Dự án 1 thương mại điện tử thiết bị điện t cho gi ng d y online và thi

ủ Asm Nhóm3ỹ nhómậĐệ assgmentửĐ ca tơi K Thut in T (KTT1) DỰÁN1 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Thiết bị điện tử cho giả ng y online thiết kế Giảng viên: Nguyễn Thị Thu Loan Nhóm 3: Đặng Nam Phong Bùi Thu Thủy Nguyễn Khánh Linh Vi Thị Hằng Trần Thị Thùy Dương Đào Văn Trì PH14323 PH18379 Ph17491 PH16589 PH17766 PH17473 Mục lục I Giới thiệu để tài dự án 1.1.Ý tưởng dự án: 1.2 Giới thiệu chung đề tài: 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động: 1.3 Mơ hình kinh doanh .6 1.4 Khảo sát thị trường II Chiến lược Marketing 10 2.1 Phân khúc thị trường 10 2.1.1 Khách hàng mục tiêu 10 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 11 2.2 Phân tích doanh nghiệp 13 2.2.1 Mơ hình - chiến lược SWOT 13 2.2.2 Mơ hình 4P .14 2.2.3 Mơ hình 5W1H 15 2.3 Xác định KPI 16 III Lập kế hoạch dự án 17 3.1 Kênh triển khai: 17 3.1.2 Kế hoạch dự án .17 3.2 Quản lí rủi ro dự án: 18 IV Thực dự án 19 4.1 Website 19 4.1.1 Thiết kế website 19 4.1.2 Quy trình SEO onpage 38 Bước 1: Audit website 38 Bước 2: Nghiên cứu từ khóa 40 Bước 3: Chiến lược nội dung 47 Bước 4: SEO Onpage 51 ❖ SEO entity 54 ❖ Bước 5: SEO offpage 56 ❖ Bước 6: Đo lường đánh giá trình SEO .62 4.2 Fanpage 72 4.2.1 Tạo tối ưu fanpage 72 4.2.2 Triển khai nội dung fanpage quảng cáo .74 4.3 App thương mại điện tử .84 V Đánh giá trình thực dự án 87 5.1 Đánh giá KPI 87 5.2 Thuận lợi khó khăn thực dự án 87 5.3 Đánh giá hoạt động thành viên 88 I Giới thiệu để tài dự án 1.1.Ý tưởng dự án: • Nhận thấy tình hình dịch Covid-19 chưa có dấu hiệu kết thúc, em học sinh giáo viên phải dạy học online hàng ngày, nên Techzshop đời để hỗ trợ thầy cô giáo em học sinh có học sinh động hiệu Với thiết bị công nghệ đại áp dụng vào giảng dạy hứa hẹn giảm áp lực dạy học online, giúp em học sinh, sinh viên hiểu có hứng thú với việc học online • Techzshop lấy cảm hứng từ Technology (Cơng nghệ) zoom (phóng) mong muốn shop, bán sản phẩm thiết bị công nghệ giảng dạy online để hỗ trợ phần giúp thầy em học sinh thoải mái học tập tiếp thu kiến thức, giúp em ngày tiến Ngoài Techzshop gửi gắm hi vọng trở thành thương hiệu nhiều người biết đến 1.2 Giới thiệu chung đề tài: Thành lập: • Vào ngày 1/11/2021, thương hiệu Techzshop thành lập thành viên: Đặng Nam Phong, Nguyễn Xuân Trì, Nguyễn Khánh Linh, Bùi Thu Thuỷ, Nguyễn Thị Thuỳ Dương, Vi Hằng • Tên thương hiệu: Techzshop • Slogan: Ước mơ hơm nay, thực ngày mai • Website thương hiệu: http://techzshop.com/ • Fanpage: https://www.facebook.com/Techzshop-106523505162176 • Bộ nhận diện thương hiệu: 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động: • Lĩnh vực hoạt động: Thiết bị công nghệ hỗ trợ cho giảng dạy Online như: Bảng vẽ điện tử, Webcam, Tai nghe, Micro, Giá đỡ, Phụ kiện kèm • Sản phẩm: Webcam Tai nghe Micro Bảng vẽ điện tử Giá đỡ Phụ kiện kèm theo 1.3 Mơ hình kinh doanh Đối tác Hoạt động Đầu vào: Nhà cung cấp thiết bị Đầu ra: Hệ thống phân phối, dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo: Google, Facebook - Quảng bá thương hiêu qua mạng xã hội để tăng độ phủ độ nhận diện thương hiệu - Tối ưu website thương hiệu giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm website dễ dàng mua sắm - Thường xuyên tung voucher giảm giá chương trình khuyến - Tập trung vào việc bán hàng website Giải pháp giá trị - Tạo dựng niềm tin với khách hàng, xây dựng thương hiệu uy tín, giá phải - Sản phẩm hỗ trợ việc giảng dạy giáo viên, học sinh, sinh viên giúp việc học online trở nên hiệu - Khách hàng dựa theo nhu cầu thân để mua sản phẩm khách hàng Nguồn lực chính: xem sản phẩm - Sản phẩm: bảng vẽ trước nhận điện tử, webcam, hàng, bảo hành cho micro, tai nghe, giá đỡ, khách gặp vấn phụ kiện kèm đề - Nhân sự: thành viên sáng lập, nhân viên giao hàng - Các kênh bán hàng Cơ cấu chi phí: - Chi phí nhập sản phẩm - Chi phí vận chuyển - Chi phí trì website - Chi phí nhân - Chi phí quảng cáo Trong đó: hoạt động quảng cáo chi phí nhập sản phẩm tốn nhiều chi phí Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng - Giữ chân khách hàng Nhân học: cũ: mini game, phiếu ưu đãi thành viên - Tuổi: 16-50 - Tăng lượng khách hàng mới: chương trình khuyến mãi, giảm giá viên, học sinh, - Phục vụ khách hàng tận tâm, giải đáp - Hay mua hàng online biết sử dụng mạng xã hội - Thường xuyên thắc mắc khách hàng nhanh có thể, ln thân thiện với khách hàng, tham khảo ý kiến khách hàng sản phẩm thông qua đánh giá Kênh: - Website - Facebook - Youtube - Tik tok Hình thức đem lại hiêu nhất: Website Hình thức tiết kiệm chi phí nhất: Tik Tok Dịng hoanh thu: - Nghề nghiệp: Giáo sinh viên Hành vi: phải dạy học online Tập trung vào đối tượng khách hàng giáo viên, học sinh sinh viên - Doanh thu từ việc bán sản phẩm - Mơ hình doanh thu bán hàng 1.4 Khả o sát thị trường Thiết kế biểu mẫu để nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng đồng thời lấy email khách hàng để thực chiến dịch Email marketing - Bảng khảo sát bao gồm 15 câu hỏi: Link khảo sát https://docs.google.com/forms/d/19loIW9LYinT2DZuVOP2XSp77gvwlti76drM2U- 46Pl8/viewform?edit_requested=true Báo cáo kết bảng khảo sát: Tính đến 14/11/2021 bảng khảo sát 101 Nghề nghiệp chủ yếu là: học sinh, sinh viên, giảng viên chiếm 79,2% Tỉ lệ người biết trang web nhiều qua MXH chiếm 50% Độ tuổi sử dụng MXH nhiều 18-22 tuổi chiếm (37%) Tỉ lệ chi tiêu cho lần mua nhiều chiếm (35.3%), chiếm (23.5%) Hành vi mua sắm online chiếm 71.3% Tỉ lệ học làm việc online nhiều 2-4 tiếng chiếm (37,3%), 4-6 tiếng chiếm (35,3%), thứ 6-8 tiếng chiếm (26.5%) Khách hàng chủ yếu mua hàng điện thoại (57.8%) máy tính (37.3%), laptop (31.4%) Tỉ lệ tìm kiếm sản phẩm điện tử MXH chiếm (65.3%) Hầu khách hàng đánh giá tốt mua sản phẩm Techzshop tỉ lệ Uy tín chiếm (37.9%), Giá rẻ chiếm ( 40.2%), Shop phục vụ tốt chiếm ( 43,7%), Sản phẩm hang chiếm ( 29.9%) Thời gian sử dụng MXH chiếm (39%), (33%), (28%) Sản phẩm khách hàng mua nhiều Techzshop tai nghe chiếm (40.6%) Tỉ lệ khách hàng mua sản phẩm Techzshop chiếm (19%) Tỉ lệ khách hàng học làm việc online chiếm (65.3%) Tỉ lệ người dùng thiết bị điện tử để học giảng dạy online chiếm nhiều tai nghe ( 51%), tiếp bảng vẽ điện tử chiếm ( 37.3%), webcam chiếm (26.5%), giá đỡ chiếm (20.6%), cuối Micro chiếm ( 12.7%) II Chiến lược Marketing 2.1 Phân khúc thị trường Vị tri địa lí Phân khúc thị trường Nhân học Tâm lí Xã Hội Việt nam Tuổi: 17 – 35 Nam nữ Học sinh, sinh viên, giáo viên, streamer… Thu nhập từ triệu trở lên 2.1.1 Khách hàng mục tiêu Hàng vi người tiêu dùng Tính cách: vui vẻ, lạcHành vi mua sắm: quan, thích mẻ,Thích mua sắm độc đáo online, sắm sửa đồ dung điện tử Sở thích: Thích nhữngHành vi online: Tìm đồ điện tử độc đáo sángkiếm thông tin qua tạo google, social media, thông tin quảng cáo, review bloger Mối quan tâm: QuanThời điểm mua: Bất tâm đến đồ điệnkì lúc nào, tử phục vụ chosản phẩm việc học live stream Mục đích: Mua để phục vụ việc học giảng dạy online, để live stream… ... mua sắm - Thư? ?ng xuyên tung voucher gi? ??m gi? ? chư? ?ng trình khuyến - T? ??p trung vào việc bán h? ?ng website Gi? ??i pháp gi? ? trị - T? ??o d? ? ?ng niềm tin với khách h? ?ng, x? ?y d? ? ?ng thư? ?ng hiệu uy t? ?n, gi? ? phải... Product T? ?n thư? ?ng hiệu: Techzshop Sản phẩm: Thi? ?t bị điện t? ?? cho gi? ? ?ng d? ? ?y online thi? ?t kế - - Sản phẩm đa d? ? ?ng b? ?ng vẽ điện t? ??, webcam, tai nghe, micro, gi? ? đỡ Ch? ?t lư? ?ng: Đảm bảo, h? ?ng Đ? ?ng. .. bi? ?t đến 1. 2 Gi? ??i thiệu chung đề t? ?i: Thành lập: • Vào ng? ?y 1/ 11/ 20 21, thư? ?ng hiệu Techzshop thành lập thành viên: Đ? ?ng Nam Phong, Nguyễn Xuân Trì, Nguyễn Khánh Linh, Bùi Thu Thuỷ, Nguyễn Thị Thuỳ