016 - Kỷ niám 20 năm Hành trình Phụng sự, cơng bá Danh xưng, Tầm nhìn, Sứ m¿ng mái Ra mắt khơng gian Trung Nguyên Legend Café – The Energy Coffee That Changes Life, trá thành chuỗi quán cà phê lán Đông Nam Á Trao tặng triáu cuán sách đổi đßi Hành trình LÁp Chí Vĩ Đ¿i – Khái Nghiáp KiÁn Quác cho Thanh niên Viát 2017 - Trung Ngun Legend thức khai trương văn phịng đ¿i dián t¿i Thượng HÁi (Trung Quác), mßt trung tâm thương m¿i, tài bÁc thÁ giái Ra mắt Mơ hình E-Coffee: Há tháng cà phê Chun biát – Đặc biát, Cà phê Năng lượng – Cà phê Đổi đßi 2018 - Khánh thành BÁo tàng ThÁ Giái Cà Phê t¿i