Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word Document in Document1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN NGỌC YẾN TRÂM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN NGỌC YẾN TRÂM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Long An – tháng 9/2019 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN NGUYỄN NGỌC YẾN TRÂM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG DỜN Long An – tháng 9/2019 Luan van i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn có nguồn gốc ghi rõ ràng./ Học viên thực luận văn Nguyễn Ngọc Yến Trâm Luan van ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An tận tình giảng dạy; giúp cho tác giả có kiến thức tảng vững để thực nghiên cứu hoàn thành luận văn thạc sĩ Tác giả xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Đăng Dờn, người Thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ đưa lời góp ý suốt q trình nghiên cứu giúp tác giả hồn thiện luận văn cách tốt Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An tất bạn bè, gia đình - người ln động viên tạo điều kiện giúp tác giả vượt qua khó khăn học tập sống để hồn thành tốt luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Yến Trâm Luan van iii NỘI DUNG TÓM TẮT Với đề tài “Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An” Nội dung luận văn tóm tắt sau: + Về mặt lý luận: Luận văn phản ánh nội dung liên quan đến tín dụng ngân hàng kinh tế, phân loại tín dụng ngân hàng rủi ro tín dụng hoạt động kinh doanh ngân hàng Phần lý luận tập trung trình bày nội dung thẩm dịnh tín dụng ngân hàng Các nguyên tắc, ý nghĩa thẩm định tín dụng; Quy trình tiêu dánh giá chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân + Về mặt thực tiễn: Dựa số liệu thực tế thu thập thời gian từ 2016 -2018, luận văn trình bày, phân tích lý giải thực trạng cơng tác thẩm dịnh tín dụng khách hàng cá nhận Agribank – Chi nhánh TP Tân An, tỉnh Long An Từ luận văn dã dánh giá kết dạt dược hạn chế tồn torng công tác thẩm dịnh tín dụng khách hàng cá nhân Agribank – Chi nhánh TP Tân An, tỉnh Long An + Giải pháp thực mục tiêu nghiên cứu: Luận văn trình bày giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Agribank – Chi nhánh TP Tân An, tỉnh Long An Các giải pháp gồm: Hồn thiện cơng tác tổ chức, quản lý hoạt động thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân; Khơng ngừng hồn thiện, cụ thể hóa đảm bảo tuân thủ nghiêm túc quy trình, nội dung thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân; Hồn thiện sách quản trị nguồn nhân lực cơng tác thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân; Tăng cường công tác thu thập, xử lý, lưu trữ khai thác thông tin phục vụ cho hoạt động thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân; Hồn thiện hệ thống chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân… Luận văn dã có số kiến nghị góp phần nâng cao chất lượng thẩm dịnh tín dụng khách hàng cá nhân đơn vị Với nội dung trên, luận văn đến kết luận nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân có ý nghĩa quan trọng để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Agribank – Chi nhánh TP Tân An, tỉnh Long An./ Luan van iv ABSTRACT With the topic "Improving the quality of personal credit appraisal at Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development - Tan An City Branch, Long An Province” The content of the thesis is summarized as follows: + In theory: The thesis reflects the content related to bank credit in the economy, classification of bank credit and credit risks in banking business activities The centralized section presents the contents of bank credit assessment Principles and implications of credit assessment Process and criteria for evaluating the quality of personal credit appraisal + In terms of practice: Based on the actual data collected during 2016-2018, the dissertation presented, analyzed and explained the current situation of credit assessment of individual customers at Agribank - Tan An City Branch, Long An Province Since then, the thesis has evaluated the pharmaceutical results as well as the limitations exist in the personal credit assessment work at Agribank – Tân An City Branch, Long An province + Solutions to achieve research objectives: Thesis presented solutions to improve the quality of personal credit appraisal at Agribank – Tân An City Branch, Long An province These solutions include: Perfecting the organization and management of credit customer appraisal activities; Continuously improve and concretize and ensure to strictly comply with the process of credit appraisal of individual customers; Completing the policy of human resource management in the credit assessment of individual customers; Strengthening the collection, processing, storage and exploitation of information for personal credit assessment activities; Perfecting the scoring system and credit rating of individual customers The thesis also has some recommendations to improve the quality of personal credit assessment at the unit With the above content, the thesis comes to the conclusion that improving the quality of credit assessment of individual customers has an important meaning to improve business performance at Agribank - Tan An City Branch, Long An Province / Luan van v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT - iii ABSTRACT - iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU x PHẦN MỞ ĐẦU - 1 Sự cần thiết đề tài - Mục tiêu nghiên cứu - 2.1 Mục tiêu chung - 2.2 Mục tiêu cụ thể - Đối tượng nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Phương pháp nghiên cứu - Tổng quan cơng trình nghiên cứu trước - Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung tín dụng ngân hàng 1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng - 1.1.2 Bản chất tín dụng ngân hàng - 1.1.3 Vai trò tín dụng ngân hàng - 1.1.4 Phân loại tín dụng ngân hàng - 11 1.1.5 Rủi ro tín dụng 13 1.2 Lý luận thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân - 14 Luan van vi 1.2.1 Khái niệm mục tiêu thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân 14 1.2.2 Nguyên tắc thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân - 15 1.2.3 Ý nghĩa thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân - 15 1.2.4 Đặc điểm thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân - 16 1.2.5 Quy trình nội dung thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân - 18 1.2.6 Các tiêu đánh giá chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân - 27 1.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân 29 KẾT LUẬN CHƯƠNG - 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CƠNG TÁC THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN - 34 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 34 2.1.1 Khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 34 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An giai đoạn 2016 - 2018 37 2.2 Thực trạng công tác thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 43 2.2.1 Khái quát chung tình hình cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An 43 2.2.2 Thực trạng cơng tác thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 47 Luan van vii 2.2.3 Kết cơng tác thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 55 2.3 Đánh giá chung chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 57 2.3.1 Một số mặt đạt - 58 2.3.2 Một số hạn chế 59 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG - 64 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ TÂN AN, TỈNH LONG AN 65 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An 65 3.1.1 Định hướng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Long An hoạt động tín dụng khách hàng cá nhân - 65 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng cơng tác thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 66 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức, quản lý hoạt động thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân 66 3.2.2 Khơng ngừng hồn thiện, cụ thể hóa đảm bảo tuân thủ nghiêm túc quy trình, nội dung thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân 68 3.2.3 Hồn thiện sách quản trị nguồn nhân lực cơng tác thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân - 69 Luan van viii 3.2.4 Tăng cường công tác thu thập, xử lý, lưu trữ khai thác thông tin phục vụ cho hoạt động thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân 70 3.2.5 Đề nghị hoàn thiện hệ thống chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân 71 3.2.6 Đảm bảo xác định mức trả nợ kỳ hạn trả nợ vay phù hợp với tình hình thu nhập chi phí hàng tháng khách hàng 73 3.2.7 Tăng cường công tác kiểm soát nội hoạt động thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân 74 3.2.8 Thận trọng việc thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân khơng có đảm bảo tài sản 74 3.2.9 Tăng cường công tác thẩm định tài sản đảm bảo tiền vay 75 3.2.10 Định kỳ tổ chức hội nghị đánh giá cơng tác thẩm định nói chung thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân nói riêng - 75 3.3 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Long An 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Luan van ... Chi nhánh Thành phố Tân An, Long An Chương Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Tân An, Long. .. Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An? (3) Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An cần làm để nâng cao chất lượng công tác thẩm. .. triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long An - 34 2.1.1 Khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Tân An, tỉnh Long