Báo cáo dự án tốt nghiệp xây dựng thương hiệu và phát triển hệ thống digital marketing cho thương hiệu yến hoàng việt

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO DỰ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU YẾN HOÀNG VIỆT Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN TRUNG KIÊN Mã số nhóm: 61 Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ KIM ANH PH13170 TRẦN THỊ MAI TRANG PH13139 NGUYỄN TUẤN LINH PH13163 LÊ THỊ THU PHƯƠNG PH13113 TRỊNH THU GIANG PH13107 NGUYỄN THỊ THỦY TIÊN PH13030 Khóa: 16.2 HÀ NỘI, NGÀY 20 THÁNG NĂM 2022 0 TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO DỰ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU YẾN HOÀNG VIỆT Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN TRUNG KIÊN Mã số nhóm: 61 Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ KIM ANH PH13170 TRẦN THỊ MAI TRANG PH13139 NGUYỄN TUẤN LINH PH13163 LÊ THỊ THU PHƯƠNG PH13113 TRỊNH THU GIANG PH13107 NGUYỄN THỊ THỦY TIÊN PH13030 Khóa: 16.2 HÀ NỘI, NGÀY 20 THÁNG NĂM 2022 0 Lời cảm ơn Dự án tốt nghiệp bước ngoặt quan trọng sinh viên ngành Digital marketing nói riêng sinh viên trường FPT Polytechnic nói chung Và để hồn thành mơn dự án không dựa vào cố gắng sinh mà cịn có đóng góp giúp đỡ thầy cơ, bạn bè người thân Vì vậy, trước vào nội dung dự án tốt nghiệp, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất thầy cô, công nhân viên chức trường FPT Polytechnic tạo điều kiện giúp đỡ chúng em hoàn thành môn dự án tốt nghiệp Đặc biệt, chúng em muốn gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Trung Kiên người giảng dạy hướng dẫn chúng em môn dự án tốt nghiệp Cảm ơn thầy dẫn dắt, bảo sửa lỗi cho chúng em để chúng em có thành ngày hơm Và chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới bố mẹ, người thân toàn thể bạn bè ủng hộ, cổ vũ để chúng em có kết tốt mơn dự án Đến dự án hoàn thành cách tốt nhất, nhiên kinh nghiệm hạn chế kiến Digital Marketing vô sâu rộng thời gian hồn thành dự án hạn hẹp nên khơng thể tránh khỏi sai sót Do chúng em ln mong muốn lắng nghe đóng góp ý kiến để báo cáo chúng em hoàn thiện Nhóm 61 xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng 08 năm 2022 Thành viên thực Nguyễn Thị Kim Anh Trần Thị Mai Trang Bùi Tuấn Linh Trịnh Thu Giang Lê Thị Thu Phương 0 Nguyễn Thị Thủy Tiên Lời cam đoan Chúng em xin cam đoan Dự án tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống kênh Digital Marketing cho thương hiệu Yến Hoàng Việt” nghiên cứu riêng chúng em, hướng dẫn thầy Nguyễn Trung Kiên – Giảng viên ngành Thương Mại Điện Tử, trường Cao đẳng FPT Polytechnic Các nội dung thực hiện, kết đạt dự án hồn tồn trung thực chưa cơng bố hình thức Tất tài liệu, bảng biểu, hình ảnh chúng em thu thập từ nguồn khác trích dẫn đầy đủ Chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường phát sai phạm hay chép đề tài này! Hà Nội, ngày tháng 08 năm 2022 Thành viên thực Nguyễn Thị Kim Anh Trần Thị Mai Trang Bùi Tuấn Linh Trịnh Thu Giang Lê Thị Thu Phương Nguyễn Thị Thủy Tiên 0 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu Yến Hoàng Việt 1.2 Lý lựa chọn đề tài 10 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THỊ TRƯỜNG 16 2.1 Khảo sát Social Listening 17 2.1.1 Khảo sát công cụ Buzzsumo 17 2.2 Khảo sát cơng cụ tìm kiếm từ khố 20 2.2.1 Khảo sát công cụ Google Trends 20 2.2.2 Khảo sát công cụ Keyword Tool.io tảng Google 24 2.3 Khảo sát sàn thương mại điện tử 27 2.3.1 Metric 27 2.3.2 ShopeeAnalytics 29 2.4 Khảo sát phiếu khảo sát 31 2.4.1 Vấn đề nghiên cứu: 31 2.4.2 Lý lựa chọn vấn đề nghiên cứu 31 2.4.3 Mục tiêu nghiên cứu 32 2.4.4 Cách thức nghiên cứu 32 2.4.5 Bảng khảo sát 32 2.4.6 Phân tích kết khảo sát 35 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG 42 3.1 Mơ hình kinh doanh Yến Hoàng Việt (Business Model) 42 3.1.1 Đối tác Yến Hồng Việt (Key Partners) 42 3.1.2 Mục tiêu giá trị Yến Hoàng Việt (Value Propositions) 43 3.1.3 Hoạt động Yến Hồng Việt (Key Activities) 43 3.1.4 Phân khúc khách hàng Yến Hoàng Việt (Customer Segments) 44 3.1.5 Mối quan hệ khách hàng Yến Hoàng Việt (Customer Relationships) 45 0 3.1.6 Nguồn lực yến Hồng Việt (Key Resources) 45 3.1.7 Kênh Yến Hoàng Việt (Channel) 45 3.1.8 Cơ cấu chi phí 46 3.1.9 Dịng doanh thu (Revenue Streams) 46 3.2 Khách hàng mục tiêu - 5W1H 46 3.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu (Who) 46 3.2.2 Xác định khách hàng đâu (Where) 47 3.2.3 Lý khách hàng mua sản phẩm (Why) 47 3.2.4 Khi khách hàng mua hàng (When) 48 3.2.5 Khách hàng mua sản phẩm (What) 48 3.2.6 Khách hàng mua hàng (How) 49 3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 50 3.3.1 Yến sào Ý An - HN 51 3.3.2 Yến sào cao cấp Thiên Việt 60 CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 70 4.1 Ma trận chiến lược SWOT 70 4.2 Chiến lược 4P 72 4.2.1 Product 72 4.2.2 Price 75 4.2.3 Place 77 4.2.4 Promotion 77 4.3 Quy trình vận hành xử lý đơn hàng 79 CHƯƠNG 5: LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 81 5.1 Kế hoạch năm (01/05/2022 – 30/04/2023) 81 5.1.1 Mục tiêu Kpis năm 83 5.1.2 Kế hoạch tổng thể năm 84 5.2 Kế hoạch ngắn hạn (01/05/2022 – 31/08/2022) 98 0 5.2.1 Mục tiêu Kpis ngắn hạn 100 5.2.2 Kế hoạch tổng thể 100 CHƯƠNG 6: THỰC HIỆN DỰ ÁN 101 6.1 Website 101 6.1.1 Tạo lập website 101 6.1.2 SEO 118 6.1.3 PPC - Google Ads 153 6.2 Facebook fanpage 162 6.2.1 Tạo lập tối ưu Fanpage 162 6.2.2 Triển khai nội dung 167 6.2.3 Quảng bá tự nhiên 175 6.2.4 Facebook Ads 179 6.3 Shopee 186 6.3.1 Tạo lập tối ưu kênh 186 6.3.2 Triển khai nội dung Shopee 187 6.3.3 Tối ưu SEO 191 6.3.4 Quảng bá tự nhiên 194 6.3.5 Shopee Ads 198 CHƯƠNG 7: ĐO LƯỜNG & ĐÁNH GIÁ 202 7.1 Website 202 7.1.1 Ahrefs 202 7.1.2 Thứ hạng từ khoá 204 7.1.3 Google Ads 205 7.1.4 Google Search Console 207 7.1.5 Google Analytics 210 7.2 Fanpage 216 7.2.1 Facebook Ads 216 0 7.2.2 Facebook insight: 217 7.3 Shopee 222 7.3.1 Shopee Ads 222 7.3.2 Shopee Shop: 222 7.4 KPI & Đơn hàng 225 7.4.1 Thống kê đơn hàng 225 7.4.2 Bảng Kpis so sánh 227 7.5 Ưu điểm, nhược điểm giải pháp khắc phục 227 7.5.1 Ưu điểm 227 7.5.2 Nhược điểm 228 7.5.3 Giải pháp khắc phục 228 7.5.4 Định hướng 229 0 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu Yến Hoàng Việt Yến Hoàng Việt hợp thành thành viên Bùi Tuấn Linh, Nguyễn Thị Kim Anh, Trần Thị Mai Trang, Lê Thị Thu Phương, Trịnh Thu Giang, Nguyễn Thị Thủy Tiên vào ngày 13/5/2022 với mong muốn chia sẻ hiểu biết Yến Sào mang sản phẩm Yến sạch, đảm bảo tới tay người tiêu dùng đồng thời mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tuyệt vời Không với sản phẩm Yến Sào chất lượng tốt mà dịch vụ hoàn hảo trái tim tập thể xứng đáng với niềm tin tưởng khách hàng Với triết lý kinh doanh: Ln đưa chữ TÍN - chữ TÂM - chữ NHÂN lên hàng đầu để tạo sản phẩm tinh hoa để mang đến cho khách hàng hài lòng an tâm tuyệt đối Yến Hoàng Việt mãi người bạn đồng hành tốt chăm sóc sức khỏe cộng đồng Sức khỏe, niềm vui, hài lòng đối tác, khách hàng niềm hạnh phúc chúng tơi Vì vậy, Yến Hồng Việt ln cố gắng nỗ lực, đặt trọn tâm trí tạo sản phẩm giá trị, chất lượng dịch vụ tốt đem tới cho khách hàng Slogan: “ Yến Hoàng Việt – An nhiên sợi yến” Lĩnh vực hoạt động: Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bán sản phẩm Yến sào với mặt hàng như: Tổ yến, Yến chưng sẵn, Yến chưng tươi, loại sản phẩm hạt, Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp: 0 Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp lớn mạnh hàng đầu ngành Yến Sào Việt Nam nói chung khu vực nói riêng Yến Hồng Việt ln định hướng phát triển không ngừng để đưa sản phẩm xứng tầm quốc tế Sứ mệnh: Luôn đồng hành thấu hiểu khách hàng, Yến Hồng Việt ln cố gắng để nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm mang đến “món quà giá trị cho sức khỏe người” Giá trị cốt lõi: “ TÍN - TÂM - NHÂN” Tín: Chữ Tín ln đặt lên hàng đầu Tâm: Đặt trọn Tâm trí để tạo sản phẩm giá trị Nhân: Nhân - nhân đạo, Nhân - người, coi trọng người, sức khỏe 1.2 Lý lựa chọn đề tài Tên đề tài: Xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống kênh Digital Marketing cho thương hiệu Yến Hoàng Việt Đặc thù sản phẩm: Yến sào dịng sản phẩm chăm sóc sức khỏe tin dùng nay, đặc biệt sau đại dịch Covid, nhu cầu mua sắm sản phẩm tốt cho sức khỏe - cụ thể yến sào ngày nhiều Sản phẩm bán quanh năm, đặc biệt tăng trưởng mạnh vào dịp lễ tết, mùa, hậu Covid, dịng sản phẩm có lợi cho sức khỏe nên tỷ lệ khách hàng tái mua lại cao Tiềm thị trường: Theo đánh giá Cục chăn nuôi (Bộ NN & PTNT) ngành yến Việt Nam có nhiều hội phát triển tiềm mang lại giá trị kinh tế cao, có hội xuất tương đối tốt so với nhiều sản phẩm khác Theo thống kê có 42/63 tỉnh, thành phố có nghề ni yến với số lượng khoảng 20.000 nhà yến Sản lượng yến Việt Nam đạt 120 tấn, giá trị tương đương 450 triệu USD ( Theo Báo Chính phủ ) 0 6.3.2 Triển khai nội dung Shopee Hiện Yến Hoàng Việt kinh doanh 20 sản phẩm Yến sào, chủ yếu dòng sản phẩm yến chưng sẵn tổ yến khách hàng quan tâm Tại giao diện quản lý bán hàng shopee, truy cập vào mục Quản lý sản phẩm → Quy trình đăng sản phẩm lên Shopee Nhập tên ngành hàng sản phẩm: tùy vào sản phẩm, lựa chọn ngành hàng phù hợp Điền đầy đủ thông tin sản phẩm: - Thông tin (ảnh mô tả sản phẩm, video mô tả sản phẩm, tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, danh mục, thương hiệu, hạn sử dụng, công thức, xuất xứ, thành phần, ngày hết hạn, trọng lượng, số lượng, kích thước…) - Thơng tin bán hàng (giá, kho hàng, phân loại hàng, mua nhiều giảm giá…) - Vận chuyển (cân nặng, kích thước đơn vị vận chuyển) - Thơng tin khác (tình trạng hàng, hàng đặt trước hay không, mã sản phẩm) 186 0 Địa lý: Hải Dương, Bắc Giang, Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc… Số người tương tác với trang Yến Hoàng Việt Hình 7-22: Số người tiếp cận trang Yến Hồng Việt Số người tương tác với trang Yến Hoàng Việt Nữ chiếm 52% Nam chiếm 48% Về Nữ giới độ tuổi từ 25 - 34 có tỉ lệ tương tác cao chiếm 26% Còn Nam giới độ tuổi lại có tỉ lệ tương tác thấp 20% Ở Nam Nữ giới, độ tuổi từ 18 – 24 tuổi có tỉ lệ tương tác 16% Ngoài ra, độ tuổi khác có tỉ lệ tương tác trang không cao 220 0 Vị trí: thành phố lớn Khánh Hịa, Thành phố Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Hà Nội… 7.3 Shopee 7.3.1 Shopee Ads Kết chiến dịch Hình 7-23: Kết chiến dịch Shopee Ads - Chi phí: 287.000 VND - Số lượt xem: 10.100 - Số lượt click: 50 - Tỷ lệ click: 0,50% 7.3.2 Shopee Shop: Gian hàng Yến Hoàng Việt đạt kết sau: Tổng quan: - Cập nhật 15 sản phẩm lên gian hàng - Lượt theo dõi: 120 lượt Tổng quan lượt truy cập: Thời gian 30 ngày từ 21/07 – 19/08/2022 221 0 Hình 7-24: Tổng quan lượt truy cập - Lượt xem trang: 207 - Lượt truy cập: 123 - Tỉ lệ thoát: 19,51% Tổng quan sản phẩm Hình 7-25: Tổng quan sản phẩm - Số khách hàng truy cập sản phẩm: 35 - Lượt xem trang sản phẩm: 72 - Số sản phẩm xem: - Tỷ lệ thoát trang sản phẩm: 40% - Số sản phẩm thêm vào giỏ hàng: 15 222 0 - Tỉ lệ chuyển đổi (theo số lần thêm vào giỏ hàng): 14,29% Thứ hạng sản phẩm Top 10 tính theo lượt truy cập sản phẩm: Chủ yếu sản phẩm “ Yến chưng sẵn” Yến chưng hạt chia, Yến chưng hạt sen, Yến Kids plus, Yến chưng đường phèn… Hình 7-26: Thứ hạng sản phẩm Top 10 7.4 KPI & Đơn hàng 7.4.1 Thống kê đơn hàng STT Đơn hàng Đơn giá Tổng 20 hũ yến chưng sẵn 893.000 893.000 Combo hũ 300.000 300.000 20 hũ yến chưng sẵn mix 1.000.000 1.000.000 Set đoàn viên 460.000 460.000 20 hũ vị 899.000 899.000 20 hũ mix 1.000.000 1.000.000 223 0 Tổng 4.552.000 VNĐ Tin nhắn khách hàng khách hàng feedback, chuyển khoản thành công * 224 0 7.4.2 Bảng Kpis so sánh KPI cụ thể cho kênh giai đoạn ngắn hạn Từ ngày 01/05/2022 đến 31/08/2022 Kênh Facebook Chỉ số KPIs Mục tiêu Đạt Tỷ lệ Lượt like fanpage 1000 1011 101% Lượt tương tác 5000 6050 121% 50.000 70.096 140% User 3000 3100 103% Traffic 5000 4418 88% Organic Keyword 100 64 64% Follow 150 120 80% Lượt xem trang 500 404 80% Lượt tiếp cận Website Shopee 225 0 7.5 Ưu điểm, nhược điểm giải pháp khắc phục 7.5.1 Ưu điểm Các kênh fanpage, website, shopee tối ưu tương đối ổn định Chiến dịch nội dung kênh fanpage website với nhiều chủ đề thu hút đông đảo khách hàng tiềm Chiến dịch sử dụng chi phí quảng cáo hiệu quảng cáo mang lại tương đối tốt Trên website, số người dùng tăng trưởng theo thời gian cần cố trì Traffic website có phát triển mạnh, cần trì viết tối ưu website để nâng cao thứ hạng SEO Được hỗ trợ tận tình giảng viên hướng dẫn giúp cho dự án hồn thiện có nhiều khách hàng nhắn tin quan tâm đến sản phẩm 7.5.2 Nhược điểm Thương hiệu thành lập chưa có niềm tin từ khách hàng Trong triển khai chiến dịch Facebook Ads nhóm bị vơ hiệu hóa page nên phải xây dựng page hồn tồn, ngồi tài khoản bị vơ hiệu hóa nhiều gây ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo ảnh hưởng đến hiệu fanpage Website số mức trung bình chưa cần tốt cần thời gian để trì phát triển Thời gian đầu dự án thành viên nhóm vừa làm dự án vừa phải thực tập, chủ yếu làm dự án online nên công suất chất lượng làm bị giảm đáng kể 7.5.3 Giải pháp khắc phục Các thành viên cần nâng cao tinh thần học tập trau dồi kiến thức Digital Marketing để chủ động công việc 226 0 Xây dựng nội dung đồng đa tảng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tạo tương tác khách hàng đồng thời xây dựng thương hiệu tạo tin tưởng cho khách hàng Đẩy mạnh trì nội dung website kéo khách hàng cho doanh nghiệp Tăng cường đẩy mạnh hoạt động SEO để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Trên đa tảng, tạo thêm nhiều video sản phẩm giúp cho khách hàng hiểu rõ sản phẩm Tìm hiểu, thay đổi phương pháp tối ưu sản phẩm, tối ưu quảng cáo Shopee để quảng cáo tăng lượng chuyển đổi Có chiến lược chăm sóc khách hàng có, biế họ thành khách hàng thân thiết xây dựng hệ thống Marketing truyền miệng Kết luận: Qua dự án chúng em thấy tầm quan trọng việc nâng cao nhận diện thương hiệu tảng số Phải liên kết tất kênh, thống nội dung giúp trải nghiệm người dùng không bị ngắt quãng Đồng thời cần đầu tư nội dung thu hút tảng Facebook, website kênh tiềm để tạo dựng thương hiệu tốt cho doanh nghiệp 7.5.4 Định hướng Tiếp tục tối ưu phát triển kênh phân phối sẵn có, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu tương lai Phát triển thêm kênh bán hàng mới: sàn TMĐT mới, kênh CTV, đại lý, sỉ, tảng mạng xã hội khác chưa khai thác để tiếp tục tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận nhiều khách hàng Tối ưu nguồn doanh thu từ sản phẩm thơng qua hình thức bán hàng như: KOC, KOLs, Platform Affiliate 227 0 PHỤ LỤC Hình 1-1: Biểu đồ thống kê dân số Việt Nam tính đến tháng năm 2022 (Nguồn: Vietnam Digital 2022) 12 Hình 1-2: Biểu đồ thể phổ biến điện thoại, internet mạng xã hội (Nguồn: Vietnam Digital 2022) 13 Hình 1-3: Các tảng mạng xã hội sử dụng nhiều đến tháng năm 2022 (Nguồn: Vietnam Digital 2022) 14 Hình 1-4: Bảng xếp hạng doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam (Nguồn: Iprice insight) 14 Hình 1-5: Các mặt hàng mua sắm nhiều qua kênh trực tuyến tháng năm 2021 (Nguồn: vietnamnet) 15 Hình 2-1: Khảo sát cơng cụ Buzzsumo 16 Hình 2-2: Các Fanpage tham gia khảo sát công cụ Buzzsumo 17 Hình 2-3: Chỉ số page Facebook qua cơng cụ Buzzsumo 17 Hình 2-4: Mức độ tương tác page Facebook qua công cụ Buzzsumo 18 Hình 2-5: Phản ứng người dùng viết “yến sào” Facebook 18 Hình 2-6: Khối lượng video có chứa từ khóa “yến sào” Youtube qua cơng cụ Buzzsumo 19 Hình 2-7: Xu hướng tìm kiếm từ khóa “yến sào” 12 tháng qua 20 Hình 2-8: Mức độ quan tâm vùng đến từ khóa “yến sào” 20 Hình 2-9: Các chủ đề cụm từ khóa tìm kiếm liên quan đến từ khóa “yến sào” 20 Hình 2-10: Xu hướng tìm kiếm từ khóa “Tổ Yến” 12 tháng qua 21 Hình 2-11: Mức độ quan tâm vùng đến từ khóa “Tổ yến” 21 Hình 2-12: Các chủ đề cụm từ khóa tìm kiếm liên quan đến từ khóa “Tổ yến” 22 Hình 2-13: Xu hướng tìm kiếm từ khóa “Yến chưng sẵn” 12 tháng qua 22 Hình 2-14: Mức độ quan tâm vùng đến từ khóa “Yến chưng sẵn” 23 228 0 Hình 2-15: Các chủ đề cụm từ khóa tìm kiếm liên quan đến từ khóa “Yến chưng sẵn” 23 Hình 2-16: Số lượng tìm kiếm từ khóa “Yến sào” Keyword Tool.io 24 Hình 2-17: Số lượng tìm kiếm từ khóa “Tổ yến” Keyword Tool.io 24 Hình 2-18: Số lượng tìm kiếm từ khóa “Yến chưng sẵn” Keyword Tool.io 25 Hình 2-19: Báo cáo phân tích thị trường Metric 26 Hình 2-20: Phân tích thị trường theo doanh số Metric 27 Hình 2-21: Thống kê mức giá ngành hàng Metric 27 Hình 2-22: Các sản phẩm yến bán chạy 28 Hình 2-23: Phân tích từ khóa “Yến sào” dựa vào nhu cầu tìm kiếm Shopee Analytics 28 Hình 2-24: Phân tích từ khóa “Tổ yến” dựa vào nhu cầu tìm kiếm Shopee Analytics 29 Hình 2-25: Hình Phân tích từ khóa “Yến chưng sẵn” dựa vào nhu cầu tìm kiếm Shopee Analytics 30 Hình 3-1: Mơ hình kinh doanh Yến Hồng Việt 40 Hình 3-2: Một số sản phẩm đối thYến sào Ý An - HN 48 Hình 3-3: Giao diện website Yến sào Ý An 48 Hình 3-4: Đo lường số website Yến sào Ý An cơng cụ Ahrefs 49 Hình 3-5: Fanpage Yến sào Ý An - HN 50 Hình 3-6: Tổng quan Yến sào Ý An - HN qua công cụ Buzzsumo 50 Hình 3-7: Các viết có lượng tương tác tốt Yến sào Ý An 51 Hình 3-8: Ngày tốt thời gian tốt Yến sào Ý An - HN qua công cụ Buzzsumo 51 229 0 Hình 3-9: Mức độ tương tác trung bình loại đăng phạm vi ký tự Yến sào Ý An 52 Hình 3-10: Tổng số chiến dịch quảng cáo yến sào Ý An - HN qua công cụ Facebook Library 52 Hình 3-11: Kênh Shopee Yến sào Ý An - HN 53 Hình 3-12: Các sản phẩm yến sào Ý An số lượng bán/tháng 54 Hình 3-13: Thơng số sản phẩm “Yến chưng đường phèn” Yến sào Ý An qua Auto Shopee 55 Hình 3-14: Thơng số sản phẩm “Yến chưng nhân sâm” Yến sào Ý An qua Auto Shopee 55 Hình 3-15: Một số sản phẩm Yến sào cao cấp Thiên Việt 56 Hình 3-16: Giao diện website Yến sào cao cấp Thiên Việt 57 Hình 3-17: Đo lường số website Yến sào Thiên Việt công cụ Ahrefs 57 Hình 3-18: Fanpage Yến sào cao cấp Thiên Việt 58 Hình 3-19: Tổng quan Yến sào cao cấp Thiên Việt qua cơng cụ Buzzsumo 59 Hình 3-20: Một số viết Yến sào cao cấp Thiên Việt 59 Hình 3-21: Ngày tốt thời gian tốt Yến sào cao cấp Thiên Việt qua cơng cụ Buzzsumo 60 Hình 3-22: Mức độ tương tác trung bình loại đăng phạm vi ký tự Yến sào cao cấp Thiên Việt 60 Hình 3-23: Tổng số chiến dịch quảng cáo yến sào cao cấp Thiên Việt qua công cụ Facebook Library 61 Hình 3-24: Kênh Lazada Yến sào Thiên Việt 61 Hình 3-25: Các sản phẩm bán chạy Yến sào Thiên Việt Lazada 62 Hình 4-1: Một số sản phẩm Tổ yến Yến Hồng Việt Hình 4-2: Một số sản phẩm Yến chưng sẵn Yến Hồng Việt 230 0 Hình 4-3: Phễu sản phẩm yến Hồng Việt Hình 4-4: Định giá sản phẩm Yến Hồng Việt Hình 4-5: Quy trình vận hành xử lý đơn hàng yến Hồng Việt Hình 5-1: Kế hoạch tổng thể giai đoạn Hình 6-1: Sitemap Yến Hồng Việt Hình 6-2: Giao diện trang chủ Desktop Hình 6-3: Giao diện trang danh mục sản phẩm 10 Hình 6-4: Giao diện trang giới thiệu 10 Hình 6-5: Giao diện trang liên hệ 11 Hình 6-6: Giao diện trang tin tức 11 Hình 6-7: Bảng nghiên cứu từ khóa 18 Hình 6-8: Bảng phân loại từ khóa theo hành trình trải nghiệm khách hàng 19 Hình 6-9: Bảng kế hoạch nội dung 19 Hình 6-10: Sử dụng công cụ Small SEO Tool để check trùng lặp viết 24 Hình 6-11: Check SEOquake viết 24 Hình 6-12: Báo index viết với Google Search Console 25 Hình 6-13: SEO Onpage 26 Hình 6-14: Các link lỗi chuyển hướng sang url có tồn 28 Hình 6-15: Internal Link đến trang (Các loại yến sào người Việt săn đón) 39 Hình 6-16: Internal link đến sản phẩm 40 Hình 6-17: Google map Yến Hồng Việt 43 Hình 6-18: Google my business Yến Hồng Việt 43 Hình 6-19: Google Site Yến Hồng Việt 44 Hình 6-20: Mơ hình liên kết backlink Yến Hồng Việt 45 231 0 Hình 6-21: Nhóm từ khố 52 Hình 6-22: Nhóm từ khố phụ 52 Hình 6-23: Chiến dịch hiển thị Google GDN 54 Hình 6-24: Đặt giá thầu thủ cơng để tối ưu hố chi phí lần nhấp 54 Hình 6-25: Fanpage Yến Hồng Việt 59 Hình 6-26: Tối ưu đường dẫn Fanpage 60 Hình 6-27: Cài đặt tin nhắn trả lời tự động 64 Hình 6-28: Cài đặt trả lời comment inbox khách hàng tự động 64 Hình 6-29: Kế hoạch content fanpage Yến Hồng Việt 65 Hình 6-30: Các group Seeding 71 Hình 6-31: Setup quảng cáo 76 Hình 6-32: Tối ưu thông tin Shopee 81 Hình 6-33: Giao diện gian hàng shopee desktop 81 Hình 7-1: Các số website đo lường Ahrefs 96 Hình 7-2: Các số website đo lường Ahrefs 97 Hình 7-3: Tổng quan hiệu quảng cáo tạo Google Studio 99 Hình 7-4: Tổng quan nhân học thực tế thu 99 Hình 7-5: Bảng hiệu suất yenhoangviet.com 100 Hình 7-6: Trang truy cập tìm kiếm tự nhiên 101 Hình 7-7: Hiệu suất tìm kiếm hình ảnh 101 Hình 7-8: Các trang index 102 Hình 7-9: Các liên kết trang 102 Hình 7-10: Dữ liệu báo cáo tổng kết vào ngày 20/08/2022 103 Hình 7-11: Thơng tin thu nạp người dùng 104 232 0 Hình 7-12: Mức độ tương tác trang truy cập 105 Hình 7-13: Tổng quan nhân học 106 Hình 7-14: Tổng quan cơng nghệ 106 Hình 7-15: Tổng quan hiệu chiến dịch 107 Hình 7-16: Tổng quan hiệu chiến dịch 108 Hình 7-17: Thống kê báo cáo Fanpage 108 Hình 7-18: Tổng quan nội dung 109 Hình 7-19: Một số viết có lượt tiếp cận cao 109 Hình 7-20: Nhân học số người thích trang Yến Hồng Việt 110 Hình 7-21: Số người tiếp cận trang Yến Hồng Việt 111 Hình 7-22: Số người tiếp cận trang Yến Hoàng Việt 112 Hình 7-23: Kết chiến dịch Shopee Ads 113 Hình 7-24: Tổng quan lượt truy cập 114 Hình 7-25: Tổng quan sản phẩm 114 Hình 7-26: Thứ hạng sản phẩm Top 10 115 233 0 ... triển hệ thống Digital Marketing cho thương hiệu Yến Hoàng Việt để tăng mức độ nhận diện thương hiệu thị trường Mục tiêu dự án: Xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống Digital Marketing cho thương. .. BỘ MÔN KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO DỰ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU YẾN HOÀNG VIỆT Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN... Lời cam đoan Chúng em xin cam đoan Dự án tốt nghiệp với đề tài: ? ?Xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống kênh Digital Marketing cho thương hiệu Yến Hoàng Việt? ?? nghiên cứu riêng chúng em, hướng