NHỮNG VẤN ĐỀ CHÍNH TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

Những vấn đề chính trong quản trị chuỗi cung ứng Cạnh tranh một cách thành công trong bất kỳ môi trường kinh doanh nào hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh của nhà.

Những vấn đề quản trị chuỗi cung ứng Cạnh tranh cách thành công môi tr ường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh nhà cung cấp nh khách hàng c Điều yêu cầu doanh nghiệp đáp ứng s ản ph ẩm dịch vụ tới khách hàng cần phải quan tâm sâu s ắc h ơn đến dòng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế đóng gói s ản phẩm, dịch vụ nhà cung c Có nhiều định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng, bắt đầu thảo luận với chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng gì? Chuỗi cung ứng bao gồm tất doanh nghiệp tham gia, cách trực tiếp hay gián tiếp, việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không bao gồm nhà sản xuất nhà cung cấp, mà cịn cơng ty vận tải, nhà kho, nhà bán lẻ khách hàng việc quản trị chuỗi cung ứng tập hợp phương thức sử dụng cách tích hợp hiệu nhà cung cấp, người sản xuất, hệ thống kho bãi cửa hàng nhằm phân phối hàng hóa sản xuất đến địa điểm, lúc với yêu cầu chất lượng, với mục đích giảm thiểu chi phí tồn hệ thống thỏa mãn yêu cầu mức độ phục vụ Dưới vấn đề quản trị chuỗi cung ứng 1.   Cấu hình mạng lưới phân phối Xem xét vài nhà máy sản xuất sản phẩm để phục vụ cho nhà bán lẻ phân bổ khu vực địa lý khác Các nhà kho thấy khơng thích hợp, giới quản trị muốn tổ chức lại tái thiết kế mạng lưới phân phối Điều thay đổi nhu cầu việc chấm dứt hợp đồng thuê nhà kho Hơn nữa, thay đổi nhu cầu dẫn đến thay đổi mức độ sản xuất, lựa chọn nhà cung cấp dòng dịch chuyển sản phẩm xuyên suốt mạng lưới phân phối Nhà quản trị nên lựa chọn vị trí cơng suất nhà kho nào, định sản lượng sản xuất cho mối sản phẩm nhà máy nào, thiết đặt dòng dịch chuyển đơn vị, từ nhà máy đến kho hàng từ kho hàng đến người bán lẻ, theo cách thức tối thiểu hóa tổg chi phí sản xuất, tồn kho vận chuyển thỏa mãn mức độ dịch vụ yêu cầu? Đây toán tối ưu phức tạp địi hỏi cơng nghệ tân tiến cách tiếp cận đổi để giải 2.   Kiểm soát tồn kho Hãy xem xét trường hợp người bán lẻ trì tồn kho sản phẩm cụ thể Vì nhu cầu khách hàng thay đổi theo thời gian, nhà bán lẻ sử dụng liệu khứ để dự báo nhu cầu Mục tiêu nhà bán lẻ phải định điểm đặt hàng lại mức đặt hàng để tối thiểu chi phí đặt hàng chi phí tồn kho sản phẩm Về bản, người bán lẻ nên giữ tồn kho vị trí đầu tiên? Điều có phải không chắn nhu cầu khách hàng, hay quy trình cung ứng, lý khác? Nếu không chắn nhu cầu khách hàng, có điều để giảm thiểu việc không? Tác động công cụ dự báo sử dụng việc dự báo nhu cầu khách hàng gì? Nhà bán lẻ có nên đặt hàng nhiều hơn, hay xác nhu cầu dự báo? Và cuối cùng, vòng quay tồn kho nên sử dụng? Điều có thay đổi ngành khác không? 3.   Các hợp đồng cung ứng Trong chiến lược chuỗi cung ứng truyền thống, mối bên chuỗi tập trung vào lợi nhuận riêng định quan tâm đến tác động chúng đến đối tác khác chuỗi cung ứng Mối quan hệ nhà cung cấp người mua thiết lập thông qua phương tiện hợp đồng cung cấp cụ thể hóa giá chiết khấu số lượng, thời hạn giao hàng, chất lượng, hàng hóa gởi trả lại Dĩ nhiên câu hỏi liệu có hợp đồng cung ứng sử dụng để thay chiến luợc chuỗi cung ứng truyền thống với chiến lược khác nhằm tối ưu hóa hiệu chuỗi cung ứng toàn hệ thống? Cụ thể, tác động chiết khấu số lượng hợp đồng chia sẻ doanh số đến thành tích chuỗi cung ứng gì? Có chiến lược định giá mà nhà cung ứng sử dụng để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm gia tăng lợi nhuận nhà cung cấp? 4.   Các chiến lược phân phối Đây chiến lược phân phối mà qua cửa hàng cung cấp nhà kho trung tâm hoạt động nhà điều phối quy trình cung ứng điểm trung chuyển cho đơn hàng đến từ nhà bn bán bên ngồi, thân khơng giữ tồn kho Chúng tơi xem nhà kho điểm dịch chuyển Xem xét câu hỏi sau: Bao nhiêu điểm dịch chuyển cần thiết? Khoản tiết kiệm sử dụng chiến lược dịch chuyển chéo? Chiến lược dịch chuyển chéo nên áp dụng thực tế nào? Chiến lược dịch chuyển chéo tốt chiến lược cổ điển mà nhà kho lưu giữ tồn kho? Chiến lược công ty cụ thể nên sử dụng: chiến lược dịch chuyển chéo, chiến lược phân phối cổ điển tồn kho giữ nhà kho, vận chuyển trực tiếp, chiến lược mà qua hàng hóa vận chuyển trực tiếp từ nhà cung ứng đến cửa hàng? 5.   Tích hợp chuỗi cung ứng cộng tác chiến lược Việc thiết kế thực thi chuỗi cung ứng tối ưu góc độ tồn khó khăn mục tiêu khác biệt xung đột phận đối tác khác Tuy nhiên câu chuyện kinh doanh thành công National Semiconductor,  Wal-Mart P&G minh họa chuỗi cung ứng tối ưu tồn tích hợp khơng thực mà cịn có tác động lớn đến thành tích thị phần doanh nghiệp Dĩ nhiên người tranh luận ba ví dụ tương ứng với cơng ty lớn ngành; cơng ty thực thi chiến lược công nghệ mà công ty khác không đủ khả Tuy nhiên, thị trường cạnh tranh ngày nay, hầu hết cơng ty khơng có lựa chọn; họ bị thúc ép phải tích hợp chuỗi cung ứng họ tham gia vào cộng tác chiến lược Áp lực xuất phát từ khách hàng đối tác chuỗi cung ứng họ Sự tích hợp đạt thành công nào? Rõ ràng việc chia sẻ thông tin hoạch định tác nghiệp chìa khóa cho chuỗi cung ứng tích hợp thành cơng Nhưng thơng tin nên chia sẻ? Nó sử dụng nào? Thông tin tác động đến việc thiết kế vận hành chuỗi cung ứng nào? Mức độ tích hợp cần thiết nội tổ chức với đối tác bên ngồi? Cuối cùng, loại cộng tác sử dụng loaij nên vận dụng cho tình cụ thể? 6.   Chiến lược sử dụng ngoại lực thu mua Suy nghĩ đến chiến lược chuỗi cung ứng bạn không liên quan đến việc phối hợp hoạt động khác chuỗi, mà cịn định điều thực nội điều nên mua từ bên ngồi Làm cơng ty xác định hoạt động sản xuất thuộc lực cốt lõi nên hồn tất nội bộ, sản phẩm phận nên mua từ nguồn cung cấp bên ngoài, hoạt động sản xuất khơng phải lực cốt lõi? Có mối liên hệ câu trả lời cho câu hỏi với cấu trúc sản phẩm? Rủi ro tương ứng với việc sử dụng ngoại lực làm giảm thiểu rủi ro này? Khi bạn sử dụng ngoại lực (outsource), làm đảm bảo việc cung cấp sản phẩm hạn? Cuối cùng, tác động Internet đến chiến lược thu mua gì? Cơng ty nên sử dụng việc trao đổi riêng cộng đồng xử lý với đối tác thương mại? 7.   Thiết kế sản phẩm Thiết kế đóng vai trị then chốt chuỗi cung ứng Hiển nhiên việc thiết kế sản phẩm gia tăng chi phí tồn kho chi phí vận tải liên quan đến thiết kế khác, phác thảo khác tạo điều kiện thuận lợi nhằm làm giảm chu kỳ sản xuất Đáng tiếc việc thiết kế sản phẩm thường tốn Khi nên thực việc tái thiết kế sản phẩm để giảm chi phí hậu cần giảm thời gian giao hàng chuỗi cung ứng? Chúng ta xác định khoản tiếc kiệm từ việc áp dụng chiến lược không? Những thay đổi nên thực chuỗi cung ứng nhằm tận dụng ưu việc thiết kế sản phẩm mới? Cuối cùng, khái niệm chẳng hạn chuyên biệt hóa theo khách hàng với khối lượng lớn (mass customization) trở nên phổ biến Quản trị chuỗi cung ứng đóng vai trị việc thực hiện  thành công khái niệm này? 8.   Công nghệ thông tin hệ thống hỗ trợ định Công nghệ thông tin công cụ then chốt việc quản trị chuỗi cung ứng hiệu Thực ra, nhiều quan tâm quản trị chuỗi cung ứng cỗ vũ nhờ hội có đuợc từ xuất khối lượng lớn liệu khoản tiết kiệm có từ việc phân tích liệu Vấn đề then chốt quản trị chuỗi cung ứng liệu thu thập, liệu nên chuyển dịch; liệu quan trọng quản trị chuỗi cung ứng liệu bỏ qua? Dữ liệu nên phân tích sử dụng nào? Tác động Internet gì? Vai trị thương mại điện tử gì? Cơ sở hạ tầng cần cho đối tác bên chuỗi cung ứng? Cuối cùng, công nghệ thông tin hệ thống hỗ trợ định mua được, cơng nghệ nhìn nhận cơng cụ sử dụng để đạt lợi cạnh tranh thị trường hay khơng? Nếu có thể, điều ngăn cản cơng ty khác sử dụng công nghệ? 9.   Giá trị khách hàng Giá trị khách hàng phương thức để đánh giá đóng góp cơng ty cho khách hàng, dựa sản phẩm, dịch vụ sản phẩm vơ hình cống hiến Trong vài năm gần đây, tiêu thức thay cho tiêu thức đánh giá khác chẳng hạn chất lượng thỏa mãn khách hàng Hiển nhiên quản trị chuỗi cung ứng hiệu then chốt công ty muốn đáp ứng nhu cầu khách hàng cung cấp giá trị Nhưng điều xác định giá trị khách hàng nhiều ngành khác nhau? Giá trị khách hàng đo lường nào? Công nghệ thông tin sử dụng để gia tăng giá trị khách hàng chuỗi cung ứng nào? Quản trị chuỗi cung ứng đóng góp vào giá trị khách hàng nào? Những khuynh hướng giá trị khách hàng chẳng hạn phát triển mối quan hệ trải nghiệm tác động đến quản trị chuỗi cung ứng nào? Mối quan hệ giá sản phẩm với nhãn hiệu sản phẩm giới truyền thống giới trực tuyến gì? Các chiến lược giá “thơng minh” sử dụng để nâng cao thành tích chuỗi cung ứng không? 11 cách để cải tiến việc quản trị chuỗi cung ứng bạn Các chuyên gia quản trị chuỗi cung ứng chia s ẻ kinh nghi ệm giúp chuỗi cung ứng doanh nghiệp hoạt động hiệu Dù doanh nghiệp tìm kiếm giúp đỡ việc chọn lựa giải pháp quản trị chuỗi cung ứng lời khuyên làm cách để chuỗi cung ứng hoạt động hiệu hơn, phương pháp giải đáp cho bạn Hãy vứt bỏ bảng tính sử dụng.  Nhiều doanh nghiệp “lập kế hoạch mua hàng dựa bảng tính chậm chạp khơng đáng tin cậy” theo lời Jason Averill, phó chủ tịch Avercast.  Để đảm bảo bạn sử dụng thơng tin mới, xác “hãy nâng cấp hệ thống lên mức cao với mức giá chấp nhận được” Sử dụng giải pháp chuỗi cung ứng tùy biến cho ngành bạn.  Ông Hohn Freund, CEO JumpTech cho biết “Có hàng ngàn gói phần mềm module tự thị trường nay, lần ứng dụng lại đòi hỏi phần mềm phải cài đặt kết nối với hệ thống”.  “Hãy tiến hành nghiên cứu hệ thống thiết kế cho doanh nghiệp ngành bạn, doanh nghiệp giống yếu tố chính.  Bạn có hội tìm cách tốt hơn, nhanh rẻ cách này, có khả doanh nghiệp phát triển hệ thống mà sử dụng phần mềm ngành khác, bạn khơng có Thiết lập thước đo.  Theo lời Joe Francis, giám đốc Supply Chain Council “Mặc dù trăm triệu đô la Mỹ đổ vào công nghệ, đa số doanh nghiệp khơng có thước đo quản lý.  Bảng cân cho doanh nghiệp, bao gồm thước đo chuỗi cung ứng quản lý cung cấp thông tin kịp thời giúp nhà quản lý chuỗi cung ứng phán ứng trước biến cố  - hội – thị trường đầy biến động nay.”  Francis đề nghị doanh nghiệp nên bắt đầu với thước đối chiếu ngịai cơng ty vịng xoay tiền mặt, hệ số lợi nhuận vốn đầu tư, tỉ lệ đơn hàng thành công số ổn định Chủ động thu thập thông tin phù hợp thay quản lý thơng tin.  Ơng Shawn Casemore, người sáng lập Casemore & Co chuyên gia chuỗi cung ứng trình bày “Các giải pháp doanh nghiệp nên hỗ trợ việc thu thập thông tin, dễ dàng tiếp cận hỗ trợ cho việc đưa định nhanh chóng.  Việc thu thập thơng tin khơng thích hợp phục vụ vài tiêu khơng phải cách hữu hiệu để quản lý việc kinh doanh.  Quản lý thông tin phù hợp có liên quan với mục tiêu kinh doanh nghĩ đến việc khiến người tiếp cận chúng Thu hút nhân viên bạn.  Ông Mike Ledyard, đối tác Supply Chain Visions lại đề suất “Truyền thông rõ ràng cách nhân viên tác động đến khách hàng, thiết lập chương trình đánh giá hoạt động cửa hàng với nhu cầu khách hàng mục tiêu kinh doanh” Tích hợp bán hàng, hoạt động doanh nghiệp tài chính.  Hãy tích hợp đội ngũ bán hàng muốn bán, doanh nghiệp muốn sản xuất phịng tài dự thu vào kế hoạch thông nhất.  Viết hoạch định bán hàng sản xuất (S&OP) cho phép tìm điểm cân tối ưu nhu cầu khách hàng, sản lượng sản xuất kết tài Xem xét việc hợp tác với nhà cung cấp – nhà cung cấp.  Thay tìm kiếm lựa chọn rẻ có nhiều nhà cung cấp cho nhiều địa điểm, doanh nghiệp nên có giải pháp tích hợp giúp doanh nghiệp hoạt động tốt dù đâu, cho dù doanh nghiệp trả nhiều Giám sát hiệu hoạt động đối tác chuỗi cung ứng.  Theo lời Alex Cote, phó chủ tịch marketing Cortera “Sai lầm nhà cung cấp phá hỏng tồn chuỗi cung ứng ảnh hưởng tới lợi nhuận.  Doanh nghiệp nên liên tục quản lý nhà cung cấp để khơng phải trường hợp vậy”  Và để làm vậy, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống đo lường phát triển thay đổi đối tác cần thiết Ứng dụng công nghệ theo dấu công nghệ tảng di động.  Để nâng cao hiệu giảm chi phí lẫn lầm lẫn, doanh nghiệp nên tận dụng công nghệ RFID(Radio Frequency Identification), lấy hàng giọng nói, hệ thống kho tự động hệ thống quản lý kho, … 10 Hãy nhớ chuỗi cung ứng không nhà kho – kết thúc kệ hàng.  Nhiều doanh nghiệp nghĩ chuỗi cung ứng nhà kho kết thúc sản phẩm đến cửa hàng, hồn tồn thiếu sót triệu chứng mà nhà bán lẻ thơng thường nhìn nhận.  Quan trọng việc bảo đảm sản phẩm vào kệ đảm bảo sản phẩm khách hàng mong muốn sử dụng.  Như vậy, chắn doanh nghiệp biết sản phẩm khách hàng ưa chuộng sản phẩm họ khơng thích điều phần chiến lược quản lý chuỗi cung ứng 11 Tích hợp chi phí marketing vào việc hoạch định chuỗi cung ứng.  Bao gồm chi phí marketing (bao gồm chi phí, nguồn lực hạn chế dự báo thay đổi nhu cầu chiến lược marketing tạo ra) vào kế hoạch chuỗi cung ứng doanh nghiệp để tối đa hóa lợi nhuận mình.  Bằng cách làm vậy, doanh nghiệp xác định chiến lược marketing nên ứng dụng nên bị loại bỏ, doanh nghiệp cịn xác định nhóm khách hàng tối ưu, kênh phân phối sản phẩm cho chiến dịch quy trình sản xuất, phân phối tương ứng nhờ vào chi phí, khả chuỗi cung ứng, mức dịc vụ cần thiết mục tiêu lợi nhuận tối đa Jenifer Lonoff Schiff Rủi ro phần thưởng quản trị chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng (Supply Chain) theo dõi hàng hóa thơng qua việc thống kê điều khiển từ khâu cung cấp hàng, b ổ sung nguyên vật liệu, đến khâu bán lẻ, hay nói cách khác, ều hành quản lý lưu thông hàng hóa Đây s ự ti ếp nối t ự nhiên c khái niệm Kinh doanh, xuất q trình thích ứng c cơng nghệ thơng tin đại với thực tế phát tri ển c ho ạt đ ộng kinh doanh Vậy bạn cần làm để kiểm sốt rủi ro chuỗi cung ứng? Kinh doanh mở rộng đôi với việc chuỗi cung ứng phát triển phức tạp hết, nên câu hỏi trở nên khó trả lời trước Bạn có nên giữ hàng sản phẩm tồn kho, để chúng lặng im vào quên lãng khơng? Có nên xây dựng thật nhiều kế hoạch dự phịng, điều mà hầu hết nhà quản lý khơng làm, hay khơng? Hay có nên nghĩ tranh toàn cảnh rút lui khỏi giao dịch nhằm tiết kiệm chi phí, buộc bạn phải di chuyển tới vùng đất xa xôi chưa người khai phá? Mặc dù khơng có câu trả lời dễ dàng, hầu hết trường hợp, khơng có câu trả lời tuyệt đối, dù có “chiếc phao” giúp bạn tìm cách quản lý hiệu đạt trạng thái cân lợi nhuận tiềm năng, tức lợi nhuận cho nhà quản lý chuỗi cung ứng, nhà lập kế hoạch chiến lược giám đốc điều hành cấp cao.  Trước hết, điều quan trọng phải nghiên cứu chiến lược cung ứng cho thị trường để đảm bảo bạn theo tiến trình vạch ra, nhằm hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp mình; định chiến thuật phù hợp để thực chiến lược bạn Q trình gồm hai bước nghe đơn giản, để thực cho hiệu quả, bạn phải nắm vững chiến lược quan trọng cơng ty, sẵn lịng đầu tư vào hình thức phân tích nội lực mới, lập mơ hình đầu tư, chuẩn bị sẵn sàng để định ngược lại tiền lệ tổ chức.  Bước 1: Chiến lược  Để xác định xác trạng thái thăng rủi ro hội, nhà sản xuất, phân phối bán lẻ cần phải xem xét chiến lược thị trường sau khoảng thời gian định Có hai cách hữu hiệu để giải chất rủi ro: (1) rút ngắn chuỗi cung ứng để giảm thời gian quay vòng ngăn chặn nguy đứt gãy chuỗi cung cứng, (2) tối ưu hóa danh mục nguồn vị trí chuỗi cung ứng để có tính linh hoạt thơng qua đa dạng hóa Nhiều cơng ty đổi áp dụng phương thức cách hiệu quả, dù gặp phải số khuyết điểm thực tế, phương thức cản trở không cho công ty tận dụng triệt để lợi ích kinh tế việc mở rộng chuỗi cung ứng phạm vi quốc tế.  Với công ty đặt mục tiêu đưa chuỗi cung ứng vào sâu thị trường mới, chiến lược thứ hai cung cấp số ưu điểm phủ nhận Ý tưởng tối ưu hóa nguồn lực, vị trí đặt địa điểm phân phối… xuất phát từ góc độ tài chính, đồng thời xây dựng khung lý thuyết giúp đánh giá mối quan hệ rủi ro lợi nhuận Mục tiêu đặt tạo chiến lược chuỗi cung ứng phù hợp với nhu cầu tổng thể công ty dựa mơ hình hóa, qua thể lợi ích rủi ro tiềm ẩn chiến thuật khác Cuối cùng, cơng ty phối kết hợp chiến thuật khác với bố trị nguồn lực, vị trí… cho khả hỗ trợ chiến lược cơng ty tối đa hóa.  Việc tạo danh mục bắt đầu trình xây dựng tập hợp dự án chuỗi cung ứng để hỗ trợ doanh nghiệp theo cách khác Ví dụ, dự án tập trung vào tốc độ tiếp cận thị trường, dự án khác lại trọng đến chất lượng sản xuất, dự án thứ ba nhấn mạnh vào mục tiêu giảm chi phí Tương tự vậy, rủi ro chuỗi cung ứng phải gắn liền với dự án xác lập, xếp loại định lượng Khi đó, lợi ích rủi ro dự đốn trước mơ hình hóa thể biểu đồ Giải pháp tối ưu nằm “khoảng hiệu quả,” tức khoảng giao lựa chọn mang lại lợi ích cao nhất, với mức độ rủi ro thấp Mấu chốt kết hợp yếu tố chuỗi cung ứng, bao gồm rủi ro mối quan hệ trực tiếp với Nói cách khác, bạn tìm cách giảm thiểu khả xảy hiệu ứng đơmi-nơ, trục trặc điểm chuỗi cung ứng gây nguy hiểm cho điểm khác Bạn chọn chiến lược tối ưu từ số chiến lược hiệu quả, cách thử nghiệm kết hợp khác rủi ro lợi ích.  Việc mơ hình hóa danh mục nguồn vị trí cung ứng tạo số ưu điểm Trước tiên, mơ hình cho phép giám đốc tài giám đốc phụ trách chuỗi cung ứng hiểu rõ vấn đề rủi ro cơng ty Thứ hai, mơ hình tập trung vào giá trị kinh doanh mà việc quản lý chuỗi cung ứng mang lại – thơng qua hài lịng khách hàng, tính hiệu vốn chi phí điều hành thấp – với mức độ rủi ro xác định Khung lý thuyết cịn điều chỉnh theo thời gian, dựa sở thay đổi để phù hợp với mối tương quan với chi phí rủi ro Bước 2: Chiến thuật  Một xác định chiến lược hoạt động, bạn có nhiều cách để hạn chế rủi ro Sau biện pháp mà cơng ty thực được:  Quản lý lượng cầu  Bạn cải thiện quy hoạch lượng cầu với nhà phân phối bán lẻ cách liên hệ chặt chẽ với khách hàng thơng qua dự đốn cầu, lượng lưu kho người bán hay hệ thống liên kết khác Mục tiêu biện pháp giảm rủi ro khơng đốn thay đổi lượng cầu.  Quản lý cung ứng  Hãy làm việc với nhà cung ứng để vạch kế hoạch đề phòng bất trắc xảy Ngay sau kiện 11/9, Continental Teves, nhà cung cấp ô tô chính, kích hoạt mối quan hệ phòng bất trắc với hãng vận chuyển, chẳng hạn Emery, để bổ sung việc vận chuyển phần châu Âu Sau đánh giá rủi ro, Continental Teves dựa vào việc vận chuyển đường biển tăng lượng hàng lưu kho, nhờ cho phép khách hàng họ, có hãng Toyota, tiếp tục hoạt động mà không bị gãy chuỗi cung ứng tuần tiếp theo.  Hãy đa dạng hóa nguồn lực để giảm nguy sụp đổ chuỗi cung ứng Hãy thiết lập kế hoạch dự phòng cách tuyển chọn thêm nhà cung ứng mà không thiết phải để họ cung cấp số lượng lớn Geberit, nhà sản xuất thiết bị vệ sinh Thụy Sĩ, áp dụng sách tìm nguồn cung ứng kép Chính sách vừa trì nhà cung cấp nguồn lực thứ nhất, vừa phát triển nguồn lực thứ hai châu Á Các cơng ty thỏa mãn 10 đến 20% nhu cầu từ nhà cung ứng thứ hai – nhờ đó, nhà cung ứng ln cố gắng làm việc với hy vọng ngày thay nhà cung ứng Các hợp đồng mức độ dịch vụ bị tính giá cao hơn.  Hãy mở rộng sách bảo hiểm để bảo vệ nhà cung ứng nước ngồi, ví dụ bảo hiểm gián đoạn kinh doanh thường hạn chế với Hoa Kỳ nước láng giềng, rõ ràng triển khai để bảo vệ nhà cung ứng có trụ sở châu Á vùng lãnh thổ có chi phí thấp khác Củng cố hậu cần  Để giải vấn đề rủi ro, bạn sử dụng nhà cung cấp hậu cần thứ ba có nguồn lực rộng Một nhà sản xuất điện gần yêu cầu công ty vận tải cung cấp thơng tin cảng tốt Hoa Kỳ cho dòng hàng trở từ châu Á tới Về bản, nhà cung cấp hậu cần trở thành nhân tố làm giảm thiểu rủi ro nhờ thay mặt công ty liên tục theo dõi bao quát vấn đề liên quan đến chuỗi cung ứng.  Hãy mơ hình hóa tối ưu hóa số hàng lưu kho phân đoạn chuỗi cung ứng, phận cung ứng khơng phải hồn tồn “bình đẳng” với Việc mơ hình hóa khả bị chậm trễ cung ứng giúp công ty điều chỉnh số lưu kho an tồn tốt Một sản phẩm điển hình (với thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc hoàn thành trình sản xuất vào khoảng tuần khả thay đổi thời điểm giao hàng khoảng ngày) đòi hỏi phải dự trữ kho thêm 15%, độ biến thiên cung ứng tăng thêm ngày thêm 175% độ biến thiên tăng thêm tuần.  Sự hợp chuỗi cung ứng  Bạn nên tăng cường tiêu chuẩn hóa phận cấu thành sản phẩm Khả pha trộn ráp nối “mảnh ghép” từ nhà cung ứng nhà máy khác cho phép nhà sản xuất lớn Dell, IBM Herman Miller tăng độ linh hoạt cho chuỗi cung ứng họ Việc đơn giản hóa sản phẩm rút ngắn thời gian sản xuất điều kiện ổn định giúp tăng tốc độ phản ứng công ty phải đối mặt với khủng hoảng lượng cung.  Hãy tạo hệ thống quản lý liệu sản phẩm tập trung Nếu nhà cung ứng người biết chi tiết kỹ thuật thực sản phẩm phận cấu thành, việc chuyển sản phẩm cho công ty khác chế tạo trường hợp khẩn cấp nhiều thời gian, chí khơng thể Các liệu sản phẩm tập trung tham khảo giúp giảm nguy gãy chuỗi Trên thực tế, việc có nghĩa xây dựng sở liệu sản phẩm thiết kế cấu thành cho nhà cung ứng thay nhanh chóng tiếp cận Những cơng ty cung cấp phận cấu thành nhiều năm khơng có thói quen kiểm sốt chi tiết vẽ hay thiết kế nên lưu ý điều này.  Hãy làm tăng tính minh bạch chuỗi cung ứng kéo dài Khi hàng lưu kho theo dõi từ vị trí đặt hàng tới trung tâm phân phối, hay từ khách hàng, trở thành kho an tồn cơng ty Việc biết rõ vị trí bán thành phẩm thành phẩm chúng xuất phát từ nguồn xa chắn việc dễ dàng, phần mềm quản lý thương mại giúp theo dõi “dịng chảy” hàng hóa tồn cầu chuyển hướng phân phối hàng cần thiết.  10 Chú ý giám sát số dấu hiệu cụ thể cảnh báo rắc rối Giờ đây, theo dõi mức độ dịch vụ, khoảng thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc hồn thành q trình sản xuất, số lưu kho chi phí hậu cần chưa đủ Việc theo dõi số số rủi ro chuỗi cung ứng, chẳng hạn tốc độ tàu trung bình, tuần có đơn đặt hàng chưa thực hiện, độ biến thiên việc giao bán thành phẩm biến động tỷ giá hối đối… cho bạn cảnh báo quan trọng có rắc rối gây gián đoạn chuỗi cung ứng.  Thay đổi quan điểm  Bằng cách sử dụng đồng thời cách khéo léo gợi ý đây, nhà quản lý tìm thấy cải thiện thực hoạt động chuỗi cung ứng cơng ty Tất nhiên, cần phải có thay đổi nếp nghĩ hành vi tổ chức, mà nghiên cứu rủi ro họ từ trước đến tập trung vào việc phân tích chi phí Để cải tiến phương trình rủi ro/lợi nhuận, định phân đoạn phải thay phối hợp phận Những người tham gia định chuyên gia thuộc lĩnh vực tiếp thị, bán hàng, tìm nguồn, sản xuất, tài quản lý rủi ro Trên hết, việc tạo quan hệ gắn bó thực phận địi hỏi phải có tham gia giám đốc điều hành Xu hướng tiến tới việc giao hàng vừa-đúng-lúc, kết hợp với khuyến hấp dẫn để tiếp cận nguồn cung ứng tốt khiến cho chuỗi cung ứng chứa đầy rủi ro Thương mại cạnh tranh mơ ước hão huyền.  (Dịch từ The Supply Chain Strategy) Để giúp quý công ty đưa chiến lược, xác định chiến thuật, hạn chế rủi ro công ty CP Phần mềm quản lý  Hiện Đại đưa giải pháp phần mềm quản lý kho chuỗi cung ứng tiên tiến giúp doanh nghiệp quản lý lượng cầu, quản lý cung ứng, củng cố hậu cầu, nguyên vật liệu đầu vào, sản phẩm đầu tạo điều kiện cho nhà quản lý chứng tỏ khả vượt trội cách xác định, tiên lượng chuẩn bị cho khả rủi ro dễ xảy chuỗi cung ứng Thử thách chuỗi cung ứng toàn cầu: chi phí, lợi nhuận cá nhân hóa 07/11/2014 - 09:38 AM Thử thách chuỗi cung ứng toàn cầu: chi phí, lợi nhuận cá nhân hóa Khi cơng ty nghiên cứu thị trường PWC đưa nghiên cứu cung ứng toàn cầu năm 2013, mối quan tâm từ 500 giám đốc điều hành khảo sát dự đốn họ: lợi nhuận, quản lý chi phí hài lòng khách hàng Mối quan tâm thứ tư lại cho thấy thay đổi tình hình chuỗi cung ứng tồn cầu Tính linh hoạt nhân tố mà PWC lo lắng Lý thay đổi bắt nguồn từ tầm nhìn cơng ty sử dụng chuỗi cung ứng họ để cạnh tranh giành thị phần Những cơng ty tồn cầu quản lý nhiều chuỗi cung ứng lúc, họ trông chờ vào hoạt động khơng cung cấp hàng hố thời gian mà phải thích ứng đáp ứng với kì vọng khách hàng nhà cung cấp giá Để đạt điều đó, nhà điều hành chuỗi cung ứng cần khả cá nhân hoá dịch vụ họ cho nhiều loại khách hàng khác Trong số thách thức chuỗi cung ứng ngày phải đối mặt, có nhiều liên kết dẫn trực tiếp đến vấn đề lưu hành tiền tệ Biến động thị trường, co thắt kinh tế chu kỳ phục hồi ảnh hưởng đến cách công ty quản lý phân phối, sản xuất, báo giá phân loại nguồn nguyên liệu Bước thị trường dễ gặp phải vấn đề thuế, báo giá nội địa hóa phức tạp Với nhiều chức quan trọng cần giải quyết, doanh nghiệp cần phải tối ưu hóa chuỗi cung ứng đơn giản để trì sức cạnh tranh họ Tồn cầu hoá viễn cảnh thay đổi chuỗi cung ứng Không may, nhiều nhà doanh nghiệp cố gắng sử dụng phương pháp công nghệ lỗi thời để vận hành chuỗi cung ứng toàn cầu Các hệ thống đáp ứng nhu cầu đại đề Lấy ví dụ, cơng ty muốn tái định tuyến lơ hàng nước; họ khơng có tầm nhìn đủ rộng để đánh giá vấn đề đắn định đơn giản (ví dụ đưa lô hàng sang bến cảng khác) gây ảnh hưởng đến tồn hệ thống cung ứng, khiến doanh nghiệp tốn nhiều chi phí giảm tính hiệu cơng việc Bộ phận chuyển vận cơng ty cần phải có khả tính tốn nhanh chóng chi phí dịch vụ đảm bảo độ xác cho định (Vietnam Logistics Review) Khả giám sát đặc biệt trở nên quan trọng khoảng thời gian hầu hết sản phẩm trở nên phổ biến Đã qua thời điểm để chiến lược giá cả, mẫu mã thương hiệu  nhằm cạnh tranh với đối thủ Ngày nay, điểm tạo nên khác biệt dòng sản phẩm thị trường giới sáng tạo đổi sản phẩm; điều đòi hỏi nhiều thứ khâu cung ứng Khi giá thị trường tăng cao khiến lợi tức thu giảm, doanh nghiệp phải thiết kế lại dòng sản phẩm, nâng cấp chuỗi cung ứng, chất lượng dịch vụ, cải tiến giá trị sản phẩm để làm hài lịng khách hàng, thay trước họ đạt mục tiêu lợi nhuận đề Dần dần, trưởng nhóm chuyển vận vừa phải chịu trách nhiệm vận chuyển dòng sản phẩm mới, đồng thời hỗ trợ phát triển sản xuất vận chuyển đơn đặt hàng Với việc tối ưu hoá chuỗi cung ứng tồn cầu, doanh nghiệp giải nhiều vấn đề, theo PWC cho biết Một hệ thống mang lại: Giảm chi phí: Các cơng ty dễ dàng truy cập vào hệ thống thông tin liên quan đến nhà cung cấp họ, công ty dễ dàng đưa định thu mua Những nhà cung cấp sản phẩm trực tuyến hệ thống cộng đồng mua bán mạg cách tiếp cận thị trường hiệu quả, nhằm giảm chi phí tìm đối tác cung cấp chi phí mua bán Gia tăng tính cụ thể Một nhà doanh nghiệp quốc tế cần điểm cung cấp thông tin cụ thể nhà cung cấp họ thông tin cộng đồng người tiêu dùng Với cá nhìn chung tầm vóc quốc tế, thơng tin rõ ràng nhà cung cấp giúp cho người điều hành chuỗi cung ứng quốc tế xác định nhà cung cấp đáng tin cậy nơi toàn giới Giảm rủi ro Tối ưu hố chuỗi cung ứng giúp cơng ty đánh giá chất lượng nhà cung cấp cách nhanh chóng, nhằm đáp ứng vấn đề tài chính, pháp luật, vấn đề an tồn, chất lượng quy định môi trường vấn đề khác Những quy định khác tuỳ thuộc vào tiêu chuẩn khu vực người tiêu dùng Và để quản lý rủi ro, công ty cần phải linh hoạt tuỳ trường hợp Hỗ trợ dòng sản phẩm kế thừa: Vận hành chuỗi cung ứng quốc tế địi hỏi cơng ty cần có đối tác quảng cáo nhà cung cấp uy tín để hỗ trợ sản phẩm đồng thời nhanh chóng thích ứng với dịch vụ Đội ngũ hỗ trợ cần phải nắm rõ vấn đề thuế, hoá đơn vấn đề quan trọng khác Quan trọng cần phải nắm rõ nhiều mơ hình doanh nghiệp khác để đưa cơng ty tiếp cận thị trường quốc tế Giải thách thức chuỗi cung ứng tồn cầu Khi cơng ty tìm cách phát triển mở rộng hoạt động thị trường tiềm mới, họ gặp phải khó khăn khả đáp ứng từ chuỗi cung ứng họ trước cạnh tranh tồn cầu Nhiều cơng ty phải nhận để hỗ trợ số mục tiêu kinh doanh tương lai, họ phải xem xét lại quy trình quản lý họ để linh hoạt hoạt động thực tiễn Quản lý tồn kho chuỗi cung ứng: 14 bệnh phương thuốc chữa trị - phần Thảo luận 'Tin tức' bắt đầu bởi Duy Hoang, 24 Tháng mười hai 2014 Offline Duy HoangSupporterStaff Member Bạn phải đối mặt với tình trạng tồn kho cao ngất, hay bạn đau đầu khơng biết phải phân bổ tồn kho nào? Bạn dự định mở thêm mạng lưới phân phối, phát triển nhóm sản phẩm mới?   Bạn có hiểu rõ nhà cung cấp hay đối tác phân phối bạn quản lý tồn kho không? Nếu chưa quan tâm đến điều đó, có lẽ chuỗi cung ứng bạn có vấn đề Có thực tế dường quan tâm nhiều đến nguyên vật liệu, đến sản xuất, đến phân phối lại dành quan tâm đến vận tải tồn kho Có chuyên gia cho “Ở Việt Nam, vận tải kho bãi sân sau nhiều cá nhân lợi ích” Bài viết tổng hợp 14 bệnh quản lý tồn kho tác giả Hau Lee Corey Billington nêu nghiên cứu năm 1992 Tuy lâu dường phát nghiên cứu Việt Nam, sở để chúng tơi viết tổng hợp Phần lớn doanh nghiệp sản xuất tổ chức theo mơ hình mạng lưới hoạt động sản xuất phân phối, từ việc mua nguyên vật liệu thô, đến sản xuất chế biến chúng thành thành phẩm phân phối đến tay khách hàng Mạng lưới đơn giản có nhà máy kiêm chức phân phối nhà máy đóng chai nước nước tinh khiết Những mạng lưới phức tạp sản xuất điện thoại di động, máy tính liên quan đến nhiều nhà máy phân bố nhiều nơi giới Chúng ta thường gọi mạng lưới chuỗi cung ứng, hay chuỗi giá trị gia tăng Thông thường có nhiều nhà quản lý chịu trách nhiệm cho phần chuỗi mua hàng, sản xuất, logistics, hay phân phối Ở công đoạn, tồn kho xuất với quy mô cường độ khác tùy theo đánh giá, phán đoán nhà quản lý Ngồi ra, tồn kho cơng đoạn ln có mối quan hệ chặt chẽ với cơng đoạn cịn lại Việc quản lý cách hiệu hiệu toàn tồn kho chuỗi cung ứng trở thành sứ mạng quan trọng, đem lại hiệu to lớn cho doanh nghiệp chất lượng dịch vụ cho khách hàng cuối Nói dễ, thực tế khơng phải doanh nghiệp ý thức điều Có lẽ phần quy mơ hoạt động đơn giản, phần lớn lý thuộc tư nhà lãnh đạo doanh nghiệp Dưới liệt kê 14 bệnh liên quan đến quản lý tồn kho mà doanh nghiệp ý thức phòng ngừa tốt đem lại hiệu to lớn quản lý tồn kho “Bạn phát triển, mạng lưới sản xuất phân phối mở rộng, bạn ngày hoạt động hiệu quan tâm đến tồn kho” - Hau Lee Những bệnh Căn bệnh 1: Khơng đo lường hiệu quản lý tồn kho chuỗi cung ứng Tồn kho chuỗi cung ứng tổng thể tồn kho tối thiểu công đoạn, mà mức độ phối hợp tồn kho toàn chuỗi cung ứng Mặc dù hiệu chuỗi cung ứng đánh giá hiệu tổng thể phận, thông thường phận lại tự quản lý riêng mục tiêu kế hoạch Cho dù số mục tiêu liên quan đến hiệu tổng thể chuỗi cung ứng, thực tế chúng thường mẫu thuẫn với Điều dẫn đến việc hiệu toàn chuỗi cung ứng Lấy ví dụ, trường hợp doanh nghiệp sản xuất bo mạch Doanh nghiệp coi chi phí sản phẩm sản xuất tiêu chí đo lường quan trọng hiệu hoạt động Điều hiển nhiên chẳng có sai Nhưng lại khơng tính đến việc đo lường ảnh hưởng đến toàn chuỗi cung ứng bao gồm khơng có sản xuất mà cịn phân phối Hậu doanh nghiệp trữ lượng tồn kho nguyên vật liệu lớn để đáp ứng nhu cầu sản xuất theo mẻ sản xuất lớn Một trường hợp khác, nhà máy sản xuất linh kiện phụ tùng ô tô nỗ lực cắt giảm mức tồn kho dư thừa chi phí tồn kho gánh nặng lên hiệu hoạt động Song kết lại dẫn đến việc thời gian đáp ứng đơn hàng lắp ráp ô tô kéo dài thất thường Vậy họ phải quay lại với phương án cũ: trì tồn kho cao để đáp ứng yêu cầu khách hàng Trên nhiều ví dụ điển hình mà quan sát thấy từ việc doanh nghiệp không xây dựng hệ thống đo lường tổng thể hiệu chuỗi cung ứng Một số xây dựng lại khơng giám sát cách chặt chẽ Hoặc đo lường chẳng dính dáng đến khách hàng - “những ông chủ thực sự” công ty Ví dụ khác, số cơng ty dùng tiêu chí vòng quay tồn kho để đo lường hiệu Nhưng họ lại không đo lường thời gian đáp ứng đơn hàng khách hàng Rõ ràng hướng đến khách hàng tiêu chí quan trọng đo lường chuỗi cung ứng Thế chưa đủ, nhiều doanh nghiệp lại tiếp tục rơi vào bệnh thứ hai mà chúng tơi trình bày Căn bệnh 2: Hiểu không dịch vụ khách hàng Một chuỗi cung ứng, suy cho cùng, phải đánh giá khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Nếu bạn khơng hồn thành sứ mệnh cốt yếu sứ mệnh khác trở lên vơ nghĩa, dù bạn có giảm chi phí chuỗi cung ứng Đã qua thời mà khách hàng xô giành mua sản phẩm, công ty phải giẫm đạp lên để bán sản phẩm cho khách hàng Có nhiều cách định nghĩa khác khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Phần lớn cơng ty chọn đo lường tỷ lệ hồn thành đơn hàng (phần trăm đơn hàng đáp ứng theo yêu cầu hạn khách hàng) Tuy nhiên, cịn nhiều vấn đề phải lưu tâm Thơng thường đơn hàng khách hàng có nhiều hạng mục khác (line items) Ví dụ, nhà phân phối máy tính đặt hàng máy in, máy tính, phụ kiện phần mềm đơn hàng Theo đó, nhà cung cấp chuyển hàng theo loại, tùy mức sẵn có sản phẩm, đáp ứng yêu cầu nhà phân phối Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng theo hạng mục lúc số đo lường tốt Ở trường hợp khác, nhà phân phối yêu cầu vận chuyển đồng thời lúc tất hạng mục chuyến hàng Lúc việc đo lường số hoàn thành tổng thể đơn hàng khơng cịn theo hạng mục Tuy nhiên, đo lường số hoàn thành đơn hàng lại nhãng việc đo lường độ trễ đơn hàng Do đó, hai chuỗi cung ứng có tỷ lệ hồn thành đơn hàng 90% khác biệt rõ rệt 10% cịn lại Chuỗi cung ứng có mức độ trễ đạt hiệu hoạt động tổng thể chuỗi cung ứng cao Ngồi ra, có số đo lường quan trọng không khác mà doanh nghiệp bỏ qua đo lường dịch vụ, tổng thời gian hồn thành đơn hàng, bình quân thời gian trễ sớm so với thỏa thuận khách hàng, tỷ lệ đơn hàng trễ hạn… Căn bệnh 3: Dữ liệu giao hàng khơng xác Doanh nghiệp cần lưu tâm hai vấn đề: khách hàng đặt hàng xong đơn hàng đến, nhận hàng, liệu họ có phàn nàn tình trạng giao hàng Phần lớn doanh nghiệp bỏ qua công đoạn Đối với doanh nghiệp Việt Nam điều cịn rõ ràng Một phần yêu cầu lỏng lẻo khách hàng, phần lực quản lý doanh nghiệp chuỗi cung ứng Nhiều doanh nghiệp phó mặc cơng đoạn giao hàng cho nhà vận chuyển, vơ hình chung làm đứt cầu nối quan trọng khách hàng doanh nghiệp Chúng ta coi trọng việc giao hàng hạn, cần thừa nhận không đầu tư tương xứng vào việc cung cấp thông tin xác, lúc, với đơn hàng trễ Hậu khách hàng khơng hài lịng, niềm tin vào chất lượng dịch vụ Vậy đâu nguyên nhân sâu xa Ngoài nguyên nhân mặt quan điểm quản lý, có ngun nhân quan trọng khác việc thiếu hệ thống CNTT đủ tốt để quản lý dịng chảy thơng tin hàng hóa Căn bệnh 4: Thiếu hệ thống CNTT hiệu Hệ thống sở liệu chồng chéo, khơng có khả trao đổi kết nối Đó bệnh chung nhiều doanh nghiệp Ở Việt Nam, doanh nghiệp chưa đầu tư tương xứng CNTT, thay vào sở liệu MS Excel, công cụ phục vụ cho việc tính tốn quản lý dịng chảy thơng tin Thậm chí doanh nghiệp có đầu tư CNTT việc truy xuất liệu, đồng liệu thách thức khơng nhỏ Ví dụ, doanh nghiệp máy tính, xây dựng kế hoạch sản xuất, họ thường truy xuất liệu dự báo đơn hàng, tình trạng thiếu hụt tại, tình trạng tồn kho, hồ sơ xuất hàng lực sản xuất Tuy nhiên phần lớn liệu lại làm thủ công bảng tính Excel dẫn tới khơng đồng liệu, chậm trễ việc đưa kế hoạch sản xuất yêu cầu nguyên vật liệu Điều dẫn tới việc sản xuất sai mặt hàng cần thiết, tình trạng đơn hàng trễ hạn gia tăng Căn bệnh 5: Phớt lờ tác động yếu tố bất ổn Có nhiều nguồn gây bất ổn chuỗi cung ứng: trình giao hàng hiệu giao hàng, chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, thời gian sản xuất, thời gian vận chuyển, nhu cầu Để giảm tác động yếu tố bất ổn này, nhà quản trị chuỗi cung ứng phải hiểu nguyên nhân sâu xa tác động yếu tố Thế nhưng, điều ngạc nhiên có nhà quản trị chuỗi cung ứng lưu tâm theo dõi yếu tố biến động Hậu có mặt hàng thừa, mặt hàng khác lại thiếu, tính tốn sai thời gian di chuyển nguyên liệu sản phẩm chuỗi cung ứng, từ đầu tư sai vào nguồn quan trọng làm nên hiệu chuỗi cung ứng Ngày có nhiều doanh nghiệp sản xuất quan tâm đến kiểm soát chất lượng lỗi trình sản xuất Việc trọng ứng dụng mơ hình đúng-thời-hạn (JIT) sản xuất buộc doanh nghiệp phải quản lý nhà cung cấp chặt chẽ Song nhiều cơng ty lại quan tâm đến hàng hóa nguyên vật liệu trình vận chuyển mà trọng đến thời gian vận chuyển dự kiến Một số công ty khác đối phó tốt với biến động họ lại thiếu giải pháp để loại trừ chúng Một ví dụ kinh điển giám đốc mua hàng thường xuyên điều chỉnh sách tồn kho nguyên vật liệu để tránh tình trạng thiếu hàng sản xuất, họ lại chẳng làm để cải thiện hiệu giao hàng nhà cung cấp, nguyên nhân sâu xa vấn đề Căn bệnh 6: Chính sách dự trữ tồn kho đơn giản thái Hiểu theo dõi biến động bước Tiếp theo sử dụng thơng tin để xây dựng sách tồn kho Đây trình động, lẽ biến động liên tục xảy Một số nhà cung cấp ngày đáng tin việc giao hàng chất lượng, số khác ngược lại Cũng tương tự, nhu cầu số sản phẩm ngày ổn định dễ dự báo hơn; số sản phẩm khác lại ngày khó dự báo biến động mạnh Do đó, sách tồn kho phải điều chỉnh phù hợp với biến động Thông thường, công ty áp dụng sách tồn kho chung chung Ví dụ, nhóm mặt hàng A có ba tuần tồn kho an tồn, nhóm B có bốn tuần, v.v Việc phân loại tồn kho theo sản lượng giao dịch chưa hẳn phản ánh mức độ ảnh hưởng yếu tố biến động cung cầu Ví dụ, kho hàng linh kiện ô tô phân loại sản phẩm dựa khối lượng giao dịch kho nhà cung cấp Từ dẫn tới việc mặt hàng thuộc nhóm A lại có nhu cầu 1/10 nhóm hàng thuộc nhóm C Một phân tích đơn giản đủ thấy giảm tới 40% chi phí tồn kho đảm bảo chất lượng dịch vụ việc xây dựng sách tồn kho xuất phát từ yếu tố biến động buộc tồn kho phải ưu tiên lên hàng đầu Căn bệnh 7: Phân biệt đối xử với khách hàng nội Đối với doanh nghiệp sản xuất hoàn chỉnh đầu phận đầu vào phận kia, cuối sản phẩm khách hàng bên Tuy nhiên, dường phận khách hàng bên ngồi đem lại doanh thu có giá trị Điều dẫn đến tình trạng coi khách hàng nội thứ yếu Một trung tâm phân phối hàng điện tử xây dựng hẳn hệ thống đo lường dịch vụ khách hàng bên lại quên khách hàng nội Hậu chất lượng dịch vụ nội tệ hơn, đồng nghĩa với tồn kho cao gây tình trạng đơn hàng bị trễ Phân biệt đối xử với khách hàng nội nguyên nhân gây tình trạng hiệu chuỗi cung ứng Căn bệnh 8: Phối hợp Chuỗi cung ứng ngày mở rộng phức tạp hơn, điều đồng nghĩa bạn phải đối mặt với hàng loạt vấn đề liên quan đến phối hợp phận, khu vực để vận hành cách hiệu Thế nay, không công ty Việt Nam mà công ty đa quốc gia gặp phải khó khăn việc phối hợp cách nhịp nhàng hài hòa bên Chúng ta phát triển hàng tá công cụ phần mềm nhằm mục đích phối hợp phận cách tốt nhất, chẳng hạn sản xuất với bán hàng theo quy trình chung S&OP (hoạch định chung sản xuất bán hàng), hay sáng kiến chia sẻ thông tin POS (điểm bán hàng) nhà bán lẻ nhà cung cấp, vô số công cụ phần mềm khác Tuy nhiên, theo chuyên gia giàu kinh nghiệm câu chuyên phối hợp nằm mối quan hệ cá nhân với cá nhân (người với người) Do đó, tảng việc phối hợp nằm văn hóa mở cộng tác Căn bệnh 9: Thiếu phương pháp phân tích phương thức vận chuyển Thay đổi phương thức vận chuyển tác động mạnh đến tồn kho chất lượng dịch vụ Tuy nhiên, định vận tải phần lớn dựa quan điểm mặt tài mà thiếu hẳn việc đánh giá tác động khác lên chuỗi cung ứng Một nhà sản xuất máy tính vơ ngạc nhiên phát vận chuyển đường hàng không giúp giảm hàng triệu la tiền chi phí tồn kho Khoản tiết kiệm xuất phát từ việc giảm tồn kho trình vận chuyển (in-transit inventory) đồng thời rút ngắn thời gian chuyển hàng đến trung tâm phân phối Điều dẫn tới việc trung tâm phân phối cần mức tồn kho an tồn thấp trì chất lượng dịch vụ cũ Rõ ràng lợi ích lớn hẳn mặt chi phí, cho dù chi phí vận tải đường hàng khơng đắt gấp ba lần vận tải đường biển Căn bệnh 10: Đánh giá không xác chi phí tồn kho Ở bệnh 9, phân tích mối quan hệ chi phí lợi ích việc đầu tư vào tồn kho quan trọng phân tích chuỗi cung ứng Vậy chi phí hội tồn kho đánh giá nào? Chủ đề thảo luận nhiều nghiên cứu chưa đến quan điểm thống Thậm chí khác biệt xảy nội doanh nghiệp Phần lớn biết chi phí tồn kho bao gồm chi phí vồn, chi phí quản lý kho lưu trữ hàng Nhưng thông thường thường bỏ qua yếu tố khác không phần quan trọng bao gồm (1) lỗi thời vòng đời sản phẩm ngắn hết hạn sử dụng, (2) chi phí tái chỉnh sửa hàng tồn kho để đáp ứng yêu cầu thay đổi Một nhà sản xuất máy in phát hai yếu tố làm tăng chi phí tồn kho từ 24 đến 40 phần trăm năm Căn bệnh 11: Rào cản tổ chức Đôi thành phần chuỗi cung ứng lại thuộc phận khác công ty, mà phận lại có mục tiêu hệ thống đo lường khác Thế dẫn tới tình trạng khó kiểm soát tồn kho cách hệ thống, lẽ không chịu trách nhiệm cuối tồn kho toàn chuỗi cung ứng Hơn nữa, chia sẻ quản lý tồn kho thách thức doanh nghiệp Căn bệnh phản ánh rào cản mà đề cập Tổ chức lớn rào cản nhiều Đặc biệt với doanh nghiệp có mức độ phân quyền cao, phận tháp ngà với đế chế riêng biệt họ “chơi trị trị” với hướng mục tiêu chung Căn bệnh 12: Quy trình tung sản phẩm khơng tính đến yếu tố chuỗi cung ứng Thiết kế sản phẩm ngày trở nên quan trọng đầu tư mức Nhiều sản phẩm Việt Nam thiết kế theo hướng hiệu mặt chi phí nâng cao chất lượng, thẩm mỹ Tuy nhiên yếu tố khơng tính đến tồn kho lại phổ biến Hậu mức tiết kiệm đạt lại “trôi sông trôi biển” hết chi phí phân phối tồn kho tăng cao Hơn nữa, q trình tung sản phẩm khơng tính tốn hoạch định tốt gây vấn đề nghiêm trọng thiếu hụt sản phẩm, thời gian phân phối dài, chi phí phát sinh từ việc phải áp dụng phương thức vận chuyển tốn Một nhà sản xuất máy in có mạng lưới phân phối khắp toàn cầu Ở quốc gia có yêu cầu đặc thù nguồn hướng dẫn sử dụng Nhà máy công ty đặt tập trung Mỹ Nhà máy sản xuất theo nhu cầu dự báo, đến sản phẩm phân phối đến quốc gia nhu cầu thay đổi Bởi máy in thiết kế theo đặc thù quốc gia, nên hàng chuyển đến trung tâm phân phối nước khơng thể thay đổi Kết cơng ty phải đối mặt với tình trạng tồn kho dồn ứ nước lại thiếu hụt nước khác Để giải toán ấy, công ty định chuyển giao việc lắp ráp yếu tố đặc thù cho trung tâm phân phối quốc gia Kết công ty đạt thành to lớn, bao gồm tiết kiệm chi phí tăng mức độ linh hoạt đáp ứng nhu cầu Thiết kế cho chuỗi cung ứng ngày trở thành công cụ quan trọng trình tung sản phẩm Ở tính linh hoạt yếu tố quan trọng mà nhà quản trị chuỗi cung ứng cần ý đến thiết kế chuỗi cung ứng cho sản phẩm mới, lẽ nhu cầu giai đoạn tung sản phẩm vô biến động bất ổn Căn bệnh 13: Tách biệt trình thiết kế chuỗi cung ứng với định liên quan đến tồn kho Thông thường đưa điều chỉnh chuỗi cung ứng (xây dựng hay loại bớt trung tâm phân phối, nhà máy,, ), doanh nghiệp chủ yếu trọng đến chi phí cố định chi phí logistics liên quan đến định Như chưa đủ Vì điều chỉnh chuỗi cung ứng cịn tác động đến tồn kho chất lượng dịch vụ khách hàng (thời gian đáp ứng đơn hàng) Một nhà sản xuất bo mạch Mỹ thiết kế chuỗi cung ứng sau: bo mạch bán dẫn sau sản xuất Mỹ chuyển sang Singapore để kiểm nghiệm Sau lại chuyển ngược lại Mỹ để thử nghiệm lần cuối cùng, đóng gói vận chuyển đến khách hàng Mơ hình mạng lưới cung ứng thiết kế dựa yếu tố công nghệ thử nghiệm, lực lượng lao động chất lượng, khoản tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, hành động lại dẫn đến chi phí tồn kho tăng cao thời gian đáp ứng đơn hàng bị kéo dãn Vận chuyển hàng đến khỏi Singapore làm tốn thêm tuần toàn chu kỳ sản xuất Điều làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ khách hàng (quá trình đáp ứng đơn hàng bị kéo dãn có nhiều biến ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng việc vận chuyển qua lại) Căn bệnh 14: Chuỗi cung ứng khơng tồn vẹn Vượt qua ngồi phạm vi chuỗi cung ứng nội việc tính đến chuỗi cung ứng nhà cung cấp khách hàng hội giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu hoạt động Phần lớn doanh nghiệp sản xuất coi khách hàng trung gian (nhà bán lẻ, đại lý, hay nhà sản xuất) khách hàng cuối chuỗi cung ứng Vậy chưa đủ Vì tốt cho khách hàng trung gian (nhà bán lẻ, phân phối, đại lý) chưa tốt cho người tiêu dùng Một ví dụ cho thấy rõ điều này: nhiều nhà sản xuất coi số hồn thành đơn hàng tiêu chí đo lường chất lượng dịch vụ Tuy nhiên với số 85% hồn thành đơn hàng phần cịn lại 15% chậm trễ đơn hàng ln biến động chí cịn tồi tệ cho đại lý trễ hồn tồn ổn định vịng tuần giao hàng Ở phương diện khác, việc hợp tác với nhà bán lẻ, đại lý, nhà phân phối giúp nhà sản xuất nắm bắt kịp thời thơng tin tồn kho để từ đáp ứng kịp thời hiệu Và ngược lại nhà bán lẻ, đại lý hiểu sách tồn kho tình hình tồn kho doanh nghiệp, họ kịp thời điều chỉnh sách bán hàng phù hợp