Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN BỘ MÔN MARKETING TRONG KINH DOANH LÊ HOÀNG BẢO THI TP Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 9 năm 2022 Tieu luan ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH[.]
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN BỘ MÔN MARKETING TRONG KINH DOANH LÊ HỒNG BẢO THI TP Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng năm 2022 Tieu luan ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: Marketing kinh doanh Giảng viên: Nguyễn Văn Trưng Mã lớp học phần: 22C1MAR50303002 Sinh viên: Lê Hồng Bảo Thi Khóa – Lớp: K46 – IB001 MSSV: 31201021759 TP Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng năm 2022 Tieu luan Câu 1: Trình bày khác định hướng mua với định hướng mua sắm Định hướng mua sắm Định hướng mua Công ty mua có trọng tâm dài hạn Cơng ty mua có trọng tâm hẹp chủ động ngắn hạn Người mua thực khâu lắp ráp cuối Người mua thực khâu lắp ráp cuối cùng, trung gian phân phối, phận phụ cùng tùng Phạm vi ảnh hưởng việc mua nhiều với tích hợp hoạt động khác xử lý đơn hàng, xử lý nguyên liệu logistics Người mua, với định hướng mua sắm, tìm kiếm cải tiến chất lượng giảm chi phí Người mua thực định hướng mua sắm Người mua thực định hướng mua cách cách: - Tạo mối quan hệ hợp tác với nhà cung - Giá thấp nhất: Người mua thường chọn cấp lớn: Điều dẫn đến cải thiện chất nhà cung cấp có giá thấp sau lượng giảm chi phí Đối với điều này, xem xét chất lượng tính sẵn có sản hai công ty cung ứng người mua phải phẩm họ Để đạt thỏa thuận tốt tin tưởng lẫn mức độ lớn nên mời đàm phán với số nhà nên đồng ý chia sẻ phần thưởng cung cấp Cách đàm phán WIN & làm việc Khách hàng (tức LOSE. người mua) nhà cung cấp có đội ngũ - Tối đa quyền lực nhà cung cấp: trung gian cho việc hoạch định chuyển Doanh nghiệp mua có quyền lực đối Tieu luan giao "đúng lúc" (JIT) đảm bảo chất với nhà cung cấp cách sử dụng lượng để đạt mức độ giảm thiểu thấp chiến thuật làm cho mặt hàng trở Họ sử dụng "đàm phán tích hợp", thành hàng hóa có nhiều nguồn cung người ta cho nguồn lực Để mặt hàng trở thành hàng hóa mở rộng để mang lại lợi ích người mua lập luận khơng có cho người mua nhà cung cấp Đàm khác biệt nhà cung cấp phán tích hợp bao gồm tập trung vào dịch vụ kỹ thuật hay chất lợi ích mục tiêu chung, giảm thiểu lượng, đặc điểm sản phẩm Người khác biệt trao đổi thơng tin tìm kiếm mua gợi ý sản phẩm hàng giải pháp để đáp ứng mục tiêu lợi hóa có giá điều cần ích thương lượng. - Làm việc chặt chẽ với phận chức Để đa dạng nguồn cung người mua khác công ty: Đây thuộc tính yêu cầu số nhà cung cấp báo quan trọng người mua Người mua giá sau đàm phán, đặt hàng với phải mô tả chi tiết kỹ thuật sản phẩm nhiều nhà cung cấp, dịch vụ mà cơng ty tìm kiếm, đảm người cạnh tranh để dành bảo chất lượng hàng hóa mua có phần lớn việc bán sẵn kịp thời Họ làm việc chặt chẽ với hàng cho người mua nhóm sản xuất họ "lập kế hoạch yêu Tránh rủi ro: Người mua phải cầu vật liệu" (MRP) để đảm bảo hàng tránh hoàn toàn rủi ro để giảm hóa dịch vụ đến hội bị trích bị phạt phạm sai lầm Chiến thuật dùng: Thực theo thủ tục mua tiêu chuẩn thiết lập. Tùy thuộc vào nhà cung cấp chứng minh hiệu suất họ trước Bằng cách cơng ty mua tránh rủi ro từ nhà Tieu luan cung cấp Câu 2: Hãy giải thích chiến lược bán hàng nhà cung cấp kiểu mua mới, mua lại có điều chỉnh mua lại không điều chỉnh. 2.1 MUA MỚI 2.1.1 Khái niệm Là tình mua mà người mua mua loại sản phẩm, dịch vụ lần Trong tình người mua tiến hành tất giai đoạn trình mua sắm, từ giai đoạn nhận diện nhu cầu giai đoạn thu thập thông tin phản hồi đánh giá Trường hợp mua phát sinh khách hàng xây dựng thêm văn phòng, chi nhánh hay sản xuất thêm sản phẩm Chi phí rủi ro mua hàng lớn số người tham gia vào định mua nhiều, khối lượng thông tin cần thu thập lớn, thời gian định mua dài Tình mua sắm phục vụ nhiệm vụ hội thách thức lớn người làm marketing Vì thành cơng dẫn đến đơn đặt hàng thường xuyên cuối hình thức mua lại khơng có thay đổi Họ cố gắng tiếp cận nhiều người có ảnh hưởng đến việc mua sắm tốt cố gắng cung cấp thơng tin hữu ích đến khách hàng Do tính chất phức tạp việc bán hàng tình mua này, nhiều công ty sử dụng lực lượng bán hàng gồm nhân viên bán hàng giỏi Quá trình mua sắm phục vụ nhiệm vụ phải trải qua số giai đoạn là: biết đến, quan tâm, đánh giá, dùng thử chấp nhận Các cơng cụ thơng tin có hiệu thay đổi theo giai đoạn Phương tiện thông tin đại chúng quan trọng giai đoạn quan tâm Các nguồn thông tin kỹ thuật quan trọng giai đoạn đánh giá Do người làm marketing phải sử dụng công cụ khác cho giai đoạn trình mua sắm phục vụ nhiệm vụ Tieu luan 2.1.2 Chiến lược bán hàng Khi gặp phải kiểu mua công ty nên yêu cầu nhân viên bán hàng tham gia vào ba giai đoạn đầu quy trình mua Cơng ty bán hàng có lợi cạnh tranh nhân viên bán hàng hiểu cách đầy đủ rõ ràng yêu cầu công ty mua, hỗ trợ phát triển chi tiết kỹ thuật đưa đề xuất đáp ứng yêu cầu tốt ĐTCT Do đó, họ phải đào tạo để đáp ứng kịp thời câu hỏi kỹ thuật thương mại khách hàng 2.1.3 Giải thích chiến lược Đối với kiểu mua công ty mua, nhà cung cấp cần đặc biệt quan tâm đến tham gia nhân viên bán hàng vào ba giai đoạn đầu quy trình mua: nhận vấn đề; tính chất số lượng sản phẩm đặc điểm sản phẩm cần thiết Sự hiểu biết nhân viên bán hàng yêu cầu bên mua đóng vai trị vơ quan trọng, góp phần gia tăng ý định mua công ty khách hàng thông qua việc gợi ý nhu cầu doanh nghiệp, đề xuất sản phẩm đảm bảo tiêu chí hỗ trợ phát triển kỹ thuật Trong phần lớn trường hợp, khách hàng nhận biết rõ ràng nhu cầu Nhu cầu cấp bách thúc khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ để thỏa mãn Tuy nhiên số trường hợp, khách hàng lại không nhận thức rõ nhu cầu (nhu cầu tiềm tàng) Nhiệm vụ người bán hàng lúc có giải pháp để kích thích, khơi gợi khách hàng tiềm nhận mong muốn thật làm cho nhu cầu sẵn có khách hàng trở nên cấp bách để khiến họ hành động Dù sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp có tốt đến đâu, thật khơng mua họ khơng muốn tin họ khơng cần nó. Nhân viên bán hàng cần biết nhiều công ty mua tốt, điều giúp nhà cung cấp xác định vị trí thương hiệu xung quanh nhu cầu công ty mua giúp nhà cung cấp đáp ứng tốt Nắm bắt nhu cầu khách hàng đồng nghĩa với việc nhà cung cấp thu hút ý họ, buộc họ định mua hàng Điều có nghĩa sản phẩm Tieu luan nhà cung cấp tối ưu hơn, tốt hơn, đáp ứng nhu cầu tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ. Sau thành công xác định nhu cầu doanh nghiệp Nhân viên bán hàng cần phải nắm bắt rõ mơ tả nhóm người đại diện cho công ty để đưa định mua Những mô tả bao gồm số thơng số xung quanh thứ cần mua Nói cách khác, họ mơ tả họ tin cần thiết, tính cần có, lượng cần thiết, đâu, v.v Đối với sản phẩm phức tạp kỹ thuật hơn, người mua xác định thông số kỹ thuật sản phẩm Một sản phẩm bán sẵn làm được, hay phải tùy chỉnh Nhân viên bán hàng thu thập nhiều thông tin chi tiết có ích cho nhà cung cấp Đặc biệt, nhân viên bán hàng cần phải biết rõ loại sản phẩm doanh nghiệp đảm bảo u cầu chất lượng, tính năng, số lượng mà công ty mua đề cập để nhanh chóng xác nhận với họ khả cung cấp doanh nghiệp mình. Một điều phổ biến mà khách hàng mong muốn hỗ trợ theo thời gian thực Bằng cách xác định khả đáp ứng yêu cầu khách hàng, nhà cung cấp cung cấp hỗ trợ nhanh hiệu quả. Để tiếp nối quy trình mua hàng, tổ chức mua phải phát triển thông số kỹ thuật mặt hàng cần thiết Trong giai đoạn này, sản phẩm chia nhỏ thành mục Các hạng mục xếp thành hạng mục tiêu chuẩn hạng mục cần thiết kế Các thông số kỹ thuật cho hai liệt kê Là nhân viên bán hàng, anh/cô ta phải tham gia với đối tác kỹ thuật tài để xác định tính khả thi xây dựng dịch vụ mà họ cung cấp để phát triển cung cấp sản phẩm. => Nhân viên bán hàng hiểu cách đầy đủ rõ ràng yêu cầu công ty mua tham gia vào giai đoạn ban đầu giúp quy trình mua thành công Chiến lược nhà cung cấp hiểu rõ tầm quan trọng diện đóng góp nhân viên bán hàng thời điểm cần thiết để đạt thỏa thuận mua bán đem lợi cho nhà cung cấp Tieu luan 2.2 MUA LẠI CĨ ĐIỀU CHỈNH 2.2.1 Khái niệm Là tình mua người mua đưa đơn đặt hàng lặp lại, có yêu cầu điều chỉnh thay đổi quy cách sản phẩm, tính năng, giá bán điều kiện cung ứng khác Trong tình cạnh tranh nhà cung ứng thường gay gắt hội chen chân người chưa chọn cao Những người cung ứng chọn trước bắt đầu lo lắng buộc phải nỗ lực để giữ khách hàng Các đối thủ cạnh tranh có hội đưa đơn chào hàng có lợi nhằm giành lấy mối làm ăn “Tìm hội cống hiến tốt cho khách hàng” hiệu mà tất nhà cung ứng phải thực để tác động vào khách hàng họ không muốn thị phần muốn tăng thêm thị phần 2.2.2 Chiến lược bán hàng Nhân viên bán hàng từ nhà cung cấp phải liên tục bám theo yêu cầu cơng ty mua Nếu cơng ty mua muốn có thay đổi mặt cải thiện tiêu chuẩn chất lượng giao hàng thời gian họ phải cảnh báo cho doanh nghiệp Nhân viên bán hàng nhà cung cấp cần tìm hiểu công ty mua muốn thay đổi nhà cung cấp đưa đề xuất đảm bảo hiệu suất Như vậy, hiểu nhu cầu mua hàng rõ ràng, định hướng mua, thực tiễn mua, tiêu thức dùng để lựa chọn nhà cung cấp ảnh hưởng đến việc mua cơng ty đầu vào quan trọng để nhà cung cấp phát triển chiến lược bán hàng hiệu tình mua hàng có điều chỉnh 2.2.3 Giải thích chiến lược Một lần mua lại có có điều chỉnh xảy công ty muốn mua loại sản phẩm mà họ có khứ thực số sửa đổi Có thể cơng ty muốn số lượng, cách đóng gói số đặc điểm kỹ thuật sản phẩm khác sản phẩm tùy chỉnh khác chút Vấn đề cân nhắc thay đổi nhà cung cấp Tieu luan cơng ty mua đến từ khơng hài lòng chất lượng, giá cả, giao hàng, dịch vụ, linh hoạt nhà cung cấp Công ty khơng có lựa chọn nhà cung cấp mà nhiều nhà tiếp thị khác trực chờ hội tiếp cận với công ty Dưới áp lực cạnh tranh đến từ hàng loạt đối thủ khác thông qua chiến lược tiếp thị hiệu cung cấp giá cạnh tranh hơn, thời gian giao hàng nhanh chóng cách thức giao hàng đơn giản hơn, … nhà cung cấp có nguy cao đánh liên lạc với công ty mua sản phẩm họ Nhà cung cấp nên cố gắng để hiểu, theo sát đáp ứng nhu cầu mua sắm chuyển người định thành người mua lại Nếu công ty mua nhận thấy khoản hoàn trả tiềm cách xem xét lại lựa chọn thay nhà cung cấp thời nên hỏi hành động để khắc phục vấn đề họ. Ngược lại, mục tiêu nhà cung cấp phải giữ cho công ty mua trạng thái mua lại có điều chỉnh đủ lâu để người mua đánh giá đề nghị thay Biết yếu tố khiến nhà định xem xét lại lựa chọn thay yếu tố then chốt Một chiến lược đặc biệt hiệu nhà cung cấp đưa đảm bảo hiệu suất Để minh họa, đảm bảo sau thúc đẩy International Circuit Technology, nhà sản xuất bảng mạch in, thay đổi sang nhà cung cấp hóa chất mạ mới: “Chi phí mạ bạn không X xu cho mét vuông tạo khác biệt.” Với chất trình sản xuất, chi phí mạ theo dõi dễ dàng cách so sánh diện tích bảng mạch di chuyển xuống dây chuyền mạ với chi phí hóa chất mạ giai đoạn Hài lòng với hiệu suất, International Circuit Technology thường xuyên mua lại sản phẩm từ nhà cung cấp 2.3 MUA LẠI KHÔNG ĐIỀU CHỈNH 2.3.1 Khái niệm Mua lại không thay đổi việc mua lại mặt hàng từ hay vài nhà cung cấp mà doanh nghiệp mua sắm từ trước Việc mua sắm thực vào lúc tồn kho đạt đến mức định hay sau khoảng thời gian định Người Tieu luan mua lựa chọn người cung ứng danh sách duyệt, có xem xét mức độ thỏa mãn họ lần mua trước Những người cung ứng chọn cố gắng trì chất lượng sản phẩm dịch vụ Những người cung ứng chưa chọn, người đến sau cố gắng lợi dụng điều khách hàng chưa hài lòng đối thủ cạnh tranh tìm cách chào mặt hàng để họ xem xét đến việc mua số lượng Những người cung ứng khơng lựa chọn cố gắng giành cho đơn hàng nhỏ sau tăng tỷ lệ đặt mua khách hàng Trong tình này, quan tâm lớn khách hàng việc giao hàng hạn, số lượng tiêu chuẩn kỹ thuật Mối đe dọa lớn công ty cung ứng sản phẩm, dịch vụ công nghiệp chen chân đối thủ cạnh tranh Những công ty “ngủ quên thành công”, giao hàng trễ hẹn, sản phẩm sai hỏng, dịch vụ yếu tạo hội cho đối thủ cạnh tranh “chen chân vào” 2.3.2 Chiến lược bán hàng Chiến lược nhà cung cấp trì chất lượng sản phẩm hay dịch vụ, mối quan hệ tốt với người mua đáp ứng nhu cầu thay đổi tổ chức mua Chiến lược nhà cung cấp bao gồm thu thập thông tin bất mãn công ty mua nhà cung cấp tại, chào bán sản phẩm mang lại lợi ích lớn cho công ty mua, hay ban đầu nhận đơn đặt hàng nhỏ sau thời gian tăng thị phần mua 2.3.3 Giải thích chiến lược Nhiệm vụ tiếp thị phù hợp với tình mua không điều chỉnh phụ thuộc vào việc nhà cung cấp nhà cung cấp “trong” (trong danh sách) hay nhà cung cấp “ngồi” (khơng nằm số chọn) Nhà cung cấp hết dành tình cảm từ mối quan hệ gắn bó với cơng ty mua Bên cạnh cơng ty mua có tin tưởng nhà cung cấp kinh nghiệm từ lần mua hàng thành công trước Do đó, nhà cung cấp khả cao đối tượng lựa chọn thay nhà cung cấp khác khơng có danh sách mà công ty mua chưa hợp tác Tuy nhiên, nhà cung cấp phải trọng củng cố mối quan hệ người mua - người bán, đáp ứng kỳ vọng công ty mua hàng, tỉnh táo thích nghi với nhu cầu thay Tieu luan đổi họ Điều giúp trì hoạt động mua bán thường xuyên hai bên hình thành nên khách hàng trung thành cho nhà cung cấp Ngược lại, nhà cung cấp “bên ngoài” phải đối mặt với số trở ngại phải thuyết phục khách hàng họ thu lợi ích đáng kể từ việc phá vỡ quy trình Điều khó khăn cơng ty nhận thấy rủi ro việc chuyển từ biết sang chưa biết Cơng ty mua coi việc kiểm tra, đánh giá phê duyệt tốn kém, thời gian không cần thiết Nỗ lực tiếp thị nhà cung cấp “bên ngoài” dựa hiểu biết nhu cầu mua công ty mua: Thu thập thông tin điều cần thiết Nhà cung cấp phải thuyết phục công ty mua yêu cầu mua hàng họ thay đổi yêu cầu phải giải thích theo cách khác Ngồi ra, nhà cung cấp cịn cố gắng tìm hiểu vấn đề khiến cho cơng ty mua bất mãn đối tác cung cấp cũ để đề xuất lợi ích có cơng ty mua sản phẩm dịch vụ Mục tiêu thuyết phục người định xem xét lại giải pháp thay sửa đổi danh sách ưu tiên để đưa vào nhà cung cấp mới. Câu 3: Hãy giải thích tiêu chuẩn dùng để định vị thị trường tổ chức Cho ví dụ minh họa tiêu chuẩn 3.1 Định nghĩa định vị Theo Krishna K Havaldar định vị xác định sản phẩm (hay dịch vụ) chiếm vị trí rõ ràng tâm trí khách hàng mục tiêu so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh. Định vị, thực cách, cho ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh dài hạn công ty (Hooley cộng sự, 2001; Kotler, 2003; Porter, 1996) Theo Al Ries Jack Trout “định vị chiến cho tâm trí khách hàng” “việc định vị mà bạn làm cho suy nghĩ khách hàng triển vọng Nghĩa bạn định vị cho sản phẩm tâm trí khách hàng triển vọng đó” Định vị thành cơng giúp phân biệt thương hiệu đầu mối với đối thủ cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo trung thành người tiêu dùng nâng cao giá trị thương hiệu người tiêu dùng thu (Kalra & Goodstein, 1998; Keller, 2003; Leek & Christodoulides, 2011; Ohnemus, 2009) Tieu luan 3.2 Các tiêu chuẩn dùng để định vị thị trường tổ chức ví dụ minh họa cho tiêu chuẩn Phải có ý nghĩa cho khách hàng nhà cung ứng: Định vị phải bao gồm người mua người bán, phải rõ ràng, có ý nghĩa có giá trị hai bên - Ý nghĩa người mua: Sản phẩm mang lại lợi ích cho người mua, đáp ứng nhu cầu nào, nhu cầu cụ thể nhu cầu tự nhiên, vấn đề chưa thỏa mãn khách hang - Ý nghĩa nhà cung ứng: Định vị có ý nghĩa truyền tải điều rõ ràng, lạ, thu hút mang tính cạnh tranh so với đối thủ để người mua nhận biết sản phẩm nhà cung cấp, phạm vi khả mà nhà cung ứng mang đến giá trị cho người mua dựa vào lợi ích sản phẩm Ví dụ: Cơng ty phân bón Hà Lan định vị thương hiệu với slogan “môi trường trổ bông” giá trị cốt lõi: uy tín, chất lượng, trực, đổi mới, trách nhiệm Với công nghệ sản xuất đại doanh nghiệp sản xuất viên phân có tổng hàm lượng dinh dưỡng cao gấp đôi so với thông thường, lại dễ dàng đưa hoạt chất chống thất thoát đạm lân giúp tăng cường hiệu sử dụng phân bón cho trồng, từ giúp phân tan nhanh, trồng dễ hấp thụ phân bón, giảm thất dinh dưỡng, mang lại hiệu cao cho trồng nhiều nhà nông tin dùng Như qua việc định vị doanh nghiệp thông tin đến khách hàng lợi ích vượt trội mà sản phẩm họ mang lại so với đối thủ cạnh tranh Phải xác, thật thuyết phục: - Định vị phải dựa trung thực, liêm chính, khiến khách hàng tin tưởng yên tâm; Những thông tin mà người bán cung cấp sản phẩm, lợi ích mà sản phẩm mang lại, phải đúng, cụ thể, thực chân thành Ngoài ra, giá trị doanh nghiệp định vị rõ ràng, minh bạch khiến cho khách hàng ấn tượng bị thuyết phục - Định vị phải cung cấp thông tin sản phẩm (dịch vụ) doanh nghiệp, không thổi phồng điều khơng có, sai thật khơng q khiêm nhường mà phải mang tính cạnh tranh Định vị lời hứa với khách hàng Tieu luan Khách hàng phải tin công ty thực hứa có khả thực lời hứa Thơng qua nhiều hình thức tiếp thị khác nhau, cơng ty chứng minh khả việc cung cấp tiện ích hứa Tun ngơn định vị phải mang tính thuyết phục, khiến khách hàng tin tưởng vào điều doanh nghiệp tuyên bố họ tin dùng sản phẩm Ví dụ: Sản phẩm Aquafina định vị thương hiệu nước tinh khiết, khơng có vi khuẩn an tồn để uống Bên cạnh định vị đó, thị trường Việt Nam thấy rõ ý định "chiếm hữu" từ khóa "thời trang" nhãn hàng này. Với định vị trên, Aquafina làm tốt rõ ràng với 4P là: Thiết kế sản phẩm, định giá, phân phối xúc tiến Từ đó, tạo thống khiến cho người dùng hiểu tin cậy Tạo thành công vang dội sản phẩm nhãn hàng Phải qn với doanh nghiệp cố gắng hồn thành Một doanh nghiệp có tun ngơn giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh lâu dài tiêu chuẩn mà doanh nghiệp hướng tới Doanh nghiệp cần phải bám sát theo định vị ban đầu suốt trình hoạt động Mặc dù việc tái định vị diễn lần định vị sau khơng khác với định vị trước Việc tái định vị u cầu phải có đồng khơng ảnh hưởng đến thái độ khách hàng Giả sử doanh nghiệp định vị sản phẩm dựa hiệu suất vượt trội thời gian hoạt động lại tập trung vào chất lượng dịch vụ, người mua cảm thấy nghi ngờ niềm tin vào doanh nghiệp Những khách hàng bị thu hút định vị trước công ty từ bỏ cịn khách hàng khơng thấy định vị cơng ty đáng tin cậy hình ảnh họ cơng ty khác với họ tun bố Ví dụ: Sau 17 năm hoạt động GREENFEED Việt Nam tái định vị thương hiệu, hướng đến tầm nhìn trở thành “thương hiệu hàng đầu, hiệu quả, đáng tin cậy tồn chuỗi thực phẩm ngồi nước” Hình Ảnh logo mới, đại phông chữ màu sắc cách điệu, đơn giản hóa, với ký tự G xuất xuyên suốt thể phong cách mạnh mẽ, phóng khống nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu toàn chuỗi GFEED - G FARM - G KITCHEN Nội dung tái định vị quán với định vị Tieu luan trước tiếp tục khẳng định những phẩm chất thương hiệu, giá trị cốt lõi tảng thành công GREENFEED nhiều năm hoạt động: hiệu quả, sáng tạo, tin cậy, nhân văn, trách nhiệm xã hội. nhiên lần tái định vị có ý nghĩa đánh dấu bước chuyển doanh nghiệp, từ thương hiệu đơn lẻ trở thành hệ thống thương hiệu cấp độ tập đoàn đến ngành/mảng kinh doanh sản phẩm Đồng thời lần tái định vị lần nữa Phải sở thông điệp quảng cáo, khuyến giới thiệu sản phẩm - Khác với hàng tiêu dùng chủ yếu tiếp thị thơng qua quảng cáo hàng công nghiệp tiếp thị chủ yếu qua bán hàng cá nhân, triển lãm, quảng cáo tạp chí thương mại tạp chí kỹ thuật - Định vị doanh nghiệp bao gồm nội dung quảng cáo: Một có định vị tốt hoạt động kinh doanh bên phải bám sát theo định vị đó, việc quảng cáo, khuyến giới thiệu sản phẩm không ngoại lệ. Ví dụ: Trong năm 80 kỷ trước, thị trường Mỹ có hai dịng tơ với hai lợi khác biệt rõ rệt - loại thiên đặc tính sang trọng, loại thiên hiệu sử dụng Xe sang trọng thì hiệu sử dụng khơng cao; ngược lại, xe có hiệu cao lại không sang trọng Nắm điều này, hãng ô tô BMW Đức đưa vào thị trường Mỹ dịng xe có hai yếu tố này, vừa sang trọng, vừa có hiệu sử dụng cao Đối với dịng xe sang trọng Mỹ, hiệu sử dụng BMW vào điểm khác biệt, cịn sang trọng lại điểm tương đồng Đối với dịng xe hiệu năng, sang trọng BMW điểm khác biệt, hiệu sử dụng lại điểm tương đồng Hay thí dụ khác, hãng bia Miller tung loại bia Miller Lite có điểm tương đồng với loại bia khác “it tastes great” (hương vị tuyệt vời), có điểm khác biệt “one-third less calories” (năng lượng phần ba) Tieu luan Tieu luan ... luan Câu 1: Trình bày khác định hướng mua với định hướng mua sắm Định hướng mua sắm? ? Định hướng mua? ? Cơng ty mua có trọng tâm dài hạn Cơng ty mua có trọng tâm hẹp chủ động ngắn hạn Người mua thực... Người mua, với định hướng mua sắm, tìm kiếm cải tiến chất lượng giảm chi phí Người mua thực định hướng mua sắm Người mua thực định hướng mua cách cách: - Tạo mối quan hệ hợp tác với nhà cung...ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: Marketing kinh doanh Giảng viên: Nguyễn Văn Trưng Mã lớp học phần: 22C1MAR50303002